接待客户常用英语

接待客户常用英语接待客户常用英语接待客户常用英语资料仅供参考文件编号：2022年4月接待客户常用英语版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：面见客户时的实用英语B:Mr.Sun,I'dlikeyoutomeetMr.JohnathanMitchell,salesmanagerforNorternReflectionsofCanada.(Sunextendshandfirst;SunandMitchellshakehands)Mr.Mitchell,Mr.StevenSun,generalmanagerofApexTrading.孙先生,让我为你介绍加拿大NorthernReflections的业务经理-JonathanMitchell先生。(孙先生先伸出手,两人握手)Mitchell先生,这是Steven孙先生,Apex贸易公司的总经理。

S:It'sverynicetofinallymeetyou,Mr.Mitchell-aftersomanyphonecallsandfaxes.(offershisbusinesscardfirst)I'dlikeyoutohavemybusinesscard.多次电话、传真往返之后,非常高兴终于见到您,Mitchell先生(先递出名片),请收下我的名片。J:Thanksverymuch,Mr.Sun.Pleaseacceptmine.(offershisowncard)Andplease,callmeJohnathan.(bothlookatcardsforafewseconds,thenputtheminwallets-notpockets)

谢谢您,孙先生。也请收下我的名片(递上自己的名片),叫我Johnathan就行了。(两个人都看了一下对方的名片,放入皮夹而非口袋中

B:Ifyoudon'tmind,Johnathan,whileyouandMr.Sungetacquainted,I'dliketocheckthearrangementsforthemeeting.

如果你不介意,Johnathan,在你和孙先生互相认识时,我先失陪,看看会议安排得如何。

J:You'recertainlyontopofthings,Brian.Brian,一切当然在你掌握之中!

S:(lookingatBrian)You'llfindMr.Tayler-Brian-isaforcetobereckonedwithatApexTradig.(看着Brian)Talyer先生,您会发现Brian是Apex贸易公司的大将。

B:Thanksforthevoteofconfidence,Mr.Sun.I'llberightback.(leavesroom)孙先生,谢谢你的信任票,我马上回来。(走出房间)

J:Heappearstobeatop-notchyoungman,Mr.Sun.Talentandenthusiasmlikethatarehardtofind.孙先生,他看起来是个有为的青年,很难找到像他这样有才干、有热忱的人。S:Don'tIknowit.He'sdoingagreatjobforus.Andplease,callmeSteven.我完全同意,他在公司表现不凡,请叫我Steven就行了。

J:Steven,canyoutellmeinanutshellwhattheretailmarketislikeinTaiwan?

Steven,你可以简单地告诉我台湾零售市场的现况吗?S:Well,aspercapitaincomegoesupandup,thegrowthsectorseemstobeintheto-end.

唔,由于每人的平均收入不断地增高,市场的发展领域似乎偏向于高价位商品。

J:Retailisgoingupscalehere

TaiwaniscertainlygrowingmorequicklythanIhadimagined.

此地的零售走入高价位了?台湾的发展比我想像得要快多了。

S:Yes.ThingscertainlyhavechangedsinceIwasaboy.We'vedevelopedveryquickly.没错,现在的台湾和我小时候完全不一样了,这里发展得非常快速。

J:Doyouthinkthetrendwillcontinue?

你想这种趋势还会维持下去吗

S:Idon'tseewhynot.Wedohavesomeproblems,butwearestillwillingtoworkhard-andwagesaren'ttoohighatthispoint.

我不觉得有什么不行!虽然是有一些问题,但我们仍愿意勤奋工作,而且现阶段工资仍不算太高。

J:EverythingI'veseensofarisveryimpressive.Veryimpressiveindeed.

到目前为止,我所看到的一切都令我印象深刻,真的十分深刻。

情境短语

1.getacquainted(with…)(和`……)认识,熟悉……这个常用的短语暗示双方从不认识到熟识,"get"可换"become"。若是短语之后,要加上被认识的对象,以介系词"with"连接。例:OurbossgotacquaintedwithacoupleofrealestateagentsinthegolfClub.

(我们老板在高尔夫俱乐部里结识了几位做房地产的商人。)

2.ontopofthings完全掌握字面的意思是将问题克服,高高踩在上面,引申为"控制全局"。

例:Thenewmanagerwasalwaysworriedhewasn'tontopofthings.

(新经理一直担心自己无法掌握全局。)

3.(a)forcetobereckonedwith值得注意的人物

"(a)force","力量",可以指一个团体、事物或个人；"reckon"在此的意思为"认定"。"aforcetobereckonedwith"是形容"有成功的条件而值得注意的人物、团体"。例:Thenewcompanywillbeaforcetobereckonedwithinthefuture.(这家新公司未来值得大家注意。)4.Don'tIknowit.我完全同意!

当此句型以句点(.)而非问号结尾时,表示完全同意对的方意见,为口语用法,强调的是肯定的含意。意思为"我怎会不知道!

；我当然明白这一点!"。

例:YousaythediscountrateistoolowDon'tIknowit!(你说这折扣打得太少我完全同意!)5.inanutshell简言之

"nutshell"原为"坚果壳",又指"极小的容器",故"inanutshell"这个副词短语的意思是"简言之"。

例:Bobtoldusinanutshellwhathappenedinthemanagers'meeting.(Bob简略地告诉我们经理们开会的情形。)

6.growthsector成长领域

这个经济学上的名词是指经济成长特别快速的领域,"sector"是"区域；部门"的意思。

例:TheleisureandentertainmentindustryisagrowthsectorinTaiwan.(休闲娱乐业是台湾目前的成长领域。).Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics

对不起，你是来自西方电子公司的苏姗·戴卫斯吗

2.Yes,Iam.AndyoumustbeMr.Takeshita.

是的，我就是，你一定是竹下先生吧。

3.Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures

对不起，请问你是从国家装置公司来的雷夫·梅耶史先生吗？4.I"mDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯，今天我到这里来接你。

5.I"mDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐纳德，上次你来台湾时我们见过面。

6.I"mEdwin.I"llshowyoutoyourhotel.我是爱德温，我带你去旅馆。

7.HowwasyourflightWasitcomfortable你坐的班机怎么样还舒服吗

8.Itwasquitegood.Butitwasawfullylong.班机很好，就是时间太长了。

9.Didyouhaveagoodflight你旅途愉快吗

10.Notreally,I"mafraid.Weweredelayedtakingoff,andweencounteredalotofbadweather.不太好，我们起飞延误了，还遭遇了恶劣的气候。

11.Howwasyourflight你的航班怎样

12.Didyougetanysleepontheplane你在飞机上睡觉了吗

13.Mr.Wagner,doyouhaveahotelreservation华格纳先生，你预订过旅馆吗

14.No,Idon"t.Willitbeaproblem不，我没有，会有困难吗

15.Idon"tthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.

我认为没有，我知道有几家便利旅馆，让我打几个电话。

16.I"vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已预订了你上次住过的旅馆。

17.We"vebookedaWestern-styleroomforyou.我们已为你订了一间西式的房间。

18.Let"sgotothestationtogetatrainintotown.我们到火车站去乘车进城。

19.DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere从此地去台北要很久吗

20.It"saboutanhour.大概要一个小时。

21.We"llgetataxifromthestation.我们到火车站乘出租车。

22.There"sashuttlebuswecanuse.我们可搭乘机场班车。

23.I"vebroughtmycar,soIcandriveyoutoyourhotel.我开车来的，所以我开车送你到旅馆。

24.Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat你一定饿了，我们吃点东西好吗

25.Thatsoundsgood.Let"sgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了，我们就到旅馆餐厅吃点东西，我有点累了。

26.Wouldyouliketohavesomedinner你想吃饭吗

27.Whatwouldyouliketoeat你想吃什么呢

28.CanItakeyououttodinnerIt"llbemytreat.我带你出去吃饭好吗这次我请客。

29.Ifyou"rehungry,wecaneatdinnernow.如果你饿了，我们现在就去吃饭。

30.Haveyouhadbreakfastyet你吃过早餐了吗

31.Yes.Itwasdelicious.是的，味道很好。

32Good.Let"sgototheoffice.好的，我们去办公室吧。

33.Howisyourroom你的房间怎样

34.Didyousleepwelllastnight你昨晚睡得好吗

35.Whydon"twegototheofficenow为何我们现在不去办公室呢

36.We"llstartwithanorientationvideo.Itrunsabout15minutes.我们将从一个电视简报开始，大概放15分钟。

37.Thetourwilltakeaboutanhourandahalf.Weoughttobebackhereby3:00.

参观大概要一个半小时，3点钟以前回到这里。

38.Ournewproductlinehasbeenverysuccessful.We"veexpandedthefactorytwicethisyearalready.我们新的生产线非常成功，我们今年已把工厂扩展了两倍。

39.I"dliketointroduceyoutoourcompany.Isthereanythinginparticularyou"dliketoknow我将向你介绍我们的公司，你有什么特别想知道的吗

40.Wehavesomereportstoshowyouforbackgroundinformation.我们还有一些报告向你介绍背景资料。

41.Isyourfactoryanydifferentfromotherplasticsfactories你们工厂和其他塑胶工厂有何差别呢

42.Yes,ourproductionspeedisalmosttwicetheindustry-wideaverage.是的，我们的生产速度是其他工厂两倍。

43.I"dliketoexplainwhatmakesthisfactoryspecial.我要向你说明本工厂的特性。

44.Thisisthemostfully-automatedfactorywehave.这是我们的全自动化工厂。

45.It"sthemostup-to-dateintheindustry.这是同业中最新型的。

46.We"veincreasedourefficiencyby20%throughautomation.通过自动化我们的效率增加了20%。

47.Couldyoutellmethecostofproductionperunit请你告诉我每件成品的生产成本好吗

48.I"mafraidIdon"tknow.Letm