护士语言交流与构通技巧课件

护士语言交流与构通技巧护士语言交流与构通技巧1语言交流与沟通技巧语言交流与2语言伴随着人类社会由低级向高级发展,逐渐成为人类社会最重要的交际工具,成为人们互相理解的纽带。俗话说:话是开山的钥匙,言语是人们心灵的窗口。人们之间的一些疙疙瘩瘩,乃至终生遗恨,在多情况下,往往是由心理、言语交流不畅而铸成。一旦把话说开,道理挑明,就会心理沟通,重新架起友谊的桥梁。然而,要达到这样的目标,尚需了解语言沟通技巧,把握语言交往艺术,不断提高才行语言伴随着人类社会由低级向高级发展,3医学模式的改变,给医生护士提出很多新的课题。怎样不断提高自身素质,以适应医学事业的发展,已成为当今医护无法回避的现实。医务人员能够巧妙而得体的运用自己的语言与行为,沟通患者的心理,促进疾病的早日康复,是医学内涵得以丰富的必然,因此,学习和掌握与病人沟通的技巧是医务人员的必修课医学模式的改变,给医生护士提4只有通过努力,用自身良好凊绪去影响病人,才能帮助病人提高战胜疾病的勇气。协助我们共同完成各项治疗和护理,促进早日康复。本课重点对目前我院开展语言沟通的现状进行分析和大家共同探讨如何掌握语言沟通的技巧只有通过努力,用自身良好5语言沟通的成功以语言艺术为前题语言是人类特有的交际工具,一个善于沟通的人,需要具备多种基本素质,如思想理论,文化知识修养,应急应答能力:能言善辩的口才等,只有这样才能真知灼见,博学多闻,见解独到,出口成章,文思泉涌,掌握沟通技巧,促使交往成功。所以沟通需要语言艺术修养,因为我们的服务对象是病人,交往能力高低,体现在语言艺术水平的高低。因此,我们的言语交际比起其它职业显得更重要语言沟通的成功以语言艺术为前题6古希腊著名医生希波克拉底说过医生有两种东西能治病,一是药物,是语言”,护士也是一样,因为我们工作对象是有思想、有情感的人。(情感是人的需要是否得到满足时的一种内心体是人们对客观事物的喜、怒、哀、乐的度)。现代医学模式要求我们运用心理学社会学的有关知识,对病人实施全方位的治疗和护理,其中语言的作用就越发重要诚恳体贴的语言,对于病人来说,犹如十剂良药。古希腊著名医生希波克拉底说过7如果我们能针对病人不同心理特点,通过交谈构通给病人以启发,开导,使其树立战胜疾病的信心,则可起到药物不能起到的作用。反之若运用语言不当,则可成为导致疾病发作或加重的因素,因此应重视对语言的学习和艺术修养的提高如果我们能针对病人不同心8护理是最年轻的艺术和最古老的专业,医学、护理教育的成长过程需要不断补充完善,既往的教学中和惠者沟通只是轻描淡写的提一提,医生、护士很难从学校学到沟通的技巧,更谈不上树立与此有关的信念。过去在人们还为吃穿、住费心的年代,受生活、文化、经济等因素的制约,医生护士既使掌握沟通技巧,病人也没有心情与你倾诉衷肠随着人们对健康内涵理解的不断加深与完善,促使我们对患者沟通有新的认识护理是最年轻的艺术和最古老的专9据调查,临床上80%的医疗纠纷是由于语言沟通不良造成的,30%的医生护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采取不同的语言沟通技巧83.3%的医、护对沟通方式基本不了解3335%的医、护认为对患者及家属提出不合理要求不加理睬。有研究发现,77.78%的病人希望每天与医生、护士交谈一次。从以上两组数字不难看出,目前医、护言沟通能力与患者的沟通要求还远远不能适应,相当一部分医、护缺乏沟通的理念、知识和技巧据调查,临床上80%的医疗纠纷是10语言修养:言为心声,透过言语这个窗口,可以窥见人心灵的美与丑。真人不说假话,假人不吐真言:谦逊的人不说大话,实干的人不说废话。文雅之士不说脏话:道德之人,绝无秽言。襟怀坦荡,理直气壮:心地纯洁,语言铮亮:思想深沉,说话开通行为庄重,说话谨慎。君子绝无失言,小人常常反口。果敢之人说起话来斩钉截铁:胆怯的人,说起话来吞吞吐吐。平等相待-言语如春风拂面。盛气人-说话时烈火烤心。假装亲热-无话找话。真诚相爱此时无声胜有声。头脑简单:说话罗嗦,思想深刻针见血。知识丰富:妙语连珠,学问浅薄语言无味。泼妇只会骂街,狂徒只会乱吼。专注者强词夺理,为君子花言巧语。喜欢巴结-常说逢迎话,谙于世故-且说三分话。毫无疑问,语言作为思想的直接现实犹如反光镜,折射出人的品格。语言修养:言为心声,透过言语这个窗口,可以窥见11护士语言交流与构通技巧课件12护士语言交流与构通技巧课件13护士语言交流与构通技巧课件14护士语言交流与构通技巧课件15护士语言交流与构通技巧课件16护士语言交流与构通技巧课件17护士语言交流与构通技巧课件18护士语言交流与构通技巧课件19护士语言交流与构通技巧课件20护士语言交流与构通技巧课件21护士语言交流与构通技巧课件22护士语言交流与构通技巧课件23护士语言交流与构通技巧课件24护士语言交流与构通技巧课件25护士语言交流与构通技巧课件26护士语言交流与构通技巧课件27护士语言交流与构通技巧课件28护士语言交流与构通技巧课件29护士语言交流与构通技巧课件30护士语言交流与构通技巧课件31护士语言交流与构通技巧课件32护士语言交流与构通技巧课件33护士语言交流与构通技巧课件34护士语言交流与构通技巧课件35护士语言交流与构通技巧课件36护士语言交流与构通技巧课件37

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困难的事情就是认识自己。——希腊

3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞

4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来

5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困38护士语言交流与构通技巧护士语言交流与构通技巧39语言交流与沟通技巧语言交流与40语言伴随着人类社会由低级向高级发展,逐渐成为人类社会最重要的交际工具,成为人们互相理解的纽带。俗话说:话是开山的钥匙,言语是人们心灵的窗口。人们之间的一些疙疙瘩瘩,乃至终生遗恨,在多情况下,往往是由心理、言语交流不畅而铸成。一旦把话说开,道理挑明,就会心理沟通,重新架起友谊的桥梁。然而,要达到这样的目标,尚需了解语言沟通技巧,把握语言交往艺术,不断提高才行语言伴随着人类社会由低级向高级发展,41医学模式的改变,给医生护士提出很多新的课题。怎样不断提高自身素质,以适应医学事业的发展,已成为当今医护无法回避的现实。医务人员能够巧妙而得体的运用自己的语言与行为,沟通患者的心理,促进疾病的早日康复,是医学内涵得以丰富的必然,因此,学习和掌握与病人沟通的技巧是医务人员的必修课医学模式的改变,给医生护士提42只有通过努力,用自身良好凊绪去影响病人,才能帮助病人提高战胜疾病的勇气。协助我们共同完成各项治疗和护理,促进早日康复。本课重点对目前我院开展语言沟通的现状进行分析和大家共同探讨如何掌握语言沟通的技巧只有通过努力,用自身良好43语言沟通的成功以语言艺术为前题语言是人类特有的交际工具,一个善于沟通的人,需要具备多种基本素质,如思想理论,文化知识修养,应急应答能力:能言善辩的口才等,只有这样才能真知灼见,博学多闻,见解独到,出口成章,文思泉涌,掌握沟通技巧,促使交往成功。所以沟通需要语言艺术修养,因为我们的服务对象是病人,交往能力高低,体现在语言艺术水平的高低。因此,我们的言语交际比起其它职业显得更重要语言沟通的成功以语言艺术为前题44古希腊著名医生希波克拉底说过医生有两种东西能治病,一是药物,是语言”,护士也是一样,因为我们工作对象是有思想、有情感的人。(情感是人的需要是否得到满足时的一种内心体是人们对客观事物的喜、怒、哀、乐的度)。现代医学模式要求我们运用心理学社会学的有关知识,对病人实施全方位的治疗和护理,其中语言的作用就越发重要诚恳体贴的语言,对于病人来说,犹如十剂良药。古希腊著名医生希波克拉底说过45如果我们能针对病人不同心理特点,通过交谈构通给病人以启发,开导,使其树立战胜疾病的信心,则可起到药物不能起到的作用。反之若运用语言不当,则可成为导致疾病发作或加重的因素,因此应重视对语言的学习和艺术修养的提高如果我们能针对病人不同心46护理是最年轻的艺术和最古老的专业,医学、护理教育的成长过程需要不断补充完善,既往的教学中和惠者沟通只是轻描淡写的提一提,医生、护士很难从学校学到沟通的技巧,更谈不上树立与此有关的信念。过去在人们还为吃穿、住费心的年代,受生活、文化、经济等因素的制约,医生护士既使掌握沟通技巧,病人也没有心情与你倾诉衷肠随着人们对健康内涵理解的不断加深与完善,促使我们对患者沟通有新的认识护理是最年轻的艺术和最古老的专47据调查,临床上80%的医疗纠纷是由于语言沟通不良造成的,30%的医生护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采取不同的语言沟通技巧83.3%的医、护对沟通方式基本不了解3335%的医、护认为对患者及家属提出不合理要求不加理睬。有研究发现,77.78%的病人希望每天与医生、护士交谈一次。从以上两组数字不难看出,目前医、护言沟通能力与患者的沟通要求还远远不能适应,相当一部分医、护缺乏沟通的理念、知识和技巧据调查,临床上80%的医疗纠纷是48语言修养:言为心声,透过言语这个窗口,可以窥见人心灵的美与丑。真人不说假话,假人不吐真言:谦逊的人不说大话,实干的人不说废话。文雅之士不说脏话:道德之人,绝无秽言。襟怀坦荡,理直气壮:心地纯洁,语言铮亮:思想深沉,说话开通行为庄重,说话谨慎。君子绝无失言,小人常常反口。果敢之人说起话来斩钉截铁:胆怯的人,说起话来吞吞吐吐。平等相待-言语如春风拂面。盛气人-说话时烈火烤心。假装亲热-无话找话。真诚相爱此时无声胜有声。头脑简单:说话罗嗦,思想深刻针见血。知识丰富:妙语连珠,学问浅薄语言无味。泼妇只会骂街,狂徒只会乱吼。专注者强词夺理,为君子花言巧语。喜欢巴结-常说逢迎话,谙于世故-且说三分话。毫无疑问,语言作为思想的直接现实犹如反光镜,折射出人的品格。语言修养:言为心声,透过言语这个窗口,可以窥见49护士语言交流与构通技巧课件50护士语言交流与构通技巧课件51护士语言交流与构通技巧课件52护士语言交流与构通技巧课件53护士语言交流与构通技巧课件54护士语言交流与构通技巧课件55护士语言交流与构通技巧课件56护士语言交流与构通技巧课件57护士语言交流与构通技巧课件58护士语言交流与构通技巧课件59护士语言交流与构通技巧课件60护士语言交流与构通技巧课件61护士语言交流与构通技巧课件62护士语言交流与构通技巧课件63护士语言交流与构通技巧课件64护士语言交流与构通技巧课件65护士语言交流与构通技巧课件66护士语言交流与构通技巧课件67护士语言交流与构通技巧课件68护士语言交流与构通技巧课件69护士语言交流与构通技巧课件70护士语言交流与构通技巧