弱电集成系统实施方案

XXXX有限公司大厦智能化运维项目实施方案（二零一六年第一季度）XXXXX科技有限公司2016年3月目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章项目概述3\o"CurrentDocument"维护目标4\o"CurrentDocument"服务内容4\o"CurrentDocument"方案设计4\o"CurrentDocument"服务保障机制的建立4\o"CurrentDocument"服务级别4\o"CurrentDocument"服务响应时间5\o"CurrentDocument"维护周期与内容5\o"CurrentDocument"其他服务承诺6\o"CurrentDocument"服务流程6\o"CurrentDocument"联系方式7\o"CurrentDocument"第二章系统维护计划书7\o"CurrentDocument"维保施工准备8\o"CurrentDocument"维保方法8\o"CurrentDocument"闭路电视监控系统8\o"CurrentDocument"门禁管理系统8\o"CurrentDocument"信息发布系统9\o"CurrentDocument"程控电话主机维保9\o"CurrentDocument"有线电视系统9\o"CurrentDocument"第三章施工配合方法与质量合格证体系9\o"CurrentDocument"施工安全措施10\o"CurrentDocument"系统设施维护检查表11\o"CurrentDocument"系统维护清单12第一章项目概述XX集团股份有限公司位于深圳市福田区福强路金地商业大楼，大楼共有6层，平均每层面积约为3000平米。XXX大楼智能化弱电系统维保项目包含以下几个子系统：电话跳线维保；闭路电视监控系统；信息发布系统；门禁管理系统；有线电视系统相关参考依据：《综合布线系统设计规范》GB50311-2007《安全防范工程技术规范》GB50348-2004《安全防范系统验收规则》GA308-2001《安全防范工程程序与要求》GA/75-1994《报警图像信号有线传输装置》GB/T16677-1996《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001《入侵报警系统技术要求》GA/T368-2001《出入口控制系统技术要求》GA/T394-2002《民用闭路监控电视系统工程技术规范》GB50198-2011《智能建筑工程质量验收规范》GB50606-2010《建筑弱电工程施工与验收规范》DB11/883-2012《智能建筑设计标准》GB/T50314(2006/2000)《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2012维护目标通过我公司专业的服务，保证XXX集团的弱电系统能够更加稳定运行，使XXX集团的设备在我们的手中保值、增值，同XX集团共同努力为提供高品质的物业服务管理。服务内容方案设计我们为用户提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目。我们的工程人员不仅经验丰富，而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行。服务保障机制的建立建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；保证各类问题及时响应服务；服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。为客户提供必要的维护档案和技术支持。保证客户的弱电系统正常运行。服务级别针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。服务响应时间常规维护、加急维护响应SLA：（分常规维护、加急维护）常规维护：4小时内响应；加急维护：2小时内响应；注：响应指通过电话或者网络等方式，工程师已了解到具体故障，并已尝试远程处理，如无法通过远程方式处理，则需要确定到达现场处理的时间。处理SLA:常规维护：24小时内处理；加急维护：8小时内处理；注：处理SLA计算为故障已开始处理的时间。完成SLA：常规维护：48小时内处理；加急维护：24小时内处理；注：完成指故障已经完全修复。支持级别：7X24小时电话、网络、上门支持；维护周期与内容参照下表规定的时间周期执行，检修类别设备名称月检季检半年检年检监控系统V门禁系统V电话跳线V有线电视系统V信息发布系统V对指定的设备做定的保养，包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗（此项可以每季度进行一次）。检测硬件、软件的性能。对有潜在问题或已损备件的更换，提出系统优化解决方案，并进行详细的工作记录，以做到系统信息及检修记录文件化。每次巡检完毕，将检测报告交付用户，并与用户分析设备当前状况，提供相应的解决方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案。其他服务承诺在服务期间内，我司将提供监控摄像机10台作为备品备件，供监控摄像机出现故障需要维护时使用。对于原有故障摄像机，我司为负责联系厂家维修，维修费用由用户自行承担。在服务期间内，我司正对程控电话交换机提供季度巡检和备品备件。如果发现设备质量问题造成的故障或影响，维保单位负责提出解决方案，并报用户审批，由用户购买。在服务期间内，如用户从维保单位直接购买的所有硬件及软件产品或用户自行购买的所有硬件及软件产品，维保单位有义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再收取任何安装和调试费用，并为用户提供免费的设备使用培训服务。服务流程服务人员服务流程联系方式序号姓名性别经验年限担任职务或事项职责范围1XXX男12项目经理项目总体控制，服务质量保证、人员协调2XXX男4弱电工程师例行巡检、日常维护、设备维修3XXX男7弱电工程师例行巡检、日常维护、设备维修维护人员、持有电工证书；维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法；维保人员应了解系统主要设备的安装位置；维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作；第二章系统维护计划书弱电维保工作由经理直接领导，具体负责部门为工程技术部，其他进行配合。弱电维保，是智能化系统发挥正常功能的前提保障。结合金地商业大厦的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个设备系统良好运行，完整好用和遇警时的万无一失。特制定如下维保计划：维保施工准备1、整理系统维保资料。详阅甲方提供的各类图纸资料，熟悉甲方设备的现状。2、汇同甲方制定维保检查计划。3、建立《值班人员职责》、《设施维保管理制度》等管理的规章制度。4、弱电设施检测仪器及维保工具到位。维保方法闭路电视监控系统硬盘录象机（工控机，矩阵）运行情况，检查（基于PC平台的硬盘录象机及工控机）系统运行是否正常及病毒查杀工作，外接设备（如键盘，鼠标等）是否运行正常.摄像机运行情况：云台摄像机的控制情况；枪机的图象清晰度；红外摄像机的LED灯是否有坏点；各图象的位置是否正确；摄像机的清洁情况；检查立竿固定情况；检查各联动设备的运行情况门禁管理系统检查各种锁具运行是否正常检查控制器及读卡器运行是否正常检查中心端主机的运行情况系统软件是否运行正常，做好病毒查杀工作；定期备份数据库及卡库；检查加卡器等相关设备的运行情况；检查闭门器的运行情况（如据气候变化调节闭门器松紧程度）;如大型联网型门禁系统还需检查网络通讯情况信息发布系统检查各信息发布终端显示是否正常，图像质量，视觉角度等。检查各信息发布终端接收机是否运行正常检查中心控制设备是否运行正常。电话跳线维保跟据用户需求，在电话配线箱中调整电话跳线。整理电话跳线，做好电话跳线对照表做好电话跳线标识程控电话主机维保检查电话交换机的运行情况对存在故障的板卡提供备件服务有线电视系统检查各播放终端运行情况检查传输线路状况第三章施工配合方法与质量合格证体系维护人员应熟悉系统的工作原理及操作方法。维保人员应了解系统主要设备的安装位置。维保人员应与甲方工作人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作。甲方工作人员在日常巡查时，发现异常，应及时通知维护人员。6•月、季、年度检查时发现异常或接到甲方管理人员通知系统异常时，应及时检查处理。设备器件问题，需要更换维修时，必须尽快处理，不得无故拖延。施工安全措施检进行之前，有甲方出具书面通知，并通知各业主，以免造成不必要的干扰和误会。维护人员检查设备时，必须通知甲方工作人员。系统维修时，如需断电应向甲方领导报告，取得同意并派人现场监督，加强防范措施后方能动工。在作设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。

系统设施维护检查表检查日期检查人员检测设备名称检查测试内容检查情况处理结果现场人员意见：使用单位意见：维管单位意见：

系统维护清单程控电话交换机系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1主机，含L电源日本松下KX-TDE600CN主系统自带1型电源，10个自由槽位，支持模拟中继、数字中继、IP中级、带CTI接口、L电源总功率输出279W台12扩展柜，含L电源日本松下KX-TDA620CN副系统自带L型电源，11个自由槽位，支持模拟中继、数字中继、IP中级、L电源总功率输出279W台33扩展柜连接板日本松下KX-TDA6110CN安装扩充层时需要任选层扩充卡，只能安装在基本层中块142-3机柜联机卡日本松下KX-TDA6111CN安装扩充层2或3时需要任选层扩充卡，安装在基本层中安装的BUS-M卡上。块25PRI数字中继板日本松下KX-TDA0290CX1端口ISDN一次群速率接口卡（30B信道），符合EURO-ISDN/ETSI。块2616路模拟中继板日本松下KX-TDA6181CX带有4个电源故障转移（PFT）端口的16端口模拟中继卡。块1716路数字分机板日本松下KX-TDA0172CX用于DPT、DSS话务台和PT接口CS的8端口数字分机卡。块18任选3槽基本卡日本松下KX-TDA0190CX可以最多安装以下3块任选服务卡的任选3槽基卡：MSG4，ESVM2ESVM4DPH4DPH2卡或EIO4卡。块194路语音卡日本松下KX-TDA0191CN4信道语音卡，安装在OPB3卡上、电话会议功能支持。块11016路消回音板日本松下KX-TDA6166CN用于会议期间回音消除的16信道卡。块11124路来电普通分机板日本松下KX-TDA6178CX带有来电显示（FSK）和4个电源故障转移（PFT）端口的SLT的24端口分机卡。仅能安装在安装了PSU-L的层中。块3612装配机架日本松下KX-TDA6201CN用于扩充到三层或四层系统的安装元件套11324CO3行显示数字话机日本松下KX-DT33324可编程键、3行字符显示、双向免提台114专用电缆日本松下Cable（专用电缆，3条42

米/根）15110语音配线架美国艾柏森A110-100外壳材料：PC阻燃；IDC端子耐用性：＞250次插拔；介电强度：在DC1000V情况下1分钟内不击穿；额定电流：；绝缘电阻：：相邻两个IDC接线夹子之间最小值1250欧姆；接触电阻：最大值为10毫欧姆。含安装背板、安装支架、满配5对连接条。套1016110语音理线器美国艾柏森APP01水平电缆理线器，1U,塑料，带盖板个10门禁系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1单门门禁控制器达实DACMJ8011可控制一个门单向刷卡，自带2防区输入，1常规输出，带机箱电源台22双门门禁控制器达实DACMJ8012可控制两个门单向刷卡，自带4防区输入，6常规输出，带机箱电源台283门禁读卡器达实DACGY6730Mifare读卡器，带液晶时钟显示台454消费读卡器达实DACXF4410壁挂式，不带液晶时钟显示台45红外双鉴探测器艾礼富XC-3四源全密封微波头+双元红外+模糊逻辑分析，采用贴片技术，抗EMI、RFI干扰，自动温度补偿，探测范围：直径15米，吸项式。台506开门按钮达实DACEB29只307遥控开门按钮高优CU-Y09控制距离10米套148双门磁力锁LCJMC270D套159电锁口LCJOC3101套1510主控制器支持20000以上用户，75个分控，带一个串口连接电脑套111编程键盘台112网络分离器套113485HUB4路RS485，1路RS232台114联动控制器8路开关量输出，带电源机箱套315门禁服务器软件达实DACC3/MJ服务端管理软件套116客户端证书套117考勤软件达实DACC3/KQ套118声光报警器豪恩HC-102声光报警器（带转动）；声压N108分贝；电流W250毫安套1

有线电视序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1放大器迈威MW-BLE-MII5~862MHz双向平台双向滤波器为插件式设计，可提供多种分割频率手控、AGC两种输出电平控制方式可选有单路输出，双路分配或分支三种输出方式可选-20dB定向耦合测试方式每个反向通路均设有输入、输出衰减和-20dB测试口，可对反向通路的设计和调整提供方便60V(35V~90V)或220V(100V~265V)交流工作电压；最大10安培过流台12防雷器VITSONT-CATV台13三分配器迈威MW-773H3分配个14四分配器迈威MW-774H4分配个352分支器迈威MW-172H2分支个964分支器迈威MW-174H4分支个57匹配电阻迈威75Q75Q个128终端插座迈威MS10025-1000MHz带宽个309分配器箱国产100*100*50100*100*50个4信息发布系统序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1多媒体播放器蓝通LT-MIDS-EDMPY•I/O接口：1xMic-in、1xLine-in、1xLine-out2xUSB1xRJ451xMMC/SD/MS1xPower-in•图片格式：JPG、BMP、GIF、PNG•影片格式：MPG、MPEG、AVI、WMV、MP4、RM、RMVB、VOB、TS台26

2多媒体中控软件蓝通•用户与权限管理•素材管理•信息发布与播放管理•播放机管理•系统日志管理套13信息发布服务器台14会议预定系统与信息发布系统整合二次开发蓝通订制信息发布大屏上整合会议预定信息套15LCD显示屏三星19"19"台226显示器可延伸支架国产19"个227电视机可延伸支架国产52"个168电源线联嘉祥RVV3*RVV3*米8609视频跳线秋叶原VGA3+6VGA跳线条3210音频跳线秋叶原audio跳线audio跳线条611线管永新SC20SC20米1100监控系统设备序号设备材料名称品牌规格型号主要技术参数单位数量1室内红外半球摄像机领域LW-8013SHIRu1/3〃SONYSUPERHADCCD；水平分辨率550线；最低照度为（红外灯开启时为0Lux）；ICR双滤光片日夜切换功能；内置手动光学变焦镜头，f=4mm〜9mm外部调整；红外灯有效距离30米台912电梯摄像机领域LW-8013SHVPIRSu1/3〃SONYSUPERHADCCD；水平分辨率550线；标配固定基板式镜头，f=可选；最低照度：最低照度为（红外灯开启时为0Lux）；红外灯有效距离20