高职院校档案工作者职业幸福感的调查研究

高职院校档案工作者职业幸福感的调查研究

吉娜【Summary】高职院校的档案工作者普遍缺乏职业幸福感，针对其多重影响因素，建策四重提升途径：盘活机制，用好激励，激发职业幸福感；注重教育，持重趣味，培植职业幸福感；提升素养，提高水平，获得职业幸福感；优化环境，优厚待遇，增殖职业幸福感。【Key】高职院校；档案工作者；职业幸福感对人类自身的关照程度决定了一个时代的发展程度，正如“幸福感”在“十三五”规划中的频频触及，中国人民的幸福生活在未来发展中即将锦上添花。档案工作者是普通大众的一员，作为基层一线的职业人员，其幸福感油然重要，它是挖掘个人潜能、发挥个人特长、激发个人斗志的基础与保障，同时又是助长职业发展、助推社会进步和充盈社会能量的源泉和动力。高职院校的档案工作者，是否怀有较高的职业幸福感，关乎到档案工作者的切身利好，关乎到檔案事业的前进步伐和学校建设的和谐稳定。为此，探寻职业幸福感，寻求档案工作者应有的人文关怀，成为笔者的幸福之旅。一、高职院校档案工作者职业幸福感的现状（一）相关概念的界定。档案工作者，是档案部门业务人员的通称，尤指专门从事档案管理和档案馆管理的工作人员。档案工作者需要具备专业的知识和技能，同时应有相关科学知识与高尚的职业道德品质做支撑。高职院校的档案工作者，特指在高等教育类专科层次学校中从事档案工作的人员，主要任务是对学校履行人才培养、服务社会和开展各项活动进行“原生态记录”和“再生产开发”。幸福感，是人们对生活的满意程度及焕发出的积极情感，它是反映一个人生活质量的综合性心理指标。职业幸福感，则是职场人士对其所从事的职业及工作状态在满意程度上的主观感受，即一种需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验。档案工作者的职业幸福感，是衡量档案工作人员所从事档案事业的满意程度，是对职业生活的整体性、肯定性评价，事关档案工作者的人生幸福和学校档案事业的健康发展。（二）档案工作者职业幸福感的现状。实地调查和走访了省内六所高职院校，从物质与精神、情感与理性等维度分别提问和访谈，得出：档案工作者职业幸福感普遍缺乏，职业认同性不强，长期存在职业倦怠感，多数情况下工作状态不佳、工作积极性不高。然而，档案工作者对职业幸福感的提高持有较强的愿望的期盼。二、档案工作者职业幸福感的多重影响因素影响档案工作者职业幸福感的因素是多重的，又是多样的，详见“表1”。从客观、主观两个方面去归纳分类，分别从社会环境、工作环境与职业状态、自我状态统计分析，总结出影响档案工作者职业幸福感的诸多因素。上述的影响因素中，均与档案工作者的职业幸福感产生正相关影响，有积极的促进作用。而“工作量”因素属负相关影响，档案工作者对繁复的劳动怀有厌倦感。于主观因素中，性别为女、年龄稍大、学历偏低的档案工作者，其幸福感普遍大于男性、年轻、学历高的档案工作者，究其缘由：较高素养和远大抱负的档案工作者不满职业现状，且看不到或看不起现有的职业未来。三、提升档案工作者职业幸福感的有效途径（一）盘活机制，用好激励，激发职业幸福感。档案工作者感触不到自我的重要性和存在感，常常自视为“保管员”，渺茫的前途和隐现的未来只能与日俱增地产生职业倦怠感。这与档案工作者的个人成长机会、职业进步机制密切相连，不能激发主体斗志，不能认同自我价值，自然降低个人的职业幸福感。盘活机制，要求强化晋升机制、完善奖励制度、拓展进步空间，搭建优质平台。高职院校的行政主管部门，应提供和规划档案工作者的晋升平台，规范职位晋升制度，制定职称评定办法，落实培训进修政策，使其在工作中有奔头、进展中有希望。在此基础上，对业绩突出者进行奖励或表彰，做好物质激励与精神激励的均衡促进，充分挖掘激励因素来激发职工的工作热情和工作效率。高职院校的行政部门应主动发力，把档案工作的重要性和档案工作者的重要性放在居高的位置，校方的重视直接强化档案工作者的自我存在意识和职业价值取向，也直接激发了档案工作者的职业幸福感。（二）注重教育，持重趣味，培植职业幸福感。缺乏对档案职业的理解，缺少对工作职责的尊重，缺失对自我价值的判定，使得档案工作者消极怠工现象漫延。档案工作的趣味性相较于其他职业而言，有枯燥性较强的一面，有趣味性较弱的特点，从而档案工作者的职业幸福感尤显薄弱。注重教育，是要注重职业理想教育、爱岗敬业教育、奉献意识教育以及自我调适教育。档案管理部门的领导者应抓好入职教育，时常强调档案事业的重要性，培养档案工作者甘愿“铺路搭桥”的奉献精神和为广大师生的服务意识，产生强烈的职业认同。尚且，在日常平淡的工作中，不仅要把小事做细，还要自创趣味，使得职业生活淡而有味、平而不庸。这里着意强调的是档案工作者要做好自我心理调适，怀揣阳光心态，创新工作方式，寻求工作乐趣。藉于这一点，需要提出的是：高职院校的档案部门，要建立档案职业资格准入制度，从入职选聘上就甄选适合岗位的工作者，便于入职后的进步和管理。（三）提升素养，提高水平，获得职业幸福感。囿于个人的专业技能或相关学科知识不够扎实、相对短缺，在档案工作中表现为胜任力不足，特别是在电子档案盛行的今天，没有良好的计算机技术支撑，难以完成档案任务。于是，困于学习、难求进步的档案工作者愈发感觉到工作危机，从而影响职业幸福感的获得。从自我主体出发，做学习型工作者，与时俱进地提高个人素养、提升职业水平，是获取职业幸福感的最佳途径。提高素养应是自我追求进步的主观愿望，也作为职业水平提升的不竭动力，同时良好的自我评价，工作效能感的递增，自信心与成长感的获得倍使个人主体愉悦感增长。在此，知识素养与技能素养的积累须共同推进，专业素养与相关素养的提高须均衡发展，整个促成过程中培训进修与自学自修须并驾齐驱。要想生活中如鱼得水，工作中游刃有余，就必须平常下功夫，时常练功夫，档案工作者亦是如此。你的努力大小决定了你的幸福程度，档案工作者的职业幸福感，源于自我努力中获得。（四）优化环境，优厚待遇，增殖职业幸福感。社会环境对档案事业的重视程度不够高，学校环境对档案部门的待遇水平不够好，造成档案工作者有怨言、有杂念，不能呈现出自己的最佳工作状态。外部环境具有隐秘而深远的性能，譬如档案馆的硬件设施优劣、档案部门小集体内的和谐程度以及学校师生对档案人员的公正评价、自我薪酬水平对居家地位的左右等等，均潜移默化、作用凸显地影响着档案工作者的幸福程度。优化环境，首先要创设良好舆论导向，建造档案工作者应有的社会声望和职业声誉，改善社会大环境。其次要美化工作场景，改进工作设施，缔造高雅工作空间，建设优美工作环境。再次要建造一支友爱和善的工作团队，共同维护内部小环境的温馨和谐。从优厚待遇方面来说，是谓提高档案工作者的经济收入，建立合理的加班和休假制度，在工作时间、工作量、绩效水平上充分给予照顾。另外，学校评模选优时划拨固定指标，主动关心身体健康防治职业病，学校运动会或大型联欢会时盛情参邀，从各个方面提高档案工作者的礼遇，调动其职业归属感。环境造人，待遇留人，档案工作者不再彷徨之时，便是衷心事业热爱职业之日。档案工作者能以愉悦的心情投入工作，在工作中增长了喜乐感和归属感，那么职业幸福感的增殖则会