某咨询招聘的五道

普华永道招聘的五道关

12月初的一个平平常常的下午，广州宜安广场18楼普华永道广州办事处的一间会议室里，12个年轻人正围桌而坐，用英语互相交谈讨论着。他们在分析一桩谋杀案，目的是找出凶手。在会议室的一角，两个普华永道的业务经理正襟危坐，一言不发地听着他们的讨论。

12个人是来普华永道参加面试的应届毕业生。“这样的面试很独特，我完全没有料到他们会用这样的面试方法，”昝思思是其中的面试者之一，即将从广州外语外贸大学毕业的她，已经是第四次踏进普华的办公楼——普华永道为每一个应聘者都设置了五道关卡，只有在这五道关上都有出色表现的应聘者，才会被普华相中。

“我们对学生的专业没有任何限制，我们惟一关注的是他们的素质。”普华永道合伙人之一杜源申说，“我们对人才的要求是五个必备素质：优秀的英语表达能力、熟练的电脑操作能力、优秀的领导能力、团队合作精神和沟通能力。”

为了招收到优秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大学和暨南大学为普华做宣传。每年他都会遇到同样的情形———听者云集，人山人海。

审计专业毕业的人，没有不知道普华永道的，普华永道也是毕业生们、特别是审计财会等专业的毕业生们梦寐以求的“四大”会计行之首。然而要进入普华永道却必须过关斩将———从每年的11月上旬到12月上旬短短的一个月时间里，应聘者需要历经大大小小五个关。

从今年应聘者的一组数字可以看到过关斩将的淘汰率——普华永道自从今年在10月份做了招聘演讲以后，到11月5日的截止日一共收到900份应聘简历，而最后能被录用的，不过60人左右而已，录取率不到7%.

普华永道的招聘体系非常规范。每年的9月份，普华永道中国区会召开一个统一的招聘会议，专门讨论本年度的招聘事宜，分别确定招聘的时间、测试材料等具体事项。虽然招聘的测试程序有五个，但普华为每一次的测试确定了明确的时间:———什么时候进行第一次面试，什么时候进行外语考试，什么时候又会宣布应聘结果。有了这样一个明确的时间表，应聘者再不用三天两头打电话去询问了。

应聘者的简历都是在网上提交的。普华永道的网站上有对于简历的详细要求，应聘者按照要求填好电子表格，发到普华的网上，这算是第一关。

应聘者的的第二道道关是英英语关。。在今年的的900多份应应聘简历历中，普普华选取取了600个左左右的毕毕业生参参加自己己的英语语能力考考试。时间确定定在11月10日，这这是简历历提交截截止日以以后的第第五天。。“我们的的英语考考试形式式很类似似于大学学课堂中中的考试试，”普普华广州州人力资资源部任任国洪介介绍说，，“至于于口语能能力我们们会在后后面的面面试中考考核。””黄黄文文珊很轻轻松地通通过了英英语考试试，10天以后后的11月20日，她她接到了了第一轮轮面试的的通知。。“第一轮轮面试主主要是介介绍自己己，”黄黄说。整整个面试试过程都都是用英英语来完完成的，，由普华华的各个个业务部部门经理理做面试试官。黄曾经在在一家本本地的公公司实习习过，面面试官问问到的更更多的是是她的工工作经历历和工作作体会。。““他问问我做了了什么样样的工作作，用的的是什么么样的方方法，问问我将来来进入普普华永道道以后，，遇到具具体的问问题会怎怎样解决决。”“整个面面试过程程中，你你都需要要非常自自信，””黄总结结了自己己的第一一次面试试经验，，“而且且要有良良好的英英语表达达能力。。”第第一一轮面试试以后，，600个应聘聘者中有有400个左右右跨过了了这第三三道关。。11月月26日日，他们们迎来了了第四道道关。普华的撒撒手锏普华招聘聘程序中中最重要要的一个个环节是是群体评估估（普华华称为AssessmentCenter）。““这是我们们招聘流流程中最最有特色色的一点点，”杜杜源申介介绍说。。普普华把把通过第第一轮面面试的应应聘者以以10个个人或12个人人为一组组，让这这10个个人就某某一个问问题自由由发挥，，而面试试官则在在一旁观观察，看看每一个个人的表表现，并并且给他他们评分分。所有有的讨论论都要用用英语来来完成。。黄文珊去去年就经经历了这这样一次次别出心心裁的面面试。第一步要要做的是是介绍同同伴。10个人人要分别别找一个个自己不不认识的的人两两两搭配，，用10分钟的的时间相相互介绍绍，然后后用3分分种的时时间向所所有小组组成员介介绍自己己的同伴伴。““这这主要是是为了测测试你的的交流沟沟通技巧巧，”黄黄说，““看你能能不能在在短时间间内了解解对方，，并且在在更短的的时间里里向别人人介绍对对方。””第二部分分是主题题讨论。。面试官会会给应聘聘者几个个选题让让他们挑挑选，然然后有10分钟钟的准备备时间，，然后又又是三分分钟的时时间做陈陈述。黄挑选的的主题是是“我最最喜欢的的大学””。面试试者不能能在纸上上写上要要点然后后展示给给别人，，“你需需要画图图来表示示，不能能用任何何文字，，”黄说说。黄挑选了了中山大大学，把把“最喜喜欢”的的理由分分成了三三点:一是悠久久的历史史，二是良好好的师资资力量，，三是优秀秀的学生生黄把这3点都放放在了一一个三角角形中，，从下到到上排列列，并且且从边上上一位应应聘者所所带的中中大信纸纸上撕下下了中大大的标志志贴在了了介绍纸纸上。“这个测测试主要要是看你你的表达达能力，，”黄说说。在这这么短的的时间里里要把一一所学校校说清楚楚是很难难的，““这就要要你选取取最有代代表性的的几点，，而且要要很有条条理地把把它们说说清楚。。”埃森·拉拉塞尔在在他的《《麦肯锡锡方法》》中说到到一个电电梯理论论————一个咨咨询师必必须在和和客户一一起坐电电梯的30秒钟钟内把自自己的方方案向他他说清楚楚，不然然就不会会让繁忙忙的客户户对你取取得认同同。看来来，留给给普华应应聘者的的3分钟钟还是挺挺长的。。群体评估估的第三三段落是是案例解决决。面试官给给应聘者者一个案案例，让让小组的的十个成成员共同同来解决决。每一个面面试者都都会得到到一张纸纸条，上上面是面面试官提提供的几几条相关关信息———这些些信息是是各不相相同的，，可能是是有用信信息，也也可能是是无用信信息，需需要面试试者自己己来判断断。10个小组组成员不不能相互互交换纸纸条，只只能向别别人提供供自己手手上的信信息。黄文珊所所在的一一个小组组一开始始想把自自己手上上所有的的信息都都拿出来来给别人人看，但但马上发发现这样样会非常常浪费时时间，在在限定的的30分分钟内根根本无法法解决问问题。他们很快快找了一一个人做做领头人人，让他他确定一一条思路路，然后后10个个人围绕绕这个思思路提供供自己的的信息。。这一招很很管用，，他们的的小组只只用了15分钟钟就把问问题解决决了。“这个测测试主要要是考察察你的团团队合作作能力和和领导能能力，””黄说，，“我们们的工作作特别需需要这种种素质，，每次工工作都要要通过合合作来完完成，如如果你不不能融入入团队当当中，不不愿意提提供和分分享信息息，你就就不能做做好工作作。”经经过这这一轮考考核，400个个应聘者者剩下了了200个。他他们要跨跨越最后后一道关关卡。最后的面面试最后一次次的面试试，是有有普华的的合伙人人来做面面试官的的。杜源源申就是是最经常常的面试试官。““这个时时候，我我不会再再去考核核他们的的英语能能力或专专业能力力，”杜杜说，““我要看看的就是是他们最最终素质质。”通过过最最后后一一轮轮面面试试的的应应聘聘者者今今年年大大概概有有60人人左左右右，，这这60人人即即使使不不被被录录用用，，也也会会接接到到普普华华的的等等待待通通知知单单，，一一旦旦有有空空缺缺的的职职位位，，普普华华永永道道首首先先想想到到的的就就是是有有等等待待通通知知单单的的人人。。PricewaterhouseCoopers普华华永永道道国国际际会会计计公公司司，，是是由由六六大大会会计计事事务务所所中中规规模模最最小小但但声声望望最最高高的的PriceWaterhouse（（普华华））与与Coopers&；；Lybrand（（永道道））成成功功合合并并组组成成的的。。于于1998年年1月月1日日公公司司更更名名为为PricewaterhouseCoopers.PricewaterhouseCoopers是目目前前世世界界上上最最大大的的会会计计事事务务所所，，规规模模惊惊人人，，在在全全球球有有155，，000名名员员工工和和9，，000个个合合伙伙人人，，年年收收入入为为150亿亿美美元元。。至于于咨咨询询收收入入，，根根据据1997年年的的数数据据，，将将达达到到32.3亿亿美美元元（（仅仅次次于于安安盛盛咨咨询询））；；超超过过30，，000名名PwC的员员工工目目前前担担任任咨咨询询员员工工作作。。公司司希希望望通通过过合合并并成成为为全全球球性性大大公公司司。。该该公公司司大大约约90%的的收收入入来来自自于于合合并并后后的的公公司司，，但但无无法法将将一一些些地地方方的的业业务务计计算算在在内内，，如如日日本本，，韩韩国国（（由由于于某某些些制制度度和和文文化化原原因因））。。PwC的领领导导层层认认为为公公司司越越大大增增长长越越快快，，因因此此新新的的PwC公司司将将成成为为一一家家““高高速速增增长长的的公公司司””。。公司司计计划划到到2005年年，，营营业业额额上上升升至至300亿亿美美元元。。PricewaterhouseCoopers是一一个个真真正正的的巨巨人人，，当当许许多多公公司司还还在在自自我我标标榜榜，，宣宣称称自自己己是是国国际际性性大大公公司司时时，，PwC已在在全全球球152个个国国家家设设立立了了867个个分分支支机机构构。。公司司的的主主要要业业务务具具体体有有五五大大方方面面：：1.保保证证及及企企业业咨咨询询服服务务具体体包包括括：：财财务务报报表表审审计计、、石石油油行行业业价价值值证证分分析析、、全全球球扩扩展展及及私私有有化化、、内内部部控控制制服服务务、、内内部部审审计计服服务务、、风风险险管管理理、、外外包包服服务务等等；；2、、商商业业程程序序外外包包具体体包包括括：：财财务务及及会会计计、、应应用用流流程程、、采采购购、、人人力力资资源源、、不不动动产产管管理理等等；；3.财财务务咨咨询询服服务务具体体包包括括：：企企业业重重组组服服务务、、致致力力于于有有形形及及无无形形资资产产评评估估等等的的公公司司价价值值咨咨询询服服务务等等；；4.全全球球人人力力资资源源具体体包包括括：：全全球球人人力力资资源源解解决决方方案案、、人人力力资资源源咨咨询询支支持持等等；；5.管管理理咨咨询询务务具体体包包括括：：公公司司战战略略、、技技术术战战略略、、组组织织战战略略、、经经营营战战略略、、改改造造战战略略等等。。企业业文文化化PwC的员员工工热热爱爱自自己己的的企企业业文文化化。。这里里的的雇雇员员都都相相当当年年轻轻，，年年龄龄在在24到到35岁岁之之间间；；这这里里的的气气氛氛相相当当轻轻松松，，员员工工们们喜喜欢欢在在下下班班后后一一起起出出去去喝喝一一杯杯；；这这里里是是极极好好的的社社交交场场合合，，不不过过你你不不必必因因没没有有参参加加某某个个活活动动或或宴宴会会而而有有负负罪罪感感；；这这里里经经常常举举办办活活动动或或联联欢欢会会，，后后者者占占大大多多数数。。五大大会会计计公公司司的的营营业业额额都都相相当当高高，，公公司司的的员员工工都都友友善善而而风风趣趣。。这这里里的的工工作作量量很很大大，，但但你你却却有有自自由由干干自自己己想想干干的的事事，，甚甚至至可可以以在在工工作作时时间间做做。。咨询询员员的的着着装装根根据据客客户户而而变变化化，，公公司司的的员员工工总总希希望望自自己己比比客客户户穿穿得得更更好好。。公司司内内星星期期一一至至星星期期四四着着装装较较为为正正规规，，星星期期五五和和整整个个夏夏季季较较为为随随意意。。和许许多多咨咨询询公公司司一一样样，，PwC希望望员员工工充充分分利利用用工工作作时时间间，，如如果果你你像像许许多多人人一一样样成成为为工工作作狂狂，，那那你你就就会会不不停停地地工工作作。。如果果你你有有足足够够的的控控制制力力，，你你可可以以从从星星期期一一工工作作到到星星期期五五，，从从8点点工工作作到到5点点。。没没有有人人加加班班，，你你只只需需将将工工作作完完成成。。有员员工工抱抱怨怨工工作作时时间间过过长长，，平平均均每每星星期期50到到60小小时时，，大大部部分分长长时时间间的的工工作作包包括括出出差差。。员工工们们很很欣欣赏赏公公司司的的出出差差制制度度，，可可以以住住进进豪豪华华宾宾馆馆，，有有足足够够的的钱钱享享用用美美味味的的食食物物。。大大部部分分人人整整个个星星期期都都在在奔奔波波，，星星期期一一出出发发，，星星期期四四晚晚上上返返回回。。员工工待待遇遇工资资上上涨涨已已不不是是秘秘密密，，大大约约两两年年前前Coopers&；；Lybrand和PriceWaterhouse的报报酬酬都都不不很很丰丰厚厚，，但但如如今今员员工工们们的的报报酬酬已已从从较较具具竞竞争争力力转转变变为为极极具具竞竞争争力力。。公司司将将收收益益分分享享制制度度扩扩展展至至咨咨询询人人员员，，合合伙伙人人可可分分享享收收益益。。PricewaterhouseCoopers很重重视视公公司司的的生生活活质质量量，，管管理理咨咨询询服服务务部部正正推推行行“More<A&NBSP;HREF=MAILTO: