核心竞争力理论渊源、局限性和研究展望

核心竞争力理论渊源、局限性和研究展望内容内容摘要：核心竞争力理论经历了漫长的孕育经过，至今尚未构成严密的体系，存在隐含技术发展的线性假定、否认比较竞争优势、忽视核心能力培养的外部因素、缺乏广泛的解释力等方面的局限性，应基于顾客价值、相对优势、量化分析、学科综合等角度展开进一步的研究。本文关键词语：核心竞争力渊源局限性研究瞻望核心竞争力理论的渊源核心竞争力理论的构成经历了漫长的孕育经过，它是与经济学研究和企业能力理论研究联络在一起的。在现代经济学中，对企业能力的研究能够追溯到亚当斯密的分工理论。1776年，亚当斯密在〔国富论〕中提出企业内部分工的性质和水平是限制规模经济效益的重要因素，进而决定了企业规模成长的界线。大卫李嘉图1817年在〔政治经济学和赋税原理〕中指出，组织特定的资产、技巧和能力对分工效率影响很大。在这里基础上，1920年阿尔弗雷德马歇尔创立了“企业内在成长论〞，指出企业内部各本能机能部门之间、企业之间、产业之间存在着“差别分工〞，这种分工与其各自的知识和技能相关，这种知识和技能能够被看作是企业的能力。“企业内在成长论〞能够说是企业核心竞争力理论的雏形。2050年代末，菲利普塞斯内克〔pselznick，1957年〕在〔行政管理中的领导艺术〕一书中指出，一个组织的发展历史培养它具有“特殊的缺陷和能力〞，并用独特的竞争力表示企业与其它竞争者相比做得较好之处。随后，林内德和安德鲁也分别得出结论：拥有独特竞争力的组织有望获得更高层次的经济绩效。1959年，潘罗斯发表其经典著作〔企业增加理论〕，将人们的留意力引向企业内部的资源。潘罗斯将企业定义为“被一个行政管理框架协调并限定界限的资源集合〞，并以为企业的增加源泉是企业的内部资源。潘罗斯是西方经济学思想史上第一个强调企业内部的知识创造是企业增加源泉的经济学家。根据她的逻辑，对生产性资源的使用产生生产性效劳，生产性效劳发挥作用的经过推动知识的增长，而知识的增长又会导致管理能力的增加，进而推动企业的发展。她所说的从经历体验中产生的知识是独特的，也即后来被概念化的独特的或难以模拟的企业能力的最初理论表述。受潘罗斯的启发，第一个提出“企业能力〞概念的经济学家是理查德森〔richardson，1972〕。他在〔工业组织〕一文中，使用“能力〞〔capabilities〕概念来指企业的知识、经历体验和技能。企业史学家钱德勒对现代大企业诞生、发展和变化的研究支持了能力演进的理论〔chandler，1992〕。他早期在对美国组织构造演变的研究中〔chandler，1962〕提出了与潘罗斯类似的分析框架。而在他后来出版的〔规模与范围：工业资本主义的动力〕〔chandler，1990〕一书中，则使用“组织能力〞这一中心概念对现代大企业的历史发展进行了比较研究。他指出，向管理型大企业过渡创造了组织能力的基础，由此发展起来的组织能力是企业、工业以至国民经济连续竞争优势和连续经济扩张的动力，决定了企业和国家的兴衰。尼尔森和温特的〔经济变迁的演化理论〕〔nelsonandwinter，1982〕从微观经济学的角度，提出了一个关于企业能力和行为的演化理论。为了理解企业的知识存在于什么地方，企业的能力怎样发展变化，以及企业如何改良寻求利润的方法，他们把企业定义为一个由组织惯例所构成的层级构造〔ahierarchyoforganizationalroutines〕。进入20世纪90年代后，核心竞争力理论得到空前的发展。普拉哈拉德和哈默的〔企业的核心能力〕一文的发表，标记着企业核心竞争力理论的正式提出。他们以为，核心能力也称为核心竞争力，就是指“组织中的累积性学识，十分是怎样协调不同的生产技能和有机整合多种技术流派的学识〞。这是一种基于技术观的企业核心竞争力。除此之外，诸多学者从本身的研究角度出发，采用不同的研究方法，构成了关于核心竞争力的不同理论。以巴顿〔dorothyleonardbarton〕为代表的基于知识观的核心竞争力，以为核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。以克里斯汀奥利fo(christineoliver)为代表的基于资源观的核心竞争力，强调资源和能力对企业获得高额利润回报和连续竞争优势的作用。以库姆斯〔coombs〕为代表的基于组织和系统观的核心竞争力，主张核心竞争力是企业不同的管理系统、目的和价值系统、构造系统、社会心理系统的有机结合。以拉法〔raffa〕和佐罗〔zollo〕为代表的基于文化观的核心竞争力，指出企业核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，浸透在整个组织中，它是技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合，不可能在企业里分散开来加以定位。由此可见，核心竞争力理论尚处在不断发展和完善之中，当前学术界尚未构成集体认同的分析框架，对其基本概念和内涵还没有构成统一的看法，该理论还没有构成严密的体系。核心竞争力理论的局限性在20世纪90年代中，全球的企业经营环境没有发生显著的变化，也没有发生革命性的政治事件，行业的惯性和渐进性的管理变更应不会在短时期内使之发生如此戏剧性的变化。因而，我们有理由疑心核心竞争力理论本身具有局限性。〔一〕核心竞争力理论隐含技术发展的线性假定普拉哈拉德和哈默以为，企业通过对现有技术的强化，能够保证企业连续地拥有技术优势和竞争优势。这一判定显然是建立在技术的线性发展假定之上的。即以为核心技术的发展是渐进的，后面的结果是前面结果的延续和进步，不存在技术的突变和间断。但是纵观技术发展史,技术发展的总体轨迹是非线性的，线性特点仅仅仅是阶段性和部分性的。技术的发展只是在其走向完善的经过中是线性的。而那些真正具有创新性的技术，其发展轨迹往往是跳跃性的和间断性的。技术发展的这一特点使得核心竞争力理论所提倡的发展战略难以成立。企业依靠对现有技术上的强化和领先，并不足以保证企业一直领先，新进入某一业务领域的企业，完全有可能利用技术的革命性变化，超出产业内现有的巨人，实现超惯例的跨跃式发展。〔二〕核心竞争力理论否认比较竞争优势核心竞争力理论以为，比较竞争优势只是企业活动在某一方面、某一领域的竞争能力，是一种相对的、短期的竞争优势。而核心竞争力具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业坚持长期稳定的竞争优势，进而获得稳定的超额利润。因此，比较竞争优势不是真正的核心竞争力。其实，早在20世纪30年代，经济学大师凯恩斯就在其经典巨著〔就业、利息与货币通论〕中，对这种只重长期、轻视短期的做法给予猛烈鞭挞，他有一句名言：从长期看，我们都趋向死亡。纵观全球市场能够发现，很多成功企业都是在一个虚拟的长期曲线下做连续的短期最优化经营。能够说，企业竞争很大水平上取决于短期竞争。比较优势恰是基于这个理论。国内有名经济学家樊纲在〔比较优势也是竞争力〕一文中指出，竞争包含“生产要素〞和“比较优势〞两方面的内容。竞争力发挥作用的经过也是一个比较优势的展现经过，尤其在经济全球化的条件下，生产要素中的劳动力和资本流动性日益加强，导致这些要素成本在各地之间的差距逐步缩小，进而使得比较优势的作用愈加凸显。从这种意义上讲，假如核心竞争力理论否认比较优势,就相当于否认竞争力自己。〔三〕核心竞争力理论忽视核心能力培育的外部因素核心竞争力理论与其它企业理论相比，更为关注企业本身素质的提升，以为企业的成长不是靠外在的力量，而是靠精心编织“组织中的累积性学识〞，很少或几乎没有将目光投向企业外部去寻求核心能力和竞争优势。外部环境似乎是已经知道的固定因素因此被舍弃了，以至有学者以为这恰是核心竞争力的生命力所在。有代表性的情形通常是，信服于核心竞争力的企业者们完全陷于“内省型〞的思维形式中，完全依靠本身的核心能力来组织企业的生产经营，而不是寻求其他的新事物以捉住市场环境变化带来的增加时机。由于忽视外部环境对企业发展的影响，以产品特征为基础的核心竞争力理论，会引导企业以“完全是理性的，且符合利润最大化原则〞的方式天然地做出晦气于企业成长的决策。实际上，核心竞争力远非仅仅仅是做自以为擅于的事情，而是要做消费者看重的事情。当外部环境发生变化、企业竞争基础改变时，要坚持竞争优势必定要求企业具有学习新事物的决心和能力，反之，无视外部环境对企业核心竞争力构建的影响，过分专注于组织内部的精耕细作，会构成“过剩的竞争优势〞。有学者指出，日本企业之所以竞争力衰退，并不是由于背离普拉哈拉德和哈默提倡的原则，而是过分拘泥于这些原则。例如，20世纪90年代数字技术取代模仿技术，成为了核心技术，所以日本20世纪80年代在模仿技术的领先地位，丝毫无助于它在数字领域的竞争，反而起了阻碍作用，并最终导致其在竞争中处于劣势。因而，企业必需根据不断变化的外部环境，动态地审视核心竞争力的内涵，这是企业寻求将来利润增加点的关键。〔四〕核心竞争力理论缺乏广泛的解释力根据该理论，核心竞争力不是指单纯的市场占领率、品牌著名度、企业的生产规模，以至不是指营销渠道、商业形式、物质资源、、管理水平等。通常以为应把核心竞争力视为一种合力，它是企业所有资源充足整合的结果，是企业驾驭内外环境的能力体系。其中有某一两项因素比较突出，它们构成核心竞争力的关键部分。那么，企业该选择哪方面因素去构建本身的核心竞争力呢？选择的标准又是什么？该理论并未对此展开深切进入的讨论。同时，是不是任何企业都必需具有核心竞争力？该理论对此也未作出回答。它不能解释为什么大量的中小企业并不具备核心竞争力，但是他们仍然在剧烈的竞争中生存下来并求得了发展；它也不能解释为什么有些企业拥有核心竞争力，却难以在市场竞争中独领风骚。在解释企业长期竞争优势源泉的时候，它没有给出可行的辨别核心竞争力的方法，也没有对怎样积累和使用核心竞争力进行有效管理提供操作性的途径。概念的不确定性和内涵的模糊性，使得核心竞争力理论缺乏广泛的解释力，进而限制了其对的指点作用。核心竞争力理论的研究瞻望〔一〕基于顾客价值的角度研究核心竞争力无论从哪个角度界定核心竞争力，首先必需明确核心竞争力的源泉是什么？从其根本源头着手，确定什么是企业的核心竞争力。当前的研究对核心竞争力构成机制的认识是不明确的，对核心竞争力的来源，普遍具有明显的事后追溯的特性。凯恩斯曾经说过“一切经济活动都是以消费为目的〞，而消费的主体是顾客，可见顾客的需求是活动的源泉，培育核心竞争力的目的就是为了创造更多的顾客价值。基于顾客价值的角度研究核心竞争力，就是要以顾客为中心，通过考察向顾客传递价值的经过和环节，来寻求企业的竞争优势。顾客价值的研究视角，包含五个基本方面：研究顾客需求、分析和评价本身的能力、确定提供应顾客的价值包、选择高效迅捷的渠道传递价值包、信息的回收反应。只要基于顾客价值，企业的思维形式能力从关注本身的“内省〞型转向关注竞争对手和消费需求的“外审〞型，能力避免由于忽视外部因素而陷入“竞争优势过剩〞的误区，也能力捉住市场环境变化给企业带来的发展机遇。〔二〕基于相对优势的角度研究核心竞争力相对优势是指相对于竞争对手而言的，具有超出竞争对手且能实现本身利益最大化的竞争优势。基于相对优势的核心竞争力研究有两方面特征：一是相对优势的安身点是顾客价值和市场环境，其参照系是竞争对手的竞争优势；二是相对优势以为，有效益、有市场的竞争力才是企业所需要的竞争力，因此愈加看重考察企业成本。相对竞争优势的分析框架是从市场需求下手，通过对本身和对手竞争优势的评估及成本考察，寻求企业相对竞争优势的领域，捉住研发、设计、生产、营销、效劳等企业价值链中的一个或几个突出环节，集中优势资源重点培育企业的核心技术和核心能力，进而更好地知足顾客需求和战胜竞争对手。从寻求绝对优势转移到寻求相对优势，企业能力从关注本身转向关注竞争对手和顾客，能力使核心竞争力知足企业最大化的利益要求，企业也能力够通过培育核心竞争力发展和完善自己。〔三〕基于量化分析的角度研究核心竞争力由于学术界和企业界对核心竞争力的内涵没有构成统一的认识，所以核心竞争力的评估、构建和应用，至今为止缺乏一种微观的理论基础和应用的实证基础。在核心竞争力理论现有的研究结果中，抽象的理论的研究过多，而操作层面的研究太少，造成大量企业在理论上无所适从。久长的经济绩效能够量化企业的竞争优势，它是论证一个企业能否具有核心竞争力的最有说服力的论据。可见单纯从定性的角度分析何为企业的核心竞争力是片面的，核心竞争力的研究有需要进行方法上的创新，能够借鉴新的经济学、管理学的研究方法，在定性的同时引入定量的模型分析；同时，这种量化的研究方法还能够为企业的战略管理开发工具提供新的思维。〔四〕基于学科综合的角度研究核心竞争力国内有学者指出，假如对核心竞争力追根求源，就会一直追溯到能力、知识、创新、学习等心理和文化的因素，而在现有的分析框架中，这些因素是很难纳入主流经济学十分是新古典主义经济学的研究范围的，因而，在回答是什么因素最终决定了企业的持久竞争力这个问题上，主流经济学十分是新古典主义经济学的解释力是有限的。经济学的前提是理性人假设，但人在经济学上的理性主义行为是以基于社会学和心理学所观察和研究的非理性行为为条件的，所以企业行为实际上也是有限理性的。在这样的背景下，对企业核心理念的认识和描绘叙述，必