运输有限公司管理制度

运输有限公司管理制度运输有限公司管理制度PAGE2PAGE2运输有限公司管理制度运输有限公司管理制度目录第一章组织分工管理制度 2第二章运输服务质量管理制度 4第一节货运作业现场管理规定 4第二节服务质量控制流程 4第三节客户服务规范 4第四节投诉纠纷处理规定 4第三章安全生产管理制度 4第一节安全生产责任人职责 4第二节安全生产管理方案 4第三节安全生产管理实施细则 4第四节安全检查制度 4第五节事故应急救援预案 4第六节安全生产教育和培训制度 4第七节安全生产奖惩办法 4第四章车辆技术管理制度 4第一节车辆技术管理规定 4第二节车辆维修管理规定 4第三节停车场管理制度 4第五章人事管理制度 4第一节员工招聘管理规定 4第二节公司管理人员录用办法 4第三节公司员工考勤管理规定 4第四节薪资管理规定 4第五节员工守则 4第六章 财务管理制度 4第一节财务管理规定 4第二节会计管理规定 4第三节资金管理办法 4第四节运输发票管理规定 4PAGE3第一章组织分工管理制度公司为了组织实现合理化运作，以充分发挥经营效能，促进公司的良性发展，特制定本制度。公司组织系统分为：董事长、总经理、副总经理、部门经理（队长）、业务主办（班长）五个层面。各层管理人员均应按权责划分，切实负责办理，不得推辞推委，如实施过程中发生特殊情况，须向上一层请示后处理；各层管理人员向上一层人员报告时，须以书面或口头报告。本公司懂事会核定事项如下：经营方针，目标与计划的指定；年度预算与决算；资本额的增减；对外重要合同；公司组织及重要章程；重要人事任免；其他根据政府法令规定的由董事长核定的事项。公司董事长职责主持召开董事会组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划以及日常经营工作中的重大事项。PAGE4提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并报董事会批准和备案。决定公司高层人员的新酬，待遇和制服方式并报董事会批准和备案。定期审阅公司的财务和报表和其他重要报表控制，公司的财务状况。处理其他董事会授权的重大事项。公司总经理职责执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，全面完成董事会下达的利润指标。组织实施董事会批准的公司年度业务计划和财务预算报告，利润分配，使用方案。决定组织体制和人员编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定对成绩显著的员工予以奖励和违纪员工的处分。审查批准年度计划内的经营投资、流动资金贷款及使用，贷款担保的可行性报告。健全公司财务管理制度，做好增收节支和开源节流工作，保证资产的保值、增值，组织实施董事会批准的新开发业务。公司副总经理职责对总经理负责，协助总经理抓好各项经营管理工作。熟悉和掌握公司经营管理情况并及时向总经理反映，提出建议或处理意见，当好总经理的参谋和助手。PAGE5具体抓好公司的业务运营，并组织公司内部业绩评价与考核，协助总经理按照政府的有关政策法规，组织公司内部设施和运输设备的安全防火管理，负责各项措施的检查、落实。主管公司年度计划的制订，月、季经营绩效的分析、评价，并制定改进方案和相应对策的实施，保证公司经营的正常进行。协调部门之间的关系，协助总经理建立公司统一高效的组织体系和工作体系。完成总经理交办的其他任务。公司总经理、副总经理定期召开经营会议，商讨公司经营策略及各项重要工作、董事长列席指导，经营会议由总经理主持公司，总经理因故为能出席时由副总经理主持。第十条公司根据业务需要，经总经理报呈董事长核定后，可以在国内外适当建立分公司，办事处等直线单位。本公司下设职能管理部门公司办公室、运输部、财务部、市场部、人事部、安全技术部、采购部公司下设职能部门、分公司办事处各设置经理一人，秉承公司意旨，并直属副总经理督导，全面管理各单位业务，负责指挥该单位全体员工，经理人选由总经理呈报董事长核定。公司办公室主任工作职责PAGE6负责公司的行政管理和日常事务，当好公司总经理的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。加强对各项管理工作督促和检查，建立完善公司的规章制度。负责公司的公文、资料、信息管理工作，沟通公司的内外联系，保证公司经营管理工作上情下达和下情上报。负责公司的来往文电处理和文书档案管理工作以及对公司会议、文件决定的事项进行催办、督办和落实。公司经营会议的秘书性工作办理。年度业务计划的制订并组织检查落实情况。公司各项管理制度、作业程序研究、会核及修订。表报简化研究及新增表报的审订与控制。公司的印章、营业执照、合同管理、法律事务处理。公司办公环境与设施的维护，改善与整理。土地、房屋与设备的租赁、购置、转移等事项的处理。通讯设施的管理。年度总务费用计划的拟编，执行与控制。公司其他总务事项的办理。公司领导交办的其他工作。财务部工作职责财务管理与会计制度的研究，设计及改进建议的提出；财务计划的拟定与检查；年度预算的拟编、执行及控制；PAGE7年度预算的汇编，控制及执行结果的分析与报告；总公司与分公司资金的计划与协调；会计凭证的编制、审核与保管；会计帐册的登记、处理与保管；税务会计事项的处理；成本的计划与分析；财务运行情况的分析，以及财务报表的编制，固定资产的管理；现金票据，有价证券的保管，银行存款的协调；办理接收运费，清偿贷款的各项应办手续；奖金、津贴的核查发放；其它财务、会计事项的办理。人事部工作职责运输部工作职责货运作业现场管理规定的制订，检查与考核。运输作业计划的编制和作业流程的制定与控制。作业计划的分配和组织实施。正确指挥货运作业现场的运力调度，保证货运业务的有序进行。作业量、运行进度的统计与汇总。汇同车队队长处理车辆作业过程中的商务事故，并将处理结果报公司主管副总经理。车辆维修管理规定的制订，并组织实施。PAGE8服务质量控制流程的制订与控制，并负责组织实施，重点是服务过程中的质量改进与提高，把用户的要求转化为员工的服务行为，做好服务质量考核工作。定期走访用户，认真倾听用户的服务需求和服务改进建议，制定服务质量改进方案报总经理批准后执行。人事部门工作职责组织结构，公司所属单位（部门）职责与权责划分的分析与改进建议的提出；人力资源发展计划的拟订、修订；人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出；员工定额编制的研订、编制及调整；人员的任免、考勤、业绩考评、奖罚、请假、迁调、退休等事项的办理；员工待遇分析与办理；员工福利、保险、退休等管理办法的拟订、实施及改进建议的提出；员工违犯公司规定与失职的调查及处理；员工招聘制度的制定与办理；员工教育与培训计划的拟定与实施；有关劳动合同法律事务的处理；薪酬计划的拟定与实施；薪酬管理制度的制定与执行；员工岗位薪酬的管理；人本成本的核算、分析与控制，人工成本报表的编制；PAGE9其它有关人事事项的管理。运输部工作职责货运作业现声管理规定的制订，检查与考核。运输作业计划的编制和作业流程的制定与控制。作业计划的分配和组织实施。正确指挥货运作业现场的运力调度，保证货运业务的有序进行。作业量、运行进度的统计与汇总。汇同汽车队队长处理作业过程中的商务事故。并将处理结果报公司主管副总经理。车辆维修管理规定的制订，并组织实施。服务质量控制流程的制订与控制，并负责组织实施，重点是服务过程中的质量改进与提高，把用户的要求转化为员工的服务质量考核工作。定期走访用户，认真倾听用户服务要求和服务改进建议，制定服务质量改进方案报总经理批准后执行。安技部工作职责安技部是本单位安全生产管理机构，在安全生产领导机构和直接责任人的领导下全面负责本单位安全生产管理的日常工作，并直接对第一责任人负责，对本单位安全生产负管理责任。认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规、规章和制度，具体负责本单位安全生产责任制及各项安全生产管理制度的落实和完善。及时向本单位安全生产直接责任人报告安全生产工作情况，总结先进经验和做法，推广先进的管理方法，并针对存在问题提出防范措施与整改方案。PAGE10负责安全检查工作，定期或不定期地组织安全检查，并做好详细的检查记录和整改措施，及时发现、整改事故隐患，预防事故发生。负责组织实施安全生产宣传、教育、负责新聘驾驶人员的培训考核，协助各车队做好司机安全例会和肇事司机的培训等。负责本单位各类安全生产报表的填报和归档工作。负责建立安全生产基础资料档案，基础资料包括法规、条例、规章制度、安全生产总则与计划、管理机构设置和安全管理人员名册、营运司机名册、检查考核记录、安全例会、安全活动记录等有关安全生产基础资料。负责本部门营运车辆违章、违例、事故等情况的汇总与上报。负责落实营运车辆的维修、保养、年检、综合检、二级维护工作。并负责建立营运车辆技术档案。负责落实本部门消防设施设备的配置、检查、维修、更换工作。市场部工作职责新业务的信息收集与分析；市场细分与目标市场的确定；根据目标市场进行行业状况和用户需求状况的调研，拟定新业务开发的可行性报告，完成新业务开发设计；制定新业务计划书，与用户签订“运输服务合同”，交货运部动作。采购部工作职责公司内部油料、备配件及其它物资的申请采购方式及存货标准的设定；进货异常情况与运输业务需求的协调处理；建立供应商与价格信息记录；PAGE11采购方式设定与市场调查，并做好记录；询价、比价、议价、定购作业管理；交货进度控制和逾交督促；付款资料整理与审查；公司油料、备配件及物资管理办法的制定并组织实施。车队队长工作职责认真贯彻执行公司“安全管理实施细则”，坚持“预防为主，安全第一”的原则，开展经常性安全教育，使驾驶员掌握和熟悉运输车辆操作规范和作业现场管理规定；发现在车辆运行和装卸过程中的各种隐患及时处理或向公司安全技术管理部门报告，预防各类交通事故的发生；负责本单位的商务事故处理；配合公司有关部门办理车辆规费的购买，证照及审验工作；认真做好所属车辆的原始资料建档管理工作；按规定及时走访用户，始终与用户保持密切的业务往来；根据公司车辆维护保养管理规定，及时掌握车辆运行状况，做好车辆维护保养工作；积极配合公司安全技术管理部门进行每月一次的车辆技术状况全面检查，发现问题及时处理，保证车辆完好率达到90%以上；根据驾驶员的技术熟练程度和车辆运行过程中存在的问题，做好驾驶员的经常性技术指导，预防由于不当操作造成的车辆损坏；PAGE12严格执行公司作业现场的管理规定，做好本单位的现场管理工作，真正实现货运作业井然有序，运行效率切实提高；运力不足时，应及时协调外运车辆，保证用户运输业务需求的及时性；本着“规范管理，严格要求”的原则，按规定做好单车运行作业管理与考核工作，合理控制费用，减少浪费；切实履行岗位工作职责，树立良好的职业道德风范，创造性地开展工作，积极维护公司形象，努力增加经济效益。码头业务主管工作职责运输业务全面拓展与新客户的开发以及重点客户的跟进。协助经理作好客户维护工作，组织好码头提柜任务（包括签封、薰蒸场业务等）。建立信息与沟通渠道，协调好码头、报关行、货主现场员的关系。及时与货运调度联系，做到协调配合，确保安全、准时完成每台车辆的提柜任务。监督码头业务人员，不得接受司机和车主的请客、送礼（包括烟、酒等物）。抓好服务质量，树立公司形象，提高服务信誉。完成部门经理所安排的具体事务的处理。调度主管工作职责抓好货运调度工作，指挥运输生产，搞好车货平衡，科学调度车辆，提高运输效率。PAGE13制定运输作业计划，下达运输任务，督促驾驶员按时完成运输任务，并检查生产任务完成情况。与码头业务主管协调一致，及时、准确、操作好车辆进港提柜业务。组织好跟单业务，保障按货主要求的时间指挥载柜车辆的运行。外单做柜车辆的调配、掌握与控制。外单运费的对帐与结算，协助做好挂靠车辆管理费的回收。具体操作的严格把关，保持与客户、车主的良好沟通。抓好服务质量，提高服务信誉，增强公司知名度。完成部门经理所安排的具体事务的处理。调度员工作职责及时准确掌握运输作业计划，合理调度车辆，提高工作效率，满足用户要求；现场调度过程中如果发现异常情况或与公司经营管理的相关信息，应及时准确反馈，以利改进工作和采取相应措施；认真填写外围柜的单号、数量，防止漏记、错记；根据日作业计划及时下达车辆调指令，并按计划规定时间，协调运行班组车辆到位，随时掌握出箱进度，发现装车和运输过程中的问题要及时处理、反馈；积极协助队长做好车队的日常运输业务管理工作。班组长工作职责负责班组的日常行政管理工作；PAGE14根据日作业计划指令，合理安排车辆，及时到达指定现场，保证出箱任务的按时完成；对于出箱装车运输过程上出现的问题，应及时协调向队长报告，同时要尽可能满足用户的要求，避免投诉现象的发生；做好员工的思想教育和安全教育工作，做到员工上岗遵章守纪，爱护车辆，安全行驶，妥善及时处理班组的违章、违纪、违法行为，如有特殊情况，可直接向公司领导汇报；严格执行公司的考勤制度；强化团队协作精神，树立公司整体形象，做到个人服从组织，局部服从全局，维护公司信誉。分公司的职责年度业务计划的制订；年度经营目标完成情况的控制与追踪；本单位年度预算的编制，执行与控制；分公司帐项的登录与控制；分公司与总公司往来事项的办理；有关业务扒广及客户查询事项的办理；分公司员工日常性工作教育与培训的组织实施；本单位作业流程的制定与控制；分公司财物的经营；其他有关分公司的经营事项；PAGE15分公司设立时，要根据业务的性质，用户的要求以及所在地经营环境状况，结合总公司的经营管理规定，制定和完善分公司的各项规章制度。第二章运输服务质量管理制度第一节货运作业现场管理规定第一条为强化公司内部货运作业管理，提高企业综合管理水平，确保货运作业有序进行，降低营运成本，实现运输资源与运力资源的最佳配置。特制定本规定。第二条运输部应按用户货物运输需求计划，拟定公司月、周、日运输作业计划，并按照“运输合同”规定的距离和时间将货物运达目的地，除发生不可抗力因素外，不得以任何理由改变与用户约定义务。第三条运输部应根据作业计划，认真填写货物单号、型号、数量及时掌握运输作业计划进度情况。正确调配运力，并做好货物运输、装卸过程中的协调工作。当运力调度计划与用户要求发生矛盾时，应尽量满足用户需求，并对用户做好耐心细致的解释工作，取得用户的理解与配合。不得以任何借口与用户发生冲突，影响公司信誉，如有此类情况发生，一次罚款100元，当事人写出书面检查，同时向用户赔理道歉。第四条公司各级货运管理人员不得违章指挥，保证货运作业紧张有序地进行。PAGE16第五条运输部应依据用户业务的变化适时调整货运作业计划，并认真做好货运作业计划的组织实施和业绩统计，及时准确地每月按时将《作业量统计报表》报财务部，发现一次差错，罚款50元。第六条公司员工应牢固树立“服务为本，安全第一”的思想，上岗作业要服从管理，遵章守纪、克守良好的职业道德。第七条员工协同作业期间，应互相帮助，团结合作，提倡团队作业精神。严禁打架斗殴现象发生，如若发生，触犯法律，由公安机关依法处理，同时视其情节轻重处100-300元罚款。第八条员工进入工作现场作业，必须按规定着装，不按规定着装，不得从事货运作业。第九条驾驶员装车完毕起运前，必须认真核对货运交接单（车号、箱号、日期、送达地点、保安员签字等相关手续），如有错项或遗漏，应及时纠正。凡发现因交接有误，用户拒绝结算的，公司将按废票考核责任人（当事人承担50%的赔偿责任）。第十条PAGE18驾驶员与业务相近单位作业人员配合作业时（如码头、堆场工作人员），必须恪守公司的服务宗旨，积极主动配合作业，与其搞好协作关系，注意维护公司形象。凡发生与协作单位或用户有无理取闹等不良现象，责令其写出书面检查，并处2000元以下罚款。第十一条货物在承运责任期间，驾驶员必须保证货物在运输过程中的完整性。如发生碰、刮事件，除按用户要求赔偿外，公司将对当事人按下车处理，下车期间，取消一切待遇，处罚期限由公司经理办公会根据具体情况决定。第十二条杜绝驾驶员当班时间酗酒现象，一经发现，按下车处理。第十三条正常工作时间，驾驶员不得以任何理由擅自离开工作岗位，发现一次罚款200元发现二次以上无正当理由离岗（含二次），予以辞退。第十四条作业班组（驾驶员）在运输作业过程中，如发现作业调度指令与实际情况不符（或有其它异常情况发生），应及时反映，妥善处理，如发现因个人原因隐瞒不报，一次罚款50-100元。第二节服务质量控制流程本节阐明的服务质量控制流程是一组共同为用户创造价值而又相互关联的任务,是一个价值链,是公司内部、部门、单位之间，用户等组成的一个紧密的供需价值链。为了最终完成对用户产生价值的某一任务或实现公司的一个既定的目标，价值链上的各个环节必须紧密配合，依次完成岗位应尽的职责。同时应注意解决好用户业务流程的非固定性特点，根据用户服务的需要，逐渐进行优化和改进。PAGE18第三节客户服务规范公司所有员工必须牢固树立“客户第一、服务至上”的服务意识，不断提高服务质量，以高效优质的服务占领运输市场。文明用语，讲究语言艺术，以微笑服务面对每一个客户，以热情周到感动每一个客户，认真接听电话，对客户提出的要求和反映的情况，要尽量作好解释和答复，不准以任何理由拒绝客户的合理要求。业务人员在办理业务中要求做到耐心、细致，服务周到。对客户提供资料要认真核对送货时间、地点、货物品名，防止因工作疏忽而给客户和公司造成损失。PAGE20驾驶员在接到运输通知单后，要核对提货码头、时间、送货地点、货物品名以及送货路线，以免因工作疏忽而耽误送货时间，如因运输途中遇到塞车等特殊情况不能按时到达目的地，要及时与公司和客户取得联系，说明情况。驾驶员到达目的地后，要主动配合客户按指定地点停靠车辆卸货，不准以任何理由与客户发生争吵斗殴事情，一经发现从重处罚。第四节投诉纠纷处理规定公司接到客户、港口码头、停车场以及其他单位和个人的投诉后，都要认真作好投诉记录，记录投诉时间、事发地点、事情经过、涉事车辆和人员。公司受理投诉后，要派专人负责调查，并作出处理方案。发生纠纷事情，公司要及时派人进行处理，本着息事的原则，与对方进行协商解决，对自己的员工进行批评教育，求得对方的谅解；对事态较为严重的，经双方协商不能解决的，要与当地政府部门取得联系，以求妥善处理；需要对过法律途径解决的，要借助法律手段进行解决。PAGE20对涉事责任人要作出严肃处理，责成当事写出书面检讨，赔礼道歉；情节严重的根据情节作出赔款、罚款直至开除的处分；触及刑事犯罪的，送交司法机关依法处理。对处理结果要及时与投诉部门或投诉人取得联系，以便取得投诉部门或投诉人的谅解和支持。对投诉纠纷事情处理结果要进入当事人档案。对情节严重的，还要将情况通报全公司，引起所有员工的高度重视，引以为戒，防止类似事件的再次发生。第三章安全生产管理制度第一节安全生产责任人职责安全生产第一责任人职责贯彻执行有关安全生产的法律、法规、规章和标准，全面负责本单位的安全生产管理工作，对本单位安全生产负全面组织领导、管理责任。PAGE21贯彻执行有关安全生产的法律、法规、规章和标准，并结合本单位实际，按照有关规定要求，建立健全安全生产管理机制和安全生产规章制度，推行安全生产责任制和目标管理。保障公司安全生产投入。坚持“管生产必须管安全”的原则，落实生产与安全的“五个同步”，全面统筹公司的安全生产工作，督促检查本单位的安全生产工作，同时消除安全隐患。保证本单位安全生产投入的有效实施，有断改善安全生产条件，为员工提供必要的劳动防护用品，完善各类安全生产设施设备。重视安全生产宣传、教育工作，加强本单位员工的学习与培训，不断提高广大员工安全生产的技能和安防意识。建立和实施本单位安全生产事故应急救援方案。建立和完善营运保障体系，强化风险保障能力的管理。及时、如实报告安全生产事故，并按照“四不放过”的原则，督促、指导事故的处理。安全生产直接责任人职责直接责任人作为本单位主管安全生产管理工作的领导，对本单位的安全生产负有重要管理责任，并对本单位安全领导机构和第一责任人负责。认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规、规章和标准，具体负责本单位安全生产责任制及各项安全生产管理制度的落实和完善，协助配合第一责任人，共同抓好本单位安全生产管理的各项工作。PAGE22组织、检查、督促、指导本单位职能部门及下属各单位安全生产责任人、安全管理人员履行职责，确保安全生产。定期向本单位安全生产领导机构和第一责任人报告安全生产工作情况，总结先进经验，推广先进的管理方法，落实安全防范措施并针对存在问题，提出整改方案。具体组织实施安全生产宣传、育和员工的培训。全面了解掌握本单位安全生产状况，做到有计划、有上的统筹安排、落实、检查、督促指导本单位各项安全生产定理工作。法律、法规、规章规定的其他行为及责任。第三条安全员工作职责安全员作为公司安全生产管理的具体责任人，全面负责车辆和司机的安全管理工作，对安全行车负管理责任。加强营运车辆的稽查监管工作，及时掌握车辆安全技术系数和司机安全行车情况，发现问题，及时报告，限期整改，确保行车安全。协助安技部经理、车队长和有关部门做好驾修人员安全教育学习工作。做好车辆技术、驾驶员档案（含司机资质、违章、事故、培训、考核等）有关资料的收集和归档工作。负责车辆保险工作及时掌握车辆保险状态，办理车辆出单、批改手续，确保车辆无脱保或保险失效事件的发生。按照《事故应急救援预案》的规定，做好交通事故的报案，保护现场，抢救伤员，疏散旅客，保险理赔等工作。PAGE23其他有关规章制度规定的行为和职责。驾驶员安全职责严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等有关交通安全的法律法规及公司的有关安全管理规章制度，确保安全行车，杜绝和减少事故发生。积极参加安全技术培训学习，提高驾驶技能和安全防范意识。严格执行安全行车“三检测”，经常对车辆进行检查及时消除事故隐患。在运输过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时，应立即向主管领导报告，以便得到及时解决。加强对车辆的维护保养工作，做到车辆定期保养，及时维护，降低消耗，确保车辆安全技术性能良好。按时进行车辆安全技术检测，综合性能检测及二级维护检测工作。停放车辆应选取安全的地点和位置停放，严禁在危险路段停放车辆。严格执行“安全第一”的指导方针，做到不开疲劳车、带病车，不超速行车、酒后行车，不将车辆交无关人员驾驶。发生交通事故，不得逃离现场，应立即向当地交警部门报案，同时将事故发生的时间、地点及事故情况迅速报告车队长、安全员，积极配合进行事故调查和事故处理工作，并在规定时间内报保险公司。严格执行上级交通管理部门和运输管理部门以及公司其他有关安全管理方面的规定。PAGE24第二节安全生产管理方案为认真落实交通运输行业安全生产责任制，防范重、特大生产安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》和省、市有关安全生产方面的法律、法规以及市交通局货运分局与我公司签订的《安全生产责任书》等相关规定和具体要求，结合我公司实际，特制订本方案。一、目的和要求以《中华人民共和国安全生产法》和市交通局货运分局与我司签订的《安全生产责任书》为依据，进一步加强公司内部安全管理，重点整治事故隐患，努力降压交通安全事故的发生。一是要狠抓对驾驶员的交通违法和事故的管理；二是要继续落实安全生产责任制；三是要努力实现安全管理目标，确保年内不发生重、特大行车死亡责任事故，设备责任事故，严格控制事故指标在规定的范围内，并低于本行业平均水平。二、组织领导成立公司安全领导小组，由总经理胡抗阳同志任组长，欧阳建新同志任副组长，其成员由邓艳秋、童丁丁、李克均、唐卫东、唐卫峰等同志组成。具体职责是组织、领导、管理本公司的安全生产管理工作。三、主要措施1、完善安全生产责任制，明确安全生产第一责任人和安全生产直接责任人以及下属单位安全生产第一责任人的职责，做到层层落实责任，形成一级对一级负责的安全管理机制。2PAGE26、建立公司安全检查制度。安全检查实行分级分层次进行，具体划分为公司组织的安全检查，部门单位的安全检查，停车场、车队组织的安全检查和安技部，安全员的日常安全检查。在检查中发现的问题和隐患要及时整改，使安全工作落到实处，消除安全隐患，实现安全生产。3、制订事故应急救援预案制度，预防事故发生或事故发生后能够得到及时、有效的处理，将损失降低到最低限度，更好地保障人民群众的生命财产安全。制订《安全生产奖惩办法》，增强安全生产管理人员的责任感，进一步搞好安全生产，落实责任，真正做到各负其责，奖优罚劣。5、定期组织安全生产宣传、教育和培训，每季度组织驾驶员学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》等法律法规，对重、特大交通事故案例进行剖析，查找原因，吸取教训，不断提高员工的安全生产技能和安全防范意识。6、保证公司安全生产投入的有效实施，不断改善安全生产条件，完善各类安全生产设施设备，抓好车辆安全技术性能检测、综合性能检测和二级维护工作以及到期报废处理车辆的处理工作。第三节安全生产管理实施细则为了加强车辆运输过程中的安全管理工作，提高安全生产作业系数，保证公司运输业务的正常进行，特制定本细则。安全生产管理目标：重大事故为零；杜绝特大恶性交通事故的发生；追求无事故、无伤害、无损失。PAGE26驾驶员必须遵守道路交通安全法律法规，作业时要严格遵守用户作业现场的安全管理制度。所有驾驶人员，聘用前必须经过公司规章制度、货运知识、港口、堆场作业规则，工厂内作业规定、运输线路熟悉及相关教育。通过实际驾驶操作，机械性能常识考试，以及综合素质考查后，方可上岗作业。严格执行安全行车“三检制”，重点是危机行车安全的部位（如：转向、制动系统），增强工作责任感。不按规定执行，一次罚款100元。驾驶员在行车过程中，发现事故隐患，应及时反应，如发现隐瞒不报，处100-300元罚款。行车过程中，发生交通事故，应立即报告，发现一次不报罚款300元。行车过程中发生等级事故，按驾驶员聘用协议条款执行。公司规定不允许报销的费用，在事故处理过程中由驾驶员个人支付。在视线不良的作业现场行驶，应注意观察车辆、行人动态，时速应在15km/小时以内。驾驶员每天交接班时，必须对车辆的重点部位，如：转向系统、制动系统、传动部位、灯光、照明等进行检查，发现问题应立即采取措施，消除事故隐患，如发现漏检，一次对两班当班驾驶员各罚款100元。公司每月将对运输车辆进行一次全机检查处理，以保持车辆处于良好的技术状态。PAGE27车辆进出作业现场（堆场）时，应减速慢行，按规定进出，严禁逆行，发现一次超速行驶罚款50元。叉车作业时，运输车辆应与其保持10m以外的安全距离，装箱作业须待叉车停稳后，运箱车辆方可进入作业区，根据叉车信号调整车位，严禁同时起动车辆。车辆在堆场内行驶，不得紧靠集装箱堆放区行驶，应保持5m以外安全距离，如发现违章操作造成刮箱，碰箱事故发生，当事人承担全部损失。工厂内作业，应注意避让小车和乘座车，不得抢道行驶，如发现因违反规定发生事故，对责任人加重处理。驾驶员在堆场内或厂区发生事故，应及时报公司主管部门处理，不得隐瞒或私自处理，如发现因此寻畔兹事，挑起事端者，除赔偿损失外，将立即予以辞退。事故调查由公司安全生产主管部门负责，相关人员应积极配合，本着“实事求是，认真负责”的态度，做到查不清原因不放过，不吸取教训不放过，不采取措施不放过。PAGE28第四节安全检查制度为使安全工作落到实处,消除安全隐患,真正实现安全生产,特制订此制度。安全检查的内容主要是查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。安全检查实行分级、分层次进行，具体划分为公司总部组织的安全检查，各经营单位组织的安全检查，停车场、车队组织的安全检查和各单位安全员实行的日常安全检查。公司安全大检查公司总部组织的安全检查，每年实施二次（即安全月活动的安全检查和中秋、国际期间的安全检查），由董事长或总经理带队，成员由主管安全工作的副总经理、各分管副总、公司办公室和业务部部长、安技部全体人员组成。公司安全检查小组将深入各经营单位进行检查，主要检查各经营单位的安全生产机构是否健全、人员配备是否落实、安全生产制度的执行情况是否良好，各项安全设施、设备是否齐全、完好，安全学习培训有无按规定进行，各项安全检查记录是否齐全，对各经营单位的现场进行检查，并由安技部人员做好检查记录。PAGE30对在检查中发现的各种问题或安全隐患，由检查小组即时开具整改通知书，限期进行整改，整改完毕后，书面报告安全检查小组，安全检查小组将委托安技部进行验收、复检，验收合格，由安技部口头向检查小组组长汇报；如验收不合格，由安技部重新开具限期整改通知书，并对经营单位负责人给予口头或书面警告，实行定点跟踪，直至整改合格。安技部日常安全检查。安技部对各经营单位的日常检查，原则上每月进行一次，检查时间在每月14日前后，检查内容与公司安全检查小组的检查项目相同。运输经营单位的安全检查运输经营单位的第一安全责任人应每月组织一次对本部门的安全检查，由第一安全责任人带队，成员由直接安全责任人、安技部全体成员、各车队队长、安全员等组成。检查小组检查内容包括车辆审验、维修记录，各项安全检查记录，执行安全管理制度的情况，驾修人员安全培训、学习记录，驾驶员违章情况及学习交通法规的记录，各种安全设施、设备的状况，指定专人对检查情况做好记录。对要检查中发现的问题或安全隐患，应即时开具整改通知书，限期进行整改，并指定专人跟踪检查，整改完毕后，由第一安全责任人或直接安全责任人验收，至合格为止。停车场、综合经营部门的安全检查公司及其综合经营部的第一安全责任人应每月组织一次对本单位的安全检查，由第一安全责任带队，成员由直接安全责任人，安全员及其他工作人员组成。PAGE31检查小组要深入各个场站进行检查，检查内容包括执行安全管理制度的情况，各项安全检查记录，员工安全培训、学习的记录，各种安全设施、设备的状况，车辆回场必检的记录以及车辆出场记录、供电线路等，指定专人对检查情况作好记录。对在检查中发现的问题或是安全隐患，应即时开具整改通知书，要求有关责任人限期进行整改，并指定专人跟踪检查，整改完毕后，由第一安全责任人或直接安全责任人验收，至合格为止。车辆、车队、场站单位的安全检查。运输经营部门下属的各车队，其第一安全责任人应每月组织一次安全自查，自查的内容包括车辆的审验及维修情况，运行车辆的状况，车辆及驾驶的违章情况，违章驾驶员的培训学习情况；场站、物业区灭火器的配备及有效期，供电线路，车辆回场必检及出场检查的情况，发现隐患要即时整改，对自查情况要指定专人做好记录，以备查验。各车队停车场的安全员应按照职责及有关规定，认真做好日常的各项安全检查工作，发现隐患及时处理，如果一时处理不了，要马上报告车队长或经理，由车队长、经理组织人力进行整改，同时做好检查记录。事故应急救援预案第五节事故应急救援预案为了预防事故发生或事故发生后能够得到及时、有效的处理，把损失降低至最低限度，更好地保障人民群众生命财产的安全，特制订此预案。重大事故的应急措施（1PAGE32）一旦发生特、重大事故（指死亡三人以上的事故），车队长、安全员在获知情况后应在第一时间报告运输部负责人，运输部负责人接报后，应迅速弄清出事地点、时间、伤亡情况等第一手资料，并及时报告事故应急领导小组的正、副组长（即董事长、总经理）及主管安全工作的副总经理和安技部。（2）事故应急领导小组接到事故报告后，应立即召集有关人员开会，研究有关善后工作的事宜，并拿出切实可行的解决办法，同时将事故情况在24小时内上报区交通主管部门和安全生产监督管理部门。迅速派出安全专业小组和协调联络专业小组的有关人员及车队长赶赴事故现场，一方面做好事故现场的保护工作，另一方面协助交警部门进行事故原因的调查及事故处理工作，同时请求当地政府或有关部门做好伤员的送治、抢救工作。事故领导小组的负责人和有关成员要前往事故现场进行处理，以便使事故得到顺利、及时的解决。死亡事故的应急措施发生死亡事故（指死亡二人以下的事故），车队长、安全员在获知情况后，应立即报告运输部负责人，运输部负责人在弄清事故情况后，马上报告事故应急领导小组的正、副组长及主管安全工作的副总经理和安技部，同时将事故情况上报区交通主管部门和安全生产监督管理部门。运输部的负责人、车队长、安全员等有关人员应迅速赶往事故现场，做好现场保护、抢救伤员、协助交警部门调查、处理事故等工作。事故处理完毕后，应即时将情况报告事故应急领导小组。一般事故的应急措施发生一般事故（指无人员死亡），车队长、安全员在获情后，应将情况尽快报运输部负责人，运输部负责人接报后应立即报告安技部。PAGE32运输部负责人应带领车队长等有关人员前往事故现场，协助交警进行处理，并与保险部门进行联系，做好索赔理赔工作。小事故的应急措施发生小事故，车队长、安全员在获知情况后，应尽快报告运输部负责人，运输部负责人接报后，可委托车队长、安全员等有关人员前往事故现场进行处理，处理完毕后，应将情况报安技部备案。第六节安全生产教育和培训制度管理人员的培训1、公司中层以上干部的培训。公司中层以上干部每年应进行两次安全生产知识培训，这项工作主要由安技部负责，每次的培训时间不少于3小时。培训的主要内容为安全生产的基本常识、消防安全知识及安全生产法的有关内容，培训的教材有《现代安全管理概论》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《深圳经济特区消防条例》、《深圳市企业负责人安全管理责任追究办法》等。基层管理人员的培训。（1）车队长的培训。各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作主要由各安技部负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。PAGE33停车场管理人员的培训。停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作由公司负责。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《中华人民共和国消防法》等。安全员的培训。安全员应参加政府主管部门组织的专业知识的专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作由安技部负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》等。以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者，须重新培训考核，再不合格，调离本工作岗位。其他人员的培训驾修人员的培训。各车队每年对驾修人员进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于3小时，这项工作主要由安技部负责。车队长每月组织驾修人员进行1次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于1小时，这项工作主要由车队负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。安检员的培训。各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2PAGE34小时，这项工作由车队负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《中华人民共和国消防法》、《深圳经济特区消防条例》以及相关的检修业务知识。调度员的培训。公司每年应对调度员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由安技部负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》等。维修人员的培训。公司的维修人员应参加过专业培训，并取得上岗资格。公司每年应对维修人员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由安技部负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》以及相关的维修业务知识等。以上人员的培训考核为笔试，凡考核不合格者，须重新参加培训考核，再不合格者，调离本工作岗位或辞退。新员工的培训新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要由安技部负责，培训时间不少于2小时。培训的主要内容为安全生产的基本知识、消防安全知识及安全生产的有关内容，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《现代安全管理概论》等。新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训时间不少于16PAGE35小时，这项工作主要由安技部负责。培训的内容为安全生产基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。新员工的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者不得聘用。安全生产奖惩办法第七节安全生产奖惩办法为了进一步搞好安全生产，落实责任，真正做到各负其责、奖优罚劣，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《深圳市企业负责人安全管理责任追究办法》等法律、法规，制定此办法：凡认真履行安全生产管理职责，安全生产抓得好，未发生任何事故的单位，可参加安全生产先进单位的评比，对评上安全生产先进单位的部门，由公司给予适当的物质奖励。凡认真履行安全生产管理职责，未发生任何事故的单位的第一安全责任人，直接安全责任人，可评比安全生产先进个人，由公司发给证书，并给予适当的物质奖励。未履行或未完成履行安全生产管理职责，而造成发生特大交通伤亡事故或特大火灾伤亡事故，取消该单位评比一切先进的资格，对单位第一安全责任人、直接安全责任人给予罚款10000元的经济处罚。同时视程度给予警告、记过、降职、撤职等行政处分。PAGE36未履行或未完全履行安全生产管理职责，而造成发生重大交通伤亡事故或重大火灾伤亡事故，取消该单位评比一切先进的资格，对单位第一安全责任人、直接安全责任人给予罚款5000-10000元的经济处罚。同时视程度给予警告、记过、降职、撤职等行政处分。未履行或未完全履行安全生产管理职责，而造成发生交通伤亡事故或火灾伤亡事故，取消该单位评比一切先进的资格，对单位第一安全责任人、直接安全责任人给予罚款1000-5000元的经济处罚。同时视程度给予警告、记过等行政处分。未履行或未完全履行安全生产管理职责，而造成发生交通事故，虽未有死亡但经济损失严重，对单位第一安全责任人给予1000-5000元的经济处罚。术语解释。本办法中所指单位是指公司下属的分公司、业务操作部、停车场、车队等，特大伤亡事故是指一次死亡10人以上的事故，重大伤亡事故是指一次死亡3-9人的事故，伤亡事故是指一次死亡2人以下的事故。附则本管理规范自公布之日起施行。凡与本管理规范的规定有冲突的其他规章制度或条款，以本管理规范规定为准。PAGE37第四章车辆技术管理制度第一节车辆技术管理规定为了保证营运车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此制度：车辆档案管理新车行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料交给公司，建立车辆基本情况档案；车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司安技部登记，由安技部负责人核实后填写车辆技术登记；车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案；车辆检查司机平时出车前后要做好检查，严禁带病营运，一经发现，视情况轻重罚100至500元；公司每季将定期或不定期对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物；灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效；发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象；转向装置操作灵活，无过紧或过松现象，高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象；PAGE38制动系统良好，符合国家制动规范要求，前后四轮的定位准确；车辆各种线路完好，接放安全牢固；（7）轮胎保持良好，轮胎胎冠上的花纹深度不得少于；（8）其他部件符合安全行车标准。3、公司安全员上路检查车辆行驶情况时，在出示检查证后，司机必须停车配合，如发现车辆状况不佳的或违反公司安全管理规定的，安全员有权对车辆进行停驶、回场检查的权力。车辆保养和审验关于车辆二级维护、季审、年审。车辆每季进行一次二级维护，维修厂必须具有深圳市交通局核准的修配厂；车辆进行二级维护后，司机要将二级维护单交到公司备案，再交到市交通局货运管理公局签章；严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象，一经发现查实，除了重新进行二级维护外，公司将对司机进行500元至1000元的罚款；车辆每年进行综合检测年审一次。车关所的年检。车辆每年年审一次，年审时间按车号末位数字相对的月份进行，每次凭二保单、电脑检测单、年审表、当月路费单、相片（有日期）、车架和发动机拓印到市车管所签章；车辆每行驶5万公里必须进行中修；车辆每行驶10万公里必须进行大修；PAGE39车辆报废规定报废条件凡车辆技术经济情况达到下列条件之一者，应予报废。车辆超期使用，主要成部件磨损或严重损坏，性能工况严重下降，无修复价值；因交通事故造成主要总成部件磨损腐蚀或严重损坏，已无修复价值；累计行驶里程达到50万公里以上或经过三次大修以上，且部件损坏的严重老旧车；车辆经过长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值15%的；经修理和调整后仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的；经修理和调整或采用排气污染控制技术后，排放污染物仍超过国家规定的汽车排放标准的。报废程序司机申请报废，经公司核准报市车管所批准，从批准之日起列入报废车，停止营运。车辆申请报废，经公司核准，三个工作日内把报废车辆的有关证件交还给公司。报废车辆由公司办公室备案PAGE40第二节车辆维修管理规定驾驶员必须爱护车辆。按规定及时维护保养车辆、规范操作，经常保持车辆干净、清洁。驾驶员应对车辆进行“检查、调整、紧固、润滑”等项目维护保养。如：每月加注一次黄油。更换小的总成件、零部件、坚固半轴螺丝等。凡属责任心不强，或操作不当造成机械损坏，经确认后，所发生的维修费用，由当事人全部承担。凡属正常修理项目，应填写报修单，并注明修理项目及报修时间，经公司主管人员批准后，到指定维修厂修理，配件领用实行交旧领新制度。4、发现机构故障应及时修理，严禁带病出车。如发现车辆带病作业，将责成责任人停车修理，并处100-200元罚款。双班司机应主动配合，做好车辆的维修工作，不得推诿扯皮，当班发生故障不得交下班修理。接班司机应主动对车辆进行全面检查，发现一次漏检，对当事人罚款50-100元。第三节停车场管理制度停车场管理制度加强停车场管理，确保车辆停放安全。车辆进出车场，必须服从实行登记制度，不准外来车辆随便停放。PAGE41车辆停放停车场，必须服从停车场管理人员的指挥，停靠在指定的位置，保证停放整齐。车辆停靠后，驾驶员要检查刹车；窗户玻璃是否关好；车门是否关好落锁，防止车内丢失。车辆出场时，驾驶员要礼貌行车，不要争先恐后，以免造成车辆相互碰撞事件的发生。停车场管理人员实行二十四小时轮流值班，交接班时要作好交接记录，有重要情况的要作专门交代。停车厂管理人员对进车场车辆要做好同意按排，防止车辆乱停乱靠占用场地，影响其他车辆进厂停靠。停车场管理人员要加强对车场的巡视，防止偷盗现象的发生。加强卫生管理，每天须对场地进行洒水，保证停车场整洁干净。搞好消防管理，注意防火防盗，消防器材必须妥善保管，消防道路要保持畅通，做到防患于未然。PAGE42第五章人事管理制度第一节员工招聘管理规定为了统一规范管理公司的员工录用工作，特制订本规定。录用工作原则上每年一次，但如有特殊情况，可以临时录用员工，应尽量保证录用工作的规范性和连续性。录用员工的主要标准包括：录用员工的学历应在职业高中、中转及同等学历以上者（年龄22—45岁）；有驾驶大型车辆两年以上的经验，并持有有效证件；品德思想和思想素质良好，经实际操作试用合格者；特殊情况人员，经董事长批准后可适当放宽条件；所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般必须带车试用三个月。试用人员必须呈交下述材料：由公司统一发给的招聘表格；学历证明及个人简历；近期照片2张；身份证复印件；PAGE43计划生育证或未婚证明；员工引荐担保书（由公司视需要而定）。员工试用期间，爱岗敬业，技术过硬，安全驾驶车辆，具有单独完成运输任务的操作能力，无不良记录，可按公司规定办理正式聘用手续，享受正式员工待遇。第二节公司管理人员录用办法本办法适用于本公司招聘录用管理人员，目的是选聘更好的管理人才。考试方法：考试分笔试和面试两种。笔试合格录取得参加面试资格。面试前，应试者须提交求职申请和应聘管理人员申请。任职和考察和体检。根据具体情况而定。笔试考试时间笔试：两小时，面试：一小时。考试时间在三小时以上，附带考察应聘者毅力和韧性。笔试内容因各部门管理对象差异，笔试内容应有所侧重，包括以下五个方面：应聘部门所需的专业知识；应聘部门所需的业务能力；PAGE44领导能力和协调能力；对企业经营方针战略的理解程度；职业素质和职业意识面试内容面试考核的主要内容是管理风格、表达能力、应付能力和个人形象等。录用决策在参加笔试和面试的成绩的基础上，最终的录用应由用人部门和主管提出，报总经理核准后决定录用。第三节公司员工考勤管理规定为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。本规定适应于公司管理部及公司所属分公司和基层单位，各单位自定的考勤管理须由公司主管部门审核签发。公司员工一律执行上班签到制度。所有员工须先到公司报到后，方能出外办理各项业务。特殊情况须经主管领导批准，否则按旷工处理。员工外出办理业务前须向本部门负责人或其授权人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。PAGE45员工无故旷工半日者，警告一次，每月旷工三天者，扣除当月工资。无故旷工达一周以上者，给予除名处理。员工因工出差，须事先填写出差登记表。副经理一下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主观副总经理批准，高层管理人员出差须报请董事长批准，特殊情况另定。第四节薪资管理规定在公司从业人员的薪给实行职务给予制，按其派任职位的繁简及责任的轻重给予不同职等的薪给。营运驾驶人员的工资，执行基薪+业务提奖+其他奖金=薪资，管理人员其他事务性人员执行职务薪金和岗位薪金制。薪给的水平，在公司适当的时期给予调整。各职位的派任的资格，应符合该职位“最低资格条件”的规定。本公司每年年终视赢利状况，经董事会的核定，发给从业人员特别奖金。薪金所得税从员工薪金扣减。员工工资按月由银行代发。PAGE46下列情况的薪金不予扣减。依照公司规定，董事长、总经理批准请假者；因公出差者；奉调受训者；奉派考察者；管理人员的业绩工资、贡献工资将视具体情况另定。工资提升根据管理人员的具体情况，由总经理决定。本规定经董事会通过后施行，修改事亦同。第五节员工守则员工守则作为本公司的行为准则本公司员工均应遵守下列规定：准时上班，对所担任的工作争取时效，不拖延、不积压；服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应立即遵照执行；尽忠职守，保守业务秘密；爱护公司财务，不浪费，不化公为私；遵守公司一切规章及工作守则；维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；注意本身品德修养，切戒不良嗜好；不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；待人接物要态度谦和，以争取同仁和顾客的合作；PAGE47不收受与公司业务有关人事的馈赠、贿赂、挪借款项；公司员工因过失或故意使公司遭受损失，应负责赔偿责任。管理部门每月上、下班时间，可依季节的变化事先决定，公告实行，业务部门每月工作时间，应视业务需要，实行两班制。员工应严格按要求出勤。员工请假，应照以下规定办理；公假——可根据实际情况决定具体时间。因病须治疗休养者可以请病假，每年累计不得超过30天，逾期仍为痊愈的，给予停薪留职，但不得超过一年。事假——因有私事，可以请事假，每年累计不超过15天。婚假8天。丧假6天。工伤假可按实际情况决定假期时间。财务管理制度第一节财务管理规定为了加强财务管理，提高经营管理水平，增加公司利润，特制定本规定。PAGE48公司各部门和职员办理财会事物，必须遵守本规定。会计年度自1月1日起至12月31日止。会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完