产品培训：防呆防错课件

防错防呆Poka-yoke防错防呆1各种各样的缺陷产品，影响着我们的生活、工作，如何杜绝这些缺陷，给我们一个愉悦的产品体验，是企业经营者长期关心和探求的问题。各种各样的缺陷产品，影响着我们的生活、工作，如何杜绝这些缺2绝大部分的缺陷是由于差错造成的，这些差错可能来源于：产品的设计、生产制造过程和使用不当。绝大部分的缺陷是由于差错造成的，这些差错可能来源于：产3前言质量控制(QualityControl)范畴中，有3个主要检验技术：•判别检验(JudgmentInspection)--于生产过程中，由产成品中，辨别出缺陷品。此方式无法减低实际不良率，仅能预防客户不会收到不良品。•有效信息检验(InformativeInspection)--调查不良原因，并回馈此讯息于可有效防范的流程中，这样，则可进行改善并降低不良率。•来源检验(SourceInspection)--通常一个不良情况是由简单的错误所产生的结果。藉由在来源端100%的检验，可将[错误]再成为[不良]以前就改正，因此能达到缺陷为零。前言4SPC为美国所发展出来的，主要在描述生产过程中100%检验是一种浪费而可改用[样本]检验及统计。而我们所遭遇的问题往往是矛盾的，虽统计数字，但不良依然发生。然而在ZQC(ZeroQualityControl)中100%检验是可行的，只要采取防错防呆系统，并不需要花费太多的资源。SPC为美国所发展出来的，主要在描述生产过程中100%检验是5零缺陷质量控制中有三大元素可排除不良1.来源检验(SourceInspection)--确认并控制造成错误的原因，而非不良结果。2.100%检验--使用防错防呆系统做自动化的检验，检验那些可能的错误或是不良。3.立即的行动--作业人员于错误发生时立即停止作业，直到错误改正后才可重新作业而这三大元素在ZQC中所占的重要性为＊.来源检验--60%＊.100%检验--30%＊.立即的行动--10%零缺陷质量控制中有三大元素可排除不良6Poka-yoke是一种简单又不需要花费太多的资源，便可排处或至少减少不良的方法。相信藉由这样可行的方法能使工作更有成效。Poka-yoke是一种简单又不需要花费太多的资源，便可排处7日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE（防错防呆）的概念，并将其发展成为用以获的零缺陷，最终免除检验的质量管理工具。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生8防错防呆体统的理念：尊重工人的才智，通过防错防呆技术和装置的应用，替代过去依靠工人完成的重复劳动，并杜绝那些因难于保持高度注意力和记忆力而产生的缺陷。实现更低的投入和创造更高的效益，有效地提高企业的综合竞争能力。防错防呆体统的理念：9介绍由于人是会常忘记犯错的，而防错防呆技术可以简单的解决这个问题。什么是防错防呆Mistake-proofing让工作者可不用凭着记忆及注意力来做好工作防呆Fool-proofingPoka-yoke防错介绍防呆Poka-yoke10防错防呆技术的执行零缺陷系统•来源检验--于不良发生前，于来源处检验发现此错误•100%检验--用简单及有效的工具做100%的检验•能立即停止作业的行动防错防呆技术不需要有很高的自动化，可以用像颜色管理，简单的记数器或警报系统就有很多的改进。防错防呆技术的执行11防错防呆与零缺陷的成功关键：1.管理阶层的质量观念由上往下成为公司中每个员工的观念，由此所形成的企业文化2.管理者的支持，当问题发生时，能让相关的工程人员与做业者，有时间及资源一起发现真正造成不良或错误的原因，加以真正的解决3.全员参予防错防呆与零缺陷的成功关键：12一个成功的现代企业•销售额=市场价•多样性=多品种小批量•品质=尽可能高的质量•交货=在规定的时间、规定的地点、提供规定的产品•成本=最低的单位成本•安全=始终是第一位一个成功的现代企业13DoyouhaveaConsumer-drivenCompanyDoyouhaveaConsumer-driven14所有缺陷是否无法避免错误1.不可避免的错误当我们接受，人会犯错是自然而然会发生的观点时，我们把错误的责任归咎于是谁造成错误的.而当产品发生瑕疵时我们从整个观点探讨,瑕疵会由最后一位检查员发现或者更糟是由客户所发现的2.可避免排除的错误其实只要是由人所造成的错误都是可以避免甚至是可以排除的,只要人员有接受适当的训练,可以减少犯错,若是由整个生产系统的原则上做改进错误甚至是可以排除的所有缺陷15•抽检真的是最好的方法吗?1.抽检某些工厂的管理者会说“我们不能花费整天的时间去检查我们的产品,或许在我们所生产的产品中只有少数的不良品,所以抽检是我们最可行的方法,因此我们保持我们的不良率在0.1%”，但是在100位顾客就会有1位顾客买到不良品,因此对于这位顾客而言产品的不良率是100%而不是0.1%.所以抽检的观点只是针对制造者而非消费者.•抽检真的是最好的方法吗?162.百分之百检验是最好的，在最好的工厂中，他们所抱持的态度是“我们要规划我们的生产线，是能够轻易的让我们百分之百的检验产品”，因为只要一件有瑕疵的产品就能够破坏顾客对公司的信任,因此要保持竞争力,公司必须提共质量良好的产品，而最好的方法就是百分之百检验.2.百分之百检验是最好的，在最好的工厂中，他们所抱持的态度是173.使用者是最好的检查员，没有人想要犯错,但是当我们一不注意时错误就发生了,而我们如何能在错误发生前就发现呢?---在随后的制程中发现瑕疵.在我们不预期能找到瑕疵时发现我们要使用一项产品却不能用时,我们知道这项产品有瑕疵.若我们将下一个制程当作是上一个制程的使用者时,我们可以立刻知道产品是否有瑕疵,因此如果我们的制程是连续的,产品很快的会被送至下个制程,那么只要产品有瑕疵我们便可以马上发现3.使用者是最好的检查员，没有人想要犯错,但是当我们一不注意18零缺陷的策略1.及时生产(just-in-time)若你不需要就不要生产,当产品变成存货时你生产越多发生瑕疵的机会就越多,以及时生产的原则来说,当你需要时才生产，需要多少就生产多少.2.持续改进使用者是发现瑕疵的专家,因此建立一套具有防护系统的生产流程，是很重要的,可以确保产品禁的起任何的使用,经由防错防呆技术、自动化及作业标准化可以将质量建立于生产3.若你无法使一项产品禁得起任何的使用,那就确保在连续的制程中产品能很快的被使用到.零缺陷的策略19错误的种类----由人所引起的错误错误的种类----由人所引起的错误20错误的种类----由人所引起的错误错误的种类----由人所引起的错误21其它的错误类其它的错误类22报告大纲•生产五要素•缺点来源•五种防错防呆方法•防错防呆技术的基本功能•防错防呆技术的建议报告大纲23生产五要素人材料设备方法环境生产五要素人材料设备方法环境24•缺点原因–方法上的错误–信息错误–机器设定错误–来料不良或错误•人为错误–故意的–误解–疏忽–没有再次确认–不熟练–反应太慢–没有管理–意外缺点来源•人为错误缺点来源25五种防错防呆方法•使用不同尺寸的Guidepins•错误侦查或警示灯的使用•限制开关的使用•计数器的使用•检核表的使用五种防错防呆方法26防错防呆技术的基本功能防错防呆技术的基本功能27防错防呆技术的建议•依物体特性分类:依重量、尺寸或形状•从制程或被忽略的流程中侦查错误–流程顺序的方法–从流程到流程顺序的方法•从固定的数值中侦查错误防错防呆技术的建议28利用防错防呆技术设置缺陷探测器•接触装置原理:必须与物体接触,可以由一个小弹片得知物体的存在功能:判别物料的大小,放置的位置例如:限为开关、转换开关(最常用的)配置传感器,金属通过传感器利用防错防呆技术设置缺陷探测器29利用防错防呆技术设置缺陷探测器•非接触装置(光电装置)原理:不须与物体接触,可藉光线就可得知物体的存在功能:判别物料的大小,放置的位置例如:光电开关利用防错防呆技术设置缺陷探测器30防错防呆技术的典型例子防错防呆技术的典型例子31产品培训：防呆防错课件32防错防呆技术基本类型漏件•主题:预防零件漏放•错误的原因:漏件•改善前:压铸时需将原件放入模内,但常常有些原件忘记放,如此要多一个人来做目检，但还是有目检也遗漏的造成客户抱怨.•改善后:将一个传感器装上,当有组件放入时，蜂鸣器会响并有灯光警告防错防呆技术基本类型33产品培训：防呆防错课件34防错防呆技术基本类型反向•主题:预防零件反向•错误的原因:反向•改善前:用钻床来钻孔时,常常因为组件置放反向而造成钻洞位置错误,而这种错误往往要等到组装时才发现•改善后:将一个治具装在钻床夹具上,此治具依据组件凹凸而设,当组件反向时钻床无法作动,这可说是完全排除错误达到零缺点防错防呆技术基本类型35产品培训：防呆防错课件36防错防呆技术基本类型不标准、损坏、设计不良的治具•主题:预防拉丝工拉丝时左右边拉错•错误的原因:不适当的治具•改善前:在拉丝的过程中,拉丝工会缠绕错边是因为托架治具滑动,或因为工人缠到另一边时忘记搬动托架治具.•改善后:在拉丝前将托架治具扎牢在适当位置使其不会滑动.并且修改治具使其要缠另一边时不可能不将治具换边防错防呆技术基本类型37产品培训：防呆防错课件38防错防呆技术基本类型错件•主题:预防组装时零件放错•错误的原因:组装错件•改善前:在一制程中,同一天要更换多个机种,作业员偶而会装错件•改善后:制作一个旋转式的料架其出料口只有一个,当按下机种控制钮后出料口只会出要上线的材料,这时就不会有装错零件的情形防错防呆技术基本类型39产品培训：防呆防错课件40防错防呆技术简介防错防呆技术与零缺陷基本改善的八原则:1.将质量设计在制程中:有缺点的结果是不可能发生的,即使是一个错误也是犯罪的.要达到这个结果必须将防错防呆技术的安全措施设计在开始和制程中.2.消除没有效益的错误和缺点:我们相信错误是可以避免的.只要有强烈的意愿,总会找到消除错误和缺点的方法.防错防呆技术简介413.停止做错的事情,现在开始把事情做对:”将……但是”的陈述改为”我们知道那是错的,但是…”4.不要只想”对不起”,想想如何把事情做对:与其想”对不起”,不如多想想如何把事情做对3.停止做错的事情,现在开始把事情做对:”将……但是”的陈425.有60%的成功机率就够好了---现在就执行你的想法:改善前,不须将改善想法做的很完美.分析原因并想解决方案.若解决方案,成功的机率高于60%,立即执行.你可以在执行后,根据事实情况及结果更改或进一步改善解决方案.5.有60%的成功机率就够好了---现在就执行你的想法:436.错误与缺点是可以降低到零,当大家合力消除它们时.零错误与零缺点是不可能被一个人完成的.公司的每个人合力消除错误与缺点是很重要的.7.十个头脑比一个好.(三个臭皮匠…)个人的脑力激荡固然重要,但众人产生的智慧及创造力更有价值.Teamwork是有效率产生改善方案的要因.6.错误与缺点是可以降低到零,当大家合力消除它们时.448.找出真正的原因,用5W,1H.当缺点发生时,不要增加目检人员.相反的,找到问题的根源以验证对策是真正的解决方案,不是救急的临时方案.问,为什么缺点会发生?当得到答案后,再问为什么?不要轻易的满足找到的原因.至少要问五次”为什么?”,去找到真正的问题根源.最后,再问”我们如何改善它?”并将解决方案付诸行8.找出真正的原因,用5W,1H.45建立公司级的防错防呆技术系统建立公司级的防错防呆技术系统46产品培训：防呆防错课件47案例1：APS(AdvancedPhotoSystem)先进摄影系统

是新一代的底片技术与摄影规格，APS底片只适用于APS相机，并采用「投入式底片」的设计，安装APS底片只要打开相机底部的底片室，将底片放入底片室内即可，其它上片的工做就交由相机自动完成；底片特殊的外壳造型具有「防呆设计」，方向错误是无法装入底片室内的

案例1：48案例2：为减少老师下课后，忘记督促关闭冷气门窗计算机电源等情况,电算中心除宣导与请老师于申请单签名负责外,将来可以考虑设计'防呆'措施,例如必须装设如旅馆之电源钥匙,开冷气时要将门的钥匙插在冷气开关.

案例2：49案例3:人因工程中防呆（foolproof）的概念。在很多仪器设计中都会有这种机制。例如：录音机，要录音时通常同时按录音键及放音键，以防不小心按错键洗掉不该洗的带子。我们写实验程序时也希望受试者在接受到屏幕指示以后才按特定的键来反应。但受试者不一定（通常是不会）充分了解指导语。所以我们在写程序时，在受试者要反应时才开放受试按键。而且，只让他们到几个特定的键才可接受。

案例3:50案例4：应对防呆点餐法那就是[餐票自动贩卖机]

有很多地方都是采用这种制度

在餐厅的入口处会摆上一台[餐票自动贩卖机]

[餐票自动贩卖机]上当然也是图文并茂决对不会让你发生看不懂

你只要投钱再按钮选餐[餐票自动贩卖机]就会找零并且给你一张餐券

进到餐厅后找个位子座下来把餐券放在桌上

服务生会先很有礼貌的送上一杯茶水及餐具

再过个几分钟就会把你的点送到你面前

案例4：51产品安全与危害告知产品安全与危害告知52产品安全与危害告知一、基本概念二、化学品的危害三、产品安全四、危害告知产品安全与危害告知一、基本概念53一、基本概念化学品危险化学品一、基本概念化学品54一、基本概念化学品

指各种化学元素、由元素组成的化合物及其混合物，无论是天然的或人造的。危险化学品

化学品中具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蚀特性，会对人员、设施、环境造成伤害或损害的化学品，包括爆炸品、压缩空气和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。一、基本概念化学品55二、化学品的危害火灾爆炸中毒环境污染二、化学品的危害火灾5604年上半年危化品事故集中多发：2004年4月16日，重庆天原化工总厂爆炸，9人死亡。4月19日，茂名炼油厂硫化氢泄漏，3人死亡。4月20日，吉化公司精细化工厂火灾，2人死亡；北京中发黄金有限公司发生氰化氢气体泄漏，3人死亡；江西油脂化工厂氯气泄漏。4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应釜爆炸，2人死亡。2004年4月22日，浙江善高化工有限公司发生爆炸，1人死亡。

04年上半年危化品事故集中多发：57燃烧

燃烧是一种同时有光和热发生的剧烈的氧化还原反应。在氧化还原反应中，某些物质被氧化而另一些物质被还原。燃烧反应具有如下3个特征：

（1）是一个剧烈的氧化还原反应

（2）放出大量的热

（3）发光二、化学品的危害燃烧二、化学品的危害58燃烧三要素

（1）可燃物（2）助燃物（3）点火源

取走其中任何一个要素，火灾则无从发生。火灾是在起火后火场逐渐蔓延扩大，随着时间的延续，损失数量迅速增长，损失大约与时间的平方成比例，如火灾时间延长一倍，损失可能增加四倍。二、化学品的危害燃烧三要素二、化学品的危害59二、化学品的危害举例－深圳清水河危险品仓库特大火灾、爆炸事故

1993月8月5日，深圳清水河危险化学品仓库火灾爆炸事故。12栋库房着火，死亡15人，200多人受伤，直接经济损失达到亿元。二、化学品的危害举例－深圳清水河危险品仓库特大火灾、爆炸事故60二、化学品的危害爆炸

冲击波破坏作用爆炸产生的冲击波传播速度极快，在传播过程中，可以对周围环境中的机械设备和建筑物产生破坏作用和使人员伤亡。冲击波还可以在它的作用区域内产生震荡作用，使物体因震荡而松散，甚至破坏。

直接破坏作用机械设备、装置、容器等爆炸后产生许多碎片，飞出后会在相当大的范围内造成危害。一般碎片在100~500米内飞散。

毒物泄漏导致中毒和环境污染

造成火灾爆炸发生后，爆炸气体产物的扩散只发生在极其短促的瞬间，对一般可燃物来说，不足以造成起火燃烧，而且冲击波造成的爆炸风还有灭火作用。但是爆炸时产生的高温高压，建筑物内大量的热或残余火苗，会把从破坏的设备内部不断流出的可燃气体、易燃或可燃液体的蒸气点燃，也可能把其它易燃物点燃引起火灾。二、化学品的危害爆炸61氢气的爆炸极限

产品培训：防呆防错课件62举例-吉化双苯厂爆炸事故2005年11月13日14时至15时左右，地处吉林省吉林市的中石油吉林石化公司101厂苯胺装置硝化单元发生爆炸。举例63

吉林石化公司爆炸事故原因为：苯胺装置T-102塔发生堵塞，循环不畅，因处理不当，发生爆炸。

6413日15时左右，

事故初步得到控制。14日凌晨4点，现场物料(有毒物质)燃烧殆尽后，火势随即全部被扑灭。产品培训：防呆防错课件65

经确认，吉林石化公司爆炸事故人员伤亡情况核查结果为：一人死亡，5人下落不明，重伤2人均已脱离危险，另有21人轻伤住院观察。产品培训：防呆防错课件662004年4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应釜爆炸，2人死亡。2004年4月22日，浙江善高化工有限公司发生爆炸，1人死亡。2004年4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应67中毒--人类面临的突出公共卫生问题目前，全球已登记化学物2600万种；其中有64万种实现了商业用途；日常接触化学商品25万种；每天有20种新的化学物进入我们的生活、工作的环境中；我国登记生产的化学产品总数已超过万种。中毒--人类面临的突出公共卫生问题目前，全球已登记化学物2668中毒吸入食入皮肤吸收◆毒物进入人体的途径中毒吸入食入皮肤吸收◆毒物进入人体的途径69举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故

2005年3月29日，京沪高速公路淮安段发生交通事故，导致液氯泄漏。举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故70举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故

一夜之前麦田还是绿色的，但是经过几个小时的氯气“浸泡”，绿色的小麦已变成可以收割时的颜色，金黄一片。举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故71消防官兵在现场附近的一条小沟两头筑坝，形成一个池塘。在池塘中投放350吨烧碱，形成碱水池，并从连云港市调来150吨大吊车将槽罐吊起，放入池中进行化学处理。消防官兵在现场附近的一条小沟两头筑坝，形成一个池塘。在池塘中72中毒死亡者达27人，送医院治疗285人，组织疏散村民群众近1万人，造成京沪高速公路宿迁至宝应段关闭20个小时。中毒死亡者达27人，送医院治疗285人，组织疏散村民群众近173环境污染（1）事故排放，在生产、储存和运输过程中由于着火、爆炸、泄漏等突发性化学事故，致使大量有害化学品外泄进入环境；（2）生产废物排放在生产、加工、储存过程中，以废水、废气、废渣等形式排放进入环境；（3）人类活动中废弃物的排放，在石油、煤炭等燃料燃烧过程中以及家庭装饰等日常生活使用中直接排入或者使用后作为废弃物进入环境。事故排放生产废物其他废物有害化学品生态环境排放物包括：气体或液化气体、液体、固体气体废物液体废物固体废物燃烧产物生活废弃物使用过程排放物环境污染事故排放生产废物其他废物有害生态环境排放物包括：气体74◆有害化学品的污染危害

●对大气的危害

●破坏臭氧层

●导致温室效应

●引起酸雨

●形成光化学烟雾（伦敦型烟雾、洛杉矶型烟雾）

我国每年排放工业生产废气量约3万亿立方米，其中:

二氧化硫1500万吨二氧化碳约10亿吨◆有害化学品的污染危害我国每年排放工业生产废气量75

●对土壤的危害

●土壤酸化

●土壤碱化

●土壤板结

我国每年向陆地排放有害化学废物2242万吨

●对水体的危害

◆含氮、磷及其他有机物的生活污水、工业废水可导致水体的“富营养化”、

“赤潮”和“水花”。

●富营养化●赤潮●水花●对土壤的危害●对水体的危害76

◆重金属、农药、挥发酚类、氰化物、砷化合物等污染物可在水生生物体内富集，造成其损害、死亡，破坏生态环境。

◆石油类污染可导致鱼类、水生生物死亡，还可引起水上火灾。

1995年全国工业企业通过工业三废向江河湖泊排放石油类54150吨，硫化物41554吨，挥发酚5335吨，铅1250吨化工废水中氰化物、砷、汞、铅和挥发酚1994年达24274吨。◆重金属、农药、挥发酚类、氰化物、砷化合物等污染物可在水生77产品培训：防呆防错课件78

我国每年癌症新发病人有150万人，死亡110万人，而造成人类癌症的原因80%～85%与化学因素有关。我国每年由于农药中毒死亡约1万人，急性中毒约10万人。

●对人体的危害

●急性危害

●慢性危害

●远期危害

致癌致畸致突变我国每年癌症新发病人有150万人，死亡110万人，而造79◆化学品的环境污染控制●制定和健全立法，加强执法力度●加强对重点有害化学品的环境管理●推行清洁生产，严格控制排放●强化危险废物管理●加强宣传教育，提高公众认识◆化学品的环境污染控制●制定和健全立法，加强执法力度80三、产品安全1、普查、建立化学品档案2、化学品分类3、化学品安全技术说明书和安全标签4、化学事故应急咨询服务电话5、危险化学品登记三、产品安全1、普查、建立化学品档案81普查、建立化学品档案范围：原料、产品、中间体（1）普查登记表（2）危险性分类结果（3）化学品安全技术说明书与安全标签

－对非危险品要求列出其理化、燃爆数据和危害普查、建立化学品档案范围：原料、产品、中间体82危险性分类国外化学品危险性分类状况中国化学品危险性分类危险性分类国外化学品危险性分类状况83国外化学品危险性分类状况国外化学品危险性分类状况84国外化学品危险性分类状况欧共体危险性分类系统：（根据化学品的危险性分为八大类）

第1类易爆炸的（E）

第2类易氧化的（O）

第3类易燃的（F）（F+：极度易燃；F：高度易燃；F-：易燃）

第4类有毒的（T）（T+：剧毒；T：有毒）

第5类有害的（Xn）

第6类有腐蚀性的（C）

第7类对环境有危害的（N）

第8类有刺激性的（Xi）国外化学品危险性分类状况欧共体危险性分类系统：85国外化学品危险性分类状况日本危险性分类系统：（日本消防法将危险化学品分为六类）第一类氧化性固体，如：无机过氧化物、过氯酸盐、硝酸盐、溴酸盐等；

第二类可燃固体，如：红磷、硫化磷、硫磺、铁粉等；

第三类自燃物品和禁水性物品，如：金属钾、金属钠、烷基铝、烷基锂等；第四类易燃性液体，如：汽油、丙酮等；

第五类自反应性物质，如：有机过氧化物、硝酸酯类、硝基化合物、偶氮化合物等；

第六类氧化性液体，如：过氯酸、硝酸、过氧化氢等。国外化学品危险性分类状况日本危险性分类系统：86美国环保局危险性分类系统：

（美国环保局根据化学品危害将危险化学品分为四类）（1）可燃物指可燃的固体、液体或气体；（2）腐蚀品指pH≤2或的物品；（3）活性化学品指遇空气或水发生爆炸或剧烈反应的化学品；（4）有毒品指对生物有毒性效应的物质。国外化学品危险性分类状况美国环保局危险性分类系统：国外化学品危险性分类状况87根据《常用危险化学品的分类及标志》（GB13690-92），我国将危险化学品按其危险性划分为8类、21项。我国化学品危险性分类根据《常用危险化学品的分类及标志》（GB188危险性类别

第1类爆炸品

第2类压缩气体和液化气体

第3类易燃液体

第4类易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品

第5类氧化剂和有机过氧化物

第6类毒害品和感染性物品

第7类放射性物品

第8类腐蚀品我国化学品危险性分类危险性类别我国化学品危险性分类89爆炸品我国化学品危险性分类爆炸品

本类化学品指在外界作用下（如受热、受摩擦、撞击等），能发生剧烈的化学反应，瞬时产生大量的气体和热量，使周围压力急骤上升，发生爆炸，对周围环境造成破坏的物品，也包括无整体爆炸危险，但具有燃烧、抛射及较小爆炸危险的物品。如：叠氮钠、黑索金、2，4，6-三硝基甲苯（TNT），三硝基苯酚爆炸品我国化学品危险性分类爆炸品本类化学品90压缩气体和液化气体

指压缩、液化或加压溶解的气体，并应符合下述两种情况之一者：▲临界温度低于50℃时，或在50℃时，其蒸汽压力大于294kPa的压缩或液化气体；▲温度在21.1℃时，气体的绝对压力大于275kPa，或在54.4℃时，气体的绝对压力大于715kPa的压缩气体；或在37.8℃时，雷德蒸气压大于275kPa的液化气体或加压溶解气体。我国化学品危险性分类压缩气体和液化气体我国化学品危险性分类91我国化学品危险性分类不燃气体（无毒、不燃气体包括助燃气体）如：压缩空气、氮气等。易燃气体，如：氢气、一氧化碳、甲烷等。有毒气体（毒性指标同第六类）如：一氧化氮、氯气、氨等。我国化学品危险性分类不燃气体（无毒、不燃气体包括助燃气体）如92易燃液体我国化学品危险性分类易燃，能与空气形成爆炸性混合物。大多数气体比空气重，能扩散相当远，遇火源会回闪：●分类判据系指在20℃和千帕标准压力下：在与空气的混合物中按体积占13％或更少时可点燃的气体；或与空气混合，可燃范围至少为12个百分点的气体。如甲烷：CN：21007；UN：1971；PG：II

氢气：CN：21001；UN：1049；PG：II易燃液体我国化学品危险性分类易燃，能与空气形成爆炸性混合物。93不燃气体（包括助燃气体）（GB6944-2005改为非易燃无毒气体）无毒，当受热、撞击或强烈震动会增大容器的内压力，使容器破裂爆炸危险。有的气体有助燃作用。包括：●窒息性气体（稀释或取代空气中氧气的气体）●氧化性气体（提供氧气助燃，如氧气）●不属于其他项别的气体（如惰性气体）不燃气体（包括助燃气体）（GB6944-2005改为非易燃无94有毒气体有毒，同时可能具有腐蚀性和刺激性。●分类判据系指：已知对人类具有的毒性或腐蚀性强到对健康造成危害的气体；或其LC50值等于或小于5000毫升/立方米，因而推定对人类具有毒性或腐蚀性的气体。如氯气：CN：23002；UN：1017；PG：II有毒气体95气体的危险特性●扩散性（无固定的形状和体积，如重气在低洼处）如液化石油气：CN:21053；UN:1075●可压缩性压力增大，体积缩小。●膨胀性（钢瓶盛装）气体受高热后，分子热运动加剧，体积增大。●易燃易爆性（比液体、固体易燃，且燃烧速度快）●毒性、窒息性和腐蚀性（溴化氢、氮气、惰性气体、氯化氢）●氧化性气体的危险特性96

指易燃液体、液体混合物或含有固体物质的液体，但不包括由于其危险性已列入其它类别的液体。闭杯闪点等于或低于61℃。本类物质在常温下易挥发，其蒸气与空气混合能形成爆炸性混合物。按闪点分为以下三项：易燃液体低闪点液体：闪点＜－18℃

如：乙醚（闪点为-45℃）乙醛（闪点为-38℃）等；中闪点液体：－18℃≤闪点＜23℃

如：苯（闪点为-11℃）乙醇（闪点为12℃）等；高闪点液体：23℃≤闪点＜61℃

如：丁醇（闪点为35℃）

氯苯（闪点为28℃）等。指易燃液体、液体混合物或含有固体物质的液体，但不包括97我国化学品危险性分类易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品本类物品易于引起和促成火灾，按其燃烧特性分为以下三项4.1易燃固体：指燃点低、对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体。如：红磷、硫磺等；本项包括：

a)容易燃烧或摩擦可能引燃或助燃的固体；

b)可能发生强烈放热反应的自反应性物质，如脂肪组偶氮化合物、有机叠氮化合物等；

c)不充分稀释可能发生爆炸的固体退敏爆炸品。我国化学品危险性分类易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品本类物品984.2自燃物品：指自燃点低，在空气中易于发生氧化反应，放出热量，而自行燃烧的物品。本项包括：

a)发火物质（指即使少量物品与空气接触，在不到5分钟内便能燃烧的物质，包括液体和固体），如黄磷、三氯化钛等。

b)自热物质（发火物质以外的与空气接触不需要能源供应便能自己发热的物质），如黄原酸盐等。4.2自燃物品：指自燃点低，在空气中易于发生氧化反应，放出994.3遇湿易燃物品：指遇水或受潮时，发生剧烈化学反应，放出大量的易燃气体和热量的物品。有些不需明火，即能燃烧或爆炸。如：钠、钾等。4.3遇湿易燃物品：指遇水或受潮时，发生剧烈化学反应，放出100氧化剂和有机过氧化物本类物品具有强氧化性，易引起燃烧、爆炸。本类物品按其组成分为以下二项：★氧化剂指处于高氧化态，具有强氧化性，易分解并放出氧和热量的物质。包括含有过氧基的无机物，其本身不一定可燃，但能导致可燃物的燃烧；与粉末状可燃物能组成爆炸性混合物，对热、震动或摩擦较为敏感，如：过氧化钠、高锰酸钾等；★有机过氧化物指分子组成中含有过氧键的有机物，其本身易燃易爆、极易分解，对热、震动和摩擦极为敏感，如：过氧化苯甲酰、过氧化甲乙酮等。氧化剂和有本类物品具有强氧化性，易引起燃烧、爆炸。本类物品按101我国化学品危险性分类有毒品

系指进入肌体后，累积达一定量，能与体液和组织发生生物化学作用或生物物理学作用，扰乱或破坏肌体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理改变，甚至危及生命的物品。具体指标：经口：LD50≤500mg/kg（固体）

LD50≤2000mg/kg（液体)经皮(24h接触)：LD50≤1000mg/kg吸入：LC50≤10mg/L（粉尘、烟雾）该类有毒品如：氰化钠、氰化钾、砷酸盐、农药、酚类、氯化钡、硫酸二甲酯等。我国化学品危险性分类有毒品系指进入肌体后，累积达一定102我国化学品危险性分类放射性物品

放射性物品是指放射性比活度大于7.4×104Bq/kg的物品。按其放射性大小细分为一级放射性物品、二级放射性物品和三级放射性物品。如金属铀、六氟化铀、金属钍等。我国化学品危险性分类放射性物品放射性物品是指放射性比103我国化学品危险性分类腐蚀品

腐蚀品是指能灼伤人体组织并对金属等物品造成损坏的固体或液体。与皮肤接触在4小时内出现可见坏死现象，或温度在55℃时，对20号钢的表面均匀年腐蚀率超过年的固体或液体。该类按化学性质分为三项：

·

酸性腐蚀品如：硫酸、硝酸、盐酸等；

·

碱性腐蚀品如：氢氧化钠、氢氧化钾、乙醇钠等；

·

其它腐蚀品如：亚氯酸钠溶液、氯化铜、氯化锌等。我国化学品危险性分类腐蚀品腐蚀品是指能灼伤人体组织并104四、化学品安全技术说明书和安全标签化学品安全技术说明书和安全标签的编制主要依据：化学品安全技术说明书（GB16483-2000）化学品安全标签（GB15258-1999）四、化学品安全技术说明书和安全标签化学品安全技术说明书和安全105化学品安全技术说明书四、化学品安全技术说明书和安全标签安全技术说明书的法律地位:●国务院《危险化学品安全管理条例》明确要求化学品的流通必须提供安全技术说明书；●已形成国家标准《化学品安全技术说明书编写规定》GB16483-2000）

化学品安全技术说明书四、化学品安全技术说明书和安全标签安全技106安全技术说明书的结构四、化学品安全技术说明书和安全标签MSDS由以下四部分构成:●在紧急事态下首先需要知道是什么物质,有什么危害？

(第1、2、3部分）●危险情形已经发生，我们应该怎么做？

(第4、5、6部分）●如何预防和控制危险发生？

(第7、8、9、10部分）●其它一些关于危险化学品安全的主要信息。

(第11、12、13、14、15、16部分）

安全技术说明书的结构四、化学品安全技术说明书和安全标签MSD107安全技术说明书的内容四、化学品安全技术说明书和安全标签1.化学品及企业标识2.成分组成信息3.危险性概述4.急救措施5.消防措施6.泄漏应急处理7.操作处置与储存8.控制接触个体防护9.理化特性10.稳定性和反应活性11.毒理学资料12.生态学资料13.废弃处置14.运输信息15.法规信息16.其他信息安全技术说明书的内容四、化学品安全技术说明书和安全标签1.108化学品安全标签四、化学品安全技术说明书和安全标签化学品标识危险性标志警示词危险性概述安全措施生产企业信息（地址、电话、应急电话）提示参阅MSDS标签格式化学品安全标签四、化学品安全技术说明书和安全标签化学品标识危109产品培训：防呆防错课件110化学品安全标签的应用1.标签应粘贴、挂刷、印刷在包装或容器的明显位置。2.标签在化学品出厂前粘贴、挂刷、印刷，若改换包装，应由改换包装单位重新粘贴、挂刷、印刷。3.大批量散运，将安全标签和MSDS一起送交用户。4.多层包装，内外都加标签。外包装透明物可免加标签。化学品安全标签的应用1.标签应粘贴、挂刷、印刷在包装或容器的111其它安全标签其它112 《危险化学品安全管理条例》和《危险化学品登记管理办法》明确规定，危险化学品生产单位必须设立应急咨询电话，向用户提供应急咨询服务。4、化学事故应急咨询服务电话 《危险化学品安全管理条例》和《危险化学品登记管理办法》明113

生产单位应设立专用的应急咨询服务电话，除不可抗拒因素外，应由专业人员值守，提供每日24小时应急咨询服务；该电话号码应印在一书一签上。

不具备规定的设立条件或因其他原因不设立本单位专门应急咨询服务电话的生产单位，可委托专业应急机构代理。4、化学事故应急咨询服务电话 生产单位应设立专用的应急咨询服务电话，除不可抗拒因素外114应急咨询流程示意图4、化学事故应急咨询服务电话接警询问应答通知制造商总结建档应急咨询流程示意图4、化学事故应急咨询服务电话接警询问应1155、危险化学品登记危险化学品登记管理的目的危险化学品登记范围登记单位的义务危险化学品登记管理机构5、危险化学品登记危险化学品登记管理的目的116目的（1）评价并公开化学品的危害（2）建立化学品基础数据库，为化学事故应急救援提供信息和技术支持；（3）为化学品安全的全程监控，实行动态管理创造条件。5、危险化学品登记目的5、危险化学品登记117登记范围

列入《危险化学品目录》和《剧毒化学品名录》中的危险化学品，以及根据危险化学品分类判据判定为危险化学品的化学品。5、危险化学品登记登记范围5、危险化学品登记118登记单位的义务（1）普查建立化学品管理档案；（2）如实填报化学品登记材料；（3）对危险性不明的化学品或新化学品进行危险性鉴别、分类、评估；（4）编制化学品安全技术说明书和安全标签；（5）储存、经营单位向供货商索取化学品安全技术说明书和安全标签；（6）生产单位必须向用户提供化学事故应急咨询服务；为化学事故应急救援提供技术指导和必要的协助；（7）配合登记人员在必要时对本单位危险化学品登记内容进行核查。5、危险化学品登记登记单位的义务5、危险化学品登记119管理机构

化学品的登记机构设国家和省（直辖市）两级。5、危险化学品登记管理机构5、危险化学品登记120管理机构国家设“国家化学品登记注册中心”（以下简称登记中心），国家安全生产监督管理部门对登记中心实施监督管理，登记中心每年应书面报告全国危险化学品登记工作情况。5、危险化学品登记管理机构5、危险化学品登记121管理机构各省、自治区、直辖市设“危险化学品登记注册办公室”（以下简称登记办），各省、自治区、直辖市安全生产监督管理部门对本辖区登记办公室实施监督管理，登记办公室每年应向危险化学品登记工作情况；地、县安全监管机构监督检查其所在地生产、储存、使用单位开展危险化学品登记的情况。5、危险化学品登记管理机构5、危险化学品登记122四、危害告知产品培训：防呆防错课件123四、危害告知（按照《安全生产法》《职业病防治法》的要求）化学品危害（燃爆危害、人体危害）；个体防护；安全操作规程；危害因素监测结果；健康监护结果；应急救援措施；现行相关法规、标准要求。四、危害告知（按照《安全生产法》《职业病防治法》的要求）124管理层的要求企业应以文件化的形式，确定化学品告知管理的机构和职责。各级职责、权限和能力应该对应。必要时对责任人员进行相应的培训。四、危害告知管理层的要求四、危害告知125培训

企业应就化学品危害对工作区的所有员工进行培训，并定期检查员工的培训效果，以确保安全操作。四、危害告知培训四、危害告知126培训教育目的向接触危险化学品的所有作业人员传递安全卫士信息，使其正确认识化学品的危害，并能主动地预防和控制；化学品的生产和使用企业对作业人员的培训教育负有最基本的责任。四、危害告知培训教育目的四、危害告知127培训教育的主要内容：1、化学品安全标签上的信息及其意义；2、化学品安全技术说明书所提供的内容及其意义；3、化学品进入人体途径及其正确防护方法和措施；4、危险化学品安全使用、储存、处置、搬运、废弃的程序和注意事项；5、紧急事态下的应急处理程序和措施；6、现行法规、标准有关内容。四、危害告知培训教育的主要内容：四、危害告知128当有以下情况时，需要重新进行培训：发生有关化学品的紧急事件时；“化学品危害告知”程序失效时；有理由怀疑员工的效率时；非常规工作。四、危害告知当有以下情况时，需要重新进行培训：四、危害告知129非常规工作定义：特指偶然发生的并且员工对发生地点各个方面都不是非常熟悉的任务；问题：缺乏熟悉度极大的增加了发生伤害的可能性；举例：每年（或经常）清洁工艺反应容器；主管必须：确定那些非常规工作并评价他们对员工的风险程度。四、危害告知非常规工作四、危害告知130非常规操作包括：1、异常情况：设备故障、失效、陌生环境、陌生操作。2、紧急情况：火灾、爆炸、化学品泄漏等。四、危害告知非常规操作包括：四、危害告知131安全标识化学品安全标签编写规定－（GB15258-1999）工作场所职业病危害警示标识－（GBZ158-2003）四、危害告知安全标识四、危害告知132安全出口警示标志指令标志禁止标志警示标志133文件管理

企业应保存通过各种方式告知的记录，如培训，应包括培训的教材、接受培训的员工以及培训导师的姓名，培训效果评价记录等，应至少保存5年。

对于执行非常规操作的员工，在执行任务前，企业应提供必要的化学品危害信息并做好任务的文档记录。四、危害告知文件管理四、危害告知134产品培训：防呆防错课件135防错防呆Poka-yoke防错防呆136各种各样的缺陷产品，影响着我们的生活、工作，如何杜绝这些缺陷，给我们一个愉悦的产品体验，是企业经营者长期关心和探求的问题。各种各样的缺陷产品，影响着我们的生活、工作，如何杜绝这些缺137绝大部分的缺陷是由于差错造成的，这些差错可能来源于：产品的设计、生产制造过程和使用不当。绝大部分的缺陷是由于差错造成的，这些差错可能来源于：产138前言质量控制(QualityControl)范畴中，有3个主要检验技术：•判别检验(JudgmentInspection)--于生产过程中，由产成品中，辨别出缺陷品。此方式无法减低实际不良率，仅能预防客户不会收到不良品。•有效信息检验(InformativeInspection)--调查不良原因，并回馈此讯息于可有效防范的流程中，这样，则可进行改善并降低不良率。•来源检验(SourceInspection)--通常一个不良情况是由简单的错误所产生的结果。藉由在来源端100%的检验，可将[错误]再成为[不良]以前就改正，因此能达到缺陷为零。前言139SPC为美国所发展出来的，主要在描述生产过程中100%检验是一种浪费而可改用[样本]检验及统计。而我们所遭遇的问题往往是矛盾的，虽统计数字，但不良依然发生。然而在ZQC(ZeroQualityControl)中100%检验是可行的，只要采取防错防呆系统，并不需要花费太多的资源。SPC为美国所发展出来的，主要在描述生产过程中100%检验是140零缺陷质量控制中有三大元素可排除不良1.来源检验(SourceInspection)--确认并控制造成错误的原因，而非不良结果。2.100%检验--使用防错防呆系统做自动化的检验，检验那些可能的错误或是不良。3.立即的行动--作业人员于错误发生时立即停止作业，直到错误改正后才可重新作业而这三大元素在ZQC中所占的重要性为＊.来源检验--60%＊.100%检验--30%＊.立即的行动--10%零缺陷质量控制中有三大元素可排除不良141Poka-yoke是一种简单又不需要花费太多的资源，便可排处或至少减少不良的方法。相信藉由这样可行的方法能使工作更有成效。Poka-yoke是一种简单又不需要花费太多的资源，便可排处142日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE（防错防呆）的概念，并将其发展成为用以获的零缺陷，最终免除检验的质量管理工具。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系的创建者新江滋生先生143防错防呆体统的理念：尊重工人的才智，通过防错防呆技术和装置的应用，替代过去依靠工人完成的重复劳动，并杜绝那些因难于保持高度注意力和记忆力而产生的缺陷。实现更低的投入和创造更高的效益，有效地提高企业的综合竞争能力。防错防呆体统的理念：144介绍由于人是会常忘记犯错的，而防错防呆技术可以简单的解决这个问题。什么是防错防呆Mistake-proofing让工作者可不用凭着记忆及注意力来做好工作防呆Fool-proofingPoka-yoke防错介绍防呆Poka-yoke145防错防呆技术的执行零缺陷系统•来源检验--于不良发生前，于来源处检验发现此错误•100%检验--用简单及有效的工具做100%的检验•能立即停止作业的行动防错防呆技术不需要有很高的自动化，可以用像颜色管理，简单的记数器或警报系统就有很多的改进。防错防呆技术的执行146防错防呆与零缺陷的成功关键：1.管理阶层的质量观念由上往下成为公司中每个员工的观念，由此所形成的企业文化2.管理者的支持，当问题发生时，能让相关的工程人员与做业者，有时间及资源一起发现真正造成不良或错误的原因，加以真正的解决3.全员参予防错防呆与零缺陷的成功关键：147一个成功的现代企业•销售额=市场价•多样性=多品种小批量•品质=尽可能高的质量•交货=在规定的时间、规定的地点、提供规定的产品•成本=最低的单位成本•安全=始终是第一位一个成功的现代企业148DoyouhaveaConsumer-drivenCompanyDoyouhaveaConsumer-driven149所有缺陷是否无法避免错误1.不可避免的错误当我们接受，人会犯错是自然而然会发生的观点时，我们把错误的责任归咎于是谁造成错误的.而当产品发生瑕疵时我们从整个观点探讨,瑕疵会由最后一位检查员发现或者更糟是由客户所发现的2.可避免排除的错误其实只要是由人所造成的错误都是可以避免甚至是可以排除的,只要人员有接受适当的训练,可以减少犯错,若是由整个生产系统的原则上做改进错误甚至是可以排除的所有缺陷150•抽检真的是最好的方法吗?1.抽检某些工厂的管理者会说“我们不能花费整天的时间去检查我们的产品,或许在我们所生产的产品中只有少数的不良品,所以抽检是我们最可行的方法,因此我们保持我们的不良率在0.1%”，但是在100位顾客就会有1位顾客买到不良品,因此对于这位顾客而言产品的不良率是100%而不是0.1%.所以抽检的观点只是针对制造者而非消费者.•抽检真的是最好的方法吗?1512.百分之百检验是最好的，在最好的工厂中，他们所抱持的态度是“我们要规划我们的生产线，是能够轻易的让我们百分之百的检验产品”，因为只要一件有瑕疵的产品就能够破坏顾客对公司的信任,因此要保持竞争力,公司必须提共质量良好的产品，而最好的方法就是百分之百检验.2.百分之百检验是最好的，在最好的工厂中，他们所抱持的态度是1523.使用者是最好的检查员，没有人想要犯错,但是当我们一不注意时错误就发生了,而我们如何能在错误发生前就发现呢?---在随后的制程中发现瑕疵.在我们不预期能找到瑕疵时发现我们要使用一项产品却不能用时,我们知道这项产品有瑕疵.若我们将下一个制程当作是上一个制程的使用者时,我们可以立刻知道产品是否有瑕疵,因此如果我们的制程是连续的,产品很快的会被送至下个制程,那么只要产品有瑕疵我们便可以马上发现3.使用者是最好的检查员，没有人想要犯错,但是当我们一不注意153零缺陷的策略1.及时生产(just-in-time)若你不需要就不要生产,当产品变成存货时你生产越多发生瑕疵的机会就越多,以及时生产的原则来说,当你需要时才生产，需要多少就生产多少.2.持续改进使用者是发现瑕疵的专家,因此建立一套具有防护系统的生产流程，是很重要的,可以确保产品禁的起任何的使用,经由防错防呆技术、自动化及作业标准化可以将质量建立于生产3.若你无法使一项产品禁得起任何的使用,那就确保在连续的制程中产品能很快的被使用到.零缺陷的策略154错误的种类----由人所引起的错误错误的种类----由人所引起的错误155错误的种类----由人所引起的错误错误的种类----由人所引起的错误156其它的错误类其它的错误类157报告大纲•生产五要素•缺点来源•五种防错防呆方法•防错防呆技术的基本功能•防错防呆技术的建议报告大纲158生产五要素人材料设备方法环境生产五要素人材料设备方法环境159•缺点原因–方法上的错误–信息错误–机器设定错误–来料不良或错误•人为错误–故意的–误解–疏忽–没有再次确认–不熟练–反应太慢–没有管理–意外缺点来源•人为错误缺点来源160五种防错防呆方法•使用不同尺寸的Guidepins•错误侦查或警示灯的使用•限制开关的使用•计数器的使用•检核表的使用五种防错防呆方法161防错防呆技术的基本功能防错防呆技术的基本功能162防错防呆技术的建议•依物体特性分类:依重量、尺寸或形状•从制程或被忽略的流程中侦查错误–流程顺序的方法–从流程到流程顺序的方法•从固定的数值中侦查错误防错防呆技术的建议163利用防错防呆技术设置缺陷探测器•接触装置原理:必须与物体接触,可以由一个小弹片得知物体的存在功能:判别物料的大小,放置的位置例如:限为开关、转换开关(最常用的)配置传感器,金属通过传感器利用防错防呆技术设置缺陷探测器164利用防错防呆技术设置缺陷探测器•非接触装置(光电装置)原理:不须与物体接触,可藉光线就可得知物体的存在功能:判别物料的大小,放置的位置例如:光电开关利用防错防呆技术设置缺陷探测器165防错防呆技术的典型例子防错防呆技术的典型例子166产品培训：防呆防错课件167防错防呆技术基本类型漏件•主题:预防零件漏放•错误的原因:漏件•改善前:压铸时需将原件放入模内,但常常有些原件忘记放,如此要多一个人来做目检，但还是有目检也遗漏的造成客户抱怨.•改善后:将一个传感器装上,当有组件放入时，蜂鸣器会响并有灯光警告防错防呆技术基本类型168产品培训：防呆防错课件169防错防呆技术基本类型反向•主题:预防零件反向•错误的原因:反向•改善前:用钻床来钻孔时,常常因为组件置放反向而造成钻洞位置错误,而这种错误往往要等到组装时才发现•改善后:将一个治具装在钻床夹具上,此治具依据组件凹凸而设,当组件反向时钻床无法作动,这可说是完全排除错误达到零缺点防错防呆技术基本类型170产品培训：防呆防错课件171防错防呆技术基本类型不标准、损坏、设计不良的治具•主题:预防拉丝工拉丝时左右边拉错•错误的原因:不适当的治具•改善前:在拉丝的过程中,拉丝工会缠绕错边是因为托架治具滑动,或因为工人缠到另一边时忘记搬动托架治具.•改善后:在拉丝前将托架治具扎牢在适当位置使其不会滑动.并且修改治具使其要缠另一边时不可能不将治具换边防错防呆技术基本类型172产品培训：防呆防错课件173防错防呆技术基本类型错件•主题:预防组装时零件放错•错误的原因:组装错件•改善前:在一制程中,同一天要更换多个机种,作业员偶而会装错件•改善后:制作一个旋转式的料架其出料口只有一个,当按下机种控制钮后出料口只会出要上线的材料,这时就不会有装错零件的情形防错防呆技术基本类型174产品培训：防呆防错课件175防错防呆技术简介防错防呆技术与零缺陷基本改善的八原则:1.将质量设计在制程中:有缺点的结果是不可能发生的,即使是一个错误也是犯罪的.要达到这个结果必须将防错防呆技术的安全措施设计在开始和制程中.2.消除没有效益的错误和缺点:我们相信错误是可以避免的.只要有强烈的意愿,总会找到消除错误和缺点的方法.防错防呆技术简介1763.停止做错的事情,现在开始把事情做对:”将……但是”的陈述改为”我们知道那是错的,但是…”4.不要只想”对不起”,想想如何把事情做对:与其想”对不起”,不如多想想如何把事情做对3.停止做错的事情,现在开始把事情做对:”将……但是”的陈1775.有60%的成功机率就够好了---现在就执行你的想法:改善前,不须将改善想法做的很完美.分析原因并想解决方案.若解决方案,成功的机率高于60%,立即执行.你可以在执行后,根据事实情况及结果更改或进一步改善解决方案.5.有60%的成功机率就够好了---现在就执行你的想法:1786.错误与缺点是可以降低到零,当大家合力消除它们时.零错误与零缺点是不可能被一个人完成的.公司的每个人合力消除错误与缺点是很重要的.7.十个头脑比一个好.(三个臭皮匠…)个人的脑力激荡固然重要,但众人产生的智慧及创造力更有价值.Teamwork是有效率产生改善方案的要因.6.错误与缺点是可以降低到零,当大家合力消除它们时.1798.找出真正的原因,用5W,1H.当缺点发生时,不要增加目检人员.相反的,找到问题的根源以验证对策是真正的解决方案,不是救急的临时方案.问,为什么缺点会发生?当得到答案后,再问为什么?不要轻易的满足找到的原因.至少要问五次”为什么?”,去找到真正的问题根源.最后,再问”我们如何改善它?”并将解决方案付诸行8.找出真正的原因,用5W,1H.180建立公司级的防错防呆技术系统建立公司级的防错防呆技术系统181产品培训：防呆防错课件182案例1：APS(AdvancedPhotoSystem)先进摄影系统

是新一代的底片技术与摄影规格，APS底片只适用于APS相机，并采用「投入式底片」的设计，安装APS底片只要打开相机底部的底片室，将底片放入底片室内即可，其它上片的工做就交由相机自动完成；底片特殊的外壳造型具有「防呆设计」，方向错误是无法装入底片室内的

案例1：183案例2：为减少老师下课后，忘记督促关闭冷气门窗计算机电源等情况,电算中心除宣导与请老师于申请单签名负责外,将来可以考虑设计'防呆'措施,例如必须装设如旅馆之电源钥匙,开冷气时要将门的钥匙插在冷气开关.

案例2：184案例3:人因工程中防呆（foolproof）的概念。在很多仪器设计中都会有这种机制。例如：录音机，要录音时通常同时按录音键及放音键，以防不小心按错键洗掉不该洗的带子。我们写实验程序时也希望受试者在接受到屏幕指示以后才按特定的键来反应。但受试者不一定（通常是不会）充分了解指导语。所以我们在写程序时，在受试者要反应时才开放受试按键。而且，只让他们到几个特定的键才可接受。

案例3:185案例4：应对防呆点餐法那就是[餐票自动贩卖机]

有很多地方都是采用这种制度

在餐厅的入口处会摆上一台[餐票自动贩卖机]

[餐票自动贩卖机]上当然也是图文并茂决对不会让你发生看不懂

你只要投钱再按钮选餐[餐票自动贩卖机]就会找零并且给你一张餐券

进到餐厅后找个位子座下来把餐券放在桌上

服务生会先很有礼貌的送上一杯茶水及餐具

再过个几分钟就会把你的点送到你面前

案例4：186产品安全与危害告知产品安全与危害告知187产品安全与危害告知一、基本概念二、化学品的危害三、产品安全四、危害告知产品安全与危害告知一、基本概念188一、基本概念化学品危险化学品一、基本概念化学品189一、基本概念化学品

指各种化学元素、由元素组成的化合物及其混合物，无论是天然的或人造的。危险化学品

化学品中具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蚀特性，会对人员、设施、环境造成伤害或损害的化学品，包括爆炸品、压缩空气和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。一、基本概念化学品190二、化学品的危害火灾爆炸中毒环境污染二、化学品的危害火灾19104年上半年危化品事故集中多发：2004年4月16日，重庆天原化工总厂爆炸，9人死亡。4月19日，茂名炼油厂硫化氢泄漏，3人死亡。4月20日，吉化公司精细化工厂火灾，2人死亡；北京中发黄金有限公司发生氰化氢气体泄漏，3人死亡；江西油脂化工厂氯气泄漏。4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应釜爆炸，2人死亡。2004年4月22日，浙江善高化工有限公司发生爆炸，1人死亡。

04年上半年危化品事故集中多发：192燃烧

燃烧是一种同时有光和热发生的剧烈的氧化还原反应。在氧化还原反应中，某些物质被氧化而另一些物质被还原。燃烧反应具有如下3个特征：

（1）是一个剧烈的氧化还原反应

（2）放出大量的热

（3）发光二、化学品的危害燃烧二、化学品的危害193燃烧三要素

（1）可燃物（2）助燃物（3）点火源

取走其中任何一个要素，火灾则无从发生。火灾是在起火后火场逐渐蔓延扩大，随着时间的延续，损失数量迅速增长，损失大约与时间的平方成比例，如火灾时间延长一倍，损失可能增加四倍。二、化学品的危害燃烧三要素二、化学品的危害194二、化学品的危害举例－深圳清水河危险品仓库特大火灾、爆炸事故

1993月8月5日，深圳清水河危险化学品仓库火灾爆炸事故。12栋库房着火，死亡15人，200多人受伤，直接经济损失达到亿元。二、化学品的危害举例－深圳清水河危险品仓库特大火灾、爆炸事故195二、化学品的危害爆炸

冲击波破坏作用爆炸产生的冲击波传播速度极快，在传播过程中，可以对周围环境中的机械设备和建筑物产生破坏作用和使人员伤亡。冲击波还可以在它的作用区域内产生震荡作用，使物体因震荡而松散，甚至破坏。

直接破坏作用机械设备、装置、容器等爆炸后产生许多碎片，飞出后会在相当大的范围内造成危害。一般碎片在100~500米内飞散。

毒物泄漏导致中毒和环境污染

造成火灾爆炸发生后，爆炸气体产物的扩散只发生在极其短促的瞬间，对一般可燃物来说，不足以造成起火燃烧，而且冲击波造成的爆炸风还有灭火作用。但是爆炸时产生的高温高压，建筑物内大量的热或残余火苗，会把从破坏的设备内部不断流出的可燃气体、易燃或可燃液体的蒸气点燃，也可能把其它易燃物点燃引起火灾。二、化学品的危害爆炸196氢气的爆炸极限

产品培训：防呆防错课件197举例-吉化双苯厂爆炸事故2005年11月13日14时至15时左右，地处吉林省吉林市的中石油吉林石化公司101厂苯胺装置硝化单元发生爆炸。举例198

吉林石化公司爆炸事故原因为：苯胺装置T-102塔发生堵塞，循环不畅，因处理不当，发生爆炸。

19913日15时左右，

事故初步得到控制。14日凌晨4点，现场物料(有毒物质)燃烧殆尽后，火势随即全部被扑灭。产品培训：防呆防错课件200

经确认，吉林石化公司爆炸事故人员伤亡情况核查结果为：一人死亡，5人下落不明，重伤2人均已脱离危险，另有21人轻伤住院观察。产品培训：防呆防错课件2012004年4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应釜爆炸，2人死亡。2004年4月22日，浙江善高化工有限公司发生爆炸，1人死亡。2004年4月21日，浙江台州市海正药业股份有限公司氨化反应202中毒--人类面临的突出公共卫生问题目前，全球已登记化学物2600万种；其中有64万种实现了商业用途；日常接触化学商品25万种；每天有20种新的化学物进入我们的生活、工作的环境中；我国登记生产的化学产品总数已超过万种。中毒--人类面临的突出公共卫生问题目前，全球已登记化学物26203中毒吸入食入皮肤吸收◆毒物进入人体的途径中毒吸入食入皮肤吸收◆毒物进入人体的途径204举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故

2005年3月29日，京沪高速公路淮安段发生交通事故，导致液氯泄漏。举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故205举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故

一夜之前麦田还是绿色的，但是经过几个小时的氯气“浸泡”，绿色的小麦已变成可以收割时的颜色，金黄一片。举例-江苏淮安重大液氯泄漏事故206消防官兵在现场附近的一条小沟两头筑坝，形成一个池塘。在池塘中投放350吨烧碱，形成碱水池，并从连云港市调来150吨大吊车将槽罐吊起，放入池中进行化学处理。消防官兵在现场附近的一条小沟两头筑坝，形成一个池塘。在池塘中207中毒死亡者达27人，送医院治疗285人，组织疏散村民群众近1万人，造成京沪高速公路宿迁至宝应段关闭20个小时。中毒死亡者达27人，送医院治疗285人，组织疏散村民群众近1208环境污染（1）事故排放，在生产、储存和运输过程中由于着火、爆炸、泄漏等突发性化学事故，致使大量有害化学品外泄进入环境；（2）生产废物排放在生产、加工、储存过程中，以废水、废气、废渣等形式排放进入环境；（3）人类活动中废弃物的排放，在石油、煤炭等燃料燃烧过程中以及家庭装饰等日常生活使用中直接排入或者使用后作为废弃物进入环境。事故排放生产废物其他废物有害化学品生态环境排放物包括：气体或液化气体、液体、固体气体废物液体废物固体废物燃烧产物生活废弃物使用过程排放物环境污染事故排放生产废物其他废物有害生态环境排放物包括：气体209◆有害化学品的污染危害

●对大气的危害

●破坏臭氧层

●导致温室效应