物流管理专业岗位能力分析和工作任务分析报告

岗位能力分析和工作任务分析报告（物流管理专业）2019年物流管理专业岗位能力分析和工作任务分析报告一、岗位能力分析1、典型企业岗位设置情况分析通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研发现物流企业青睐多层次复合型人才，尤其青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的人才，这些企业对物流人才的需求很大，岗位种类较多，主要体现在以下几个方面：（1）需要一定数量的系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。（2）需要大量的技术性技能性物流人才，需要在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。常见岗位包括仓库管理员、客服人员、信息录入员、配送人员、运输调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业（顺丰速递）要求大专以上学历。（3）企业招聘以人才交流会、网络招聘为主，少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。在调研过程中，调研组以高职类教育体系为基础，重点定在高职院校培养的具有较强实践经验的技能型操作岗位，并以各物流企业工作过程导向为出发点，依据典型物流企业业务流程，将物流企业的工作总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。其中物流信息技术贯穿于物流活动全过程，物流信息针对每个岗位对信息技术应用要求不同，故将相关内容贯穿到整个体系中。

表1：调查企业基本情况调查企业名称企业体制背景（打丿）调查企业所属行业调查企业访谈对象重点企业基本情况国有民营外资其它山东速恒物流有限公司V第三方物流市场运营部与人力资源部山东速恒物流有限公司是经山东省交通局批准成立，致力于提供高质量物流服务与供应链管理的大型物流企业。百胜中国事业部济南办公司V连锁餐饮市场运营部与人力资源部百胜餐饮集团中国事业部（Yum!BrandsInc.,ChinaDivision）隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团（Yum!BrandsInc.）,是中国最大的餐饮集团。百胜餐饮集团中国事业部是百胜全球餐饮集团中国总部，于1993年在上海成立。它为中国大陆直营、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送、东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人事、法律及公共事务等方面的服务。山东九州通医药有限公司V医药物流市场运营部与人力资源部山东九州通医药有限公司，，。公司现有资产4.9亿元，经营品种超过10000余种。公司由九州通医药集团股份有限公司投资建成，是一家集医药批发、医疗器械经营、医药技术咨询、零售连锁、电子商务为一体的大型医药物流试点上市企业。（股票代码：600998）山东顺丰速运有限公司V快递市场运营部与人力资源部顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。浙江心怡科技供应链管理限公司V电商物流市场运营部与人力资源部总部位于杭州，是专业的第三方电商物流供应链企业，阿里巴巴旗下天猫商超核心仓储管理服务提供商，天猫国际跨境运营主体。2014年阿里巴巴集团、菜鸟网络等相继入股心怡科技。心怡科技依托电商物流和大数据等优势、外贸综合服务、跨境电商及物流电商平台等多个新兴产业齐头并进，为商家提供先进的全方位供应链系统解决方案和一站式跨境电商管理服务。山东银座配送有限公司V连锁餐饮市场运营部与人力资源部山东银座配送有限公司成立于2006年，主要负责直供商品的物流配送及运营管理工作，具体包括直供商品的统一订货、统一配送、统一促销、统一陈列管理、统一结算等业务。目前，银座配送有限公司现有库房面积46000平方米，辐射范围为400公里左右。主要配送对象为山东省内、外的银座门店。天地华宇物流公司V第三方物流市场运营部与人力资源部天地华宇是中信产业投资基金管理有限公司（简称中信产业基金）旗下的全资公司，也是国家第一批"AAAAA"级资质的物流企业，包含苏州万隆物流有限公司、上海华振物流有限公司等天地华宇的前身华宇物流1995年成立于广州，总部设在上海，拥有中国最大的公路快运网络之一。截止2015年1月，天地华宇在全国600个大中城市拥有54个货物转运中心、1500家营业网点和16000名员工。山东德邦物流有限公司V综合物流市场运营部与人力资源部山东德邦物流公司位于山东聊城市聊城市建设路98号，主营国内陆运等。公司秉承"顾客第一，勇攀高峰"的经营理念，坚持"诚实守信"的原则为广大客户提供优质的服务。

山东网商集团V电子商务物流市场运营部与人力资源部山东网商教育科技集团前身为青岛光谷教育科技有限公司。致力于发展电子商务实训教育，打造中国最大的电商实训教育平台，在山东省与各大高校校企共建大学生就业创业孵化基地。自2009开始以阿里巴巴、淘宝、天猫为依托，开展电子商务实训教育。山东佳怡物流有限公司V第三方物流市场运营部与人力资源部佳怡物流是中国物流百强企业，国家AAAA级物流企业，由孙倩女士创办于山东首府济南，现有员工2400余人，干线及配送车辆1800余辆，仓库面积18万平方米，可为用户提供基于公路运输的一体化全方位综合物流服务。总计0640表2：典型企业岗位设置情况一览调查企业名称岗位名称山东速恒物流有限公司市场专员市场主管仓管员拣货员理货员发货员仓库主管运输调度员物流经理百胜中国事业部济南办公室采购员入库员理货员出货员运输调度客户服务专员客户服务主管仓库主管配送主管物流总监山东九州通医药有限公司调研员采购员市场主管采购主管仓管员杠员理货员发货员仓库主管运输调度员送货员物流经理山东顺丰速运有限公司收派员输单员运作员门店营业员跟单文员电商文员采购专员仓管员储配专员保管员浙江心怡科技物流有限公司理货员仓管员送货员市场专员单证员配送员客服专员物流总监输单员仓管员仓库主管配送主管山东银座配送有限公司理货员仓管员送货员市场专员输单员仓管员仓库主管配送主管天地华宇物流公司市场专员市场主管仓管员拣货员理货员发货员仓库主管运输调度员山东德邦物流有限公司市场专员市场主管仓管员拣货员理货员发货员仓库主管运输调度员山东网商集团市场专员市场主管仓管员仓储主管客服专员客服主管山东佳怡物流有限公司物流专员物流操作员客服专员输单员仓管员仓库主管配送主管供应链主管2、物流管理专业对应的职业岗位从职业发展层次及路径来看，物流管理专业工作岗位分为初级岗位、目标岗位和发展岗位三个层次。初始岗位的核心能力为基本业务处理，包括：采购计划与谈判、仓储配送业务处理、运输计划与调度、国际货运单证处理、物流客户关系维护等基础工作；目标岗位的核心能力是运用现代信息技术熟练进行业务管理并能够进行业务筹划分析，包括：采购经营管理与决策、仓储经营管理与决策、运输经营管理与决策、成本控制、库存控制、物流信息管理等；发展岗位的核心能力是对物流公司（部门）、物流中心、配送中心等进行综合运营与管理。从岗位的性质来看，通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研，以物流工作过程为主线，总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。3、物流管理专业对应的职业岗位从业人员基本情况从趋势的角度来看，物流企业除仓储、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺以外，熟知电子商务、物流营销、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测、物流金融等相关知识和操作方法的物流人才将更加缺乏。从层次的角度看，市场对物流人才的需求，大致可归纳为四类：高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四个层次。高级物流人才位于企业的高层，主要负责企业整体目标的制订，起着总指挥、主持大局的关键作用，从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的9%，招聘单位对这类人才的要求相当高，对高级物流人才的学历要求一般为本科以上，明确要求研究生的不多，但要求有较长时间的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力，而这些并不能仅仅凭证书来说明；中级物流人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥，一般的经理和主管属于中级物流人才，例如物流部经理、营运主管等从调查的数据来看，占招聘企业招聘岗位的47%，中级物流人才则要求学历在专科以上，要求熟练掌握物流相关专业知识，有一定的实践工作经验；初级人才和一般操作人员属于执行层，他们负责具体事宜的操作，偏重于体力劳动，从调查的数据来看，占招聘单位招聘岗位的44%，由于招聘单位对初级物流人才的能力和经验要求不高，很多人都可以胜任这类职位，所以这类人才并不缺乏，一般只要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神等。目前较紧缺的是中、高级物流人才，另外，从这个层面上来看，需求比例最高的应该是高等职业院校培育的具有一定相关知识的实践性人才。

9%流人才%级物流人才47%初级物9%流人才%级物流人才47%初级物从工作内容的角度来看，随着物流业的快速发展，市场对物流人才的需求大幅增加。此类需求大致可归纳为四类：一是企业物流人才；二是物流企业人才；三是物流规划咨询人才；四是物流研究人才。企业物流人才主要是指物流各功能岗位的操作人员，如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须熟悉物流行业，同时掌握物流运输、仓储、包装、装卸等方面的专业知识，并能将知识熟练地运用到实际工作中。物流企业人才主要是指第三方物流管理人才，这类人才需要运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。至于物流规划咨询人才和物流研究人才，主要是指具有扎实的物流理论基础，独到的物流科技创新能力，并且知识储备量大的复合型物流管理规划人才。物流管理职业教育主要是培养企业物流人才和物流企业人才两种类型。企业物流管理人才成为物流人才中需求最大的一块，尤其是制造类企业对物流人才有大量的需求。从总体上来说，目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它要求从业人员知识面要广，有较强的战略判断和把握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。表3：从业人员基本情况一览表调查企业名称近三年物流管理类技术人才来源（人数百分比）学历分布状况（百分比）工作岗位类型（百分比）技能证书类型（百分比）职业资格证书类型（百分比）从学校招收应届生从社会招聘自行培养操作工本科以上本科专科中专及以下市场开发与服务工种采购与供应工种储配与运输综合业务类以上均能从事高级中级初级高级中级初级山东速恒物流有限306010134220250101120101010公司0000000百胜中国事业部济南办公室108010254520102015605101020101010山东九州通医药有限公司4055515155020205705101020101010山东顺丰速运有限公司5905103050101030605101020101010浙江心怡科技物流有限公司306010102050202057010101020101010山东银座配送有限公司15805101550252030655101020101010天地华宇物流公司195420403010551080202010202010山东德邦物流有限公司197220304010551080202010202010山东网商集团29532535201020106010101020101010山东佳怡物流有限公司4055515155020205705101020101010平均水平17.476.79.51627.54013.5141352.521.51212181212101）基层操作人员需求量大，高层管理人员难觅6%6%9%3%3%3%“28%调查显示，10家物流企业需求的303个岗位中，报关/报检/单证人员需求数30个；操作类别需求量是10个；采购专员90个；仓管人员92个；客服人员45个；仓储经理/主管需9个；运输管理/主管需9个；车辆管理/调度需18个；物流经理/主管需18个，这类高层管理人员要求较高，是最难招聘的。6%6%9%3%3%3%“28%报关/报检/单证船务操作采购专员仓管员客服仓储经理/主管运输管理/主管车辆管理/主管□物流经理/主管（2）大专学历占绝对优势调查揭示了，用人单位普遍对学历要求方面，以大专以上为主。本科要求的企业有1家；大专的是6家；高中的是2家；中专的是1家。报关/报检/单证职位的学历要求大专、中专、高中，相当平均，各占35%、30%、30%。操作的学历要求本科、大专、高中、中专各占20%、65%、3.5%、11.5%。采购专员的学历要求本科、大专、高中、中专各占20%、65%、3.5%、11.5%。；仓管人员的学历要求本科、大专、高中、中专各占10%、72%、14.5%、3.5%。；客服人员的学历要求本科、大专、高中、中专各占10%、83%、8.5%、1.5%。；仓储经理/主管的学历要求本科、大专、高中、中专各占11.7、58.8、23.5、6%。运输管理/主管的学历要求大专、高中、中专各占20%、60%、20%。车辆管理/调度的学历要求大专、高中、中专各占50%、16.7%、33.3%。物流经理/主管，本科、大专、高中、高中22%本科中专11%11%专科56%中专各占46%、35%、11%、8%高中22%本科中专11%11%专科56%□本科专科高中中专（3）高层管理职位的经验要求高调查表明了，平均经验要求是2.23年。1年经验要求的占29%，2年的占23%3年的占16%，4年的占1.75%，5年的占7.02%，不限的占23%。对于高层管理人员的经验要求均在3年以上，基层操作员的要求也在一年以上。而经验不限的工作，在学历方面的要求较高，大专以上的要求占65%。7%16%23%□1年口2年口3年口4年口5年□不限7%16%23%本科19%高中中专43%大专16%调查结果显示，物流岗位的平均薪金是2489.75元。中专学历的平均薪金是1875元，高中的是1584元，大专的是2250元，本科的是4250元。这是与经验成正比的，经验越多，薪金水平就越高，如本科有5年经验的薪金是3500-5000元。大专学历无经验的薪金是1000-1500元，1年经验的是1500-1800元，2年经验的是2500-3500，最高是3500-5000元。本科19%高中中专43%大专16%□本科大专□高中□中专（5）学历要求不是用人单位的第一选择，经验技能才是制胜秘诀调查说明了企业最多选择的职位要求为求职者的经验，占72.51%，第二位是工作态度，占36.84%，第三位是学历，占30.41%，第四位是沟通能力占28.65%第五位是计算机能力占21.64%，第六位是熟悉相关的业务流程，各占19.3%。第七位专业知识，占15.79%，第八位管理能力15.2%，第九位团队精神13.45%。企业招聘时对求职者的要求按重要性排列，依次是经验、工作态度是否敬业能吃苦、学历、沟通能力、计算机能力、熟悉相关的作业流程、专业知识、管理能力、团队精神、人品、熟悉市场环境、承受压力、有客户资源、有相关证书、形象好有关系背景、英语能力。职位要求比例區1■-11f11—1i.L：厂.—厂n..1.H.M.■.H..000000-0047-08642JliL□语关系背邑专吐知识駅堂压力鼬悉币圾环境<客户资源熟悉流程沟通戲力>语要求托关证书人品团职精M菅理能力工作态度电脑能力英语经检学历要求（6）仓储经理/主管的计算机能力要求最高调查表明了，仓储经理/主管类职位计算机能力是百分之百的硬性要求，船务/操作、物流经理/主管仅次于它。仓储主管需要有较高的管理能力，对于枯燥繁重的仓储工作需要细心，能吃苦，不怕脏不怕累，需有敬业精神。熟悉相关的作业流程也是企业较为看重的要求之一。囁曙％瞄塔開曙曙瞄oOCQUOOOOOOo囁曙％瞄塔開曙曙瞄oOCQUOOOOOOo9876CJ4321专业知识熟悉.帀场坏境熟悉流程沟通能力懂黑语人品团队橢神管理能力工作态度计算机经验学历（7）综合素质能力的体现——物流经理/主管调查发现，物流经理/主管的综合素质能力要求是非常高的，几乎众多职位的要求都函概了。丰富的工作经验，流利的英语，超强的管理能力，熟悉物流的每个流程操作，良好的沟通能力，扎实的专业知识，较高的学历等等。这些都是

物流经理必备的能力要求。物流企业都纷纷在寻找满足这些要求的人才，也是各大猎头公司最难寻觅的高级技术人才。ocQoaceq£ocQoaceq£-丫==■i->1r*4L工作窑宝廿：E収有巻.-宦溟咤--」瓷力»・乞fE芫丑串（8）运输经理/主管的经验要求最高8年的经验才能成为运输分公司的运营主管是所有职位中经验要求最高的工作态度和管理能力是各企业对管理层人员的共同的基本要求。45%45%q0%3EK30%25%20%15%K%%（9）车辆管理/调度要求最低在此类职位中，学历只需中专程度即可，但工作经验是招聘企业最为关注的，要想成为管理层的话，至少有3-5年的相关经验。其次是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实，也是你的制胜的筹码。■M*■M*ooo-o3213、物流管理专业对应的职业岗位所需的人才（1）岗位需求通过对多家物流企业的调查发现，物流企业青睐多层次复合型人才，尤其青睐具备较高的职业素养和良好的职业技能的人才，这些企业对物流人才的需求很大，岗位种类较多。需要一定数量的中层管理人才如物流经理、客服经理等。对这些高级物流人才，门槛比较高，通常都要专科以上学历，三至五年以上相关工作经验。需要大量的操作型人才，常见岗位包括仓库管理员、客服人员、信息录入员、配送人员、运输调度员等岗位。这些岗位的门槛比较低，通常要求高中以上学历，甚至有些急缺岗位初中学历都可以，但也有企业（顺丰速递）要求大专以上学历。企业招聘以人才交流会、网络招聘为主，少数企业到高校去招聘应届高职毕业生；对于新进人员都需要经过企业的内部培训之后才能上岗。（2）物流业能力需求分析在调查物流企业过程中，我们发现用人单位对高职物流人才的职业素养和职业技能也提出了较具体的要求：较高的职业素养不仅指吃苦耐劳、积极主动的工作态度，还包括诚实的品质、良好的沟通能力、敬业精神、团队合作精神、良好的心理素质、创新能力、过硬的身体素质等。几乎所有企业都认为吃苦耐劳、团队合作的敬业精神是员工职业素养中最重要的两点。良好的职业技能不仅包括一定的物流专业知识，较强的动手能力，丰富的社会实践经验，还包括一定的英语水平和计算机操作能力。根据反馈的信息，结合访谈情况，可以看出现行课程设置所提供的文化基础知识、专业基础知识和专业知识基本够用。但考虑择业竞争和发展的需要，应加强和改善以下几个方面的知识和能力：＞职业资格证书调查显示50%的用人单位，认为物流职业技能等级资格证书含金量较高，能够帮助他们培养和选择相关层次的人才。所以根据对现有物流管理专业可考的职业资格证书的分析，由于国家近一年取消了部分职业资格证书（包括物流师、快递员资格证书等），通过重新梳理物流管理专业可以考取的证书，并结合教育部1+X证书试点情况，鼓励并多提供考证机会，通过各种方式、方法提高通过率。序号职业资格名称职业资格等级职业资格颁证单位1物流职业技能等级证书中级中国物流与采购联合会2仓储管理员中级中国仓储与配送协会3叉车员无国家市场监督管理总局4电子商务师中级工业和信息化部、中国电子商务协会＞办公自动化调查显示75%调查企业要求提高计算机操作能力和应用能力，此外加强物流信息管理等教学的呼声也很高。这是科技发展现代化的要求，也是工作岗位的需要。具备一定的计算机应用能力和新技术应用能力才能更好地胜任物流管理领域的工作。＞外语能力调查显示42%的用人单位，要求具备外语应用与国际交流能力。所以应加强应用英语、专业英语、外贸函电的教学力度。即对专业英语与日常口语应该加强培养。＞实践操作能力调查显示，高等职业技术教育培养的毕业生，主要是用于实践操作，所以毕业生对实践动手能力的培养要求很多。企业所提供的工作岗位需要综合专业能力，要求增强分析和解决问题的能力。A语言表达能力67%的调研企业要求学生具有语言文字的表达能力。良好的语言表达能力，是自我推销、应聘求职致胜的关键，也是现代企业对人才综合素质要求的重要方面。公关交际能力、口头表达能力、文字表达能力、组织管理能力等都与语言表达能力有关。＞自学能力大部分企业要求学生提高自学能力。绝大多数毕业生都要在参加工作后利用业余时间继续学习，一是提高学历层次；二是学习新技术，以提高岗位工作的竞争能力，寻找转岗机会，获得更好的工作和待遇。因此加强学生的自学能力，有利于毕业生的今后发展。综上所述，企业对物流人才综合能力的要求可归纳为：良好的沟通和把握全局的能力、实操技术技能、规划未来蓝图和团队合作能力。专业知识主要包括：物流管理知识、财务知识和其它商业知识、专业英语、计算机信息系统知识等。二、典型工作任务与职业能力分析通过对生产制造企业、商业企业、物流企业的调研，以物流工作过程为主线，总结出物流管理专业核心业务岗位可划分为市场开发与服务类、采购与供应类、储配与运输类、综合业务类四大岗位群。以物流管理专业工作岗位职业能力需求为基础，以工作过程为主导，对物流管理的工作岗位（群）、典型工作任务及职业能力进行了认真分析，在岗位分析的基础上，归纳整合出相应岗位的知识要求和技能要求。表4：物流管理专业就业方向典型工作任务分析表岗位群工作任务技能要求相关知识物流市场开发物流市场调查1、 能够根据调研计划开展市场调查；2、 能够整理分析数据，编写市场调查报告。市场调查基本知识；物流营销基本知识物流市场推广与策划1、 能够制定推广活动的实施方案；2、 能够组织编制市场推广活动预算并控制成本；3、 能够组织实施市场推广活动。市场调查基本知识；物流营销基本知识；客户服务基本知识物流客户开发与维护1、 能够有针对性地进行客户开发；2、 及时处理客户问题，对异常状况作出纠正措施；3、 能够积极与客户沟通，并及时反馈。市场调查基本知识；物流营销基本知识；客户服务基本知识

物流业务组织与实施划执计与购制采编行、、、、1234员员应、、、123;;讯榜识划知基r~i.m一一丨、矢7TT理半本求管谈基需館与购料应销采物供推入出业物作货库、、11管设储库物业货作0m二理;管率”用6S利“间库空；仓、、、123讣识養局知•z、r^m一一--J-「理管盘6S储库库管-TJ-一TVm一一上理‘进存管理员储库库、、、、1234管安6S伶储库库储m二理管制存控库与、、11榜识基知toiltoil理理管管储护划实计与送制配编施、、、、1234管君线车送装送送配包配配划实计与输制运编施0组成并；冼作的权目输适监、、、1229toilJ-理‘、突管理的选员管中的、、、、1234物流客户服务息里信管户查客调管各编类过时分逮及够够够匕匕匕匕匕匕厶冃厶冃厶冃、、、123户务客业知等。询况查冑物馈货反途并w>沟<-户单客订与供极提积够够匕匕匕匕厶冃厶冃、、11、toil尸理客处、、11关户护客维查‘囲调料,，度资M,意查測、、、123三、调研总结1、关于培养目标、培养规格、培养模式（1）培养目标本专业主要面向物流、商贸、生产及电商行业，培养拥护党的基本路线，掌握采购与供应、仓储与配送、运输管理等专业基本知识，具备客户订单驱动下的物品采购、储存、运输、分拣包装、流通加工、配送与交付供应链一体化基本作业技能，具备智慧物流信息技术应用及物流中心管理运营能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，在行业生产、服务第一线能从事物流市场开发、采购管理、仓储与配送管理、运输管理等供应链核心岗位工作的德、智、体、美、劳等方面全面发展的高素质技术技能型人才。（2）培养规格知识目标：--基础知识了解电子商务基础知识；熟悉市场调查与策划、营销管理学和经济学知识；掌握办公软件操作知识；掌握财务会计基础知识；掌握应用文写作基础知识。--专业知识掌握采购、仓储、运输、配送、物流信息的基本理论知识；掌握供应链管理基本理论知识；掌握智慧物流信息技术及信息系统的基本理论知识；掌握物流成本核算与控制的基本知识；掌握商品保管与养护的基本知识；掌握物流业务流程管理知识。能力目标：--专业能力能够进行物流市场调研与策划、开发客户；能够运用各种谈判技巧进行商务谈判与采购工作；能够高效地完成仓库出入库、盘点、分拣、包装、配载、送货工作；能够正确选择运输方式，进行车辆组织及调度；能够运用各种物流信息技术开展仓储、配送和运输工作；能够进行各种物流单据的编制与填写；能够操作常用的物流设施设备；能够进行物流成本的预算、核算与控制。--方法能力具备创新物流管理方法的能力；具备探索物流新技术的能力；具备较强的逻辑分析和科学思维能力；具备较好的分析和解决物流运营中实际问题的能力。--社会能力具备良好的社会交往能力；具备良好的适应社会环境能力；具备良好的口头表达能力和沟通能力；具备市场推广与拓展能力。素质目标：具备较高的思想道德修养和良好的公民素质，富有社会责任感；具备较强的创新意识和创新精神，具有一定创业技能；具备较强的质量意识、安全意识，胜任物流企业生产需要；具备以客户为中心的服务理念和竞争意识；具备吃苦耐劳、敬业奉献精神和强烈的工作责任心；具有正确的劳动价值观、积极的劳动态度和良好的劳动习惯。3、培养模式物流管理专业采用订单式培养，根据职业技能等级标准和专业教学标准要求，与知名企业合成成立订单班，校企共同确定人才培养目标，共同制定人才培养方案，形成“订单驱动书证融通三段递进”工学结合的人才培养模式。采取“请进来，走出去”策略，通过校内指导教师与企业技术导师的“双导师”制，严格按照《物流管理职业技能等级标准》要求，将职业等级证书培训内

容融入人才培养过程，将思想政治、创新创业、职业素质教育贯穿人才培养始终，校企共同开发课程和实训项目，共同完成教学任务，共同开展过程性考核，实现人才培养与职业岗位要求相通，专业课程与职业考证相融。通过职业基本能力培养、职业综合能力培养和岗前实践三阶段校企合作培养，提高学生的职业能力和就业能力。将“1+X”证书制度与学分制有机融合，学生接受相关培训并取得相应证书，可免修相应课程或模块，在获取学历证书的同时，鼓励学生考取更多职业等级证书，引导支持学生个性发展。职业扌瑾袴级■»示准人才培养冃标思想政治数音职业基本能力培养职业综合能力左咅养职业拓展能力培弄订■培养校内数lllh共同培养企业导师工职业扌瑾袴级■»示准人才培养冃标思想政治数音职业基本能力培养职业综合能力左咅养职业拓展能力培弄订■培养校内数lllh共同培养企业导师工作内脊职业考证校內理论课穆职业技能竞赛i校内柘展学习: 校内实训课程: 职业等级考证: 毕业谡计 j企业认知课穆 :工学交11实训|企业顶伺实习+职业质能等擬证书学历证书物流管理专业人才培养通过职业基本能力培养、职业综合能力培养和岗前实践三个阶段进行实施，逐层推进，思想政治、创新创业、职业素质教育贯穿人才培养始终，使毕业与就业之间零距离融合。职业基本能力培养阶段（第1、2学期）：以校内学习为主，在校内完成基础课程学习及基本作业技能训练，着重培养学生的专业基本技能和人文素养，并通过企业认知实习，使学生对物流企业职业活动获得感性认识。该阶段主干专业课程包括采购管理、仓储与配送管理、运输管理、物流信息技术等。职业综合能力培养阶段（第3、4学期）：校内与校外相结合，通过专业综合技能课程学习，结合职业技能考证、校园速递工作室、企业工学交替实践等，模拟企业真实情境和管理流程，培养学生系统管理思维、以物流运营为中心的物流综合管理能力及物流作业过程服务意识、沟通交流、团队协作的职业素养。该阶段主干专业课程包括物流营销、供应链管理、电子商务物流管理、国际物流与货运代理、物流系统规划与设计等。职业拓展能力培养阶段（第5、6学期）：以校外实践为主，通过校内拓展训练、毕业设计、毕业前顶岗实习，培养学生“供-产-销”物流一体化运作能力，通过现代企业优秀文化理念的学习和社会实践培养学生创新创业精神，提升学生就业适应能力。能力培养 ▲棣内与校外结合专业综合技能園星职业技能等级考证物流技能竞赛校园工彳乍室实跪企业工学交替实训金业拓謎能力培养丿▲ 第学期第对停期第和6学期以校内学习为主以巒卜实践为主公共算岀课稈职业综合\校内拓展训练专业基础课程1能力培养/毕业设计企业认知实习校外顶岗实习2、关于课程体系课程内容的选择和构建以《物流管理职业技能等级标准》为基础，按照学院“一个平台、两个融合、三个贯穿”的课程设置思路，形成以工作过程为主线、以职业能力为本位，将思想政治、创新创业、职业素养的培养贯穿始终的模块化专业课程体系。根据《物流管理职业技能等级标准》规定的一般要求和中级职业能力要求，设置公共基础模块、专业基础模块、专业核心技能模块、专业综合技能模块和专业拓展模块五大模块。其中，公共基础模块突出培养学生的人文素质能力；专业基本技能模块突出培养学生的基本职业能力；专业核心技能模块突出培养学生的核心职业能力；专

业综合技能模块突出培养学生的综合职业能力；专业拓展模块突出培养学生的持续发展能力。物流管理职业技能等级标准中報职业能力雯求专业拓離樓块专业檢心技撤块专业基础

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