管理学基础培训教材整理课件

章管理思想与管理理论章1学习任务一中外早期的管理思想一、中国古代的管理思想与管理实践二、外国早期的管理思想与管理实践学习任务一中外早期的管理思想一、中国古代的管理思想与管2一、中国古代的管理思想与管理实践组织方面的管理思想3《周礼》《孙子兵法》

万里长城

修浚运河墨翟的劳动过程分工的思想经营方面的管理思想《管子》计然之策农业生产周期《货殖列传》一、中国古代的管理思想与管理实践组织方面的管理思想3《周礼3一、中国古代的管理思想与管理实践以人为本的管理思想《道德经》《管子》《尧典》《吕氏春秋》理财方面的管理思想《论语》《太平经国之书》管物方面的管理思想《论语》《吕氏春秋》《营运法式》《梦溪笔谈》一、中国古代的管理思想与管理实践以人为本的管理思想4二、外国早期的管理思想与管理实践经验管理与管理理论萌芽的出现18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束，大约经历了一百多年。这时的企业中，资本家既是所有者，又是经营者。管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。18世纪的工业革命使工厂成为工业生产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提出新的要求，于是，这一时期也出现一些现代管理理论的萌芽。二、外国早期的管理思想与管理实践经验管理与管理理论萌芽的出现5亚当-斯密1776年《国民财富的性质和原因的研究》论述了“经济人”的观点，强调了分工的作用。英国数学家查尔斯·巴贝奇及其主要观点(进行了作业研究，提出按“边际熟练”原则确定报酬）

空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文改善工作条件与生活条件、缩短劳动时间等一系列改革，进行了对“和谐一致”的探索）6亚当-斯密1776年《国民财富的性质和原因的研究》论述了“经6学习任务二西方管理思想一、古典管理理论二、人际关系理论学习任务二西方管理思想一、古典管理理论7管理发展史概述管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系可以用图来说明8管理发展史概述8一、古典管理理论管理理论产生与形成阶段是指19世纪末、20世纪初到20世纪40年代初，即二次世界大战结束前。主要的理论有：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的理想行政组织理论一、古典管理理论管理理论产生与形成阶段是指19世纪末、20世9泰罗的科学管理理论

泰罗（1856-1915）美国人，生于美国一个富有的律师家庭。1875年他从学徒干起，一直干到工长、车间主任、总工程师。他进行三项著名的实验，结合管理实践，形成了科学管理思想。1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。泰罗的科学管理理论101.科学管理的中心问题是提高劳动生产率管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗的研究主要是在工作现场，最关注的就是劳动生产率的提高问题。他提出：“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”，其唯一途径就是提高生产率。因此，科学管理主要是围绕提高生产率进行研究的。1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率112.工时研究与劳动方法的标准化泰罗开展工时研究，主张用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，科学制定工作定额。泰罗创造了用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来，形成标准化的方法，在工作中加以推广。

2.工时研究与劳动方法的标准化12

3.科学挑选与培训工人为提高劳动生产率，要仔细的挑选“第一流的工人”。因为，每个人都具有不同的才能，所以，要把合适的人安排到合适的岗位上，使其成为第一流的工人。并且逐步地系统地训练，教会他们科学的工作方法，使工人的能力同工作相配合，并激发他们的劳动热情，提高劳动生产率。3.科学挑选与培训工人134.差别计件工资制泰罗为了鼓励工人努力工作、完成定额，实行刺激性的计件工资报酬制度：一是设立专门的制定定额部门。二是实行“差别计件制”的刺激性付酬制度。三是工资支付的对象是工人而不是职位。4.差别计件工资制14

5.计划职能与执行职能相分离泰罗主张把原来的经验工作法变为科学工作法，明确管理者和工人的职责，划分计划职能与执行职能。计划职能由计划部门完成，即要制定科学的定额和标准化的操作方法及工具，制定并发布计划，根据“标准”对“实际情况”进行有效的控制；执行职能由操作工人完成，即严格按照计划部门制定的定额、标准、操作方法及指示，使用规定的标准工具，从事实际的操作。实现了职能制组织设计。

5.计划职能与执行职能相分离15

6.实行“职能工长制”泰罗主张实行“职能管理”，把管理工作细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个工长，其中四个在计划部门，四个在车间。每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。6.实行“职能工长制”167.实行“例外原则”在组织机构的管理控制上实行例外原则。泰罗等人认为，规模较大的企业组织和管理，必须应用例外原则，即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。7.实行“例外原则”178.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”泰罗认为提高效率对工人和雇主双方都有利。在铁锹试验中，每个工人每天的平均搬运量从16吨提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元提高到1.88美元。而每吨支付工人的平均工资从7.18美分降到3.18美分，对雇主来说，成本降低了，雇主的利润增加了，使企业规模扩大；而对工人来说，工资提高了，获得较高的满意度，所以泰罗认为劳资双方要以友好合作代替对抗和斗争，双方都受益，这就是劳资双方进行的“心理革命”。8.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”18评价泰罗的试验主要研究了“动作”、“工时”；工具、机器、材料和工作环境等标准化，并制定了比较科学的工作定额和标准化的工具。“泰罗制”冲破了经验管理办法，把科学引进了管理领域；并为管理理论的创立和发展奠定了实践基础；科学管理促进了当时工厂管理的普遍改革，为美国创造了大量物质财富。泰罗的理论是现代管理理论的起点。评价19法约尔的管理过程理论

法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。法约尔长期从事领导工作，所以他是把企业作为一个整体加以研究。他在1916年所发表的代表作《工业管理和一般管理》提出了一般管理理论。后人称他为“管理过程之父”。

法约尔的管理过程理论20管理过程理论的主要内容和贡献：1.概括了企业经营的六种基本活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动管理过程理论的主要内容和贡献：21

2.提出了管理的五大要素法约尔提出的管理要素就是现在所讲的管理职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。计划是管理中一个重要的要素，是目前工作的性质和未来发展的趋势，是根据组织资源而定，同时考虑组织中人的因素，要求计划要有统一性、连续性、灵活性和精确性；组织主要包括组织机构，人员配备、训练和参谋机构的建立；指挥是管理人员的一种技巧；协调是为了各项活动和谐；控制就是检验每一项工作是否同所制订的计划、发布的指示和确立的原则相符合。2.提出了管理的五大要素22

3.提出了管理的一般原则法约尔根据自己的工作经验，概括出管理的一般原则。即分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、集体精神14条管理原则。3.提出了管理的一般原则23评价

法约尔在理论上第一次对管理的五大职能（管理要素）和管理的一般原则系统的加以分析和概括，使管理具有一般的科学性，为管理学的形成与发展提供了一套科学的理论构架，并为管理理论教育提供了可能。评价24韦伯的理想行政组织理论

韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，他一生担任过教授、政府顾问、编辑等，并发表过多部著作。他在其代表作《社会和经济组织的理论》中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。韦伯的理想行政组织理论25理想行政组织体系理论的主要内容与贡献：

1.提出了行政组织机构的概念韦伯认为行政组织机构是通过职务或职位来管理的，而不应通过个人或“世袭”来进行管理。他认为，高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及复杂的组织。理想行政组织体系理论的主要内容与贡献：262.理想行政组织体系的特点①遵守规则和纪律。②实行职责分工。按职业专业化进行分工，权责对等。③自上而下的等级系统。职务和职位按等级系列原则进行法定安排，形成责权分明、层层控制的等级系统。④人员的任用。根据职务的要求，通过正式考试和教育训练实行。⑤职业管理人员。管理人员要和所有权相分离，有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是职业管理人员。⑥组织中人员之间的关系。完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。2.理想行政组织体系的特点27

3.阐述了权力论韦伯认为有三种权力被社会所接受：①合法合理的权力。依法建立的与个人无关的等级制度，下级对权力的服从是绝对的，它是理想行政组织体系的基础；②传统的权力。它是由历史沿袭下来的惯例、习俗、人的地位、合法性的权力，管理是按传统行事，所以应避免形成传统权力；③超凡的权力。它是建立在对某人的特殊的神圣的、英雄主义或模范品质的忠诚、热爱与崇拜的基础上所规定的权力。

3.阐述了权力论28二、人际关系理论梅奥的人际关系学说组织理论二、人际关系理论梅奥的人际关系学说29梅奥的人际关系学说梅奥(1880—1949)，美国人，行为科学家，人际关系理论的创始人。1927年冬，梅奥应邀参加了霍桑实验。于1933年出版了《工业文明的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说。梅奥在管理学方面的最大贡献在于提出了以人为本的管理思想。梅奥的人际关系学说301.梅奥的霍桑实验

⑴工作环境试验⑵物质条件试验⑶访谈试验⑷接线板接线工作室试验

1.梅奥的霍桑实验31

2.梅奥人际关系理论的主要观点⑴工人是“社会人”企业中的人不是单纯追求金钱收人的“经济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非是刺激积极性的惟一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。2.梅奥人际关系理论的主要观点32⑵企业中存在着“非正式组织”

梅奥认为在企业中既存在正式组织，也存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体，它有自己的感情、规范和倾向，左右着非正式组织成员的行为。如果忽略非正式组织，就会影响工人的工作态度，从而影响企业生产率的提高。⑵企业中存在着“非正式组织”33⑶新型领导能力在于提高职工的“满足度”生产率的升降，主要取决于工人的士气，而士气的高低，则取决于社会因素特别是人际关系对工人的满足程度。领导的职责在于提高士气，平衡正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求，提高工人的满意度，从而提高效率。⑶新型领导能力在于提高职工的“满足度”34人际关系理论的局限性1、过分强调非正式组织的作用2、过多的强调感情的作用3、过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响人际关系理论的局限性35

1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。

2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。

3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。

4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。

6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！

7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。

9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。

10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。

13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。

14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。

16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。

17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。

18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚36章管理思想与管理理论章37学习任务一中外早期的管理思想一、中国古代的管理思想与管理实践二、外国早期的管理思想与管理实践学习任务一中外早期的管理思想一、中国古代的管理思想与管38一、中国古代的管理思想与管理实践组织方面的管理思想39《周礼》《孙子兵法》

万里长城

修浚运河墨翟的劳动过程分工的思想经营方面的管理思想《管子》计然之策农业生产周期《货殖列传》一、中国古代的管理思想与管理实践组织方面的管理思想3《周礼39一、中国古代的管理思想与管理实践以人为本的管理思想《道德经》《管子》《尧典》《吕氏春秋》理财方面的管理思想《论语》《太平经国之书》管物方面的管理思想《论语》《吕氏春秋》《营运法式》《梦溪笔谈》一、中国古代的管理思想与管理实践以人为本的管理思想40二、外国早期的管理思想与管理实践经验管理与管理理论萌芽的出现18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束，大约经历了一百多年。这时的企业中，资本家既是所有者，又是经营者。管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。18世纪的工业革命使工厂成为工业生产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提出新的要求，于是，这一时期也出现一些现代管理理论的萌芽。二、外国早期的管理思想与管理实践经验管理与管理理论萌芽的出现41亚当-斯密1776年《国民财富的性质和原因的研究》论述了“经济人”的观点，强调了分工的作用。英国数学家查尔斯·巴贝奇及其主要观点(进行了作业研究，提出按“边际熟练”原则确定报酬）

空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文改善工作条件与生活条件、缩短劳动时间等一系列改革，进行了对“和谐一致”的探索）42亚当-斯密1776年《国民财富的性质和原因的研究》论述了“经42学习任务二西方管理思想一、古典管理理论二、人际关系理论学习任务二西方管理思想一、古典管理理论43管理发展史概述管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系可以用图来说明44管理发展史概述8一、古典管理理论管理理论产生与形成阶段是指19世纪末、20世纪初到20世纪40年代初，即二次世界大战结束前。主要的理论有：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的理想行政组织理论一、古典管理理论管理理论产生与形成阶段是指19世纪末、20世45泰罗的科学管理理论

泰罗（1856-1915）美国人，生于美国一个富有的律师家庭。1875年他从学徒干起，一直干到工长、车间主任、总工程师。他进行三项著名的实验，结合管理实践，形成了科学管理思想。1911年发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成，泰罗被称为“科学管理之父”。泰罗的科学管理理论461.科学管理的中心问题是提高劳动生产率管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗的研究主要是在工作现场，最关注的就是劳动生产率的提高问题。他提出：“以高工资和低成本作为最良好的管理制度的基础”，其唯一途径就是提高生产率。因此，科学管理主要是围绕提高生产率进行研究的。1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率472.工时研究与劳动方法的标准化泰罗开展工时研究，主张用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，科学制定工作定额。泰罗创造了用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来，形成标准化的方法，在工作中加以推广。

2.工时研究与劳动方法的标准化48

3.科学挑选与培训工人为提高劳动生产率，要仔细的挑选“第一流的工人”。因为，每个人都具有不同的才能，所以，要把合适的人安排到合适的岗位上，使其成为第一流的工人。并且逐步地系统地训练，教会他们科学的工作方法，使工人的能力同工作相配合，并激发他们的劳动热情，提高劳动生产率。3.科学挑选与培训工人494.差别计件工资制泰罗为了鼓励工人努力工作、完成定额，实行刺激性的计件工资报酬制度：一是设立专门的制定定额部门。二是实行“差别计件制”的刺激性付酬制度。三是工资支付的对象是工人而不是职位。4.差别计件工资制50

5.计划职能与执行职能相分离泰罗主张把原来的经验工作法变为科学工作法，明确管理者和工人的职责，划分计划职能与执行职能。计划职能由计划部门完成，即要制定科学的定额和标准化的操作方法及工具，制定并发布计划，根据“标准”对“实际情况”进行有效的控制；执行职能由操作工人完成，即严格按照计划部门制定的定额、标准、操作方法及指示，使用规定的标准工具，从事实际的操作。实现了职能制组织设计。

5.计划职能与执行职能相分离51

6.实行“职能工长制”泰罗主张实行“职能管理”，把管理工作细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个工长，其中四个在计划部门，四个在车间。每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。6.实行“职能工长制”527.实行“例外原则”在组织机构的管理控制上实行例外原则。泰罗等人认为，规模较大的企业组织和管理，必须应用例外原则，即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。7.实行“例外原则”538.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”泰罗认为提高效率对工人和雇主双方都有利。在铁锹试验中，每个工人每天的平均搬运量从16吨提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元提高到1.88美元。而每吨支付工人的平均工资从7.18美分降到3.18美分，对雇主来说，成本降低了，雇主的利润增加了，使企业规模扩大；而对工人来说，工资提高了，获得较高的满意度，所以泰罗认为劳资双方要以友好合作代替对抗和斗争，双方都受益，这就是劳资双方进行的“心理革命”。8.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”54评价泰罗的试验主要研究了“动作”、“工时”；工具、机器、材料和工作环境等标准化，并制定了比较科学的工作定额和标准化的工具。“泰罗制”冲破了经验管理办法，把科学引进了管理领域；并为管理理论的创立和发展奠定了实践基础；科学管理促进了当时工厂管理的普遍改革，为美国创造了大量物质财富。泰罗的理论是现代管理理论的起点。评价55法约尔的管理过程理论

法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。法约尔长期从事领导工作，所以他是把企业作为一个整体加以研究。他在1916年所发表的代表作《工业管理和一般管理》提出了一般管理理论。后人称他为“管理过程之父”。

法约尔的管理过程理论56管理过程理论的主要内容和贡献：1.概括了企业经营的六种基本活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动管理过程理论的主要内容和贡献：57

2.提出了管理的五大要素法约尔提出的管理要素就是现在所讲的管理职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。计划是管理中一个重要的要素，是目前工作的性质和未来发展的趋势，是根据组织资源而定，同时考虑组织中人的因素，要求计划要有统一性、连续性、灵活性和精确性；组织主要包括组织机构，人员配备、训练和参谋机构的建立；指挥是管理人员的一种技巧；协调是为了各项活动和谐；控制就是检验每一项工作是否同所制订的计划、发布的指示和确立的原则相符合。2.提出了管理的五大要素58

3.提出了管理的一般原则法约尔根据自己的工作经验，概括出管理的一般原则。即分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、首创精神、集体精神14条管理原则。3.提出了管理的一般原则59评价

法约尔在理论上第一次对管理的五大职能（管理要素）和管理的一般原则系统的加以分析和概括，使管理具有一般的科学性，为管理学的形成与发展提供了一套科学的理论构架，并为管理理论教育提供了可能。评价60韦伯的理想行政组织理论

韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，他一生担任过教授、政府顾问、编辑等，并发表过多部著作。他在其代表作《社会和经济组织的理论》中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。韦伯的理想行政组织理论61理想行政组织体系理论的主要内容与贡献：

1.提出了行政组织机构的概念韦伯认为行政组织机构是通过职务或职位来管理的，而不应通过个人或“世袭”来进行管理。他认为，高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及复杂的组织。理想行政组织体系理论的主要内容与贡献：622.理想行政组织体系的特点①遵守规则和纪律。②实行职责分工。按职业专业化进行分工，权责对等。③自上而下的等级系统。职务和职位按等级系列原则进行法定安排，形成责权分明、层层控制的等级系统。④人员的任用。根据职务的要求，通过正式考试和教育训练实行。⑤职业管理人员。管理人员要和所有权相分离，有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是职业管理人员。⑥组织中人员之间的关系。完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。2.理想行政组织体系的特点63

3.阐述了权力论韦伯认为有三种权力被社会所接受：①合法合理的权力。依法建立的与个人无关的等级制度，下级对权力的服从是绝对的，它是理想行政组织体系的基础；②传统的权力。它是由历史沿袭下来的惯例、习俗、人的地位、合法性的权力，管理是按传统行事，所以应避免形成传统权力；③超凡的权力。它是建立在对某人的特殊的神圣的、英雄主义或模范品质的忠诚、热爱与崇拜的基础上所规定的权力。

3.阐述了权力论64二、人际关系理论梅奥的人际关系学说组织理论二、人际关系理论梅奥的人际关系学说65梅奥的人际关系学说梅奥(1880—1949)，美国人，行为科学家，人际关系理论的创始人。1927年冬，梅奥应邀参加了霍桑实验。于1933年出版了《工业文明的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说。梅奥在管理学方面的最大贡献在于提出了以人为本的管理思想。梅奥的人际关系学说661.梅奥的霍桑实验

⑴工作环境试验⑵物质条件试验⑶访谈试验⑷接线板接线工作室试验

1.梅奥的霍桑实验67

2.梅奥人际关系理论的主要观点⑴工人是“社会人”企业中的人不是单纯追求金钱收人的“经济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非是刺激积极性的惟一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。2.梅奥人际关系理论的主要观点68⑵企业中存在着“非正式组织”

梅奥认为在企业中既存在正式组织，也存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体，它有自己的感情、规范和倾向，左右着非正式组织成员的行为。如果忽略非正式组织，就会影响工人的工作态度，从而影响企业生产率的提高。⑵企业中存在着“非正式组织”69⑶新型领导能力在于提高职工的“满足度”生产率的升降，主要取决于工人的士气，而士气的高低，则取决于社会因素特别是人际关系对工人的满足程度。领导的职责在于提高士气，平衡正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求，提高工人的满意度，从而提高效率。⑶新型领导能力在于提高职工的“满足度”70人际关系理论的局限性1、过分强调非正式组织的作用2、过多的强调感情的作用3、过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响人际关系理论的局限性71

1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。

2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。

3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。

4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力