北京日报报业集团远卓管理顾问管理诊断

2001年11月9日北京此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密北京日报报业集团积极拓展集团业务与能力，推行市场化的管理经营机制，打造具有国际级竞争力的一流新闻集团咨询项目工作框架建议0引言2001年10月22日及11月6日，远卓管理顾问公司与北京日报报业集团进行了两次沟通，双方就项目背景、咨询需求、咨询方法等进行了深入的讨论。通过沟通，远卓对京报面临的问题有了一定的了解，并在此基础上提出咨询项目的工作框架建议。在咨询项目的工作框架建议中，基于整体考虑，远卓提出包括战略规划及管理体系设计两部分内容的总体框架；这两部分内容在项目实际进行中，也可以分成两个阶段来完成，远卓希望能与京报集团就本咨询项目的阶段安排、内容划分、时限等做进一步商讨。远卓基于京报集团所提出的经营管理问题，制作此项目建议书，其中包括远卓对本项目工作内容、工作框架的初步建议，以及对项目时间的相应安排，远卓期待能与京报集团就本建议书尽快进行沟通和确认，从而确定具体的项目安排。1远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算2媒介大市场的形成作为迄今为止极少数几个尚未开放的领域之一，我国传媒业将进一步加快开放与产业化的步伐，其所蕴藏的巨大商业价值也将加速释放出来媒介产业化的主要驱动因素大市场驱动的媒介的规模化趋势作为纽带的大资本的需求作用大市场：经过２０年的发展，中国形成了一个巨大的媒介市场。１９９９年，我国的广告经营额已经达到６２２亿元，相当于ＧＮＰ的0.7％左右，而国外这一比例可达到ＧＮＰ的1.6％左右大媒介：巨大的市场必然催生巨大的媒体。面对如此巨大的市场，不管是全国的媒介还是地方的媒介，都会有一种强烈的规模扩张欲望。而且，这种欲望在海外媒介的刺激之下，会进一步增幅扩大大资本：在大市场的环境下，大媒体的运营需要大资本的支撑。如果说巨大的市场是一个机会，媒体规模扩张是一个内在趋势的话，那么，资本就成为媒介生存与发展的支撑点。媒介经营投资很大，因此大媒介或媒介集团的背后必须有强大的资本支撑3北京日报报业集团在国内目前26家报业集团中处于一流的位置，并建立了北京区域市场上的强势地位北京日报报业集团形成了七报两刊一社的整体格局：除办有《北京日报》外，还拥有《北京晚报》、《京郊日报》、《北京晨报》（与《北京青年报》合办）、《北京经济报》、《北京社会报》、《首都建设报》、《宣传手册》、《新闻与写作》和同心出版社，其中日报、晚报和晨报是集团的核心品牌。北京日报报业集团主要报纸的日发行量达200万份，占北京地区报纸发行总量的60%以上：北京日报社拥有先进的电子排版系统、新闻综合业务网络系统、CTP直接制版技术以及一批高水准的办报人才；日、晚报都创办了电子报纸；还在美、日、法、俄四个国家设有记者站，并在美国《侨报》、澳大利亚《澳华时报》和加拿大《今日中国》开设了北京专版，成为北京市对外宣传的窗口。北京日报报业集团整体实力在26家报业集团中名列前茅：集团坚持以报业为主体、以广告作龙头、以发行当基础、以经营扩财源、以活动树形象、以改革创机制的思路，努力推进人事制度、激励制度的改革，经过多年发展，业绩稳步上升，2000年集团总收入达到6.6亿，实现利润2.3亿，连续4年利润突破2亿元，并拥有编辑大楼、印务中心、新闻培训中心以及省外办事处、记者站等物业，资产优良率高，无任何外债，为集团下一步的战略发展奠定了良好的基础。4但京报集团现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁，迅速找到应对的策略是京报集团的当务之急新的“游戏规则”出现国内传媒行业历来政策性壁垒严密，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”同业竞争加剧由于同质化，报业竞争日趋激烈，媒介产业开始进入深度开发与规模竞争时期其它媒介的挤压其它媒体尤其是互联网对报业会产生较大冲击媒介融合的压力传媒产业逐步进入混合媒体竞争的时代京报集团潜在对手的威胁随着行业壁垒被打破，将有大量新竞争者涌入市场，包括蓄势已久的跨国传媒巨头5国际传媒业中传统报业的地位逐渐下降，网络的出现更加剧了这一趋势“你们正受到两方面的攻击，在广告方面，有诸如网上拍卖行这样的公司正在抢夺报纸的分类广告；在编辑方面，有来自网上在线新闻服务的冲击。”——2001年4月，英特尔公司前总裁安迪·格鲁夫在应邀出席美国报业在旧金山举行的年会时这样对报人们告诫道，他给美国报人3年的时间，或者适应这个变化，或者走向灭亡。驱动因素对传统报业的影响报纸发行量不断下降全球超过三分之二的国家报章销路减少，工业国家日报的发行量持续下跌已成趋势英国在近35年，法国在近30年中，报纸的发行量一直在下滑；德国在1991年达到高峰后开始下滑美国报业的发行量由1990年的6232万份降至1999年的5598万份，降幅近10％，平均每年减少1％报业广告所占的比例萎缩美国报业广告收入占整个市场的份额从1993年的24.4%下降至1998年的21.5%美国的报纸分类广告的收入已经开始在下降《洛杉矶时报》1998年第四季度与1997年同期相比，求助广告下降了8%，信息产业领域的求职广告下降了15%《水星新闻报》1998年的分类广告收入下降了15%《芝加哥论坛报》的出版商杰克·福勒说“网络将夺去我们的部分收入，我们只能寄希望于建立自己的网站。”一年以前，还很少有报人承认这个危险，但现在他们却不得不正视这一点人们生活方式和生活习惯的改变根据美国报业协会和美国报纸编辑者协会1998年媒体使用调查，有阅读日报习惯的人从1977年的67%下降到了1997年的51%其它媒体尤其是网络媒体的冲击没有分类广告，大多数报纸会难以为继，据统计，美国报业1998年分类广告大约占总收入的30%；在英国，分类广告占全国性报纸收入的12%，占地区性报纸收入的51%报纸与网络相比，分类广告恰恰是其弱点，网络对分类广告的威胁是报纸面临的最大的问题6在国内，今年上半年的报纸广告增长率已低于广告平均增长率，而同业竞争则不断加剧，报纸广告收入开始出现下滑的苗头广告被称为媒体的“生命线”，但今年平面媒体广告出现低谷，从现有的统计数据看，与去年同期相比，报纸广告下滑最大，这个“生命线”已开始出现危机按刊例报价和版面统计，2001年1—6月份报刊广告总量为152.99亿元，平均增长率为9.63％，比去年同期下降了20多个百分点。其中，报纸为141.56亿元，增长8.77%，低于广告平均增长率；杂志为11.43亿元，增长21.48%。

——慧聪国际资讯媒体研究中心按刊例价格计算的电视广告总量数据表明，上半年电视广告达到462亿元，增长了16.7%。电视广告增长虽然高于报刊，但增速也已放缓。

——央视调查咨询中心7随着新媒体的出现和经济全球化趋势，国际传媒产业开始进入混合媒体竞争与整合时代为了适应日趋激烈的市场竞争，世界传媒巨头纷纷通过兼并收购等手段建立大传媒集团，当前的国际传媒产业发展呈现以下特点：（一）为了适应国际传媒产业演变与替代加速的竞争，国际各大传媒企业纷纷采用多层次发展战略：通过收购、兼并等资本运作构筑立体化、综合性、跨媒体的混合传媒产业集团，加速资本的积聚与集中，迅速扩大资产规模，从而导致传媒市场格局的巨大变化和产业结构的大调整。（二）在资本市场层面，国际传媒业与电信业等相关产业日趋融合：传媒产业的并购从传媒本行业的合并扩展到跨行业的合并，从而改变了媒介原有的形式和结构，形成广播电视业与电信业、电脑业、出版业的相互融合、渗透的新格局。（三）传媒产业的并购还表现在从国内媒体合并扩展到跨国媒体的合并：在欧美大型传媒企业集团逐鹿欧美各国和洲际市场的时候，他们也把眼光盯住了亚洲市场，尤其是中国这片仍然处于未开发状态的传媒市场，千方百计设法渗透进这个市场。巨额并购和大规模的资源整合形成了超级传媒集团，其业务覆盖了传媒产业的大部分业务，成为传媒业务综合信息服务商，也是新环境下最具竞争力的服务商。8随着政治体制改革和经济的全球化，国内传媒领域的政策将会发生变化，从而建立新的“游戏规则”传媒行业的改革已经开始随着体制改革和市场经济的逐步深化，我国传媒业在发挥喉舌功能的同时，也开始注重经济效益，进行产业化、市场化经营的探索；传媒业将进一步利用资本市场，运用联合、重组、兼并等形式，组建若干个大型报业集团、出版集团、发行集团、广电集团、电影集团；有条件的经批准可组建跨地区、多媒体的大型新闻集团，实行多媒体兼营、跨地区经营；在融资方式上，除新闻媒体由国家主办经营外，报业集团、出版集团、广电集团的新闻宣传部门可在新闻出版广播影视部门融资，其经营部门经批准可以组建为有限责任公司或股份有限公司的形式，发行集团、电影集团可以吸收国有资本、非国有资本及境外资本。传媒行业逐步对内资、外资开放随着中国“入世”，传媒领域的相关政策开始松动。面对新的游戏“规则”，我们以何种态度应对？传媒行业历来政策性壁垒严密，对国家现有相关政策及其未来走向的理解和把握对市场竞争至关重要，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”。面对即将出现的传媒领域“游戏规则”的建立、健全以及相应的制度创新，是被动等待还是主动求变？传媒行业的政策走向9政策壁垒垒的变化化将促成成国内出出现超大大规模的的媒介集集团，国国外的传传媒巨头头和国内内大资金金也会纷纷纷杀入入，现有有的市场场格局将将会重组组迪士尼授授权海虹虹控权经经营迪士士尼网站站的中文文版和迪迪士尼相相关产品品。据分分析，这这是迪士士尼在中中国对外外资进入入媒体政政策尚未未明朗前前，由远远及近走走出的一一步试探探。新闻集团团则成功功入股网网通。有有分析认认为，网网通拥有有贯穿全全国数十十个城市市的高速速宽带骨骨干网，，可以传传送音频频、视频频节目。。成功收收购凤凰凰卫视（（8002）的的新闻集集团目光光也许更更为长远远。4月中旬旬，Viacom董事事长雷石石东来华华，除了了想把其其儿童电电视频道道Nicklodeon在中中国落地地外，还还频频会会晤中国国高层，，企图在在国内拥拥有一个个频道。。同月，福福布斯公公司的首首席运营营官蒂姆姆希·福福布斯悄悄然来华华，据悉悉他对财财经类期期刊产生生兴趣，，并打算算从提供供内容开开始；贝塔斯曼曼早已在在上海安安营扎寨寨，在发发展会员员、销售售图书的的同时，，也在静静待中国国传媒市市场的机机会。外国传媒媒巨头来来势汹汹汹，国内内资金也也不甘落落后。4月问世世的《经经济观察察报》背背后是欲欲收购郑郑百文的的山东三三联集团团。三联联计划三三年之内内投入八八千万元元人民币币。…市场格局局的重组在所所难免迄今为止止，这些些巨头在在国内的的动作仍仍以试探探性为主主，然而而，一旦旦国内政政策壁垒垒松动，，他们必必将大举举进入这这觊觎已已久的市市场，市市场也会会被重新新“洗牌牌”国内外媒媒体巨头头的动向向10国内传媒媒业产业化、、市场化化、资本本化的发展趋趋势对报报业集团团提出了了新的要要求发展趋势势对报业集集团的要要求重新规划划集团的的长期定定位和发发展战略略有效降低低运营成成本，提提高竞争争力建立能应应对市场场竞争的的管理架架构建立市场场化的经经营管理理机制建立高效效的人力力资源体体系运用资本本运营等等手段来来筹集资资本，迅迅速扩大大规模，，提高竞竞争力通过资产产重组、、业务整整合等手手段调节节内部资资源配置置，改善善资产状状况产业化市场化资本化11远卓管理理顾问将将本项目目建议书书分成4个部分分项目背景景项目定义义项目任务务及进程程安排项目组织织与预算算12京报集团团提出的的问题及及远卓管管理顾问问的理解解－战略层面面（集团战战略）资料来源源：项目目前期沟沟通、远远卓管理理顾问讨讨论整理理国际传媒媒业有哪哪几类发发展模式式？在中中国传媒媒领域的的特殊背背景下，，报业集集团未来来会如何何走向？？面对日日趋激烈烈的同业业竞争及及入关后后来自国国外的竞竞争，京京报集团团处于何何种竞争争态势？？如何维维护目前前的优势势地位并并在今后后5年内内进一步步实现质质的提升升？研究国外的行行业走势与国国内的政策空空间，明确集集团的远景目目标与核心竞竞争力，制订订适应竞争趋趋势并与自身身能力相符的的战略，根据战略目标标制定具体的的可操作的战战略计划，包包括战略的时时间展开、具具体的措施、、所需的资源源等京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题如何规避政策策风险进行融融资和上市？？根据战略计划划预测资金需需求，设计融融资方案与融融资所需的业业务拆分指导导方案13京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－战略层面（主业战略））资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理如何保持京报报集团在北京京报业市场上上的绝对领先先地位？各子子报应如何定定位？如何组组合？确定主业战略略中的市场目目标、业务模模式、市场细细分与产品组组合、战略计计划京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题京报能否通过过地域渗透进进行扩张，产产足北京、辐辐射华北、面面向全国、走走向世界?选择主业战略略中的竞争地地域14京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－战略层面（多元化战略略）资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题如何应对平面面媒体可能的的赢利下降？？如何围绕主主业进行扩张张，改变广告告一枝独大的的收入结构？？根据集团战略略制订多元化化战略方向的的选择标准，，筛选进入领领域，制订相相关的多元化化战略京报如何扩展展到多媒体的的领域？根据集团战略略，规划跨媒媒体的扩展方方向、方式和和策略京报如何运营营非报业资产产，实行多元元化经营，培培育新的经济济增长点？根据集团战略略，规划跨行行业的扩展方方向、方式和和策略15京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－组织结构层面面资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理按照业务单元元划分和各业业务单元的管管理需要调整整相应的组织织结构，明确确各部门的功功能定位，界界定各部门之之间的责、权权、利关系应如何调整组组织结构以配配合战略计划划的实施？如何理顺集团团内部及其和和下属经营实实体之间的汇汇报关系？结合组织结构构的设定及内内部的分工构构筑集团内部部及集团和下下属公司之间间合理的汇报报关系体系基于部门的分分工明确集团团管理层各自自的授权范围围，同时构筑筑完整的权限限体系如何在保证有有效管理集团团日常运营的的同时将高层层从繁杂的日日常事务中解解脱出来，集集中精力考虑虑集团战略层层面的问题？？京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题16京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－运营系统层面面资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理配合调整后的的组织结构及及权限体系设设计公司整体体的流程体系系，特别需要要规范主要的的业务流程以以及与之配套套的程序文件件，明确各个个流程主要的的控制点，并并对各个环节节的责任人进进行约定组织结构调整整后，公司应应如何重新设设计业务流程程？为了保证战略略目标的实现现，公司的经经营业务计划划以及预算应应如何制定？？明确依据战略略目标以及部部门设置和分分工来制定经经营业务计划划及预算的程程序和方法建立行之有效效的信息处理理流程，包括括信息的搜集集、整理、反反馈，明确每每个环节的责责任人在公司日常运运营过程中，，如何搜集、、整理、反馈馈信息，以保保证公司运营营的正常进行行？京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题17京报集团提出出的问题及远远卓管理顾问问的理解－人力资源层面面资料来源：项项目前期沟通通、远卓管理理顾问讨论整整理京报集团所面面临的主要问问题远卓认为可能能需要解决的的议题建立人力资源源管理的基础础性平台，包包括人员的招招聘、培训、、档案管理等等根据公司主业业经营与多元元化发展的需需要，应引进进何种人才？？如何对他们们进行有效的的管理？如何设计公平平合理的薪酬酬体系以留住住公司发展所所需的人员？？如何建立切切实可行的考考评和激励机机制？设计具有市场场竞争力且兼兼顾公司内部部公平性的薪薪酬体系，并并设计配套的的业绩考评和和激励机制18领导风格Style组织结构Structure员工Staff运营系统Systems核心技能Skills这里主要考虑虑的是员工队队伍作为整体体的特性，而而不是每个员员工的个人情情况领导风格是指指企业的经理理层集体在管管理上的特征征和一系列独独到的做法运营系统是指指企业业务和和日常事务处处理的过程和和程序，竞争争优势最终必必须落实到运运营系统，体体现在核心流流程上指企业作为一一个整体以及及其中的每一一个成员所秉秉持的对行为为、原则和方方式的看法，，它构成了企企业文化的核核心核心技能是企企业作为一个个竞争实体体所拥有的独独特能力，它它区别于企业业内单个个人人的能力公司战战略是是为了了获得得持续续竞争争优势势而采采取的的一系系列相相互协协调的的行动动组织结结构确确定了了企业业内部部纵向向及横横向的的关系系，它它定义义了企企业内内部各各项任任务及及信息息的分分配和和责任任公司战战略Strategy价值观观SharedValues发展前前景Vision在战略略规划划阶段段，远远卓采采用7S模模型对对京报报集团团进行行系统统的内内部诊诊断19结合行行业分分析和和内部部诊断断的结结果，，按照照战略略的三三维架架构来来制订订京报报集团团的战战略1.同样的的事做做得更更多更更好2.重新细细分市市场以以形成成特定定市场场3.形成并并追求求新的的优势势4.在全行行业范范围利利用独独特优优势有选择择性全面出出击原有规规则新规则则在哪里里竞争争(Where)如何竞竞争(How)何时竞竞争(When)战略的的三维维架构构在哪里里竞争争：行业区域市市场如何竞竞争：：业务组组合竞争要要素核心能能力控制手手段经营环环境在时间间上如如何把把握：：战略的的时间间展开开20第一层层面业业务包包含目目前企企业核核心业业务，，它对对企业业近期期业绩绩关系系重大大，是是企业业获得得稳定定增长长的前前提和和保证证，但其其增长长潜能能将逐逐步衰衰退。。应努努力维维持其其竞争争地位位并发发掘出出核心心业务务中所所有的的潜能能第二层层面业业务指指正在在成长长的业业务，，这些些业务务带有有快速速发展展和创创业性性的特特质，表现现为追追求增增加收收入和和市场场份额额，需需要不不断追追加投投资以以推动动其发发展，，并逐逐步成成为核核心业业务，为企企业修修建新新的收收入渠渠道。。一个个增长长良好好的公公司需需要有有若干干项这这样的的新兴兴业务务“总总在沸沸腾着着”第三层层面业业务是是对明天天业务务的研研究、、少量量尝试试、市市场试试点或或联盟盟，是是企业未未来业业务选选择的的种子子，基基本处处于概概念状状态，失败败的概概率较较高，，但只只有通通过不不断的的尝试试，才才能为为企业业持续续发展展找到到合适适的增增长点点并考虑虑持续续增长长的需需求，，为京京报集集团建建立起起三层层面的的增长长阶梯梯国际上上，持持续增增长的的集团团公司司均非非常注注重自自身三三个层层面业业务的的管理理，而而目前前国内内集团团公司司普遍遍过多多关注注于第第一层层面，，而忽忽略了了第二二、第第三层层面时间利润第三层面创造有生命力的候选业务（种子）第一层面拓展和守卫核心业务（金牛)第二层面建立新兴业务（明星）21在管理理改善善阶段段，为为京报报集团团构建建以战战略为为核心心的致致胜三三角形形人力资源源组织结构构运营系统统战略是所有问问题的前前导；为为京报集集团的未未来发展展提供明明确的指指向和实实现步骤骤的要求求，其他他问题都都将在战战略计划划的指向向下来展展开在战略明明确的前前提下，，为战略略的展开开提供有有力的组组织支撑撑围绕战略略的要求求，建立立起与之之相适应应的招聘聘、培训训、薪酬酬、考评评、激励励等人力力资源体体系关注企业业运营过过程中的的关键业业务流程程的运作作情况及及计划预预算体系系的展开开22本项目将将先找出出京报集集团的发发展战略略，并在在明确战战略的前前提下指指导内部部管理系系统改善善方案的的制定战略审视视及内部部诊断战略规划划组织结构构和功能能设计方方案运营系统统的改善善部门及其其功能性性设置人力资源源基本管管理平台台的建立立薪酬体系系、考评评体系框框架性设设计人力资源源体系的的改善战略规划划管理体系系设计结构性汇汇报关系系主业务流流程的梳梳理及相相应程序序文件计划预算算体系的的改善行业分析析23远卓管理理顾问将将本项目目建议书书分成4个部分分项目背景景项目定义义项目任务务及进程程安排项目组织织与预算算246人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断依据需解解决问题题内部的的关联性性及紧迫迫程度，，远卓将将项目分分为两个个阶段战略报告告第一阶段段：战略略规划第二阶段段：管管理体系系设计主要的成成果行业分析析报告内部诊断断报告京报集团团战略规规划和战战略计划划关于内部部管理改改善的框框架性建建议组织报告告流程方案案基本管理理平台方方案及薪薪酬、考考评和激激励框架架性建议议1行业分析析管理改善善报告25行业分析析是制定定战略规规划的基基础6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部部诊断1行业分析析项目目的的项目行动动项目阶段段性成果果1.1行行业特特点及竞竞争分析析明确京报报集团在在媒体业业所处的的竞争地地位传统媒体体和新媒媒体各自自的经济济特征国内媒体体业的发发展趋势势国内媒体体集团的的产品和和市场定定位分析析可能的潜潜在竞争争对手的的发展趋趋势分析析国际传媒媒业的发发展趋势势传媒业关关键成功功要素分分析行业分析析报告1.2外外部环环境分析析明确外部部环境的的变化对对京报集集团可能能带来的的冲击加入WTO后，，我国媒媒体业开开放的时时间表国外媒体体进入中中国市场场的举措措网络和多多媒体技技术的发发展对传传统传媒媒业的影影响大众对传传媒的消消费习惯惯的特点点及其变变化趋势势26战略审视视和内部部诊断是是制定战战略规划划的基础础和依据据6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断1行业分析析项目目的的项目行动动项目阶段段性成果果2.2集团内部部管理诊诊断访谈核心心管理层层明确已有有核心资资源与技技能分析现有有组织结结构分析现有有管理体体系与管管理风格格分析集团团现有的的人力资资源状况况分析集团团的企业业文化了解集团团现有的的资源和和核心技技能评估集团团管理现现状发现集团团现存的的管理问问题集团管理理机制和和管理体体系的分析报告告2.1集集团战战略审视视分析集团团现有战战略目标标的合理理性和可可行性集团现有有战略的的诊断分分析报告告分析集团团长远的的战略目目标（包包括主业业和多元元化经营营）分析集团团现有的的业务组组合分析集团团现有产产品的市市场定位位分析集团团现有产产品的营营销渠道道分析集团团现有的的盈利模模式27在行业分分析和战战略审视视的基础础上制定定战略规规划通过研讨讨和分析析制定集集团的战战略目标标分析集团团各种主主营业务务在未来来可能的的发展情情况，确确认未来来的业务务组合分析集团团今后主主营业务务的定位位研讨和分分析集团团多元化化经营的的方向及及筛选标标准分析集团团应有的的竞争手手段（包包括定价价、营销销手段和和渠道建建设、地地域拓展展等）分析集团团要在竞竞争中保保持和提提升地位位所需的的核心能能力及资资源需求求分析核心心能力的的培养和和资源的的获取方方式战略实施施计划的的时间展展开深入分析析实施中中可能遇遇到的困困难战略目标标的表述述战略的实实施方案案管理体系系改善的的框架性性建议3.确确定战略略目标及及实施施方案6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断1行业分析析项目目的的项目行动动项目阶段段性成果果明确集团团战略目目标（包包括集团团战略、、主业战战略和多多元化经经营战略略）明确战略略实施的的行动方方案明确实施施中的资资源需求求及解决决方案估计实施施中可能能遇到的的困难及及解决方方案28在战略规规划明晰晰的前提提下，调调整组织织结构及及功能设设置项目行动动项目目的的项目阶段段性成果果资料分析析访谈研讨会项目组内内部分析析配合战略略规划的的实施调调整组织织结构明确各部部门的功功能设置置明确集团团上下的的汇报关关系新的组织织结构图图各部门的的功能设设置及部部门内分分工集团内汇汇报关系系图4确确定新新的组织织结构及及各部门门的功能能设置6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断1行业分析析29项目行动动项目目的的项目阶段段性成果果资料分析析访谈研讨会内部调研研配合调整整后的组组织结构构理顺集集团运营营的流程程体系流程体系系5.1明明确确流程体体系5.2审审视视并撰写写核心流流（5个个左右））配合战略略的实施施，优化化集团核核心流程程通过分析析和研讨讨明确关关键流程程的环节节和涉及及到的部部门通过研讨讨明确关关键流程程的主要要控制点点及各节节点上的的责任人人辅导京报报集团项项目组成成员撰写写核心流流程的程程序文件件撰写5个个左右的的核心流流程图递交核心心流程的的程序文文件6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断1行业分析析结合组织织结构调调整，优优化核心心运营流流程30项目行动动项目目的的项目阶段段性成果果建立人力力资源的的基础管管理平台台，提出出有关薪薪资、考考评和激激励的框框架性建建议研讨并明明确配合合战略实实施应有有的人力力资源结结构研讨并明明确集团团人力资资源招聘聘的方式式和流程程研讨并明明确集团团培训体体系研讨并明明确集团团员工职职业生涯涯规划人力资源源基础管管理平台台的框架架6.1基基础础管理平平台的建建设研讨新的的薪资体体系设计计原则研讨员工工的考评评指标和和考评方方式研讨激励励机制薪资体系系、考评评和激励励机制的的框架性性建议6.2薪薪资资、考评评和激励励机制的的框架设设计明确集团团人力资资源基础础管理平平台构架架明确集团团薪资体体系、考考评和激激励机制制的框架架6人力资源源体系改改善5核心流程程优化4组织结构构调整3战略规划划2战略审视视及内部诊断断1行业分析析31远卓需与与客户方方讨论变变革计划划，明确确下一阶阶段什么么问题是是最需要要解决的的，远卓卓能够提提供哪些些问题的的解决方方案。此此时可能能需要对对项目第第二阶段段内容做做重新界界定。战略报告告是咨询询项目的的重要阶阶段目的：提交远卓卓对京报报集团所所在的行行业分析析、内部部管理诊诊断建议议及战略略规划，，并提交交内部管管理改善善的初步步框架，，为下一一阶段方方案细化化做准备备。媒体的行行业分析析对集团现现有战略略与内部部管理的的诊断对集团中中长期战战略的建建议管理改善善框架建建议（组组织结构构、运营营体系、、人力资资源体系系）主要成果果：在战略报报告提交交一周内内，京报报集团应应就报告告中提到到的观点点提出自自己的理理解和不不同意见见。特别别应指出出差异与与疑惑之之处，远远卓会针针对性地地给予释释疑，并并纠正下下一阶段段工作方方向。进程报告讨讨论重要里程程碑-战战略报告告32远卓将提提交的战战略报告告与管理理改善报报告由如如下内容容的一系系列文件件组成战略行业分析战略审视及内部管理诊断意见集团战略规划（包括时间展开、具体措施、所需资源等）内部管理改善框架建议组织结构、运营体系和人力资源管理的框架性建议组织结构组织结构图功能设置和部门内部分工结构性的汇报关系运营系统流程体系关键业务流程与程序文件计划预算体系人力资源系统基础管理平台（包括招聘、培训、职业生涯规划等）薪资体系框架（职位序列、职等和职级设计、薪资浮动比例等）考评方式和考评指标的框架激励机制框架战略报告告提交管理改善善报告提提交33根据双方方沟通以以及远卓卓的经验验判断，，本项目目的项目目任务如如下项目任务包含内容工作方式战略行业分析远卓分析集团战略审视及内部诊断远卓分析集团战略规划远卓分析，双方讨论组织组织结构调整远卓主导，双方讨论部门功能设置及部门内分工结构性的汇报关系项目任务务、内容容与工作作方式（（一）34项目任务务、内容容与工作作方式（（二）项目任务包含内容工作方式运营系统流程体系远卓主导，双方讨论关键业务流程远卓主导完成5个以内关键业务流程，并指导京报集团项目组完成相关程序文件，其他流程由远卓进行指导，并在统一的计划和审定下由京报集团员工完成程序文件计划和预算体系远卓主导，双方讨论信息系统远卓根据具体内容提出建议管理制度人力资源招聘、培训、档案管理等基础管理平台体系远卓主导，双方讨论薪酬体系考评和激励体系35项目进度度计划战略报告告管理改善善报告项目开始始周12345678910111213141516集团战略规划制定行业分析内部诊断战略审视战略规划制定战略报告撰写战略报告沟通36周12345678910111213141516集团内部管理改善组织结构调整部门功能设置及内部分工结构性汇报关系流程体系及关键流程设计计划预算体系人力资源基础管理体系薪资、考评和激励体系框架最终报告撰写及沟通战略报告告最终报告告项目开始始项目进度度计划是是根据解解决问题题的程序序展开（（在项目目进行过过程中还还可根据据实际情情况重新新调整））37项目认定定所有方案案只有在在与京报报集团充充分沟通通并得到到认可后后才会提提交方案在提提交一周周内，客客户应对对方案进进行书面面认可38项目后期期跟踪指指导主要内容容：就报告内内容给客客户相关关人员进进行实施施过程中中的答疑疑；根据实施施状况进进行局部部调整；；双方共同同对实施施中反馈馈信息进进行分析析研究，，提出可可选择性性的解决决建议；；方式：由于在本本阶段无无法预测测改革的的内容、、难度、、改革时时机，也也无法预预知实施施指导的的工作内内容与投投入，因因此实施施指导需需要在项项目后期期根据客客户需要要经双方方协商后后另行签签订协议议进行服服务远卓将在在项目结结束后半半年内对对项目实实施情况况进行电电话跟踪踪，客户户也可以以通过电电话和E-mail方方式寻求求远卓的的相关帮帮助。39远卓管理理顾问将将本项目目建议书书分成4个部分分项目背景景项目定义义项目任务务及进程程安排项目组织织与预算算40指导项目目小组的的项目方方向和项项目重点点参与研讨讨会/管管理层沟沟通制定项目目方向和和项目结结构保证交付付高质量量的工作作确定项目目程序主持关键键研讨会会执行各项项目模块块的具体体工作负责与京京报集团团内部的的日常协协调项目指导导委员会会京报集团团远卓管理理顾问李李放总经经理/康康雁先生生项目领导导人京报集团团远卓公司司项目经经理楼向向辉远卓建议议组成由由双方共共同组成成的项目目团队*远卓小小组管理顾问两名名助理顾问问一名商业分析析员两名*远卓小小组人员员具体安安排将在在京报集集团认可可项目工工作框架架后确定定并提交交相关人人员的背背景简介介京报集团团小组待定41项目的阶阶段划分分与项目目预算本项目的的工作框框架包括战略略规划及及管理体体系设计计两大部部分，在在项目实实际进行行中，这这两部分分内容可可以一次次性完成成；也可可以分成成两个阶阶段，做做为两个个项目来来完成。。方案一：：战略规规划+管理理体系设设计（需需时16周）专业服务务费：120万万元方案二：：战略规规划项目目（*需需时9周周）+管管理体体系设计计项目（（需时8周）专业服务务费：战战略规划划项目70万元元管理体系系设计项项目60万万元除专业服服务费外外，按顾顾问业的的惯例，，项目费费用实报报实销，，这部分分费用不不超过专专业服务务费的15%。。鉴于项目目中完成成战略规规划后，，不一定定能马上上进入实实施，尤尤其是对对京报集集团这样样特殊性性质的单单位，战战略的实实施要等等待适当当的时机机，还有有广泛沟沟通与选选择合适适切入点点的问题题。因此此远卓建建议采用用方案二二，即分分成两个个项目来来进行，，这样在在时间安安排上也也可以比比较灵活活。*方案二二中由于于把整个个咨询项项目分为为战略规规划和管管理体系系设计两两个项目目来执行行，需要要增加一一周时间间进行战战略沟通通和确认认42为了委托托方与受受托方之之间的紧紧密合作作，远卓卓提供以以下配合合建议京报集团团的高层层管理人人员能积积极参与与项目，，为项目目提供支支持和资资源上的的保障，，并能及及时解决决项目过过程中产产生的问问题和确确认项目目的交付付成果项目执行行期间，，远卓将将根据不不同时期期的特点点于每周周末提交交本周工工作小结结与下周周工作计计划书，，工作计计划书一一经委托托方认可可后，希希望委托托方能在在时间上上予以配配合远卓在委委托方所所在地工工作期间间，由委委托方提提供办公公条件，，包括办办公场所所、电话话、办公公设备，，在需要要时也应应提供文文秘方面面的支持持委托方应应成立配配合性的的项目小小组，全全程参与与咨询顾顾问的工工作过程程项目配合合43除已在项项目活动动中所列列示的内内容外，，我们的的建议书书还基于于如下假假设经双方同同意，项项目可以以发生变变化。变变化沟通通工具为为项目变变化请求求书。在在项目变变化请求求书中，，必须描描述该变变化内容容、变化化理由以以及该变变化对项项目时间间表、范范围和收收费所产产生的影影响。不不论在何何种情况况下，一一份书面面的项目目变化请请求书必必须由双双方签字字才表明明认可执执行该变变化；某些分析及报报告准备工作作可以在远卓卓管理顾问的的办公地点进进行；京报集团应在在远卓管理顾顾问提出需求求的两日内提提供所需要的的资料，同时时保证资料的的真实性；如果在项目实实施中发现某某些假设不正正确或需要更更多的工作时时间，我们将将尽可能快的的通知京报集集团项目协调调人。远卓管管理顾问将按按照项目变化化控制程序来来正式书面变变更合同任务务、时间表及及交付成果；；项目递交成果果均为中文。。44如果任务需要要变化，项目目变化控制程程序提供了一一个详细的操操作流程项目变化控制制程序项目变化请求求书是沟通变变化的工具。。在项目变化化请求书中，，必须描述该该变化内容、、变化理由以以及该变化对对项目所产生生的影响。变化提出方所所指定的项目目经理或项目目协调人将评评估该变化提提议并决定是是否向另一方方提交该请求求。双方项目经理理或项目协调调人将审阅该该变化提议，，并表明认可可该提议以便便进行更进一一步的研究或或否决该提议议。如该项提提议被认可，，京报集团项项目领导人将将签字认可包包含研究费用用核准的项目目变化请求书书，远卓将就就任何费用变变动通知京报报集团。本次次审议将决定定项目变化请请求书对价格格、时间表以以及项目建议议书中的其他他条款和条件件的影响。书面的变化授授权或项目变变化请求必须须经过双方签签字方可对项项目费用产生生效力。45认可并签署本页经京报集集团被授权人人员签字表明明京报集团接接受本项目建建议书。北京日报报业业集团签字人：盖章：日期：客户地址：远卓管理顾问问公司签字人：盖章：日期：地址：469、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。00:21:3400:21:3400:2112/21/202212:21:34AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2200:21:3400:21Dec-2221-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。00:21:3400:21:3400:21Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2200:21:3400:21:34December21,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。21十十二二月月202212:21:34上上午午00:21:3412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:21上上午午12月月-2200:21December21,202216、行行动动