领导力和执行力 课件

1领导力和执行力培训

讲师刘鹰扬11领导力和执行力培训讲师刘鹰扬12学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉22学习内容领导力管理概论23观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。33观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人4管理的概念、本质与职能管理的产生有效的管理管理是什么何为有效管理为什么需要管理如何衡量管理有什么用如何实现4管理的概念、本质与职能管理的产生有效的管理管理是什么何为有5什么是管理

在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。5什么是管理在现代社会中，管理可以说无时6[讨论题]管理是什么？管理就是协调管理是一个说不清楚的东西管理就是以最少的投入获得最大的产出管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程管理是实现目标的一种手段管理就是管人理事6[讨论题]管理是什么？管理就是协调管理是一个说不清楚的东西7管理的表现形式现象吃饭应酬——公关开会讨论——决策计划组织——分配资源与人谈话——做思想工作审核签字——监督把关考核奖惩——激励分析从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象而且正是由于管理工作表现形式多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。[思考题]现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？结论1从形式上看，管理是一个说不清楚的东西7管理的表现形式现象分析[思考题]结论18管理的工作内容总结从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。[思考题]各项管理工作之间有否共同之处？分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系结论2从内容上看，管理就是协调8管理的工作内容总结[思考题]分析结论29总结管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。管理的实质结论3管理的实质是实现目标的一种手段人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平启示9总结管理的实质结论3人们为了有效地实现目标而采用的一种手段10结论4管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么方式方法价值取向有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求同样的投入能获得多大的产出产出满足需求的程度10结论4有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效11有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。效率与效益比较，效益是第一位的。什么事情应该做，取决于价值观向和目标定位。如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。11有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益12如何做好对的事创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作控制工作科学的决策12如何做好对的事创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作13管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。——着力于纠偏。结论5管理就是管人理事13管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼14管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。反馈计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作有限资源管理目标如何有效实现目标低浪费（讲求效率）

高成就（讲求效益）结论6管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程14管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是15管理职能与决策、创新的关系协调计划组织领导控制决策决策协调计划组织领导控制决策决策创新原有管理状态新的管理状态15管理职能与决策、创新的关系协调计划组织领导控制决策决策协16总结：何为管理管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。管理工作的表现形式是多种多样的管理工作的内容是一致的，就是协调有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率管理的功能是通过科学的方法，使有限的资源实现尽可能多的目标管理产生的原因在于人的欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段```管理16总结：何为管理管理的定义管理工作的表现形式是多种多样的管17领导的概念、本质与职能领导的产生——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐

队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，

这样，领导便产生了。领导的概念——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥

和协调社会组织、统一意志和统一行动的规

范力、引导力和驱运力。1717领导的概念、本质与职能领导的产生1718企业管理层次示意图决策层管理层操作层现代企业调研咨询宏观战略中观策略微观战术民主决策发布命令高层管理中层管理基层管理技术开发生产制造市场营销

确定目标

制定计划

拟定方法1818企业管理决策层管理层操作层现代企业调宏观战略中观策略19领导工作的本质1、领导工作的本质之一——管人（招、育、用、留）2、领导工作的本质之二——管事（事业、事情、事务）3、领导工作的本质之三——管物（财物、商品、资产）4、领导工作的本质之四——“上管天”5、领导工作的本质之五——“下管地”6、领导工作的本质之六——“中间管空气”人是生产力中最活跃的因素，一切社会财富都是人的智慧转化的结果。1919领导工作的本质1、领导工作的本质之一——管人（招、育、用20领导职能决策协调指挥组织沟通激励驾驭人领导环境被领导者领导者决策过程反馈过程2020领导职能决协指组沟激驾领导环境被领导者领导者21领导服人的三种方式——力服

——才服——德服海尔对各层次领导干部的要求：

张瑞敏说：我们要求干部宠辱不惊，自强不息，保持慎终如始、谦虚认真的作风，不断超越自我，真正意识到能否承担起企业发展的重任，对自己是素质、人格的考验。领导如何管理激励下属2121领导服人的三种方式海尔对各层次领导干部的要求：领导如何管22儒家思想儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦诸子百家中对后世影响最为广泛和深远。

儒家的特征是宗师孔子，尊奉六经，崇尚礼乐仁义，提倡“中庸之道”，主张“德治”和“仁政”，重视伦理道德等。儒家的创始人孔子建立了以“仁”为核心的思想体系。战国时，儒家内部产生分化，“儒分为八”。其中以孟子与荀子影响最大。

秦代和汉初，儒家曾一度消沉。汉武帝采纳董仲舒“罢黜百家，独尊儒术”的建议，儒家学说一跃成为主流意识形态。此后至清末一直占据中国统治思想地位。二千余年来，历代儒者从孔子学说中演绎出各种应时的儒家学说，又有两汉经学、宋明理学、清代朴学之流变。在漫长的历史中，儒家思想深入到中国社会的各个层面，成为中国文化的主干，深刻影响了中华民族的文化发展和民族精神的塑造。

2222儒家思想儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦23“仁义礼智信”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟子延伸为“仁、义、礼、智”，董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”，后称“五常”。这“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。

2323“仁义礼智信”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟24孔子在汉城孔子在柏林24孔子在汉城孔子在柏林25仁爱1.中国传统的“仁爱”以“信”为基础，与理想联系，人人皆有“仁爱”。2.西方的“仁爱”爱人如己是人类最高理想，符合这种理想即符合诚信原则。3.所谓的仁，是说其从心底里欣然地去爱别人。

2525仁爱1.中国传统的“仁爱”以“信”为基础，与理想联26忠义中国古代统治者注重以孝治国,忠孝两全被看作封建社会的传统美德之一。

所谓忠，就是忠于国家、忠于人民。桃园结义的誓词是“上报国家，下安黎庶”。所谓义，就是讲究信义，不忘故主，有恩报效。2626忠义中国古代统治者注重以孝治国,忠孝两全被看作封建27礼和礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典章制度，它是社会政治制度的体现，是维护上层社会以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。作为道德规范，它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。孔子说：“人而不仁，如礼何？”他主张“道之以德，齐之以礼”的德治，打破了“礼不下庶人”的限制。到了战国时期，孟子把仁、义、礼、智作为基本的道德规范，礼为“辞让之心”，成为人的德行之一在封建时代。礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。礼既是中国古代法律的渊源之一，也是古代法律的重要组成部分。2727礼和礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典28睿智睿智，亦作“睿知”见识卓越,富有远见，聪慧、明智。“智”，即智慧、聪明，有才能，有智谋。儒家把“智”看成是实现其最高道德原则“仁”的重要条件之一。要实现“达德”，而要实现“达德”必须经过“知”的五个步骤，即博学、审问、慎思、明辨、笃行。汉儒则把“智”列入“五常”之中。2828睿智睿智，亦作“睿知”见识卓越,富有远见，聪慧29诚信诚信是什么？从道德范畴来讲，即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信的本义就是要诚实、诚恳、诚信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒。诚，是先秦儒家提出的一个重要的伦理学和哲学概念，以后成为中国伦理思想史的重要范畴。直到孔子时期，“诚”还未形成为理论概念。诚不但是天道本体的最高范畴，也是做人的规律和诀窍。信，是中国伦理思想史的范畴。“信”的含义与“诚”、“实”相近。从字形上分析，信字从人从言，原指祭祀时对上天和先祖所说的诚实无欺之语。孔子认为，“信”是“仁”的体现，他要求人们“敬事而信”。

2929诚信诚信是什么？从道德范畴来讲，即待人处事真诚、30一诺千金3030一诺千金3031仁义礼智信——三重境界第一重：大忠大爱为仁大孝大勇为义修齐治平为礼大恩大恕为智公平合理为信

31第三重：世界大同为仁

祖国山河为义

家国天下为礼

刚柔相济为智

一诺千金为信第二重：天下一统为仁民族兴亡为义自强不息为礼福亏自盈为智以义取利为信31仁义礼智信——三重境界第一重：31第三重：第二重：32法家的主要思想核心思想法势术3232法家的主要思想核心思想法势术3233集大成者韩非子“不可一无，皆帝王之具也”。

明君如天，执法公正，这是“法”；君王驾驭人时，令人无法捉摸，这是“术”；君王拥有威严，令出如山，这是“势”。3333集大成者韩非子“不可一无，皆帝王之具也”。3334法管理的行为观

管理的行为通过对人的行为动机和需求分析，以求人与组织的和谐并恰当的用人们对需求的渴望来实现组织的目标。“法”作用管理行为可分为两个部分以“法”规范人的行为法提供了一种结构和制度，使被管理着纳入结构中，为实现管理目标而角色化。木受绳则直，金就砺则利，国有国法，家有家规。因此管理中不可无规无令，树立军法、制度和流程的同时还要做到令行禁止、赏罚分明、严明公正。3434法管理的行为观

管理的行为通过对人的行为动机和需35势管理的组织观组织是管理的重要职能，组织工作就是建立一个预先设置的角色结构，分配给组织的每一个成员，并创造一个利于组织实现目标的工作环境．在法家君主的势在于保持对臣民的威慑，君主拥有绝对的权力，是一种高度集权的体现，法家还强调分的问题，分是指以某种政治地位应承担的权利和职责来确立官员的职位．在现代管理中要合理的集权和分权，坚持权责对等原则，抓住组织成员趋利避害的心理，赏罚并举和恩威并施，强调监督、告诫、处罚，用制度来约束人，用效率来激发人，用物质来激励人．3535势管理的组织观组织是管理的重要职能，组织工作就是36术管理的控制观现代管理学的控制职能是衡量和矫正属下人员的各种活动，从而保证组织目标得以实现，因此控制是管理的关键手段和基本环节．法以客观性将行为予以结构化规范，势将君主的意志贯彻于对象，而术则是辅助法的规范和势的贯彻．术的功能在于控制，要有洞察人心的能力和驾驭下属的技巧，要了解组织成员的心理状态、价值取向、追求欲望和做事的动机，以强权和诱惑的双重砝码达到组织成员的俯首听命和管理目标的顺利实现。3636术管理的控制观现代管理学的控制职能是衡量和矫正属37

所谓“道家”，是指以老子和庄子的思想为宗脉的学术派别的总称。是“道德家”的简称，因老子《道德经》而得名。是春秋战国时期兴起的诸子百家中最重要的学派之一。老子和庄子是其主要创始人和主要代表人物，另外，据说关尹、列子、杨朱等也是道家学派早期的一些思想大师，而何晏、王弼、阮籍、嵇康、郭象、陶渊明等则是魏晋时期援道入儒或调和儒道的一些著名人物。道家学派的主要经典是《老子》和《庄子》，另外，《管子》、《吕氏春秋》、《黄老帛书》、《列子》、《淮南子》等古代典籍，它们或也是道家的代表作，或保留了丰富的道家思想资料。道家思想3737所谓“道家”，是指以老子和庄子的思想为宗脉的学术派38

道家思想和儒家思想的根本区别

儒家是“入世之学”，主要讲的是政治教化，其作用偏重于社会。就个人来说，偏重个人的品格修养。道家是“出世之学”，主要讲的是宇宙人生，其作用偏重于个人，而且偏重于个人的精神层面。3838道家思想和儒家思想的根本区别儒家是“入世之学”，主要39道家思想道统万物，尊道循道的理性精神返朴归真，崇尚自然的价值观念以弱胜强、以柔克刚的辩证思想不为物役，宠辱不惊的独立风骨追求自由平等个性解放的人道主义精神3939道家思想道统万物，尊道循道的理性精神3940道家思想的现代意义顺应自然、和谐发展宠辱不惊、调适心理谦下不争、人际协调廉俭自律、抑奢戒骄4040道家思想的现代意义顺应自然、和谐发展4041学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉4141学习内容领导力管理概论4142领导者应具备重要特质基本特征（1）综合性：——“通才”与“德、才、学、识、质、体”（2）层次性：——领导一般分为高层、中层和基层（3）动态性：——在学习化生存的今天，能力是个变量4242领导者应具备重要特质基本特征4243技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要基层管理者一线操作者各层次人员必要技能分析表4343技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部44（1）品德：思想境界、事业追求、人生观、价

值观、品德修养（2）知识：合理的知识结构、广博的知识范围、

较高的知识层次（3）能力：学习能力、创新能力、综合能力——学习能力：观念态度方法行动——创新能力：洞察预见决断推动应变——综合能力：信息获取能力知识综合能力

利益整合能力组织协调能力领导者应具备重要特质4444（1）品德：思想境界、事业追求、人生观、价领导者应具备重45个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释

放出来的特有的吸引力和凝聚力。——领导的形象魅力：——领导的品格魅力：

人格的力量意志的力量

信念的力量性格特征45领导者应具备重要特质45个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释45领导者应具46领导能力的基础（1）领导的3K——权力（kenryoku）：指挥系统，上对下的命令——成果（kekka）：领导是能出成果的人——权威（keni）：权力与权威的关系、权威的附加值（2）权威三要素——有效的专业能力（技术权威、理论专家）——业务经营能力（计划、执行、检查）——组织管理能力（人力资源调配）领导者应具备重要特质4646领导能力的基础领导者应具备重要特质4647WTO之后领导者的10种新能力自信弹性弹性决心专注独立动力竞争控制冷静领导者应具备重要特质4747WTO之后领导者的10种新能力领导者应具备重要特质4748领导力提升的关键法则盖子法则影响力法则过程法则导航法则增值法则根基法则尊重法则直觉法则吸引力法则亲和力法则48领导力提升的关键法则盖子法则49学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉4949学习内容领导力管理概论4950你对现状满意吗？上级交待的事情越来越多时间越来越不够用抱怨和牢骚部门工作效率低积极性不高、死气沉沉工作无章可循知识越来越觉得太少……5050你对现状满意吗？上级交待的事情越来越多5051全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.9年

1955年的财富500强中今然存在的只有一半为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。5151全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平52

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为工作而工作=“蛮做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。5252

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经53中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：执行力太差5353中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：5354执行：一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。5454执行：一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只55目标结果执行讨论和点评什么是执行力战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。执行：就是实现既定目标的具体过程。执行力：就是完成任务的能力和手段。5555目标结果执行讨论和点评什么是执行力战略：就是企业想要实现56西点军校对学生的要求准时、守纪、严格、正直、刚毅5656西点军校对学生的要求5657什么是执行力？

执行力，这是一切有效战略的关键要素。如果没有执行力，战略最终就是一句空话。执行本身就是战略的组成部分。5757什么是执行力？

执行力，这是一切有效战略的关键要素。如果58什么样的公司是执行型公司？专业化公司的执行力：靠专注获得多元化公司的执行力：靠淘汰获得5858什么样的公司是执行型公司？专业化公司的执行力：靠专注获得59战略分解力：把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力标准设定力：确定每项工作的流程标准、执行操作标准以及结果标准的能力时间划分力：围绕工作和目标合理分配时间、划分时间的能力岗位行动力：明确岗位职责、实施岗位行动、完成岗位任务的能力过程控制力：对自身岗位工作执行过程进行合理控制的能力结果评估力：科学评估自身岗位工作结果并改进自身工作效能的能力个体执行力构成要素执行力的主要构成要素

59战略分解力：把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力个体执60

组织设计信息沟通奖惩体系责任机制执行文化组织执行力构成要素执行力的主要构成要素60组织设计组织执行力执行力的主要构成要素61企业执行力不强的原因分析

战略形成的认同度工作目标的分解度信息沟通的通畅度机构设立的合理度执行工具的有效度学习培训的强度人际环境的舒适度奖惩系统的保障度61企业执行力不强的原因分析战略形成的认同度62学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉6262学习内容领导力管理概论6263决定企业成败的90%是执行执行是关键确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。

——德鲁克在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。

——哈佛商学院前院长․波特6363决定企业成败的90%是执行执行是关键确定64一个故事的分享张先生是一家食品公司的总经理，也是这家公司的最初创始人之一。近几年，随着业务的不断增长，业务队伍也不断扩大。但让他头疼的是，队伍虽然成倍扩大，业绩却没有成倍提升。同时，管理方面的问题却不断出现，越管问题越多，整体执行效率低下，士气涣散。除了核心管理层之外，整个团队没有激情和活力，不断有人跳槽；即使留下来的员工，成天也是死气沉沉，对工作看不出有任何热情。虽然花高价请咨询公司制定了新的考核制度，但也因为种种问题执行不下去，而且员工对于新的考核制度似乎并没有反映出太大的兴趣，甚至有的员工还有报怨。为了提高执行力，公司也请了专业的培训机构对员工进行了培训，培训现场气氛也很热烈，但培训之后，一切照旧，似乎没有任何改变。眼下正值公司快速扩张之际，但现实的问题让张先生寝食难安。公司最期望忠诚员工，和高效的执行力，现在看来，似乎只是一个不太现实的想法。

6464一个故事的分享张先生是一家食品公司的总经理，也是这家公司65结论员工屡屡跳槽，忠诚度不高，执行力低下，团队战斗力锐减，业绩难以达成，几乎是所有中国企业所面临的问题。由此，关于执行力的话题也成为管理的焦点之一。对于这个问题的解决，有人说要提高福利待遇，有人说要多搞一些员工关怀，有人说要加强培训，还有人说要塑造企业文化，等等，众说纷芸。根据笔者的实战培训经验来看，上述种种因素固然重要，但都太过于表象化，没有看到问题的本质。执行不力的背后，其实有着更深层次原因。如果这个原因没有找到，任何关于执行力的培训皆是“治标不治本”；如果根源找到了，那么，上述因素就可以起到锦上添花的效果。6565结论员工屡屡跳槽，忠诚度不高，执行力低下，团队战66生存力问题分析与提升要想从根本上实现执行力的提升，必须关注另外三个重要因素：人忠诚度中层管理者

6666生存力问题分析与提升要想从根本上实现执行力的提升，必6667优秀的执行者所具有的特质

把任务层层分解，执行需要到位任务落实到人，执行必须有人负责一丝不苟，执行需要注意细节高效执行，向时间要效益开动脑筋：办法总比困难多拒绝借口：不要寻找不执行的理由迎难而上：必要的时候还必须“硬干”不惧挫折：做意志坚定的执行者6767优秀的执行者所具有的特质把任务层层分解，执行需要到位668发掘能“把信送给加西亚”的人

慧眼识才，知人善任扬长避短，对人才量体裁衣领导者用人不可光看学历68发掘能“把信送给加西亚”的人慧眼识才，知人善任6969使员工适才适用科学的测评技术发挥员工特长按工作性质挑选员工调动人员内部流动摆脱个人好恶勇于处理绩效差的人6969使员工适才适用科学的测评技术70学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉7070学习内容领导力管理概论7071资源投入：时间效率、冗余

效果、效率、效能7171资源投入：时间效率、冗余

效果、效率、效能7172高效执行，向时间要效益适时委派，立刻放弃每日行事，认真规划程度划分，重要优先掌握时机，控制拖延时间浪费，尽量避免工作狂人，并不推崇专心致志，事务确切工作现场，保持整洁72高效执行，向时间要效益适时委派，立刻放弃时间浪费，尽量避73目标的标准SMARTSpecific明确具体Measurable 可以衡量Achievable 现实可行Relevant 要事相关TimeBound 时间界定73目标的标准SMARTSpecific明确具体74执行力提升是一个不间断的过程持续的转变没有行动支持架构和流程转变需求清楚的共同目标管理层承诺和表现参与程度业绩评估没有方向没有带头人没有归属感没有系统化的解决方案没有结果持续的转变＋＋＋＋＋7474执行力提升是一个不间断的过程持续的转变没有行动支持架构转7575执行的8字方针认真第一，聪明第二。执行的16字原则结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。执行的24字战略决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。执行的48字真经

7575执行的48字真经76过去与现在76要么被整合，要么换团队！没有系统的执行，就没有持久的成功！76过去与现在76要么被整合，要么换团队！没有系统的执行，就777777与君同行智慧分享777777与君同行智慧分享78领导力和执行力培训

讲师刘鹰扬781领导力和执行力培训讲师刘鹰扬179学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉792学习内容领导力管理概论280观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。803观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人81管理的概念、本质与职能管理的产生有效的管理管理是什么何为有效管理为什么需要管理如何衡量管理有什么用如何实现4管理的概念、本质与职能管理的产生有效的管理管理是什么何为有82什么是管理

在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。5什么是管理在现代社会中，管理可以说无时83[讨论题]管理是什么？管理就是协调管理是一个说不清楚的东西管理就是以最少的投入获得最大的产出管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程管理是实现目标的一种手段管理就是管人理事6[讨论题]管理是什么？管理就是协调管理是一个说不清楚的东西84管理的表现形式现象吃饭应酬——公关开会讨论——决策计划组织——分配资源与人谈话——做思想工作审核签字——监督把关考核奖惩——激励分析从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象而且正是由于管理工作表现形式多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。[思考题]现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？结论1从形式上看，管理是一个说不清楚的东西7管理的表现形式现象分析[思考题]结论185管理的工作内容总结从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。[思考题]各项管理工作之间有否共同之处？分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系结论2从内容上看，管理就是协调8管理的工作内容总结[思考题]分析结论286总结管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。管理的实质结论3管理的实质是实现目标的一种手段人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平启示9总结管理的实质结论3人们为了有效地实现目标而采用的一种手段87结论4管理的功能就是以最少的投入获得最大的产出有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么方式方法价值取向有效的管理效率：投入产出比效益：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求同样的投入能获得多大的产出产出满足需求的程度10结论4有效的管理以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效88有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。讲求效率而不讲究效益——碌碌无为；讲究效益而不讲究效率——得不偿失。效率与效益比较，效益是第一位的。什么事情应该做，取决于价值观向和目标定位。如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。11有效性衡量：效率与效益有效的管理既要讲究效率又要讲究效益89如何做好对的事创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作控制工作科学的决策12如何做好对的事创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作90管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。——着力于纠偏。结论5管理就是管人理事13管理的四大职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼91管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。反馈计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作有限资源管理目标如何有效实现目标低浪费（讲求效率）

高成就（讲求效益）结论6管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程14管理是一个系统的过程从如何有效实现目标的角度出发，管理是92管理职能与决策、创新的关系协调计划组织领导控制决策决策协调计划组织领导控制决策决策创新原有管理状态新的管理状态15管理职能与决策、创新的关系协调计划组织领导控制决策决策协93总结：何为管理管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。管理工作的表现形式是多种多样的管理工作的内容是一致的，就是协调有效的管理既要讲究效益，也要讲究效率管理的功能是通过科学的方法，使有限的资源实现尽可能多的目标管理产生的原因在于人的欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段```管理16总结：何为管理管理的定义管理工作的表现形式是多种多样的管94领导的概念、本质与职能领导的产生——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐

队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥，

这样，领导便产生了。领导的概念——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥

和协调社会组织、统一意志和统一行动的规

范力、引导力和驱运力。9417领导的概念、本质与职能领导的产生1795企业管理层次示意图决策层管理层操作层现代企业调研咨询宏观战略中观策略微观战术民主决策发布命令高层管理中层管理基层管理技术开发生产制造市场营销

确定目标

制定计划

拟定方法9518企业管理决策层管理层操作层现代企业调宏观战略中观策略96领导工作的本质1、领导工作的本质之一——管人（招、育、用、留）2、领导工作的本质之二——管事（事业、事情、事务）3、领导工作的本质之三——管物（财物、商品、资产）4、领导工作的本质之四——“上管天”5、领导工作的本质之五——“下管地”6、领导工作的本质之六——“中间管空气”人是生产力中最活跃的因素，一切社会财富都是人的智慧转化的结果。9619领导工作的本质1、领导工作的本质之一——管人（招、育、用97领导职能决策协调指挥组织沟通激励驾驭人领导环境被领导者领导者决策过程反馈过程9720领导职能决协指组沟激驾领导环境被领导者领导者98领导服人的三种方式——力服

——才服——德服海尔对各层次领导干部的要求：

张瑞敏说：我们要求干部宠辱不惊，自强不息，保持慎终如始、谦虚认真的作风，不断超越自我，真正意识到能否承担起企业发展的重任，对自己是素质、人格的考验。领导如何管理激励下属9821领导服人的三种方式海尔对各层次领导干部的要求：领导如何管99儒家思想儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦诸子百家中对后世影响最为广泛和深远。

儒家的特征是宗师孔子，尊奉六经，崇尚礼乐仁义，提倡“中庸之道”，主张“德治”和“仁政”，重视伦理道德等。儒家的创始人孔子建立了以“仁”为核心的思想体系。战国时，儒家内部产生分化，“儒分为八”。其中以孟子与荀子影响最大。

秦代和汉初，儒家曾一度消沉。汉武帝采纳董仲舒“罢黜百家，独尊儒术”的建议，儒家学说一跃成为主流意识形态。此后至清末一直占据中国统治思想地位。二千余年来，历代儒者从孔子学说中演绎出各种应时的儒家学说，又有两汉经学、宋明理学、清代朴学之流变。在漫长的历史中，儒家思想深入到中国社会的各个层面，成为中国文化的主干，深刻影响了中华民族的文化发展和民族精神的塑造。

9922儒家思想儒家是春秋末年由孔子创立的学术派别，在先秦100“仁义礼智信”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟子延伸为“仁、义、礼、智”，董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”，后称“五常”。这“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。

10023“仁义礼智信”为儒家“五常”，孔子提出“仁、义、礼”，孟101孔子在汉城孔子在柏林24孔子在汉城孔子在柏林102仁爱1.中国传统的“仁爱”以“信”为基础，与理想联系，人人皆有“仁爱”。2.西方的“仁爱”爱人如己是人类最高理想，符合这种理想即符合诚信原则。3.所谓的仁，是说其从心底里欣然地去爱别人。

10225仁爱1.中国传统的“仁爱”以“信”为基础，与理想联103忠义中国古代统治者注重以孝治国,忠孝两全被看作封建社会的传统美德之一。

所谓忠，就是忠于国家、忠于人民。桃园结义的誓词是“上报国家，下安黎庶”。所谓义，就是讲究信义，不忘故主，有恩报效。10326忠义中国古代统治者注重以孝治国,忠孝两全被看作封建104礼和礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典章制度，它是社会政治制度的体现，是维护上层社会以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。作为道德规范，它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。孔子说：“人而不仁，如礼何？”他主张“道之以德，齐之以礼”的德治，打破了“礼不下庶人”的限制。到了战国时期，孟子把仁、义、礼、智作为基本的道德规范，礼为“辞让之心”，成为人的德行之一在封建时代。礼维持社会、政治秩序，巩固等级制度，调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。礼既是中国古代法律的渊源之一，也是古代法律的重要组成部分。10427礼和礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典105睿智睿智，亦作“睿知”见识卓越,富有远见，聪慧、明智。“智”，即智慧、聪明，有才能，有智谋。儒家把“智”看成是实现其最高道德原则“仁”的重要条件之一。要实现“达德”，而要实现“达德”必须经过“知”的五个步骤，即博学、审问、慎思、明辨、笃行。汉儒则把“智”列入“五常”之中。10528睿智睿智，亦作“睿知”见识卓越,富有远见，聪慧106诚信诚信是什么？从道德范畴来讲，即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信的本义就是要诚实、诚恳、诚信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒。诚，是先秦儒家提出的一个重要的伦理学和哲学概念，以后成为中国伦理思想史的重要范畴。直到孔子时期，“诚”还未形成为理论概念。诚不但是天道本体的最高范畴，也是做人的规律和诀窍。信，是中国伦理思想史的范畴。“信”的含义与“诚”、“实”相近。从字形上分析，信字从人从言，原指祭祀时对上天和先祖所说的诚实无欺之语。孔子认为，“信”是“仁”的体现，他要求人们“敬事而信”。

10629诚信诚信是什么？从道德范畴来讲，即待人处事真诚、107一诺千金10730一诺千金30108仁义礼智信——三重境界第一重：大忠大爱为仁大孝大勇为义修齐治平为礼大恩大恕为智公平合理为信

108第三重：世界大同为仁

祖国山河为义

家国天下为礼

刚柔相济为智

一诺千金为信第二重：天下一统为仁民族兴亡为义自强不息为礼福亏自盈为智以义取利为信31仁义礼智信——三重境界第一重：31第三重：第二重：109法家的主要思想核心思想法势术10932法家的主要思想核心思想法势术32110集大成者韩非子“不可一无，皆帝王之具也”。

明君如天，执法公正，这是“法”；君王驾驭人时，令人无法捉摸，这是“术”；君王拥有威严，令出如山，这是“势”。11033集大成者韩非子“不可一无，皆帝王之具也”。33111法管理的行为观

管理的行为通过对人的行为动机和需求分析，以求人与组织的和谐并恰当的用人们对需求的渴望来实现组织的目标。“法”作用管理行为可分为两个部分以“法”规范人的行为法提供了一种结构和制度，使被管理着纳入结构中，为实现管理目标而角色化。木受绳则直，金就砺则利，国有国法，家有家规。因此管理中不可无规无令，树立军法、制度和流程的同时还要做到令行禁止、赏罚分明、严明公正。11134法管理的行为观

管理的行为通过对人的行为动机和需112势管理的组织观组织是管理的重要职能，组织工作就是建立一个预先设置的角色结构，分配给组织的每一个成员，并创造一个利于组织实现目标的工作环境．在法家君主的势在于保持对臣民的威慑，君主拥有绝对的权力，是一种高度集权的体现，法家还强调分的问题，分是指以某种政治地位应承担的权利和职责来确立官员的职位．在现代管理中要合理的集权和分权，坚持权责对等原则，抓住组织成员趋利避害的心理，赏罚并举和恩威并施，强调监督、告诫、处罚，用制度来约束人，用效率来激发人，用物质来激励人．11235势管理的组织观组织是管理的重要职能，组织工作就是113术管理的控制观现代管理学的控制职能是衡量和矫正属下人员的各种活动，从而保证组织目标得以实现，因此控制是管理的关键手段和基本环节．法以客观性将行为予以结构化规范，势将君主的意志贯彻于对象，而术则是辅助法的规范和势的贯彻．术的功能在于控制，要有洞察人心的能力和驾驭下属的技巧，要了解组织成员的心理状态、价值取向、追求欲望和做事的动机，以强权和诱惑的双重砝码达到组织成员的俯首听命和管理目标的顺利实现。11336术管理的控制观现代管理学的控制职能是衡量和矫正属114

所谓“道家”，是指以老子和庄子的思想为宗脉的学术派别的总称。是“道德家”的简称，因老子《道德经》而得名。是春秋战国时期兴起的诸子百家中最重要的学派之一。老子和庄子是其主要创始人和主要代表人物，另外，据说关尹、列子、杨朱等也是道家学派早期的一些思想大师，而何晏、王弼、阮籍、嵇康、郭象、陶渊明等则是魏晋时期援道入儒或调和儒道的一些著名人物。道家学派的主要经典是《老子》和《庄子》，另外，《管子》、《吕氏春秋》、《黄老帛书》、《列子》、《淮南子》等古代典籍，它们或也是道家的代表作，或保留了丰富的道家思想资料。道家思想11437所谓“道家”，是指以老子和庄子的思想为宗脉的学术派115

道家思想和儒家思想的根本区别

儒家是“入世之学”，主要讲的是政治教化，其作用偏重于社会。就个人来说，偏重个人的品格修养。道家是“出世之学”，主要讲的是宇宙人生，其作用偏重于个人，而且偏重于个人的精神层面。11538道家思想和儒家思想的根本区别儒家是“入世之学”，主要116道家思想道统万物，尊道循道的理性精神返朴归真，崇尚自然的价值观念以弱胜强、以柔克刚的辩证思想不为物役，宠辱不惊的独立风骨追求自由平等个性解放的人道主义精神11639道家思想道统万物，尊道循道的理性精神39117道家思想的现代意义顺应自然、和谐发展宠辱不惊、调适心理谦下不争、人际协调廉俭自律、抑奢戒骄11740道家思想的现代意义顺应自然、和谐发展40118学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉11841学习内容领导力管理概论41119领导者应具备重要特质基本特征（1）综合性：——“通才”与“德、才、学、识、质、体”（2）层次性：——领导一般分为高层、中层和基层（3）动态性：——在学习化生存的今天，能力是个变量11942领导者应具备重要特质基本特征42120技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要基层管理者一线操作者各层次人员必要技能分析表12043技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部121（1）品德：思想境界、事业追求、人生观、价

值观、品德修养（2）知识：合理的知识结构、广博的知识范围、

较高的知识层次（3）能力：学习能力、创新能力、综合能力——学习能力：观念态度方法行动——创新能力：洞察预见决断推动应变——综合能力：信息获取能力知识综合能力

利益整合能力组织协调能力领导者应具备重要特质12144（1）品德：思想境界、事业追求、人生观、价领导者应具备重122个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释

放出来的特有的吸引力和凝聚力。——领导的形象魅力：——领导的品格魅力：

人格的力量意志的力量

信念的力量性格特征122领导者应具备重要特质45个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释45领导者应具123领导能力的基础（1）领导的3K——权力（kenryoku）：指挥系统，上对下的命令——成果（kekka）：领导是能出成果的人——权威（keni）：权力与权威的关系、权威的附加值（2）权威三要素——有效的专业能力（技术权威、理论专家）——业务经营能力（计划、执行、检查）——组织管理能力（人力资源调配）领导者应具备重要特质12346领导能力的基础领导者应具备重要特质46124WTO之后领导者的10种新能力自信弹性弹性决心专注独立动力竞争控制冷静领导者应具备重要特质12447WTO之后领导者的10种新能力领导者应具备重要特质47125领导力提升的关键法则盖子法则影响力法则过程法则导航法则增值法则根基法则尊重法则直觉法则吸引力法则亲和力法则48领导力提升的关键法则盖子法则126学习内容领导力管理概论中国文化的领导智慧领导者应具备重要特质执行力及其构成要素关键在于找准执行者行动高于一切，执行者不能拖拉12649学习内容领导力管理概论49127你对现状满意吗？上级交待的事情越来越多时间越来越不够用抱怨和牢骚部门工作效率低积极性不高、死气沉沉工作无章可循知识越来越觉得太少……12750你对现状满意吗？上级交待的事情越来越多50128全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.9年

1955年的财富500强中今然存在的只有一半为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。12851全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平129

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为工作而工作=“蛮做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。12952

针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经130中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：执行力太差13053中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：53131执行：一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。13154执行：一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只132目标结果执行讨论和点评什么是执行力战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。执行：就是实现既定目标的具体过程。执行力：就是完成任务的能力和手段。13255目标结果执行讨论和点评什么是执行力战略：就是企业想要实现133西点军校对学生的要求准时、守纪、严格、正直、刚毅13356西点军校对学生的要求56134什么是执行力？

执行力，这是一切有效战略的关键要素。如果没有执行力，战略最终就是一句空话。执行本身就是战略的组成部分。13457什么是执行力？

执行力，这是一切有效战略的关键要素。如果135什么样的公司是执行型公司？专业化公司的执行力：靠专注获得多元化公司的执行力：靠淘汰获得13558什么样的公司是执行型公司？专业化公司的执行力：靠专注获得136战略分解力：把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力标准设定力：确定每项工作的流程标准、执行操作标准以及结果标准的能力时间划分力：围绕工作和目标合理分配时间、划分时间的能力岗位行动力：明确岗位职责、实施岗位行动、完成岗位任务的能力过程控制力：对自身岗位工作执行过程进行合理控制的能力结果评估力：科学评估自身岗位工作结果并改进自身工作效能的能力个体执行力构成要素执行力的主要构成要素

59战略分解力：把战略分解为具体的工作步骤和类型的能力个体执137

组织设计信息沟通奖惩体系责任机制执行文化组织执行力构成要素执行力的主要构成要素60组织设计组织执行力执行力的主要构成要素138企业执行力不