我在为谁工作课件

我在为谁工作南京禾嘉牧业艾建强

我在为谁工作南京禾嘉牧业1观念愿不愿意干------态度决定高度干什么------------目标决定胜负共同愿景---------上下齐欲者胜怎么干------------思路决定出路干多大------------胸怀决定规模谁来干------------人才决定发展观念愿不愿意干------态度决定高度2态度决定高度观念变则心态变心态变则行为变行为变则习惯变习惯变则人格变人格变则命运变命运变则人生变态度决定高度观念变则心态变3讲座主要内容第一讲他忙你忙，我又在干什么第二讲为薪水工作还是为自己工作第三讲薪水算什么，培养能力更重要第四讲目光不离客户，我在为客户工作第五讲我要为自己的工作态度负责第六讲换一种观念，把职业当事业第七讲与老板换换位置第八讲将激情注入工作第九讲借口是失败的温床第十讲学习的脚步不能稍有停歇讲座主要内容第一讲他忙你忙，我又在干什么4第一讲他忙你忙，我又在干什么1、忙的现象

忙处于无清晰职业生涯规划的被动地应付的状态“盲——忙——茫!盲目的结果是茫然无知”第一讲他忙你忙，我又在干什么52、忙真正的定义在特定的时间段中朝着特定的目标进行连续不断努力的生存状态。选定方向和目标，克服盲目状态。

2、忙真正的定义在特定的时间段中朝着特定的目标进行6有效果的忙为自己的职业生涯做出清晰的规划职种：一是：要找出自己的兴趣爱好二是：分析自己的性格倾向和能力特长职业态度：三是：对自己事业的定位四是：设定目标有效果的忙为自己的职业生涯做出清晰的规划7第二讲为薪水工作还是为自己工作

看一个人对待薪水的态度，就可知道他的心放在何处。

第二讲为薪水工作还是为自己工作看一个人对待薪水8大家对待薪水和工作的怨言只给我开这点儿工资，公司一年赚那么多钱，全是他一人的。有那位做“官”的经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块，他拿的多，就该干的多吗，我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。

大家对待薪水和工作的怨言只给我开这点儿工资，公司一年9大家对待工作的态度原因1、工作谋生的手段2、工作的回报＝薪水＋意志＋才能＋人格＋品性＋3、报酬与工作等价交换4、未考虑自己的前途大家对待工作的态度原因1、工作谋生的手段10工作的质量决定生活的质量。工作的质量决定生活的质量。11第三讲薪水与培养能力人有比薪水更高的追求：事业第三讲薪水与培养能力人有比薪水更高的追求：事业12

我是在为老板工作，薪水一定要和我的工作等价交换(超额当然更好)，也就是说，公司在用钱来购买我的劳动，出什么样的价钱，我就提供什么样的质量。很多人存在的想法我是在为老板工作，薪水一定要和我的工作等价13产生想法有以下几个错误：1、工作的目的与回忽视工作的经历、经验与朋友2、晋升和选拔依据是能力而不是薪水。3、忽视工作中得到了锻炼、乐趣与享受，发展的机会。4、创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力，来自长期的工作中积累和学习。

产生想法有以下几个错误：1、工作的目的与回忽视工作的经历、经14第四讲目光不离客户，我在为客户工作

每一位员工都应该清楚，自己是在为客户工作，而不是在为管理者或者老板工作，一切要从客户的利益出发。在商业经济杠杆作用下，一切都在围绕市场转。第四讲目光不离客户，我在为客户工作每一位员工15

付给员工薪水的不是老板，也不是主管干部，而是我们的衣食父母——“客户”。所以我们一定要以客为尊，公司的制度完全按照顾客的要求制定。遵从“顾客是上帝”的理念。付给员工薪水的不是老板，也不是主管干部，而是161、这就要求我们工作时，大家问问自己“我这样的工作质量客户会满意吗”。2、要求营销人员应该懂得“为顾客创造梦想”这个道理并且身体力行。员工在销售产品的时候，不要总是不断地吹嘘自己的产品的功能，或是以价格和私人利益去打动顾客。1、这就要求我们工作时，大家问问自己“我这样的工作质量客17“为顾客创造梦想”的成功案例中国的福利彩票和体育彩票“为顾客创造梦想”的成功案例中国的福利彩票18第五讲我要为自己的工作态度负责

一个人的名誉、能力要想得到社会公众长久的认同，必须持续地在每一件事上都为自己负责。对于企业员工说，为自己的工作态度负责，属于所有工作中的重中之重。不论什么样的职业，都有一个共同的内涵和要求：积极的态度态度直接决定了他的行为，尽心尽力、积极进取、敷衍了事、安于现状。态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。一个人若想得到一份工作，85％取决于他的态度，而只有15％取决于他的智慧、能力以及所知道的事实与数字。

积极的人生态度和做事的态度就是我们最大的资本和优势。第五讲我要为自己的工作态度负责19老木匠的故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已下不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠答应了。在盖房过程中，大家都看得出来，老木匠的心已不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活计也全无往日水准。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给老木匠。“这是你的房子。”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，同样，他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作中没有丝毫的懈怠。老木匠的故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要20老木匠为什么会犯错误？

老木匠犯了一个许多人都会犯的认识错误：在很多人的眼中，工作只不过就是一种雇佣关系，是为老板赚钱，对自己的好坏没有什么大的关系。没有认识到在获取报酬的同时，我们其实是在为自己工作。老木匠为什么会犯错误？老木匠犯了一个许多人都会犯的认21老木匠故事寓意1、让人认识到在公司工作，企业为我们解决了自己的生计问题，此外，为自己将来的发展奠定基础获取了珍贵的经验与技术。2、在应付工作时，等于我们消磨时间，浪费每一次学习机会，放弃每一次磨炼我们意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。3、不在其位不谋其政。一个真正认真负责的人，即使他要离开公司，但只要人还在公司一天，在岗位一天，他就不会改变这种认真工作的态度。4、雁过留声，人过留名。一个人在一家公司就应该以一种认真负责的态度对待每一件工作，并且始终保持这种态度。老木匠故事寓意1、让人认识到在公司工作，企业为我们解决了自己22我们通常应对待工作的态度

当主管把一份工作交给我们的时候，有没有仔细地考虑过：老板为什么交给自己？这项任务的性质是什么？这项任务在公司整个工作流程中的重要性？怎样完成这项任务才能更好地满足客户的要求?

恐怕大多数人自己根本就没有考虑甚至想都不想就照办照做奉命当差，做完了事。我们通常应对待工作的态度当主管把一份工作交给我们的23我们今后如何对待工作1、积极的态度，要有热情1、对工作一定要采取一丝不苟的严谨态度2、尽职尽责4、雁过留声，人过留名3、充分理解自己工作的意义与职责的重要性我们今后如何对待工作1、积极的态度，要有热情24第六讲换一种观念，把职业当事业

一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热!

第六讲换一种观念，把职业当事业25

做事情也许只是解决燃眉之急的一个短期行为，做事业则是一个终生的追求。做事情还是做事业，想法不一样，行为也就不一样。什么样的花结什么样的果，人的行为决定人的命运。做事情也许只是解决燃眉之急的一个短期行为，做26职场中的三种人1、改善伙食标准型（跳槽惯性型）2、养家糊口（老牛拉车型）3、职业当事业的人职场中的三种人1、改善伙食标准型（跳槽惯性型）27改善伙食标准型（跳槽惯性型）

频繁的换工作，每次只要去别的公司能赚到比现在公司更多的钱，忍不住就欣然前往。很多人忙到现在，虽赚了些小钱，改善了伙食标准，可是却一事无成。

有句谚语叫做“滚石不生苔”，所谓“滚石不生苔”是指不在一个地方稳定下来而一直四处打转的话，就不会得到现实的收获。这里的“苔”指的是经验、资产、技巧、信用等。

改善伙食标准型（跳槽惯性型）频繁的换工作，每次28养家糊口（老牛拉车型）他们将工作仅仅当成一门养家糊口不得不从事的差事，谈不上什么荣誉感和使命感，认为，我出力，老板出钱，等价交换，谁也不欠谁的，谁也不用过分认真，于是在工作中，只想做企业的老人，而不是做企业的功臣。他们没有一丝创新的热情，而是像老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。只是想“熬啊熬，直到熬成了阿香婆”，便自以为功德圆满。养家糊口（老牛拉车型）他们将工作仅仅当成一29职业当事业的人

选准一行坚定不移地做下去，将职业当成一门事业来做，有一种荣誉感和使命感。会立即将工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲，人越活越年轻，道路越走越宽广，生活越来越美好。

职业当事业的人选准一行坚定不移地做下去，将职30第七讲与老板换换位置老板都有一本难念的经。创业始终他们每天都要绞尽脑汁地设法使企业盈利。有些老板们赚的钱不见得比一个员工多。再看看员工吧，不高兴了就炒老板，老板哪有员工潇洒?第七讲与老板换换位置老板都有一本难念的经31大家眼中的“老板”形象

一提起“老板”两个字，脑海中就会浮现出一个大腹便便的成功者形象。老板作为一种财富象征，他们是社会财富的创造者，他们是社会价值的承载者和引领者。他们衣着考究，从一个地方飞到另一个地方，大会小会，衣着光鲜，人前人后光彩照眼，上上下下，里里外外，前方后院……一睁眼就有人点头哈腰，表面上看老板也真够“潇洒”的。大家眼中的“老板”形象一提起“老板”两个32实质意义上的“老板”

老板就是欠债专业户。不但欠员工的，还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支……只要开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。为了生意，里里外外，忙得跟个苦行僧似的，哪个像员工无事一身轻。员工还得像“老爷”一样，老板反而成了“长工”。因为老板们“开弓没有回头箭”，辛辛苦苦创办了企业，呕心沥血地经营着这“一亩三分地”，他们对企业的忠诚是员工所不能比拟的，他们每天要绞尽脑汁地想方设法使企业盈利，想办法给员工发薪水、涨工资，还得花钱培训员工。实质意义上的“老板”老板就是欠债专业户。不但欠员33员工对老板的态度

员工对老板采取了明修栈道、暗渡陈仓的做法，超市保安监守自盗，采购员与同伙里应外合转移资金，业务员吃回扣，销售员侵吞货款……诸如此类的事情数不胜数，好像老板天生就欠员工似的。员工动不动就“炒”老板。心气儿不顺了就辞职，在老板这儿学到知识，长了本事，拿到资源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃着盆里的，望着锅里的；这山望着那山高；有人多出一点银子就翻脸不认人。员工对老板的态度员工对老板采取了明修栈道、暗34电子配件公司老板兑现承诺的故事有两个职员，在一个电子配件公司做销售，都是业务尖子，收入不菲，和老板也相处融洽。在年初，老板对他们许诺如果他们能够在上年销售额的基础上增加30％，就将奖励他们每人20000元。因为往年老板从来没有承诺过给他们奖金，两人对老板的承诺很是有激情。到了年底，不料事有突变，老板另一个项目由于市场因素全赔了。出于大局考虑，老板没有兑现年初承诺的奖励，虽然两位员工的确干得很卖力……电子配件公司老板兑现承诺的故事有两个职员，在一个35我们应该如何看待老板的承诺？

一个成熟的员工必须要有良好的心态，做好什么也得不到的心理准备。你要考虑到老板的难处，既然他无法兑现以前对你的承诺，肯定是某个环节出现了问题，只有锅里有了，碗里才可能有。任何一个职业化的老板不到迫不得已，是绝不会轻易食言的，那是拿自己的信誉做牺牲。谁没有个困难的时候，不要老是想着老板的诺言，多想想老板已经给了你什么，还会给你什么。所以不要理会老板说的要给你什么，要先看他已经给了你什么，你又给了老板什么，这一次暂时的食言是否就可以抹杀掉老板的以往。比较一下，也许心理就平衡了。我们应该如何看待老板的承诺？一个成熟的员工必须要36老板一般在什么情况下会做承诺1、情况异常危机时，为了鼓舞士气；2、心情高兴时脱口而出；3、被许诺者尚未出现任何重大失误。老板一般在什么情况下会做承诺1、情况异常危机时，为了鼓舞士气37老板和员工应该拚弃两种错误思想

两种错误思想“老板剥削员工”

“老板养活员工”

每一个企业的老板与员工要彼此信任才互相靠得住，否则自己都不想多付出，都想靠对方，又怎么靠得住呢?作为社会学意义上的员工与老板，谁离开谁都不能单独成立。老板和员工不过是两种社会角色，有不同的社会分工而已，而且这种角色和分工是自愿选择的。看着那些富豪们的履历就知道，没有几个人是一生下来就注定会当板的，他们也是从员工走过来的。老板和员工应该拚弃两种错误思想两种错误思想38

当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素使然，有的有的人想当乔丹，当好了都成，社会都需要。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、39第八讲将激情注入工作

激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。

第八讲将激情注入工作激情是不断鞭策和激40

不少人并不喜欢自己的工作，仅仅是为了生计而需要它，可又没什么机会可以选择新的工作，这时候许多人的态度是：（）。不少人并不喜欢自己的工作，仅仅是为了生计而需要它，41买袜子的故事当我们到袜子店卖袜子，一个年纪不到17岁的少年店员，迎面向他走来询问到：少年问道“先生，您要什么?”“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店?”很快少年麻利地从货架上拖下几只包装不同的盒子，并快速地把里面的袜子一一打开展现在我们的面前，让他鉴赏，少年接着说“这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了!”“如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到十年，你会成为美国短袜大王。”

买袜子的故事当我们到袜子店卖袜子，一个年纪不到142咱们职员对工作的三道卡1、“三天”

“原来公司不过如此!”原本的幻想在此时已几乎烟消云散2、“三个月”对公司的状况与人事都已熟悉，被交付的工作也大概都可以应付，便开始进入东嫌西嫌的批评阶段。从上司说话的态度到办公室的布置，每一件事都有话柄。3、“三年”差不多也可以独当一面了。如果这时还觉得工作不适合自己，那么大可以一走了之。咱们职员对工作的三道卡1、“三天”43点名的故事

当同时点到两个人时，一个人“唰”地从椅子上站起来，而另一个人还在慢慢腾腾地磨蹭。面对此景，如果有人问我们对谁持有好感，我们的回答一定是前者。因为这种麻利的动作能让人感觉到他的积极性和热情。点名的故事当同时点到两个人时，一个人“唰”地44“湿火柴点不着火”的启示当自己觉得工作乏味、无趣时，有时不是因工作本身出了问题，而是因我们的易燃点不够低。没有选择或现状无法改变时，至少还有一点是可以选择改变的：是去积极投入地享受还是被动无奈地接受折磨；这取决于自己的心态。点燃我们心中的热情，从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的热情中创造属于自己的奇迹吧!“湿火柴点不着火”的启示当自己觉得工作乏味、无趣45恢复工作激情的五点建议：

1．改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。支持你充满激情做下去的是一种责任。2．把工作当作一项事业。“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，为对自己未来的事业负责，你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。3．树立新的目标。保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感。4．学会释放压力。5．切勿自满。恢复工作激情的五点建议：46

只有以积极的态度投身工作、学习中，才能给我们以欢乐和激情。只有当我们满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，我们所获得的利益才会增加。而工作中最巨大的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升，而是由激情带来的精神上的满足。只有以积极的态度投身工作、学习中，才能给我们以47第九讲借口是失败的温床

他们经常为没做某些事而制造借口，或想出各式各样的理由为事情未能按计划实施而辩解。“这项工作的难度太大了。”“那个客户还没给我回信。”“我的事情太多了，忘了还有这样一件事。”“老板规定的完成期限太紧““我们的工作条件太差了。”“我们的产品质量不行，价格太高，市场行情不行，技术培训不行，工资太低等等，听上去好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”。第九讲借口是失败的温床他们经常为48

没有任何借口!在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你对困难的长篇累牍的分析。把“没有任何借口”作为自己的行为准则的人，他们拥有一种毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。在塑造自己形象的时期，我们要学会给自己加码，始终以行动为见证，而不是编一些花言巧语为自己开脱。没有任何借口!在工作中，每个人都应该发挥自49第十讲学习的脚步不能稍有停歇现在的机构对于缺乏学习意愿的人是很无情的，员工必须负责增进自己的工作技能，否则就会被抛在后头吸灰尘。只要没有定期充电，转眼之间就会被时代淘汰，这种事情发生的速度是很快的。未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争，一个人如果善于学习且乐于不断学习，他的前途会是一片光明。第十讲学习的脚步不能稍有停歇现在的机构对于缺乏50学习的必要性1、知识的老化2、职场竞争的需要3、服务对象客户的需要4、公司选择人才和提拔的需要5、企业的人才战略需要学习的必要性1、知识的老化511、知识的老化

我们所赖以生存的知识、技能和车子、房子一样，会随着岁月的流逝不断折旧。1、知识的老化我们所赖以生存的知识、技能和车子、房子一522、职场竞争的需要在风云变幻的职场中，思维活跃、能力超强的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进你所在的行业或公司，你每天都在与几百万人竞争，因此你必须不断提升自己的价值，增进自己的竞争优势，学习新知识并在产业当中学到新的技能。也就是说，如果你停止学习，那你将无法永远保持优势。2、职场竞争的需要在风云变幻的职场中，思维533、服务对象客户的需要客户与企业合作中产生的需求，就象个人需求随经济收入、文化教育程度、社会地位、价值观等变化而不断变化，而客户的需求也随着销量的增加、规模的扩大、经济实力的增强而不断提升。客户和企业合作的领域扩大，层次在提高，接触客户的人数增加，接触人员的能力要求也提高。3、服务对象客户的需要客户与企业合作中产生的需求544、公司选择人才和提拔的需要你在学习过程中所体现的积极进取和较强的接受能力是上司非常看重的。因为随着知识、技能的折旧越来越快，公司更看重学习能力强的人。未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争，一个人如果善于学习且乐于不断学习，他的前途会是一片光明。4、公司选择人才和提拔的需要你在学习过程中555、企业的人才战略需要企业竞争的核心是人才竞争；而人才竞争的核心是核心人才的核心能力的竞争。核心能力通过学习积累而成。5、企业的人才战略需要企业竞争的核心是人才56结束语当你的工作进展顺利的时候，要加倍地努力学习；当工作进展得不顺利，不能达到工作岗位的要求，那就把学习的分量加重4倍吧——在瞬息万变的现代社会里，“学习”是让我们能够为自己开创一番天地的利器。当我们试图通过学习超越以往的表现，生命才会更有意义。结束语当你的工作进展顺利的时候，要加倍地努力学习；57如果你发现自己需要学习什么，就立即行动吧，千万别拖延，也别以没时间为借口。就像一句古谚所说：“你的船要是有了破洞，就花点时间补好它。”否则，一处缺陷抵消了许多长处，功亏一篑，会失去许多成功的机会。如果你发现自己需要学习什么，就立即行动吧，千万别拖58

谢谢大家！谢谢大家！59

我在为谁工作南京禾嘉牧业艾建强

我在为谁工作南京禾嘉牧业60观念愿不愿意干------态度决定高度干什么------------目标决定胜负共同愿景---------上下齐欲者胜怎么干------------思路决定出路干多大------------胸怀决定规模谁来干------------人才决定发展观念愿不愿意干------态度决定高度61态度决定高度观念变则心态变心态变则行为变行为变则习惯变习惯变则人格变人格变则命运变命运变则人生变态度决定高度观念变则心态变62讲座主要内容第一讲他忙你忙，我又在干什么第二讲为薪水工作还是为自己工作第三讲薪水算什么，培养能力更重要第四讲目光不离客户，我在为客户工作第五讲我要为自己的工作态度负责第六讲换一种观念，把职业当事业第七讲与老板换换位置第八讲将激情注入工作第九讲借口是失败的温床第十讲学习的脚步不能稍有停歇讲座主要内容第一讲他忙你忙，我又在干什么63第一讲他忙你忙，我又在干什么1、忙的现象

忙处于无清晰职业生涯规划的被动地应付的状态“盲——忙——茫!盲目的结果是茫然无知”第一讲他忙你忙，我又在干什么642、忙真正的定义在特定的时间段中朝着特定的目标进行连续不断努力的生存状态。选定方向和目标，克服盲目状态。

2、忙真正的定义在特定的时间段中朝着特定的目标进行65有效果的忙为自己的职业生涯做出清晰的规划职种：一是：要找出自己的兴趣爱好二是：分析自己的性格倾向和能力特长职业态度：三是：对自己事业的定位四是：设定目标有效果的忙为自己的职业生涯做出清晰的规划66第二讲为薪水工作还是为自己工作

看一个人对待薪水的态度，就可知道他的心放在何处。

第二讲为薪水工作还是为自己工作看一个人对待薪水67大家对待薪水和工作的怨言只给我开这点儿工资，公司一年赚那么多钱，全是他一人的。有那位做“官”的经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块，他拿的多，就该干的多吗，我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。

大家对待薪水和工作的怨言只给我开这点儿工资，公司一年68大家对待工作的态度原因1、工作谋生的手段2、工作的回报＝薪水＋意志＋才能＋人格＋品性＋3、报酬与工作等价交换4、未考虑自己的前途大家对待工作的态度原因1、工作谋生的手段69工作的质量决定生活的质量。工作的质量决定生活的质量。70第三讲薪水与培养能力人有比薪水更高的追求：事业第三讲薪水与培养能力人有比薪水更高的追求：事业71

我是在为老板工作，薪水一定要和我的工作等价交换(超额当然更好)，也就是说，公司在用钱来购买我的劳动，出什么样的价钱，我就提供什么样的质量。很多人存在的想法我是在为老板工作，薪水一定要和我的工作等价72产生想法有以下几个错误：1、工作的目的与回忽视工作的经历、经验与朋友2、晋升和选拔依据是能力而不是薪水。3、忽视工作中得到了锻炼、乐趣与享受，发展的机会。4、创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力，来自长期的工作中积累和学习。

产生想法有以下几个错误：1、工作的目的与回忽视工作的经历、经73第四讲目光不离客户，我在为客户工作

每一位员工都应该清楚，自己是在为客户工作，而不是在为管理者或者老板工作，一切要从客户的利益出发。在商业经济杠杆作用下，一切都在围绕市场转。第四讲目光不离客户，我在为客户工作每一位员工74

付给员工薪水的不是老板，也不是主管干部，而是我们的衣食父母——“客户”。所以我们一定要以客为尊，公司的制度完全按照顾客的要求制定。遵从“顾客是上帝”的理念。付给员工薪水的不是老板，也不是主管干部，而是751、这就要求我们工作时，大家问问自己“我这样的工作质量客户会满意吗”。2、要求营销人员应该懂得“为顾客创造梦想”这个道理并且身体力行。员工在销售产品的时候，不要总是不断地吹嘘自己的产品的功能，或是以价格和私人利益去打动顾客。1、这就要求我们工作时，大家问问自己“我这样的工作质量客76“为顾客创造梦想”的成功案例中国的福利彩票和体育彩票“为顾客创造梦想”的成功案例中国的福利彩票77第五讲我要为自己的工作态度负责

一个人的名誉、能力要想得到社会公众长久的认同，必须持续地在每一件事上都为自己负责。对于企业员工说，为自己的工作态度负责，属于所有工作中的重中之重。不论什么样的职业，都有一个共同的内涵和要求：积极的态度态度直接决定了他的行为，尽心尽力、积极进取、敷衍了事、安于现状。态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。一个人若想得到一份工作，85％取决于他的态度，而只有15％取决于他的智慧、能力以及所知道的事实与数字。

积极的人生态度和做事的态度就是我们最大的资本和优势。第五讲我要为自己的工作态度负责78老木匠的故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已下不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠答应了。在盖房过程中，大家都看得出来，老木匠的心已不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活计也全无往日水准。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给老木匠。“这是你的房子。”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，同样，他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作中没有丝毫的懈怠。老木匠的故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要79老木匠为什么会犯错误？

老木匠犯了一个许多人都会犯的认识错误：在很多人的眼中，工作只不过就是一种雇佣关系，是为老板赚钱，对自己的好坏没有什么大的关系。没有认识到在获取报酬的同时，我们其实是在为自己工作。老木匠为什么会犯错误？老木匠犯了一个许多人都会犯的认80老木匠故事寓意1、让人认识到在公司工作，企业为我们解决了自己的生计问题，此外，为自己将来的发展奠定基础获取了珍贵的经验与技术。2、在应付工作时，等于我们消磨时间，浪费每一次学习机会，放弃每一次磨炼我们意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。3、不在其位不谋其政。一个真正认真负责的人，即使他要离开公司，但只要人还在公司一天，在岗位一天，他就不会改变这种认真工作的态度。4、雁过留声，人过留名。一个人在一家公司就应该以一种认真负责的态度对待每一件工作，并且始终保持这种态度。老木匠故事寓意1、让人认识到在公司工作，企业为我们解决了自己81我们通常应对待工作的态度

当主管把一份工作交给我们的时候，有没有仔细地考虑过：老板为什么交给自己？这项任务的性质是什么？这项任务在公司整个工作流程中的重要性？怎样完成这项任务才能更好地满足客户的要求?

恐怕大多数人自己根本就没有考虑甚至想都不想就照办照做奉命当差，做完了事。我们通常应对待工作的态度当主管把一份工作交给我们的82我们今后如何对待工作1、积极的态度，要有热情1、对工作一定要采取一丝不苟的严谨态度2、尽职尽责4、雁过留声，人过留名3、充分理解自己工作的意义与职责的重要性我们今后如何对待工作1、积极的态度，要有热情83第六讲换一种观念，把职业当事业

一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热!

第六讲换一种观念，把职业当事业84

做事情也许只是解决燃眉之急的一个短期行为，做事业则是一个终生的追求。做事情还是做事业，想法不一样，行为也就不一样。什么样的花结什么样的果，人的行为决定人的命运。做事情也许只是解决燃眉之急的一个短期行为，做85职场中的三种人1、改善伙食标准型（跳槽惯性型）2、养家糊口（老牛拉车型）3、职业当事业的人职场中的三种人1、改善伙食标准型（跳槽惯性型）86改善伙食标准型（跳槽惯性型）

频繁的换工作，每次只要去别的公司能赚到比现在公司更多的钱，忍不住就欣然前往。很多人忙到现在，虽赚了些小钱，改善了伙食标准，可是却一事无成。

有句谚语叫做“滚石不生苔”，所谓“滚石不生苔”是指不在一个地方稳定下来而一直四处打转的话，就不会得到现实的收获。这里的“苔”指的是经验、资产、技巧、信用等。

改善伙食标准型（跳槽惯性型）频繁的换工作，每次87养家糊口（老牛拉车型）他们将工作仅仅当成一门养家糊口不得不从事的差事，谈不上什么荣誉感和使命感，认为，我出力，老板出钱，等价交换，谁也不欠谁的，谁也不用过分认真，于是在工作中，只想做企业的老人，而不是做企业的功臣。他们没有一丝创新的热情，而是像老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。只是想“熬啊熬，直到熬成了阿香婆”，便自以为功德圆满。养家糊口（老牛拉车型）他们将工作仅仅当成一88职业当事业的人

选准一行坚定不移地做下去，将职业当成一门事业来做，有一种荣誉感和使命感。会立即将工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲，人越活越年轻，道路越走越宽广，生活越来越美好。

职业当事业的人选准一行坚定不移地做下去，将职89第七讲与老板换换位置老板都有一本难念的经。创业始终他们每天都要绞尽脑汁地设法使企业盈利。有些老板们赚的钱不见得比一个员工多。再看看员工吧，不高兴了就炒老板，老板哪有员工潇洒?第七讲与老板换换位置老板都有一本难念的经90大家眼中的“老板”形象

一提起“老板”两个字，脑海中就会浮现出一个大腹便便的成功者形象。老板作为一种财富象征，他们是社会财富的创造者，他们是社会价值的承载者和引领者。他们衣着考究，从一个地方飞到另一个地方，大会小会，衣着光鲜，人前人后光彩照眼，上上下下，里里外外，前方后院……一睁眼就有人点头哈腰，表面上看老板也真够“潇洒”的。大家眼中的“老板”形象一提起“老板”两个91实质意义上的“老板”

老板就是欠债专业户。不但欠员工的，还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支……只要开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。为了生意，里里外外，忙得跟个苦行僧似的，哪个像员工无事一身轻。员工还得像“老爷”一样，老板反而成了“长工”。因为老板们“开弓没有回头箭”，辛辛苦苦创办了企业，呕心沥血地经营着这“一亩三分地”，他们对企业的忠诚是员工所不能比拟的，他们每天要绞尽脑汁地想方设法使企业盈利，想办法给员工发薪水、涨工资，还得花钱培训员工。实质意义上的“老板”老板就是欠债专业户。不但欠员92员工对老板的态度

员工对老板采取了明修栈道、暗渡陈仓的做法，超市保安监守自盗，采购员与同伙里应外合转移资金，业务员吃回扣，销售员侵吞货款……诸如此类的事情数不胜数，好像老板天生就欠员工似的。员工动不动就“炒”老板。心气儿不顺了就辞职，在老板这儿学到知识，长了本事，拿到资源就逼老板加薪，整天想的是如何才能干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。干多少都嫌多，拿多少都嫌少；吃着盆里的，望着锅里的；这山望着那山高；有人多出一点银子就翻脸不认人。员工对老板的态度员工对老板采取了明修栈道、暗93电子配件公司老板兑现承诺的故事有两个职员，在一个电子配件公司做销售，都是业务尖子，收入不菲，和老板也相处融洽。在年初，老板对他们许诺如果他们能够在上年销售额的基础上增加30％，就将奖励他们每人20000元。因为往年老板从来没有承诺过给他们奖金，两人对老板的承诺很是有激情。到了年底，不料事有突变，老板另一个项目由于市场因素全赔了。出于大局考虑，老板没有兑现年初承诺的奖励，虽然两位员工的确干得很卖力……电子配件公司老板兑现承诺的故事有两个职员，在一个94我们应该如何看待老板的承诺？

一个成熟的员工必须要有良好的心态，做好什么也得不到的心理准备。你要考虑到老板的难处，既然他无法兑现以前对你的承诺，肯定是某个环节出现了问题，只有锅里有了，碗里才可能有。任何一个职业化的老板不到迫不得已，是绝不会轻易食言的，那是拿自己的信誉做牺牲。谁没有个困难的时候，不要老是想着老板的诺言，多想想老板已经给了你什么，还会给你什么。所以不要理会老板说的要给你什么，要先看他已经给了你什么，你又给了老板什么，这一次暂时的食言是否就可以抹杀掉老板的以往。比较一下，也许心理就平衡了。我们应该如何看待老板的承诺？一个成熟的员工必须要95老板一般在什么情况下会做承诺1、情况异常危机时，为了鼓舞士气；2、心情高兴时脱口而出；3、被许诺者尚未出现任何重大失误。老板一般在什么情况下会做承诺1、情况异常危机时，为了鼓舞士气96老板和员工应该拚弃两种错误思想

两种错误思想“老板剥削员工”

“老板养活员工”

每一个企业的老板与员工要彼此信任才互相靠得住，否则自己都不想多付出，都想靠对方，又怎么靠得住呢?作为社会学意义上的员工与老板，谁离开谁都不能单独成立。老板和员工不过是两种社会角色，有不同的社会分工而已，而且这种角色和分工是自愿选择的。看着那些富豪们的履历就知道，没有几个人是一生下来就注定会当板的，他们也是从员工走过来的。老板和员工应该拚弃两种错误思想两种错误思想97

当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素使然，有的有的人想当乔丹，当好了都成，社会都需要。当不当老板，能不能当老板，是性格、志向、理想、兴趣、98第八讲将激情注入工作

激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。

第八讲将激情注入工作激情是不断鞭策和激99

不少人并不喜欢自己的工作，仅仅是为了生计而需要它，可又没什么机会可以选择新的工作，这时候许多人的态度是：（）。不少人并不喜欢自己的工作，仅仅是为了生计而需要它，100买袜子的故事当我们到袜子店卖袜子，一个年纪不到17岁的少年店员，迎面向他走来询问到：少年问道“先生，您要什么?”“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店?”很快少年麻利地从货架上拖下几只包装不同的盒子，并快速地把里面的袜子一一打开展现在我们的面前，让他鉴赏，少年接着说“这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了!”“如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到十年，你会成为美国短袜大王。”

买袜子的故事当我们到袜子店卖袜子，一个年纪不到1101咱们职员对工作的三道卡1、“三天”

“原来公司不过如此!”原本的幻想在此时已几乎烟消云散2、“三个月”对公司的状况与人事都已熟悉，被交付的工作也大概都可以应付，便开始进入东嫌西嫌的批评阶段。从上司说话的态度到办公室的布置，每一件事都有话柄。3、“三年”差不多也可以独当一面了。如果这时还觉得工作不适合自己，那么大可以一走了之。咱们职员对工作的三道卡1、“三天”102点名的故事

当同时点到两个人时，一个人“唰”地从椅子上站起来，而另一个人还在慢慢腾腾地磨蹭。面对此景，如果有人问我们对谁持有好感，我们的回答一定是前者。因为这种麻利的动作能让人感觉到他的积极性和热情。点名的故事当同时点到两个人时，一个人“唰”地103“湿火柴点不着火”的启示当自己觉得工作乏味、无趣时，有时不是因工作本身出了问题，而是因我们的易燃点不够低。没有选择或现状无法改变时，至少还有一点是可以选择改变的：是去积极投入地享受还是被动无奈地接受折磨；这取决于自己的心态。点燃我们心中的热情，从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的热情中创造属于自己的奇迹吧!“湿火柴点不着火”的启示当自己觉得工作乏味、无趣104恢复工作激情的五点建议：

1．改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。支持你充满激情做下去的是一种责任。2．把工作当作一项事业。“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，为对自己未来的事业负责，你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。3．树立新的目标。保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感。4．学会释放压力。5．切勿自满。恢复工作激情的五点建议：105

只有以积极的态度投身工作、学习中，才能给我们以欢乐和激情。只有当我们满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，我们所获得的利益才会增加。而工作中最巨大的奖励还不是来自财富的积累和地位的提升，而是由激情带来的精神上的满