二-商务谈判技巧-商务谈判的礼仪

1二商务谈判的礼仪2仪容男士服饰女士服饰姿态1.仪容与服饰

意大利影星索菲亚.罗兰说：”你的衣服往往表明你是哪一类人物，他代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉与不自觉地根据你的衣着来判断你的为人“(一)商务谈判交往中的礼仪31、干净整齐，端庄大方。2、规范仪容：自然美，修饰美，内在美。仪容

仪容：一般指的是面容、发式、口腔、指甲修剪、眼镜佩戴、香水用量等41、西装2、衬衫3、领带4、鞋袜5、公文包男士服饰51、套裙2、衬衫3、鞋袜4、公文包5、佩饰女士服饰

服饰选择与体型矮胖：低领、宽松、深色、轻软的衣服矮小瘦削：浅灰褐色等有膨胀感的衣服高长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大适中：各类款式的合身衣服宽大的T恤可以掩盖不完美胸型。但是掩盖胸部缺陷的同时会让腰部失去曲线，所以正确的方法是系上一条宽皮带，立刻让上身变的曲线动人。

如果你很苗条却有个不完美的胸部，那就选择七分长裙，波西米亚风的长裙可以将腿部突出，别人也只会注意你性感的腿部曲线而忽视其他。胸前有褶皱的设计已经是公认的修饰胸部的绝招。而一个完美的发型也可以分散大部分注意力。用你甜甜的笑容和可爱的发型去打动别人吧。略显宽大的衬衫搭配修身的裤子，可以拉长腿部线条，把人们的注意力转移在腿部，而外搭的蛋糕裙突出可爱的特质而非性感。111、站姿2、座姿3、入座、、离座4、行姿5、蹲姿6、上下车车7、递接物物姿态■握手：要求：三三秒、力力度适中中、笑容容可掬注注视对方方…顺序：上上级先伸伸；女士士先伸；；主人先先伸■介绍的先先后顺序序：先把年轻轻的介绍绍给年长长的；先把身份份低的介介绍给身身份高的的；先把男性性介绍给给女性；；先把客人人介绍给给主人；；先把个人人介绍给给团体2.见面面礼仪■介绍的先先后顺序序■开关门、、上下车车3.迎迎客礼仪仪■主场谈判判■客场谈判判■第三地谈谈判4.谈谈判地点点■长方型或或椭圆型型■圆型5.谈谈判桌形形状16■商务谈判判礼仪要要求■主座、客客座谈判判礼仪■商务谈判判签约礼礼仪(二)商务谈判判的礼仪仪要求商界素以以注重仪仪表举止止规范称称著，出出席商务务谈判这这样的正正式场合合，更要要讲究仪仪容的整整洁，服服饰的规规范，言言谈举止止的文明明得体。。●商务谈判判的礼仪仪18商务礼仪仪:是商务谈谈判人员员在商务务谈判中中所必须须遵守的的,用来维护护个体组组织形象象和对谈谈判对手手表示尊尊重与友友好的惯惯例及形形式。19男士女士20从礼节角角度主要包括括：称呼呼礼节、、见面礼礼节、介介绍礼节节……等。从礼仪角角度主要包括括以下内内容：迎迎进礼仪仪，会谈谈准备礼礼仪……等。◆商务谈判判礼仪内内容21◆商务谈判判礼仪要要求仪表、仪仪态整洁的仪仪容规范的服服饰文明得体体的言谈谈举止国家形象象、组织织形象、、个人形形象22仪容、服服饰、言言谈要求求仪容：指指一个人人的身体体不着装装的部位位主要是头头发、面面部和手手部。商商界人士士的仪容要要求是干干净整齐齐，端庄庄大方。。23仪容的作作用人的形象象＝内在在美＋外外在美。。仪容美所所强调的的就是人人们可以以通过对对仪容的的适度修修饰，对对姿态和和服饰的的合理选选择，从从而使自自己的仪仪表给人人以审美美上的愉愉悦。仪容、服饰、、言谈要求24仪容规范：仪仪容美包括三三层仪容自然美仪容修饰美仪容内在美仪容、服饰、、言谈要求25表情：是从人的面貌貌或姿态上表表达内心的思思想感情，是是人们内心情情绪的外在表表现，是形体体语中最丰富富的部分。表情、眼神、、微笑26眼神：眼睛是心灵的的窗口，眼眼神是面部表表情的核心，，目光接触是是交往核心，，它不会隐瞒瞒，更不会说说谎。应真诚、坦然然、亲切、有有神……表情、眼神、、微笑27微笑对人的尊重、、理解和奉献献，成为增进进友谊的纽带带。它如润滑剂，，可以化解一一切，升华一一切。微笑天使练习习表情、眼神、、微笑28头发:清洁、定期理理发、避免公公开操作。发型：性别、职业、、个人因素面部：勤于洗脸、眼眼部妆容:淡妆头发、面部、、妆容29手部腿部脚部手部、腿部、、脚部30面料色彩图案款式版型尺寸……服饰：男士西西装31西装穿法应注注意的问题１拆除商标２熨烫平整３纽扣问题４不卷不挽５关于毛衫６巧配７腰间无物８少装东西：：西装上衣、、西装背心、、西装裤子子……32衬衫的选择１．面料：纯纯棉、纯毛为为宜。２．色彩：正正装衬衫必须须为单色，白白色为唯一选选择。3．图案：以无无任何图案的的为佳。４．衣领：挺挺、不要软绵绵绵。５．衣袖：正正式场合必须须为长袖。６．衣袋：以以无胸袋为佳佳。33站坐34领带的选择１．面料２．色彩３．图案４．款式５．配套６．质量服饰要求35领带的打法１．注意场合合２．注意服装装３．注意性别别４．注意位置置５．打法合适适６．长度合适适７．配饰36鞋西装只配皮鞋鞋、以黑色皮皮鞋为宜。皮鞋以牛皮为为最好，系带带为最佳。……袜纯棉、纯毛最最好。深、单色为宜宜、无图案的的最好。…….鞋袜要求37公文包面料宜选真皮皮，牛皮、羊羊皮最佳。深色、单色为为好、无图案案。公文包要求38●套裙的选择：：面料色彩图案点缀版式款式……服饰：女士西西装39●套裙穿法:大小合适，穿穿着到位……●衬衫:单色为佳，图图案宜简单……●衬裙：颜色单一、不不宜有图案……服饰：女士西西装40●鞋袜鞋袜不宜图案案、装饰太多多裙、鞋颜色深深于或同于袜袜子颜色袜口不可暴露露于外……服饰：女士鞋鞋袜41请评价以下出出席商务谈判判服装42形态礼仪约会握手介绍递接名片热情待客修饰避人递接名片女士优先亲切切迎迎客客热情情待待客客礼貌貌送送客客43约会会接见见拜会会有约约在在先先邀约约有有正正式式与与非非正正式式之之分分守时时践践约约：：既既不不提提前前，，更更不不迟迟到到，，更更改改在在先先，，赔赔礼礼道道歉歉44握手手握手手：：站立立对对正正，，上上身身稍稍前前，，左左手手垂垂下下，，凝凝视视对对方方，，面面带带微微笑笑，，………年长长者者、、职职高高者者、、主主人人、、女女士士通通常常先先伸伸手手。。45介绍绍自我我介介绍绍镇定定有有信信心心，，微微笑笑要要自自然然，，不不同同对对象象、、场场合合，，选选择择不不同同语语气气、、方方式式、、内内容容………。介绍绍他他人人以受受尊尊重重的的一一方方优优先先了了解解对对方方为为原原则则。。………46递接接名名片片递接接名名片片。。递送送名名片片：：存存放放得得当当，，随随手手可可取取………接收收名名片片：：感感谢谢对对方方信信任任，，………。模拟拟递递接接名名片片正正、、误误场场面面的的场场面面47热忱忱待待客客热忱忱待待客客：：作作好好引引路路、、开开关关门门、、引引见见、、让让座座、、上上茶茶、、挂挂衣衣帽帽、、送送书书报报等等工工作作。。引路路开关关门门引见见让座座上茶茶………48文明明的的言言谈谈举举止止●站姿姿正确确站站姿姿的的具具体体要要求求：：头正正两肩肩相相平平。。身体体与与地地面面垂垂直直双臂臂自自然然下下垂垂于于身身体体两两侧侧双腿腿并并拢拢立立直直，，两两脚脚平平行行。49垂手手站站姿姿图图站姿姿垂手手站站姿姿图图身体体挺挺拢拢，，抬抬头头沉沉肩肩挺胸胸收收腹腹，，双双腿腿并并拢拢微收收下下颌颌，，双双目目平平视视50不正正确确的的站站姿姿弯腰腰驼驼背背、、东东倒倒西西歪歪……….身体体抖抖动动或或晃晃动动.两腿腿交交叉叉站站立立.手叉腰腰叉抱抱胸胸前前插入入衣衣袋袋或或裤裤袋袋玩弄弄小小物物品品51●坐姿姿坐姿姿坐是是一一种种静静态态造造型型坐坐是是一一种种静静态态造造型型落坐坐要要先先看看好好位位置置，，轻轻稳稳入入座座落落坐坐要要先先看看好好位位置置，，轻轻稳稳入入座座………52正确确的的坐坐姿姿具体体要要求求入座座要要轻轻、、稳稳。。落座座后后，，立立腰腰、、挺挺胸胸、、上上体体自自然然挺挺直直，，重重心心垂垂直直向向下下。。双膝膝自自然然并并拢拢,双腿腿正正放放，，双双脚脚并并排排自自然然摆摆放放。。.…………正确确的的坐坐姿姿正确确的的坐坐姿姿55不正正确确的的坐坐姿姿坐时时将将双双手手夹夹在在双双腿腿之之间间或或放放在在臀臀下下；；将双臂端在在胸前或抱抱在脑后；；双腿分得过过大,摇晃双腿；；全身过于放放松；弯腰驼背，，全身挤成成一团；…….网络洗澡女女干露露坐坐姿非常不不雅观不正确的坐坐姿58●行姿正确行姿的的具体要求求：头正、挺胸胸收腹、立腰腰，重心稍稍向前。。不正确行姿姿的具体要要求：走路时肚子子腆起，身身子后仰。。左顾右盼，，东张西望望……正确的行姿姿60●蹲姿交叉式蹲姿姿高低式蹲姿姿61上下

轿车车62文明得体的的言谈举止止交谈态势语语:姿态：站、、坐、手势势、语言。。表情距离：人际际交往距离离亲密距离个人距离社交距离公众距离●主、客座谈谈判礼仪●谈判室的选选择布置与与座次安排排谈判室选择择与布置谈判桌摆放放及座次安安排长方型或椭椭圆型圆型马蹄型64谈判室的选选择与布置置选择谈判场场地谈判室可选选择公司租用商厦的的洽谈室、、会议室小规模谈判判还可在会会客室可选择相应应档次宾馆馆会议室……65布置谈判场场地营造一个宾宾至如归舒舒适的环境境酒店迎宾布布置会议室的布布置会议室谈判判桌及座次次安排会议室设备备、辅助文文具安排休息时间水水果及茶点点安排谈判室的选选择与布置置66座位安排的的玄机和谐成功的的谈判营造一个宾宾至如归舒舒适的环境境……谋求破局的的谈判,采取与上相相反的方式式双方拼体力力、耐力……67谈判过程中中的礼仪谈判过程中中的礼仪原原则1、平等对等等原则2、自尊尊重重原则3、守时践约约原则4、尊重女性性原则5、尊重隐私私原则68迎送规格涉及到重要要、大型等等重要的商商务谈判活活动，当客客人抵达某某地时，在在车站、码码头和机场场，主人要要前往迎接接且有明确确的要求，，尤其在规规格上应注注意以下几几个方面：：迎送级别相相当交通规格相相当食宿规格相相当69迎送时介绍绍礼仪在迎客时，，介绍礼仪仪存在于相相互介绍过程中，无无论是在车车站、码头头、机场或是公司、、谈判地点点，介绍的的先后顺序上有一定定的礼仪要要求。70迎送洽谈时时礼仪在迎客的场场合介绍他他人时注意意介绍顺序序准时到达洽洽谈地点着装适合谈谈判环境71(三)商务谈判签签约礼仪●了解准备工工作●签字程序礼礼仪721、布置签字字场所签字场所可可以选择专专用的，也也可用会议议厅、会客客室代替。。布置原则要要庄重、整整洁、清静静、室内满满铺地毯。。除了必要的的签字用的的桌椅外，，其他一切切的陈设都都不需要。。正规的签字字桌应为长长桌，且应应当横放。。其上最好好铺设台呢呢。●了解准备工工作73签署双边性性合同放置置两张座椅椅，仅有签签字人需要要设座。签字人应面面对正门就就座。签署多边性性合同时，，各方签字字人可以共共享一个座座位，也可可以一人一一个座位。。……签字厅的座座位安排(右为尊)客方主方(双边合同签署)签字人座位(多边合同签署)75应由主方负负责待签合合同的正式式文本。签署时的最最终文本应应是正式的的，不再更更改的。主客双方均均指定专人人负责合同同的定稿、、校对、印印刷与装订订。应为在合同同上正式签签字的有关关各方提供供一份待签签的合同文文本。必要要时，还可可再向各方方提供一份份副本。预备合同文文本76在出席签字字仪式时，，签字人、、助签人以以及随员应应穿着深色色西装套装装、中山装装等。签字仪式的的礼仪人员员、接待人人员，应穿穿着工作制制服或是旗旗袍等礼服服。服饰规范77仪式正式开开始，有关关各方人员员在既定的的位次上各各就各位，，。正式签署合合同文本。。“轮换制”交换文本。。各方签字字人热烈握握手，全场场人员鼓掌掌。互相道贺。。有关人员员，尤其是是签字人当当场干上一一杯香槟酒酒，是国际际上通行的的做法。●签字程序礼礼仪谢谢Zhwx@9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:15:4623:15:4623:1512/20/202211:15:46PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:15:4623:15Dec-2220-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。23:15:4623:15:4623:15Tuesday,December20,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:15:4623:15:46December20,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。20十十二月202211:15:46下下午23:15:4612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:15下下午12月-2223:15December20,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2023:15:4623:15:4620December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:15:46下下午午11:15下下午23:15:4612月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。23:15:4623:15:4623:1512/20/202211:15:46PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:15:4623:15Dec-2220-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:15:4623:15:4623:15Tuesday,December20,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2223:15:4623:15:46December20,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。20十二二月202211:15:46下下午23:15:4612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:15下下午12月-2223:15December20,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2023:15:4723:15:4720December202217、空山新雨后后，天气