项目管理原理课件

项目管理原理IBM业务咨询服务部

2004年3月项目管理原理IBM业务咨询服务部目录基本概念项目计划项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解（WBS）进行风险识别、制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本（时间）确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议项目执行变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目目录基本概念前言1997年《财富》杂志将项目管理列为未来最具市场价值的职业1996年，IBM正式宣布将公司从一个功能型的公司转变为一个项目型的公司目前，IBM是拥有PMIPMP认证项目经理最多的一个公司，并且将项目管理的基本原理和方法应用到公司的各个管理环节上前言1997年《财富》杂志将项目管理列为未来最具市场价值基本定义基本定义项目就象是小企业项目就象是小企业利益相关者(Stakeholder)利益相关者是指直接参与项目、或者对项目能施加影响、或者项目的结果会对其产生正面（负面）影响的个人或组织。

例如：

-项目经理

-客户

-执行项目的组织

-项目团队成员

-赞助方

-……项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望。利益相关者(Stakeholder)利益相关者是指直接参现代项目管理的基本内容现代项目管理的基本内容衡量项目管理质量的基本要素客户满意程度项目范围项目成本项目进度衡量项目管理质量的基本要素客户满意程度项目范围项目成本项目项目失败的主要原因没有明确的、双方认可的项目实施范围变更控制不利没有按项目计划获得相应的资源项目组织架构和责任不明确项目管理（尤其是执行和监控）不利没有一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的项目失败的主要原因没有明确的、双方认可的项目实施范围没有一项目生命周期模型项目生命周期模型各个阶段的典型活动各个阶段的典型活动项目过程项目过程项目经理的定义项目经理的定义单一联系点单一联系点项目经理的价值项目经理的价值什么是一个好的项目经理什么是一个好的项目经理

项目计划（策划者）

项目执行（执行者）

启动规划执行控制结束项目经理=策划者+执行者项目计划项目执行启动执行项目经

项目计划

项目计划的内容项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解（WBS）进行风险识别、制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本（时间）确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议项目计划项目计划的内容项目授权书

项目计划

项目计划的内容–项目授权书姓名单位职务责任和权限项目总体目标简述项目约束条件（时间/成本/资源等）技术方案简述主要利益相关者的职责和权利项目计划项目计划的内容–项目授权书姓名单

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：建立共识项目计划项目计划的内容–组建项目团队：建立共

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：组织类型项目计划项目计划的内容–组建项目团队：组织类

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：组织类型影响项目计划项目计划的内容–组建项目团队：组织类

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：典型团队项目计划项目计划的内容–组建项目团队：典型团

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：如何构建项目计划项目计划的内容–组建项目团队：如何构

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：团队章程项目计划项目计划的内容–组建项目团队：团队章

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：团队章程组成项目计划项目计划的内容–组建项目团队：团队章

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：新成员须知项目计划项目计划的内容–组建项目团队：新成员

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：启动项目计划项目计划的内容–主计划的建立：启动

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：目标项目计划项目计划的内容–主计划的建立：目标

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：确认需求项目计划项目计划的内容–主计划的建立：确认需

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：建立基线项目计划项目计划的内容–主计划的建立：建立基

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：内容项目计划项目计划的内容–主计划的建立：内容

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：基本概念项目计划项目计划的内容–工作任务分解：基本概

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：关系图项目计划项目计划的内容–工作任务分解：关系图

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：价值项目计划项目计划的内容–工作任务分解：价值

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：格式项目计划项目计划的内容–工作任务分解：格式

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：视图举例项目计划项目计划的内容–工作任务分解：视图举

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：标准项目计划项目计划的内容–工作任务分解：标准

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：字典项目计划项目计划的内容–工作任务分解：字典

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：形成方法项目计划项目计划的内容–工作任务分解：形成方

项目计划

项目计划的内容–风险管理：定义项目计划项目计划的内容–风险管理：定义

项目计划

项目计划的内容–风险管理：类型项目计划项目计划的内容–风险管理：类型

项目计划

项目计划的内容–风险管理过程项目计划项目计划的内容–风险管理过程

项目计划

项目计划的内容–风险管理应用项目计划项目计划的内容–风险管理应用

项目计划

项目计划的内容–风险识别工具项目计划项目计划的内容–风险识别工具

项目计划

项目计划的内容–风险评估影响高中低可能性高中低项目计划项目计划的内容–风险评估

项目计划

项目计划的内容–风险缓解项目计划项目计划的内容–风险缓解

项目计划

项目计划的内容–风险监控项目计划项目计划的内容–风险监控

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：流程项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：流

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：方法项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：方

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：举例33001300120020001002001000项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：举

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：图示项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：图示

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：关系项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：关系

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：关键路径项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：关键

项目计划

领导致词项目目标和范围项目实施方法与交付件项目组织里程碑结构工作责任定义项目时间表项目规章项目成功要素问题与解答项目计划的内容–完善主计划和正式启动会项目计划领导致词项目计划的内容–完善主计划和

项目执行

项目执行的内容变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目项目执行项目执行的内容变更控制

项目执行

项目执行的内容：控制的四个阶段问题日志变更日志风险管理项目执行项目执行的内容：控制的四个阶段问题日

项目执行

项目执行的内容：项目控制手册（PCB）项目执行项目执行的内容：项目控制手册（PCB

项目执行

项目执行的内容：规划和监控的关系项目执行项目执行的内容：规划和监控的关系

项目执行

项目执行的内容：PCB是活的文档项目执行项目执行的内容：PCB是活的文档

项目执行

项目执行的内容：变更的定义项目执行项目执行的内容：变更的定义

项目执行

项目执行的内容：变更的起源项目执行项目执行的内容：变更的起源

项目执行

项目执行的内容：变更管理的定义项目执行项目执行的内容：变更管理的定义

项目执行

项目执行的内容：为什么需要变更管理项目执行项目执行的内容：为什么需要变更管理

项目执行

项目执行的内容：为什么需要变更管理（续）项目执行项目执行的内容：为什么需要变更管理（

项目执行

项目执行的内容：变更控制项目执行项目执行的内容：变更控制

项目执行

项目执行的内容：使用变更控制体系项目执行项目执行的内容：使用变更控制体系

项目执行

项目执行的内容：变更控制的重要性项目执行项目执行的内容：变更控制的重要性

项目执行

项目执行的内容：变更协调项目执行项目执行的内容：变更协调

项目执行

项目执行的内容：变更控制流程项目执行项目执行的内容：变更控制流程

项目执行

项目执行的内容：变更请求表的要素项目执行项目执行的内容：变更请求表的要素

项目执行

项目执行的内容：变更控制日志的要素变更控制流程+变更控制表+变更控制日志项目执行项目执行的内容：变更控制日志的要素变

项目执行

项目执行的内容：变更控制小组（CCB）项目执行项目执行的内容：变更控制小组（CCB

项目执行

项目执行的内容：变更控制的下一步项目执行项目执行的内容：变更控制的下一步

项目执行

项目执行的内容：质量管理过程项目执行项目执行的内容：质量管理过程

项目执行

项目执行的内容：质量规划项目执行项目执行的内容：质量规划

项目执行

项目执行的内容：质量保证项目执行项目执行的内容：质量保证

项目执行

项目执行的内容：质量控制项目执行项目执行的内容：质量控制

项目执行

项目执行的内容：例子–程序测试的质量测试用例总数通过的数量有问题的数量

-严重错误

-一般错误

-轻度错误……项目执行项目执行的内容：例子–程序测试的

项目执行

项目执行的内容：进度汇报–定期报告项目执行项目执行的内容：进度汇报–定期报

项目执行

项目执行的内容：进度汇报–信息来源项目执行项目执行的内容：进度汇报–信息来

项目执行

项目执行的内容：进度汇报–用图表说话项目执行项目执行的内容：进度汇报–用图表

项目执行

项目执行的内容：多项目管理办公室（PMO）项目执行项目执行的内容：多项目管理办公室（P

项目执行

项目执行的内容：维护良好的客户关系和团队氛围项目执行项目执行的内容：维护良好的客户关系和

项目执行

项目执行的内容：结束项目–基本定义项目执行项目执行的内容：结束项目–基本定

项目执行

项目执行的内容：结束项目–基本活动项目执行项目执行的内容：结束项目–基本活

项目执行

项目执行的内容：结束项目–设计结束项目执行项目执行的内容：结束项目–设计结

项目执行

项目执行的内容：结束项目–结束项目资源项目执行项目执行的内容：结束项目–结束项

谢谢！谢谢！项目管理原理IBM业务咨询服务部

2004年3月项目管理原理IBM业务咨询服务部目录基本概念项目计划项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解（WBS）进行风险识别、制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本（时间）确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议项目执行变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目目录基本概念前言1997年《财富》杂志将项目管理列为未来最具市场价值的职业1996年，IBM正式宣布将公司从一个功能型的公司转变为一个项目型的公司目前，IBM是拥有PMIPMP认证项目经理最多的一个公司，并且将项目管理的基本原理和方法应用到公司的各个管理环节上前言1997年《财富》杂志将项目管理列为未来最具市场价值基本定义基本定义项目就象是小企业项目就象是小企业利益相关者(Stakeholder)利益相关者是指直接参与项目、或者对项目能施加影响、或者项目的结果会对其产生正面（负面）影响的个人或组织。

例如：

-项目经理

-客户

-执行项目的组织

-项目团队成员

-赞助方

-……项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望。利益相关者(Stakeholder)利益相关者是指直接参现代项目管理的基本内容现代项目管理的基本内容衡量项目管理质量的基本要素客户满意程度项目范围项目成本项目进度衡量项目管理质量的基本要素客户满意程度项目范围项目成本项目项目失败的主要原因没有明确的、双方认可的项目实施范围变更控制不利没有按项目计划获得相应的资源项目组织架构和责任不明确项目管理（尤其是执行和监控）不利没有一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的项目失败的主要原因没有明确的、双方认可的项目实施范围没有一项目生命周期模型项目生命周期模型各个阶段的典型活动各个阶段的典型活动项目过程项目过程项目经理的定义项目经理的定义单一联系点单一联系点项目经理的价值项目经理的价值什么是一个好的项目经理什么是一个好的项目经理

项目计划（策划者）

项目执行（执行者）

启动规划执行控制结束项目经理=策划者+执行者项目计划项目执行启动执行项目经

项目计划

项目计划的内容项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解（WBS）进行风险识别、制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本（时间）确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议项目计划项目计划的内容项目授权书

项目计划

项目计划的内容–项目授权书姓名单位职务责任和权限项目总体目标简述项目约束条件（时间/成本/资源等）技术方案简述主要利益相关者的职责和权利项目计划项目计划的内容–项目授权书姓名单

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：建立共识项目计划项目计划的内容–组建项目团队：建立共

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：组织类型项目计划项目计划的内容–组建项目团队：组织类

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：组织类型影响项目计划项目计划的内容–组建项目团队：组织类

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：典型团队项目计划项目计划的内容–组建项目团队：典型团

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：如何构建项目计划项目计划的内容–组建项目团队：如何构

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：团队章程项目计划项目计划的内容–组建项目团队：团队章

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：团队章程组成项目计划项目计划的内容–组建项目团队：团队章

项目计划

项目计划的内容–组建项目团队：新成员须知项目计划项目计划的内容–组建项目团队：新成员

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：启动项目计划项目计划的内容–主计划的建立：启动

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：目标项目计划项目计划的内容–主计划的建立：目标

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：确认需求项目计划项目计划的内容–主计划的建立：确认需

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：建立基线项目计划项目计划的内容–主计划的建立：建立基

项目计划

项目计划的内容–主计划的建立：内容项目计划项目计划的内容–主计划的建立：内容

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：基本概念项目计划项目计划的内容–工作任务分解：基本概

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：关系图项目计划项目计划的内容–工作任务分解：关系图

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：价值项目计划项目计划的内容–工作任务分解：价值

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：格式项目计划项目计划的内容–工作任务分解：格式

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：视图举例项目计划项目计划的内容–工作任务分解：视图举

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：标准项目计划项目计划的内容–工作任务分解：标准

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：字典项目计划项目计划的内容–工作任务分解：字典

项目计划

项目计划的内容–工作任务分解：形成方法项目计划项目计划的内容–工作任务分解：形成方

项目计划

项目计划的内容–风险管理：定义项目计划项目计划的内容–风险管理：定义

项目计划

项目计划的内容–风险管理：类型项目计划项目计划的内容–风险管理：类型

项目计划

项目计划的内容–风险管理过程项目计划项目计划的内容–风险管理过程

项目计划

项目计划的内容–风险管理应用项目计划项目计划的内容–风险管理应用

项目计划

项目计划的内容–风险识别工具项目计划项目计划的内容–风险识别工具

项目计划

项目计划的内容–风险评估影响高中低可能性高中低项目计划项目计划的内容–风险评估

项目计划

项目计划的内容–风险缓解项目计划项目计划的内容–风险缓解

项目计划

项目计划的内容–风险监控项目计划项目计划的内容–风险监控

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：流程项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：流

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：方法项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：方

项目计划

项目计划的内容–成本（时间）估算：举例33001300120020001002001000项目计划项目计划的内容–成本（时间）估算：举

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：图示项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：图示

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：关系项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：关系

项目计划

项目计划的内容–任务列表和进度：关键路径项目计划项目计划的内容–任务列表和进度：关键

项目计划

领导致词项目目标和范围项目实施方法与交付件项目组织里程碑结构工作责任定义项目时间表项目规章项目成功要素问题与解答项目计划的内容–完善主计划和正式启动会项目计划领导致词项目计划的内容–完善主计划和

项目执行

项目执行的内容变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目项目执行项目执行的内容变更控制

项目执行

项目执行的内容：控制的四个阶段问题日志变更日志风险管理项目执行项目执行的内容：控制的四个阶段问题日

项目执行

项目执行的内容：项目控制手册（PCB）项目执行项目执行的内容：项目控制手册（PCB

项目执行

项目执行的内容：规划和监控的关系项目执行项目执行的内容：规划和监控的关系

项目执行

项目执行的内容：PCB是活的文档项目执行项目执行的内容：PCB是活的文档

项目执行

项目执行的内容：变更的定义项目执行项目执行的内容：变更的定义

项目执行

项目执行的内容：变更的起源项目执行项目执行的内容：变更的起源

项目执行

项目执行的内容：变更管理的定义项目执行项目执行的内容：变更管理的定义

项目执行

项目执行的内容：为什么需要变更管理项目执行项目执行的内容：为什么需要变更管理

项目执行

项目执行的内容：为什么需要变更管理（续）项目执行项目执行的内容：为什么需要变更管理（

项目执行

项目执行的内容：变更控制项目执行项目执行的内容：变更控制

项目执行

项目执行的内容：使用变更控制体系项目执行项目执行的内容：使用变更控制体系

项目执行

项目执行的内容：变更控制的重要性项目执行项目执行的内容：变更控制的重要性

项目执行

项目执行的内容：变更协调项目执行项目执行的内容：变更协调

项目执行

项目执行的内容：变更控制流程项目执行项目执行的内容：变更控制流程

项目执行

项目执行的