天翼齐飞项目协议模板

中国电信股份有限公司广州分公司与公司关于宽带业务合作协议合同编号：签约日期:甲方：中国电信股份有限公司广州分公司（以下简称甲方）负责人：授权代表人：地址：广州市体育东路128号电信大厦乙方：负责人：授权代表人：地址：为共同开拓广州城中村宽带市场，更好地满足城中村用户对通信类业务的市场需求，甲乙双方本着互利互惠原则，经友好协商，达成如下合作条款：第一条协议标的物1、乙方在自行组建LAN网络，甲方授权乙方按照甲方的服务规范在本协议约定的范围内进行LAN网宽带业务拓展的相应工作。2、本协议的签订并不表示甲乙双方有任何从属关系，不表示彼此之间须承担与协议内容无关的任何连带经济责任或赔偿责任。第二条甲方的权利和义务（具体权利及义务说明根据实际情况填写）1、甲方免费提供相应数量的IP城域网专线（每条带宽XXM）接入乙方的交换机，甲方同意乙方利用协议所述的LAN网络方式发展终端用户，甲方向终端用户提供拨号账号接入网络。2、在乙方全力配合且资源齐备的情）兄下，甲方承诺在2011年—月—日前，完成所需IP城域网专线工程施工，数据割接和调测。3、甲方承诺自合同生效之日起，根据甲乙双方的合作模式重新配置甲方系统的产品，进行相应产品升级，待产品升级完成后双方签订补充协议。4、甲方按协议约定的时间及费用标准向乙方收取业务合作款，若乙方未能按时按额提交宽带业务合作款，则甲方有权停止向乙方提供IP城域网专线服务。5、甲方有权对乙方计划发展或正在发展的客户，要求乙方以任何方式予以配合及合作，有权要求乙方停止其对特定客户的销售行为。6、甲方有权根据市场竞争情）兄及时调整产品、营销政策，双方合作的产品政策调整以甲方产品政策发文内容为准。7、鉴于甲乙双方的合作以及甲方向乙方提供的业务优惠，自本合同生效之日起，乙方对于由乙方投资建设的LAN网络（含该网络所有中间连接的交换机设备）的互联网接入、设备、线路以及向终端用户的收费标准等调整需与甲方进行协商，未经甲方确认同意，乙方不得单方面进行任何调整。即使合同到期或乙方单方面违约后，该条款仍然有效。8、甲方有义务协助乙方做好本协议涉及合作区域内的宽带业务发展，自本合同生效之日起，提供对合作区域内非法共享宽带进行控制的技术支持。9、甲方授权乙方为本协议约定区域内指定的宽带合作商，并在甲方客户服务热线10000号进行资料报备。10、甲方按每账号256kbps的标准承诺上联中继带宽；当账号数量*256kbps达到上联中继带宽的75%时，甲方负责对上联中继进行增加，每次增加幅度为50Mbps。11、甲方只负责上联中继及配套光MODEN的维护和故障处理，承诺上联中继故障的修复时限为6小时；甲方负责提供每周一次的面向合作商的用户账号异常问题的处理服务；单个用户的账号异常问题，由乙方采用为用户更换正常账号的方式解决。12、用户账号与对应的城域网专线有固定的对应关系，使用范围为对应城域网专线覆盖范围；若出现用户在不同专线覆盖区域之间的迁移时，由乙方采用为用户变更账号方式解决。第三条乙方的权利和义务1、乙方有义务配合甲方在指定放号区域内的线路施工及调测等工作，并承诺在XX年业月堕日前，根据甲方接入要求完成网络建设和改造，向甲方提供自建LAN网络拓扑图，提供全部二级交换机具体地点、端口等甲方工程所需资料。2、乙方应于2011年_月_日前向甲方批量购买个首批宽带拨号账号。3、乙方应服从国家关于通信行业的管理规定，接受甲方的业务管理和监督，按国家有关信息管理条例及甲方关于业务合作的有关规定开展工作。乙方须将所有从事营销推广的人员名单、身份证复印件等资料交甲方备案，如有人员变动，须及时告知甲方并办理备案手续。4、乙方有权根据甲方的要求，对本协议约定范围内的LAN接入宽带用户实施业务推广、用户资料（包括但不限于用户名、身份证号码、住址和手机等）登记、业务办理（包括但不限于受理、拆机、停机、代收费等，收费标准需遵循甲方规定的市场指导价）和日常网络维护。5、乙方作为甲方的合作方，在本协议规定的区域范围内不得同时与其他电信运营商进行类似的业务合作或购买其他电信运营商的宽带接入服务。否则，甲方有权随时终止协议，取消乙方的合作方资格，并根据本协议约定要求乙方停止使用乙方投资建设的LAN网络。6、乙方自行印制的业务宣传资料及宣传方案内容，必须经过甲方审核同意，相关广告宣传投放及物料制作费用由乙方自行承担。7、乙方不得以甲方下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保活动，并不得使用不正当的竞争手段推销业务，不得进行违规操作及损害消费者利益，或者未经客户同意为其开通其他业务。8、乙方不得以任何形式使用甲方及甲方下属机构的名义对外进行业务活动，包括但不限于在经营场所、广告宣传物料、发票账单以及与终端用户来往的任何书面文件中使用甲方及甲方下属机构的名义。甲方将定期对上述情况进行检查，如发现乙方存在违反本条约的行为，视为乙方重大违约，甲方有权单方终止合同并要求乙方赔偿相关损失。9、乙方所产生的债务不应以本合作相关的人和财产抵偿或设立担保。乙方在双方业务合作的范围内向用户提供违反任何国家法律法规的服务或内容，甲方不承担相关责任。10、乙方LAN内部网络和设备及线路故障，须按照甲方对客户承诺的服务标准自行进行维护。内部网络线路和设备的维护、维修、更换等产生的费用由乙方自行承担。11、乙方应全权负责处理最终用户的投诉，因乙方造成最终用户的损失由乙方负责赔偿。乙方应同时设置客户服务热线并向甲方报备热线号码。乙方应积极引导最。终用户使用该服务热线。乙方在推广用户的同时需告知乙方客户电话并做好后续的用户服务维系工作，确保按照甲方的服务承诺为用户解决网络故障问题。12、乙方负责所有面向最终用户的用户端及内部LAN网的维护和故障处理第四条业务合作模式（之前的打折模式更改为分成模式）1、业务费的收取，合作分成款的标准及约定对于甲乙双方共同明确的改造用户1）业务费的收取：按（产品资费）收取用户的宽带使用费。（相关产品说明见附件一）2）分成比例的标准从2011年月开始每月核定乙方的收编发展的在网用户数（前三个月收编用户及后续发展用户当月在用，不含拆机和停机的用户数），根据当月在网用户数确定当月的分成比例。当月在网用户数（X）当月分成比例X<2000%200三X<50020%500MX<100030%1000MX<150040%2000MX50%3）乙方可根据市场拓展需要向甲方申请追加购买或取消已开通的宽带拨号账号，每次追加购买的账号数应不少于10户，取消宽带帐号通过甲方正常的业务取消流程进行办理。4）合作分成款的标准首批合作分成款将在2011年月进行结算，甲方将根据乙方一次性收编用户所在区域内宽带净增数所确定的分成比例，与乙方进行2011年月，月和月共3个月的结算分成。从第二批分成结算开始，月度分成金额=收编用户中当月在网用户数*分成用户当月宽带月租费用*相应分成比例。5）保护期的设定为确保乙方改造期的顺利过渡，对竣工后计费首月的费用进行减免。减免的费用不予分成（减免天数可根据实际情况调整，但优惠减免期限不得超过放工当月）2、支付方式：1）乙方向甲方购买的宽带帐号月使用费，统一由甲方从乙方的银行账户中进行划扣：开户名称：开户行：银行帐号：2）乙方如需更改费用划扣的银行账号，需提前30天正式书面通知甲方，并加盖公章予以明确。3）甲乙双方取得的收入应按税务规定各自依法完税。第五条违约责任及处理1、协议生效后，任何一方不得违反、擅自更改本协议，否则对方有权提前终止本协议，违约方须承担对方由此而造成的一切经济损失。2、对乙方违反相关法律法规和《中国电信股份有限公司广州分公司宽带业务合作商考核及处罚细则》（详见附件三）的相关规定而导致甲方遭受信誉损失或经济损失等的，乙方应承担所引起的经济和法律责任。第六条免责条款1、乙方应充分认识到通信业务的特殊性，除不可抗力原因外，由于甲方原因造成电路中断不能及时修复而又无法提供相应的通讯替代手段时，甲方承诺根据该项业务资费按天免收网络中断期间终端用户的费用。2、甲方所委托的客户发展权，不应视为对乙方盈利的保证，如发生亏损，乙方应自行承担由此产生之风险。3、甲方可自行决定广告宣传、促销活动的内容、方式及投放之费用，乙方不应提出异议，也不应以此为由要求减少或免除其在本协议项下的责任或要求甲方承担任何经济责任或赔偿责任。4、本协议在国家政策、法规和行政规章制度规定的范围内执行，当国家政策、法规和行政规章制度发生变化、与本协议条款相抵触时，该部分条款自动废止。5、因不可抗力（不可抗力指双方不能预见、不可避免以及无法克服的外界影响，包括地震、台风、火灾等自然灾害以及国家产业政策变动、战争和暴乱）导致本合同任何一方不能履行或不能完全履行本合同规定的有关义务时，将视为本合同的终止。遇有不可抗力的任何一方应于不可抗力发生后3个工作日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应当继续履行合同规定的义务。第七条保密条款1、无论事前书面通知与否，本协议签署方均不得向第三方泄露本协议内容及在本协议履行过程中获得的另一方的商业秘密。2、本协议中的保密义务将在本协议终止或期满后十年之内存在。第八条争议解决由于违约、协议终止和协议有效期等与本协议有关事宜引起争议，双方应首先力求以友好协商的方式予以解决。如果友好协商后此争议仍未解决，则需提请广州仲裁委员会仲裁。第九条附件及其效力1、本协议所有附件都是本协议不可分割的一部分。2、所有有关本协议条款，条件的修改，补充和变更，应以书面形式，在双方协商并达成协议的条件下，加盖双方印章或者协议专用章。这些文件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。如本协议附件和本协议正文有冲突的部分，以本协议附件规定为准。第十条协议生效及其他1、本协议有效期自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，期满后甲方将根据实际情况决定是否与乙方续约。（或双方无异议则自动续约（协议期限最长为5年）2、下列情况出现时，本协议被视为即时终止：a）本协议期限届满；b）任何一方欲提前终止协议，可提前一个月提出书面申请，经对方同意并签订书面终止协议后，协议即告终止。c）如任何一方违反本协议的规定，守约方发出书面通知要求违约方纠正违约行为之日起20日内，违约方仍未纠正违约行为，则守约方有权解除协议；因违约方违约产生的一切后果由违约方承担。d）法律规定终止或解除的其他情形。4、本协议一式陆份，甲乙方各执叁份，均具同等法律效力。（签字页）甲方：中国电信股份有限公司广州分公司签名：盖章：日期：年月日乙方：签名：盖章：日期：年月日附件一：相关产品说明1、用户端1M速率独享：70元/月2、用户端2M速率独享：90元/月附件二：中国电信股份有限公司广州分公司宽带业务合作商考核及处罚细则考核类别违规现象扣罚标准业务发展1、在规定经营区域以外的范围合作宽带业务。2、未经中国电信股份有限公司广州分公司许可，同时合作其他电信运营商的类似业务。第1项按10000元/点/次扣罚。第2项立即取消合作商宽带合作权，并处于10000元/次扣罚。经营管理1、未经中国电信股份有限公司广州分公司批准，私自转让宽带业务合作权。2、泄漏、出售宽带用户资料。3、因合作商原因导致用户用假冒身份证、盗用他人身份证、非机主本人办理业务而没有提供经办人证件或采用其他不正当方法在乙方经营网点办理宽带业务而造成故意逃费、恶性欠费的。4、利用合作中国电信股份有限公司广州分公司宽带的促销活动进行违规操作及损害消费者利益，或者未经客户同意为其开通其他业务。5、故意篡改用户联系电话，联系人等用户信息。6、违规与第三方（包括分支机构、合作伙伴、客户等）签订包含中国电信股份有限公司广州分公司宽带的任何协议。第1项立即取消合作商宽带合作权，并处于10000元/次扣罚。第2项按1000元/户扣罚。第3项由合作商承担税务部门的相关惩罚，并按发票金额进行扣罚。第4项扣罚1000元/次。第5项扣罚1000元/次。第6项立即取消合作商宽带合作权，并处于10000元/次扣罚。业务宣传配合1、未经中国电信股份有限公司广州分公司要求使用中国电信标识、宽带业务标识。2、违规使用“唯一合作”等具有排他性的名义进行宣传和销售活动。3、合作商及合作雇用人员违规使用“中国电信员工”“中国电信客户经理"等中国电信内部工作人员称谓开展工作。4、末按中国电信股份有限公司广州分公司要求张贴宽带业务宣传海报、摆放宽带业务宣传单张及其他宣传物品。5、末按中国电信股份有限公司广州分公司的时间清理或者返还过期的宽带业务宣传资料。6、未能按时参加中国电信股份有限公司广州分公司召开的相关会议或业务培训。第1项」第2项」第3项」第4项」第5项」第6项」安5000元/次扣罚。安1000元/次扣罚。安1000元/次扣罚。安500元/次扣罚。安500元/次扣罚。安500元/次扣罚。

服务质量1、合作商未按时限要求及时、安善处理客户投诉的。2、因合作商原因造成客户向中国电信股份有限公司广州分公司进行有理投诉的。3、因合作商原因造成客户向中国电信股份有限公司广东分公司对中国电信股份有限公司广州分公司进行有理投诉的。4、因合作商原因诂成客户向广东省通信管理局、广州市消费者委员会、12315对中国电信股份有限公司广州分公司有理投诉的。5、因合作商原因造成客户向中国电信集团、信息产业部对中国电信股份有限公司广州分公司有理投诉的。6、因合作商原因造成市级媒体对中国电信股份有限公司广州分公司进行负面报道的。7、因合作商原因造成省级媒体对中国电信股份有限公司广州分公司进行负面报道或客户向信产部的投诉被立案的。8、因合作商原因造成中央级媒体对中国电信股份有限公司广州分公司进行负面报道的。9、因合作商原因造成中国电信股份有限公司广州分公司被起诉的。第1项，扣罚100元/次。第2项，扣罚200元/次。第3项，扣罚500元/次。第4项，扣罚1000元/次。第5项，扣罚2000元/次。第6项，扣罚20000元/次。第7项，扣罚50000元/次。第8项，扣罚100000并取消合作资格第9项，扣罚10000元/次。注：本细则最终解释权归中国电信股份有限公司广州分公司附件四：《网络信息安全承诺书》网络信息安全承诺书中国电信股份有限公司广州分公司：本单位郑重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，由本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。一、本单位承诺遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他国家有关法律、法规和行政规章制度。二、本单位已知悉并承诺遵守工业和信息化部等国家相关部门有关文件的规定。三、本单位保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家的、社会