企业文化落地的方法及途径

企业文化落地的方法及途径企业文化宣贯落地是整个企业文化建设过程最关键的一环，也是最难的一环，事关企业文化建设能否实现增强核心竞争力的预期目的和效果。如果企业文化没有在员工心中落地生根，员工在言行举止中没有自觉地将企业文化加以体现，则不仅不能助力企业发展，相反，企业文化会成为好看不中用的“镜中花”、“水中月”。因此企业文化是否宣贯落地，是否做到了一以贯之，是企业文化建设成效好否的标志，也是企业管理水平的重要体现。一、企业文化落地宣贯遇到的困难和问题当前，许多烟草商业企业已经建立了起自己的企业文化框架体系，但多数都是借助外部力量定制的一整套理念，有些对如何推进宣贯落地关注的不多，有些推进宣贯落地的效果不佳。笔者结合基层企业文化宣贯工作的开展以及思考，认为企业文化宣贯还存在以下困难及问题。一是企业文化宣贯与生产经营管理相脱节。企业文化要宣贯落地，应该把企业文化融入到企业生产经营管理的各个环节、所有细节。企业的生产经营管理行为应体现企业文化的理念和价值。但一些干部职工将企业文化建设工作归属政工工作范畴，认为是政工工作者的事，与自己的部门和岗位职责无关，人为的把企业文化建设与生产经营管理割裂开来，导致企业文化独成一套体系、企业文化活动脱离了生产经营管理。开展的企业文化活动不但不能使企业文化理念深入人心，反而成为“烫手山芋”，一些干部职工甚至认为是不务正业。二是企业文化宣贯的上下结合不够。企业文化框架体系搭建以后，为了使企业文化理念在员工中入心入脑，企业往往采用学习培训、知识问答、宣传手册等方式进行宣传。这种方式一定程度上扩大了企业文化理念的影响面，但没有深层级结合部门实际，从员工心理需求出发，员工处于消极被动接受的状态，导致宣贯效果不佳，宣贯活动当成了一种任务，成了“一阵风”。三是企业文化宣贯的方法、载体创新不够。企业文化理念宣贯一般以企业文化活动作为载体，但一些企业的文化活动仍停留在老套路，如演讲比赛、征文比赛、文娱活动等，创新不够，尽管主题与文化建设挂钩，但员工参与的积极性不高，活动内容流于浅层表面，宣贯效果存在局限性。四是企业文化宣贯缺乏一套长效机制。企业文化宣贯工作的热潮往往在企业文化理念体系建立后的一小段时间，如何延续宣贯工作，形成常态化宣贯工作格局，没有一套长效机制。企业文化宣贯工作机制、考评机制、创新机制等还没有建立健全，宣贯工作没有规划、没有具体计划，成了思想政治工作的附属品。二、企业文化理念落地宣贯的途径与方法企业文化宣贯是一项系统工程，不能一蹴而就，必须打破零碎敲打的现状，建立企业文化长效宣贯平台，做到内化于心、外化于形、固化于制、实化于行，让企业文化理念深入植根于员工中。（一）凝聚内动力，推进企业文化内化于心企业文化理念要宣贯落地，首先要员工认同企业文化理念，形成共同的价值理念，从而凝聚推动企业发展的强大内动力。一是要创新载体，强化宣传。企业文化理念提炼出来以后，要借助宣传栏、画册、宣传片等载体全方位、立体式宣传，确保企业文化宣传到到岗位、进家庭。要注重创新、灵活应用企业文化宣贯载体和方式，提高宣贯的效率和针对性。摒弃过去单纯依靠文件、宣传栏等呆板、单一的形式，而是充分利用短信平台、企业网站、内部刊物等形式，增强宣传生动性，提高员工接触企业文化的机会，使企业文化宣传覆盖到每个岗位，每个职工家庭，同时，创新宣贯方式通过举办企业文化知识竞赛，文化宣贯演讲比赛等互动形式，以通俗易懂的方式，将企业文化融入其中，使员工易于接受、乐于接受。二是要强化培训，普及推广。要把企业文化知识培训摆上日程，实行全员学习，并通过制度固化，有效解决企业文化理念领导知道的多、员工知道的少，机关知道的多、一线知道的少的现象。要在完成日常教育培训计划外，根据企业文化宣贯实际需要，开发出文化宣贯教育系列培训项目；通过学习原文，深度分析，延伸讲解，让企业文化在全员中入脑入心。同时为避免培训流于形式，要严格培训纪律，强化考核，通过抽查培训笔记，课后小测试等形式，把好培训效果关，切实提高培训实效性。三是要正面引导，强化激励。企业文化宣贯落地就是通过企业一系列有意识的企业文化建设活动，清除企业中各种非主流文化，使企业倡导的理念深入人心。通过大张旗鼓宣扬好人好事，大张声势表彰工作先进，弘扬企业正气，抵制歪风邪气，从而促进企业文化理念的传播和影响。（二）塑造形象力，推进企业文化外化于形企业文化在员工心中往往是虚无缥缈的印象，要使企业文化理念以通俗易懂的形式为员工所认知，建立鲜明、独特的形象体系，使企业文化理念具体化、形象化是有效途径。一是要应用识别系统。视觉识别系统是企业文化形象化、具体化的视觉传达工具，是企业文化建设的重要组成部分。要按照行业要求，结合实际，对机关庭院内指示牌、宣传栏、垃圾筒、文明用语等标识标牌进行了规划和设计，形成统一、规范的形象。同时，充分利用名人字画、格言警句、绿色花卉等装饰物品，点缀机关庭院和办公大楼环境，增加文化气息，营造文化氛围。二是要丰富宣贯阵地。开展企业文化活动是实现企业文化宣贯的重要载体，而企业文化活动则要有场地作为保障。一些烟草基层企业，开展文体活动无场地，文化活动基本处于空白状态，员工精神文化生活匮乏，企业文化宣贯无从谈起。要加大基层烟草企业基础设施的投入，改善职工活动中心、篮球场、门球场等，丰富青年员工、离退休老同志业余生活，进一步丰富企业文化宣贯阵地。（三）增强生命力，推进企业文化固化于制宣贯企业文化，不是一时而作，不能半途而废，而要着眼长远，遵循事物发展规律，以制度化、固定化作保障，将企业文化宣贯作为一项长期工程来推进。一是要使员工行为规范化。要以教育培训为载体，以绩效考核为手段，全面落实烟草行业行为规范，做到“四个统一”、“五个规范”：统一着装、统一办公室环境标准（卫生、办公物品陈列等）、统一办公桌物品摆放、统一电脑桌面主题、规范服务行为、规范执法行为、规范日常行为、规范接待礼仪、规范工作作风。通过统一环境标准，规范员工行为，进一步提升队伍形象，改善员工精神面貌，改进员工工作作风。二是要使文化活动常态化。不拘泥于形式，不考虑时间安排，把握能把握的机会，利用能利用的载体，全方位、高密度宣传企业文化理念，推动企业文化深入人心；制定企业文化中长远培训计划，细化方案，保障资金，严格执行，强化考核，提升培训效果；以人为本，统筹安排，持续开展各类丰富多彩、员工喜闻乐见的企业文化活动，丰富员工精神生活，增强企业凝聚力，营造浓厚的企业文化宣贯氛围。三是工作机制明晰化。在企业文化宣贯过程中，要注重过程管理、痕迹化管理、闭环管理，形成企业文化宣贯工作机制，发挥领导作用，是明确责任分工，细化管理流程，加强绩效考核，确保宣贯工作落实到位，有序推进。四是文化宣贯模式化。企业文化宣贯不能照抄照搬，要根据实际情况，在企业文化宣贯中，不断总结，摸索出有自身特色的企业文化宣贯模式。（四）转化行动力，推进企业文化实化于行企业文化宣贯的最终目的是要员工自觉践行企业文化理念，推进企业发展战略的实现。因此要将企业文化宣贯必须将企业文化理念融入到企业经营管理中，将宣贯成果转化为员工自觉行动。一是要推动由知到行的转变。在企业文化建设工作中，不仅要强调提高企业文化理念的知悉程度，更加注重践行企业文化理念。要通过开展系列竞赛活动、模范评选活动，营造创先争优的工作氛围，引导员工自觉践行企业文化，做到在工作上先人一筹，在生活上好人一拍。二是要实现知行合一的跨越。要将企业文化有机地融入生产经营管理各项工作之中，不断提升企业管理水平，有效树立企业形象，打造企业服务品牌。在卷烟销售服务方面，要为零售商提供优质的市场服务，引导营销；在专卖管理方面，要保障市场环境规范，引导市场消费，切实维护消费者权益；在基础管理方面，要求每位员工全力以赴做好每一件事，脚踏实地的走好每一步，时时保持进取意识，不断追求新的进步。在队伍建设方面，要为员工搭建成长平台，加大职工的教育培训，提升员工整体素质充，分调动员工积极性。同时，用先进人物或典范事迹来引导、激励员工，用行为规范来提升形象，从而推进企业文化实现知行合一的跨越。三、企业文化理念宣贯落地应把握的原则企业文化宣贯是一个长期复杂的过程，必须反复实践论证，总结纠偏，推向前进。企业文化体系不同、发展阶段不同、企业基础不同，宣贯的方式方法不尽相同，但总体而言，笔者认为应把握以下几个原则。一是要注重发挥领导作用。火车跑得快，全靠车头带。没有领导的重视，企业文化宣贯只能是纸上谈兵，一事无成。基层单位领导是基层烟草企业文化的倡导者、推行者、实施者，不仅要用理论诠释烟草企业文化，更应用行动助推烟草企业文化，成为自觉地加强基层烟草企业文化建设的表率，引导广大员工树立基层烟草企业文化理念，激发广大员工的创造力，把自上而下的指导与自下而上的实践结合起来，推进基层烟草企业文化建设深入发展。二是要注重全员参与。基层员工是建设基层烟草企业文化的主体，没有广大员工的积极参与，就不可能形成优秀的企业文化。企业文化宣贯不是哪一个部门、哪一个人的事，它是一项全局性工作，涉及每一位员工、每一个部门、每个一角落。企业文化宣贯要注重全员参与，需要全体员工群策群力、共同践行。要以全体员工为主体，共同培养，共同建设，逐步形成全员共识，把共识倡导的文化理念转化为全体员工知行一致的共同规范。三是要注重循序渐进。企业文化宣贯落地不是一蹴而就，是一项长期复杂的系统工程，需要整体规划、分步实施，稳步推进，不断完善。要建立健全企业文化建设工作机构，形成主要领导挂帅，政工部门牵头，各部门分负其责、齐抓共管的工作机制，明确人员职责，制定文化建设规划，确保企业文化宣贯沿着既定的方向前进。同