日常生活礼仪篇课件

日常生活礼仪篇第一章认识礼仪日常生活礼仪篇第一章认识礼仪第一章认识礼仪第一节介绍礼仪

一、了解介绍的形式按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍根据被介绍人的数量，可以分为为集体作介绍、为个人作介绍第一章认识礼仪第一节介绍礼仪第一章认识礼仪根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）。第一章认识礼仪根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分第一章认识礼仪二、遵循介绍顺序1、在社交场合中介绍的普遍原则是：受到尊重的一方，有了解对方的优先权。按照这一原则，介绍的顺序应该是：先向地位高者介绍地位低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士；先向主人介绍客人；先向已婚女士介绍未婚女士；先向先到者介绍后到者；先向众人介绍个人；将家人介绍给别人。第一章认识礼仪二、遵循介绍顺序第一章认识礼仪2、在工作场合中以职位高者优先，也就是应该将职位低的介绍给职位高的。在工作场合中，长者与女士一般不具有优先权，只有当两人职位相当的时候，才遵从长者或女士优先的原则

第一章认识礼仪2、在工作场合中第一章认识礼仪三、掌握介绍的方法1、自我介绍

自我介绍的一般做法自我表现介绍时，首先是大大方方地向对方道一声问候：“您好”，以引起对方的注意，赢得对方的回应，然后根据不同情况报出自己的姓名、单位、身份，以及欲结识对方的意愿。

注意自我介绍的特定场合

注意：措辞简洁、举止大方、表情亲切、分寸得当第一章认识礼仪三、掌握介绍的方法第一章认识礼仪2、为他人作介绍

把握时机、仪态文雅、先后有序、分寸得当l

为两人作介绍l

为三个以上的人作介绍

3、被介绍者的礼仪

必要的致意和寒暄

起立

第一章认识礼仪2、为他人作介绍

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使是不认识。打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。因此，在西方国家旅游的时候，如果迎面而来的人对我们说哈啰，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理唷！那可是非常失礼的。

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使

对方跟你说「Howdoyoudo?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine,Thankyou.Andyou?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「Howdoyoudo?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Goodmorning」，「Goodafternoon」或「Goodevening」，同样问候就可以了。对方跟你说「Howdoyoudo?」就你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。你可以说；“早上好，蒙克里夫先生”或“你好，富兰克林”。

有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Whereareyougoing?）或说“你去哪儿啦？”（Wherehaveyoubeen?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。

而如果你说："你吃过了吗？"（Haveyouhadyourdinner?），他可能会认为你想邀请他与你共同进餐。因此，和西方人相处时，你最好使用西方通常的问候方式。

你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。

学会说谢谢

"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方比在中国用得要更加频繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司还是佣人，你都应该说："谢谢你"。

你讲话完毕以后，千万不要向听众致谢。不要说："谢谢你们"，"我谢谢你们"，或"多谢你们注意听我讲话"等。讲话完毕时，略微欠欠身就够了，不必要多讲什么。

当你给别人传递点东西或替人做些小事情而别人谢你时，你不必说什么，只须笑一笑或点点头就够了。学会说谢谢"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方第二节、见面礼仪1、握手礼

2、吻手礼

3、鞠躬礼

4、双手合十礼

5、拥抱礼

6、点头礼

7、脱帽礼

8、举手礼

9、特殊礼第二节、见面礼仪1、握手礼中世纪，打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好，就脱掉右手的铁甲伸手相握。该习惯演变成今天的一种礼节。中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼，改为握手礼，是中国礼节方面的一大进步。握手时，应脱帽、摘除手套。否则，被视为是没有礼貌的行为。通常，先问候再由尊者（上级、年长者、女士）先伸出手。中世纪，打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好，就脱掉右手的行握手礼时的一般规则一、

基本礼仪规则1、握手的主动权

握手的主动权通常掌握在下列四种人手中：主人、年长者、身份高的人、女士。

男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。行握手礼时的一般规则一、

基本礼仪规则男女之间，女士先；2、何时要握手?

遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时2、何时要握手?

握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。

伸出右手，以手指稍用力我对方的手掌，持续1—3秒钟，双目注视对方，面带微笑，上身略微前倾，头微低。

1）注意先后。上级、长辈、主人、女士在先。

2）坐着与人握手不礼貌。

3）握手要用右手（特殊情况除外）。

4）戴帽子和手套与人握手不礼貌。

5）与数人握手时间应大体相等。

6）握手时目光应该注视对方。

握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。

二、握手的正确方式1、握手的姿势2、握手的时间3、握手的力度注意二、握手的正确方式注意日常生活礼仪篇握手的注意事项不可滥用双手；不可交叉握手；双眼要注视对方；不可手向下压；不可用力过度。握手的注意事项不可滥用双手；2、吻手礼在欧洲国家，一般由女性主动伸出，男性行吻手礼。吻手背（不能真正吻到或者湿吻），一般是象征性、礼节性的。2、吻手礼在欧洲国家，一般由女性主动伸出，男性行吻手礼。3、鞠躬礼3、鞠躬礼鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。鞠躬时，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜15—30度，目光向下。

礼毕后目光注视对方。

鞠躬时必须脱下帽子，戴帽鞠躬是不礼貌的。

鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下不同的鞠躬礼节中国式鞠躬（15度、30度、90度）日本式鞠躬（15度、45度、90度）认罪式鞠躬（超过90度、长时间，被称为“大礼”）行正式的鞠躬礼，双手应当自然下垂。严格的应当双手拇指弯曲、其余四指挺直，中指紧贴裤腿中缝。商务活动中下司见上司、会见客人，当手里有文件夹或者其他材料时，可双手（左上右下）斜抱文件夹、男士采立正（女士以丁字步）姿势行鞠躬礼。学生答辩、应聘时可采此姿势（20度）。不同的鞠躬礼节中国式鞠躬（15度、30度、90度）采用鞠躬礼的场合：演员谢幕讲演和领奖婚礼隆重的接待悼念活动采用鞠躬礼的场合：4.合十礼合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。具体做法，使双手十指在胸前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，双腿站立，上身微欠身低头。4.合十礼合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。“双手合十”即“合十礼”，又称“合掌礼”，属于佛教礼节。佛教礼仪中有称“莲华合掌”。在世界范围如泰国、印度以及东南亚一些信奉佛教的国家与地区流行。我国的傣族聚居区也通用合十礼。行礼的时候，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。

“双手合十”即“合十礼”，又称“合掌礼”，属于佛教礼节。佛教拥抱礼仪要诀:左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，手抱背，贴右颊（永远伸出自己的右脸去与对方相贴），才正规。日常生活礼仪篇图1：左脚在前，右脚在后（叉腰仅是为了拍照时更清楚地示意，实际操作中不必叉腰）。图2：重心放在左脚。

图1：左脚在前，右脚在后（叉腰仅是为了拍照时更清楚地示意，实图3：左手在下，右手在上。图4：胸贴胸，手抱背。

图3：左手在下，右手在上。常见的会面礼

6、点头礼又叫颔首礼。它所适用的情况主要是：路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处；在同一场合碰上已多次见面者。行点头礼时，一般应不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带微笑，不宜反复点头，也不必点头幅度过大。常见的会面礼6、点头礼7.脱帽礼

戴帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与人交谈、握手或行其他会面礼，进入娱乐场所，升挂国旗，演奏国歌，等等一些情况下，应自觉主动地摘下帽子，并置于适当之处，这就是所谓的脱帽礼。7.脱帽礼戴帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与6、点头礼（不要反复点头）7、脱帽礼（进入他人居所，遇升国旗、奏国歌时非着国家统一制服者）8、举手礼（手向上前方直伸，手掌左右摆动；着国家制服者遇升国旗时行标准军礼姿势）9、特殊礼6、点头礼（不要反复点头）

致意是一种常用礼节，它表示问候之意。通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。问候时应双目注视对方，态度诚恳、表情和蔼可亲。

举手致意：伸直右臂，掌心朝向对方，轻轻摆几下即可。适于向较远的熟人打招呼。

致意是一种常用礼节，它表示问候之意。通常用于相识欠身致意：

身体的上部微微向前一躬。适用的范围较广。欠身致意：

身体的上部微微向前一躬。适用的范围较广。点头致意：

头微微向下一动，不必幅度太大。适于不宜交谈的场合。点头致意：

头微微向下一动，不必幅度太大。适于不宜交谈的场合

如何见面中国人见面习俗：鞠躬礼是中国的传统礼节，向人弯腰行礼，表示恭敬。抱拳礼也是中国的传统见面礼节，两拳相抱表示敬意、祝贺等。拱手礼是具有中国民族特色的礼节，从古代作揖礼演化而来。跪拜礼也是中国传统的见面礼。如何见面中国人见面习俗：

欧美地区西方人见面时打招呼通常用“早上好”“下午好”“您好”等礼节用语。西方人是不肯随便交换名片的。西方人对于自己的时间是非常珍惜的，每天的时间都有安排。欧美人在招待客人时十分实在。欧美地区英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私生活的干扰。法国人热情，萍水相逢就能亲热交谈。德国人以遵守公共秩序为荣，注重工作效率。俄罗斯人见面时习惯行握手礼和拥抱礼，也有施吻礼的习惯，如：朋友之间吻面颊，长辈对晚辈吻额，男子对已婚女子吻手等。英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。加拿大人既有英国人的含蓄，又有法国人的开朗，还有美国人的无拘无束，不喜欢外来人拿美国与他们相比。美国人性格开朗，善于攀谈，喜欢社交活动。丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。

亚太地区日本人十分注重礼节。日本人最常使用的行礼方式是“屈体礼”，可分为“站礼”和“坐礼”。蒙古人性格豪放、粗犷、开朗、好客、诚恳，容不得半点儿诡诈。泰国男女“授受不亲”，一般是绝不允许男女间握手的。亚太地区在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。马来西亚见面的传统礼节是用右手扪胸示礼。阿富汗人的见面礼通常有三种形式：与陌生人见面时，行握手礼；与熟悉的人见面时，习惯以右手按胸，同时点头说“真主保佑”，再拥抱两次；与特别亲密的朋友见面时，要亲吻或碰额两次。巴西人直爽豪放，对客人最尊敬的礼节是请客人同主人一起洗澡。在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。

阿拉伯及非洲地区埃及人与宾客见面或送别时，一般施握手礼，拥抱礼或亲吻礼。摩洛哥人与宾客见面和告别时，习惯施握手礼，拥抱礼。马里人十分好客。尼日利亚人见面时，习惯先用大拇指轻弹对方手掌后再施握手礼。阿拉伯及非洲地区埃塞俄比亚人与熟人相见，要摘下帽子相互鞠躬问好。坦桑尼亚人与客人见面，习惯先伸手拍自己的肚子，然后鼓掌，再与对方握手。科威特人遵时守约，讲信用。与客人见面，习惯问好后施握手礼。伊拉克人习惯赴约时迟到，认为这是一种礼节风度。日常生活礼仪篇

第三章公共场合礼仪步行礼仪

走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。第三章公共场合礼仪步行礼仪

第三章公共场合礼仪步行礼仪

当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。第三章公共场合礼仪步行礼仪

第三章公共场合礼仪

轿车礼仪

乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等三个方面。

1、座次

轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。

第三章公共场合礼仪轿车礼仪

（1）轿车的驾驶者

驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座.

（1）轿车的驾驶者

由主人亲自驾驶轿车时:

在双排五人座轿车上。一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

座次由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

由主人亲自驾驶轿车时:

在双排六人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。

以三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

在双排六人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：前排

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应依次是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应依次是：前排右

由专职司机驾驶轿车时：

通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。

在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后座中座，副驾驶座。

由专职司机驾驶轿车时：

在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。

在三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座（2）轿车的类型

吉普车

简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。

（2）轿车的类型

吉普车

多排座轿车指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。

以一辆六排十七座的中型轿车为例，其座位的尊卑依次应为：第二排右座，第二排中座，第二排左座，第三排右座，第三排中座，第三排左座，第四排右座……

多排座轿车

（3）轿车上座次的安全系数

在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。

有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。

（3）轿车上座次的安全系数

（4）轿车上嘉宾的本人意愿

通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。

应当认定：必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客便”。

（4）轿车上嘉宾的本人意愿

通常，在正式场合乘坐3、乘车礼仪送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。3、乘车礼仪送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车情景表演女性如何上下车？情景表演女性如何上下车？

作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑴、上车姿势

上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。

作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑵

下车姿势

应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）⑵

下车姿势上车姿势Ⅰ

开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。上车姿势Ⅰ上车姿势Ⅱ

依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。上车姿势Ⅱ上车姿势Ⅲ

继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。上车姿势Ⅲ上车姿势Ⅳ

略调整身体位置，坐端正后，关上车门。上车姿势Ⅳ下车礼仪Ⅰ

身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。下车礼仪Ⅰ下车礼仪Ⅱ

双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。下车礼仪Ⅱ下车礼仪Ⅲ

双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。下车礼仪Ⅲ下车礼仪Ⅳ

将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。下车礼仪Ⅳ下车礼仪Ⅴ起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。避免太大力气下车礼仪Ⅴ4、乘火车时的座位次序行进方向走廊茶几BDAC4、乘火车时的座位次序行进方向走廊茶几BDAC舞会礼仪如何邀请女方

舞曲奏响以后，男方要大方地走到女方面前邀请，如果女方的家人同在，则应先向女方的亲属点头致意，并征得他们的同意后，走到女方面前立正，微欠身致意说：小姐，可以请您跳舞吗？有时还要向陪伴女方的男士征求说“先生，我可以请这位小姐共舞吗？”得到允许后，再与女方走进舞池共舞。

注意：同性不宜共舞舞会礼仪如何邀请女方两位男士同时发出邀请时：

从国际礼仪的角度考虑不难解决，女士面对两位或者两位以上的邀请者，最能顾全他们面子的做法，是全部委婉的谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请，则可以“先来后到”为顺序，接受先到者的邀请，同时诚恳地对后面的人：很抱歉，下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。

两位男士同时发出邀请时：选择舞伴的规矩

在私人舞会上，每位男士都应当同举办舞会的女主人，以及他在餐桌上座位两侧的女士跳舞。当然，他必须同他带来的女士跳第一支和最后一支舞。如果一个女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前请她跳舞。但是如果她坐在一群人之间，他则可以走近她问："你愿意跳舞吗？"她可以说"我愿意"，也可以说"现在不，谢谢，我正在休息。"以前，拒绝第一位邀请者，然后又同另外一个男人跳舞被认为是对前者的侮辱。选择舞伴的规矩

两人共舞时，如果有另外一为男士插进来时，这位正在跳舞的女士不可以拒绝转换舞伴。当一位男士看见一位他想共舞的女士时，他可以走上前，轻拍她舞伴的肩膀，先前的舞伴为新来者让出他的位置。新的一对舞伴跳舞直到第三个人插入或者音乐停止。然而先前的舞伴不能重新插入进来，从夺走其女舞伴的人手中把女舞伴重新夺回来。而且，一个人不应该在接下来的舞中，再次插入同一个人的舞蹈中。两人共舞时，如果有另外一为男士插进来时，这位正在舞会着装要求：

分家庭舞会和隆重的大型舞会：

1、如果是亲朋好友在家里举办的小型生日PARTY等活动，要选择与舞会的氛围协调一致的服装，女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍，搭配色彩协调的高跟皮鞋。

2、作为男士，一定要头发干净，衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装，如果是夏季，可以穿淡色的衬衣，打领带，最好穿长袖衬衣。

舞会着装要求：

分家庭舞会和隆重的大型舞会：

1

3、如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，这时的请柬会注明：请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备，女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国，法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服，偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服，既有中国的民族特色，又端庄典雅适合中国女性的气质。

3、如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，晚礼服一定要配戴首饰：

露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰：项链、耳环、手镯，晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，在灯光的照耀下，首饰的光闪会为你增添光彩。

手袋的装饰作用非常重要，缎子或丝绸做的小手袋必不可少晚礼服一定要配戴首饰：何时离开舞会：

无论是参加朋友的私人舞会，还是正式的大型舞会，遵守时间是首要的礼仪，要准时到达。至于什么时间离开舞会较为合适，朋友的私人舞会最好要坚持到舞会结束后再离去，也是对朋友的支持。至于其他的舞会，只要不是只跳了一支曲子显得应酬的色彩过浓就可以了。

何时离开舞会：日常生活礼仪篇第一章认识礼仪日常生活礼仪篇第一章认识礼仪第一章认识礼仪第一节介绍礼仪

一、了解介绍的形式按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍根据被介绍人的数量，可以分为为集体作介绍、为个人作介绍第一章认识礼仪第一节介绍礼仪第一章认识礼仪根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）。第一章认识礼仪根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分第一章认识礼仪二、遵循介绍顺序1、在社交场合中介绍的普遍原则是：受到尊重的一方，有了解对方的优先权。按照这一原则，介绍的顺序应该是：先向地位高者介绍地位低者；先向年长者介绍年轻者；先向女士介绍男士；先向主人介绍客人；先向已婚女士介绍未婚女士；先向先到者介绍后到者；先向众人介绍个人；将家人介绍给别人。第一章认识礼仪二、遵循介绍顺序第一章认识礼仪2、在工作场合中以职位高者优先，也就是应该将职位低的介绍给职位高的。在工作场合中，长者与女士一般不具有优先权，只有当两人职位相当的时候，才遵从长者或女士优先的原则

第一章认识礼仪2、在工作场合中第一章认识礼仪三、掌握介绍的方法1、自我介绍

自我介绍的一般做法自我表现介绍时，首先是大大方方地向对方道一声问候：“您好”，以引起对方的注意，赢得对方的回应，然后根据不同情况报出自己的姓名、单位、身份，以及欲结识对方的意愿。

注意自我介绍的特定场合

注意：措辞简洁、举止大方、表情亲切、分寸得当第一章认识礼仪三、掌握介绍的方法第一章认识礼仪2、为他人作介绍

把握时机、仪态文雅、先后有序、分寸得当l

为两人作介绍l

为三个以上的人作介绍

3、被介绍者的礼仪

必要的致意和寒暄

起立

第一章认识礼仪2、为他人作介绍

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使是不认识。打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。因此，在西方国家旅游的时候，如果迎面而来的人对我们说哈啰，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理唷！那可是非常失礼的。

怎样打招呼在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使

对方跟你说「Howdoyoudo?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine,Thankyou.Andyou?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「Howdoyoudo?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello!」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Goodmorning」，「Goodafternoon」或「Goodevening」，同样问候就可以了。对方跟你说「Howdoyoudo?」就你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。你可以说；“早上好，蒙克里夫先生”或“你好，富兰克林”。

有些问候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Whereareyougoing?）或说“你去哪儿啦？”（Wherehaveyoubeen?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。

而如果你说："你吃过了吗？"（Haveyouhadyourdinner?），他可能会认为你想邀请他与你共同进餐。因此，和西方人相处时，你最好使用西方通常的问候方式。

你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。

学会说谢谢

"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方比在中国用得要更加频繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司还是佣人，你都应该说："谢谢你"。

你讲话完毕以后，千万不要向听众致谢。不要说："谢谢你们"，"我谢谢你们"，或"多谢你们注意听我讲话"等。讲话完毕时，略微欠欠身就够了，不必要多讲什么。

当你给别人传递点东西或替人做些小事情而别人谢你时，你不必说什么，只须笑一笑或点点头就够了。学会说谢谢"谢谢你"（Thankyou）这名话在西方第二节、见面礼仪1、握手礼

2、吻手礼

3、鞠躬礼

4、双手合十礼

5、拥抱礼

6、点头礼

7、脱帽礼

8、举手礼

9、特殊礼第二节、见面礼仪1、握手礼中世纪，打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好，就脱掉右手的铁甲伸手相握。该习惯演变成今天的一种礼节。中国长期以来实行的是跪拜礼。1912年孙中山宣布废除跪拜礼，改为握手礼，是中国礼节方面的一大进步。握手时，应脱帽、摘除手套。否则，被视为是没有礼貌的行为。通常，先问候再由尊者（上级、年长者、女士）先伸出手。中世纪，打仗时骑兵披甲顶盔。如果和谈或表示友好，就脱掉右手的行握手礼时的一般规则一、

基本礼仪规则1、握手的主动权

握手的主动权通常掌握在下列四种人手中：主人、年长者、身份高的人、女士。

男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。行握手礼时的一般规则一、

基本礼仪规则男女之间，女士先；2、何时要握手?

遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时2、何时要握手?

握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。

伸出右手，以手指稍用力我对方的手掌，持续1—3秒钟，双目注视对方，面带微笑，上身略微前倾，头微低。

1）注意先后。上级、长辈、主人、女士在先。

2）坐着与人握手不礼貌。

3）握手要用右手（特殊情况除外）。

4）戴帽子和手套与人握手不礼貌。

5）与数人握手时间应大体相等。

6）握手时目光应该注视对方。

握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。

二、握手的正确方式1、握手的姿势2、握手的时间3、握手的力度注意二、握手的正确方式注意日常生活礼仪篇握手的注意事项不可滥用双手；不可交叉握手；双眼要注视对方；不可手向下压；不可用力过度。握手的注意事项不可滥用双手；2、吻手礼在欧洲国家，一般由女性主动伸出，男性行吻手礼。吻手背（不能真正吻到或者湿吻），一般是象征性、礼节性的。2、吻手礼在欧洲国家，一般由女性主动伸出，男性行吻手礼。3、鞠躬礼3、鞠躬礼鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。鞠躬时，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜15—30度，目光向下。

礼毕后目光注视对方。

鞠躬时必须脱下帽子，戴帽鞠躬是不礼貌的。

鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下不同的鞠躬礼节中国式鞠躬（15度、30度、90度）日本式鞠躬（15度、45度、90度）认罪式鞠躬（超过90度、长时间，被称为“大礼”）行正式的鞠躬礼，双手应当自然下垂。严格的应当双手拇指弯曲、其余四指挺直，中指紧贴裤腿中缝。商务活动中下司见上司、会见客人，当手里有文件夹或者其他材料时，可双手（左上右下）斜抱文件夹、男士采立正（女士以丁字步）姿势行鞠躬礼。学生答辩、应聘时可采此姿势（20度）。不同的鞠躬礼节中国式鞠躬（15度、30度、90度）采用鞠躬礼的场合：演员谢幕讲演和领奖婚礼隆重的接待悼念活动采用鞠躬礼的场合：4.合十礼合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。具体做法，使双手十指在胸前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，双腿站立，上身微欠身低头。4.合十礼合十礼，也称合掌礼，即双手十指相合为礼。“双手合十”即“合十礼”，又称“合掌礼”，属于佛教礼节。佛教礼仪中有称“莲华合掌”。在世界范围如泰国、印度以及东南亚一些信奉佛教的国家与地区流行。我国的傣族聚居区也通用合十礼。行礼的时候，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。

“双手合十”即“合十礼”，又称“合掌礼”，属于佛教礼节。佛教拥抱礼仪要诀:左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，手抱背，贴右颊（永远伸出自己的右脸去与对方相贴），才正规。日常生活礼仪篇图1：左脚在前，右脚在后（叉腰仅是为了拍照时更清楚地示意，实际操作中不必叉腰）。图2：重心放在左脚。

图1：左脚在前，右脚在后（叉腰仅是为了拍照时更清楚地示意，实图3：左手在下，右手在上。图4：胸贴胸，手抱背。

图3：左手在下，右手在上。常见的会面礼

6、点头礼又叫颔首礼。它所适用的情况主要是：路遇熟人，在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜与人交谈之处；在同一场合碰上已多次见面者。行点头礼时，一般应不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带微笑，不宜反复点头，也不必点头幅度过大。常见的会面礼6、点头礼7.脱帽礼

戴帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与人交谈、握手或行其他会面礼，进入娱乐场所，升挂国旗，演奏国歌，等等一些情况下，应自觉主动地摘下帽子，并置于适当之处，这就是所谓的脱帽礼。7.脱帽礼戴帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与6、点头礼（不要反复点头）7、脱帽礼（进入他人居所，遇升国旗、奏国歌时非着国家统一制服者）8、举手礼（手向上前方直伸，手掌左右摆动；着国家制服者遇升国旗时行标准军礼姿势）9、特殊礼6、点头礼（不要反复点头）

致意是一种常用礼节，它表示问候之意。通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。问候时应双目注视对方，态度诚恳、表情和蔼可亲。

举手致意：伸直右臂，掌心朝向对方，轻轻摆几下即可。适于向较远的熟人打招呼。

致意是一种常用礼节，它表示问候之意。通常用于相识欠身致意：

身体的上部微微向前一躬。适用的范围较广。欠身致意：

身体的上部微微向前一躬。适用的范围较广。点头致意：

头微微向下一动，不必幅度太大。适于不宜交谈的场合。点头致意：

头微微向下一动，不必幅度太大。适于不宜交谈的场合

如何见面中国人见面习俗：鞠躬礼是中国的传统礼节，向人弯腰行礼，表示恭敬。抱拳礼也是中国的传统见面礼节，两拳相抱表示敬意、祝贺等。拱手礼是具有中国民族特色的礼节，从古代作揖礼演化而来。跪拜礼也是中国传统的见面礼。如何见面中国人见面习俗：

欧美地区西方人见面时打招呼通常用“早上好”“下午好”“您好”等礼节用语。西方人是不肯随便交换名片的。西方人对于自己的时间是非常珍惜的，每天的时间都有安排。欧美人在招待客人时十分实在。欧美地区英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私生活的干扰。法国人热情，萍水相逢就能亲热交谈。德国人以遵守公共秩序为荣，注重工作效率。俄罗斯人见面时习惯行握手礼和拥抱礼，也有施吻礼的习惯，如：朋友之间吻面颊，长辈对晚辈吻额，男子对已婚女子吻手等。英国人爱独处，不经邀请或约定去拜访英国人的家庭被视为对他人私丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。加拿大人既有英国人的含蓄，又有法国人的开朗，还有美国人的无拘无束，不喜欢外来人拿美国与他们相比。美国人性格开朗，善于攀谈，喜欢社交活动。丹麦人讲究礼仪，很多方面保留着宫廷色彩。

亚太地区日本人十分注重礼节。日本人最常使用的行礼方式是“屈体礼”，可分为“站礼”和“坐礼”。蒙古人性格豪放、粗犷、开朗、好客、诚恳，容不得半点儿诡诈。泰国男女“授受不亲”，一般是绝不允许男女间握手的。亚太地区在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。马来西亚见面的传统礼节是用右手扪胸示礼。阿富汗人的见面礼通常有三种形式：与陌生人见面时，行握手礼；与熟悉的人见面时，习惯以右手按胸，同时点头说“真主保佑”，再拥抱两次；与特别亲密的朋友见面时，要亲吻或碰额两次。巴西人直爽豪放，对客人最尊敬的礼节是请客人同主人一起洗澡。在菲律宾，男士相逢，常以拍肩示礼。

阿拉伯及非洲地区埃及人与宾客见面或送别时，一般施握手礼，拥抱礼或亲吻礼。摩洛哥人与宾客见面和告别时，习惯施握手礼，拥抱礼。马里人十分好客。尼日利亚人见面时，习惯先用大拇指轻弹对方手掌后再施握手礼。阿拉伯及非洲地区埃塞俄比亚人与熟人相见，要摘下帽子相互鞠躬问好。坦桑尼亚人与客人见面，习惯先伸手拍自己的肚子，然后鼓掌，再与对方握手。科威特人遵时守约，讲信用。与客人见面，习惯问好后施握手礼。伊拉克人习惯赴约时迟到，认为这是一种礼节风度。日常生活礼仪篇

第三章公共场合礼仪步行礼仪

走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。第三章公共场合礼仪步行礼仪

第三章公共场合礼仪步行礼仪

当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。第三章公共场合礼仪步行礼仪

第三章公共场合礼仪

轿车礼仪

乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等三个方面。

1、座次

轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。

第三章公共场合礼仪轿车礼仪

（1）轿车的驾驶者

驾驶轿车的司机，一般可分为两个人：一是主人，即轿车的拥有者，二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座.

（1）轿车的驾驶者

由主人亲自驾驶轿车时:

在双排五人座轿车上。一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。

座次由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

由主人亲自驾驶轿车时:

在双排六人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。

以三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

在双排六人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：前排

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应依次是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应依次是：前排右

由专职司机驾驶轿车时：

通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。

在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后座中座，副驾驶座。

由专职司机驾驶轿车时：

在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。

在三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座（2）轿车的类型

吉普车

简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。

（2）轿车的类型

吉普车

多排座轿车指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。

以一辆六排十七座的中型轿车为例，其座位的尊卑依次应为：第二排右座，第二排中座，第二排左座，第三排右座，第三排中座，第三排左座，第四排右座……

多排座轿车

（3）轿车上座次的安全系数

在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。

有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。

（3）轿车上座次的安全系数

（4）轿车上嘉宾的本人意愿

通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。

应当认定：必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客便”。

（4）轿车上嘉宾的本人意愿

通常，在正式场合乘坐3、乘车礼仪送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。3、乘车礼仪送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车情景表演女性如何上下车？情景表演女性如何上下车？

作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑴、上车姿势

上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。

作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑵

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