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文档简介
合同管理程序1.目的:明确合同的要求,并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。适用范围:适用于公司产品销售合同、订单的管理。定义:略职责分配:销售部:负责确定合同/订单要求,组织对合同/订单进行评审,并对合同/行跟进。//订单中的有关部分。总经理:负责合同/订单评审表的批准。●计算机系统●计算机系统用什么资源谁来做?电话●电子邮箱、微信等(设备、材料等)?●销售部:合同/订单管理的归口管理部门●各部门:参与合同/订单的评审订单及其变更法律法规要求合同管理过程输入●业务洽谈●接收合同/订单输出●合同/订单的评审●合同的签订和合同/订单的执行●合同/订单的更改/取消合同订单评审表顾客订货要求表●签订正式合同●合同/订单更改通知单●合同/订单统计台账用何程序、方法?用何指标衡量?●合同管理程序●合同/订单评审及时率订单交期准确率流程图:流程图流程图责任部门相关表单业务洽谈合同/订单接收未通过合同/订单评审通过合同的签订与合同/订单的执行合同/订单的更改/取消合同/订单的保存程序内容:业务洽谈的意见,帮助顾客掌握完整的产品信息,同时要了解顾客的资信情况。付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等,逐条与顾客明确,达成一致意见。接收合同/订单本公司只接收书面的购货合同/头订单记录表》上,用电子邮件发给顾客,由顾客书面确认后回传。销售部应将合同/订单送至销售部跟单员,由销售部跟单员组织对合同/订单的评审。销售部跟单员根据合同/订单的性质将其分成常规合同/订单或特殊合同/1)常规合同/订单是指针对公司已有的产品所订的合同/订单特殊合同/订单是指常规合同/订单外的合同/加技术要求、包装要求的合同/订单销售部跟单员填写《合同//订单一起送有关部门进行评审。合同/订单的评审合同/订单的要求。合同/订单评审要保证:1)顾客的各项要求(规格、数量、性能、交货期、结算方式等)得到确定并形成文件2)致的地方得到了解决3)顾客的潜在要求得到识别,这些要求是预期或者规定用途所必需的本公司的附加要求能确保兑现本公司有履行合同或订单要求的能力常规合同/订单的评审/售部经理进行评审//订单评审表》送采购部就采购能力、到货日期进行签字评审,之后由销售部经理就交货期限进行评审。特殊合同/订单的评审1)造部、计划科、品质部参加2)评审时应注意:①设计、采购和生产的周期②要衡量本公司的设计、工艺和检测能力③要识别新的质量要求、产品颜色要求、包装要求④对成本和利润进行核算/订单评审表》送总经理批准。在合同/订单评审过程中,评审人员对合同中有关内容和要求提出疑问或者修改建议时,由订单评审表》中予以记录。合同的签订与合同/订单的执行评审通过后即生效。销售部跟单员将合同/订单及《合同/同有关的顾客资料分发给有关部门,作为设计、生产、检验、出货等的依据。//订单不一致的情况,应及时与顾客协商解决。合同/订单的更改/取消及时与顾客联系,得到顾客的同意后,在原合同或订单上注明更改内容并填写《合同//订单更改通知单》送到与合同/订单修改有关的部门进行评审,并报送总经理批准,然后发至有关部门。若因顾客提出合同/订单条款修改时,应由销售部跟单员填写《合同/在原合同或订单中注明修改情况。顾客取消合同/订单时,销售部跟单员需与顾客协商,就本公司已投入的物料、已生产的半/订单更改通知单》将合同/订单的取消情况通知有关部门。合同/订单的保存所有已经确定的订单/合同及其后的修订,以及《合同//订单更改通知///订单更改通知单》保存在一起。合同/订单履行中的来往电子邮件应予以保存,作为合同/订单的附件。8过程绩效的监视:目标名称 计算公式目标值监视时机监视部门1.常规合同需半天评审完毕,特殊合同/订单需1天评审完毕8.1合同/订单评审及2.合同/按时完成≥98%每月销售部时率的合同/订单评审次数)/(合同/订单评审总次数)*100%[1-(交期变动订单数/订单总8.2订单交期准确率≥90%每月销售部数)]*100%风险应对措施执行时间负责人监视方法1.新产品合同的评审应在合同签订之前进风险应对措施执行时间负责人监视方法1.新产品合同的评审应在合同签订之前进总经办每月因合同评审行,确保顾客的各项要求合理、明确、书面每份新产对新产品合不严谨导致化,确保公司有能力满足品的合同销售部同的签订情开发的新产2
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