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文档简介
． MODEM和传真业务的丢包率要求一般不能超过0.5%；POS业务一般不能超过1%。故障处理经过:可配置冗余尝试解决。【29】装机人员上门需输入LOID卡在90%左右不动故障现象描述:装机人员上门需输入LOID，此时会卡在90%左右不动，故障原因分析:1.终端的序列号不在ITMS平台内。2.营帐跑工单失败，尤其是在程控开通MAN环节，营帐跑工单失败，会影响到同步系统向专业网管下发数据，导致输入LOID时一直注册不上OLT。3.终端版本太低。故障处理经过:终端的序列号在供货时，由监理公司统一将终端的序列号抄录下来，交由接入网（支撑部门）或者程控组（ITMS使用部门）进行统一录入。【30】F460无法和OLT注册，PON灯闪烁，反馈现象为在业务注册界面中，注册到90%之后无法继续注册。A、故障现象描述以及析处理LOID输入错误。在内江隆昌电信处理故障时，发现有一用户，原本12位的LOID，现场排查的时候有13位。重新核对资料，输入正确的LOID之后，可以正常注册，且能自动下发语音和宽带业务。电信OLT的相关PON口下，没有需要注册的LOID的资料。在内江隆昌电信现场排查OLT的时候发现需要注册的PON口下，没用用户的LOID资料，估计是工单资料没有自动下发到OLT侧，重新下发之后，可以正常注册，且能自动下发语音和宽带业务。用户实际的PON口和LOID所在的PON口不一致。在内江隆昌电信和内江资中电信的时候，都发现用户实际的PON口和LOID所在的PON不一致的，导致终端无法完成注册，修改实际PON口或是工单资料之后，可以正常注册，且能自动下发语音和宽带业务。【31】F460在注册的时候LOS灯（红灯）闪烁故障处理经过:现场表现为终端侧未收到光，由于现场没有光路检测仪器，故重做了一下冷接子，并让电信协调了一个光路检测仪。重做冷接子故障现场一样，后通过光路检测仪检测，发现现场的光衰有-31db，超出设备的允许范围。后排查光路，发现是其二级分光器有问题，更换二级分光器之后，可以正常注册，且能自动下发语音和宽带业务。【32】ITMS平台上的物理号和SS的物理号不一致造成VOIP无法注册故障现象描述:在内江电信小区安装的时候，出现一家用户宽带和语音业务都下发下来了，且宽带已经可以完成拨号并上网。但是VOIP始终注册不上，故障原因分析:。故障处理经过:现场可以PING通SIP注册服务器，现场抓包，显示只有终端网SIP服务器的请求包，但是没有收到从SIP服务器回回来的验证消息。和电信SS人员联系说有收到终端设备的这个语音地址发出的请求，
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