商品溷凝土企业管理问题与解决方案1-资料课件

商品混凝土企业管理问题与解决方案（专题讲座）商品混凝土企业管理问题与解决方案主讲人：蒋庆滨（蒋定坤）中国商业文化研究会道德建设委员会副会长南开大学商学院企业文化研究中心兼职研究员商品混凝土行业企业管理资深讲师、顾问主讲人：蒋庆滨（蒋定坤）中国商业文化研究会内容提要1、商品混凝土生产企业发展现状、存在的问题和对策2、结合ISO9001：2019解析混凝土企业生产与质量稳定性控制及质量管理创新3、新法下的员工招聘、培训、跳槽、辞退风险与规避4、混凝土企业外欠货款原因、风险控制及有效控制方法5、科技化、信息化管理手段的应用中需注意的问题解析6、商品混凝土精细化成本控制与合同管理7、商品混凝土生产现代企业管理经典案例解析内容提要1、商品混凝土生产企业发展现状、存在的问题和对策企业是什么？

企业是一个永远有问题的单位，评价干部的一个很重要的标志，就是看其是否具有持续不断的发现问题和解决问题的能力。企业是什么？企业是一个永远有问题的单位，混凝土企业发展趋势从技术模式走向管理模式案例：搅拌站的管理问题混凝土企业发展趋势从技术模式走向管理模式案例介绍：案例1：团队和谐，货款回收明显提高案例2：上下一心，大方量工程圆满顺利案例3：中国的日资搅拌站管理案例案例介绍：案例1：

第一部分一、混凝土产品质量稳定性二、企业内部基础管理薄弱三、部门之间的有效配合协调四、干部管理能力参差不齐五、企业人才流失严重六、外欠货款不断攀升第一部分一、混凝土产品质量稳定性一、混凝土产品质量稳定性1、混凝土产业的特点分析1）时效性：产品生产没有库存2）稳定性：产品的稳定性能3）整体性：全站工作一盘棋4）协调性：部门之间协调配合5）配合性：各个环节的有效配合6）能动性：从业人员素质和水平（关于ISO9001：2019质量管理体系

）一、混凝土产品质量稳定性1、混凝土产业的特点分析一、混凝土产品质量稳定性2、产品质量控制难点1）业务部门的市场管理2）原材料质量控制难点3）生产部的过程控制4）技术部的质量监控过程5）值班调度的工作责任6）现场调度的工作要求7）车辆运输有效安排8）问题协调控制平台一、混凝土产品质量稳定性2、产品质量控制难点一、混凝土产品质量稳定性3、生产、运输、施工环节1）值班调度的能力与水平2）现场调度的责任与沟通3）车辆的安排与路况信息4）设备的使用与维护5）控制室操作员的责任6）生产部与其他部门的关系7）整个生产部门的协调统一一、混凝土产品质量稳定性3、生产、运输、施工环节一、混凝土产品质量稳定性4、商品混凝土质量特点1）产品性能：影响质量诸多因素2）产品指标：实验室与现场施工3）产品配比：企业之间的差异4）产品操作：生产与施工现场5）产品维护：施工方的配合6）监督监管：企业与社会相关部门一、混凝土产品质量稳定性4、商品混凝土质量特点一、混凝土产品质量稳定性5、混凝土质量的有效控制1）原材料的检查验收2）技术配比的合理性3）生产过程和工作流程4）施工单位的现场配合5）现场监管的有效监督（内、外）一、混凝土产品质量稳定性5、混凝土质量的有效控制一、混凝土产品质量稳定性6、技术部门的管理难点1）原材料质量的控制2）生产成本的控制要求3）生产流程的过程控制4）技术人员的工作责任一、混凝土产品质量稳定性6、技术部门的管理难点一、混凝土产品质量稳定性观点：

“混凝土行业企业，目前是在用简单的设备和工艺，生产着极为复杂的产品。”因此混凝土行业企业的科学、规范化的管理就显得尤为重要。混凝土企业科学规范的管理不但能给企业降低成本，带来经济效益，更重要的是要承担起社会的重大责任。一、混凝土产品质量稳定性观点：二、企业内部基础管理薄弱1、部门之间的配合与协调（）1）市场业务部门与生产部门2）生产部门与技术部门3）技术部门与采购仓储部门4）采购仓储部门与财务部门5）财务部门与市场业务部门6）各个部门内部的配合与协调二、企业内部基础管理薄弱1、部门之间的配合与协调（）二、企业内部基础管理薄弱2、岗位与岗位之间的衔接1）各个部门内部的岗位分工2）各个岗位的职能职责3）各个岗位现任员工的胜任能力4）岗位责任制的检查与培训5）岗位流程的合理安排6）日常的监督检查工作7）在岗人员的胜任考核8）在岗人员的激励处罚二、企业内部基础管理薄弱2、岗位与岗位之间的衔接二、企业内部基础管理薄弱3、部门的职能职责不清晰1）企业现存问题分析诊断2）各部门的职能职责制定过程3）部门负责人必须参与制定4）制定职能职责必须领导主抓5）职能职责的培训落实6）部门与部门之间的衔接7）根据实际需要随时修订二、企业内部基础管理薄弱3、部门的职能职责不清晰二、企业内部基础管理薄弱4、部门负责人的职能职责不到位1）负责人的职能职责是岗位胜任要求2）干部胜任的考评标准和依据3）干部的例行性管理工作内容4）监督、检查、落实情况5）部门负责人的职业素质6）工作的任务和工作的业绩二、企业内部基础管理薄弱4、部门负责人的职能职责不到位二、企业内部基础管理薄弱5、各项规章制度的健全与完善1）规章制度制定的合理性2）规章制度的制定原则3）规章制度的具体内容4）规章制度的制定过程5）规章制度的监督、执行、修订二、企业内部基础管理薄弱5、各项规章制度的健全与完善二、企业内部基础管理薄弱6、信息反馈的完整、真实1）企业管理者的信息真空2）信息的重要作用3）信息反馈渠道4）真实信息的收集与处理案例：小道消息和正规信息通道正规信息通道的难点二、企业内部基础管理薄弱6、信息反馈的完整、真实二、企业内部基础管理薄弱7、薪酬激励措施的有效性1）企业员工的合理薪酬问题2）薪酬管理的设计原则3）薪酬机制与管理机制并举观点：目前多数企业普遍存在薪酬管理的难题。二、企业内部基础管理薄弱7、薪酬激励措施的有效性二、企业内部基础管理薄弱8、整体配合的完整性1）企业管理面对的四种问题2）混凝土企业管理的根本问题观点：从根本上改变对管理问题的认识和习惯是解决企业难题的关键所在。二、企业内部基础管理薄弱8、整体配合的完整性二、企业内部基础管理薄弱理念提示：管理＝管好管住＋理清理顺。管：蕴含着权力；理：蕴含着智慧。

彼此协作，是生存的根本。无论是对于个人还是团队，忽视协作的价值，缺乏协作精神，都无异于自断根脉。二、企业内部基础管理薄弱理念提示：二、企业内部基础管理薄弱理念提示：管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。责任制就是要把责任集中到一个人身上。二、企业内部基础管理薄弱理念提示：二、企业内部基础管理薄弱理念提示：最优秀的人不一定能够组成一个最优秀的团队，一个不能达成良好合作的团队，不但会使团队成员的能力相互抵消或浪费，甚至群体智慧也会下降。团队强调一个“整体意识”。每个人都在做对的事情，但整体结果却经常事与愿违。重要的是“系统思考”、“整体推进”。

二、企业内部基础管理薄弱理念提示：三、部门之间的有效配合协调1、销售部门的工作特点1）承载性：企业有赖市场而生存2）个体性：业务员孤军奋战3）灵活性：将在外，军令可以不受4）竞争性：内、外所面临的压力5）整体性：市场需求与企业运能6）配合性：内、外配合能力三、部门之间的有效配合协调1、销售部门的工作特点三、部门之间的有效配合协调2、生产部门的工作特点1）主体性：企业的核心部门2）成长性：易出人才的部门3）配合性：协调配合最多的部门4）稳定性：问题出现几率较多的部门5）疲劳性：劳动时间和强度相对较大6）及时性：负责人能及时解决问题7）复杂性：班组管理最多的部门8）协调性：管理人数最多的部门三、部门之间的有效配合协调2、生产部门的工作特点三、部门之间的有效配合协调3、两个部门之间的协调难点1）项目开盘前的对接2）产品生产的过程控制3）多点施工的生产安排4）多点施工的车辆调度5）施工过程中的现场问题6）两个部门的管理流程7）紧急突发事件的处理方案三、部门之间的有效配合协调3、两个部门之间的协调难点三、部门之间的有效配合协调4、两个部门员工的认识1）负责人的素质与认识2）业务员对生产信息了解和认知3）值班调度工作心态与习惯4）生产部员工对质量的理解与认识5）运输司机的责任和态度6）其他班组的支持和理解三、部门之间的有效配合协调4、两个部门员工的认识三、部门之间的有效配合协调5、两个部门负责人的工作能力1）主持本部门正常工作的能力2）能有效贯彻落实公司的各项工作3）正确分析问题和解决问题的能力4）及时与相关部门的协调配合能力5）自身不断学习、提高的能力三、部门之间的有效配合协调5、两个部门负责人的工作能力三、部门之间有效配合协调6、协调配合的关键点1）合同签订前的有效沟通2）日常生产任务的安排3）相关信息的及时传递4）例行性工作流程观点：3+7的沟通法则，即一个重要的信息需要经理人员在三个不同的场合重复七遍，或在七个不同的场合重复三遍，这样员工才能真正记住。

三、部门之间有效配合协调6、协调配合的关键点三、部门之间的有效配合协调7、团队建设的必要性1）问题连带关系与自身完善过程2）部门内部自身团队建设3）两个团队之间的融合观点：人才就是有能力去发现问题，提出改善对策并付诸彻底执行的人。

三、部门之间的有效配合协调7、团队建设的必要性三、部门之间的有效配合协调理念提示：有凝聚力的团队，并非是一朝一夕建设的，需要管理者在平时的工作中逐步地加强员工的团队意识。其中，很重要的一点就是：不要使团队员工之间的矛盾升级。

三、部门之间的有效配合协调理念提示：三、部门之间的有效配合协调理念提示：先处理情绪，再处理事情！只有做好自我管理的管理者，才可能成为一位优秀的团队领导。案例：一位不断进步的生产部经理

三、部门之间的有效配合协调理念提示：四、干部管理能力参差不齐1、对行业企业的认识1）行业整体的了解与分析2）自身企业系统的了解与分析3）自己正确认识与定位4）所在部门员工与工作认识5）上级领导的认识与理解6）对企业文化的认识与理解四、干部管理能力参差不齐1、对行业企业的认识四、干部管理能力参差不齐2、对企业的整体思考1）角色认知2）角色定位（价值、作用）3）职业心态与工作态度4）职业习惯与管理风格5）职业理念与思维方式6）职业能力与工作能力7）职业信仰与企业文化8）真实的看待自己和所在的企业四、干部管理能力参差不齐2、对企业的整体思考四、干部管理能力参差不齐3、对本职工作的职责要求1）清晰：职责与责任的要求2）明白：学习与培训的要求3）检查：工作落实的情况4）激励：激励方式与方法5）核心：文化的宣讲与带动6）例行：例行性工作内容7）总结：阶段性回顾四、干部管理能力参差不齐3、对本职工作的职责要求四、干部管理能力参差不齐4、领导能力与管理能力（）1）领导与管理的联系和区别2）干部既是管理者又是领导者3）自我管理能力4）管理他人的能力5）培训与管理的关系6）检查与管理的关系四、干部管理能力参差不齐4、领导能力与管理能力（）四、干部管理能力参差不齐5、职业心态与职业习惯1）为什么要工作？2）为谁工作？3）怎样工作？4）什么职业心态？5）什么职业习惯？四、干部管理能力参差不齐5、职业心态与职业习惯四、干部管理能力参差不齐6、职业信仰与职业价值观1）什么是职业信仰？2）什么是职业价值观？3）企业需要什么样的员工？4）员工需要什么样的企业？观点：人一生接受的明示有限，大量都是暗示。暗示的长期积累，就构成了人的性格和思维模式。四、干部管理能力参差不齐6、职业信仰与职业价值观五、企业人才流失严重1、人才的竞争是永久话题1）全世界面临着人才的难题2）企业始终面临人才竞争困惑3）职业困惑是一个难题4）人才流失的主要原因5）企业如何面对人才问题6）保证当前解决根本五、企业人才流失严重1、人才的竞争是永久话题五、企业人才流失严重2、令企业头疼的人才难题1、企业是由人组成的单位2、要搞明白做好企业的问题3、要清楚企业需要什么样员工4、企业领导干部的责任5、企业的核心问题是人的问题6、正确分析人才流失7、企业对人才流失后的反应8、对人才流失的反思五、企业人才流失严重2、令企业头疼的人才难题五、企业人才流失严重3、行业人才现状分析1）企业对人才的基本要求2）从业人员状况分析3）员工的基础素质情况4）企业人才管理状况5）企业新、老员工管理6）企业对人才管理的困惑7）员工对企业的困惑五、企业人才流失严重3、行业人才现状分析五、企业人才流失严重4、企业人才状况分析1）管理与人才问题相互作用2）踏踏实实工作的员工3）满服牢骚又不离开企业的人4）对企业不满意有机会就跳槽5）想工作的不能安心干工作6）企业面对问题无计可施五、企业人才流失严重4、企业人才状况分析五、企业人才流失严重5、企业人才解决办法1）在企业内部树立正气2）建立内部员工培训机制3）规范合理的规则制度4）做好企业文化建设5）搞好团队建设五、企业人才流失严重5、企业人才解决办法五、企业人才流失严重理念提示：真正维系职工与企业的不仅是感情，更是彼此的需要。作为经理，让员工努力工作并不难，难的是让大家相互合作共同努力工作。五、企业人才流失严重理念提示：五、企业人才流失严重理念提示：当发现有人不适合留在公司时，也出于为其长期发展着想，要有勇气规劝他们另谋他职。员工在决定其工作的努力程度时，起主要作用的往往不是他们己经拥有的，而是他们对未来的期望。五、企业人才流失严重理念提示：六、外欠货款不断攀升1、外欠货款增加的原因1）企业主要领导人的因素2）相关部门的管理缺失3）基层员工工作失职4）货款管理工作不到位5）货款不能得到及时清理6）相关部门工作不积极六、外欠货款不断攀升1、外欠货款增加的原因六、外欠货款不断攀升2、外欠货款的清欠1）企业货款清欠工作管理部门或人员2）清欠货款工作方针和计划3）货款拖欠的具体原因分析4）针对具体情况制定清欠措施5）发挥员工的特长和主观能动性6）制定清欠货款激励机制7）积极寻求解决办法8）制定措施杜绝或减少外欠货款六、外欠货款不断攀升2、外欠货款的清欠六、外欠货款不断攀升3、企业与客户的关系1）企业与客户方面主管领导的关系2）企业主管干部与客户方的关系3）业务部门主管与客户方的关系4）企业相关员工与客户方的关系5）企业服务客户过程与货款回收6）不同的客户不同的清欠方法7）基础管理有效控制外欠货款六、外欠货款不断攀升3、企业与客户的关系六、外欠货款不断攀升4、做好企业的基础管理工作1）基础管理工作减少外欠货款2）基础管理工作的优势3）基础管理工作的内容4）基础管理工作的难点5）保证企业当前各项工作6）解决企业根本性的问题六、外欠货款不断攀升4、做好企业的基础管理工作总结性提示：心态是命运的控制塔，积极的心态是成功、健康和快乐的源泉。如果有成功的心态，即使什么都没开始，他也成功了一半。一个成功的人往往没有非常过人之处，但必定有非常好的习惯。

总结性提示：心态是命运的控制塔，积极的心总结性提示：观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，成功其实是习惯使然。成功与失败的最大分野，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。

总结性提示：观念是态度与行为的根本，观念讲座结束！谢谢！联系方式手机）

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邮箱：JDK613126讲座结束！谢谢！商品混凝土企业管理问题与解决方案（专题讲座）商品混凝土企业管理问题与解决方案主讲人：蒋庆滨（蒋定坤）中国商业文化研究会道德建设委员会副会长南开大学商学院企业文化研究中心兼职研究员商品混凝土行业企业管理资深讲师、顾问主讲人：蒋庆滨（蒋定坤）中国商业文化研究会内容提要1、商品混凝土生产企业发展现状、存在的问题和对策2、结合ISO9001：2019解析混凝土企业生产与质量稳定性控制及质量管理创新3、新法下的员工招聘、培训、跳槽、辞退风险与规避4、混凝土企业外欠货款原因、风险控制及有效控制方法5、科技化、信息化管理手段的应用中需注意的问题解析6、商品混凝土精细化成本控制与合同管理7、商品混凝土生产现代企业管理经典案例解析内容提要1、商品混凝土生产企业发展现状、存在的问题和对策企业是什么？

企业是一个永远有问题的单位，评价干部的一个很重要的标志，就是看其是否具有持续不断的发现问题和解决问题的能力。企业是什么？企业是一个永远有问题的单位，混凝土企业发展趋势从技术模式走向管理模式案例：搅拌站的管理问题混凝土企业发展趋势从技术模式走向管理模式案例介绍：案例1：团队和谐，货款回收明显提高案例2：上下一心，大方量工程圆满顺利案例3：中国的日资搅拌站管理案例案例介绍：案例1：

第一部分一、混凝土产品质量稳定性二、企业内部基础管理薄弱三、部门之间的有效配合协调四、干部管理能力参差不齐五、企业人才流失严重六、外欠货款不断攀升第一部分一、混凝土产品质量稳定性一、混凝土产品质量稳定性1、混凝土产业的特点分析1）时效性：产品生产没有库存2）稳定性：产品的稳定性能3）整体性：全站工作一盘棋4）协调性：部门之间协调配合5）配合性：各个环节的有效配合6）能动性：从业人员素质和水平（关于ISO9001：2019质量管理体系

）一、混凝土产品质量稳定性1、混凝土产业的特点分析一、混凝土产品质量稳定性2、产品质量控制难点1）业务部门的市场管理2）原材料质量控制难点3）生产部的过程控制4）技术部的质量监控过程5）值班调度的工作责任6）现场调度的工作要求7）车辆运输有效安排8）问题协调控制平台一、混凝土产品质量稳定性2、产品质量控制难点一、混凝土产品质量稳定性3、生产、运输、施工环节1）值班调度的能力与水平2）现场调度的责任与沟通3）车辆的安排与路况信息4）设备的使用与维护5）控制室操作员的责任6）生产部与其他部门的关系7）整个生产部门的协调统一一、混凝土产品质量稳定性3、生产、运输、施工环节一、混凝土产品质量稳定性4、商品混凝土质量特点1）产品性能：影响质量诸多因素2）产品指标：实验室与现场施工3）产品配比：企业之间的差异4）产品操作：生产与施工现场5）产品维护：施工方的配合6）监督监管：企业与社会相关部门一、混凝土产品质量稳定性4、商品混凝土质量特点一、混凝土产品质量稳定性5、混凝土质量的有效控制1）原材料的检查验收2）技术配比的合理性3）生产过程和工作流程4）施工单位的现场配合5）现场监管的有效监督（内、外）一、混凝土产品质量稳定性5、混凝土质量的有效控制一、混凝土产品质量稳定性6、技术部门的管理难点1）原材料质量的控制2）生产成本的控制要求3）生产流程的过程控制4）技术人员的工作责任一、混凝土产品质量稳定性6、技术部门的管理难点一、混凝土产品质量稳定性观点：

“混凝土行业企业，目前是在用简单的设备和工艺，生产着极为复杂的产品。”因此混凝土行业企业的科学、规范化的管理就显得尤为重要。混凝土企业科学规范的管理不但能给企业降低成本，带来经济效益，更重要的是要承担起社会的重大责任。一、混凝土产品质量稳定性观点：二、企业内部基础管理薄弱1、部门之间的配合与协调（）1）市场业务部门与生产部门2）生产部门与技术部门3）技术部门与采购仓储部门4）采购仓储部门与财务部门5）财务部门与市场业务部门6）各个部门内部的配合与协调二、企业内部基础管理薄弱1、部门之间的配合与协调（）二、企业内部基础管理薄弱2、岗位与岗位之间的衔接1）各个部门内部的岗位分工2）各个岗位的职能职责3）各个岗位现任员工的胜任能力4）岗位责任制的检查与培训5）岗位流程的合理安排6）日常的监督检查工作7）在岗人员的胜任考核8）在岗人员的激励处罚二、企业内部基础管理薄弱2、岗位与岗位之间的衔接二、企业内部基础管理薄弱3、部门的职能职责不清晰1）企业现存问题分析诊断2）各部门的职能职责制定过程3）部门负责人必须参与制定4）制定职能职责必须领导主抓5）职能职责的培训落实6）部门与部门之间的衔接7）根据实际需要随时修订二、企业内部基础管理薄弱3、部门的职能职责不清晰二、企业内部基础管理薄弱4、部门负责人的职能职责不到位1）负责人的职能职责是岗位胜任要求2）干部胜任的考评标准和依据3）干部的例行性管理工作内容4）监督、检查、落实情况5）部门负责人的职业素质6）工作的任务和工作的业绩二、企业内部基础管理薄弱4、部门负责人的职能职责不到位二、企业内部基础管理薄弱5、各项规章制度的健全与完善1）规章制度制定的合理性2）规章制度的制定原则3）规章制度的具体内容4）规章制度的制定过程5）规章制度的监督、执行、修订二、企业内部基础管理薄弱5、各项规章制度的健全与完善二、企业内部基础管理薄弱6、信息反馈的完整、真实1）企业管理者的信息真空2）信息的重要作用3）信息反馈渠道4）真实信息的收集与处理案例：小道消息和正规信息通道正规信息通道的难点二、企业内部基础管理薄弱6、信息反馈的完整、真实二、企业内部基础管理薄弱7、薪酬激励措施的有效性1）企业员工的合理薪酬问题2）薪酬管理的设计原则3）薪酬机制与管理机制并举观点：目前多数企业普遍存在薪酬管理的难题。二、企业内部基础管理薄弱7、薪酬激励措施的有效性二、企业内部基础管理薄弱8、整体配合的完整性1）企业管理面对的四种问题2）混凝土企业管理的根本问题观点：从根本上改变对管理问题的认识和习惯是解决企业难题的关键所在。二、企业内部基础管理薄弱8、整体配合的完整性二、企业内部基础管理薄弱理念提示：管理＝管好管住＋理清理顺。管：蕴含着权力；理：蕴含着智慧。

彼此协作，是生存的根本。无论是对于个人还是团队，忽视协作的价值，缺乏协作精神，都无异于自断根脉。二、企业内部基础管理薄弱理念提示：二、企业内部基础管理薄弱理念提示：管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。责任制就是要把责任集中到一个人身上。二、企业内部基础管理薄弱理念提示：二、企业内部基础管理薄弱理念提示：最优秀的人不一定能够组成一个最优秀的团队，一个不能达成良好合作的团队，不但会使团队成员的能力相互抵消或浪费，甚至群体智慧也会下降。团队强调一个“整体意识”。每个人都在做对的事情，但整体结果却经常事与愿违。重要的是“系统思考”、“整体推进”。

二、企业内部基础管理薄弱理念提示：三、部门之间的有效配合协调1、销售部门的工作特点1）承载性：企业有赖市场而生存2）个体性：业务员孤军奋战3）灵活性：将在外，军令可以不受4）竞争性：内、外所面临的压力5）整体性：市场需求与企业运能6）配合性：内、外配合能力三、部门之间的有效配合协调1、销售部门的工作特点三、部门之间的有效配合协调2、生产部门的工作特点1）主体性：企业的核心部门2）成长性：易出人才的部门3）配合性：协调配合最多的部门4）稳定性：问题出现几率较多的部门5）疲劳性：劳动时间和强度相对较大6）及时性：负责人能及时解决问题7）复杂性：班组管理最多的部门8）协调性：管理人数最多的部门三、部门之间的有效配合协调2、生产部门的工作特点三、部门之间的有效配合协调3、两个部门之间的协调难点1）项目开盘前的对接2）产品生产的过程控制3）多点施工的生产安排4）多点施工的车辆调度5）施工过程中的现场问题6）两个部门的管理流程7）紧急突发事件的处理方案三、部门之间的有效配合协调3、两个部门之间的协调难点三、部门之间的有效配合协调4、两个部门员工的认识1）负责人的素质与认识2）业务员对生产信息了解和认知3）值班调度工作心态与习惯4）生产部员工对质量的理解与认识5）运输司机的责任和态度6）其他班组的支持和理解三、部门之间的有效配合协调4、两个部门员工的认识三、部门之间的有效配合协调5、两个部门负责人的工作能力1）主持本部门正常工作的能力2）能有效贯彻落实公司的各项工作3）正确分析问题和解决问题的能力4）及时与相关部门的协调配合能力5）自身不断学习、提高的能力三、部门之间的有效配合协调5、两个部门负责人的工作能力三、部门之间有效配合协调6、协调配合的关键点1）合同签订前的有效沟通2）日常生产任务的安排3）相关信息的及时传递4）例行性工作流程观点：3+7的沟通法则，即一个重要的信息需要经理人员在三个不同的场合重复七遍，或在七个不同的场合重复三遍，这样员工才能真正记住。

三、部门之间有效配合协调6、协调配合的关键点三、部门之间的有效配合协调7、团队建设的必要性1）问题连带关系与自身完善过程2）部门内部自身团队建设3）两个团队之间的融合观点：人才就是有能力去发现问题，提出改善对策并付诸彻底执行的人。

三、部门之间的有效配合协调7、团队建设的必要性三、部门之间的有效配合协调理念提示：有凝聚力的团队，并非是一朝一夕建设的，需要管理者在平时的工作中逐步地加强员工的团队意识。其中，很重要的一点就是：不要使团队员工之间的矛盾升级。

三、部门之间的有效配合协调理念提示：三、部门之间的有效配合协调理念提示：先处理情绪，再处理事情！只有做好自我管理的管理者，才可能成为一位优秀的团队领导。案例：一位不断进步的生产部经理

三、部门之间的有效配合协调理念提示：四、干部管理能力参差不齐1、对行业企业的认识1）行业整体的了解与分析2）自身企业系统的了解与分析3）自己正确认识与定位4）所在部门员工与工作认识5）上级领导的认识与理解6）对企业文化的认识与理解四、干部管理能力参差不齐1、对行业企业的认识四、干部管理能力参差不齐2、对企业的整体思考1）角色认知2）角色定位（价值、作用）3）职业心态与工作态度4）职业习惯与管理风格5）职业理念与思维方式6）职业能力与工作能力7）职业信仰与企业文化8）真实的看待自己和所在的企业四、干部管理能力参差不齐2、对企业的整体思考四、干部管理能力参差不齐3、对本职工作的职责要求1）清晰：职责与责任的要求2）明白：学习与培训的要求3）检查：工作落实的情况4）激励：激励方式与方法5）核心：文化的宣讲与带动6）例行：例行性工作内容7）总结：阶段性回顾四、干部管理能力参差不齐3、对本职工作的职责要求四、干部管理能力参差不齐4、领导能力与管理能力（）1）领导与管理的联系和区别2）干部既是管理者又是领导者3）自我管理能力4）管理他人的能力5）培训与管理的关系6）检查与管理的关系四、干部管理能力参差不齐4、领导能力与管理能力（）四、干部管理能力参差不齐5、职业心态与职业习惯1）为什么要工作？2）为谁工作？3）怎样工作？4）什么职业心态？5）什么职业习惯？四、干部管理能力参差不齐5、职业心态与职业习惯四、干部管理能力参差不齐6、职业信仰与职业价值观1）什么是职业信仰？2）什么是职业价值观？3）企业需要什么样的员工？4）员工需要什么样的企业？观点：人一生接受的明示有限，大量都是暗示。暗示的长期积累，就构成了人的性格和思维模式。四、干部管理能力参差不齐6、职业信仰与职业价值观五、企业人才流失严重1、人才的竞争是永久话题1）全世界面临着人才的难题2）企业始终面临人才竞争困惑3）职业困惑是一个难题4）人才流失的主要原因5）企业如何面对人才问题6）保证当前解决根本五、企业人才流失严重1、人才的竞争是永久话题五、企业人才流失严重2、令企业头疼的人才难题1、企业是由人组成的单位2、要搞明白做好企业的问题3、要清楚企业需要什么样员工4、企业领导干部的责任5、企业的核心问题是人的问题6、正确分析人才流失7、企业对人才流失后的反应8、对人才流失的反思五、企业人才流失严重2、令企业头疼的人才难题五、企业人才流失严重3、行业人才现状分析1）企业对人才的基本要求2）从业人员状况分析3）员工的基础素质情况4）企业人才管理状况5）企业新、老员工管理6）企业对人才管理的困惑7）员工对企业的困惑五、企业人才流失严重3、行业人才现状分析五、企业人才流失严重4、