商务沟通与谈判试题

..,..,..商务沟通与谈判试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。)1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义( )A.礼物价值B.礼物包装 C.礼物类型 感情价值2、谈判是追求（）的过程。A、自身利益要求 、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致、方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同，可将谈判分为（）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判 、价格谈判，外交谈判，军事谈判、国际谈判国内谈判，中立地谈判、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险( )A.技术风险B.市场风险C.经济风险素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（）A、自身分析，市场分析 B、自身分析，对手分析C、市场分析，环境分析 D、环分析，对手分析感情攻击法适用于营( )气氛。A.高调 B.低调 C.自然 高低皆9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制( )优势。A.权利 B.时间 C.人员 信10.当谈判者处于逆境时，( )所在地谈判可能更为主动。A.第三方 B.对方 己方 无所谓（序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分）进行报价解释时必须遵循的原则( )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书E.真实可靠谈判的构成要素( )A.谈判主体 B.谈判客体 谈判环境谈判目的 谈判方3.下列选项( )属于谈判者的心理素质范畴。A.沟通能力 B.职业道德 C.自制力责任心 专业知4.按谈判双方所采取的态度划分，谈判( )A.一对一谈判 让步型谈判立场型谈判 原则型谈判 E、硬型谈5.下列论述中，错误的( )A.冲突性较大的谈判，先报价有利 冲突性较大的谈判，后报价有利C.作性较大的谈判，先报价有利 合作性较大的谈判，后报价有利E.合作性较大的谈判，报价顺序无所谓6.报价阶段的策略主要体现( )A.报价的先后 B.如何报价 C.怎样对待对方的报价 报价的时7、下面哪些属于德国商人的谈判风格)A.开放随意 B.严谨保守C.讲究效率 自信固执 出言谨慎，崇尚契8、选择自己所在单位作为谈判地点的优势( )。A.便于侦察对方 B.容易寻找借口 C.易向上级请示汇报 D.方便查找资料与信E.便于专心谈判9、原则谈判理论包含的主要原则包( )A、人与问题的原则B、利益与立场原则 C、关系至上原则D、标准与公平原则E向公平让步原则10、技术人员在谈判中主要负责谈判的内容有（）A．产品性能 B．技术质量标准 C．产品验收三、名词解释1、商务谈判2、硬式谈判模式3、团队谈判4、谈判目标5、双边谈判与多边谈判6、需求层次理论四、简答题1.简述商务谈判的基本原则。2、商务谈判的特征有哪些？3、商务谈判协议（合同）应包括的内容？4、促使对方让步的方法5、简述谈判团队谈判人员的构成五、案例分析题1.八节”这一天，小英随母亲到八一商场买衣服，虽说衣服品种、花色很多，但很难230务员能否再优惠一点，服务员讲%5请分析：3．她们各应如何谈判售价？2、我国某厂与美国某公司谈判设备购买生意时，美商报价218万美元，我方不同意，美方降12810