电脑公司-商务礼仪培训课件

2022/12/171

习水县超越电子科技有限公司商务礼仪

2022/12/151

习水县超越电子科技有限公司2022/12/172

个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪商务礼仪商务礼仪2022/12/152

商务礼仪2022/12/173

个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪个人形象

商务礼仪

2022/12/153

商务礼仪2022/12/174

职业品质与修养职业态度

着装礼仪

商务礼仪个人形象个人形象2022/12/154

职业品质与修养

着装2022/12/175

着装标准：

得体+舒适符合需要符合身份合体合乎个人风格商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

2022/12/155

着装标准：着装标准与着装类型2022/12/176

着装类型：

便装-工作便装工作装正式装盛装

商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

2022/12/156

着装类型：着装标准与着装类型2022/12/177

商务礼仪着装礼仪商务着装2022/12/157

商务着装2022/12/178

男士：

衬衫、领带、西装配色问题衬衫太瘦衬衫领口敞得太大西装袖子过长商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/158

男士：商务着装的典型问题2022/12/179

男士：西装配运动式皮鞋裤腿太短裤腿管太大白色袜子商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/159

男士：商务着装的典型问题2022/12/1710

商务礼仪着装礼仪商务着装2022/12/1510

商务着装2022/12/1711

女士：

外套过紧或过于时装化以休闲装、礼装代替商务装夏装太薄，缺少质感；夏装太透商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/1511

女士：商务着装的典型问题2022/12/1712

女士：整身衬裙；领口过低长筒袜：破损鞋跟：过高过细

商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/1512

女士：商务着装的典型问题2022/12/1713

一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒

商务礼仪着装礼仪建议女士的公事包中放入以下物品2022/12/1513

一把可以折成很小的雨伞建议女士的2022/12/1714

※员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。※男士需着西装，佩戴领带。夏季男士可着衬衫，西裤，需佩戴领带。※女士需着庄重、大方、得体的职业套装。夏季不得着无领无袖及过透、过露的服装。※任何情况下不得赤脚穿鞋。※若无接待任务，每周五可着便装，但不得穿短裤、超短裙(超过膝上10CM)及无领无袖的过露服装※工作时间去集团总部楼办事必须着正装。※员工进出办公环境时必须佩带胸卡。

商务礼仪真理瞬间的故事电脑公司着装规定2022/12/1514

※员工在周一至周四的工作时间内必2022/12/1715

每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；换内衣、衬衫、袜子；衣服熨烫，西装悬挂并保持清洁每天出门前擦皮鞋，并保持光亮和清爽不在他人面前吐痰、打喷嚏、大声咳嗽或吸鼻子,随时备有手绢或纸巾保持口腔清爽商务礼仪着装礼仪

清洁的标准

2022/12/1515

每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；2022/12/1716

保持办公环境干净、整齐、有序保持公共物品和环境清洁，以方便他人使用商务礼仪着装礼仪清洁的标准

2022/12/1516

清洁的标准2022/12/1717

职业品质与修养职业态度

着装礼仪

商务礼仪个人形象个人形象2022/12/1517

职业品质与修养

着2022/12/1718

正直--公平，坚持既定的政策和原则诚实--实事求是可靠--按约定完成工作，且保质、保量、及时守信--不失约，不违约，不食言，不泄密商务礼仪职业品质与修养职业品质与修养2022/12/1518

正直--公平，坚持既2022/12/1719

敬业--以工作为荣，设定高的工作水准勤奋--努力工作，不断学习有序--利落，有条不紊高效--追求效率和效益商务礼仪职业品质与修养职业品质与修养2022/12/1519

敬业--以工作为荣，2022/12/1720

职业品质与修养职业态度

着装礼仪

商务礼仪个人形象个人形象2022/12/1520

职业品质与修养

着2022/12/1721

主动性适应性团队精神尊重他人创新精神坚持原则商务礼仪职业态度职业态度2022/12/1521

主动性商务礼仪2022/12/1722

个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪社交礼仪

商务礼仪

2022/12/1522

商务礼仪2022/12/1723

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪

社交礼仪

2022/12/1523

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1724

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪

社交礼仪

2022/12/1524

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1725

练习一

宏运公司是联想电脑公司的代理公司，现宏运公司业务代表王先生和经理李小姐与电脑公司华北区张经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与张经理有过业务接触，而李小姐一直未见过张经理。请三位上台预演他们3人见面时的情景商务礼仪社交礼仪谋面礼仪2022/12/1525

练习一商务礼仪2022/12/1726问候握手相互介绍互换名片请落座问茶约定下次见面时间商务礼仪社交礼仪谋面礼仪2022/12/1526问候握手商务礼仪2022/12/1727位低者尊者商务礼仪社交礼仪介绍顺序年长客人职位高年轻同事职位低2022/12/1527位低者尊者商务礼仪2022/12/1728男性女性商务礼仪社交礼仪介绍顺序官方人士外籍同事非官方人士本国同事2022/12/1528男性女性商务礼仪2022/12/1729

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼仪2022/12/1529

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1730

以礼相待充分准备人人有责守时守约商务礼仪社交礼仪接待的基本原则2022/12/1530

以礼相待商务礼仪2022/12/1731

远大公司张总经理是联想电脑公司的老客户，事先约好拜访大客户市场部的任先生，请二位同志上前演练见面及送客场景。（因张总是重要客户，任先生需送其下楼上车）商务礼仪社交礼仪练习三2022/12/1531

远大公司张总经理是联想电脑公2022/12/1732

主动、热情、暂放下手边的工作走在客人的前面，主动为客人开门等上楼时客人在前面，下楼时客人在后面进电梯客人在后，下电梯客人先出商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作2022/12/1532

主动、热情、暂放下手2022/12/1733

领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员如事先约好，应提前到场，迟到要说明理由并道歉找的人不在时，问清原由，加以安排或做登记商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作2022/12/1533

商务礼仪2022/12/1734

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼仪2022/12/1534

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1735

大声喧哗大声接打手提电话吸烟堵塞公共通道举止不雅挤占座位不排队随地吐痰、扔杂物商务礼仪社交礼仪公共场所礼仪中的常见问题2022/12/1535

大声喧哗大声接打手提电话商2022/12/1736

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼议2022/12/1536

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1737

身体语言站姿坐姿适度的距离目视对方吸烟、涂口红微笑提供帮助商务礼仪社交礼仪其它礼议2022/12/1537

身体语言商务礼仪2022/12/1738

个人形象社交礼仪电话礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼议2022/12/1538

商务礼仪2022/12/1739

胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事刚离开办公位，这时，余小姐的电话铃响了……商务礼仪电话礼仪练习四2022/12/1539

胡先生和余小姐是同事，余小姐因有2022/12/1740

主动请对方留言电话边常备便笺和笔一定要做笔录，并做核查商务礼仪商务礼仪电话留言的方法2022/12/1540

主动请对方留言商务礼仪2022/12/1741

牢记5W1HWhenWhoWhereWhatWhyHow不要丢失留言条确认收到留言商务礼仪商务礼仪电话留言的方法2022/12/1541

商务礼仪2022/12/1742

选择恰当的时间、时机和谈话对象打好腹稿，表达准确、简明扼要精神饱满，保持微笑和良好的态度打电话给他人时不要先问对方姓名商务礼仪电话礼仪电话礼节（一）2022/12/1542

选择恰当的时间、时机和谈话对象商2022/12/1743

有原因的中断电话，要解释说明，并告知重新回电的时间，并遵守约定如谈论机密或敏感的问题，应在接通后询问对方是否方便商务礼仪电话礼仪电话礼节（二）2022/12/1543

有原因的中断电话，要解释说明，并2022/12/1744

礼貌对待打错的电话，如自己拨错要立即道歉除电话会议外，尽量不用免提功能转接失误，再接时应先道歉商务礼仪电话礼仪电话礼节（三）2022/12/1544

礼貌对待打错的电话，如自己拨错要2022/12/1745

让对方等待，要说明原因及等候时间工作时间尽量不要打私人电话不要讲电话的同时，同他人聊天长途电话一定要长话短说商务礼仪电话礼仪电话礼节（四）2022/12/1545

让对方等待，要说明原因及等候时间2022/12/1746

平定情绪耐心聆听平服情绪真诚致歉主动表示解决问题的态度商务礼仪电话礼仪电话中处理不满的技巧2022/12/1546

平定情绪商务礼仪2022/12/1747

解决问题愉快结束通话商务礼仪电话礼仪电话中处理不满的技巧2022/12/1547

解决问题商务礼仪2022/12/1748尊重遵守适度自律商务礼仪礼仪原则礼仪的原则2022/12/1548尊重商务礼仪2022/12/1749祝大家成功2022/12/1549祝大家成功2022/12/1750谢谢大家2022/12/1550谢谢大家2022/12/1751

习水县超越电子科技有限公司商务礼仪

2022/12/151

习水县超越电子科技有限公司2022/12/1752

个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪商务礼仪商务礼仪2022/12/152

商务礼仪2022/12/1753

个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪个人形象

商务礼仪

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商务礼仪2022/12/1754

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着装礼仪

商务礼仪个人形象个人形象2022/12/154

职业品质与修养

着装2022/12/1755

着装标准：

得体+舒适符合需要符合身份合体合乎个人风格商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

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着装标准：着装标准与着装类型2022/12/1756

着装类型：

便装-工作便装工作装正式装盛装

商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

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着装类型：着装标准与着装类型2022/12/1757

商务礼仪着装礼仪商务着装2022/12/157

商务着装2022/12/1758

男士：

衬衫、领带、西装配色问题衬衫太瘦衬衫领口敞得太大西装袖子过长商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/158

男士：商务着装的典型问题2022/12/1759

男士：西装配运动式皮鞋裤腿太短裤腿管太大白色袜子商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/159

男士：商务着装的典型问题2022/12/1760

商务礼仪着装礼仪商务着装2022/12/1510

商务着装2022/12/1761

女士：

外套过紧或过于时装化以休闲装、礼装代替商务装夏装太薄，缺少质感；夏装太透商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/1511

女士：商务着装的典型问题2022/12/1762

女士：整身衬裙；领口过低长筒袜：破损鞋跟：过高过细

商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2022/12/1512

女士：商务着装的典型问题2022/12/1763

一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒

商务礼仪着装礼仪建议女士的公事包中放入以下物品2022/12/1513

一把可以折成很小的雨伞建议女士的2022/12/1764

※员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。※男士需着西装，佩戴领带。夏季男士可着衬衫，西裤，需佩戴领带。※女士需着庄重、大方、得体的职业套装。夏季不得着无领无袖及过透、过露的服装。※任何情况下不得赤脚穿鞋。※若无接待任务，每周五可着便装，但不得穿短裤、超短裙(超过膝上10CM)及无领无袖的过露服装※工作时间去集团总部楼办事必须着正装。※员工进出办公环境时必须佩带胸卡。

商务礼仪真理瞬间的故事电脑公司着装规定2022/12/1514

※员工在周一至周四的工作时间内必2022/12/1765

每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；换内衣、衬衫、袜子；衣服熨烫，西装悬挂并保持清洁每天出门前擦皮鞋，并保持光亮和清爽不在他人面前吐痰、打喷嚏、大声咳嗽或吸鼻子,随时备有手绢或纸巾保持口腔清爽商务礼仪着装礼仪

清洁的标准

2022/12/1515

每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；2022/12/1766

保持办公环境干净、整齐、有序保持公共物品和环境清洁，以方便他人使用商务礼仪着装礼仪清洁的标准

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清洁的标准2022/12/1767

职业品质与修养职业态度

着装礼仪

商务礼仪个人形象个人形象2022/12/1517

职业品质与修养

着2022/12/1768

正直--公平，坚持既定的政策和原则诚实--实事求是可靠--按约定完成工作，且保质、保量、及时守信--不失约，不违约，不食言，不泄密商务礼仪职业品质与修养职业品质与修养2022/12/1518

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商务礼仪

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商务礼仪2022/12/1773

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社交礼仪

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谋面礼仪商务礼仪2022/12/1774

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪

社交礼仪

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谋面礼仪商务礼仪2022/12/1775

练习一

宏运公司是联想电脑公司的代理公司，现宏运公司业务代表王先生和经理李小姐与电脑公司华北区张经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与张经理有过业务接触，而李小姐一直未见过张经理。请三位上台预演他们3人见面时的情景商务礼仪社交礼仪谋面礼仪2022/12/1525

练习一商务礼仪2022/12/1776问候握手相互介绍互换名片请落座问茶约定下次见面时间商务礼仪社交礼仪谋面礼仪2022/12/1526问候握手商务礼仪2022/12/1777位低者尊者商务礼仪社交礼仪介绍顺序年长客人职位高年轻同事职位低2022/12/1527位低者尊者商务礼仪2022/12/1778男性女性商务礼仪社交礼仪介绍顺序官方人士外籍同事非官方人士本国同事2022/12/1528男性女性商务礼仪2022/12/1779

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谋面礼仪商务礼仪2022/12/1780

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主动、热情、暂放下手边的工作走在客人的前面，主动为客人开门等上楼时客人在前面，下楼时客人在后面进电梯客人在后，下电梯客人先出商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作2022/12/1532

主动、热情、暂放下手2022/12/1783

领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员如事先约好，应提前到场，迟到要说明理由并道歉找的人不在时，问清原由，加以安排或做登记商务礼仪社交礼仪日常来访的接待工作2022/12/1533

商务礼仪2022/12/1784

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大声喧哗大声接打手提电话吸烟堵塞公共通道举止不雅挤占座位不排队随地吐痰、扔杂物商务礼仪社交礼仪公共场所礼仪中的常见问题2022/12/1535

大声喧哗大声接打手提电话商2022/12/1786

谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼议2022/12/1536

谋面礼仪商务礼仪2022/12/1787

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商务礼仪2022/12/1789

胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事刚离开办公位，这时，余小姐的电话铃响了……商务礼仪