高职电子商务概论教学方法研究

高职《电子商务概论》教学方法研究雷玲（武汉职业技术学院商学院，湖北武汉430074）摘要：高等职业教育的发展对高职人才的培养和教学方法的改革提出新的要求。分析现代高等职业教育的教学特征，选择适应高等职业教育发展的教学方法。针对《电子商务概论》，将职业资格考证的内容融入常规教学中，研究模块式教学、案例教学、CAI多媒体教学、模拟式教学、项目教学等以能力为本位、以就业为导向的教学方法。关键词：高等职业教育；模块式教学；案例教学法；CAI多媒体教学；模拟式教学；项目教学法 一、高等职业教育的发展对高职人才培养和教学方法改革的要求《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》明确指出：以培养高等技术运用性专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度，技术应用能力强，知识面较宽，素质高等特点；以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系。实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重；“双师型”教师队伍建设是提高高职高专教育教学质量的关键；学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。它为高等职业教育定位明确了方向。根据上述精神，高等职业教育的教学方法应大力改革，不能总是传统的填鸭式的单一的讲授，而应大力提倡启发式、交流式、讨论式、案例式、自学指导式，要充分利用现代教育技术，采用多媒体教学、模拟式教学等，以提高学生的学习效率。二、现代高等职业教育的教学特征及教学方法选用原则（一）教学的含义和特征教学就是指教的人指导学的人进行学习的活动。也就是说，教学指的是教和学相结合或相统一的活动。只有教或者只有学的单一活动，或者只是这两项活动的简单相加而没有什么“结合”或“统一”，都不是严格意义上的教学活动。“教”是影响学的人“学”的主要条件之一。教学过程是实现学校培养目标的主要的、基本的活动[1]。现代教学具有以下特征：1、教学价值上注重学生主动发展。现代教学倡导通过教师的主导作用，发挥学生在教学活动中的主体性，激发学习的主动性，从而变被动学习为学生主动学习。2、现代教学任务综合化。现代的教学任务进一步向传授知识技能，培养智力、能力和全面发展个性三者并重的方向转化，越来越体现出现代教学任务的综合化。3、教学内容和教学手段的现代化。教学内容吸纳最新的学科知识，教学手段采用计算机、网络等先进技术。4、教学方法合理化。它体现在三个方面：一是双向性。教学活动是一种双向活动，包括教师的教和学生的学。现代教学方法不仅强调教师传递信息的教法，而且注意学生获取信息的学法，体现了教与学的和谐统一。二是发展性。现代的教学方法在重视知识教育和技能培养的同时，十分重视发展学生的智力，培养学生的能力。探究法、案例法等都是以学生的智力发展为主要目标的。三是最优化。每种教学方法既有它的优点，也有它的局限性，没有“万能的教学方法”。所谓“教学有法，但无定法，贵在得法”，必须因时、因地制宜，合理选择方法，以达到最佳效果。（二）教学方法选用原则教学过程主要由教师、学生和教学内容、教学手段等要素组成。教学要素要在相互联系、相互作用的情况下，才能实现教学活动。各教学要素相互联系和相互作用得越和谐统一，教学活动的效果就越好。教学方法就是探讨和实现教学要素之间如何实现有机统一和作用的问题。教学方法有优劣之分。正确、恰当的教学方法能实现教学过程各要素的有机结合，能够激发学生的学习兴趣和求知欲望，使学生积极地参与教学，集中注意力、有效地掌握知识、提高智能、陶冶情感和锻炼意志。不恰当的教学方法则难以达到预期的教学目的和效果。传统的教育，教学往往以“知识为本位”，以教师、课堂、教材为中心，学生是一种被动的客体，阻碍了学生知识和思维的拓展和创新能力的发挥，严重影响了高职创新型实用人才的造就。因此，高职教育必须坚持“以人为本”的教学方式，根据不同的专业和课程特色采取以下几个原则[2]：1、引导启发性原则。它要求在教学过程中注意启发学生的思维，调动学生的学习积极性和主动性，激发学生积极思考，融会贯通地掌握知识，培养学生的创新思维。要把灌输方式变为启发式，把“要我学”变为“我要学”，同时指导学生勤于思考问题，接受新的知识。2、开放性原则。这就要求教学过程不能强调学生死记硬背，而要让学生在学习中对不同的问题做出自己的选择。充分利用多媒体电化教学和网络教学等现代教育技术为教学服务，开阔学生的视野，激发学生的创新思维，引导学生进行变换式学习，即变换教材内容的限制因素和条件，不单纯依靠教材作为教学依据，给学生提供更多的思维空间，从而启发学生多方面、多角度地寻求解决问题的答案，培养学生的求异思维及逆向思维，突破原有的思维定势，拓展自我的思维发展空间。3、灵活性原则。教学方法和手段应灵活多样，不同的知识采用不同的教学法，如课堂的讨论法、互动法，让学生针对课堂的重点、难点、疑点问题进行讨论，发表不同意见，给学生多思、多读、多动脑的机会，从而培养学生的自学能力和独立解决问题的能力，充分体现学生的主体作用。三、《电子商务概论》的教学方法高职教育的目标是培养应用型的高等技能型人才，而目前的教材普遍偏重于理论阐述和宏观战略，实用性和可操作性不强，不能适应高职教育的特点。所以在《电子商务概论》课中，教师应大量融入助理电子商务师职业资格考试的基础知识和操作训练。学生学完《电子商务概论》后，基本上就可通过助理电子商务师职业资格考试了。（一）模块式教学将课程模块与教学模块联系起来，按照模块教学的思想，通过灵活的组合实现“职业群”内岗位技能的融通，称之为模块式教学模式。其内涵是：依据工作任务分析，确定对应的专项能力，经过教学分析形成明确的学习目标，融技能、知识、敬业精神为一体，有完整的学习内容、学习活动、优化的教学方法群和确定的考核标准，以专项能力模块为学习单元。模块式教育重视培养学生的职业综合能力，以学生为主体，以模块为教学单位，配合具有职教特色的教学方法群，最终提高人才培养的质量。模块设计时可以将一个专业设为一模块，也可以把一门课作为一模块，从实践角度看，以一门课为一模块较合理，便于设计和操作管理[3]。通过研究《电子商务概论》教材，可以把它分为三大子模块：电子商务概述、电子商务技术、电子商务活动，综合模块为电子商务系统设计。每一子模块都有明确的目的、要求、重点、难点、操作过程、作业及考核。采用“综合模块”主要是促进知识之间、知识与技能之间的沟通。通过模块的合理组合，提高模块教学的整体性。除此之外，同一教学模块对不同层次的学生要有不同的要求和考核标准。如对电子商务技术方向的学生，重点在电子商务技术模块，其它模块要求可适当降低；而网络营销方向的学生则以电子商务活动模块为主，技术模块为辅。针对学生的具体情况和教学内容，采用以下具有职教特色的教学方法群。（二）案例教学法这种方法有两种：一是根据教学目的，筛选一些取材新颖，能配合教学重点难点的案例，再在讲课中穿插针对性很强的提问，引导学生思考；另一种是让学生根据讲课的内容，自己收集案例，并进行分析，这对创新学习很有好处。如在讲到网络营销这一章节时，选择“高露洁”网络营销案例，着重分析“高露洁”的网络定位和品牌角色、网站内容及特点。在这个过程中，可以提几个问题：“高露洁”为什么选择孩子和牙科保健医生作其品牌代言人？网络广告和电视广告的重点分别在什么地方？“高露洁”教育营销的目的何在？“高露洁”对人才的后继培养作出了哪些贡献？这样可以让学生开动脑筋，踊跃发言，取得良好的教学效果。也可以让他们自己找有关的案例，在课堂上进行分析，下面的同学提出问题，共同进行讨论。这时，学生成了课堂的主角，他们的参与意识强，而且在这种浓厚的学习氛围熏陶下，他们的综合能力迅速提高，同时也极大地加强他们的自信心。（三）CAI多媒体教学CAI（计算机辅助教学）是指在教学活动中，运用计算机及其技术传导教学过程中的信息，完成教学任务，达到教学目的。利用CAI能使动画、声音、文字等融为一体，不仅有利于教学，更有利于学生在学习过程中形成新思想、新观念和新方法，是开发学生潜能，发展学生智力和能力的有力工具和形式。CAI系统能使教材内容变得形象、生动、直观、有声有色，将一些抽象的概念、关系、原理变得具体化，能模拟常规教学手段难以完成的演示、实验，变复杂为简单，化静为动，化虚为实，按它们的规律表现出来。在用CAI教学时，鲜艳和生动的图像，动静结合的画面，智能性的启发和引导，诱发学生对新事物的好奇心、求知欲，大大调动学生的学习兴趣，并由此唤起高涨的学习情绪，使大脑注意力高度集中。讲电子支付、电子签名时，将其制作成CAI课件，既有文字又有图像、色彩和动画。在这种教学场景的作用和剌激下，学生的分析、认识和记忆能力特别强，知识视野也大大开拓，从而可获得事半功倍的教学效果。（四）模拟式教学作为信息通讯技术（ICT）与教育相整合的一种重要趋势，人们越来越强调要综合利用多媒体、网络通讯等新技术，为学习者创设一种开放的、主动的、发现式的学习环境，发展学生的高级思维能力和问题解决能力。计算机模拟可以为学习者提供虚拟的仿真情境，让学习者通过对该情境的操纵、观察和思考来得出合理的结论。可以说，计算机模拟可以在很大程度上激发学习者的高水平思维活动，让学习者通过反省性的、高水平的思维活动来建构深层的、灵活的、真正的知识，因而，计算机模拟可以成为一种有力的建构性的学习工具。在教学领域中，计算机模拟一般提供了关于某种系统或过程的模型，表现了某种现实情境或理论系统，学习者通过与模拟情境的交互活动来建立有关该现实情境或理论性系统的心理模型，并在模拟性反应活动中对这种心理模型作出有效的检验。电子商务模拟系统实验，就是计算机模拟中的程序性模拟，其目的是为了让学生学习某些认知的或非认知的操作程序，将这些操作程序应用到所模拟的系统中。从教学环节来看，它既可以用在新课中，向学生展现新信息，使学生形成新的知识技能，了解电子商务的流程；也可以用在练习阶段，提高学生的技能水平，掌握流程的操作；同时它也可以作为一种测验方式，检验学生对知识技能的掌握情况，根据他们操作的熟练程度，给出他们的实训成绩。这种模拟系统的实验激发学生的学习动机，使他们投入到积极主动的学习活动中；同时由于学习情境与现实情境有更多的相似性，它可能会促进学习的广泛迁移。（五）项目教学法项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目而进行教学活动的教学方法[4]。其实施步骤如下：1、教师要求学生明确项目方案的目的要求；2、学生搜寻达到目标的资源条件和可能的方法；3、学生草拟初步方案；4、学生讨论、评价或检验方案的可行性，教师审查方案；5、学生修改并完成项目；6、教师评定成果。《电子商务概论》课程中的不同模块均可采用项目式教学方法，如教师在教学实习商店进行营销环节的项目教学。教师要求学生做一个营销方案，包括进货、定价、促销。进货要求购进的商品能满足学生日常生活所需，又是学生喜爱的商品和品牌；定价不低于进价，与周围的商店差不多，根据需要，有的商品可略低或略高；促销方法多样、灵活，特别针对保质期不长的商品或滞销的商品。给学生两周的时间完成这一项目。通过这样的方式，可将理论教学与实际运作结合起来，增强学生学习的兴趣和信心，同时也增加了学生就业的能力。毕业后，他们自主开办并运作好一家小型的超市是没有问题的。 参考文献：［1］陈建忠.确立高职理念探索教学改革[J].福建商业高等专科学校学报，2005，（2）：43［2］符凡.高职教育“以人为本”培养模式刍议[J].广东农工商职业技术学院学报，2004，（12）：37［3］曾建忠.模块教学的设计和实践[J].机械职业教育，2004，（12）：37［4］陈解放.教学相长——高等职业教育教师基础知识读本[M].高等教育出版社，2004，（7）：96－97StudyOnTheTeachingMethodSuitableForDevelopmentOfTheHighVocationalEducation LeiLing （departmentofbusinessofWuhanInstituteofTechnology,wuhan430074,China）Abstract:Thedevelopmentofhighvocationaleducationputsforwardnewdemandsforthecultivationofvocationaltalentsandthereforminteachingmethods.Basedontheanalysisoftheteachingcharacteristicsofthemodernhighvocationaleducation,thispaperselectssometeachingmethodssuitableforthedevelopmentofthehighvocationaleducation.InviewofAnIntroductionto