高效执行B的专题

高效执行B的专题什么是任务，什么是结果？1、完成差事：领导要办的都办了；2、例行公事：该走程序的都走了；3、应付了事：差不多就行了；结果1、有时间；2、有价值；3、有标准；任务：对程序负责、对形式负责，对苦劳负责，就是不对结果负责。结果导向进度质量成本质量管理大师：威廉·爱德华兹·戴明（WilliamEdwardsDeming，1900.10-1993.12）

“质量无须惊人之举。”——威廉·爱德华兹·戴明“你必须在一开始就作对事情，这样你就不必测试它。你不必先制造产品，然后把优质品从劣质品中挑出来，因为这是浪费，不仅浪费了获得工资的员工的时间，如果使用机器的话，还浪费了机器的生产时间，更浪费材料。”

“检查不能提高质量，质量在你检查之前就已经产生了。一开始就要把事情做好，这才是更好的办法。”

管理者思考的问题？为什么详细的说明和行动计划，放到了基层，员工依然做不到？为什么降低了质量要求，员工依然无法实现？为什么明明规定了进度计划，明明完不成，却不提前说，等到时候，使得组织紧急救火？为什么有这么多规范和标准，执行的过程中就是不能遵守？为什么预算在组织中搞了这么多年，还是得不到真正的落实？……

所有队员将被分成5个团队，大家将面临一次全新的挑战。这里有一组卡片，每张卡片上拥有不同的信息，分别代表的是1-30中间的一个自然数。我们的任务是在60秒的时间内，将所有卡片按照数字从小到大的顺序排列，谁用时最短谁获胜。极速60秒每张卡片代表的是1-30中间的数字每个团队每次机会拥有60秒钟时间每次机会不允许出错，一旦错误，则本轮视为失败每个团队都固定拥有5次机会活动规则休息一下十分钟！该检验成果了！质量的定义？从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

美国质量管理专家朱兰博士（J．M．JURAN）备注：在质量管理过程中，“质量”的含义是广义的，除了产品质量之外，还包括工作质量。质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并以工作质量为重点。质量管理工具——5S的含义SEIRI整理SEITON整顿SHITSUKE素养SEIKETSU清洁SEISO清扫5S整理整顿清扫清洁素养5S由五个以“S”为首的日语单词字母组成。整理、整顿、清扫是进行日常5S活动的具体内容；清洁是对前3S工作的规范化和制度化管理，以便能使整理、整顿、清扫工作得以持续开展；素养要求员工建立自律精神，养成良好的工作习惯。要与不要，一留一弃定置管理，取用便捷清除垃圾，发现问题制定标准，持续改进养成习惯，构建文化1S：整理分清需要和不需要的物品“如果犹豫不决，即可归入隔离区”改善前改善后2S：整顿3S：清扫定义：将不需要的物品清除掉，保持工作场所干净、整洁和亮丽。清洁打扫清扫也是检查查找污染源4S：标准化定义：将整理、整顿、清扫制度化和标准化。优秀的5S应该是怎样的?

目的：

a)养成持久有效的清洁习惯

b)维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。5S：素养定义：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。目的：

养成良好习惯；塑造守纪律的工作场所；

营造团队精神。

“需要的自律越少越好”进度控制定义：进度控制是对项目进度实施与项目进度变更所进行的管理控制工作。

甘特图Gantt1、拖地要30分钟，只有一个拖把2、擦窗要30分钟，只有一块抹布3、切菜要30分钟，只有一把刀假设只有以上工具才能完成工作时，完成此三件工作需要两个人工作多长时间？项目无处不在执令而行检验团队的行动力、服从力

从组织的上层发起，逐层传递执令而行的养成是一种纪律性的表现核心词语是行乱令而行检验管理者的调整力、方法力

从组织的中层发起，向下传递乱令而行的养成是一种管理意识的表现核心词语是乱案例分析：管理者说我需要一块白板？白板找来了，没有白板笔；白板笔找来了，没有白板擦；白板擦找来了，管理者回头一看，白板还是没有擦，居然还是脏的？……下属究竟会不会干活，问题出在哪里了？管理者往往布置的是任务而不是结果！越来越多的管理者更喜欢直接把动作告诉下属，而不是结果！如果只要白板这个动作，你休想得到你期望的……无令而行检验管理者的沟通力、协调力

从组织的中层发起，向上传递无令而行的养成是一种团队成熟度的表现核心词语是令休息十分钟……

所有队员将被分成9家公司，其中有6家公司扮演买方，3家公司扮演卖方。每家公司都有自己的特色和盈利要求，大家的任务就是通过我们的经营活动，看哪家公司员工所得的奖金数额最高。超级赢家每个月的实际时间是6分钟每次只能两家公司一起谈判，不允许多方共同谈判，每次谈判时间为2分钟每次谈判以合同结算为依据，不能口头协定鉴于场地条件，所有公司成员必须在不影响其他公司运营的情况下经营对于九家公司而言，只要不亏损，必须努力完成经营任务。活动规则28哪个团队会获得最多的年终奖金？休息一下，十分钟……未来并非遥远，它已经来临。然而，它的命运在不同的公司、行业和国家却大相径庭。小组讨论10分钟，针对经营的结果，进行分析，总结经验和分享收获。

每公司派一名代表分享讨论结果。

小组讨论分享成本监控三要素增值客户愿意付费的工作将材料/信息转换成客户需求浪费客户不愿付费的部分不能将材料/信息转换成客户需求不增值

客户不愿付费的部分

必须在现有条件下来满足客户要求$$$成本控制中的七种浪费增值缺陷库存流程等待动作搬运过量产出信息错误、缺失和不完全，产生误差需要纠正。原因缺少流程检查无标准方式质量信息缺失流程设计缺陷缺乏培训作业指导不足缺陷不是为了满足客户现时需要任何材料或工作。原因为防止丢失拷贝多份文件只优化单独流程多作业项目流程间的距离低效的计划排程批量流程库存从顾客角度来说，对产品或服务无价值的工作。原因顾客要求不清晰文书重复保存缺乏沟通多余的步骤无标准程序流程当材料、设备、检查或信息未准备好产生的空闲时间。原因不平衡的工作量计算机系统崩溃会议计划不平衡优先权不明等待不增加产品或服务价值的任何人员的移动。原因文件或信息的多重处理表格或文件设计不当缺少标准作业方法工作区域设计不当杂乱无序动作动作浪费的特征寻找举起走动转身安排选择运输材料和信息的移动原因需要签字和审批工作的交接流程缺乏流动办公布局不当集中存放产生的交易信息超出下一流程（顾客）所需。原因流程切换时间长工作范围延长以防万一的思维细节太多误用自动化保持忙碌过量产出让增值作业快一倍消除50%的浪费时间过程监控与传统管理改进方式的不同?浪费和不增值的活动增值增值