CRN经营理念与企业文化的形成2

RN经营理念与

企业文化的形成

主讲人：

2003年6月17日12/21/20221runner-corp引言统一对RN经营理念和企业文化的认识……12/21/20222runner-corp1、RN的沿革12/21/20223runner-corp1.了解RN集团的重要性1.1.一个民族的英雄，对民族、国家的了解总是比别人多、比别人深刻！因为这是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇于献身的动力！1.2.同样没有对RN的深刻了解和认可，我们的员工不可能热爱我们的企业，不会投身到建设RN百年企业的宏伟目标中!1.3.要求集团每个人必须深刻了解RN，在团队里取得精神上的高度统一和认可！12/21/20224runner-corp2.TRN与CRN的关系2.1.CRN沿用TRN的生产线2.2.CRN沿用TRN的管理经验2.3.TRN为CRN输入先进的管理理念2.4.统一的对外企业形象和统一的企业标志两者血脉相连、息息相关!12/21/20225runner-corpRN之理念

1.什么是理念2.公司经营理念的分析

2.1.诚信2.2.满意2.3.合理2.4.和谐2.5.进步12/21/20226runner-corp1.什么是理念

-1.1.‘理念’指在企业经营管理过程中，确立的、可运作和可执行的合理目标，包含着如何去做、去达到这个目标。

-1.2.‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心思想，是企业的价值观。“没有软件的计算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的

；而没有‘理念’的企业是无法想象的！”12/21/20227runner-corp2、RN之经营理念

“诚信、满意、合理、和谐、进步”。具体含义为：以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证CRN的永续经营。12/21/20228runner-corp2.1.诚信：（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！（3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应该继续发扬！

12/21/20229runner-corp2.2.满意：客户满意员工满意共同满意，促使我们共同努力实现“永续经营”的理想！12/21/202210runner-corp2.3.合合理：建立合理的的品质管理理体系及体体系运作模模式。在双赢的理理念下，与与客户合理理的分享利利润。在力所能及及、合理的的范围内，，公司给员员工合理的的待遇，使使员工对公公司有归属属感，进而而投身建设设RN美好好未来。。12/20/202211runner-corp2.4.和和谐：从企业与客客户的角度度上讲，和和谐意味着着长期的协协作关系；；从企业内内部讲，和和谐意味着着零内耗与与高产出。。为客户、员员工着想，，真正的为为他们谋求求利益，形形成你中有有我、我中中有你，才才能获得信信任，荣辱辱与共，从从而达到和和谐，携手手共攀事业业的高峰！！12/20/202212runner-corp2.5.进进步：公司提倡团团队精神，，使我们中中的每一位位都能人尽尽其才，携携手共进，，与公司共共存共荣。。工作中善于于掌握质、、量互变规规律，使我我们“一天天比一天进进步”！12/20/202213runner-corp3、RN的的工作准则则1.强调调客户满意意2.争取取胜利3.全力力执行4.团队队合作12/20/202214runner-corp1.强调调客户满意意1.1客客户满意意是企业永永续经营的的前提！1.2全全员参与与“客户满满意”工作作的重要性性！1.3强强调：公公司每一位位员工，特特别是每一一位主管必必须树立““客户满意意”意识，，并确实执执行！12/20/202215runner-corp2.争取胜胜利2.1胜胜利的重重要性：意意味着更多多的订单、、意味着更更好的声誉誉、意味着着发展的良良性循环、、意味着离离RN的理理想更近一一步！2.2胜胜利是以以公司的整整体利益为为导向的！！2.3以以强烈的的目标导向向、规范、、积极的工工作行为，，追求RN理想的实实现！12/20/202216runner-corp3.全力执执行3.1.积积极主动动，全力以以赴的工作作精神3.3.浅浅析全力力执行的几几种情况！！12/20/202217runner-corp4.团队队合作4.1.团队队合作是是当今时时代主流流！4.2.在RN，各各个部门门，可以以视为小小团队，，而公司司是一个个大团队队4.3团团队队精神使使团队成成为高效效的团队队4.4.实际际工作提提倡：（1）统统一员工工对公司司企业文文化和经经营理念念的认识识（2）有有意识、、有计划划举办以以公司或或部门为为单位的的活动（3）各各部门主主管在团团队中的的作用！！12/20/202218runner-corp4、RN之愿景景在赢得客客户之认认同的前前提下，，一天比比一天进进步！！12/20/202219runner-corp1.什什么是共共同愿景景简单的说说，是企企业目标标和个人人理想的有机结结合体！！12/20/202220runner-corp2.共共同愿景景对企业业的作用用2.1.作用用：产生生巨大号号召力、、凝聚力力，使员员工愿与与企业同同甘共苦苦、矢志志不移的的去完成成共同愿愿景！！2.2.共同同愿景如如果不切切实际，，只是凭凭空臆造造，将难难于定位位如何去去达成，，更会因因无法达达成而挫挫伤企业业成员的的积极性性。这是是值得我我们注意意的！12/20/202221runner-corp3.RN的愿景在赢得客户户之认同的的前提下,一天比一天天进步!12/20/202222runner-corpRN之企业业文化为什么企业业需要适合合其发展的的企业文化化什么是企业业文化？RN之企业业文化12/20/202223runner-corp1.为什什么企业需需要适合其其发展的企企业文化一个企业的的动力及凝凝聚力最终终都来自于于企业的文文化，技术术只是一个个平台，没没有一套成成功的企业业文化，企企业的生命命力是有限限的。企业如果有有适合自己己的企业文文化，往往往能在企业业文化的推推动下持续续发展。12/20/202224runner-corp2.什么么是企业文文化企业文化是是公司在经经营管理的的过程中逐逐渐积累形形成，强调调的是形成成的过程，，不是想有有什么样的的文化，就就马上有什什么样的文文化，不可可本末倒置置。‘文化’即即把知道的的、了解到到的知识转转变成一种种共同的行行为，把所所想的、所所做的变成成一种习惯惯，以此运运作架构思思想文化的的过程。它它强调的是是过程。从辩证角度度来看，文文化没有好好坏之分、、只有是否否适合之差差别、是否否适合于市市场、是否否适合于环环境、是否否适合于竞竞争等等，，最后无法法适应生存存条件的文文化自然被被淘汰。只有深刻了了解并在共共同理念的的指导下，，将理念灌灌输给每个个员工，并并具体落实实到每一项项工作中，，才能逐渐渐形成RN自己的文文化！12/20/202225runner-corp3.RN之企业文文化追求“人本本文化”危机意识建设可持续续性发展的的学习型组组织树立：一切切从现在做做起，时不不待我，竞竞争朝夕的的观念！强调日常工工作中，必必须由各位位主管亲自自对RN理理念和文化化进行宣导导，而具体体工作由基基层干部执执行！12/20/202226runner-corpRN之之省省思思谈了了诸诸多多关关于于企企业业经经营营理理念念和和企企业业文文化化的的观观点点，，反反过过来来想想想想我我们们的的企企业业、、我我们们的的工工作作还还存存在在什什么么问问题题………12/20/202227runner-corp1.本本位位主主义义1.1.指指在在工工作作中中缺缺乏乏全全局局观观，，做做事事只只从从个个人人或或部部门门的的利利益益出出发发。。1.2.造造成成了了部部门门之之间间事事实实上上的的分分割割，，导导致致公公司司在在经经营营管管理理上上存存在在障障碍碍。。1.3.反反对对本本位位主主义义的的观观念念，，大大力力提提倡倡工工作作中中的的全全局局观观，，鼓鼓励励积积极极主主动动的的工工作作态态度度，，加加强强部部门门内内外外的的沟沟通通、、协协调调、、互互相相支支持持与与团团结结！12/20/202228runner-corp2.不不追追根根究究底底的的习习性性2.1.做做事事不不追追根根究究底底的的实实质质怕怕承承担担更更大大的的责责任任，，造造成成问问题题解解决决的的不不彻彻底底性性！！2.2.一一个个没没有有效效益益的的企企业业迟迟早早要要被被淘淘汰汰！！一个个没没有有效效率率的的部部门门迟迟早早需需要要动动大大手手术术！！一个个没没有有效效率率的的员员工工是是迟迟早早要要出出局局的的！！2.3.我我们们应应自自省省，，在在我我们们手手头头上上的的一一些些问问题题：：是是否否反反复复发发生生？？为为什什么么无无法法彻彻底底解解决决？？问问题题的的根根源源在在哪哪里里？？该该如如何何解解决决？？12/20/202229runner-corp3.应付主主义的盛行3.1.表表现为“上有有政策，下有有对策”----实质质是混日子，，是缺乏职业业道德的！3.2.我我们不允许公公司存在混日日子的行为！！反对应付主主义，提倡干干一行爱一行行的工作精神神！12/20/202230runner-corp4.对客户户不够重视之之行径4.1.客客户的重要性性：客户于我我们，如水之之对于鱼，没没有水的鱼不不仅无法生存存，更谈不上上发展壮大。。4.2.强强调：我们应应倡导“客户户满意、永续续经营”的最最高目标，在在观念上、行行动上落实，，避免发生对对客户不够重重视之行径。。12/20/202231runner-corp问题决不止以以上几种！随着公司的发发展，各种问问题肯定会逐逐一暴露出来来！我们欢迎问题题出现得越早早越好，因为为可以尽早解解决，以求更更快更好的向向目标前进！！我们反对：有有问题不解决决，等问题多多了、难以解解决了，就采采取逃避主义义，日积月累累，终于小错错酿成大错，，而一发不可可收拾。“千里之堤，，溃于蚁穴””这是有深刻刻教训的！提倡今日事情情今日毕的做做事态度，反反对遇事逃避避的懦夫行为为。12/20/202232runner-corp总结：RN愿景：在在赢得客户之之认同的前提提下,一天天比一天进步步!RN的理念：：“诚信、、满意、合理理、和谐、进进步”是RN的经营管管理理念，透透过“客户、、产品、体制制、人际、团团体”等五个个实体的运作作，达成“客客户满意”的的目标，实现现“永续经经营”的理想想！RN工作准则则：1.强强调客户满意意2.争取胜胜利3.全力执执行4.团队合合作RN的企业文文化：1.追追求“人本本文化”2.危机意意识3.建设可可持续性发展展的学习型组组织4.树立：：一切从现在在做起，时不不待我，竞争朝夕的观念念！12/20/202233runner-corp统一认识、积积极主动共共造RN优秀的企企业文化！立立足现现在、展望未未来共共建永续经经营的RN-GROUP！12/20/202234runner-corp9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。17:43:4017:43:4017:4312/20/20225:43:40PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2217:43:4017:43Dec-2220-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:43:4017:43:4017:43Tuesday,December20,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2217:43:4017:43:40December20,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。20十十二月20225:43:40下午午17:43:4012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:43下下午12月-2217:43December20,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2017:43:4017:43:4020December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:43:40下下午5:43下下午17:43:4012月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。17:43:4017:43:4017:4312/20/20225:43:40PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2217:43:4017:43Dec-2220-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。17:43:4017:43:4017:43Tuesday,December20,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:43:4017:43:40December20,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。20十二月月20225:43:40下午17:43:4012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月225:43下下午午12月月-2217:43December20,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2017:43:4017:43:4020December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。5:43:40下午午5:43下午午17:43:4012月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、阅阅读读一一切