紧张情绪管理课件

新进培训师

紧张情绪管理课程简介课程名称：

新进培训师紧张情绪管理课程时间：90分钟授课方法：

讲解；讨论研究；模拟演练培训目的通过培训，帮助新进培训师解决上台时被紧张情绪困扰的问题，提升新进培训师紧张情绪管理能力，使其能更好的开展培训。课堂要求将手机调到震动档需要接听电话请到教室外积极参与课堂讨论第一节紧张情绪管理概述一、什么是紧张情绪紧张是人体在精神及肉体两方面对外界事物反应的加强。好的变化，如结婚、生子；坏的如离婚、待业，日久都会使人紧张。紧张的程度常与生活变化的大小成比例。紧张使人睡眠不安，思考力及注意力不能集中，头痛，心悸，腹背疼痛，疲累。普通的紧张都是暂时性的。紧张是一种正常的生理反应。适度的紧张，会促进血液循环，使我们思维更敏捷。二、为什么要学习紧张情绪管理？每个人第一次上台，都难免紧张，有些人呼吸困难，有些人腿发抖，有人突然忘词，有人语无伦次，而因为紧张情绪导致的演讲失败，更是比比皆是。课堂讨论：说说你第一次上台的经历（你是否紧张？出现了何种情况？该次演讲又是否成功了？）第二节紧张情绪的成因二、导致紧张情绪的典型心理惨了，我还没有准备好呢

还记得临考前的心情吗我一定要让大家刮目相看

雄心勃勃，想一举成名，压力剧增。万一讲不好太没面子了关注失败的后果，聚焦于负面影响中，无法有良好的表现。这方面我没有经验，怎么办呢

经验是在实践中积累的，很多次是基于第一次。怕，只能适得其反。第三节缓解紧张情绪的方法一、如何缓解紧张情绪课堂讨论：

大家采用什么方法来缓解紧张情绪？针对紧张原因，可以采用以下方式来舒缓紧张情绪。1.充分的事前准备2.获得学员支持3.表现出自信

二、方法一：充分的事前准备事前对学员的了解，让我们可以选择合适学员的主题和内容，容易产生共鸣。不断的演练，使我们对演讲的内容了然于心，大大增强自信心。对场地的熟悉和道具的准备，会减少突发状况的干扰，对舒缓紧张有很大的裨益。这可见充分的准备是舒缓紧张的一剂良药。充分的事前准备包括1.充足的睡眠

带来充沛的精力，有助于击中注意力，保持良好的精神状态。

充分的事前准备的内容2.良好/专业化的开场白

专业的开场，可快速树立培训师的威信。3.辅助器材使用

如PPT,话筒等。可以提示内容，分散大关注，掩饰紧张。辅助器材使用规则：人在紧张时，特别需要有安全感，这是最容易反映出紧张情绪的就是手中的种种动作，如果手中拿着辅助器材，如话筒等，具有一定帮助，但不是所有物品都具有同样作用，有的会适得其反适得其反的道具：

1.一张纸的讲稿

小贴士：紧张时一般容易发抖，一张纸比较薄弱，会放大紧张情绪，纸张面积越大，重量越轻，越容易放大紧张情绪。

1.眼神多看你的支持者

亲友团：台下若有自己的亲朋好友，紧张时，可多看他们，当获得微笑和鼓励时，紧张情绪会有很大缓解

支持者：如果台下都是陌生人，可以环顾四周，找到善意的眼光。在演讲或培训时，常与他们交流，可以得到很多鼓励，有效缓解紧张情绪。三、方法二：获得学员的支持创造支持者的技巧：在课程开始前，向每位入场学员问好，并从中找几位闲聊一会儿。聊天内容可以与培训有关，也可以无关，目的在于增加亲近感。在紧张时，可将他们当成自己的亲友团或支持者。

小贴士：培训开始提的问题最好简单点，最好先从封闭式提问开始，容易吸引共鸣，发现自己的亲友团在哪里。

职业化的服装，充分的准备和演练，有效的心理暗示，都有利于我们增加自信。这里有四种方法可以达到此目标：1.运用“换框法”给自己力量2.反复演练3.控制身体4.回忆自己做的最好的部分四、方法三：表现出自信1.运用“换框法”给自己力量

换框法的定义：凭逻辑思考去改变受导者信念。其中，意义换框法对于缓解紧张情绪很有效。意义换框法的定义：所有事情本身没有意义，所有的意义都是人加诸上去的。一件事：

1.可以有其他的意义，也可以有更多的意义

2.可以有不好的意义，也可能有好的意义课堂小练习：用换框法改编句子“因为我工作经验少，所以我很难成为一个好的培训师”答案举例：我工作经验少，所以我要成为一个好培训师，因为：1.我可以有更多时间去打基础2.我可以在试错中学习3我可以不断增加自己的工作经验4我可以学习其他老师技能5我可以在实践中快速成长总结：现在是否觉得“工作经验少”不再是“成为好培训师”的障碍了？是否更要去努力了哪？2.反复演练

无论什么主题，不断的演练是成功的关键。演练的方式：对着镜子，墙壁，用录音机，请同事，家人当学员，或在自己大脑中“过电影”。演练的目的：熟悉培训内容，在此检验课程逻辑和条理性有效的方式是用思维导图来梳理思路，切莫死记硬背。

小贴士：不用全部演练，重点是关键支持，并控制好各个过渡点，理清框架，经得起推敲，就会有把握，有自信。

3.控制身体培训师出场时的步伐，姿势，表情，神态和眼光，是与学员的最初交流。表现出坚定，自信和稳健的台风，在学员中得到“确有为师风范”的评价，是产生信任的基石。身体的控制，往往从细节中表现出来。

例如：上场前深呼吸，上场时的步伐适中，到讲台后的定位，开讲前的压场，开讲过程中的肢体语言等。模拟演练：

请1名志愿者上台讲一个故事。

他的肢体语言是怎么表现的，

是否有不恰当之处？请学员仔细观察他的肢体语言4.回忆自己做的最好的部分自信是紧张情绪的缓解器。自我暗示：“我很棒！以前可以，这次也能行”重