网约出行地推执行品牌策划营销方案

XXXX年Q3市场推广案网约出行汇报人：XXXXXXX科技有限公司101项目执行Projectimplementation服务团队Serviceteam02拓展建议Promotionhighlights03优秀案例Excellentcases04目录CONTENTS201竞品分析核心渠道整体任务物料设计项目执行BUSINESS3背景分析拉新节奏项目执行---背景分析当下，XXX市用户已经突破1000w，XX出行的市场比重为200W。在竞品竞争已达到白热化的情况下，无论是市场占比、用户规模仍在爆发性增长，对吞噬对手市场有潜在机会。其它品牌4项目执行---竞品分析1、经过数年经营，滴滴仍旧占据首位份额，用户体量亦难以撼动。2、网约车领域未来将进入多品牌竞争格局，如广汽集团旗下的“如祺”、上汽集团旗下的“享道”，依仗其背景大平台，势必对XX出行带来一定影响。3、互联网在发展，客户群在迭代，需要持续不断拉新，抢占用户群。4、激活用户消费习惯、维持用户量，提升品牌长期发展的竞争力。5项目执行---整体任务时间期限：40天拉新指标：15000人转化率：35%+Q3地推拉新目标6项目执行---拉新节奏如何起量和场景化拆解？打安全，品牌强渗透XX品牌有央企背书优势、一直主打“安全出行”理念，眼下将安全与疫情防控相结合，此时的“安全”变成双重优势，利用人们趋利避害心理从自身安全保障为前提，减少用户的决策周期，刺激转化。多渠道，利益广透传在区域内设立重要推广点，以多端曝光展示为核心的圈层宣传，扩大品牌知名度，提升品牌影响力，迅速扩大用户基盘，结合各个场景，搭配不同类型利益点，促进转化。7项目执行---核心渠道通勤场景拉新拉新思路：在人流量密集的地铁站、公交站、写字楼等通勤场景进行拉新推广，搭配口罩、钥匙扣等礼品就地转化。时间安排：周一至周五的上下班高峰期，每日集中打3个点位。指标拆解：5500个，转化1925+。Office8项目执行---核心渠道商圈场景拉新拉新思路：在某市繁华的XX、XX、XXX、XXX等商圈和餐饮美食集中区域拉新，搭配矿泉水、公仔等礼品进行转化。时间安排：周五晚上、周末白天+晚上，每日集中打5个点。指标拆解：3300个，转化1155+。Business9项目执行---核心渠道Site&Station站点场景拉新拉新思路：在火车站、机场等区域拉新，解决有商务出行需求的客群，搭配充电宝、U盘、笔记本等礼品进行转化。时间安排：周一至周四商务出行时间段，每日集中打2个点。指标拆解：5000个，转化1750+。10项目执行---核心渠道异业&企事业单位合作场景拉新拉新思路：与X团&XX优选等社区电商、XX食府&XX海鲜等大型餐饮店、XXX商业集团、XX区政府等结合推进，打通社群、活动群、餐饮行业、政府等上下游资源，深度捆绑消费者圈层，植入消费者出行社交地点，在短时间内多渠道引发用户关注、起量，同时为后期持续不断的用户增长打牢基础。时间安排：视各行业规律而专属定制，每日集中打2个点。指标拆解：1200个，转化420+。DifferentBrand异业合作甄选核心要求：有品牌影响力、有一定量级的忠实用户，着重营造异业圈层效应，助力公信力传播。11项目执行---物料设计BUSINESS主画面设计12项目执行---物料设计BUSINESS延展设计--单页、易拉宝13项目执行---物料设计BUSINESS延展设计--工作证1402团队核心力多方保障服务团队BUSINESS15组织架构系统培训疫情防控考核策略团队服务---团队核心力专人专项公司有专门base在某市，某市是公司重点业务市场，此次负责XX的Q3任务的核心成员，均为公司在职稳定员工，并专注出行项目。one经验丰富公司团队有服务XX出行的城市团队的经验，并超额完成指标。多次服务XX出行等其它出行品牌，实操业务能力一流。two协作力强团队协作能力强，统一部署，部门之间响应迅速，拉新质量和速度高于其他团队。three16团队保障定点30人/天，地推拉新/指引乘车甲方沟通/数据监控，物料输送/后勤保障场地方保障落实商场商圈排期，打通平台市场活动同步进行，物业方费用支付，场站方关系维护资源方保障异业资源洽谈、异业物料进场媒体前期沟通、点位保质输出防疫保障全体推广工作人员保证核酸阴性/绿码物料定时消毒、防疫物资保障充足团队服务---多方保障17团队服务---疫情防控防疫保障措施全员绿码，核酸检测阴性、每日测量体温、验码，医用口罩&手套、消毒水、酒精等物资，后勤保障随时补给。18团队服务---组织架构小队长五小队长六文案设计异业品牌事业单位宣传物资防疫物资小队长一小队长二地推大队长一地推大队长二地推大队长三企划团队资源合作团队后勤保障团队XXX总负责人小队长三小队长四19团队服务---系统培训团队服务---系统培训话术说辞的训练从项目介绍到宣传再到市场分析对比；从消费者需求的收集到客户的反馈；从纳新到成交中各阶段的引导。如何针对客户问的问题进行现场演练；对于客户责难又该如何处理等等。技能能力培训的训练话术一：您好，我是某某品牌出行的工作人员，想问下您平时的出行方式是什么？话术二：比起乘坐地铁或公交这种类似的公共交通，建议您可以尝试一下乘车环境更安全的XX出行，现在新用户第一次打车几乎不要钱……话术三：您好，刚刚出差回来挺累的，可以打个又安全又舒适的XX，让路途的疲惫快速释放，还能早点平安到家。问题一：为什么我打了很久还没有车接单？答：真的非常抱歉让你久等，因为XX出行太火爆，在高峰期时难免等的时间长一点，但我们的大数据都是24小时实时监控，会根据各区域叫车的密集度和响应速度实时调配车辆运力。送您一个小礼物，表示一下歉意，车马上就能到了。问题二：这个二维码扫不出来，网速太慢还是你们系统不行？答：应该是网速有点影响，刚刚几个小姐姐扫码都很快，您再耐心等待一下，只要填很简单的信息就能享受最大的打车优惠。20根据团队制定的总体15000拉新，35%转化率的目标，在每个阶段周期内，应该完成相对应的拉新量、转化量，超额完成有奖励，未完成有惩罚。以结果导向考核根据总任务，设定一套成交流程，把每个程序都计件，十为一件事，各个推广员计件拿工资，收益与努力成正比。PPV计件量化考核团队服务---考核策略2103自身优势政府资源拓展建议BUSINESS22擅场景，执行经验丰富公司本地化业务作战能力强，为XX出行、XX出行、X拉拉、XX优选、美X优选、XX在线青少儿英语均执行过场景地推服务。用户群体500w+。通过精准的地推策略、专业的推广方式及优质的营销服务，得到客户认可团队善用营销概念、洞悉客群心理。结合品牌商的宣传点及用户痛点包装事件，增加品牌亲和度，为地推转化赋能。能在执行任务时，及时应对各种突发状况，并及时调整，做出最优规划。懂营销，执行效果显著拓展建议---自身优势23拓展建议---政府资源联动国检活动深入餐饮行业契机：国家食品安全示范城市检查XX市将迎接国家食品安全示范城市检查，各大中小型餐饮店都在积极迎检，其中防疫管理是很重要的考核指标之一，所有餐饮门店都要设立宣传和检测台，我们可以嫁接政府资源，植入大中型餐饮门店，把部分代驾需求，转化为网约车出行需求。2404合作项目其它合作案例合作项目总结中标城市优秀案例BUSINESS25优秀案例---合作项目出行地推成果推广期间，公司整合某市50+社区商圈、100+合作团队、服务范围渗透商圈、交通站、社区、写字楼、园区等场景，打通线上线下合作推广，最终项目数据完成量102%，乘车完成量102%。26统一形象&话术管理对应在景区、社区地推时，所有推广人员着统一XX出行衣服，给人一种标准、专业化的感觉，更令人信任，同时统一话术，保证高效完成内容输出且不易出错，从而减少投诉机会。推广人员全程指导业务员在完成拉新注册后，会主动陪同客户完成认证、叫车环节，车辆到达后帮忙确认并送乘客上车，全程五星服务让客户暖心。创新公益宣传方式正值炎炎夏日，团队在太平街附近打出“免费打车、免费送水”的公益口号，宣传内容与客户实际需求相结合，此项创新宣传方式取得了相当大的成效，集中且迅速起量。对运力增长贡献力量乘车用户在咨询司机政策时，会引导其前往就近运营服务商进行了解，或拨打相关电话咨询，为XX出行的运力增长贡献一份小小的力量。2413优秀案例---合作项目总结27优秀案例---其它合作案例120多个大客流商圈进行地推，每日APP注