华为企业管理干部执行力提升

执行力：竞争制胜的关键所在

内容提要一、执行不好的8个原因

二、曲美案例：执行力解剖

三、启示----执行力，企业目标实现的保障

四、再造强大的企业执行力五、欧莱雅（中国）案例阐发----打造企业执行力，让执行落地

六、总结

一、执行不好的8个原因

引子：从日本厂商并购东北某厂，仅依靠执行就实现扭亏为盈的事例谈起……。

一、执行不好的8个原因

1、管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。如：“中国第一店”王府井百货大楼，说与做的背离，最终失去了重塑第一店的机会。一、执行不好的8个原因

2、管理者出台管理制度时不严谨，经常朝令夕改，令员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时，也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。解决这种问题可以从正反两个方面入手：一是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴；二是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。如：深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。

一、执行不好的8个原因

3、制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。适合自己的才是最好的。

一、执行不好的8个原因

4、执行流程过于烦琐，不合理。有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。缩短审批环节，提高作业效率，进行流程再造是制度得以执行的必要措施。如：曾是IT产业创新精神代表的施乐公司，因为其庞大的官僚体制使得公司内部业务流程繁杂，极大地阻碍了创意的产生和战略执行，从而在创新上输给了竞争对手。如：中国人寿保险青岛公司，以新单处理流程为起点实施流程再造。流程再造前，出单需要5—7天，之后，出单缩短到两天。从而彻底改变了效率与质量问题。

一、执行不好的8个原因

5、作业过程缺少良好的方法。如咨询公司的项目小组制。1+1没有大于2，甚至能不能等于2都是个问号。建议：一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。方向比距离和速度更重要。二是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。比如企业在某地要招商，如果有标准的招商手册和程序文件的话，不用兴师动众就可以把事情办了。

一、执行不好的8个原因

6、工作中缺少科学的监督考核机制。有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是做的好与坏没人管，或者是没有明确执行部门，职责不明确，无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。如：1997年美国安然公司采用了一套绩效评估程序，不可避免地推动了公司的衰败。

一、执行不好的8个原因

7、培训中的浪费。现在很多企业都重视员工的培训，从管理到技术，从技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了企业对提高员工能力、增强企业凝聚力的重视，也从一个侧面反映出了四大步骤：讲解、示范、演练、巩固。大多数企业所谓的培训可能就做了第一步：讲解，如此而已。具体到工作中怎么做？就没人过问了。这也是好多企业觉得没有效果的原因所在。如：利益刺激法，执行填写报表。

一、执执行不不好的的8个原因因8、企企业文文化没没有形形成凝凝聚力力，没没有取取得大大家的的认同同。前面七七点讲讲的都都是关关于通通过外外部的的刺激激来改改变执执行者者的行行为，，达到到公司司的目目的。。而企企业文文化却却是力力图通通过影影响执执行者者的意意识进进而改改变他他的心心态，，最终终让执执行者者自觉觉改变变行为为的一一种做做法。。是一一种更更为有有效的的做法法。如：红红蜻蜓蜓公司司的老老总钱钱金波波这么么认为为：企企业文文化的的力量量体现现在两两个方方面，，一是是监督督力，，二是是止滑滑力。。文化化是一一种认认同，，假如如一个个企业业已经经形成成了良良好的的风气气………一、执执行不不好的的8个原因因要强化化一个个企业业的执执行力力，必必须从从制度度的制制定者者到制制度本本身都都进行行加强强，还还要充充分考考虑到到环境境对执执行者者意识识、心心态的的影响响，最最终还还要对对执行行者进进行正正确的的引导导，才才能使使一个个规定定得以以顺利利地贯贯彻执执行。。靠制度度约束束可以以让执执行者者做到到60分，，但，，如果果注重重了执执行力力的强强化，，同样样的人人、同同样的的条件件、同同样的的方法法，可可能会会取得得80分、、90分的的效果果。二、曲曲美案案例：：执行行力解解剖1、本本土化化的品品牌操操作方方案本土品品牌到到底能能不能能抵抗抗外资资品牌牌？是是不是是中国国企业业永远远就要要拾宝宝洁、、麦当当劳、、可口口可乐乐的牙牙慧？？如果果说非非常可可乐在在可乐乐市场场狠狠狠打击击了可可口可可乐的的气势势的话话，那那么在在减肥肥药品品市场场，曲曲美就就远远远超越越了其其他进进口与与合资资品牌牌，因因为在在品牌牌操作作方案案方面面，他他们的的执行行更为为本土土化。。二、曲曲美案案例：：执行行力解解剖2、精精神的的力量量在曲美美上海海分公公司，，有这这样一一句激激动人人心的的口号号“曲曲美打打倒赛赛尼可可”。。有这样样一群群人，，不知知疲劳劳，全全心付付出，，如果果说““广告告之花花是广广告人人的心心血浇浇灌””的话话，那那么销销售的的果实实就是是靠营营销人人员的的赤胆胆忠心心换来来的。。他们开开玩笑笑说，，对上上海市市最熟熟悉的的就是是太极极集团团的业业务员员，因因为他他们熟熟悉每每一条条街道道，每每一条条小巷巷，他他们是是靠走走出来来的。。那些科学化、、规范化、制制度化的东西西，更大意义义上只是对市市场的维持与与把握，这些些并不能赢得得一场战争的的真正胜利。。二、曲美案例例：执行力解解剖3、集体的智智慧与力量太极集团提出出：全员营销销管理，实施施网络营销。。一是全体领导导树立了“厂厂长工作在车车间，经理工工作在市场””的观念；二是管理的重重心在营销，，各个环节的的工作都要为为营销提供最最优质的服务务；三是坚持每月月一次的营销销调度会和每每季一次的营营销计划会；；四是总经理热热线２４小时时接受和处理理营销系统的的问题；五是职能部门门对营销一线线提出的问题题及困难要及及时处理和解解决，推脱和和差错都将受受到严厉查处处。2000多人的高素质质营销队伍，，覆盖９５％％以上城市和和６０％以上上农村的营销销网络，使太太极营销形成成了“形散神神聚”，“一一呼百应”的的营销特色。二、曲美案例例：执行力解解剖4、创新才能能取胜产品经理制。。经销权拍卖会会。开展大规模促促销宣传活动动，如举办大大型商业推广广会，开展曲曲美全国１５５万人免费减减肥活动，推推出冬季减肥肥新概念和冬冬季减肥计划划，支持北京京申奥等等。。肥胖防治中心心。为消费者想得得更周到，5mg维持体重装隆隆重上市。曲美的成功，，给我们的启启示就是，在在中国并不成成熟的市场条条件下，缺乏乏的就是这种种对本土市场场的深刻理解解，能够灵活活运用营销手手段，充分发发挥营销团队队作用的企业业。三、启示：执执行力，企业业目标实现的的保障1、知识力+执行力=竞竞争力；从““PDCA循循环”谈起………常常听到客户户抱怨“你们们这家公司真真没制度，换换个人做法又又不一样了，，我还要跟你你们的业务助助理再沟通一一遍……”何谓制度？简简单讲就是把把做事情的程程序及方法予予以规则化、、书面化，每每个员工做事事就依据这““制度”所规规定的程序及及操作方法，，按部就班地地执行。制度度是一家企业业步上正常营营运轨道必须须铺设的基本本要件，它也也是一个企业业累积的知识识资产。三、启示：执执行力，企业业目标实现的的保障“PDCA循环”，就是是任何制度Planning（规划）后要要去Do（执行），要要去Check（查核）performance（绩效），并并且适当地调调整原先的制制度再执行、、查核再调整整。如：台塑王品品牛排的“服服务专员”活活动。有效执行力应应该还需透过过五类知识（（Knowwhat、Knowhow、Knowwhy、Carewhy及Perceivehow&why）。知识力＋执行行力＝竞争力力，这是企业业领导者要求求部属之外，，自我更要知知行合一的。。三、启示：执执行力，企业业目标实现的的保障2、管理者的的执行力，须须具备3种基基本素质：对一个组织来来说，良好的的执行力必须须以相适应的的结构、流程程、企业文化化和员工素质质能力为基础础。对一个特特定的管理者者而言，执行行力主要体现现为一种总揽揽全局、深谋谋远虑的业务务洞察力；一一种不拘一格格的突破性思思维方式；一一种“设定目目标，然后坚坚定不移地完完成”的态度度和行为；一一种雷厉风行行、快速行动动的管理风格格；一种勇挑挑重担、敢于于承担风险的的工作作风等等。三、启示：执执行力，企业业目标实现的的保障（1）思维能力管理者的快速速执行必须首首先建立在强强大的思维能能力基础上。。杰出的管理理者能够不断断探寻业务模模式和事物因因果关系，能能够尝试着从从新的角度看看问题。我们们概括为五个个C：1.同事的角度（（Colleagueperspective）。2.客户的角度（（Customerperspective）。3.竞争对手的角角度（Competitorperspective）。4.公司的角度（（Companyperspective）。5.创造性的角角度（Creativeperspective）。总之，只有有具备宽阔阔的视野、、敏锐的洞洞察力，管管理者才能能真正地快快速执行。。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障（2）团队精神神团队精神不不仅仅是对对员工的要要求，更应应该是对管管理者的要要求。团队队合作对管管理者的最最终成功起起着举足轻轻重的作用用。据统计计，管理失失败最主要要的原因是是管理者和和同事、下下级处不好好关系。如：两位刚刚从技术工工作提升的的A经理和B经理。对管理者而而言，真正正意义上的的成功必然然是团队的的成功。脱脱离团队，，去追求个个人的成功功，这样的的成功即使使得到了，，往往也是是变味的和和苦涩的，，长期是对对公司有害害的。因此此，管理者者的执行力力决不是个个人的勇猛猛直前、孤孤军深入，，而是带领领下属共同同前进。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障组织的团队队精神包括括4个方面：1.同心同德。。2.互帮互助。。3.奉献精神。。4.团队自豪感感。管理者的执执行力决不不是个人的的行为，而而必须是整整个团队的的执行。因因此，管理理者的团队队精神不仅仅指个人的的态度，还还必须对整整个组织的的团队精神神负责。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障（3）坚韧性坚韧性首先先表现为一一种坚强的的意志，一一种对目标标的坚持。。其次是在工工作中能够够保持良好好的体能和和稳定的情情绪状态。。最后，当自自己处于巨巨大的压力力下或产生生可能会影影响工作的的消极情绪绪时，能够够运用某些些方式消除除压力或消消极情绪，，避免自己己的悲观失失望情绪影影响他人。。总之，管理理者的执行行力是多种种素质的结结合和表现现，其中思思维能力是是基础，团团队精神是是保障，坚坚韧性则是是最终体现现。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障3、企业的的执行力，，应当考虑虑：（1）好的的执行力必必须有好的的管理团队队企业发展需需要资金、、技术、人人才，更需需要发展企企业的支撑撑点，这个个支撑点不不是某一个个人，而是是以某一个个人为核心心的团队，，这个团队队是否协调调、发挥作作用如何，，首先取决决于这个团团队的核心心人物，其其次取决于于这一团队队的价值取取向和整体体素质。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障A、如何培养养团队，发发挥团队的的整体优势势，营造有有效的管理理执行力？？从客观上讲讲，要努力力营造一种种“团队协协作”的整整体氛围，，强调工作作中的“三三办事”原原则，即：：按程序办办事、按制制度办事、、按客观规规律办事。。执行程序序的人要对对“事”负负责，而不不是对“人人”负责，，淡化个人人的作用，，强调遵守守同一条规规则，直至至完成工作作的终端。。从主观上讲讲，团队成成员都要增增强大局观观念和整体体意识，不不要强调““自我为中中心”，而而应该强调调“整体利利益为先导导”，当发发生不协调调时，应该该“求大同同存小异””，多找出出共同点。。在工作中中应发扬““有人负责责我服从，，无人负责责我负责””的精神，，但不主张张盲目越位位负责，特特别是本职职工作做不不好而盲目目越位负责责的人，会会严重影响响管理的执执行力。三、启示：：执行力，，企业目标标实现的保保障B、在执行过过程中，团团队成员的的素质很重重要，核心心人物要对对４种人加加以辨别和和改造：一是明确““老人”与与“能人””的界限，，资历不等等于能力。。二是明确““老好人””与“管理理者”的界界限，人缘缘不等于民民心。在管管理问题上上，要提倡倡“不当和和事佬”的的理念，坚坚持管理上上要“真改改严管”，，用管理者者的一身正正气来强化化执行力。。三是明确确“殷勤勤”与““效益””的界限限，老成成不等于于精明。。四是明确确“言词词”与““为人””的界限限，表白白不等于于清白。。管理者者应坚持持“勤政政是本，，廉洁是是根”的的原则，，好的管管理者加加上良好好的心态态，对执执行层会会产生良良好的执执行力。。三、启示示：执行行力，企企业目标标实现的的保障（2）好好的执行行力要求求企业领领导以身身作则企业领导导在管理理过程中中要获得得好的执执行力，，必须坚坚持以身身作则，，特别要要解决好好两个关关键性的的问题，，注意克克服两种种不良的的倾向。。一是１＋＋１＜１１的问题题。二是１＋＋１＞１１的问题题。良好好的执行行氛围，，应该是是实现““三心合合一”，，即：普普通员工工的责任任心、中中层员工工的上进进心、高高层员工工的事业业心，达达到“三三心”的的最佳组组合。要注意克克服“个个人主义义”和““老板英英雄主义义”的滋滋生。要注意制制止“危危险文化化”的滋滋生、发发展。三、启示示：执行行力，企企业目标标实现的的保障（3）好好的执行行力需要要明确管管理层的的责、权权、利。。管理层责责、权、、利是否否明晰对对执行力力的影响响较大，，不同层层次的管管理者应应拥有权权力、利利益，应应与其相相承担的的责任密密切相关关。如：：有的企企业提倡倡“约束束大于激激励”的的管理理理念，导导致执行行力为““零”。。责、权、、利不清清会使管管理者出出现大量量的越位位行为。。企业领领导有必必要界定定一下所所有管理理者应尽尽的责任任，提倡倡做好本本职工作作，对有有能力的的人要及及时发现现、及时时提拔，，告诫经经常越位位而搬弄弄是非的的管理者者要保持持一颗平平常的心心态，共共担风险险和责任任，形成成坚韧不不拔的团团队。三、启示示：执行行力，企企业目标标实现的的保障（4）好好的执行行力要有有好的管管理机制制。在企业持持续发展展阶段缺缺少“人人本管理理”并不不可怕，，而缺少少行之有有效、人人人平等等、贯彻彻始终的的制度管管理是可可怕的，，它会导导致管理理流程混混乱。因因此，企企业只有有通过严严格的制制度管理理，打破破“人管管人”的的旧框架架，实行行“制度度管人””的管理理方式，，才能将将管理职职能化、、制度化化，明确确管理者者的责、、权、利利，避免免“多头头领导””，从而而提高了了管理效效率和管管理执行行力。制度制定定后关键键是执行行，并在在执行中中不断完完善制度度。这样样员工才才会以制制度为准准绳保质质、保量量地完成成工作指指标，以以强化各各级管理理人员的的执行力力。三、启示示：执行行力，企企业目标标实现的的保障值得注意意的是，，企业领领导人有有必要改改变一下下自己的的思维模模式：其一，在在管理理理念上，，要把优优秀的管管理人员员从单纯纯的人力力资源中中解脱出出来，赋赋予其与与企业利利益均沾沾的权利利和义务务，让管管理人员员融入企企业，使使其与企企业有协协调一致致的价值值观念。。其二，企企业领导导人要把把企业社社会化，，即：企企业不仅仅仅是领领导的企企业，更更是员工工的企业业、社会会的企业业，企业业要走向向发展壮壮大的话话，企业业领导人人就要自自始至终终具有这这种意识识。授权权是企业业领导人人重视、、信任人人才，并并实现其其管理执执行力发发挥的最最佳途径径。四、再造造强大的的企业执执行力1、企业业执行力力的5个个层次：：言行不一一；说到可以以做到；；说到立即即做到；；看到可以以做到；；看到立即即做到。。四、再造造强大的的企业执执行力2、企业执执行力的的主要影影响因素素：首先，企企业领导导者，特特别是高高层领导导者，关关注和参参与的程程度是决决定企业业执行能能力的根根本因素素。那么，阻阻碍企业业领导者者关注和和参与的的主要原原因有哪哪些呢？？一是因为为不同的的企业领领导者对对于本企企业实际际执行能能力的了了解程度度差异明明显。二是因为为在繁重重工作的的压力下下，时间间管理能能力的差差异使得得不同领领导者能能够用于于关注执执行力的的时间长长短不同同。三是因为为不同领领导者对对于企业业执行力力作用的的理解程程度不同同。四、再造造强大的的企业执执行力其次，企企业内部部文化是是决定企企业长期期执行力力的基础础因素。。我认为，，以下三三种文化化对于企企业长期期运作执执行能力力的影响响最显著著：一是企业业内部的的人员选选择文化化。通常常有两种种倾向：：“认人人唯亲””以及““认人唯唯才”。。二是部门门间合作作的文化化。应当当建立““各司其其职、分分工协调调”的企企业文化化。三是企业业内部问问题处理理的文化化。主要要有两种种：“问问题导向向”和““责任导导向”。。四、再造造强大的的企业执执行力再次，企企业相关关系统的的完善程程度是企企业长期期执行力力的保证证因素。。总体包括括运作管管理系统统和信息息管理系系统两部部分。运作管理理系统就就是指企企业运作作、管理理和控制制的各项项流程、、规定和和制度。。它是影影响企业业“做””的能力力的重要要因素。。完善、、简洁是是其两个个主要的的衡量指指标。信息管理理系统就就是指企企业内部部各种数数据收集集、储存存、管理理和分析析的系统统，是同同时影响响企业““做”和和“看””能力的的重要因因素。快快速、精精确和全全面是其其主要衡衡量指标标。四、再造造强大的的企业执执行力最后，企企业当期期的激励励机制是是影响其其短期执执行力的的重要因因素。企业的激激励机制制包括：：薪酬体体系、考考核机制制、奖惩惩制度、、压力制制度，等等等。对对于企业业员工当当前工作作状态的的调动程程度就是是衡量企企业激励励机制的的主要指指标。四、再造造强大的的企业执执行力附：企业业执行力力的实际际价值（（案例））某著名跨跨国企业业M集团团在内地地两个区区域同时时建立了了两个分分支机构构A公司司和B公公司。1、领导导者方面面2、企业业文化方方面3、企业业管理系系统方面面4、执行的的价值四、再造造强大的的企业执执行力3、跟进进：企业业执行力力的灵魂魂结合案例例：某目目标区域域市场的的分销执执行。P总“产产品分销销了，上上架了，，陈列情情况也挺挺好，我我的营销销执行力力已到位位，产品品再卖不不掉，就就不是我我的责任任，那只只能说明明品牌拉拉力不够够。这个个时候，，市场部部应该对对销售额额负责任任。”执行的核核心就是是跟进、、跟进、、再跟进进。跟进进是执行行力的灵灵魂，所所有善于于执行的的人都会会带着““宗教般般的忠诚诚、初恋恋般的热热情”去去跟进组组织所制制定的计计划（丽丽珠得乐乐原董事事长语））。四、再造造强大的的企业执执行力跟进能够够确保一一个营销销组织，，按照规规划的时时间进度度表，执执行营销销目标。。不断地地跟进、、跟进、、再跟进进，就能能够有效效地暴露露出规划划和实际际行动之之间的差差距和问问题，并并迫使营营销组织织者，采采取相应应的行动动来协调调和纠偏偏，以期期完成阶阶段性和和整体性性的销售售目标。。实际营销销中，很很多营销销组织者者都是由由于没有有及时跟跟进而白白白浪费费了很好好的市场场机会和和很多的的销售份份额。这这也是执执行不力力的一个个主要原原因。正如古井井贡集团团董事长长王效金金所说““执行力力就是认认真、认认真、再再认真、、深入、、深入、、再深入入、过细细、过细细、再过过细、落落实、落落实、再再落实。。”四、再造造强大的的企业执执行力4、一次次把事情情做好（1）什什么是““一次性性把事情情做好””“一次性性把事情情做好””首先先是一种种心态，，是一种种对工作作结果一一定要达达到预期期或追求求超越预预期目标标的一种种强烈的的、积极极的责任任心和使使命感。。具体到工工作中是是在制度度和流程程的执行行上，对对工作负负责，对对结果精精益求精精，勇于于承担责责任，不不把错误误、模糊糊的工作作结果输输入到下下一个环环节，对对上下游游的工作作给予协协助与支支持。最最终在企企业的整整体经营营中形成成一种工工作一次次到位的的工作氛氛围。四、再造造强大的的企业执执行力（2）““一次性性把事情情做好””的原则则对工作本本身负责责，敢于于承担责责任；积极认同同他人工工作成果果，帮助助他人改改进错误误，完善善不足；；勇于批评评和自我我批评；；坚决抵制与与清理不能能“一次性性把事情做做好”的现现象和个人人；各级管理干干部带头；；从小事情、、细节、自自身的工作作开始做起起，有始有有终；“一次性””就是一件件事情的完完成，要有有连贯一致致性，有始始有终，不不可半途而而废，不可可时好时坏坏。错误不不良的原因因不要出现现第二次次；待人处事，，不可模糊糊，一定要要准确清晰晰，具体工工作具体分分析。不不可以偏概概全，因循循守旧。四、再造强强大的企业业执行力（3）“一一次性把事事情做好””应有的心心态戒浮噪戒粗粗心，保持持平稳心态态；坚持以工作作为重的立立场，少抱抱怨少推诿诿，多反思思自我多建建议；主动出击，，不等不靠靠，积极征征询他人意意见，主动动寻找解决决问题的办办法；遇到问题或或不清晰的的目标任务务，要多问问几个“为为什么”，，可以解决决问题的办办法和意见见有哪些；；从“执行力力就是竞争争力”的高高度认识““一次性把把事情做好好”的重要要性。四、再造强强大的企业业执行力（4）“一一次性把事事情做好””的方法在工作中相相互监督，，流程上的的每个节点点的员工都都有责任与与义务监督督上下游的的工作，对对于经常重重复的工作作要时时监监督检查；；接受和布置置任务和目目标时，要要充分进行行沟通。要要作到任务务布置清晰晰（有任务务的结果、、职责、义义务），接接受任务明明了（清楚楚时间、目目标、控制制要点）；；在任务执行行中一定要要跟踪到底底，直至任任务圆满完完成；对事情处理理的结果要要进行总结结，好的员员工一定要要给予表扬扬，好的方方法一定要要推广，错错误的要给给予批评指指正，对屡屡教不改的的个人要坚坚决清理，，不可姑息息；在工作中不不要贪多，，要做就一一定要把它它做好。四、再造强强大的企业业执行力（5）一次次性把事情情做好的工工具一次性把事事情做好的的工具包括括：流程、、制度、规规范、文书书报告、单单据等；对工作中的的工具，要要不断去建建立去整理理工具包，，在使用工工具时一定定按照规范范要求操作作；在“一次性性把事情做做好”的过过程中，要要不断的去去创造新的的工具，完完善现有的的工具。四、再造强强大的企业业执行力（6）“一一次性把事事情做好””的检查、、反馈各单位各部部门的负责责人要每月月至少一次次对“一次次性把事情情做好”的的具体执行行情况进行行检查和听听取各级员员工的反馈馈建议。行行政部要对对检查和反反馈内容进进行整理，，出结果通通报。检查结果的的好与坏要要与每月个个人的绩效效考评挂钩钩。检查的内容容：先从““一次性把把事情做好好”的工具具的执行情情况开始落落实。后到到工作要点点细节，再再到工作的的整体结果果。检查结果处处理：树立立榜样，处处理负面典典型。四、再造强强大的企业业执行力5、如何提提高制度执执行力企业的制度度除了规定定员工应该该做什么、、不能做什什么，还应应当确立该该怎么做。。在制定制度度时，既要要考虑到公公司的利益益，也应考考虑员工的的利益，只只有这样，，制度才会会得到员工工的认同。。一个好的制制度应该是是简洁明了了，容易被被人接受的的。制度就是游游戏规则，，一个队员员犯规，我我们把一个个人换下来来，两个犯犯规，就把把两个队员员都换下来来，如果全全体队员都都犯规，那那就是规则则有问题了了。四、再造强强大的企业业执行力缺乏监控是是促使某些些人不断违违规的主要要原因。制制度制定后后要不断强强化，对违违规者进行行严厉惩罚罚是强化制制度的一种种重要方式式。制度的执行行如果只是是靠内审来来监控，会会遇到许多多人情问题题，往往难难以严格执执行，可以以考虑由企企业外部的的人来监控控,更能达达到效果。。四、再造强强大的企业业执行力制度的执行行关键在于于领导以身身作则、一一视同仁，，不搞特殊殊化。企业的关键键在职工，，职工的关关键在领导导，领导的的关键在于于动真格。。许多制度度执行不力力的原因就就在于领导导没有动真真格。应该让员工工认识到制制度是必要要的，不是是故意为难难他们；应应该让员工工看到遵守守制度比不不遵守制度度更有利，，这样才会会自觉去遵遵守；作为为管理者，，要考虑制制定这个制制度是不是是确实有必必要，过多多的制度，，只会淡化化真正的重重点。四、再造强强大的企业业执行力6、如何提提高中层管管理者的执执行力企业的发展展速度要加加快、规模模要扩大、、管理要提提升，除了了要有好的的决策班子子、好的发发展战略、、好的管理理体系外，，更重要的的是要有企企业中层的的执行力。。执行力就是是企业中间间层理解并并组织实施施的能力。。即“做正正确的事””与“做事事正确”。。一句话：中中层经理人人既是执行行者，又是是领导者。。四、再造强强大的企业业执行力（1）执行行力不强的的3大表现现大部分管理理者都乐于于布置任务务，做决定定，但真正正有效的管管理者却都都擅长使布布置下去的的任务和做做出的决定定得以执行行。要改善善执行部门门的执行力力，就要把把工作重点点放在这个个部门的管管理者身上上。可以这这样说：一一个好的执执行部门能能够弥补决决策方案的的不足，而而一个再完完美的决策策方案，也也会死在滞滞后的执行行部门手中中，或者说说，执行力力是企业管管理成败的的关键。四、再造强强大的企业业执行力企业中间层层执行力不不强的表现现包括：在决策层面面前说的话话拥有相当当的份量，，使已有决决策方案发发生“自我我取舍”现现象；虽然具有足足够的工作作经验和热热情，有令令人佩服的的企业利益益立场，但但是在执行行方案时缺缺乏应变操操控原则的的认知和把把握；尽管尽心尽尽力，但缺缺乏实施方方案中人事事之间清晰晰的操作界界面，时有有大失水准准之处。四、再造强强大的企业业执行力体表现在以以下三个““度”上：：高度：在执执行过程中中，标准渐渐渐降低、、甚至完全全走样，越越到后面离离原定的标标准越远。。速度：在执执行过程中中，经常延延误，有些些甚至不了了了之，严严重影响了了计划的执执行速度。。力度：在执执行过程中中，力度越越来越小，，许多工作作做的虎头头蛇尾，没没有成效。。四、再造强强大的企业业执行力（2）提高高中层的8项能力、、2个要点点8项能力：：领悟能力力；

计划划能力；指指挥能力；；控制能能力；协调调能力；授授权能力；；判断能力力；创新能能力；领导导力更需提提升。2个要点：：学会用老老板眼光看看企业；从从被领导中中学习领导导。四、再造强强大的企业业执行力领悟能力做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此为目标来来把握做事事的方向，，这一点很很重要。要要清楚悟透透一件事，，胜过草率率做十件事事，并且会会事半功倍倍。计划能力执行任何任任务都要制制定计划，，把各项任任务按照轻轻、重、缓缓、急列出出计划表，，一一分配配部属来承承担，自己己看头看尾尾即可。在在计划的实实施及检讨讨时，要预预先掌握关关键性问题题，要清楚楚做好20%的重要要工作，等等于创造80%的业业绩。四、再造强强大的企业业执行力指挥能力为了使计划划有效执行行，适当的的指挥是必必要的。指挥部属，，首先要考考量工作分分配、人事事对应关系系、指挥的的方式等，，好的指挥挥可以激发发部属的意意愿、责任任感与使命命感。指挥挥的最高艺艺术，是部部属能够自自我指挥。。控制能力控制就是追追踪考核，，确保目标标达到、计计划落实。。最理想的的控制，就就是让部属属通过目标标管理方式式实现自我我控制。四、再造强强大的企业业执行力协调调能能力力任何何工工作作，，如如能能照照上上述述所所说说的的要要求求，，制制定定完完善善的的计计划划、、再再下下达达适适当当的的命命令令、、采采取取必必要要的的控控制制，，工工作作理理应应顺顺利利完完成成，，但但事事实实上上，，主主管管的的大大部部分分时时间间都都必必须须花花在在协协调调工工作作上上。。不不仅仅包包括括内内部部上上下下级级、、部部门门与与部部门门之之间间的的共共识识协协调调，，也也包包括括与与外外部部客客户户、、关关系系单单位位、、竞竞争争对对手手之之间间的的利利益益协协调调，，协协调调不不好好会会影影响响执执行行计计划划的的完完成成。。最最好好的的协协调调关关系系就就是是实实现现共共赢赢。。授权权能能力力任何何人人的的能能力力都都是是有有限限的的，，经经理理人人的的职职责责就就是是培培养养下下属属共共同同成成长长，，给给自自己己机机会会，，更更要要为为下下属属的的成成长长创创造造机机会会，，要要赋赋予予下下属属责责、、权权、、利利，，下下属属才才会会有有做做事事的的责责任任感感和和成成就就感感。。切切记记成成就就下下属属，，就就是是成成就就自自己己。。四、、再再造造强强大大的的企企业业执执行行力力创新新能能力力创新新是是衡衡量量一一个个人人、、一一个个企企业业是是否否有有核核心心竞竞争争能能力力的的重重要要标标志志，，要要提提高高执执行行力力，，更更重重要要的的还还要要时时时时、、事事事事都都有有强强烈烈的的创创新新意意识识，，需需要要不不断断的的学学习习，，不不断断从从工工作作中中发发现现问问题题、、研研究究问问题题、、解解决决问问题题。。解解决决问问题题的的过过程程，，也也就就是是向向创创新新迈迈进进的的过过程程。。我们们做做任任何何一一件件事事都都可可以以认认真真想想一一想想，，有有没没有有创创新新的的方方法法使使执执行行的的力力度度更更大大、、速速度度更更快快、、效效果果更更好好。。创创新新无无极极限限，，唯唯有有创创新新，，才才能能生生存存。。四、再造造强大的的企业执执行力判断能力力判断非常常重要，，企业经经营错综综复杂，，常常要要求我们们洞察先先机，未未雨绸缪缪。这样样才能化化危机为为转机，，最后变变成良机机。领导力更更需提升升一个部门门经理提提高完成成任务执执行力的的过程，，其实也也就是提提高自身身对部门门员工领领导力的的过程。。说到底底，对上上提高执执行力、、对下就就要提升升领导力力。四、再造造强大的的企业执执行力要点之一一：学会会用老板板眼光看看企业。。在老板看看来，管管理很简简单，就就是两件件事：一一是扩大大业务，，增加收收人；二二是降低低管理成成本，控控制运作作费用。。其实归归根到底底一件事事，就是是利润，，利润要要从管理理中来。。要点之二二：从被被领导中中学习领领导。在领导人人看来，，领导也也很简单单，就是是两件事事：一是是用人，，内圈用用德、外外圈用才才，用人人所长、、容人所所短；二二是激励励，解人人之难、、记人之之功，通通过正面面激励，，引导下下属往前前跑，通通过负面面激励，，推着下下属往前前走。任何领导导都是从从做下属属开始的的。只要要用心学学习，你你都可以以从正反反两方面面学到经经验和教教训，这这对你将将来当好好领导是是十分珍珍贵的。。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地欧莱雅(中国)总裁盖保保罗先生生的思索索：执行行力！执执行力的的本质是是什么？？你是执执行型总总裁吗？？如何打打造执行行团队？？五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地1、执行从从我开始始欧莱雅进进入中国国市场并并不长，，一切要要做出及及时的反反应，没没有倔强强而天才才的执行行，是不不行的。。“要像像诗人一一样有激激情，又又要像农农民一样样实干。。只有诗诗人加农农民才能能在中国国站稳脚脚跟。””执行是企企业的竞竞争优势势，必须须用所有有的信息息，所有有的指导导，所有有的知识识，用最最好的方方法完成成最好的的战略。。“这不不能说本本人就是是一个完完美执行行的人，，只能说说我是个个完美主主义者，，每天我我都认为为自己本本应该做做得更好好。因为为我们是是一个quality的公司。。”五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地2、执行的的首要关关注企业很难难靠战略略取胜，，因为战战略是同同质而且且是易于于复制的的。差别别恰恰就就在执行行能否到到位。追追求卓越越也好，，卓尔不不群也好好，都是是做细节节。这个个过程必必须关注注人的因因素，不不合格的的人必须须淘汰，，否则少少数人会会影响多多数人。。执行涉及及到很多多问题，，但首先先是人的的问题。。因为是是他们在在执行企企业的策策略，反反馈企业业的文化化。上海海彼特曼曼丽嘉酒酒店“关关心员工工就是执执行本身身。”五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地3、不同文文化，不不同执行行执行的本本质，在在于能够够把老板板的战略略性意图图与现有有的资源源整合，，实现老老板的战战略。中国民企企的缺乏乏信任；；老板决决策。如如华为ERP。外企决策策的较慢慢和执行行的迅速速。沃申集团团，借用用沃尔沃沃公司的的上级对对下级绝绝对信任任，加上上不停督督促、及及时掌握握动态。。国企的市市场竞争争和社会会义务。。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地4、甄别强强力执行行人员●挑选解解码能力力强的人人才。在欧莱雅雅，当问问题发生生后，就就会追问问，这个个问题为为何发生生，是出出现在哪哪个方面面，从战战略到执执行，去去追踪面面试者的的解码能能力。任任何执行行力强的的人，对对问题的的解码能能力也应应该强。。可以把把非常高高端的愿愿望，解解码成每每个销售售员应该该做的事事，给出出一个应应该的工工作。欧莱雅还还每年举举办企划划大赛，，大概30%的市场人人员通过过这个活活动招进进来，非非常成功功。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地●客观评评价人的的综合素素质。最看重人人的执行行能力，，并不认认为执行行就是按按计划做做事情，，或按部部就班。。欧莱雅雅认为执执行有三三个方面面：首先先明确目目标去做做；其次次有创造造性，当当遇到执执行偏差差时，他他会做判判断；最最后，得得有韧性性，就是是工作的的热情。。另外，，比较注注重那些些不是一一味强调调成功，，能够反反思失败败总结出出有价值值东西的的人。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地●领导的的执行力力要强。。如：英特特尔公司司总裁；；上海大大众影视视文化广广告有限限公司。。●最佳雇雇员，最最佳执行行。如：上海海彼特曼曼丽嘉酒酒店，企企业文化化要求关关心雇员员，让员员工们清清楚地知知道自己己的行为为可以给给企业带带来利润润，从而而愉快地地、创造造性地工工作。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地5、启示：：科学的的程序是是执行的的保障如何利用用执行力力这把双双刃剑击击败对手手？如何何摆脱执执行怪圈圈，远离离黑洞，，不做执执行的奴奴隶？首先是目目标本身身一定要要清晰，，可量化化；其二，要要有明确确的时间间表。其三，优优先序的的概念，，用80%的时间解解决重要要的事情情，20%的时间处处理琐事事。其四，指指令一定定要明确确简明。。其五，要要下属作作承诺。。要让下下属有压压力，这这种压力力是直接接的。其六，要要跟进。。最后，执执行要有有反馈机机制，这这样形成成工作闭闭环。五、欧莱莱雅（中中国）案案例阐发发：打打造企业业执行力力，让执执行落地地另外，执执行终究究靠的是是人，团团队如何何吸引执执行力强强的人？？就是给这这些执行行力强的的人放手手，不仅仅给他们们足够待待遇，还还有要把把这些人人搭配的的好，使使他们能能够有权权利，责责权结合合。能够让他他清晰地地认识到到个人的的未来，，有更大大的发展展空间。。人才难难留，执执行力强强的人更更难留，，关键的的关键是是企业本本身也要要发展，，不断有有新的市市场、新新业务，，让英雄雄有用武武之地。。六、总结1、重新审视视执行力与与管理者的的角色定位位：改变过过去策略是是巨人、执执行是小角角色的定位位。（1）必须具备备相当的执执行力。特特别是观念念的变革，，管理者不不仅仅制定定策略，还还应该具备备相当的执执行力。（2）一手抓策策略，一手手抓执行力力。策略和和执行力对对于企业的的成功缺一一不可。一一方面，管管理者制定定策略时应应考虑是否否能够切实实得到执行行；另一方方面，管理理者需要用用策略的眼眼光诠释执执行，好的的策略应与与执行相匹匹配。六、总结（3）参与策略略执行。最最重要的主主体管理者者只有在执执行中才能能准确及时时发现目标标是否可以以实现，并并及时根据据执行的情情况调整策策略，不要要错把忽视视执行当成成必要的授授权。（4）必须重视视培养部属属的执行力力，这是企企业总体执执行力提升升的关键。。（5）应致力于于营造执行行力。要营营造企业执执行的文化化，尽可能能使不同的的分力最终终成为推动动企业前进进的合力。。六、总结2、总结而言言，执行须须迈过4道坎：自我我、决策、、规章、细细节。第一道坎：：自我。很很多情况下下，企业执执行力的比比拼，其实实就是经理理人决心和和意志的比比拼。迈过过这道坎最最能显示经经理人的人人格力量，，并产生的的巨大的示示范和凝聚聚作用，有有效激励和和团结员工工，共同实实现企业目目标。六、总结第二道坎：：决策。““执行力””也是一种种“决策力力”，有着着良好执行行力的经理理人必须是是务实的决决策者，善善于把“执执行”和““决策”衔衔接起来，，迈过决策策的“可操操作性”这这道坎。第三道坎：：规章。企企业的“执执行力”最最终表现为为团队力量量，经理人人只是“执执行”的组组织者。要要形成作为为团队力量量的强大执执行力，规规章是必不不可少的。。企业法治治靠的就是是规章。六、总结第四道坎：：细节。这这是最个性性化、最不不可复制的的。通用电电气总裁韦韦尔奇被誉誉为“世界界经理人的的经理人””，就是因因为他身体体力行的一一些管理细细节。成功功的执行者者必不可少少的