三步走战略目标

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议达16000多条，创经济数量7000多万元。日本丰田公司每年的提案达300万件，其领导自豪地说，我们的汽车是职工的建议凝结而成的。上述事例说明，企业管理者应注意倾听员工呼声。犹太人说：上帝只给人一张嘴，而给人两只耳朵，意思是与其多讲，不如多听。还有一种激励方式——英模激励。娃哈哈集团总经理十年如一日，天天工作到深夜。除夕之夜，一家老少都在等他团聚，他却在生产基地和外来工共渡除夕，这种精神深深感染了他的员工。他说过，“我并非有钱而高兴，说到底，还是为了还一个‘感情绩’，有那么多员工跟着我，只有把企办好，才能对得起国家，社会和1200名员工。”他于2000年3月参加政协九届人大三次会议，并作了《社会责任感理念是企业发展永恒的精神动力》的发言，受到与会代表和新闻媒体的广泛关注。四川铁骑力士公司总经理雷文勇把自己定位为三种角色：教师、教练、仆人。“教师”就是教员工如何做人，“教练”就是教员工如何工作，“仆人”就是为员工服务。情感管理情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。前国家副主席荣毅仁的父亲荣德生的工厂有一次失火了，员工都来救火，他叫保安阻止员工进去救火，却记下了这些员工的名字。他说：“厂烧了，保险公司会照章赔偿，可以再造，忠诚烧死了，就不可再得了！”后来那些救火的人都得到提拔或重用。日本企业强调：一个企业就象一个大家庭，在这个大家庭中都要一视同仁，所有的家庭成员都有参与管理、参与与决策的权力。情感管理的着力点，发端于心，热忱待人。互相理解、融洽亲情、关心生活、温暖心灵、开诚布公、倾听意见。被誉为“经营之神”的松下幸之助，他曾对公司领导层提出要求：社长必须兼任为员工端茶的工作。日本麦当劳为了建立与员工的亲情关系，还注意抓住员工太太的心，员工太太生日的时候，麦当劳一定会去花店订一束花，送给员工太太，设立太太奖金并致函一封：“今天公司所以这样赚钱，都托诸位太太的福气，虽然在公司上班的是你们的先生，但主要是太太们的助力。因此现奉上的奖金乃诸位太太所有，不必交给你们的先生。”四川铁骑力士公司比其它公司多3个假日，即每年的清明节、中秋节、重阳节都放假，让员工回家尊老尽孝。合肥美菱集团在生活上非常关心员工，员工有病痛，生活有困难，总裁张巨声只要知道，必然会亲自过问，予以解决。烟台东方电子信息集团有一个“三必访制度”职工生病住院、婚丧喜庆，遇有特殊困难时，都会派人走访。五、团队管理团队精神是一个企业的灵魂。1992年克林顿总统任职时采取的第一项措施是，邀请两位专家对他的行政人员进行团队精神的训练，如何和谐相处，如何提高工作效率，这种团队精神在4个月后又训练了一次，每6个月开一次例会。定明确的目标企业的目标是员工发展的航向，如娃哈哈集团的发展目标是：在行业中追求领先地位，在经