领导力与团队建设教材课件

导语我们生活在一个快速变化的学习时代。在这个时代，学习不再只是一种形式，也不仅仅是关乎于职业的需要。学习，已经成为这个时代所特有的价值取向，也成为每个人的生存方式。

导语我们生活在一个快速变化的学习时代。1导语领导是一门科学，也是一门艺术。导语领导是一门科学，2导语

“善武重，兵者也;善用兵者，将者也;善将将者，王者也。”

——《孙子兵法》导语“善武重，兵者也;善用兵者，将者也;善将将者，3黑格尔

世界上没有完全相同的两片叶子。黑格尔世界上没有完全相同的两片叶子。4领导者是怎样来的？不是与生俱来

“人从出生之日起就已注定他是治人还是治于人的命运。”（亚里士多德）也不是上天赋予的也不是上帝等所谓神灵所创造的是后天学习与培养的

“我们将来必然会认识到。我们的领导者是完全可以培养的。”（泰勒）领导者是怎样来的？不是与生俱来5题目领导力与团队建设题目6主要讲述的问题领导力团队建设主要讲述的问题领导力7一、领导力领导与领导力领导力弱化的表现及其原因提升领导力主要途径与方法一、领导力领导与领导力81领导与领导力1.1领导领：原义：头颈、衣领引申为：率领-引领管领-统属：“总领众职”——《汉书·魏相传》领取-接受领会-欣赏：“清泉冷浸疏梅蕊,共领人间第一回”——陆游《初春书怀》领悟-理解际遇-遭遇1领导与领导力1.1领导91.1领导导引导疏通-通达：“己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲，勿施于人。”开导-启发传导1.1领导导10领导（怎样看领导？领导是一种权利（权力与利益）领导是一种地位与荣誉领导是一种职位（生存方式）领导是一种责任领导是一种表率领导是一种艺术领导（怎样看领导？领导是一种权利（权力与利益）11领导领者，带路也；导者，指引，启发也。领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导的本质是影响。领导工作五个要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。案例：美国总统大选折射出领导危机

领导领者，带路也；导者，指引，启发也。12领导军有头，将有主山有山神，庙有庙主家无主，屋倒竖各行各业不可无首（欧洲）

领袖是世界之光，人类之星（英国诗人：威廉·柯珀）

领导军有头，将有主131.2领导力谁拥有卓越的领导力谁就拥有整个世界！

——美：麦格雷·伯恩斯1.2领导力谁拥有卓越的领导力14领导力什么是领导力？

一说：领导力就是管理能力

案例：好莱坞影片《兵临城下》的启示

第一种建议是要加强管理，着重于控制。第二中建议是要加强领导，着重于建立愿景与激励。

二说：领导力就是影响力

领导的实质是影响；领导的本质是影响力领导力什么是领导力？15内容领导管理眼光战略性战术性特点心理性物理性重点超前性维持性手段艺术性技术性核心决策控制性产品目标和政策指令和制度领导与管理的区别内容领导管理眼光战略性战术性特点心理性物理性重点超前性维持性16领导力世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，称之为“领导”影响别人行为的能力，则称之为“领导力”现代管理学研究成果表明：

借助于工资、奖金、福利等激励措施，职能调动下属员工60%的积极性，其余40%的积极性则依靠领导者具有影响力的领导行为去调动。领导力世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。17领导力三说：领导力即获得追随者的能力主要表现在三个方面：跟我来——令人信服的远见卓识看我的——令人信服的表率作用一起干——令人信服的精神力量领导力三说：领导力即获得追随者的能力18领导力（孙中山邓小平）真正的领导力应由获得追随者能力来衡量，自认为是领导者而没有追随者的人，领导力（孙中山邓小平）真正的领导力应由获得追随者能力来衡量19领导力

四说：领导力是一种统领人心的综合能力

我更害怕由1只狮子领导的100只羊，而不是由1只羊领导的100只狮子。

——塔列朗

所以领导力是领导力量的长远保证。领导力四说：领导力是一种统领人心的综合能力202领导力弱化的表现及其原因2.1领导力弱化的表现道德失范:领导者的行为偏离了政治道德、社会道德的准则要求。

“德不厚者，不可以使民”（见下页）权力滥用：就是不能正确运用手中权力。

“绝对权力产生绝对腐败。”——孟德斯鸠《论法的精神》决策失误：是领导者失职的主要表现，是领导权弱化的主要原因。2领导力弱化的表现及其原因2.1领导力弱化的表现21孟德斯鸠我所谓共和国里的美德，是指爱祖国、也就是爱平等而言。这并不是一种道德上的美德，也不是一种基督教的美德，而是政治上的美德。孟德斯鸠我所谓共和国里的美德，222.1领导力弱化的表现用人失察：领导干部应该知人善任，不能“亲其所亲，尊尊其所尊”。

案例：斯古德·帕金森认为：

“大部分能力不强的人，不愿意使用能力比自己强的人。”协调失衡：组织内存在各种矛盾、冲突、不团结、不和谐，领导者不善于协调，这是导致领导力弱化的原因之一。2.1领导力弱化的表现用人失察：领导干部应该知人善任，不能23领导力弱化的表现思想僵化：指思维方式的僵化，就是思维方式单一、封闭、静止。导致领导者条条、框框多，照搬照抄多，丧失创新能力。心理障碍：包括心理失调和情绪失控两个方面。心理障碍的领导者会因心理紊乱、身心失态而诱发疾病。领导力弱化的表现思想僵化：指思维方式的僵化，就是思维方式单一24领导力弱化的表现会因虚荣而弄虚作假会因狭隘而排除异己会因自负而盛气凌人会因嫉妒而丧心病狂会因失控而违背法律领导力弱化的表现会因虚荣而弄虚作假25领导力弱化的表现言行失体：言语和行为失态，也是导致领导力弱化的原因之一。眼界限制：眼界是一种可以培养出来的本领。这种本领可能被限制，也影响到领导力发挥。（不识庐山真面目，只见树木不见森林）领导力弱化的表现言行失体：言语和行为失态，也是导致领导力弱化262.2领导力弱化的原因观念问题经济体制-市场经济价值观/利益观-物质贪欲传统文化-官本位政治体制问题行政机制-民主/法制/监督问题2.2领导力弱化的原因观念问题273提升领导力主要途径与方法夯实领导者的综合素质领导力提升与开发的十个“着力点”3提升领导力主要途径与方法夯实领导者的综合素质28领导者综合素质知识能力素质领导者综合素质知识能力素质29领导者综合素质法律素质文化素质心理素质道德素质观念素质能力素质政治素质领导者综合素质法律素质文化素质心理素质道德素质观念素质能力素303.1夯实领导者的综合素质古人讲：

德、才、学、识《孙子兵法》:

智、信、仁、勇、严3.1夯实领导者的综合素质古人讲：31

秦《为吏之道》“五善”：一曰：中（忠）信敬上；二曰：精（清）廉毋谤；三曰：举事审当；四曰：喜为善行；五曰：龚（恭）敬多让。“五善”毕至，“必有大赏”。秦《为吏之道》“五善”：32领导者综合素质之一先进的观念素质人本观念，服务观念市场观念，德法观念系统观念，信息观念发展观念，创新观念一是正确处理权力观二是正确处理利益观领导者综合素质之一先进的观念素质33领导者综合素质之二坚实的政治素质坚定的政治方向牢固的政治观念高超的政治理论水平领导者综合素质之二坚实的政治素质34领导者综合素质之三高尚的道德品质（见下页）尊重科学，实事求是宽宏大量，作风民主顾全大局，严于律己执政为民，廉洁自律领导者综合素质之三高尚的道德品质（见下页）35孔子：《论语·颜渊》“政者，正也，子帅以正，孰敢不正。”孔子：《论语·颜渊》“政者，36领导者综合素质之四良好的心理素质积极进取的心态稳定的心理品质心理承受能力心理应变能力领导者综合素质之四良好的心理素质37领导者综合素质之五广博的文化素质掌握现代管理知识通晓人文知识精通专业知识丰富的社会科学知识领导者综合素质之五广博的文化素质38领导者综合素质之六精湛的法律素质法律意识法律知识维护法律权威维护合法权益承担法律责任领导者综合素质之六精湛的法律素质3921世纪领导者具备的新素质饱满的时代精神敏锐的世界眼光强大的创新能力深厚的科教素养高效的信息处理能力高雅的审美情趣领导者综合素质之七领导者综合素质之七403.2领导力提升与开发的十个“着力点”提升控制力——领导力的关键

“没有控制，领导者就无法管理，组织就不起作用，组织的日常工作如果不通过有效的控制，使它在轨道上正常运转，最好的计划和决策都会落空。”

——美：巴达维3.2领导力提升与开发的十个“着力点”提升控制力——领导力的41提升控制力—故宫被盗文物提升控制力—故宫被盗文物42提升控制力领导控制通常采用的手段

组织行政法律经济精神心理领导控制通常采用的方法

权力领导督察威慑自我调控提升控制力领导控制通常采用的手段43十个“着力点”之二提升决策力-领导力的重点集思广益-民主决策权衡利弊-比较决策沙里淘金-筛选决策摸石过河-试点决策适应环境-应变决策十个“着力点”之二提升决策力-领导力的重点44十个“着力点”之三提升执行力-领导力的展示

美国学者艾利森：“在达到政府目标过程中，方案确立的功能只占10%，而其余的90%取决于有效的执行。”十个“着力点”之三提升执行力-领导力的展示45比尔·盖茨没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。比尔·盖茨没有执行力，46温家宝总理“政府执行力是政府工作的生命力”，是政府贯彻落实党的方针政策完成预定目标的操作能力。

——《政府工作报告》（2007）温家宝总理“政府执行力是政府工作的生命力”，是政47胡锦涛：“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力。”——《十八大报告》（2012）

胡锦涛：“创新行政管理方式，提高政府公信48十个“着力点”之四提升领人力-领导力的标志老子说：“有才不难，能善用其才则难”汉·刘向《说苑·谈丛》:“十室之内，必有忠信；十步之内，必有芳草。”

杜甫说：“古来材大难为用。”韩愈说：“世有伯乐，而后有千里马。”

案例：三国之主皆能用人十个“着力点”之四提升领人力-领导力的标志49案例-三国之主用人艺术曹操以权术相驭刘备以性情相契孙氏兄弟以意气相投案例-三国之主用人艺术曹操以权术相驭50孙中山-用人艺术人生哲学：不做大官，要做大事。人才思想：人尽其才。孙中山-用人艺术人生哲学：不做大官，要做大事。51邓小平-人才思想“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标之一。”邓小平-人才思想“善于发现人才，52十个“着力点”之五提升协调力-领导力的基础一个人事业成功，15%取决于专业技术，85%取决于人际关系。正确处理好三种关系：一是上级的关系二是同级的关系三是下级的关系十个“着力点”之五提升协调力-领导力的基础53十个“着力点”之六提升沟通力-领导力的深化原则：以人为本原则民主原则对策：平等原则应做好沟通的准备工作情感原则及时反馈与跟踪绩效原则

改善行政组织的结构健全组织沟通的机制创造良好的沟通氛围改进沟通技巧建立必要的反馈机制考虑环境对沟通的影响十个“着力点”之六提升沟通力-领导力的深化54司汤达-沟通的重要性向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者、从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达-沟通的重要性向随便什么人征求意见，55十个“着力点”之七提升调适力-领导力的保证一是心理调适力二是适应环境的能力十个“着力点”之七提升调适力-领导力的保证56应对环境的能力“在乎因机而用权矣，不可执一也。”

——《长短经》卷6《还师》

应对环境的能力57《孙子兵法》说：

“故兵无常形，水无常势，能因敌变化而取胜者，谓之神。”《孙子兵法》说：“故兵无常形，水无常势，能58适应环境的能力“时行则行，时止则止，动静不失于时，其道光明”

——《周易》适应环境的能力“时行则行，时止则止，59十个“着力点”之八提升表达力-领导力的体现

语言表达是一种素质,关系到领导工作的效果,反映出领导干部能力的高低。提高语言表达能力是提高和增强领导干部能力的一个重要方面。

十个“着力点”之八提升表达力-领导力的体现60十个“着力点”之九提升创新力-领导力的动力培养十三个创新特质：主动好奇敏锐观察大胆疑问流畅表达始终自信持久意志丰富想象独立思考深思熟虑心理平稳独出心裁善于变通敢冒风险十个“着力点”之九提升创新力-领导力的动力61创新能力-创新方法与技巧学会四个创新因子：

直觉想象灵感机遇掌握两类创新方法：

发散思维聚合思维运用多种创新技法：

还原法列举法演变法对比法优选法创新能力-创新方法与技巧学会四个创新因子：62创新能力-经常进行创新思维训练“十度”训练

广度、深度、速度、力度、密度、高度精度、时间度、空间度、适度训练“七多”训练

多看、多听、多思、多记、多讲、多写、多干创新能力-经常进行创新思维训练“十度”训练63十个“着力点”之十提升学习力-领导力核心古人云：“学起于思，思源于疑。”

“前辈学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。疑者，觉悟之机也，一番觉悟，一番长进。”

——明代陈献章《论学书》爱因斯坦：“提出一个问题比解决一个问题更重要。”

十个“着力点”之十提升学习力-领导力核心64二、团队建设团队的含义与团队的构成要素团队的功能一流优秀团队的标准建构一流优秀团队的基本思路二、团队建设团队的含义与团队的构成要素651团队的含义与团队的构成要素团队

由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素（5P）

目标人定位权限计划

1团队的含义与团队的构成要素团队66团队的构成要素（5P）目标-核心：指引导向（昆虫例子）人-主体定位：位置角色权限：领导人权力大小计划：行动方案团队的构成要素（5P）目标-核心：指引导向（昆虫例子）672团队的功能团队具有目标导向功能团队具有凝聚功能团队具有激励功能团队具有控制功能员工的个体行为需要控制群体行为也需要协调2团队的功能团队具有目标导向功能683一流优秀团队的标准一流团队有三大核心要素第一核心要素：竞争

第二核心要素：关爱第三核心要素：激励和释放压力3一流优秀团队的标准一流团队有三大核心要素69一流团队建设中的“四戒”

一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队本身的内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲‘小我’，才能换取‘大我’”

一流团队建设中的“四戒”一戒：“团队利益高于一切”70成功团队的五大特征之1—凝聚力

成大业的孙中山、毛泽东，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。

成功团队的五大特征之1—凝聚力成大业的孙中山、71成功团队的五大特征之二—合作

大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。21世纪，个人敌不过团队。个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。如同打篮球，个人能力再强，没有队友的配合也无法取胜。篮球队，打比赛时5个人就是一个团体，其目的都是为了实现团队的目标。成功团队的五大特征之二—合作大海是由无数的72成功团队的五大特征之三—组织无我

成功靠团队共同推进，每个成员一定要明白，团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。

成功团队的五大特征之三—组织无我成功靠73成功团队的五大特征之四—士气

没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。刘邓大军挺进中原，狭路相逢勇者胜，就是最好的证明。就是这种士气，让不可能变成了可能，从此解放战争掀开了新的一页。成功团队的五大特征之四—士气没有士气的团队74成功团队的五大特征之五—创新

领导工作的灵魂，就是创新和创业。因此，要有创造性思维，不断解放思想，敢想敢闯敢试。

成功团队的五大特征之五—创新领导工作的754建构一流优秀团队的基本思路案例：从《亮剑》看团队建设目标具体，导向明确人员优化，最佳组合领导力强，纪律严明精诚协作，沟通顺畅分配公平，激励得当4建构一流优秀团队的基本思路案例：从《亮剑》看团队建设76建构一流优秀团队的基本思路（2）组织无我，责任心强理念先进，创新力强终生学习，进取向上建构一流优秀团队的基本思路（2）组织无我，责任心强77马克思说：

“许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就象一个乐队要有一个指挥一样。”——《马克思恩格斯全集》（第25卷，第431页）这个乐队就是一个团队、指挥就是领导，乐队能否凑出优美的旋律、乐章，就看指挥的能力。

马克思说：“许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统78谢谢！谢谢！79作业题领导力弱化的表现与原因如何打造一流的优秀的团队北京故宫被盗案给领导力建设的启示从《亮剑》看团队建设作业题领导力弱化的表现与原因80导语我们生活在一个快速变化的学习时代。在这个时代，学习不再只是一种形式，也不仅仅是关乎于职业的需要。学习，已经成为这个时代所特有的价值取向，也成为每个人的生存方式。

导语我们生活在一个快速变化的学习时代。81导语领导是一门科学，也是一门艺术。导语领导是一门科学，82导语

“善武重，兵者也;善用兵者，将者也;善将将者，王者也。”

——《孙子兵法》导语“善武重，兵者也;善用兵者，将者也;善将将者，83黑格尔

世界上没有完全相同的两片叶子。黑格尔世界上没有完全相同的两片叶子。84领导者是怎样来的？不是与生俱来

“人从出生之日起就已注定他是治人还是治于人的命运。”（亚里士多德）也不是上天赋予的也不是上帝等所谓神灵所创造的是后天学习与培养的

“我们将来必然会认识到。我们的领导者是完全可以培养的。”（泰勒）领导者是怎样来的？不是与生俱来85题目领导力与团队建设题目86主要讲述的问题领导力团队建设主要讲述的问题领导力87一、领导力领导与领导力领导力弱化的表现及其原因提升领导力主要途径与方法一、领导力领导与领导力881领导与领导力1.1领导领：原义：头颈、衣领引申为：率领-引领管领-统属：“总领众职”——《汉书·魏相传》领取-接受领会-欣赏：“清泉冷浸疏梅蕊,共领人间第一回”——陆游《初春书怀》领悟-理解际遇-遭遇1领导与领导力1.1领导891.1领导导引导疏通-通达：“己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲，勿施于人。”开导-启发传导1.1领导导90领导（怎样看领导？领导是一种权利（权力与利益）领导是一种地位与荣誉领导是一种职位（生存方式）领导是一种责任领导是一种表率领导是一种艺术领导（怎样看领导？领导是一种权利（权力与利益）91领导领者，带路也；导者，指引，启发也。领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导的本质是影响。领导工作五个要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。案例：美国总统大选折射出领导危机

领导领者，带路也；导者，指引，启发也。92领导军有头，将有主山有山神，庙有庙主家无主，屋倒竖各行各业不可无首（欧洲）

领袖是世界之光，人类之星（英国诗人：威廉·柯珀）

领导军有头，将有主931.2领导力谁拥有卓越的领导力谁就拥有整个世界！

——美：麦格雷·伯恩斯1.2领导力谁拥有卓越的领导力94领导力什么是领导力？

一说：领导力就是管理能力

案例：好莱坞影片《兵临城下》的启示

第一种建议是要加强管理，着重于控制。第二中建议是要加强领导，着重于建立愿景与激励。

二说：领导力就是影响力

领导的实质是影响；领导的本质是影响力领导力什么是领导力？95内容领导管理眼光战略性战术性特点心理性物理性重点超前性维持性手段艺术性技术性核心决策控制性产品目标和政策指令和制度领导与管理的区别内容领导管理眼光战略性战术性特点心理性物理性重点超前性维持性96领导力世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，称之为“领导”影响别人行为的能力，则称之为“领导力”现代管理学研究成果表明：

借助于工资、奖金、福利等激励措施，职能调动下属员工60%的积极性，其余40%的积极性则依靠领导者具有影响力的领导行为去调动。领导力世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。97领导力三说：领导力即获得追随者的能力主要表现在三个方面：跟我来——令人信服的远见卓识看我的——令人信服的表率作用一起干——令人信服的精神力量领导力三说：领导力即获得追随者的能力98领导力（孙中山邓小平）真正的领导力应由获得追随者能力来衡量，自认为是领导者而没有追随者的人，领导力（孙中山邓小平）真正的领导力应由获得追随者能力来衡量99领导力

四说：领导力是一种统领人心的综合能力

我更害怕由1只狮子领导的100只羊，而不是由1只羊领导的100只狮子。

——塔列朗

所以领导力是领导力量的长远保证。领导力四说：领导力是一种统领人心的综合能力1002领导力弱化的表现及其原因2.1领导力弱化的表现道德失范:领导者的行为偏离了政治道德、社会道德的准则要求。

“德不厚者，不可以使民”（见下页）权力滥用：就是不能正确运用手中权力。

“绝对权力产生绝对腐败。”——孟德斯鸠《论法的精神》决策失误：是领导者失职的主要表现，是领导权弱化的主要原因。2领导力弱化的表现及其原因2.1领导力弱化的表现101孟德斯鸠我所谓共和国里的美德，是指爱祖国、也就是爱平等而言。这并不是一种道德上的美德，也不是一种基督教的美德，而是政治上的美德。孟德斯鸠我所谓共和国里的美德，1022.1领导力弱化的表现用人失察：领导干部应该知人善任，不能“亲其所亲，尊尊其所尊”。

案例：斯古德·帕金森认为：

“大部分能力不强的人，不愿意使用能力比自己强的人。”协调失衡：组织内存在各种矛盾、冲突、不团结、不和谐，领导者不善于协调，这是导致领导力弱化的原因之一。2.1领导力弱化的表现用人失察：领导干部应该知人善任，不能103领导力弱化的表现思想僵化：指思维方式的僵化，就是思维方式单一、封闭、静止。导致领导者条条、框框多，照搬照抄多，丧失创新能力。心理障碍：包括心理失调和情绪失控两个方面。心理障碍的领导者会因心理紊乱、身心失态而诱发疾病。领导力弱化的表现思想僵化：指思维方式的僵化，就是思维方式单一104领导力弱化的表现会因虚荣而弄虚作假会因狭隘而排除异己会因自负而盛气凌人会因嫉妒而丧心病狂会因失控而违背法律领导力弱化的表现会因虚荣而弄虚作假105领导力弱化的表现言行失体：言语和行为失态，也是导致领导力弱化的原因之一。眼界限制：眼界是一种可以培养出来的本领。这种本领可能被限制，也影响到领导力发挥。（不识庐山真面目，只见树木不见森林）领导力弱化的表现言行失体：言语和行为失态，也是导致领导力弱化1062.2领导力弱化的原因观念问题经济体制-市场经济价值观/利益观-物质贪欲传统文化-官本位政治体制问题行政机制-民主/法制/监督问题2.2领导力弱化的原因观念问题1073提升领导力主要途径与方法夯实领导者的综合素质领导力提升与开发的十个“着力点”3提升领导力主要途径与方法夯实领导者的综合素质108领导者综合素质知识能力素质领导者综合素质知识能力素质109领导者综合素质法律素质文化素质心理素质道德素质观念素质能力素质政治素质领导者综合素质法律素质文化素质心理素质道德素质观念素质能力素1103.1夯实领导者的综合素质古人讲：

德、才、学、识《孙子兵法》:

智、信、仁、勇、严3.1夯实领导者的综合素质古人讲：111

秦《为吏之道》“五善”：一曰：中（忠）信敬上；二曰：精（清）廉毋谤；三曰：举事审当；四曰：喜为善行；五曰：龚（恭）敬多让。“五善”毕至，“必有大赏”。秦《为吏之道》“五善”：112领导者综合素质之一先进的观念素质人本观念，服务观念市场观念，德法观念系统观念，信息观念发展观念，创新观念一是正确处理权力观二是正确处理利益观领导者综合素质之一先进的观念素质113领导者综合素质之二坚实的政治素质坚定的政治方向牢固的政治观念高超的政治理论水平领导者综合素质之二坚实的政治素质114领导者综合素质之三高尚的道德品质（见下页）尊重科学，实事求是宽宏大量，作风民主顾全大局，严于律己执政为民，廉洁自律领导者综合素质之三高尚的道德品质（见下页）115孔子：《论语·颜渊》“政者，正也，子帅以正，孰敢不正。”孔子：《论语·颜渊》“政者，116领导者综合素质之四良好的心理素质积极进取的心态稳定的心理品质心理承受能力心理应变能力领导者综合素质之四良好的心理素质117领导者综合素质之五广博的文化素质掌握现代管理知识通晓人文知识精通专业知识丰富的社会科学知识领导者综合素质之五广博的文化素质118领导者综合素质之六精湛的法律素质法律意识法律知识维护法律权威维护合法权益承担法律责任领导者综合素质之六精湛的法律素质11921世纪领导者具备的新素质饱满的时代精神敏锐的世界眼光强大的创新能力深厚的科教素养高效的信息处理能力高雅的审美情趣领导者综合素质之七领导者综合素质之七1203.2领导力提升与开发的十个“着力点”提升控制力——领导力的关键

“没有控制，领导者就无法管理，组织就不起作用，组织的日常工作如果不通过有效的控制，使它在轨道上正常运转，最好的计划和决策都会落空。”

——美：巴达维3.2领导力提升与开发的十个“着力点”提升控制力——领导力的121提升控制力—故宫被盗文物提升控制力—故宫被盗文物122提升控制力领导控制通常采用的手段

组织行政法律经济精神心理领导控制通常采用的方法

权力领导督察威慑自我调控提升控制力领导控制通常采用的手段123十个“着力点”之二提升决策力-领导力的重点集思广益-民主决策权衡利弊-比较决策沙里淘金-筛选决策摸石过河-试点决策适应环境-应变决策十个“着力点”之二提升决策力-领导力的重点124十个“着力点”之三提升执行力-领导力的展示

美国学者艾利森：“在达到政府目标过程中，方案确立的功能只占10%，而其余的90%取决于有效的执行。”十个“着力点”之三提升执行力-领导力的展示125比尔·盖茨没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。比尔·盖茨没有执行力，126温家宝总理“政府执行力是政府工作的生命力”，是政府贯彻落实党的方针政策完成预定目标的操作能力。

——《政府工作报告》（2007）温家宝总理“政府执行力是政府工作的生命力”，是政127胡锦涛：“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力。”——《十八大报告》（2012）

胡锦涛：“创新行政管理方式，提高政府公信128十个“着力点”之四提升领人力-领导力的标志老子说：“有才不难，能善用其才则难”汉·刘向《说苑·谈丛》:“十室之内，必有忠信；十步之内，必有芳草。”

杜甫说：“古来材大难为用。”韩愈说：“世有伯乐，而后有千里马。”

案例：三国之主皆能用人十个“着力点”之四提升领人力-领导力的标志129案例-三国之主用人艺术曹操以权术相驭刘备以性情相契孙氏兄弟以意气相投案例-三国之主用人艺术曹操以权术相驭130孙中山-用人艺术人生哲学：不做大官，要做大事。人才思想：人尽其才。孙中山-用人艺术人生哲学：不做大官，要做大事。131邓小平-人才思想“善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标之一。”邓小平-人才思想“善于发现人才，132十个“着力点”之五提升协调力-领导力的基础一个人事业成功，15%取决于专业技术，85%取决于人际关系。正确处理好三种关系：一是上级的关系二是同级的关系三是下级的关系十个“着力点”之五提升协调力-领导力的基础133十个“着力点”之六提升沟通力-领导力的深化原则：以人为本原则民主原则对策：平等原则应做好沟通的准备工作情感原则及时反馈与跟踪绩效原则

改善行政组织的结构健全组织沟通的机制创造良好的沟通氛围改进沟通技巧建立必要的反馈机制考虑环境对沟通的影响十个“着力点”之六提升沟通力-领导力的深化134司汤达-沟通的重要性向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者、从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达-沟通的重要性向随便什么人征求意见，135十个“着力点”之七提升调适力-领导力的保证一是心理调适力二是适应环境的能力十个“着力点”之七提升调适力-领导力的保证136应对环境的能力“在乎因机而用权矣，不可执一也。”

——《长短经》卷6《还师》

应对环境的能力137《孙子兵法》说：

“故兵无常形，水无常势，能因敌变化而取胜者，谓之神。”《孙子兵法》说：“故兵无常形，水无常势，能138适应环境的能力“时行则行，时止则止，动静不失于时，其道光明”

——《周易》适应环境的能力“时行则行，时止则止，139十个“着力点”之八提升表达力-领导力的体现

语言表达是一种素质,关系到领导工作的效果,反映出领导干部能力的高低。提高语言表达能力是提高和增强领导干部能力的一个重要方面。

十个“着力点”之八提升表达力-领导力的体现140十个“着力点”之九提升创新力-领导力的动力培养十三个创新特质：主动好奇敏锐观察大胆疑问流畅表达始终自信持久意志丰富想象独立思考深思熟虑心理平稳独出心裁善于变通敢冒风险十个“着力点”之九提升创新力-领导力的动力141创新能力-创新方法与技巧学会四个创新因子：

直觉想象灵感机遇掌握两类创新方法：

发散思维聚合思维运用多种创新技法：

还原法列举法演变法对比法优选法创新能力-创新方法与技巧学会四个创新因子：142创新能力-经常进行创新思维训练“十度”训练

广度、深度、速度、力度、密度、高度精度、时间度、空间度、适度训练“七多”训练

多看、多听、多思、多记、多讲、多写、多干创新能力-经常进行创新思维训练“十度”训练143十个“着力点”之十提升学习力-领导力核心古人云：“学起于思，思源于疑。”

“前辈学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。疑者，觉悟之机也，一番觉悟，一番长进。”

——明代陈献章《论学书》爱因斯坦：“提出一个问题比解决一个问题更重要。”

十个“着力点”之十提升学习力-领导力核心144二、团队建设团队的含义与团队的构成要素团队的功能一流优秀团队的标准建构一流优秀团队的基本思路二、团队建设团队的含义与团队的构成要素1451团队的含义与团队的构成要素团队