华中师大　《现代企业管理》网络考试系统试题及答案

华中师大《现代企业管理》网络考试系统试题及答案《现代企业管理》网络考试系统试题及答案一、名词解释企业利润公司企业企业文化素质宏观环境经营方式企业管理管理的二重性计划战略管理项目管理效益最有原则企业制度产权法人治理结构董事会确定型决策风险型决策滚动计划法目标管理战略计划预算控制风险控制管理信息系统领导艺术授权企业战略战略分析战略思维企业愿景企业使命战略目标宏观环境产业环境内部环境SWOTBCG矩阵成本领先别具一格集中一点战略实施合作型模式增长型模式战略失效避免型控制跟踪型控制开关型控制生产管理生产系统产品的生产过程企业生产计划企业的生产能力生产作业计划生产作业控制生产进度控制网络计划技术成组技术准时化生产方式柔性制造系统质量质量管理质量控制全面质量管理质量成本六西格玛管理质量体系营销管理水平营销营销信息系统市场细分产品差异化品牌营销控制人力资源人本管理财务管理资金成本资本结构投资收益率内部报酬率股利分配政策股票回购财务分析财务报告供应链物流供应链管理物流管理采购库存牛鞭效应第三方物流企业创新技术创新模仿创新技术引进价值工程二、单选题最早对企业性质作出解释的经济学家是A亚当.斯密B阿尔弗雷德.马歇尔C罗纳德.科斯D保罗.萨缪尔森以下哪类不是按企业规模划分的A大型企业B中型企业C工业企业D小型企业由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的企业组织模式是A直线制B职能制C事业部制D矩阵制属于区域部门化优点的是A有利于采用专业化设备,并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥B每一个产品部都是一个利润中心,部门经理承担利润责任,这有利于总经理评价各部门的政绩C每一个管理者都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处D在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用职能部门管理来得更有弹性创新性任务较多和生产经营复杂多变的企业,其组织机构一般采用A事业部制B模拟分权制C矩阵制D职能制对企业管理实际工作进行检查,分析产生偏差原因,采用措施加以解决,这是A计划职能B领导职能C组织职能D控制职能最早提出科学管理理论的代表人物是A法约尔B韦伯C甘特D泰罗企业中的原始记录,统计工作,技术经济情报以及科技档案工作等属于A标准化工作B信息化工作C计量工作D定额工作最早提出全面质量管理的管理学家是A西蒙B费根堡姆C阿奇?萧D普拉哈拉德个人独资企业属于A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团股份有限公司的权力结构是A董事会B公司总经理C监事会D股东会现代企业制度的核心是A法人制度B产权制度C组织制度D管理制度现代的公司制企业中实施的股份制度产生于A13-14世纪B15-16世纪C17-18世纪D18-19世纪制度安排说学的代表人物是A詹森和麦克林B钱颖一C布莱尔D奥利弗?哈特典型的采用二元制治理模式的国家是A美国B日本C德国D英国计划工作的核心是A制定目标B制定方案C做出决策D选择方案把企业生产经营活动的各个要素、各个环节和各个方面从劳动的分工和协作上,从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上,合理地组织起来,以形成一个有机整体,从而有效地进行生产经营活动是什么职能A计划B组织C决策D指挥创新性人物较多和生产经营复杂多变的企业,其组织结构形式一般采用A直线-职能制组织形式B事业部制组织形式C矩阵组织形式D职能制组织形式在企业组织结构形式中,容易产生双重领导矛盾的形式是A直线制B直线-职能制C矩阵组织D事业部制职能制组织结构的主要缺点是A一个人领导B集体领导C多头领导D分权领导管理幅度和管理层次的关系是A正比例关系B反比例关系C没什么关系D有密切关系“甘特图”这种控制方法最主要进步,是体现了A时间滞后原理B控制关键点原理C综合平衡原理D反馈原理管理系统实质上也是一个A完全封闭的系统B信息反馈系统C闭合回路系统D自动控制系统控制活动应该A与计划工作同时进行B先于计划工作进行C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行最早把战略观念引入企业管理的理论和实践的管理学家是A安索夫B安东尼C巴纳德D西蒙用战略管理德思想来引导企业生产经营活动长期发展德方向的是A战略导向B战略思想C战略规划D战略目标强调战略思考,强调创新重要性的代表人物是A波特B德鲁克C米勒D拉塞尔思维的主体由于受到某种启发而产生的思维联想称为A思维的独立性B思维的求异性C思维的联动性D思维的多向性对企业的前景和发展方向的一个高度概括描述称作A企业愿景B企业使命C企业战略D企业规划德鲁克认为企业存在的主要目的是A推进科技进步B获取利润C创造顾客D保证就业决定企业战略成败的关键是A企业使命B战略目标C战略实施D战略控制在产品生命周期有赢利的充分可能性的是A引入期B增长期C成熟期D衰退期同来分析企业面临的优势、劣势机会和威胁的战略分析方法是ASWOT分析法BBCG分析法C生命周期法D竞争优势分析法战略联盟最先由谁提出A罗宾斯B霍普罗C钱德勒D戴明由于企业存在剩余生产能力与知名品牌但生产力不足的企业结成联盟叫A合资联盟B联合开发联盟C贴牌联盟D相互持股联盟当企业处于不利经营环境,所在产业走向衰退时,适宜采用A成本领先战略B差异化战略C多样化战略D紧缩型战略在以下组织结构类型中环境因素最稳定的是A反应型B先导型C探索型D创造型探索型组织结构中企业领导者的形象是A企业的保护者B企业的开拓者C企业的领导者D企业家反应型组织结构中采用的企业管理方式是A目标管理B长期计划管理C战略计划管理D风险经营管理先导型组织结构中企业领导工作的重点是A作业研究B财务比率分析C产品的经营D资产经营领导者角色是协调者的战略实施模式是A转化型B合作型C文化型D增长型生产管理在企业中处于A决策地位B指挥地位C中心地位D一般地位生产管理的中心任务是A提高产值和产量B确保产品质量,优化资源配置,提高经济效益C提高产品质量,创建名牌D降低产品成本产品的生产过程是指A从原材料进厂开始,到产品生产出来的全部过程B从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程C从准备生产这种产品一直到产品销售为止的全部过程D从准备生产这种产品开始,直到产品使用为止产品品种少,每种产品的产量大,工作地专业化程度高的生产类型是A大量大批生产B中小批生产C单间生产D多品种生产流水生产线的生产过程具有高度的A连续性B平行性C适应性D比例性现代企业应坚持的营销观念是A生产观念B产品观念C市场营销观念D社会营销观念神经营销与传统营销的根本区别之处在于A信息的获取手段不同B效果不同C方式不同D以上都不对企业向目标市场提供多种产品,满足各种需要的战略是A产品专业化B市场专业化C选择性专业化D以上都不对水平营销是纵向营销的A完全替代B互相补充C平行关系D两者相同营销信息系统的起点和终端均为A营销决策者B消费者C销售商D生产者企业财务决策中最重要的决策是A筹资决策B投资决策C股利决策D目标决策资本结构中债务资本的作用不包括A降低企业资本成本B获取财务杠杠利益C加大企业财务风险D改善资金成本股利分配政策中,哪项不利于企业股票市场的长期稳定A固定股利率政策B剩余股利政策C稳定增长股利政策D低正常股利加额外股利政策长期偿债能力比率中,哪项是最保守的衡量偿债能力的比率A资产负债率B负债权益比率C有形净值债务比率D利息保障比率是谁于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中首次提出了“物流的概念”A迈克尔?波特B阿奇?萧C马丁?克里斯托弗D彼得?德鲁克基本EOQ模型假设不存在A库存持有成本B采购成本C缺货成本D资金成本航空运输最大的缺点是A安全性差B受天气影响C运费高D速度慢哪种物流方式是指原材料、在制品、半成品等在企业内部的流动A供应物流B逆向物流C销售物流D生产物流铁路运输适合的货物是A长途大宗货物B贵重货物C易腐烂货物D交货时间紧的货物物流标准化的基础是A散装货物B集装货物C零星货物D都不是以下那种方式不属于基本采购模式A电子商务采购B招标采购C准时化采购D厂家直接采购以下属于采购的基本原则的是A速度原则B成本底线原则C批量原则D供求原则以下不属于供应链特征的是A系统性B复杂性C交叉性D动态性下列哪项不属于企业创新的机制A动力机制B运行机制C发展机制D市场机制推动技术创新活动的原动力是A科学家B工程师C企业家D发明家下列哪项不属于成熟的技术创新的理论A要素理论B目标理论C过程理论D动力理论无线电、晶体管、计算机的发明导致的大量创新为A技术推动模式B需求拉动模式C交互模式D企业创造需求模式新产品不一定是全新产品,也可以是A改进了质量的老产品B改变了包装的老产品C增加了新用途的老产品D再次引起市场关注的老产品模仿创新是后进企业快速创新、缩小同领先企业之间差距地有效途径,主要原因是A模仿就是照原样仿制,因此,成本低,风险小B模仿可以消化吸收先进技术,在模仿中有所创新C模仿者无需做大量的研发工作,拥有价格优势D模仿对象都是在市场上有师范作用的优秀成果三、多选题企业作为基本的生产经营单位,必须具有以下特征A企业以商品经济和市场经济为基础B企业直接为社会提供产品和劳务C企业是一种较复杂的经济组织D企业生产经营的目的是为了取得利润企业的功能包括A推动了技术进步B满足了人们的物质需要C促进司法公正D对经济资源进行合理分配企业的类型主要有A独资企业B合伙企业C有限责任公司D公司企业关于企业素质,理论界比较有代表性的观点主要有A因素论B能力论C权变论D结合论企业管理的二重性是A物资资料的再生产B生产关系的再生产C合理组织生产力D与生产力,社会化大生产相联系的自然属性E与生产关系,社会制度相联系的社会属性企业管理的发展经历了哪几个阶段A古典管理阶段B传统管理阶段C科学管理阶段D现代管理阶段企业管理的职能包括哪几个方面A决策B计划C组织D控制E领导按职能分,企业管理有A生产管理B质量管理C营销管理D人力资源管理E财务管理F物流管理现代企业制度的主要特征A产权清晰B权责明确C政企分开D管理科学现代企业制度的主要形式有A公司企业B有限责任公司C无限责任公司D股份有限公司E合伙企业按照现代企业企业制度要求,政企职能分开包括A计划职能和组织职能分开B政资职能分开C监督职能和协调职能分开D政企职能分开E指挥与合作职能分开法人治理结构由哪几部分组成A股东会B监事会C董事会D执行机构企业战略的特点有A全局性B长远性C抗争性D动态性E纲领性战略管理应该解决的课题有A企业使命B战略分析C战略选择D战略实施E战略控制战略思维包括A系统性思维B超前性思维C发展性思维D创造性思维企业使命由哪几部分构成A企业愿景B企业使命C战略目标D战略分析企业的战略目标组成部分有A目的B衡量实现目的的指标C企业应该实现的指标D企业实现指标或越过障碍的时间表战略目标的确定过程有A调查研究B拟定目标C评价论证D目标决断E目标评估企业的宏观环境包括A政治法律环境B经济环境C科技环境D社会文化环境E自然环境F教育环境产品的生命周期包括哪几个阶段A研发阶段B导入阶段C成长阶段D成熟阶段E衰退阶段波特认为企业的竞争优势来源于A价格B时间C专业技术D效率E进入壁垒F实力战略联盟的主要形式有A合资B联合生产C贴牌生产D特许经营E相互持股实施多样化战略的好处有A协同效应B分散风险C增强市场竞争力D扩大市场份额以企业对环境变化的发应为标志,可以把企业分为A防抑型企业B希望型企业C分析型企业D被动反应型企业经验决策和科学决策的区别在于A科学决策是科学的,而经验决策不够科学B科学决策和经验决策的方法不同C经验决策自古就有,科学决策是现代的决策方式D科学决策优于经验决策E科学决策和经验决策都有合理性计划工作的程序包括A估量机会B确定目标C确定计划前提条件D发觉可行性方案E评估方案计划按其对象可分为A综合计划B战略计划C局部计划D项目计划E管理计划管理者按照管理领域分类,包括哪些类型A市场营销管理人员B人事管理人员C基层管理人员D财务管理人员E行政管理人员人员配备包括哪几个过程A进行人员的选拔B确定人员需要量C选配人员D候选人员测评E制定和实施人员培训计划战略实施的主要渠道有A组织结构B领导风格C企业文化D企业财务企业组织结构的发展变化过程中出现的类型有A简单结构B职能型结构C地域型结构D矩阵型结构适应不同战略阶段的组织结构有A金字塔式B矩阵式C团队式D联盟式企业文化与企业战略之间的相互适应性区分为A一致B潜在一致C不很协调D很不一致战略失效按出现在实施过程中的时间划分A早期失效B中期失效C偶然失效D晚期失效战略的“三性”是指A适宜性B安全性C可行性D可接受性控制作为一种管理职能,根据它所涉及的范围大小可以分为A战略控制B管理控制C作业控制D过程控制衡量评价战略经营业绩的方法有A回归分析法B加权因素法C长期评价法D战略基金法战略控制的方式有A避免型控制B跟踪型控制C开关型控制D反馈型控制组织生产过程的要求是A生产过程的连续性B生产过程的均衡性C生产过程的适应性D生产过程的比例性厂区布置的目标是A最短的运输路线B最大的灵活性C面积的有效利用D良好的工作环境提高多品种小批量生产效率的途径有A提高设计水平B提高工艺水平C建立柔性制造系统D建立相同零部件的生产系统广义的质量包括A产品质量B服务质量C工作质量D硬件质量质量特性分为A产品质量特性B服务质量特性C工作质量特性D关键质量特性根据用户对产品和服务的满意程度不同,质量特性又可分为A关键质量特性B工作质量特性C重要质量特性D次要质量特性质量管理经历以下哪几个阶段A传统质量管理B产品质量检验C统计质量管理D全面质量管理质量数据按其性质和使用目的的不同,可分为A计量值数据B离散型数据C连续型数据D计数值数据运行质量成本包括A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本营销调研系统的特征是A针对性强B时间性强C准确性高D专业性强企业的营销环境主要包括A宏观环境B经济环境C自然环境D微观环境以下属于营销中介的有A中间商B物流公司C金融机构D网络公司企业对目标市场进行细分的依据A地理B人文统计C心理D行为营销管理策略主要包括A产品策略B定价策略C分销策略D促销策略企业招聘员工一般包括哪几个环节A面试B笔试C审阅求职申请表D评价分析E体检笔试中的测试一般包括A体检B个性测试C专业测试D智力测试企业最佳资本结构是在那些阶段A综合资本成本最低B债务资本成本最低C债务资本最多D企业价值最大以下指标中,属于投资方案评价的贴现指标有A净现值B现值指数C内部报酬D投资收益率股利的支付方式有A现金股利B股票股利C财产股利D负债股利对一个企业进行财务分析,会涉及对衡量该企业哪些方面指标的分析A偿债能力B运营能力C获利能力D发展能力四、填空题环境、战略及组织结构均可以划分为:___、___、___、___、___。五种领导风格分别是:___、___、___、___、___。战略实施通常可以划分为:___、___、___、___、___五种类型。战略方向区分为___、___、___、___、___。企业文化可以分为四类:___、___、___、___。影响资源有效配置的因素___、___、___、___、___。战略失效,按出现在实施过程中的时间划分,有___、___、___。战略控制作为战略管理过程中的一项职能,其最终目的是___。战略评价的目的主要包括两个方面:___、___。战略评价标准是用以衡量战略实施效果的指标体系,包括定性指标与定量指标两大类。其中定性指标有:___、___、___、___、___、___。控制作为一种管理职能,根据它所涉及的范围大小可以分为三类,即___、___、___。衡量评价战略经营业绩的方法有:___、___、___。战略控制的原则有:___、___、___、___、___、___、___、___。战略控制的方式有:___、___、___、___。衡量生产系统绩效的指标主要有___、___、___、___和___等。按生产所经过的各个阶段对产品生产所起的不同作用看,企业的生产过程由___、___、___、___组成。一个复杂的生产过程,其产品工序之间的衔接可以有___方式、___方式和___方式。设备的布置形式有___、___、___。影响企业和生产能力的主要因素有:___、___、___。生产进度控制包括___控制、___控制和___控制等。广义的质量包括___、___。质量从其形成过程来说,可分为___、___、___、___。质量管理经历了___、___、___、___四个阶段全面质量管理的思想可概括成四句话:___、___、___、___。全面质量管理是全过程的管理。企业产品质量形成过程可分为四个基本过程:___、___、___、___。朱兰质量三步曲是指:___、___、___。PDCA循环是指:___、___、___、___。DMAIC改进模式是指:___、___、___、___、___。企业市场营销管理的四种职能是:___、___、___、___。企业导向阶段出现的营销思想有:___、___、___。网络营销的目标顾客的特点有:___、___、___、___。水平营销过程的最终结果有三种:___、___、___。营销信息系统主要由___、___、___、___组成。实现产品的差异化主要有两条途径:___、___。价格调整的策略主要有___、___、___、___、___、___。企业财务管理的主要职能包括___、___和___。企业长期负债筹资的方式有___和___,企业短期筹资的方式有___、___、___等形式。资本成本是指企业为___和___而付出的代价。筹资方法的选择方法有___和___。投资方案评价时使用的经济效果指标分为两类:一类是___,即不考虑时间价值因素的指标;另一类是___,即考虑了实践价值因素的指标。企业取得的税后利润分配的内容包括___、___和___。财务报告包括三张基本会计报表:___、___和___。五、简答题请简述企业的基本特征。请企业的基本功能有哪些?请简述直线?职能制组织模式。请简述企业的素质。简述企业管理发展的阶段。物流管理的内容有哪些?人本管理应该遵遵循哪些原则?企业管理基础工作的特点?合伙制企业的特点有哪些?请简述股份制企业与合伙制企业的不同。请简述现代企业制度的基本特征。请简述现代产权制度。试述一元制模式治理模式不设监事会的原因什么是决策?它有哪些基本类型?企业决策过程的主要步骤有哪些?你认为哪一个步骤最重要?为什么?在过去20年中,企业越来越多地采用群体决策,你认为这是为什么?科学决策的原则有哪些?什么是计划与计划工作?指令性计划与指导性计划有什么区别?计划的编制包括哪几个阶段的工作?运筹学方法的主要步骤有哪些?目标管理的实施步骤是怎样的?简述企业组织设计的原则?组织变革的动力来自哪里?人的需要主要有哪些特征?激励主要有哪些方法?沟通可能遇到哪些障碍?计划与控制的关系是什么?报酬投资率控制方法的优点是什么?非保险转嫁的具体风险控制方法有哪些?如何控制通货膨胀的风险?管理控制的主要原理是什么?管理控制有哪些要求?组织结构对战略实施的重要性主要体现哪些方面?企业战略管理者需要具备哪些能力?从静态来看,企业组织适应战略发展的标准是什么?举例说明职能型组织结构的适用性以及优缺点?为了实现这个动态组合过程,企业必须考虑问题有?预算的特点是什么?战略管理要求领导者的素质是什么?试述重建企业文化的内容?战略失效的原因有哪些?请简述战略控制的目的。战略控制的原则有哪些?请简述生产管理的内容。生产类型如何分类?请简述厂区布置的评价方法。请简述流水生产线的基本特征。请简述质量管理八项原则。请简述PDCA循环。工作分析有哪几种方法?如果发生人事纠纷,该如何处理?绩效考核有哪些方式?请简述财务管理的主要职能。请简述财务管理的基本环节。资金成本在财务管理中有什么作用?什么是投资?企业投资有哪些基本分类?固定资产投资如何进行决策?评价投资方案的经济效果指标有哪些?物流管理包含了哪些内容?物流管理具有哪些特点?供应链管理的特点是什么?采购的基本程序是什么?请简述供应链的四种分类。第三方物流的特点是什么?请列举几项企业创新的内容并加以介绍。请简述企业技术创新的特点。从今后发展趋势来看,新产品一般具有哪些特点?模仿创新能给企业带来什么作用?技术引进的作用是什么?企业战略管理的主要特征是什么?企业战略管理分为哪几个阶段?企业战略管理过程包括哪些步骤?创造性思维有何特点?企业战略目标包括哪几个部分?简述战略目标的作用。确定战略目标需要经过哪几个步骤?决定企业进入一个行业的因素主要有哪些?财务比率分析的局限性有哪些?如何建立企业的竞争优势?企业的基本活动有哪些?什么是战略选择,怎样实现?怎样实现成本领先方案?纵向一体化战略的优势有哪些?战略联盟的主要特征有哪些?影响战略方案选择的因素有哪些?企业的集体决策有哪些方法?预算控制中应注意哪些问题?人员配备有哪些原则?请简述战略实施的五种模式?请简述战略业绩的评价与考核方法?请简述六西格玛管理的DMAIC改进模式?请简述目标市场选择的五种基本模式?请简述产品差异化策略的内容?请简述战略控制的主要内容?请简述述物流管理和供应链管理之间的关系。请简述如何在采购中选择优秀的供应商?请简述如何减低“牛鞭效应”对库存的影响?六、论述题试论述企业管理与环境的关系。试论述企业管理二重性的意义。试论述领导者与管理者的差异性?试论述企业加强质量的意义。试论述人本管理的本质特征是什么?试论述超前性思维对我国企业管理者来说意义何在?试论述企业使命的意义与作用?试论述影响企业经营的宏观环境因素?试论述建立有效资源配置系统的意义?如何有效地使用领导者的权力?试论述企业创新的意义。试论述技术引进与自我研发的关系。试题答案一、名词解释企业是自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。指企业货币收益与生产成本两者之间的差额。指依法由两个以上股东出资组成,或是由两个以上企业出资联合而成的企业。指企业在长期的经营中形成的具有特色的经营哲学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的总和,它是企业物质、经济活动的发应,是企业的灵魂和精华。包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境。是指企业资产的所有者或经营者,对生产要素及其生产经营成果所采取的运营方式,以及在出资者所有权与企业法人财产权相分离的情况下,处理资产所有者、资产经营者和生产劳动者之间经济关系的运营方式。是指为了实现企业的既定目标,利用企业的各种资源,运用一系列的管理方法和手段的过程。一是与合理组织生产力相联系的管理的自然属性;二是与维护生产关系相联系的管理的社会属性。这是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化制定战略,实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈,实现企业使命的管理过程。是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目管理者的需要和期望。是指在一定的技术条件下,企业根据其目标、外部环境和内部条件,对三者进行综合平衡而制定的效益标准。效益最优原则要求管理不仅要追求效益,而且要综合分析,追求最优效益。是以企业产权制度为基础和核心的企业组织和管理的制度,包括企业筹资设立的资本组织形式、企业的法律地位、管理制度和分配制度等。是财产权的简称,它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。产权可以分解为所有权、使用权、收益权和处分权。就是统治和管理公司的组织结构,由股东会、董事会和执行机构组成。是由股东大会选举产生的公司决策和管理机构作为法人财产的代表,董事会对公司资产的运作与增值负责,承担资产风险,对经理人员进行监督。确定型决策方案是指决策方案只有一种确定的结果,即只有一种肯定性的主观要求与客观条件,但却有多种可供选择的方案,一般采用方案比较分析、成本效益分析、量本利分析等方法。风险型决策又称随机型决策,有明确的决策目标,存在着非决策人员所能控制的两种以上的自然状态,但自然状态的概率值大致可以估计出来。滚动计划法是一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。其编制方法是:在已编制的计划基础上,每经过一段固定的时期例如一年或一个季度等,这段固定的时期被称为滚动期便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况,从确保实现计划目标出发对原计划进行调整。每次调整时,保持原计划期限不变,而将计划期限顺序向前推动一个滚动期。目标管理,是指先由组织总体制定出一定时期内期望达到的总目标,然后,各部门和全体职工根据总目标的要求,制定分目标,并自主决定完成目标的方法和手段,调动职工参与管理的一种科学管理方法。战略计划是由高层管理者制定的。它的作用是决定或变动一个组织的基本目的以及基本政策。预算控制是指通过编制各种预算来实现对管理对象的控制。风险控制是指使风险造成的损失控制在最低限度。是指一个能及时有效地收集、综合、比较、分析和传播组织内外信息的正式系统。它是为了专门的需要而设计的,如企业为营销部门服务的市场管理信息系统,为企业最高层决策者服务的综合管理信息系统。领导艺术是领导者创造性地把领导思想、原则和领导方式、方法用于领导工作实践的表现形态。授权,就是把执行的一项具体活动的正式权力授予他人去办理。企业战略管理,就是企业在处理自身与环境的关系的动态过程中,实现企业使命的管理过程。就是从战略高度对企业所处的外部环境和企业自身条件的现状及其发展趋势所作的分析。是系统性思维、超前性思维和创造性思维的统一。就是在思维过程中,冲破各种思想障碍和束缚,寻求“独到”和“超越”,在常人、前人的基础上,有新的创见、新的发现和新的突破。战略分析它是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。战略目标是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。企业宏观环境,是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量,它直接或间接地影响企业的战略管理。是指产品竞争中的平行竞争和形式竞争的情况,即本企业的某中产品与有相同途径的不同产品和同类产品的不同形式之间的竞争能力的对比。是指在相当长的一段时间里销售量持续下降、处于发展迟缓停滞及萎缩的产业。系统确认企业面临的优势和劣势、机会和威胁,并据此提出企业战略的一种方法。是指两个或两个以上的企业通过一定的方式组成的网络式联合体。成本领先战略,通俗地讲就是低成本战略。其战略主题是:企业通过一系列降低成本的努力,使成本低于竞争对手,在产业中赢得总成本领先。也称差异化战略,其战略主题是:通过公司形象、产品特性、客户服务、技术特点、经销网络等形式,努力形成一些在全产业范围内都具有特色的东西,使用户建立起品牌偏好与忠诚。集中一点战略,又称专门化战略,与前面两种战略不同,集中一点战略不是以整个产业为范围来谋求全面优势,而是把精力集中在主攻某个特定的顾客群或某产品系列中的一个细分市场或某一区域的市场,专心致志地做别人做不来或不肯做的事业并取得优势。是将战略方案转化为战略行动并取得结果的过程。把参与决策的范围扩大到企业高层管理集体之中,使高层管理人员发挥其主动性、创造性并进行很好的合作,从而达到协调一致。是通过激励管理人员创造性地制定并实施战略,充分发挥企业内部的潜能,最终使企业实力得到增长的一种方式。所谓战略失效,就是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略理想状态。指采用适当的手段消除不适当行为产生的条件和机会,从而达到不需要控制就能避免不适当行为发生的目的。又称事前控制,是指在战略行动成果尚未实现前,对战略行动的结果趋势进行预测,并将预测值与既定的标准进行预先比较和评价,如果发现可能出现战略偏差,则提前采取预防性的纠偏措施,使战略实施始终沿着正确的轨道推进,从而保证企业战略目标的实现。又称事中控制,是指在战略实施控制中,对战略行动进行检查,对照既定的标准判断行与不行,如果发现不符合标准的行动,随时采取措施进行纠偏,这种方式类似于开关的通与止控制,因而称开关型控制。生产管理是指为实现企业经营目标,有效地利用生产资源,对企业生产过程进行计划、组织、控制,生产出满足市场需要的产品或提供服务的管理活动的总称。生产系统是指与实现规定的生产目标有关的生产单位的集合体,是一个人造的、开放的、动态的系统。产品的生产过程是指从原材料投入到成品出产的全过程,通常包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。企业生产计划是企业在计划期内应完成的产品生产任务和进程的计划。企业的生产能力是指在一定的时期内直接参与生产过程的固定资产,在一定的生产技术条件下,经过综合平衡,所能生产一定种类的产品或加工处理一定数量的原材料的能力。生产作业计划是生产计划的具体执行计划。即把企业的年度、季度生产计划中规定的月度生产任务以及临时的生产任务,具体分配到各车间、工段、班组以至每个工作地和个人,规定他们在月、旬、周、日轮班以至小时任务,并按日历顺序安排生产进度。生产作业控制是指在生产作业计划执行过程中,对有关产品(零部件)的数量和生产进度进行控制。生产进度控制是指从原材料投入生产到成品入库为止的全过程的控制,包括投入进度控制、生产进度控制和工序进度控制等。网络计划技术是指对许多相互联系、相互制约的活动(作业或工序)所需要的资源与时间及其顺序进行安排的一种网络状计划方法。成组技术是组织多品种、中小批量生产的一种科学方法。它将企业生产的各种品种,以及组成产品的各种部件、零件,按结构和工艺上相似性原则进行分类编组,并以“组”为对象组织技术工作和管理生产。准时化生产方式(JustInTime)是一种有效地利用各种资源,降低成本的生产准则。其含义是:在需要的时间和地点,生产必要的数量和完美质量的产品零部件,以杜绝超量生产,消除无效劳动和浪费,达到用最少的投入实现最大产出的目的。柔性制造系统是具有分布式数据处理的,由计算机数控机床、计算机控制的装配单元、工业机器人、自动检测机器以及计算机物料处理与存储系统等集成的,实现物流自动化的生产系统。这种生产系统的特点是能适应生产品种多变的要求,具有很大的灵活性,适合于多品种、中小批量相似零件的加工处理。质量有广义质量和狭义质量之分;狭义的质量即产品质量,是指产品、过程和服务满足规定和潜在要求的特征和特性之和;广义的质量是指“一组固有的特性满足要求的程度”。指“确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动”。指为使人们确信某实体能满足质量要求,在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动。指在全社会的推动下,企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术和数理统计结合起来,建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系,控制生产全过程影响质量的因素,以优质的工作、最经济的方法提供满足用户需要的产品(服务)的全部活动。也称质量费用。根据GB/T1900??ISO9000标准,质量成本的定义是:将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个组成部分。指“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。六西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用,而是全新的管理模式。指运用系统的原理和方法,以保证和提高产品质量为目标,把企业各部门、各环节的生产经营活动严密地组织起来,规定它们在质量管理方面的职责、任务和权限,并建立统一协调这些活动的机构,使企业内形成一个完整的质量管理有机体。是计划和贯彻营销观念,对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即目标顾客和目标组织,实行有创造性的交换活动。它是一个过程,包括分析、计划、执行和控制;它覆盖商品、服务和创意;它建立在交换的基础上,其目的是产生对有关各方的满足。是一个工作过程,当它被应用于现有的产品或服务时,能够产生涵盖目前未涵盖的需求、用途、情境或目标市场的创新性的新产品或新服务,因此,它是一个为创造新的类别或市场提供了很大可能性的过程。指能为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送转达所需信息的人员、设备和程序。是指把市场划分为具有不同需要、性格或行为的消费者群体,并针对每个消费者群体采取单独的营销组合战略。就是指企业生产的产品品牌在同类产品中脱颖而出,具有明显的个性,较同类产品更具吸引力。是企业附在其产品或服务上的名称,是产品名称与商标的统称,通常用文字、图案、符号或三者的组合表示。是指营销管理主体检测、检查、分析、评估企业营销活动及其效果的管理过程,在发现世纪状况与预期目标和要求存在偏差时,采取必要的调整或应对措施,保证营销活动及其效果继续按照预期目标运行。人力资源管理,实际上就是把人作为组织中最重要的资源,对其进行利用、开发和管理,使组织中的每个人最大限度地发挥其创造价值的系统工程。人本管理是指以人的全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件,以个人自我管理为基础,以组织共同愿望为引导的一整套管理模式。财务管理是对企业的财务活动及财务关系所进行的计划、管理、领导和控制等工作。资金成本是反映企业为筹措和使用资金而付出的代价,包括用资费用和筹资费用两部分。资本结构是指企业各种资本的构成及其比例关系。投资收益率也称投资报酬率,是平均每年的净现金流量与原始投资额的比率。内部报酬率也称内含报酬率,就是使投资项目的净现值等于零的贴现率。股利分配政策是指公司确定股利以及与之有关的事项所采取的方针和策略,其核心是正确处理公司与股东之间、当前利益与长远利益之间的关系,依据实际情况,确定出一个恰当的股利支付率。股票回购即公司出资将自己发行在外的股票购回并注销。这是变相向股东发放现金股利的一种方法。财务分析是以企业的财务报告等会计资料为基础,对企业的财务状况和经营成果作出评价,并对企业未来发展趋势作出预测的方法。财务报告是企业向股东、债权人等企业利益相关者提供的,反映一定时期内的财务状况、经营成果和影响企业未来发展的重要经济事项的书面文件。财务报告包括三张基本会计报表:资产负债表、损益表和现金流量表。供应链是由消费者的需求开始,经过产品设计、原材料供应、生产、批发、零售等环节,到最后把产品送到最终用户的各项制造和商业活动所形成的网络结构。物流是一个过程,它对企业及其所有营销渠道,从战略的角度管理原材料、零部件和最终库存品包括相关信息的采购、流通和存储,以低成本完成订单,从而实现当前和未来的收益最大化。所谓供应链管理,就是对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行计划、组织、协调和控制,也就是对由消费者、供应商、制造商、分销商与零售商组成的网络中物料、信息和资金流动的管理。物流管理是指社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益的过程。狭义的采购是指买东西,也就是企业根据需求提出采购计划、审核计划、选择供应商,经过商务谈判确定价格、交货及相关条件,最终签订合同并按要求收货付款的过程。而广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外,还可以采用各种途径来取得物品的使用权,以达到满足需求的目的。库存就是指企业在生产经营中为满足将来预期需求而储存的处于闲置或非生产状态的物资。牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大方差放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一根甩起的赶牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。第三方物流就是指企业为集中做好主营业务,把原来属于自己企业的物流活动,以合同的方式委托给第三方物流企业,同时通过信息系统与第三方物流企业保持密切联系,以达到对物流进行全过程管理和控制的一种运作管理模式。企业创新,是指以企业为主体,市场为导向,以获取经济利益和社会效益为目的地,对企业的生产方式、经营理念、制度安排以及生产要素进行新的调整和新的组合。技术创新是利用一种新的技术理论或技术组合,制造一种新的产品或实施一种新的管理措施,以使企业获得更高的经济和社会效