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文档简介

第五章旅游市场

第一节旅游市场的概念

案例一家旅游企业为什么不能接待所有的客人？1、旅游企业要打开市场、主要靠什么方法？3、你认为大部分商家了解他们客户的需要吗？为什么2、第一节旅游市场的涵义一、市场的涵义市场商品交换的场所人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和狭义市场广义市场二、旅游市场（１）广义：在旅游产品交换过程中各种经济行为和经济关系的总和。（２）构成要素市场主体旅游消费者旅游经营者（供给者）旅游产品市场客体购买供给经济学角度:交换关系的总和主体买方和卖方客体可供交换的商品双方共同认可的交易条件三个必备条件（3）狭义：指在一定时间，地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求

（客源市场）怎样理解狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场比得·杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客

古人云：顾客是衣食父母

西方饭店：顾客是上帝；顾客永远是对的

对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将是一种盲目的发展。

三旅游市场的形成条件

（一）旅游目的地旅游资源状况

旅游市场形成的首要条件四大古都等国际旅游市场返回（二））旅游游供求求市场场的经经济发发展水水平和和前景景旅游市市场的的形成成与经经济兴兴衰同同步，，客源源市场场分布布格局局与国国家经经济发发展水水平和和国名名收入入水平平是一一致的的，经经济发发展是是旅游游市场场形成成的主主要条条件。。世界经经济格格局的的变化化，世世界旅旅游市市场的的分布布也会会发生生变化化旅游供供给市市场的的综合合实力力是建建设旅旅游市市场和和旅游游环境境的物物质基基础思考为什么么欧美美地区区既是是世界界最大大的客客源市市场，，又是是世界界最大大的旅旅游供供给市市场？？（三））旅游游供求求市场场的人人文地地缘关关系许多地地域接接壤、、相互互比邻邻的国国家有有着不不可阻阻隔的的政治治、文文化、、经济济、历历史、、文化化、通通婚的的联系系，形形成比比较大大规模模的，，长期期稳定定的人人员旅旅行来来往。。探亲观观光，，寻根根祭祖祖，旧旧地重重游（四））旅游游目的的地的的市场场开发发水平平想一想想：如何让让旅游游市场场跻身身于世世界旅旅游强强国的的行列列？（五））政府府发挥挥的积积极作作用政府的的旅游游政策策也是是影响响旅游游市场场形成成的重重要因因素。。三旅游者者的流流动规规律近距离离旅游游流动动量最最大,远距离离旅游游流动动量逐逐渐增增大。。流动量量和流流向集集中在在经济济发达达的国国家和和地区。。（为什什么））流向政政治、、经济济和文文化中中心。。流向风风景名名胜区区和文文化特特色显显著区区。谢谢观观看/欢迎下下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHE

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