调查报告的写作培训教材 课件

调查报告调查报告1本节主要内容调查报告的定义1调查报告的类型2调查报告的写作步骤3调查报告的格式4本节主要内容调查报告的定义1调查报告的类型2调查报告的写作步2吉列：把“剃须刀”卖给女士吉列：把“剃须刀”卖给女士3美国“911”事件调查报告美国“911”事件调查报告4央视《新闻调查》栏目央视《新闻调查》栏目5一、什么是调查报告

调查报告是针对某一现象、某一事件或问题,到现场考察，并将考察到的信息以书面报告的形反映出来，以提升规律、交流信息、指导实践的一种事务文书。一、什么是调查报告调查报告是针对某一现象、某一事件或6

调查报告是为回答和说明一定社会问题而实地调查后写作的文章。1.是“调查”和“报告”的结合，调查是报告的基础和前提，报告是调查目的的具体体现。

2.在新闻和机关领域中常用，在前者的使用要具有新闻性，可以刊登、广播；在后者中的使用起到交流情况的作用，不一定要有新闻性。

7

情况调查

典型调查

新生事物调查问题调查适用：反映情况

分析典型事例

报道新生事物揭露问题目的：为制定政策

指导推动工作

促进新事物引起重视

提供依据

发展推广解决问题内容：基本情况

提出经验做法

产生背景事实及程度

科学分析

逐条写出

做法产生原因及教训

提出建议

效果及意义处理意见和建议

81234三、调查报告的写作步骤准备阶段调查阶段分析阶段撰写阶段1234三、调查报告的写作步骤准备阶段调查阶段分析阶段撰写阶9（一）准备阶段选题，明确调查目的搜集材料拟写调查提纲（一）准备阶段10（二）调查阶段调查阶段就是将调查方案付诸实施的阶段，这个阶段的主要任务，是按照调查设计中确定的思路和方式、方法进行资料的收集工作。调查的方法有那些呢？（二）调查阶段调查的方法有那些呢？11如何做学校食堂卫生情况调查？如何做学校食堂卫生情况调查？12按范围普遍调查个案调查抽样调查按范围普遍调查个案调查抽样调查13问卷法观察法访问法开调研会文献调查统计调查按形式问卷法观察法访问法开调研会文献调查统计调查按形式14

问卷调查是获取资料的一种很好的方式，也是比较常用的调查方式，简便易行。一份调查问卷一般包括封面信、指导语、问题和答案等部分问卷调查是获取资料的一种很好的方式，也15社会语言应用热点问题调查问卷亲爱的网友：

您好！为更好地了解社会各界对新词新语、字母词、网络语言等社会语言应用热点问题的态度，为国家有关部门制定语言政策和规划提供决策依据，我们特设计了这份调查问卷，希望您能够配合我们，做好这项调查工作。谢谢您的合作与支持！教育部语言文字应用管理司

社会语言热点问题课题组

2002年7月标题称谓落款目的封面信社会语言应用热点问题调查问卷标题称谓落款目的封面信16归国留学人员情况调查间卷人民日报海外版此次调查，旨在了解海归的现状和发展趋势。请在序号上打“√”。如无特别说明，本问卷所设问题均为单选。衷心感谢您的配合。请将答卷邮寄至中国北京市朝阳区金合西路2号人民日报海外版海归创业周刊，邮编：100733指导语归国留学人员情况调查间卷指导语17（1）开放式问题。所谓开放式问题就是不为回答者提供具体答案而由回答者自由填答的问题，例如：

您对学校食堂卫生不达标的问题有什么看法？

问题与答案问题与答案18（2）封闭式问题。封闭式问题，就是在提出问题的同时还给出若干个答案，要求被调查者选择一个或几个作为回答。封闭式问题设计主要有如下几种方式：调查报告的写作培训教材课件19

①选择式。给出的答案在两个或者两个以上，回答者很据自己的情况选择其中一个或者多个作为回答，例如：你觉得目前《三国》哪句台词最雷人？（限选一个）

1陈宫：要杀就杀嘛，搞得自己很痛苦

2陈宫：孟德，我们作孽了，他们要杀的不是我们，是猪3吕布：这世界上我只有你4刘备：二弟你杯酒斩华雄①选择式。给出的答案在两个或者两个20②排序式。这种方式是给出多个答案，要求回答者按照先后顺序或不同等级填答，例如：

您认为您所居住的城市目前存在哪些问题？（请按严重程度给下列问题排序，最严重的为1，其次为2，再次为3）交通拥挤口空气污染口治安太差口管理落后口居住条件太差口服务设施缺乏口

②排序式。这种方式是给出多个答案，要求回21③矩阵式。这是一种将同一类型的若干个间题集中在一起构成一个系列问题的表达方式。例如：

您对自己公司下列问题的看法如何，（请在适合的口里打√)非常满意满意无所谓不满意非常不满意工资收人口口口口口福利待遇口口口口口工作环境口口口口口职工培训口口口口口③矩阵式。这是一种将同一类型的若干个间22④后续式。这是对选择某一种答案的回答者再次提供备选答案的填答方式。例如：

您是否在本届社区居民委员会选举中投了票，（请在适合的口里打√)是口否口（请跳过间题10一16，直接从第17题接着回答）

④后续式。这是对选择某一种答案的回答者23（3）混合式问题。混合式问题又称半封闭式、半开放式问题。这是在封闭式问题和答案的后面，由被调查者在预留的空白处自由表达与该问题相关的未尽内容，例如：

您对本单位行政部门的服务是否满意，（请在适合的口里打√)是口否口为什么？调查报告的写作培训教材课件24

调查问卷的设计至少应做到以下几点

题量适中，不问多余问题所有问题应当紧紧围绕主题，题量应以30分钟内能答完为度。调查问卷的设计至少应做到以下几点25

问题表述应当客观，不能带有倾向性。如：“日本产轿车比较省油，您喜欢日本产轿车吗”调查报告的写作培训教材课件26

表达尽量使问题通俗化、口语化，少用或不使用抽象的概念和专业性强的词语。如“您如何了解我国市场经济运行中的寻租现象”

272.先易后难3.先一般后特殊4.先封闭后开放问题排序的几个原则1.同类组合

注意问题的排序2.先易后难3.先一般后特殊4.先封闭后开放问题排序的几个原28社会语言应用热点问题调查问卷一、您的基本情况1.性别：A男B女2.年龄：A18岁以下B19-25岁C26-30岁D31-35岁E36岁以上3.单位A学校B党政机关C新闻媒体D窗口服务行业E研究机构F公司企业4.学历A初中B高中C大专或本科D硕士E博士社会语言应用热点问题调查问卷一、您的基本情况29二、以下词语您能够准确说出意思的有：

A克隆B炒鱿鱼C纳米D互联网E菜鸟F大虾GWTOHGDP二、以下词语您能够准确说出意思的有：A克隆30三、您对下面这段话的意思理解程度：

“7456，TMD！怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水？94酱紫；呆会儿再打铁。886。”A全部理解B对数字表示的意思不理解C对“大虾”“菜鸟”“灌水”“酱紫”“打铁”不理解D一点都不懂三、您对下面这段话的意思理解程度：31四、对于社会语文生活中出现的“酷”“秀”这类的新词新语如何看待？

A很传神，丰富了现代汉语词汇系统，要吸收B不好，有损汉语的纯洁性C管它呢，顺其自然吧五、您对于现代汉语中大量出现的WTO、MTV、APEC、CCTV等等这类字母词有何看法？A很传神，丰富了现代汉语词汇系统B不好，损害了汉语的纯洁性和方块汉字的特征C管它呢，顺其自然吧四、对于社会语文生活中出现的“酷”“秀”这类的新词新语如何32六、您对于“菜鸟”“大虾”“灌水”这类的网络在线交流时使用的词汇进入现代汉语语汇有何看法：A很好，是网络时代的自然结果B不好，不上网的人根本就看不懂C管它呢，顺其自然吧七、您平时是否喜欢使用上述新词语、字母词和网络特有词汇？A喜欢B不太喜欢C很反感

六、您对于“菜鸟”“大虾”“灌水”这类的网络在线交流时使用33八、您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该收录、解释上述词语？

A全部收录

B部分收录

C不能收录

九、您认为新闻媒体对待社会语言应用出现的这些热点问题应该：A不为所动，坚持标准

B合理吸收，正确引导

C不加选择，一概采用

八、您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该收录、解释上述34十、您认为政府有关部门对待社会语言应用出现的这些新现象应该：

A做出使用规定，积极进行干预

B有所为有所不为

C听之任之，顺其自然

十一、对于语言文字的社会应用，您还有哪些建议？十、您认为政府有关部门对待社会语言应用出现的这些新现象应该35大学生手机消费状况调查问卷亲爱的大学生朋友：您好！我是xx大学管理学院的学生，为了了解当今大学生手机消费情况，特进行本调查，请您抽出10分钟时间回答本问卷的有关问题。谢谢。1．您目前拥有手机吗？()A．有B．没有若选择A，请继续回答；若选择B，请直接跳到第4题。大学生手机消费状况调查问卷亲爱的大学生朋友：362．您对目前的手机满意吗？()A．不满意，很想更换B．一般，凑合着用C．较满意，适用D．很满意，我的最爱3．您多长时间更换一部手机？()A．从没换过B．用坏才换C.经常更换4．若购买手机，您认为合适的价位是多少？()A.1000元以内B.1000——1500元C.1500——2000元D.2000元以上2．您对目前的手机满意吗？()375．购买手机时，您会优先考虑？()A．国外品牌B．国产品牌C．无所谓6．现在的手机功能越来越强大，例如摄像头、MP3等。您的看法是(）。A．有没有无所谓B．不需要这种功能C．我想拥有，但不经济D．价格贵些没关系，但一定要时尚5．购买手机时，您会优先考虑？()387．以下手机促梢方式中，最能吸引您的是哪一种？()A．购机赠话费B．现场打折C．送相关配件D．抽奖活动8．您认为合理的每月手机费用支出是多少？()A.30元以下B.30一60元C.60一100元D.100元以上7．以下手机促梢方式中，最能吸引您的是哪一种？()399．在您购买手机前，您会选择参考商品信息的渠道是什么？()A.上手机厂商相关网站查询B.电视广告C.朋友介绍D.营业员推销10．以下是关于手机外形的三组描述，请在每组选出较偏好的一项。()(1)A.翻盖B.直板(2)A.双屏B.单屏

(3)A.天线外置

B.天线内置谢谢您的合作！9．在您购买手机前，您会选择参考商品信息的渠道是什么？(40在哪里发调查问卷比较合适呢？在哪里发调查问卷比较合适呢？41（三）分析阶段对调查得来的资料，要进行适当的取舍，选取与主题有关的材料，并对其进行概括分析，提炼出真实的结论。（三）分析阶段42（四）撰写阶段依据对材料的分析和研究，以文字和图表将整个调查工作所得到的结果系统地、集中地、规范地反映出来。（四）撰写阶段43标题正文落款调查报告四、调查报告的格式标题调查报告四、调查报告的格式44

（一）标题种类格式举例公文式标题调查对象或事由+文种关于大学生消费问题的调查报告文章式标题单行标题药价为何居高不下双行标题假日有约——大学生双休日生活调查种类格式举例公文式标题调查对象或事由+文种45

1.公文式标题：（1）调查单位+调查内容+文种《××市委直属机关党委关于党员教育工作的调查报告》

（2）调查对象+调查内容+文种

《温州市苍南县农村中小企业融资调查报告》

（3）调查内容+文种

《大学生旷课现象调查报告》调查发出者被调查者调查发出者被调查者46正文

导语（前言）主体结尾（二）正文正文导语（前言）主体结尾（二）正文47梁山泊超编问题调查报告

近几年来，梁山泊超编问题引起了社会各界的广泛关注。按照大宋国济州市皇家政府主要领导同志的批示精神，我们调查组一行28人，通过听取工作汇报、查看干部职工花名册和工资表、召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱和举报电话等多种形式，对梁山泊领导职数和财政供给人员严重超编问题进行了认真的调查。

导语梁山泊超编问题调查报告近几年来，梁山泊超编问题48

一、梁山泊人员超编的现状

根据大宋宣和三年济州市政府批复的“三定”方案，梁山泊共设领导干部职数108名，其中天罡星36名，为行政编制，除宋江和卢俊义为正县级规格外，其余为正科级规格；地煞星72名，为事业编制，副科级规格。各类财政全供人员1200人。

但截至目前，梁山泊实际有天罡星361名，地煞星722名，各类财政全供人员12580人。由于超编严重，财政严重入不敷出，连正常的工资都不能保证按时足额发放，群众意见很大。

主体：反映基本情况一、梁山泊人员超编的现状

根据49

二、人员超编的原因和来源

据我们调查分析，梁山泊人员之所以严重超编，主要是因为以下几个方面的原因：一是上级的要求。上面有一座大庙，下面也要有一座小庙，这叫做上下贯通。比如州里成立了狗肉管理办公室，梁山泊当然也要成立。二是工作的需要，经济社会发展了，需要管理更细化，这叫因岗设人。比如梁山好汉个个本领高强，就有必要成立武艺考核委员会。三是就业的压力。这个就不用多说了，谁不愿端政府的“金饭碗”啊。

主体：分析问题原因二、人员超编的原因和来源

据我50

超编人员的来源：一是提拔产生的。为了激发全体干部和职工的干事创业积极性，梁山泊每年都要提拔一批优秀的地煞星为天罡星，提拔一批优秀的一般干部为地煞星。比如从地煞星提拔为天罡星的有地俊星铁扇子宋清（宋江的弟弟）、地微星矮脚虎王英（浪翻天娱乐中心的老板）、地耗星白日鼠白胜（劫过生辰纲，腰缠万贯）、地壮星母夜叉孙二娘（十字坡大酒店总经理）、地稽星操刀鬼曹正（肉联厂厂长）等人。从一般干部提拔为地煞星的有阎婆惜（宋江的前妾）、潘金莲（西门庆的情人）、张阿狗（高俅的远房表外甥）、李阿猫（祝家庄工贸总公司董事长祝朝奉的亲戚）、王小兔（蒋门神的干儿子）等人。超编人员的来源：一是提拔产生的。为51

二是作为特殊人才引进的。比如为了加大招商引资的工作力度和成效，专门成立了招商局，聘请东京交际名媛李师师小姐任局长，天罡星待遇；为了提升梁山泊城市管理的水平，成立了城管办，聘请东京著名的城管专家牛二先生任主任，地煞星待遇；为了解决梁山泊弟兄们的终身大事，成立了时尚女性选拔与管理委员会，聘请东京大名鼎鼎的男女问题专家高衙内教授任主任，天罡星待遇。此外还在东京、洛阳等大城市成立了办事处，在方腊、田虎、王庆等处成立了联络处，天罡地煞规格不等。

52

三是不同渠道调入的。近年来，由于国有企业纷纷破产倒闭，很多企业干部和工人八仙过海一般进入了行政事业单位，有“能耐”的还当上了天罡地煞星。此外，还有很多领导的亲属、天罡地煞星的子女函大、自考、技校毕业后也经梁山泊编委集体研究后，安排在梁山泊各个部门工作。

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三、关于超编问题的结论

根据我们大宋国的《干部选拔和任用条例》，梁山泊所有要担任天罡星和地煞星职务的干部，都要通过一把手宋江同志主持的常委会研究。我们查阅了梁山泊的常委会研究干部记录，不存在违反条例的现象，符合组织原则。

按照梁山泊的分工，财政全供单位进人必须经二把手卢俊义同志签字。我们查阅了几年来新进人员的档案，都有卢俊义同志的签字，没有送钱的记录，手续完备。

主体：得出调查结论主体：得出调查结论54

鉴于上述情况，我们调查组一致认为，虽然梁山泊超编严重，但并没有发现行贿受贿、买官卖官和以权谋私等违法违纪问题。群众举报的宋江利用提拔和调整干部、卢俊义利用签字入编大肆索取贿赂的问题查无实据。

55

四、处理意见

我们调查组的处理意见有两种：一是睁一只眼闭一只眼。反正现在全国都超编，上级也知道，梁山泊的问题带有共性，体制的问题，不是个别地方就能解决好的。二是进行机构改革，重新给梁山泊定编，天罡星360名，地煞星720名，财政全供人员12500人，多余的人员一律清退。

主体：提出对策与措施

四、处理意见

我们调查组的处理意见有两种：一是睁56

我们调查组认为，今后应当改进工作方法，什么召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱和举报电话等纯属形式主义，多此一举，只听听主要领导的汇报问题就一清二楚了。梁山泊超编调查组组长黄文炳

大宋宣和五年八月结尾落款

我们调查组认为，今后应当改进工作方法，什么召开座谈会、57导语

导语的作用是，介绍被调杳对象的基本情况、调查背景、缘由、时间、地点、经过和方法等，让读者从中获得一个总的印象，包括对主旨的把握。这一部分文字要提纲挈领、简明扼要、紧扣主题。导语58主体

主体部分内容主要包括三方面：一是例举调查的材料和数据，反映调查的基本情况。二是分析、研究这些材料所得出的具休调查结论。三是对调查中发现的问题提出对策与措施。主体的结构主要有：横式结构、纵式结构、对比式结构、交叉式结构等。主体59落款若是个人完成的调查报告，应在正文之后右下角属上调查者的名字并写上完成调查报告的日期。若是以单位名义完成的调查报告，落款应在标题下一行居中的位置。公开发表的调查报告，大多数都把调查者署名放在标题下面。落款60训练题：根据材料写一篇调查报告1.全市近年来共查处经济罪犯356名，其中企业法人代表51人，占14%。51人中，有许多类似之处。2.51名经济罪犯中有好些是“能人”，他们被企业管理部门和上级人事部门当作有“才能”、有“一技之长”而被聘任。3.在这51名罪犯中，党员干部26人，占56%；劳改释放人员7人，占13%。训练题：根据材料写一篇调查报告1.全市近年来共查处经济罪犯3614.某化工总厂四分厂原厂长戴某某，1996年曾因犯贪污罪被判刑7年，刑满释放后，被聘为该分厂的租赁厂长，短短的两年多时间，又贪污12万元。5.某木材公司原经理何某某，是入党三十年的老党员，在近两年中，利用主管木材销售之职权，帮贩运木材的人非法牟利，收受对方贿赂3.8万元。6.某公司会计科科长王某是连续三年评为先进工作者的尖子干部，去年还评为先进工作者。他担任科长期间，为公司清理了许多陈年积帐、乱帐，可他“利”令智昏，今年九、十月间，多次与会计员黄某某勾结，侵贪公款6万多元。4.某化工总厂四分厂原厂长戴某某，1996年曾因犯贪污罪被判627.黄某某是某县农民，曾被判处徒刑，出狱后开始经营个体基建承包队，后通过关系当上某建筑工程公司经理，上任不到半年，就贪污12万元。8.郝某某是县公安局长，作为一个党员干部和执法干部，他却利用职权，非法接受贿赂8万元人民币，3万元港币和彩电等好些贵重物品，指令下属为其行贿者办理出国签证或农转非。9.章某是省企业家协会评为优秀青年企业家的能人。他担任某食品加工厂厂长后，年年虚报利润骗取上级信任，可三年间竟侵吞大量公款公物，使企业亏损70万元。10.针对以上现象，调查组认为，在经济大潮中，对干部的使用和教育应采取一些欧小的措施才行。7.黄某某是某县农民，曾被判处徒刑，出狱后开始经营个体基建承63

我市近年经济犯罪调查近年来，我市共查处经济罪犯356名，其中企业法人代表51人，占14%。这51名法人代表罪犯，主要呈现以下特征：一、企业法人代表中的“能人”犯罪经调查，这51名经济罪犯中就有18人是“能人”，占法人代表经济罪犯的35%。他们被企业管理部门和上级人事部门当作有“才能”、有“一技之长”而被聘任。但是，他们辜负了上级的信用，不是把才能发挥在改变企业面貌，促进企业发展上，而是满足私欲。某公司会计科科长王某是连续三年评为先进工作者的尖子干部，去年还评为先进工作者。他担任科长期间，为公司清理了许多陈年积帐、乱帐，可他“利”令智昏，今年九、十月间，多次与会计员黄某某勾结，侵贪公款6万多元。章某是省企业家协会评为优秀青年企业家的能人。

参考答案

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他担任某食品加工厂厂长后，年年虚报利润骗取上级信任，可三年间竟侵吞大量公款公物，使企业亏损70万元。二、企业法人代表中的党员干部犯罪在这51名罪犯中，党员干部26人，占56%。某木材公司原经理何某某，是入党三十年的老党员，在近两年中，利用主管木材销售之职权，帮贩运木材的人非法牟利，收受对方贿赂3.8万元。郝某某是县公安局长，作为一个党员干部和执法干部，他却利用职权，非法接受贿赂8万元人民币，3万元港币和彩电等好些贵重物品，指令下属为其行贿者办理出国签证或农转非。三、企业法人代表中的刑释人员犯罪这51名罪犯中，劳改释放人员7人，占13%。某化工总厂四分厂原厂长戴某某，1996年曾因犯贪污罪被判刑7年，刑满释放后，被聘为该分厂的租赁厂长，短短的两年多时间，又贪污12万元。黄某某是某县农民，曾被判处徒刑，出狱后开始经营个体基建承包队，后通过关系当上某建筑工程公司经理，上任不到半年，就贪污12万元。他担任某食品加工厂厂长后，年年虚报利润骗取上级65

针对以上情况，我们调查组认为在经济大潮中，对干部的使用和教育必须采取一些有效的措施。现建议如下：一、加强江泽民同志“三个代表”重要思想的学习，运用“三个代表”来指导我市的经济工作。按照“三个代表”要求，加强和改进干部选拔。二、加强法制建设，不断推进党风廉正建设和反腐败的法制化，以从源头抓起，实行标本兼治，全力遏制职务犯罪的发生。三、坚持党管干部原则，改进党管干部方法，依法推荐干部，严格按照党的干部选拔标准，完善考核、审查制度，确保选拔、任用德才兼备的干部。四、建立起监督检查小组，定期对企业法人的行为进行监督考核，及时发现问题，及时做出处理。五、组织全市党员干部开展警示教育，增强党员干部的法律和廉洁自律意识，增强为民服务意识。有关部门可以通过举办反贪成果展览，运用新闻媒体以案释法，组织服刑人员现身说法，建立警示教育基地等多种形式，开展警示预防活动。

××调查组二○○三年十一月十日

66调查报告调查报告67本节主要内容调查报告的定义1调查报告的类型2调查报告的写作步骤3调查报告的格式4本节主要内容调查报告的定义1调查报告的类型2调查报告的写作步68吉列：把“剃须刀”卖给女士吉列：把“剃须刀”卖给女士69美国“911”事件调查报告美国“911”事件调查报告70央视《新闻调查》栏目央视《新闻调查》栏目71一、什么是调查报告

调查报告是针对某一现象、某一事件或问题,到现场考察，并将考察到的信息以书面报告的形反映出来，以提升规律、交流信息、指导实践的一种事务文书。一、什么是调查报告调查报告是针对某一现象、某一事件或72

调查报告是为回答和说明一定社会问题而实地调查后写作的文章。1.是“调查”和“报告”的结合，调查是报告的基础和前提，报告是调查目的的具体体现。

2.在新闻和机关领域中常用，在前者的使用要具有新闻性，可以刊登、广播；在后者中的使用起到交流情况的作用，不一定要有新闻性。

73

情况调查

典型调查

新生事物调查问题调查适用：反映情况

分析典型事例

报道新生事物揭露问题目的：为制定政策

指导推动工作

促进新事物引起重视

提供依据

发展推广解决问题内容：基本情况

提出经验做法

产生背景事实及程度

科学分析

逐条写出

做法产生原因及教训

提出建议

效果及意义处理意见和建议

741234三、调查报告的写作步骤准备阶段调查阶段分析阶段撰写阶段1234三、调查报告的写作步骤准备阶段调查阶段分析阶段撰写阶75（一）准备阶段选题，明确调查目的搜集材料拟写调查提纲（一）准备阶段76（二）调查阶段调查阶段就是将调查方案付诸实施的阶段，这个阶段的主要任务，是按照调查设计中确定的思路和方式、方法进行资料的收集工作。调查的方法有那些呢？（二）调查阶段调查的方法有那些呢？77如何做学校食堂卫生情况调查？如何做学校食堂卫生情况调查？78按范围普遍调查个案调查抽样调查按范围普遍调查个案调查抽样调查79问卷法观察法访问法开调研会文献调查统计调查按形式问卷法观察法访问法开调研会文献调查统计调查按形式80

问卷调查是获取资料的一种很好的方式，也是比较常用的调查方式，简便易行。一份调查问卷一般包括封面信、指导语、问题和答案等部分问卷调查是获取资料的一种很好的方式，也81社会语言应用热点问题调查问卷亲爱的网友：

您好！为更好地了解社会各界对新词新语、字母词、网络语言等社会语言应用热点问题的态度，为国家有关部门制定语言政策和规划提供决策依据，我们特设计了这份调查问卷，希望您能够配合我们，做好这项调查工作。谢谢您的合作与支持！教育部语言文字应用管理司

社会语言热点问题课题组

2002年7月标题称谓落款目的封面信社会语言应用热点问题调查问卷标题称谓落款目的封面信82归国留学人员情况调查间卷人民日报海外版此次调查，旨在了解海归的现状和发展趋势。请在序号上打“√”。如无特别说明，本问卷所设问题均为单选。衷心感谢您的配合。请将答卷邮寄至中国北京市朝阳区金合西路2号人民日报海外版海归创业周刊，邮编：100733指导语归国留学人员情况调查间卷指导语83（1）开放式问题。所谓开放式问题就是不为回答者提供具体答案而由回答者自由填答的问题，例如：

您对学校食堂卫生不达标的问题有什么看法？

问题与答案问题与答案84（2）封闭式问题。封闭式问题，就是在提出问题的同时还给出若干个答案，要求被调查者选择一个或几个作为回答。封闭式问题设计主要有如下几种方式：调查报告的写作培训教材课件85

①选择式。给出的答案在两个或者两个以上，回答者很据自己的情况选择其中一个或者多个作为回答，例如：你觉得目前《三国》哪句台词最雷人？（限选一个）

1陈宫：要杀就杀嘛，搞得自己很痛苦

2陈宫：孟德，我们作孽了，他们要杀的不是我们，是猪3吕布：这世界上我只有你4刘备：二弟你杯酒斩华雄①选择式。给出的答案在两个或者两个86②排序式。这种方式是给出多个答案，要求回答者按照先后顺序或不同等级填答，例如：

您认为您所居住的城市目前存在哪些问题？（请按严重程度给下列问题排序，最严重的为1，其次为2，再次为3）交通拥挤口空气污染口治安太差口管理落后口居住条件太差口服务设施缺乏口

②排序式。这种方式是给出多个答案，要求回87③矩阵式。这是一种将同一类型的若干个间题集中在一起构成一个系列问题的表达方式。例如：

您对自己公司下列问题的看法如何，（请在适合的口里打√)非常满意满意无所谓不满意非常不满意工资收人口口口口口福利待遇口口口口口工作环境口口口口口职工培训口口口口口③矩阵式。这是一种将同一类型的若干个间88④后续式。这是对选择某一种答案的回答者再次提供备选答案的填答方式。例如：

您是否在本届社区居民委员会选举中投了票，（请在适合的口里打√)是口否口（请跳过间题10一16，直接从第17题接着回答）

④后续式。这是对选择某一种答案的回答者89（3）混合式问题。混合式问题又称半封闭式、半开放式问题。这是在封闭式问题和答案的后面，由被调查者在预留的空白处自由表达与该问题相关的未尽内容，例如：

您对本单位行政部门的服务是否满意，（请在适合的口里打√)是口否口为什么？调查报告的写作培训教材课件90

调查问卷的设计至少应做到以下几点

题量适中，不问多余问题所有问题应当紧紧围绕主题，题量应以30分钟内能答完为度。调查问卷的设计至少应做到以下几点91

问题表述应当客观，不能带有倾向性。如：“日本产轿车比较省油，您喜欢日本产轿车吗”调查报告的写作培训教材课件92

表达尽量使问题通俗化、口语化，少用或不使用抽象的概念和专业性强的词语。如“您如何了解我国市场经济运行中的寻租现象”

932.先易后难3.先一般后特殊4.先封闭后开放问题排序的几个原则1.同类组合

注意问题的排序2.先易后难3.先一般后特殊4.先封闭后开放问题排序的几个原94社会语言应用热点问题调查问卷一、您的基本情况1.性别：A男B女2.年龄：A18岁以下B19-25岁C26-30岁D31-35岁E36岁以上3.单位A学校B党政机关C新闻媒体D窗口服务行业E研究机构F公司企业4.学历A初中B高中C大专或本科D硕士E博士社会语言应用热点问题调查问卷一、您的基本情况95二、以下词语您能够准确说出意思的有：

A克隆B炒鱿鱼C纳米D互联网E菜鸟F大虾GWTOHGDP二、以下词语您能够准确说出意思的有：A克隆96三、您对下面这段话的意思理解程度：

“7456，TMD！怎么大虾、菜鸟一块儿到我的烘培机上乱灌水？94酱紫；呆会儿再打铁。886。”A全部理解B对数字表示的意思不理解C对“大虾”“菜鸟”“灌水”“酱紫”“打铁”不理解D一点都不懂三、您对下面这段话的意思理解程度：97四、对于社会语文生活中出现的“酷”“秀”这类的新词新语如何看待？

A很传神，丰富了现代汉语词汇系统，要吸收B不好，有损汉语的纯洁性C管它呢，顺其自然吧五、您对于现代汉语中大量出现的WTO、MTV、APEC、CCTV等等这类字母词有何看法？A很传神，丰富了现代汉语词汇系统B不好，损害了汉语的纯洁性和方块汉字的特征C管它呢，顺其自然吧四、对于社会语文生活中出现的“酷”“秀”这类的新词新语如何98六、您对于“菜鸟”“大虾”“灌水”这类的网络在线交流时使用的词汇进入现代汉语语汇有何看法：A很好，是网络时代的自然结果B不好，不上网的人根本就看不懂C管它呢，顺其自然吧七、您平时是否喜欢使用上述新词语、字母词和网络特有词汇？A喜欢B不太喜欢C很反感

六、您对于“菜鸟”“大虾”“灌水”这类的网络在线交流时使用99八、您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该收录、解释上述词语？

A全部收录

B部分收录

C不能收录

九、您认为新闻媒体对待社会语言应用出现的这些热点问题应该：A不为所动，坚持标准

B合理吸收，正确引导

C不加选择，一概采用

八、您认为字典、词典等现代汉语工具书是否应该收录、解释上述100十、您认为政府有关部门对待社会语言应用出现的这些新现象应该：

A做出使用规定，积极进行干预

B有所为有所不为

C听之任之，顺其自然

十一、对于语言文字的社会应用，您还有哪些建议？十、您认为政府有关部门对待社会语言应用出现的这些新现象应该101大学生手机消费状况调查问卷亲爱的大学生朋友：您好！我是xx大学管理学院的学生，为了了解当今大学生手机消费情况，特进行本调查，请您抽出10分钟时间回答本问卷的有关问题。谢谢。1．您目前拥有手机吗？()A．有B．没有若选择A，请继续回答；若选择B，请直接跳到第4题。大学生手机消费状况调查问卷亲爱的大学生朋友：1022．您对目前的手机满意吗？()A．不满意，很想更换B．一般，凑合着用C．较满意，适用D．很满意，我的最爱3．您多长时间更换一部手机？()A．从没换过B．用坏才换C.经常更换4．若购买手机，您认为合适的价位是多少？()A.1000元以内B.1000——1500元C.1500——2000元D.2000元以上2．您对目前的手机满意吗？()1035．购买手机时，您会优先考虑？()A．国外品牌B．国产品牌C．无所谓6．现在的手机功能越来越强大，例如摄像头、MP3等。您的看法是(）。A．有没有无所谓B．不需要这种功能C．我想拥有，但不经济D．价格贵些没关系，但一定要时尚5．购买手机时，您会优先考虑？()1047．以下手机促梢方式中，最能吸引您的是哪一种？()A．购机赠话费B．现场打折C．送相关配件D．抽奖活动8．您认为合理的每月手机费用支出是多少？()A.30元以下B.30一60元C.60一100元D.100元以上7．以下手机促梢方式中，最能吸引您的是哪一种？()1059．在您购买手机前，您会选择参考商品信息的渠道是什么？()A.上手机厂商相关网站查询B.电视广告C.朋友介绍D.营业员推销10．以下是关于手机外形的三组描述，请在每组选出较偏好的一项。()(1)A.翻盖B.直板(2)A.双屏B.单屏

(3)A.天线外置

B.天线内置谢谢您的合作！9．在您购买手机前，您会选择参考商品信息的渠道是什么？(106在哪里发调查问卷比较合适呢？在哪里发调查问卷比较合适呢？107（三）分析阶段对调查得来的资料，要进行适当的取舍，选取与主题有关的材料，并对其进行概括分析，提炼出真实的结论。（三）分析阶段108（四）撰写阶段依据对材料的分析和研究，以文字和图表将整个调查工作所得到的结果系统地、集中地、规范地反映出来。（四）撰写阶段109标题正文落款调查报告四、调查报告的格式标题调查报告四、调查报告的格式110

（一）标题种类格式举例公文式标题调查对象或事由+文种关于大学生消费问题的调查报告文章式标题单行标题药价为何居高不下双行标题假日有约——大学生双休日生活调查种类格式举例公文式标题调查对象或事由+文种111

1.公文式标题：（1）调查单位+调查内容+文种《××市委直属机关党委关于党员教育工作的调查报告》

（2）调查对象+调查内容+文种

《温州市苍南县农村中小企业融资调查报告》

（3）调查内容+文种

《大学生旷课现象调查报告》调查发出者被调查者调查发出者被调查者112正文

导语（前言）主体结尾（二）正文正文导语（前言）主体结尾（二）正文113梁山泊超编问题调查报告

近几年来，梁山泊超编问题引起了社会各界的广泛关注。按照大宋国济州市皇家政府主要领导同志的批示精神，我们调查组一行28人，通过听取工作汇报、查看干部职工花名册和工资表、召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱和举报电话等多种形式，对梁山泊领导职数和财政供给人员严重超编问题进行了认真的调查。

导语梁山泊超编问题调查报告近几年来，梁山泊超编问题114

一、梁山泊人员超编的现状

根据大宋宣和三年济州市政府批复的“三定”方案，梁山泊共设领导干部职数108名，其中天罡星36名，为行政编制，除宋江和卢俊义为正县级规格外，其余为正科级规格；地煞星72名，为事业编制，副科级规格。各类财政全供人员1200人。

但截至目前，梁山泊实际有天罡星361名，地煞星722名，各类财政全供人员12580人。由于超编严重，财政严重入不敷出，连正常的工资都不能保证按时足额发放，群众意见很大。

主体：反映基本情况一、梁山泊人员超编的现状

根据115

二、人员超编的原因和来源

据我们调查分析，梁山泊人员之所以严重超编，主要是因为以下几个方面的原因：一是上级的要求。上面有一座大庙，下面也要有一座小庙，这叫做上下贯通。比如州里成立了狗肉管理办公室，梁山泊当然也要成立。二是工作的需要，经济社会发展了，需要管理更细化，这叫因岗设人。比如梁山好汉个个本领高强，就有必要成立武艺考核委员会。三是就业的压力。这个就不用多说了，谁不愿端政府的“金饭碗”啊。

主体：分析问题原因二、人员超编的原因和来源

据我116

超编人员的来源：一是提拔产生的。为了激发全体干部和职工的干事创业积极性，梁山泊每年都要提拔一批优秀的地煞星为天罡星，提拔一批优秀的一般干部为地煞星。比如从地煞星提拔为天罡星的有地俊星铁扇子宋清（宋江的弟弟）、地微星矮脚虎王英（浪翻天娱乐中心的老板）、地耗星白日鼠白胜（劫过生辰纲，腰缠万贯）、地壮星母夜叉孙二娘（十字坡大酒店总经理）、地稽星操刀鬼曹正（肉联厂厂长）等人。从一般干部提拔为地煞星的有阎婆惜（宋江的前妾）、潘金莲（西门庆的情人）、张阿狗（高俅的远房表外甥）、李阿猫（祝家庄工贸总公司董事长祝朝奉的亲戚）、王小兔（蒋门神的干儿子）等人。超编人员的来源：一是提拔产生的。为117

二是作为特殊人才引进的。比如为了加大招商引资的工作力度和成效，专门成立了招商局，聘请东京交际名媛李师师小姐任局长，天罡星待遇；为了提升梁山泊城市管理的水平，成立了城管办，聘请东京著名的城管专家牛二先生任主任，地煞星待遇；为了解决梁山泊弟兄们的终身大事，成立了时尚女性选拔与管理委员会，聘请东京大名鼎鼎的男女问题专家高衙内教授任主任，天罡星待遇。此外还在东京、洛阳等大城市成立了办事处，在方腊、田虎、王庆等处成立了联络处，天罡地煞规格不等。

118

三是不同渠道调入的。近年来，由于国有企业纷纷破产倒闭，很多企业干部和工人八仙过海一般进入了行政事业单位，有“能耐”的还当上了天罡地煞星。此外，还有很多领导的亲属、天罡地煞星的子女函大、自考、技校毕业后也经梁山泊编委集体研究后，安排在梁山泊各个部门工作。

119

三、关于超编问题的结论

根据我们大宋国的《干部选拔和任用条例》，梁山泊所有要担任天罡星和地煞星职务的干部，都要通过一把手宋江同志主持的常委会研究。我们查阅了梁山泊的常委会研究干部记录，不存在违反条例的现象，符合组织原则。

按照梁山泊的分工，财政全供单位进人必须经二把手卢俊义同志签字。我们查阅了几年来新进人员的档案，都有卢俊义同志的签字，没有送钱的记录，手续完备。

主体：得出调查结论主体：得出调查结论120

鉴于上述情况，我们调查组一致认为，虽然梁山泊超编严重，但并没有发现行贿受贿、买官卖官和以权谋私等违法违纪问题。群众举报的宋江利用提拔和调整干部、卢俊义利用签字入编大肆索取贿赂的问题查无实据。

121

四、处理意见

我们调查组的处理意见有两种：一是睁一只眼闭一只眼。反正现在全国都超编，上级也知道，梁山泊的问题带有共性，体制的问题，不是个别地方就能解决好的。二是进行机构改革，重新给梁山泊定编，天罡星360名，地煞星720名，财政全供人员12500人，多余的人员一律清退。

主体：提出对策与措施

四、处理意见

我们调查组的处理意见有两种：一是睁122

我们调查组认为，今后应当改进工作方法，什么召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱和举报电话等纯属形式主义，多此一举，只听听主要领导的汇报问题就一清二楚了。梁山泊超编调查组组长黄文炳

大宋宣和五年八月结尾落款

我们调查组认为，今后应当改进工作方法，什么召开座谈会、123导语

导语的作用是，介绍被调杳对象的基本情况、调查背景、缘由、时间、地点、经过和方法等，让读者从中获得一个总的印象，包括对主旨的把握。这一部分文字要提纲挈领、简明扼要、紧扣主题。导语124主体

主体部分内容主要包括三方面：一是例举调查的材料和数据，反映调查的基本情况。二是分析、研究这些材料所得出的具休调查结论。三是对调查中发现的问题提出对策与措施。主体的结构主要有：横式结构、纵式结构、对比式结构、交叉式结构等。主体125落款若是个人完成的调查报告，应在正文之后右下角属上调查者的名字并写上完成调查报告的日期。若是以单位名义完成的调查报告，落款应在标题下一行居中的位置。公开发表的调查报告，大多数都把调查者署名放在标题下面。落款126训练题：根据材料写一篇调查报告1.全市近年来共查处经济罪犯356名，其中企业法人代表51人，占14%。51人中，有许多类似之处。2.51名经济罪犯中有好些是“能人”，他们被企业管理部门和上级人事部门当作有“才能”、有“一技之长”而被聘任。3.在这51名罪犯中，党员干部26人，占56%；劳改释放人员7人，占13%