东莞塘厦镇ShoingMall筹建项目策划书

东莞塘厦镇shoppingmall

筹建项目策划书指导老师：贾广社小组成员：周洁彦022597张璐022598居璟斐0225992004年5月前言-汽车轮子上的购物中心ShoppingMall，意为“大型购物中心”，和传统的商业模式相比具有三个显著的特征： 其一，坐落在城市的边缘，因为地价便宜，具有占地面积大、绿地大、停车场大、建筑规模大等特点。 其二，行业多、店铺多、功能多，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体。 其三，购物环境好、档次高、顾客购买力聚合性好。总目录1.项目概述2.项目组织结构3.项目范围管理4.项目进度管理5.项目成本管理6.项目人员管理7.项目质量管理8.项目风险管理1.项目概述1.1项目背景1.2可行性分析1.3项目范围1.4项目目标back1.1项目背景目前Mall是欧美国家的主流零售业态。在香港，每30万人便拥有一个Mall；在美国，Mall已成为占据零售业总额50％以上且具有强大辐射能力的商业巨无霸。东莞地处珠三角的中心腹地，近年随着经济持续飞速发展，居民收入不断增多，消费能力明显增强。地理位置优越、交通便利。东莞市镇区图1.1项目背景（续）塘厦镇地处广东省东莞市东南部，位于广州和深圳特区经济走廊之间，是东莞市与香港往来的主要通道之一，地理位置优越，交通便利。据最新统计显示，东莞如今平均每百户家庭拥有汽车达20辆，居全省第一位。

1.2可行性分析-技术可行性分析建筑设计：聘请权威设计师负责建筑设计，由著名的新西兰YRD景观设计公司负责整个商城的环境设计。建筑附属拥有两个休闲广场和足以停放2000辆汽车的停车场。原有资源：可利用发起方东莞市金湖旅游投资公司的原有商业资源寻求入驻商家。休闲广场效果图1.2可行性分析-技术可行性分析（续）运输网络完善：塘厦镇中心距深圳市中心35公里，距东莞市52公里。东深超一级公路、京九铁路贯穿全镇，莞深高速公路塘厦段建成通车，成为东莞市一条直通香港最快的交通要道，从高速公路向南直通深圳皇岗口岸，出境香港仅20分钟，向西北与珠江三角洲外环高速公路相衔接。镇内一、二级水泥公路102公里，将全镇20个村与中心区连成一体，形成四通八达的交通网络。1.2可可行性分分析-经经济可行行性分析析资金来源源：项目发发起方均均为实力力企业，，并且获获得东莞莞市政府府支持。。顾客群体体：东莞现现平均每每百户家家庭拥有有汽车达达20辆，居全省省第一，有足够的潜潜在顾客群群体。集市贸易成成交活跃：：全年城乡集集市贸易成成交额186.53亿元，，比上年增增长38.2%。其其中，城市市集贸成交交额5.33亿元元，增长30%；农农村集贸成成交额181.2亿亿元，增增长38.4%。1.2可行行性分析-经济可行行性分析（（续）零售市场稳稳中见旺：：随着国家扩扩大内需政政策的到位位和效能的的释放,当当地消费者者信心进一一步增强,商品销售售稳步增长长。全年社社会消费品品零售总额额224.95亿亿元,比上上年增长14.70%，高出出全省平均均水平3.7个百百分点。有有利于吸引引有实力的的外资商家家进入。1.3项目目范围本项目为东东莞市郊大大型中央商商城开发项项目，项目目将涉及零零售业、服服务业、餐餐饮业等多多个行业、、多个领域域。本项目主要要发起人为为广东省金金湖集团（（东莞市金湖湖旅游投资资公司）东莞市政府府，将利用用金湖商场场原有商业业资源，协协调整合各各方力量和和资源共同同进行项目目的开发。。本项目将同同时建设与与之相配套套的交通服服务设施（（班车），，以吸引无无自备车的的消费者群群体。1.4项目目目标占地2000亩，建建筑面积达达65万平平方米。。树立广东东第一mall的形象，有望成为为东莞及其其附近城镇镇居民和外外地游客理理想的购物物和娱乐天天堂。吸引国外零零售业的进进入，促进进广东省经经济的进一一步繁荣与与发展。整个商城建建成后将引引进国际知知名连锁超超市、国际际连锁餐饮饮品牌、三三星级酒店店和一批特特色"店中店"，以此形成成主力店群群，为消费费者提供"一站式服务务"。零售，服务务，餐饮结结合2.项目组组织结构2.1项项目领导小小组:东莞莞中央商场场筹建委员员会2.2项项目总经理理：东莞中中央商场筹筹建委员会会主席2.3项项目干系人人2.4组组织结构图图2.5职职位说明2.6项项目组织沟沟通2.7项项目工作流流程back总负责人协调部施工部专家组宣传部入驻商财务部人事部2.3项项目干系人人技术部2.4.1东莞中央央商城筹建建委员会组组织结构图图东莞中央商商城筹建委委员会项目执行委委员会委员会主席席宣传部财务部协调部技术部施工部人事部项目管理委委员会会计部采购部行政部后勤部2.5职职位说明总负责人：：统领全局局，重大问问题决策。。财务部：有有效地对成成本进行控控制和监督督，以确保保在预算的的成本内完完成科考任任务，落实实资金来源源与项目日日常资金流流动与监测测。协调部：协协调各部门门之间的关关系，处理理解决各类类矛盾，增增强团队凝凝聚力。人事部：对对部门负责责人进行选选拔、管理理、考核与与激励。2.5职职位说明（（续）外联部：负负责项目全全过程中的的一切宣传传和公关活活动，树立立公众形象象，吸引投投资和入驻驻商家，发发布新闻，，配合新闻闻媒体采访访。施工部：负负责项目及及其附属建建筑物的建建设。技术部：处处理项目过过程中临时时出现的施施工技术问问题。2.6项项目目组织沟通通图项目领导小小组项目总经理理其他项目经经理项目经理财务部人事部施工部技术部表示沟通方方向协调部宣传部2.7项项目组织准准备阶段工工作流程图图前一阶段后一阶段项目团队成员讨论子项目经理分析项目总经理讨论领导小组2.7项项目组织准准备阶段工工作流程图图（续）说明：项目进行时时，成员遇遇到问题经经讨论不能能解决，提提交到子项项目经理；；子项目经经理经分析析后，若能能解决，则则直接将解解决意见反反馈给团团队成员，，若不能，，则提交交到项目总总经理；项项目总经经理经分析析后，若能能解决，则则直接将解解决意见反反馈给子子项目经理理，若不能能，则提提交到项目目领导小组组，由领领导小组决决策后，将将方案反反馈给项目目总经理。。3.项项目目范范围围管管理理3.1WBS3.2活动动编编码码back东莞莞shoppingmall筹建建项项目目筹划划阶阶段段前期期准准备备阶阶段段项目目施施工工阶阶段段招商商开开业业阶阶段段3.1WBS东莞莞shoppingmall筹建建项项目目筹划划阶阶段段前期期准准备备阶阶段段项目目施施工工阶阶段段招商商开开业业阶阶段段3.1WBS成立立临临时时筹筹委委会会可行行性性研研究究项目目范范围围及及定定位位项目目申申报报及及审审批批成立立正正式式管管委委会会东莞莞shoppingmall筹建建项项目目筹划划阶阶段段前期期准准备备阶阶段段项目目施施工工阶阶段段招商商开开业业阶阶段段3.1WBS公关关宣传传财务务预预算算人事事后勤勤信息息处处理理新闻闻发发布布会会向大大众众宣宣传传向企企事事业业单单位位宣宣传传接待待新新闻闻媒媒体体广告告宣宣传传活活动动联系系投投资资商商东莞莞shoppingmall筹建建项项目目筹划划阶阶段段前期期准准备备阶阶段段项目目施施工工阶阶段段招商商开开业业阶阶段段3.1WBS奠基基仪仪式式工程程检检验验主体体建建筑筑施施工工附属属设设备备安安装装东莞莞shoppingmall筹建建项项目目筹划划阶阶段段前期期准准备备阶阶段段项目施施工阶阶段招商开开业阶阶段3.1WBS媒体宣宣传商家入入驻落成庆庆功仪仪式正式开开业3.2活动编编码3.2活动编编码(续））3.2活动编编码(续））海门上上海广广场武汉mall4.项项目进进度管管理4.1项目目进度度网络络图4.2甘特特图4.3项目目进度度时间间排序序表4.4里程程碑事事件4.5项目目可交交付成成果4.6附表表back4.1项目目进度度网络络图项目主要阶段进度网络图19531413000000FS+151374

1000000012060374项目进度网络图

11000000190

90

1051941200000090

315374140000004.2甘特特图4.2.1项目目总时时间甘甘特图图4.2.2筹划划阶段段项目目甘特特图4.2.3前期期准备备阶段段项目目甘特特图4.2.4项目目施工工阶段段项目目甘特特图4.2.5招商商开业业阶段段项目目甘特特图4.2.1项目目总时时间甘甘特图图项目号号11000000120000001300000014000000项目名名称筹划前期准准备施工招商开开业工期909012060具体时时间20052006101112123456789104.2.2筹筹划划阶阶段段项项目目甘甘特特图图4.2.3前前期期准准备备阶阶段段项项目目甘甘特特图图4.2.4项项目目施施工工阶阶段段项项目目甘甘特特图图4.2.5招招商商开开业业阶阶段段项项目目甘甘特特图图4.3项项目目进进度度时时间间排排序序表表4.4里里程程碑碑事事件件4.5项项目目可可交交付付成成果果4.6附附表表4.6.1进进度度总总结结表表(一一)4.6.2进进度度总总结结表表(二二)4.6.3进进度度风风险险跟跟踪踪表表4.6.1进进度度总总结结表表(一一)4.6.2进进度度总总结结表表(二二)4.6.3进进度度风风险险跟跟踪踪表表5.项项目目成成本本管管理理5.1资资金金来来源源5.2项项目目会会计计制制度度5.3成成本本预预算算5.4成成本本控控制制与与预预测测5.5成成本本风风险险控控制制5.6附附表表back5.1资资金金来来源源本项项目目发发起起方方为为广广东东省省金金湖湖集集团团（（东莞莞市市金金湖湖旅旅游游投投资资公公司司）），，并且且获获得得东东莞莞市市政政府府支支持持。。本项项目目资资金金60%（（计计15亿亿元元））由由农业业银银行行东东莞莞之之行行提提供供贷贷款款，，20%由金金湖湖集集团团出出资资，，其其余余部部分分为为政政府府补补贴贴。。5.2项项目目会会计计制制度度一、、会会计计事事项项处处理理程程序序⑴费用用确确实实发发生生，，取取得得发发票票（（发发票票后后须须用用铅铅笔笔注注明明事事件件、、时时间间、、报报销销人人姓姓名名））⑵将发发票票交交给给出出纳纳，，出出纳纳初初步步审审核核，，如如通通过过则则给给予予报报销销，，并并填填写写付付款款凭凭证证，，如如数数目目过过大大或或不不易易确确定定是是否否可可报报销销则则需需向向项项目目总总经经理理请请示示，，待待其其签签字字同同意意后后方方可可报报销销。。⑶一段段时时间间后后出出纳纳将将票票据据集集中中交交由由项项目目总总经经理理审审批批，，项项目目总总经经理理签签字字后后方方可可入入帐帐。。二、、会会计计监监督督与与检检查查方方法法⑴每期期末末会会计计与与出出纳纳对对帐帐，，并并核核对对现现金金数数额额，，如如有有差差错错则则及及时时更更正正。。⑵每个个子子项项目目实实施施前前须须填填写写概概算算表表和和预预算算表表，，完完成成后后须须编编制制费费用用明明细细表表以以确确保保资资金金顺顺利利、、有有效效地地被被利利用用。。三、注注意事事项：：⑴报帐需需持有有发票票，如如只有有收据据、收收条应应征得得项目目总经经理签签字。。如需需预支支款项项，也也应征征得项项目总总经理理签字字。⑵应持俭俭省原原则，，避免免不必必要的的支出出。5.2项目目会计计制度度（续续）5.3成本本预算算本项目目预算算总投投资25亿亿元人人们币币，其其中筹筹划阶阶段1000万万元，，前期期准备备阶段段500万万元，，项目目施工工阶段段21.85亿亿元，，招商商开业业阶段段元，，流动动资金金3亿亿元5.4成本本控制制与预预测筹备阶阶段：：本期期预算算1000万元元，临临时委委员会会、项项目范范围及及项目目定位位、项项目申申报及及审批批、正正式委委员会会成立立资金金波动动不大大，容容易控控制。。可行行性研研究所所需资资金有有一定定波动动。但但是总总体控控制在在100万万元可可能性性很大大，较较有把把握。。前期准准备阶阶段：：本期期预算算500万万元，，宣传传、财财务预预算、、人事事、后后勤、、信息息处理理、公公关波波动也也不大大，较较易控控制。。总体体控制制在500万元元可能能性很很大，，较有有把握握。5.4成本本控制制与预预测(续)项目施施工阶阶段：：本阶阶段资资金占占预算算90%以以上，，应进进行重重点控控制。。本阶阶段中中，奠奠基仪仪式、、工程程检验验、附附属设设备安安装成成本较较易控控制，，主体体建筑筑施工工成本本较难难控制制。施施工过过程中中，不不可预预见费费用的的增加加可能能会使使本阶阶段资资金超超出预预算，，进而而动用用流动动资金金。招商开开业阶阶段：：主要要支出出为媒媒体宣宣传，，估计计超支支可能能性也也不是是太大大，可可根据据实际际情况况缩减减开支支或适适当增增加开开支。。5.5成本本风险险控制制5.6附表表5.6.1财财务费费用明明细表表5.6.2成成本情情况报报告5.6.1财财务费费用明明细表表填表人人：_____填表日日期：：______注：上上述““财务务费用用明细细表””反映映了在在项目目开展展过程程中，，记录录各个个活动动项目目发生生的真真实金金额，，并反反映了了相应应的财财务状状况。。5.6.2成本本情况况报告告注：项项目成成本报报告为为了反反映和和控制制项目目的支支出情情况，，及时时发现现和预预测超超支、、保证证成本本处于于预算算范围围之内内说明：：百分分比=(预预算－－预计计支出出)／／预算算＊１１０００％如果偏偏差超超过一一定限限度（（一般般为１１０％％或２２０％％），，就可可能启启动终终止程程序，，进入入深入入的分分析和和评审审，直直到得得到不不再进进一步步超支支的保保障6.项项目人人员管管理6.1项目目人力力资源源管理理6.2项目目各阶阶段的的工作作分析析6.3激励励各项目成成员6.1项目目人力资源源管理人力资源的的管理可以以从两个角角度，同时时进行调控控。第一，从保守的角角度将人力力资源视同同物质资源源，将其起的的作用，将将它的用途途、所起的的作用、所所预期的效效果都列入入策划范围围内，运用用工作流程程图以及工工作分析图图做到每个个人员所做做的每一件件事情都有有文案可以以遵循。第二，从前进的角角度将人力力资源区分分于物质资资源，人力资源源与物质资资源最大的的区别在于于人的潜力力是无法估估量的，而而物质所带带来的效益益是可以计计算的，所所以要从项项目的利益益出发，给给与组员一一定的激励励，使她们们从物质上上和心理上上得到激励励，努力的的、自发的的、高效的的完成工作作。项目人力资源人是有偷懒的欲望工作分析职责分配矩阵人是有无穷潜力可开发激励方法的设定人力资源是可评价项目成员绩效管理6.2项目目各阶段的的工作分析析项目总经理理筹划经理前期经理施工经理招商经理外联人员财务人员组织人员人事人员技术人员协调人员资管人员6.2.1筹划阶段段工作分析析工作名称：：筹划经理理直接上级：：项目总经经理直接下级：：外联人员员、组织人人员、技术术人员、财财务人员、、协调人员员和人事人人员主要责任：：在活动前前带领各部部人员进行行筹划阶段段工作准备备。具体任务1：招收人人员，安排排职务，布布置任务，，调整各组组人员之间间的关系具体任务2：研究项项目范围及及定位具体任务3：各组人人员的工作作汇总，并并对其进行行质量与时时间的控制制具体任务4：批准或或驳回财务务人员的提提交文件具体任务5：组织专专家进行项项目的可行行性研究具体任务6：进行项项目申报及及提交审批批工作条件描描述：细心心并且要有有一定的责责任心，要要有实际的的工作经验验，有领导导能力与沟沟通能力。。工作分析工作名称：：外联人员员直接上级：：筹划经理理直接下级：：///主要责任：：负责筹划划阶段宣传传和联系工工作，做到到预期要达达到的宣传传目的，完完成联系人人员的资料料整理具体任务：：联系专家家组并记录录联系方式式并保存工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有一定美术术功底和文文字功底，，且有较强强的社会交交际能力以以及较大的的社会交际际面工作分析工作名称：：协调人员员直接上级：：筹划经理理直接下级：：///主要责任：：调整各部部门人员之之间的关系系，处理各各种矛盾具体任务：：配合人事事部门成立立管理委员员会工作条件描描述：有责责任心，懂懂得人力资资源管理，，有一定管管理经验工作作分分析析工作作名名称称：：组组织织人人员员直接接上上级级：：筹筹划划经经理理直接接下下级级：：///主要要责责任任：：负负责责筹筹划划阶阶段段的的行行政政工工作作具体体任任务务：：进进行行项项目目申申报报及及提提交交审审批批工作作条条件件描描述述：：有有责责任任心心且且能能吃吃苦苦，，有有一一定定行行政政经经验验主要要责责任任：：完完成成活活动动筹筹划划阶阶段段的的联联系系以以及及联联系系人人员员资资料料整整理理工作作条条件件描描述述：：有有责责任任心心且且有有一一定定的的社社会会交交际际能能力力以以及及社社会会交交际际面面工作作分分析析工作作名名称称：：技技术术人人员员直接接上上级级：：筹筹划划经经理理直接接下下级级：：///主要要责责任任：：负负责责筹筹划划阶阶段段的的技技术术工工作作，，提提供供技技术术咨咨询询具体体任任务务：：组组织织专专家家进进行行项项目目的的可可行行性性研研究究工作作条条件件描描述述：：有有责责任任心心且且能能吃吃苦苦，，有有充充足足的的专专业业知知识识，，掌掌握握相相关关技技术术工作作分分析析工作作名名称称：：人人事事人人员员直接接上上级级：：筹筹划划经经理理直接接下下级级：：///主要要责责任任：：负负责责筹筹划划阶阶段段的的人人事事工工作作具体体任任务务1：：招招收收人人员员，，布布置置任任务务，，并并对对其其进进行行质质量量与与时时间间的的控控制制具体体任任务务2：：安安排排各各部部门门人人员员的的人人选选工作作条条件件描描述述：：有有责责任任心心，，懂懂得得人人力力资资源源管管理理，，有有一一定定管管理理经经验验工作作分分析析工作作名名称称：：财财务务人人员员直接接上上级级：：筹筹划划经经理理直接接下下级级：：///主要责任任：完成成活动筹筹划阶段段的资金金控制及及拨付工工作具体任务务1：接接受提交交申请，，交付筹筹划经理理。工作条件件描述：：有责任任心且有有耐心可可信任，，有会计计基础。。工作分析析工作名称称：资管管人员直接上级级：筹划划经理直接下级级：////主要责任任：完成成筹划阶阶段的所所有资料料整理、、汇总工作条件件描述：：有责任任心且有有耐心，，有较强强的文字字功底6.2.2前期期准备阶阶段工作作分析工作分析析工作名称称：前期期经理直接上级级：项目目总经理理直接下级级：外联联人员、、财务人人员、组组织人员员、技术术人员、、人事人人员、资资管人员员和协调调人员主要责任任：带领领各部人人员进行行筹划阶阶段工作作准备。。具体任务务1：筹筹措资金金，寻求求政策、、物资和和技术支支持具体任务务2：各各组人员员的工作作汇总，，并对其其进行质质量与时时间的控控制具体任务务3：组组织人员员进行宣宣传工作作和各种种信息的的处理具体任务务4：指指导行政政人员完完成各项项活动的的组织活活动，办办理相关关手续工作条件件描述：：细心并并且要有有一定的的责任心心，要有有实际的的工作经经验，有有领导能能力与沟沟通能力力。工作分析析工作名称称：外联联人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：负责责前期准准备阶段段宣传和和公关工工作具体任务务1：联联系新闻闻媒体做做好宣传传工作，，定时召召开新闻闻发布会会具体任务务2：接接待新闻闻记者，，配合新新闻媒体体做好采采访工作作具体任务务3：寻寻求政策策、物资资和技术术支持，，募集赞赞助工作条件件描述：：有责任任心且能能吃苦，，有一定定美术功功底和文文字功底底，且有有较强的的社会交交际能力力以及较较大的社社会交际际面工作分析析工作名称称：协调调人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：调整整各部门门人员之之间的关关系，处处理各种种矛盾工作条件件描述：：有责任任心，懂懂得人力力资源管管理，有有一定管管理经验验工作分析析工作名称称：组织织人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：负责责前期准准备阶段段的行政政工作具体任务务1：招招收项目目各人员员进行培培训具体任务务2：监监督后勤勤部门做做好后勤勤保障工工作具体任务务3：办办理各种种相关工工作的手手续工作条件件描述：：有责任任心且能能吃苦，，有一定定行政经经验工作分析析工作名称称：人事事人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：负责责前期准准备阶段段的人事事工作具体任务务1：对对各部门门人员进进行监督督管理，，及时调调整人事事关系工作条件件描述：：有责任任心，懂懂得人力力资源管管理，有有一定管管理经验验工作分析析工作名称称：财务务人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：完成成前期准准备阶段段的资金金控制及及拨付工工作，组组织物资资采购具体任务务1：接接受提交交申请，，保障资资金供给给具体任务务2：组组织物资资采购，，保障后后勤部门门的运转转具体任务务3：监监督资金金使用状状况，管管理捐助助资金工作条件件描述：：有责任任心且有有耐心可可信任，，有会计计基础。。工作分析析工作名称称：技术术人员直接上级级：前期期经理直接下级级：///主要责任任：负责责筹划阶阶段的技技术工作作，提供供技术咨咨询工作条件件描述：：有责任任心且能能吃苦，，有充足足的专业业知识，，掌握相相关技术术工作分析析工作名称称：资管管人员直接上级级：前期期经理直接下级级：////主要责任任：完成成前期准准备阶段段的所有有资料整整理、汇汇总具体任务务1：收收集前期期准备阶阶段的资资料，并并且存档档具体任务务2:收收集工作作人员的的资料工作条件件描述：：有责任任心且有有耐心，，有较强强的文字字功底6.2.3施工工阶段的的工作分分析工作分析析工作名称称：施工工经理直接上级级：项目目总经理理直接下级级：外联联人员、、财务人人员、组组织人员员、技术术人员、、人事人人员、资资管人员员和协调调人员主要责任任：监督督施工阶阶段工作作的顺利利进行。。具体任务务1：组组织各部部门人员员全力支支持施工工具体任务务2：筹筹措资金金，保障障政策、、物资和和技术支支持具体任务务3：各各组人员员的工作作汇总，，并对其其进行质质量与时时间的控控制具体任务务4：组组织人员员进行新新闻宣传传工作和和各种信信息的处处理具体任务务5：应应对突发发情况，，组织人人员搜救救具体任务务6：指指导行政政人员完完成各项项活动的的组织活活动，办办理相关关手续工作条件件描述：：细心并并且要有有一定的的责任心心，要有有实际的的工作经经验，有有领导能能力与沟沟通能力力。工作分析析工作名称称：外联联人员直接上级级：施工工经理直接下级级：///主要责任任：负责责施工阶阶段宣传传和公关关工作具体任务务1：联联系新闻闻媒体做做好宣传传工作具体任务务2：接接待新闻闻记者，，配合新新闻媒体体做好采采访工作作具体任务3：保障政政策、物资资和技术支支持工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有一定美术术功底和文文字功底，，且有较强强的社会交交际能力以以及较大的的社会交际际面工作分析工作名称：：协调人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：///主要责任：：调整各部部门人员之之间的关系系，处理各各种矛盾工作条件描描述：有责责任心，懂懂得人力资资源管理，，有一定管管理经验工作分析工作名称：：组织人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：///主要责任：：负责施工工阶段的行行政工作具体任务1：组织施施工人员顺顺利完成施施工项目具体任务2：监督后后勤部门做做好后勤保保障工作具体任务3：办理各各种相关工工作的手续续具体任务4：应对突突发情况工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有一定行政政经验工作分析工作名称：：人事人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：///主要责任：：负责施工工阶段的人人事工作具体任务1：对各部部门人员进进行监督管管理，及时时调整人事事关系工作条件描描述：有责责任心，懂懂得人力资资源管理，，有一定管管理经验工作分析工作名称：：财务人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：///主要责任：：完成施工工阶段的资资金控制及及拨付工作作具体任务1：接受提提交申请，，保障资金金供给具体任务2：监督资资金使用状状况，管理理资金工作条件描描述：有责责任心且有有耐心可信信任，有会会计基础。。工作分析工作名称：：技术人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：///主要责任：：负责施工工阶段的技技术工作，，提供技术术咨询工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有充足的专专业知识，，掌握相关关技术工作分析工作名称：：资管人员员直接上级：：施工经理理直接下级：：////主要责任：：完成施工工阶段的所所有资料整整理、汇总总具体任务1：收集施施工阶段的的资料，并并且存档具体任务2:收集工工作人员的的资料工作条件描描述：有责责任心且有有耐心，有有较强的文文字功底6.2.4招商开业业阶段的工工作分析工作分析工作名称：：招商经理理直接上级：：项目总经经理直接下级：：外联人员员、组织人人员、技术术人员、财财务人员、、协调人员员和人事人人员主要责任：：完成招商商阶段和开开业时期的的工作。具体任务1：举办落落成仪式和和开业大典典具体任务2：进行招招商工作及及媒体宣传传工作条件描描述：有一一定的责任任心，要有有实际的工工作经验，，有领导能能力与沟通通能力及社社会商业关关系。工作分析工作名称：：外联人员员直接上级：：招商经理理直接下级：：///主要责任：：负责招商商阶段宣传传和公关工工作具体任务1：联系新新闻媒体做做好宣传工工作，召开开新闻发布布会具体任务2：接待新新闻记者，，配合新闻闻媒体做好好采访工作作工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有一定美术术功底和文文字功底，，且有较强强的社会交交际能力以以及较大的的社会交际际面工作分析工作名称：：协调人员员直接上级：：招商经理理直接下级：：///主要责任：：调整各部部门人员之之间的关系系，处理各各种矛盾工作条件描描述：有责责任心，懂懂得人力资资源管理，，有一定管管理经验工作分析工作名称：：组织人员员直接上级：：招商经理理直接下级：：///主要责任：：负责招商商开业阶段段的行政工工作具体任务1：组织举举办落成庆庆功仪式及及开业大典典具体任务2：组织进进行招商大大会工作条件描描述：有责责任心且能能吃苦，有有一定行政政经验工作分析工作名称：：人事人员员直接上级：：招商经理理直接下级：：///主要责任：：负责招商商开业阶段段的人事工工作具体任务1：对各部部门人员进进行监督管管理，及时时调整人事事关系工作条件描描述：有责责任心，懂懂得人力资资源管理，，有一定管管理经验工作分析工作名称：：财务人员员直接上级：：招商经理理直接下级：：///主要责任：：完成招商商阶段的资资金控制及及拨付工作作具体任务1：接受提提交申请，，保障资金金供给具体任务2：监督资资金使用状状况，管理理活动资金金工作条件描描述：有责责任心且有有耐心可信信任，有会会计基础。。6.3激励励各项目成成员激励通过调调整外因来来调动内因因从而使得得被激励者者向着激励励预期的方方向展.“激”就是诱发动动机，“励”就是强化行行为，所以以激励实质质上是一个个外部引导导行为来激激发内部动动机的过程程。在心理上有有一种“心心理转变””理论，可可以拿来拿拿来结实被被激励之下下的心理变变化情况。。一般来说说，心理转转变要经过过三个阶段段：（1）“依从”。对发出的的要求或者者命令勉强强接受，是是一种迫于于形式或其其他客观条条件的接受受。（2）“认同”。对要求的的发出者的的接受，而而并非对要要求或者命命令本身的的接受，因因而是对人人的认同，，而不是一一定是对要要求的认同同。（3）“内化”。对要求本本身的接受受，是出自自自身利益益的考虑接接受了要求求或者命令令，也就是是说要求本本身符合被被激励者的的利益取向向。6.3.1激励理论论内容型激励励理论1）将要完完成的工作作进行分组组分析，再再将工作分分配给适当当的人员去去实施。2）改善人人员的工作作环境，调调节人员关关系。行为改造型型激励理论论1）正强化化：奖励成成就突出者者2）负强化化：施行淘淘汰制，不不合格的人人员随时会会被更换。。6.3.2激励方法法和原则物质激励精神激励内在激励外在激励原则：1）合理性性：做到尽尽量公平、、公正。2）引导性性：使全体体成员向高高效率的方方向发展。。3）时效性性：防止挫挫伤成员的的积极性。。4）适应性性：对不同同的人按其其喜好采取取不同的方方法7.项目目质量管理理7.1质质量标准评评定7.2质质量评估对对象7.3质质量管理重重点7.4质质量方针7.5质质量管理各各部门间关关系7.6项项目质量.成本.进进度关系7.7质量量保障7.1质质量标准评评定质量是反映映实体满足足明确的隐隐含的需要要的能力的的总和。本项目是一一次主要载载体为“促促进广东省省经济的进进一步繁荣荣与发展””的大型shoppingmall筹建活动，，其中包括括筹划、开开发、建设设等活动。。“实体””在这里具具体指本次次“从筹备备到收尾的的整个活动动组织过程程；其明确确的特征具具体指由广广东省政府府对项筹备备、准备及及运行、成成果整理等等各方面的的要求与目目标；隐含含的特性则则指通过这这个项目，，能够提高高东莞在国国内国际的的影响力，，增强东莞莞的经济水水平，为东东莞长期发发展奠定基基础。7.1质质量标准评评定(续)本项目质量量标准分两两个方面：：经济上：完完成既定的的经济目标标，包括国国家、企业业公司合同同上规定的的各项项目目。间接效应：：新闻媒体体能积极报报道此事，，大众能比比较关注此此事，东莞莞知名度得得到很好提提高，人们们对东莞有有进一步的的认识，而而且更多的的人会来旅旅游，不仅仅带动自己己经济，还还带动了周周边地区的的经济发展展，使珠江江三角洲日日益繁荣。。7.2质质量评估对对象评估对象为为项目筹划划、前期准准备、项目目施工、总总结汇报各各个阶段具具体任务的的完成和可可交付的成成果。评估工作由由具体部门门实施项目质量评评估作为项项目成员努努力程度重重要标准7.3质质量管理重重点总体：公关关质量、对对外宣传质质量、资金金到位情况况筹划阶段：：项目范围围确定与项项目定位、、项目申报报前期准备阶阶段：规划划确立、人人员培训顺顺利进行、、建设设备备到位、后后勤物资保保障项目施工阶阶段：各规规划顺利完完成、交付付验收成果汇报：：预期得到到的成果质量管理戴戴明环循环环帕累托图帕累托图说说明甲乙丙代表表质量管理理的重点，，分别代表表公关质量量、对外宣宣传质量、、资金到位位情况，属属A类因素素丁戊戊及及表表示示次次要要因因素素，，属属于于B类类因因素素其它它表表示示一一般般因因素素，，属属于于C类类因因素素控制制图图控制制图图说说明明以质质量量计计划划中中各各项项工工作作的的基基本本要要求求为为中中心心线线，，通通过过各各种种调调研研和和反反馈馈信信息息来来做做出出它它们们偏偏离离中中心心线线的的图图象象，，以以一一定定的的时时期期为为单单位位分分析析。。通通过过直直观观的的图图象象得得出出质质量量工工作作是是否否在在控控制制之之中中，，从从而而采采取取相相应应的的措措施施使使质质量量回回到到正正常常的的范范围围上上来来。。7.4质质量量方方针针总的的质质量量宗宗旨旨和和质质量量方方向向，，是是质质量量管管理理的的核核心心和和出出发发点点。。合理理开开发发东东莞莞经经济济资资源源、、增增加加对对shoppingmall的认认识识、、为为广广东东经经济济做做贡贡献献、、提提高高东东莞莞知知名名度度、、增增强强其其综综合合实实力力、、增增加加东东莞莞在在中中国国的的影影响响力力。。7.5各各部部分分关关系系7.6项项目目质质量量、、成成本本、、进进度度关关系系成本本费用用最最低低成本本质量量最最高高经济济的的最适适当当最佳佳项项目目合理理工工期期费用用最最低低成本本质量量成成本本关关系系图图质量量总总成成本本质量量保保障障成成本本质量量故故障障成成本本高低7.8质质量量保保障障为了了保保障障实实体体能能够够满满足足质质量量要要求求或或提提供供证证明明对对生生产产和和管管理理活活动动的的可可信信性性与与可可靠靠性性进进行行审审核核和和评评价价基本本方方法法：：1、、明明确确项项目目优优先先权权2、、确确保保计计划划过过程程有有正正确确完完全全的的评评估估3、、从从其其他他项项目目中中吸吸取取经经验验教教训训7.8.1明明确确项项目目优优先先权权7.8.2确确保保计计划划过过程程有有正正确确完完全全的的评评估估7.8.3从从其其他他项项目目中中吸吸取取经经验验教教训训7.8.1明明确确项项目目优优先先权权任何何项项目目的的进进行行都都要要有有明明确确的的目目标标，，所所以以项项目目经经理理要要向向小小组组成成员员阐阐明明项项目目的的优优先先权权，，要要让让小小组组成成员员了了解解工工作作内内容容、、进进度度和和预预算算，，使使大大家家在在项项目目经经理理的的统统筹筹下下工工作作。。因因为为不不可可能能所所有有的的工工作作都都占占有有同同样样的的比比重重，，各各项项工工作作的的重重要要性性是是有有所所不不同同的的，，只只有有让让大大家家了了解解哪哪些些工工作作是是最最重重要要的的，，哪哪些些工工作作的的重重要要性性次次之之，，才才能能对对项项目目做做出出正正确确的的评评价价，，以以正正确确的的方方式式完完成成工工作作任任务务。。7.8.2确确保保计计划划过过程程有有正正确确完完全全的的评评估估对每每一一项项活活动动的的评评估估都都应应该该包包括括三三个个方方面面：：最最好好的的结结果果（（乐乐观观评评估估））、、最最差差的的结结果果（（悲悲观观评评估估））以以及及最最为为可可能能的的结结果果（（现现实实评评估估））。。至至少少要要保保证证那那些些对对于于整整个个小小组组来来说说特特别别的的、、有有风风险险的的或或是是相相对对新新的的活活动动的的评评估估能能够够达达到到这这三三个个方方面面的的要要求求。。上上面面的的这这三三种种评评估估能