联想环境分析(战略管理)课件

文化Pest模型五力模型Swot分析联想集团环境分析文化Pest模型五力模型Swot分析联想集团环境分析1联想概况联想集团于1984年在中国北京成立，公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，于1994年在香港上市。联想概况2企业定位

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质企业定位3使命与价值观

使命：为客户利益而努力创新

核心价值观

联想的用人观

联想的道德观

使命与价值观4使命：为客户利益而努力创新

创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率使命：为客户利益而努力创新5核心价值观

成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。核心价值观成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。6联想的用人观

给您一个没有天花板的舞台；不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想的用人观给您一个没有天花板的舞台；7

联想的道德观

宁可损失金钱、决不丧失信誉；生意无论大小、一律一视同仁；待人真诚坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。联想的道德观宁可损失金钱、决不丧失信誉；8CEMS理念Cost-成本：指IT产品的采购成本，包含产品成本和服务成本。Efficiency-效率：指企业IT系统的运行效率，包含产品自身效率和系统效率。Management-管理：指IT系统的可管理性，包括部署、升级、维护、监控等。Security-安全：指IT系统的运行的安全性，包括数据安全和系统安全CEMS理念Cost-成本：指IT产品的采购成本，包含产品9联想的发展战略联想发展三阶段创业生存阶段多元化发展阶段国际化发展阶段（1984-1993）（1994-2004）（2004以后）联想的发展战略联想发展三阶段创业生存阶段多元化发展阶段国际化10PEST模型政治环境经济环境社会环境技术环境企业PEST模型政治环境经济环境社会环境技术环境企业11政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科技院计算科技研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科技学院联想集团与香港企业合资创办的。政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国12经济环境

经济大环境良好，经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得出如下结论：金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长趋势。经济环境13社会环境

社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力，一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。

社会环境14技术环境联想集团是由中国科技院计算科技研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科技学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。技术环境15五力模型五力模型16（1）行业潜在新加入者的威胁首先是国外的数码巨头进入中国市场其次是现在做上下游产品的供应商和零售商再次就是自足创业进入中国PC市场（1）行业潜在新加入者的威胁17（2）行业内竞争 行业集中度高，增长速度快，随着技术的进步，成本并没有过多的变化各产品有着明确定位，用户转型通常是对现有产品的失望行业内生产力提高电脑行业是高利润高风险（2）行业内竞争 18（3）替代品中国进入WTO后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。手机的大量使用（上网），在一定程度上减少电脑的销售量。（3）替代品中国进入WTO后，国外综合市场提高者的参与19（4）供应商讨价还价能力PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只有两家，AMD&INTEL,PC硬盘厂商有三星，爱国等主要业务为PC的厂商，便消弱了生产厂商的议价能力。总体而言，多数PC的硬件都是由供应商提供，而不是由生产商生产，PC生产厂商议价能力强。但供应商多在国外，对于中国PC市场，本地品牌有着明显优势。（4）供应商讨价还价能力PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供20（5）购买商讨价还价的能力对于低价品，顾客讨价还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销，以价格作为竞争优势。对于高价品，顾客讨价还价能力弱，多为价格的接受者，但会在性能满意度等其他方面进行改进。（5）购买商讨价还价的能力21SWOTSWOT实现大规模生产，降低了成本电脑质量优秀确保每款电脑款式新颖，功能齐全本土化强，适应市场变化拥有强大的销售网络优秀的售后服务，品牌知名度高国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈宏基的崛起厂商自相残杀价格战频繁新型品牌电脑，造成市场会乱WTO后，市场开放，大量外国公司计入我国购买电脑消费者越来越多品牌电脑将成为消费时尚家电下乡竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料数码科技技术的大量应用优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threat没有核心技术，紧跟INTER潮流员工综合素质有待提高，资金与渠道与对手差距巨大营销手段过于单一，联想裁员并购了IBM，业务没有进行充分整合SWOTSWOT实现大规模生产，降低了成本国外著名电脑厂商在221.联想电脑优势分析：联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的降低了成本，可以对抗价格战。严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。庞大的研发体系，确保每款电脑款式新颖，功能齐全。本土化企业使联想更加了解消费者需求，顺利适应市场变化拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强。凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。拥有较高的品牌知名度。swot1.联想电脑优势分析：联想集团拥有三个生产基地，分别位于北232.联想电脑劣势分析：没有核心技术，紧跟INTER潮流。公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。资金与渠道和国外竞争对手相比，有着巨大的差距营销手段过于单一，难以在国际市场前进。联想裁员，虽然联想总部给出的说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太低”才是根本原因。虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进。swot2.联想电脑劣势分析：没有核心技术，紧跟INTER潮流。sw243.联想电脑机会分析：国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。2009年政府发起“家电下乡”活动竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料。数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑swot3.联想电脑机会分析：国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越254.联想电脑威胁分析国外著名电脑厂商（惠普、戴尔等）在华建立基地，竞争将更加激烈。台湾企业宏基崛起国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱；国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧。大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场。swot4.联想电脑威胁分析国外著名电脑厂商（惠普、戴尔等）在华建立26对策针对联想笔记本产品布局混乱，消费及缺乏创新的状况。联想笔记本应整合Thinkpad商务本和Ideapad消费本的生产线，在不同的市场有清晰的定位，加大创新，完善两条生产线的售后服务。联想笔记本为抢占市场份额，盲目下调价格减少企业收益，损害了高端商务机的品牌认知度。因此联想笔记本要以合理利润最大化为目标，细分商务本与消费本市场，实行区别定价。为了满足渠道商的不同，联想笔记本面向大客户行业可以建立大客户部，采取类似直销的方式营销促销力度不够，广告投入重金取得效果不佳，两次公关危机带来的负面影响。所以在广告营销方面：Thinkpad要精致气派，Ideapad采取低价轰炸普及策略。并且加强政府关系营销，制造正面的媒体事件营销，消除负面影响。只要联想应对市场要求，做出积极有效对策，联想的未来会给美好。对策针对联想笔记本产品布局混乱，消费及缺乏创新的状况。联想笔27小组成员：谢谢观赏谢谢观赏28文化Pest模型五力模型Swot分析联想集团环境分析文化Pest模型五力模型Swot分析联想集团环境分析29联想概况联想集团于1984年在中国北京成立，公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，于1994年在香港上市。联想概况30企业定位

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质企业定位31使命与价值观

使命：为客户利益而努力创新

核心价值观

联想的用人观

联想的道德观

使命与价值观32使命：为客户利益而努力创新

创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率使命：为客户利益而努力创新33核心价值观

成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。核心价值观成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。34联想的用人观

给您一个没有天花板的舞台；不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想的用人观给您一个没有天花板的舞台；35

联想的道德观

宁可损失金钱、决不丧失信誉；生意无论大小、一律一视同仁；待人真诚坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。联想的道德观宁可损失金钱、决不丧失信誉；36CEMS理念Cost-成本：指IT产品的采购成本，包含产品成本和服务成本。Efficiency-效率：指企业IT系统的运行效率，包含产品自身效率和系统效率。Management-管理：指IT系统的可管理性，包括部署、升级、维护、监控等。Security-安全：指IT系统的运行的安全性，包括数据安全和系统安全CEMS理念Cost-成本：指IT产品的采购成本，包含产品37联想的发展战略联想发展三阶段创业生存阶段多元化发展阶段国际化发展阶段（1984-1993）（1994-2004）（2004以后）联想的发展战略联想发展三阶段创业生存阶段多元化发展阶段国际化38PEST模型政治环境经济环境社会环境技术环境企业PEST模型政治环境经济环境社会环境技术环境企业39政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科技院计算科技研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科技学院联想集团与香港企业合资创办的。政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国40经济环境

经济大环境良好，经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得出如下结论：金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长趋势。经济环境41社会环境

社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力，一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。

社会环境42技术环境联想集团是由中国科技院计算科技研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科技学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。技术环境43五力模型五力模型44（1）行业潜在新加入者的威胁首先是国外的数码巨头进入中国市场其次是现在做上下游产品的供应商和零售商再次就是自足创业进入中国PC市场（1）行业潜在新加入者的威胁45（2）行业内竞争 行业集中度高，增长速度快，随着技术的进步，成本并没有过多的变化各产品有着明确定位，用户转型通常是对现有产品的失望行业内生产力提高电脑行业是高利润高风险（2）行业内竞争 46（3）替代品中国进入WTO后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。手机的大量使用（上网），在一定程度上减少电脑的销售量。（3）替代品中国进入WTO后，国外综合市场提高者的参与47（4）供应商讨价还价能力PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只有两家，AMD&INTEL,PC硬盘厂商有三星，爱国等主要业务为PC的厂商，便消弱了生产厂商的议价能力。总体而言，多数PC的硬件都是由供应商提供，而不是由生产商生产，PC生产厂商议价能力强。但供应商多在国外，对于中国PC市场，本地品牌有着明显优势。（4）供应商讨价还价能力PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供48（5）购买商讨价还价的能力对于低价品，顾客讨价还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销，以价格作为竞争优势。对于高价品，顾客讨价还价能力弱，多为价格的接受者，但会在性能满意度等其他方面进行改进。（5）购买商讨价还价的能力49SWOTSWOT实现大规模生产，降低了成本电脑质量优秀确保每款电脑款式新颖，功能齐全本土化强，适应市场变化拥有强大的销售网络优秀的售后服务，品牌知名度高国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈宏基的崛起厂商自相残杀价格战频繁新型品牌电脑，造成市场会乱WTO后，市场开放，大量外国公司计入我国购买电脑消费者越来越多品牌电脑将成为消费时尚家电下乡竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料数码科技技术的大量应用优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threat没有核心技术，紧跟INTER潮流员工综合素质有待提高，资金与渠道与对手差距巨大营销手段过于单一，联想裁员并购了IBM，业务没有进行充分整合SWOTSWOT实现大规模生产，降低了成本国外著名电脑厂商在501.联想电脑优势分析：联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的降低了成本，可以对抗价格战。严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。庞大的研发体系，确保每款电脑款式新颖，功能齐全。本土化企业使联想更加了解消费者需求，顺利适应市场变化拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强。凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。拥有较高的品牌知名度。swot1.联想电脑优势分析：联想集团拥有三个生产基地，分别位于北512.联想电脑劣势分析：没有核心技术，紧跟INTER潮流。公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。资金与渠道和国外竞争对手相比，有着巨大的差距营销手段过于单一，难以在国际市场前进。联想裁员，虽然联想总部给出的说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太低”才是根本原因。虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进。swot2.联想电脑劣势分析：没有核心技术，紧跟INTER潮流。sw523.联想电脑机会分析：国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。2009