急性肾盂肾炎护理查房课件

LOGO2018年第一季度疑难病例讨论一例肾盂肾炎患者的护理查房

2018年3月28日LOGO2018年第一季度疑难病例讨论2018年病史汇报患者：杨红住院号：98334性别：女年龄：32诊断：1、肾盂肾炎2、乳腺炎职业：老师文化程度：研究生入院时间:2018年3月22日18:22分步行入院2病史汇报患者：杨红2病史汇报现病史：无明显诱因下发热3天，体温可达39℃，无咳嗽、咳痰。无恶心、呕吐无尿道刺激症状。门诊予阿奇霉素抗感染、赖氨匹林退热等对症治疗无效入院。既往史：患者平素身体健康个人史：生于出生地，久居与本地。3病史汇报现病史：无明显诱因下发热3天，体温可达39℃，无咳嗽病史汇报体格检查：双肾区叩击痛（+）家族史：否认家族遗传病史心理社会评估：患者心理状况良好，家属态度关心。能积极配合治疗和护理。4病史汇报体格检查：双肾区叩击痛（+）4

辅助检查----血常规3.22

5超敏C反应蛋白68.28g/L↑

辅助检查----血常规3.22

5超敏C反应蛋白68.28辅助检查----尿常规3.22辅助检查----尿常规3.22

入院当天处理

71、医嘱予一级护理、普食、测血压QD、记24h尿量2、医嘱予头孢哌酮他唑巴坦2.25gQ12h、抗感染、补液、补充电解质等对症支持治疗3、辅助检查：肾功能+电解质、床边心电图A！生化全套、ASO、止凝血六项、粪便常规+隐血试验、尿培养+药敏、血培养+药敏（需氧+厌氧）、泌尿系彩超、双侧乳腺彩超、

入院当天处理

71、医嘱予一级护理、普食、测血压QD、记2辅助检查----肾功能+电解质3.23辅助检查----肾功能+电解质3.23

辅助检查----降钙素原3.24

9降钙素原52.08ng/ml↑

辅助检查----降钙素原3.24

9降钙素原52.08ng入院后处理及转归1、3.23：00:30分患者发热一次医嘱予NS100ml+氢化可的松静100mg静滴、消炎痛栓半片納缸后体温恢复正常。呕吐一次，医嘱予胃复安10mg肌肉注射后好转。2、3、23经主治医师查房予头孢哌酮他唑2.25gQ12h+左氧氟沙星0.4联合治疗。3、3、23患者空腹血糖8.62mmol/L医嘱予监测五点血糖，3天后血糖未见异常于3、25予改为继续监测空腹血糖。所测结果均正常医嘱3、27予停止监测血糖。10入院后处理及转归1、3.23：00:30分患者发热一次医嘱予入院后处理及转归。4、3、23医嘱予查糖化血红蛋白监测入院前血糖变化5、3、24尿培养+药敏+菌落计数、细菌培养+药敏+菌落计数、泌尿系及双乳腺彩超均未见明显异常降钙素原52.08ng/ml明显升高6、患者最高体温41.2℃，

3、25患者体温恢复正常7、3、30患者复查血尿常规、降钙素原未见异常并当日出院。11入院后处理及转归。11辅助检查----血常规3.26超敏C反应蛋白73.54g/L↑辅助检查----血常规3.26超敏C反应蛋白73.54g/L辅助检查----血常规3.26降钙素原0.538↑（0—0.046）辅助检查----血常规3.26降钙素原0.538↑护理讨论1、该病人存在的主要问题及护理措施？2、该病人肾盂肾炎的诊断依据是什么？3、该病人血糖增高的原因是什么？4、该病人合并急性乳腺炎该如何护理？5、肾盂肾炎的用药特点及转归？6、如何对该患者进行健康教育？7、肾盂肾炎的治愈标准是什么？8、清洁中段尿如何留取？14护理讨论1、该病人存在的主要问题及护理措施？14主要护理问题1、体温过高：与泌尿系感染有关2、疼痛：与肾脏炎症、急性乳腺炎有关3、体液丢失过多：与发热有关4、焦虑:与担心疾病的预后有关5、潜在并发症:肾乳头坏死、肾周脓肿6、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关主要护理问题1、体温过高：与泌尿系感染有关主要护理问题和措施一、体温过高：与泌尿系感染有关1、保持房间内空气新鲜，每日通风2次2、卧床休息Q4h测量体温，观察体温变化3、嘱其多饮水每日饮水量至少2000ml，勤排尿4、给予清淡易消化的食物5、遵医嘱用药，及时记录并观察效果6、请更换衣服，保持皮肤干燥及床单位整洁主要护理问题和措施一、体温过高：与泌尿系感染有关主要护理问题和措施二、疼痛：与急性乳腺炎有关、肾区疼痛有关1、卧床休息，取屈膝仰卧位，必要时用止痛药。2、指导其定时排空乳房或指导其回乳。3、鼓励其多饮水、勤排尿。4、鼓励安慰患者、分散患者注意力、看书、看电视等。主要护理问题和措施二、疼痛：与急性乳腺炎有关、肾区疼痛有关主要护理问题和措施三、体液丢失过多：与发热和恶心、呕吐有关1、遵医嘱用药积极降温、遵医嘱注射胃复安缓解恶心、呕吐。2、嘱其多饮水至少2000ml3、保持皮肤干燥及时更换内衣4、遵医嘱补液及电解质主要护理问题和措施三、体液丢失过多：与发热和恶心、呕吐有关主要护理问题和措施四、焦虑:与担心疾病的预后有关1、主动与患者沟通、加强心理护理2、与病人建立良好的护患关系3、耐心向病人解释病情、消除心理紧张和顾虑4、经常巡视病房、了解病人需要。帮助病人解决问题主要护理问题和措施四、焦虑:与担心疾病的预后有关主要护理问题和措施五、潜在并发症：肾乳头坏死、肾周脓肿1、积极处理原发疾病2、加强个人卫生防止逆行感染主要护理问题和措施五、潜在并发症：肾乳头坏死、肾周脓肿主要护理问题和措施六、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关1、通过交谈确认病人对疾病的顾虑、针对病人的顾虑给予解释和指导。2、提供病人所需的学习材料3、向其介绍疾病相关知识4、指导其出院后定期门诊随访，尤其注意月经期的个人卫生。主要护理问题和措施六、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关该患者的诊断依据1、尿白细胞：3+、有寒战、高热体温达到39℃2、降钙素原：52.08g/L3、双肾区叩击痛：（+）4、脓尿：少许5、中性粒细胞：7.936、超敏C反应蛋白：68.28g/L该患者的诊断依据1、尿白细胞：3+、有寒战、高热体温达到39该病人血糖升高的原因是什么？1、应激性升高2、炎性刺激该病人血糖升高的原因是什么？1、应激性升高该患者合并急性乳腺炎如何护理？1、指导其定时排空乳汁2、用乳罩托起乳房，防止乳房受压。3、必要时喝大麦茶、外敷芒硝回乳。4、少吃汤汁类促进乳汁分泌的食物该患者合并急性乳腺炎如何护理？1、指导其定时排空乳汁肾盂肾炎的用药特点及转归？1、根据药敏试验选择敏感的抗生素2、联合两种抗生素治疗3、常选用G-菌敏感药物4、按时、按量、按疗程规律用药，及时用药90%预后良好。5、注意个人卫生、多饮水、增强抵抗力防止再复发。肾盂肾炎的用药特点及转归？1、根据药敏试验选择敏感的抗生素如何对该患者进行健康教育？1、保持规律生活避免劳累，不熬夜。锻炼身体，增强免疫力。2、告知其多饮水、勤排尿是预防再复发最佳措施。3、注意个人卫生、保持会阴部及肛周清洁；教会患者注意产褥期、月经期、及特殊时期的卫生指导。4、按时、按量、遵医嘱用药勿随意停药、并按医嘱定时随访。如何对该患者进行健康教育？1、保持规律生活避免劳累，不熬夜。肾盂肾炎的治愈标准是什么？1、症状消失、尿培养阴性。2、疗程结束后第两周、第六周复查尿培养仍阴性。3、连续三个月内无复发。肾盂肾炎的治愈标准是什么？1、症状消失、尿培养阴性。清洁中段尿如何留取？1、憋尿4-6h，清洗外阴2、患者排尿，弃出前段尿，取10ml中段尿在无菌瓶内。3、30min内送检4、在用药前或停抗生素5天后清洁中段尿如何留取？1、憋尿4-6h，清洗外阴护士长总结护士长总结Thankyou谢谢Thankyou谢谢

优质护理服务

优质护理服务上班时间不能玩手机！做治疗期间不能接打电话！急性肾盂肾炎护理查房课件急性肾盂肾炎护理查房课件护理改革的紧迫性病人不满意社会不满意政府不满意护士也不满意护理改革的紧迫性病人不满意优质护理服务目标护士满意患者满意医生满意医院满意社会满意政府满意护理管理者的挑战优质护理服务目标护士满意医院满意护理管理者的挑战“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。2、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对什么是优质护理服务？坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。什么是优质护理服务？优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，护士长、护士参与的一项工作。优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科优质护理服务的内涵以“病人为中心”，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务。优质护理服务的目标

是加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满意。优质护理服务的内涵FIRSSPITA内涵全程、全面生活照顾病情观察治疗护理健康指导连续、完整入院到出院8小时在岗，24小时负责对患者而言：在住院期间有1-2名责任护士负责对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。41FIRSSPITA内涵全程、全面连续、完整对患者而言：在住院HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作体现护士分层次合作做到8小时在班，24小时负责护士协作意识强组里每个护士的岗位职责明确医护患之间更密切和谐。将病区病人平均分配每位护士，人人参与管理病人掌握病人情况有一定难度8小时在岗，直接护理患者的时间有限要求护士能力均衡42HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组如何做好优质护理？1、转变服务理念、提高服务意识借助榜样的力量，充分发挥潜能保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊转变服务理念，服务端口前移真心对待自己的每一位病人如何做好优质护理？2、提升服务质量，提供优质护理换位思考，满足病人的需求不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验2、提升服务质量，提供优质护理3、责任护士主要职责：晨间护理时认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任护士更加熟悉。晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。参加床头交接班，床头有交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。按时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。3、责任护士主要职责：责任护士与小组包干相结合模式：病人入院到出院均由一名护士负责到底责任护士固定，服务时间固定护士与患者有效交流的时间较多责任护士可以做到8小时在班，24小时负责

8小时之外也由相对固定的护士负责与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通46责任护士与小组包干相结合模式：46做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释义答问、沟通到位；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从实施优质护理丰富护理内涵

优质护理核心一：改革分工方式优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容优质护理核心三：人文护理优质护理核心四：简化护理文书优化护理流程。优质护理核心五：夯实基础护理优质护理核心六：健康教育敢说会说协调沟通用心用情优质护理核心七：提升护士职业价值感实施优质护理丰富护理内涵

优质护理核心一：改革分工方式优质护理核心一：改革分工方式

相对固定的白班制责任包干制，责任护士要充分了解所护理的病人优点：连续全程确保病人安全优质护理核心一：改革分工方式

相对固定的白班制优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾病护理常规2.各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致3.根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径4.规范各种手术护理流程5.梳理完善临床护理规章制度6.使各项工作有章可循优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾优质护理核心三：人文护理

优质护理服务目标：

换液不用叫护理专人管热情洒满床四有，五心，六个一，七声四有：入院有人迎，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。五心：爱心，耐心，热心，细心，责任心。六个一：一声问候，一个微笑，一把椅子，一杯热水，一本健康教育手册，一张联系卡。七声：入院有问候声，巡视有称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢声，出院有欢送声真正体现人性化服务。

优质护理核心三：人文护理

优质护理服务目标：优质护理核心四：简化护理文书优化护理流程。以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线，进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要，制定当日护理工作计划，按照患者实际需求，有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主，减少文字书写。优质护理核心四：简化护理文书优化护理流程。以患者为中心优优质护理核心五：夯实基础护理

晨间护理四部曲：一问（问候病人）二看（查看病情）三做（基础护理）四教（健康宣教）优质护理核心五：夯实基础护理

晨间护理四部曲：优质护理核心六：健康教育敢说会说

协调沟通用心用情健康教育在病人想问之前；专业叮嘱在病人不了解之前；可能出现的问题解决在没有出现之前输液前沟通什么；发药时沟通什么；扫床前沟通什么；检查前沟通什么；劝走探视时怎么沟通；就事不能说事把患者的事放在心上（答应了-忘了-应付）健康教育的切入点：1.某一种病2.某一项特殊的诊疗措施3.某种手术4.某一项检查5.某一种特殊药物6.某一项护理措施优质护理核心六：健康教育敢说会说

一个关于中美护理工作时间分布的比较55%用于病人沟通病情看护美国护士工作时间分配15%用于病人沟通病人诊疗服务中国护士工作时间分配一个关于中美护理工作时间分布的比较55%用于病人沟通病情看护优质护理核心七：提升护士职业价值感通过开展优质护理服务工程：使我们的护士在健康指导中传授知识，在日常教育中展现自我，在护理操作中判断病情，在专业护理中体现价值，得到患者的认可，医生的信任、领导的赞扬、社会和政府的肯定，我们的护士也满意了，护士的职业价值感提升了。“只有满意的护士才有满意的病人”优质护理核心七：提升护士职业价值感通过开展优质护理服务工程：优点

包病人护理医师满意度病人满意度57护士责任感护士价值感优点包病人护理医师满意度病人满意度57护士责任感护士价值存在的问题：1、护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。2、护理人员配备不足。3、还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗九完成了工作。4、沟通技巧欠缺。5、专科知识掌握欠缺。6、晨晚间护理不到位。存在的问题：在以后的工作中，我们应该做到：1、重视优质护理服务。2、夯实基础护理。3、加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。4、提高护患沟通技巧，使患者满意。5、加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。6、让患者记住责任护士的名字。在以后的工作中，我们应该做到：愉快工作幸福生活营造良好的工作环境满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自我修养。以欣赏宽容之心对待同事家人以积极进取之心对待工作学习以乐观平和之心对待荣誉挫折以真诚友善之心构建和谐团队以感恩奉献之心回报医院社会愉快工作幸福生活营造良好的工作环境优质服务护患和谐以患者需求为工作导向提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。以热情周到的服务带给病人温暖以认真负责的态度保障病人安全以娴熟精湛的技术减轻病人的痛苦以耐心细致的护理保证病人的舒适以专业详尽的宣教促进病人康复优质服务护患和谐以患者需求为工作导向在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的良机，让康复护理成为患者缩短病程的手段，让护理工作回归照顾的本质和关爱的天性。在优质护理的改革路上，让我们在照顾中得到成长和成熟，让我们在照顾中得到尊严和尊重，让我们在照顾中体现价值和品质。在优质护理的改革路上，走别人没有走过的路，看别人没有看过的风景。在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的ThankYou!ThankYou!LOGO2018年第一季度疑难病例讨论一例肾盂肾炎患者的护理查房

2018年3月28日LOGO2018年第一季度疑难病例讨论2018年病史汇报患者：杨红住院号：98334性别：女年龄：32诊断：1、肾盂肾炎2、乳腺炎职业：老师文化程度：研究生入院时间:2018年3月22日18:22分步行入院65病史汇报患者：杨红2病史汇报现病史：无明显诱因下发热3天，体温可达39℃，无咳嗽、咳痰。无恶心、呕吐无尿道刺激症状。门诊予阿奇霉素抗感染、赖氨匹林退热等对症治疗无效入院。既往史：患者平素身体健康个人史：生于出生地，久居与本地。66病史汇报现病史：无明显诱因下发热3天，体温可达39℃，无咳嗽病史汇报体格检查：双肾区叩击痛（+）家族史：否认家族遗传病史心理社会评估：患者心理状况良好，家属态度关心。能积极配合治疗和护理。67病史汇报体格检查：双肾区叩击痛（+）4

辅助检查----血常规3.22

68超敏C反应蛋白68.28g/L↑

辅助检查----血常规3.22

5超敏C反应蛋白68.28辅助检查----尿常规3.22辅助检查----尿常规3.22

入院当天处理

701、医嘱予一级护理、普食、测血压QD、记24h尿量2、医嘱予头孢哌酮他唑巴坦2.25gQ12h、抗感染、补液、补充电解质等对症支持治疗3、辅助检查：肾功能+电解质、床边心电图A！生化全套、ASO、止凝血六项、粪便常规+隐血试验、尿培养+药敏、血培养+药敏（需氧+厌氧）、泌尿系彩超、双侧乳腺彩超、

入院当天处理

71、医嘱予一级护理、普食、测血压QD、记2辅助检查----肾功能+电解质3.23辅助检查----肾功能+电解质3.23

辅助检查----降钙素原3.24

72降钙素原52.08ng/ml↑

辅助检查----降钙素原3.24

9降钙素原52.08ng入院后处理及转归1、3.23：00:30分患者发热一次医嘱予NS100ml+氢化可的松静100mg静滴、消炎痛栓半片納缸后体温恢复正常。呕吐一次，医嘱予胃复安10mg肌肉注射后好转。2、3、23经主治医师查房予头孢哌酮他唑2.25gQ12h+左氧氟沙星0.4联合治疗。3、3、23患者空腹血糖8.62mmol/L医嘱予监测五点血糖，3天后血糖未见异常于3、25予改为继续监测空腹血糖。所测结果均正常医嘱3、27予停止监测血糖。73入院后处理及转归1、3.23：00:30分患者发热一次医嘱予入院后处理及转归。4、3、23医嘱予查糖化血红蛋白监测入院前血糖变化5、3、24尿培养+药敏+菌落计数、细菌培养+药敏+菌落计数、泌尿系及双乳腺彩超均未见明显异常降钙素原52.08ng/ml明显升高6、患者最高体温41.2℃，

3、25患者体温恢复正常7、3、30患者复查血尿常规、降钙素原未见异常并当日出院。74入院后处理及转归。11辅助检查----血常规3.26超敏C反应蛋白73.54g/L↑辅助检查----血常规3.26超敏C反应蛋白73.54g/L辅助检查----血常规3.26降钙素原0.538↑（0—0.046）辅助检查----血常规3.26降钙素原0.538↑护理讨论1、该病人存在的主要问题及护理措施？2、该病人肾盂肾炎的诊断依据是什么？3、该病人血糖增高的原因是什么？4、该病人合并急性乳腺炎该如何护理？5、肾盂肾炎的用药特点及转归？6、如何对该患者进行健康教育？7、肾盂肾炎的治愈标准是什么？8、清洁中段尿如何留取？77护理讨论1、该病人存在的主要问题及护理措施？14主要护理问题1、体温过高：与泌尿系感染有关2、疼痛：与肾脏炎症、急性乳腺炎有关3、体液丢失过多：与发热有关4、焦虑:与担心疾病的预后有关5、潜在并发症:肾乳头坏死、肾周脓肿6、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关主要护理问题1、体温过高：与泌尿系感染有关主要护理问题和措施一、体温过高：与泌尿系感染有关1、保持房间内空气新鲜，每日通风2次2、卧床休息Q4h测量体温，观察体温变化3、嘱其多饮水每日饮水量至少2000ml，勤排尿4、给予清淡易消化的食物5、遵医嘱用药，及时记录并观察效果6、请更换衣服，保持皮肤干燥及床单位整洁主要护理问题和措施一、体温过高：与泌尿系感染有关主要护理问题和措施二、疼痛：与急性乳腺炎有关、肾区疼痛有关1、卧床休息，取屈膝仰卧位，必要时用止痛药。2、指导其定时排空乳房或指导其回乳。3、鼓励其多饮水、勤排尿。4、鼓励安慰患者、分散患者注意力、看书、看电视等。主要护理问题和措施二、疼痛：与急性乳腺炎有关、肾区疼痛有关主要护理问题和措施三、体液丢失过多：与发热和恶心、呕吐有关1、遵医嘱用药积极降温、遵医嘱注射胃复安缓解恶心、呕吐。2、嘱其多饮水至少2000ml3、保持皮肤干燥及时更换内衣4、遵医嘱补液及电解质主要护理问题和措施三、体液丢失过多：与发热和恶心、呕吐有关主要护理问题和措施四、焦虑:与担心疾病的预后有关1、主动与患者沟通、加强心理护理2、与病人建立良好的护患关系3、耐心向病人解释病情、消除心理紧张和顾虑4、经常巡视病房、了解病人需要。帮助病人解决问题主要护理问题和措施四、焦虑:与担心疾病的预后有关主要护理问题和措施五、潜在并发症：肾乳头坏死、肾周脓肿1、积极处理原发疾病2、加强个人卫生防止逆行感染主要护理问题和措施五、潜在并发症：肾乳头坏死、肾周脓肿主要护理问题和措施六、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关1、通过交谈确认病人对疾病的顾虑、针对病人的顾虑给予解释和指导。2、提供病人所需的学习材料3、向其介绍疾病相关知识4、指导其出院后定期门诊随访，尤其注意月经期的个人卫生。主要护理问题和措施六、知识缺乏：于缺乏疾病相关知识有关该患者的诊断依据1、尿白细胞：3+、有寒战、高热体温达到39℃2、降钙素原：52.08g/L3、双肾区叩击痛：（+）4、脓尿：少许5、中性粒细胞：7.936、超敏C反应蛋白：68.28g/L该患者的诊断依据1、尿白细胞：3+、有寒战、高热体温达到39该病人血糖升高的原因是什么？1、应激性升高2、炎性刺激该病人血糖升高的原因是什么？1、应激性升高该患者合并急性乳腺炎如何护理？1、指导其定时排空乳汁2、用乳罩托起乳房，防止乳房受压。3、必要时喝大麦茶、外敷芒硝回乳。4、少吃汤汁类促进乳汁分泌的食物该患者合并急性乳腺炎如何护理？1、指导其定时排空乳汁肾盂肾炎的用药特点及转归？1、根据药敏试验选择敏感的抗生素2、联合两种抗生素治疗3、常选用G-菌敏感药物4、按时、按量、按疗程规律用药，及时用药90%预后良好。5、注意个人卫生、多饮水、增强抵抗力防止再复发。肾盂肾炎的用药特点及转归？1、根据药敏试验选择敏感的抗生素如何对该患者进行健康教育？1、保持规律生活避免劳累，不熬夜。锻炼身体，增强免疫力。2、告知其多饮水、勤排尿是预防再复发最佳措施。3、注意个人卫生、保持会阴部及肛周清洁；教会患者注意产褥期、月经期、及特殊时期的卫生指导。4、按时、按量、遵医嘱用药勿随意停药、并按医嘱定时随访。如何对该患者进行健康教育？1、保持规律生活避免劳累，不熬夜。肾盂肾炎的治愈标准是什么？1、症状消失、尿培养阴性。2、疗程结束后第两周、第六周复查尿培养仍阴性。3、连续三个月内无复发。肾盂肾炎的治愈标准是什么？1、症状消失、尿培养阴性。清洁中段尿如何留取？1、憋尿4-6h，清洗外阴2、患者排尿，弃出前段尿，取10ml中段尿在无菌瓶内。3、30min内送检4、在用药前或停抗生素5天后清洁中段尿如何留取？1、憋尿4-6h，清洗外阴护士长总结护士长总结Thankyou谢谢Thankyou谢谢

优质护理服务

优质护理服务上班时间不能玩手机！做治疗期间不能接打电话！急性肾盂肾炎护理查房课件急性肾盂肾炎护理查房课件护理改革的紧迫性病人不满意社会不满意政府不满意护士也不满意护理改革的紧迫性病人不满意优质护理服务目标护士满意患者满意医生满意医院满意社会满意政府满意护理管理者的挑战优质护理服务目标护士满意医院满意护理管理者的挑战“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。2、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对什么是优质护理服务？坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。什么是优质护理服务？优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，护士长、护士参与的一项工作。优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科优质护理服务的内涵以“病人为中心”，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务。优质护理服务的目标

是加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满意。优质护理服务的内涵FIRSSPITA内涵全程、全面生活照顾病情观察治疗护理健康指导连续、完整入院到出院8小时在岗，24小时负责对患者而言：在住院期间有1-2名责任护士负责对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。104FIRSSPITA内涵全程、全面连续、完整对患者而言：在住院HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作体现护士分层次合作做到8小时在班，24小时负责护士协作意识强组里每个护士的岗位职责明确医护患之间更密切和谐。将病区病人平均分配每位护士，人人参与管理病人掌握病人情况有一定难度8小时在岗，直接护理患者的时间有限要求护士能力均衡105HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组如何做好优质护理？1、转变服务理念、提高服务意识借助榜样的力量，充分发挥潜能保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊转变服务理念，服务端口前移真心对待自己的每一位病人如何做好优质护理？2、提升服务质量，提供优质护理换位思考，满足病人的需求不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验2、提升服务质量，提供优质护理3、责任护士主要职责：晨间护理时认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任护士更加熟悉。晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。参加床头交接班，床头有交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。按时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。3、责任护士主要职责：责任护士与小组包干相结合模式：病人入院到出院均由一名护士负责到底责任护士固定，服务时间固定护士与患者有效交流的时间较多责任护士可以做到8小时在班，24小时负责

8小时之外也由相对固定的护士负责与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通109责任护士与小组包干相结合模式：46做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释义答问、沟通到位；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从实施优质护理丰富护理内涵

优质护理核心一：改革分工方式优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容优质护理核心三：人文护理优质护理核心四：简化护理文书优化护理流程。优质护理核心五：夯实基础护理优质护理核心六：健康教育敢说会说协调沟通用心用情优质护理核心七：提升护士职业价值感实施优质护理丰富护理内涵

优质护理核心一：改革分工方式优质护理核心一：改革分工方式

相对固定的白班制责任包干制，责任护士要充分了解所护理的病人优点：连续全程确保病人安全优质护理核心一：改革分工方式

相对固定的白班制优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾病护理常规2.各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致3.根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径4.规范各种手术护理流程5.梳理完善临床护理规章制度6.使各项工作有章可循优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾优质护理核心三：人文护理

优质护理服务目标：

换液不用叫护理专人管热情洒满床四有，五心，六个一，七声四有：入院有人迎，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。五心：爱心，耐心，热心，细心，责任心。六个一：一声问候，一个微笑，一把椅子，一杯热水，一本健康教育手册，一张联系卡。七声：入院有问候声，巡视有称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢声，出院有欢送声真正体现人性化服务。

优质护理核心三：人文护理

优质护理服务目标：优质护理核心四：简化护理文书优化护理流程。以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线，进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要，制定当日护理工作计划，按照患者实际需求，有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主，