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文档简介

第第页主管年度工作计划

主管年度工作计划120**年行将到来，为实现了公司下达的各项目标，加强任务风格建立，进步思惟看法，严苛落实公司各项条目，加强任务的主动性以及自动性，晋升车险理赔效劳任务，片面进步任务功绩，晋升效劳品质，现将20**年任务方案以下：

1、具体任务目的

一、晋升理赔效劳时效，严苛履行公经理赔规章的效劳工夫，包管客户正在最短的工夫内实现理赔，公道保证客户权柄。

二、晋升效劳程度，进步效劳品质，晋升客户称心度。

2、次要任务方法

一、认真进修相干营业常识，进步本人处理成果的才能，延长理赔周期，进步理赔时效，简化理赔进程。

二、兼并核损核赔岗亭，放慢案件时效，加强未决案件的跟踪效劳，延长了案周期。

三、加强承保前的奉告任务。加强理赔时的一次性奉告效劳，

四、增加定损时的差价及修换不合。采用工时规范化，配件零碎爱护的手腕，推出无差价理赔效劳答应，增加不合。

五、进一步晋升理赔职员效劳礼节抽象，出格正在言语、行动、着装、查勘车办理标准中遇到的一些成果。采用订定规范，加强反省的手腕确保理赔职员的效劳立场优良化。

六、自动关怀客户，增加……此处隐蔽20220个字……仔细办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

主管年度工作计划15一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位助理，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为助理组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场改变实时调整我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订。

做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它径直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌控的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设。

加强全局意识、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的技能减轻领导的压力。

以上，是我对20**年的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和援助。展望年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢

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