国家职业技能鉴定考试-餐厅服务员中级工题库-

餐厅效劳员中级参考资料一、选择题.营销环境分析包括〔A环境分析、政治法律环境分析、经济环境分析、竞争环境分析和文化环境分析等内容.〔A社会〔B公司领导〔C公司员工〔D消费水平.市场调查是市场预测和经营决策的〔D.〔A辅助举措〔B辅助手段〔C过程〔D根底.市场营销的中央是〔Ao〔A产品的交易〔B产品的使用〔C产品的清仓〔D产品维持再生产.完成市场预测的步骤应在确定预测的目标后,应该是〔A.〔A搜集处理资料〔B建立预测模型〔C进行预测计算〔D分析预测结果.市场营销应考虑消费者研究的内容主要是〔A、平安需求、社交需求、受尊重需求及自我实现的需求.〔A生理需求〔B心理需求〔C食欲需求〔D食品需求.一般来说越是〔A的产品和效劳,顾客对价格的变化就越敏感.〔A同质〔B同量〔C异质〔D异量.企业在市场细分的根底上,根据客观条件选择〔A,并采用适当的营销策略,才能效地进入目标市场.〔A目标市场〔B消费群〔C市场范围〔D市场资源.市场营销策略方案是以饭店业所处的不断变化着的市场经营环境为根底的是一个〔D的过程.〔A连续〔B不连贯〔C动态〔D动态、连续.饭店业需要对市场营销制定相应策略方案,其中一个原因是〔Bo〔A市场竞争剧烈程度缓和〔B顾客选择倾向不断变化〔C饭店业本钱下降〔D以上三项.〔A是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为.〔A价格竞争〔B质量竞争〔C效劳竞争〔D信誉竞争.通过消费者信息反应而得知的问题应〔B.〔A先进行调查〔B尽早解决〔C进行讨论〔D及时惩罚有关效劳人员.〔D无疑就是能为顾客提供优质的效劳,这对顾客有极大的吸引力,也非常有利于效劳的竞争.〔A良好的效劳态度〔B不同的效劳方式〔C不同的效劳方法〔D熟练的效劳技能.〔B不是常用的定性预测方法.〔A领导人员判断法〔B时间序列法〔C主管人员分析法〔D专家意见法.糖在人体中的生理功能是供给热量维持体温、构成身体组织、保护〔D和促进消化.〔A脾脏〔B胰脏〔C心脏〔D肝脏.糖在人体中的生理功能是供给热量维持体温、构成身体组织、保护肝脏和促进〔A.〔A消化〔B循环〔C代谢〔D吸收.水在人体中的生理功能很多,其中之一是：水可促进体内〔B的消化、吸收和代谢.〔A蛋白质〔B各种营养成份〔C脂肪〔D糖类.畜肉的化学成份与人体肌肉很接近,能供给人体所必需的氨基酸、〔C、矿物质和维生素.〔A蛋白质〔B微量元素〔C脂肪〔D水.蛋白质在人体中的生理功能是构成机体、修补组织、〔C,同时是人体体液的主要成份.〔A补充热能〔B提供热能〔C供给热能〔D供给热能.蛋类的维生素绝大局部在蛋黄内,以维生素A、D、〔D较多.〔AB〔BC〔CK〔DB2.不同的食用菌所含的营养素〔B.〔A相反〔B不相同〔C相同〔D一样.合理膳食要求人们要根据生长发育、〔C生活以及脑力劳动与体力劳动的不同需要来进食.〔A爱好〔B习惯〔C生理〔D条件.老年人应淡食,食物不要过咸,食盐的摄入量每天应在〔D克以下.〔A5〔B6〔C8〔D10.〔C对保证儿童的正常发育,提升机体以及促进后天免疫的形成是非常重要的.〔A蛋白质〔B脂肪〔C维生素〔D矿物质.挑选富有营养的〔C原料,合理配餐和合理烹调的目的,是满足人体对食物的营养要求.〔A豆制品〔B奶制品〔C动植物〔D蔬菜.妊娠期母体及胎儿都需要充足营养,约需要蛋白质〔B克.〔A2000〔B2800〔C2500〔D3000.维生素E多存在于植物组织中,麦胚油中含量最多,豆类和〔D含量也十分的丰富.〔A奶类〔B水果〔C大米、小麦〔D蔬菜.高血压患者应吃一些含维生素B、〔B较丰富的食物.〔A维生素A〔B维生素C〔C维生素D〔D维生素E.贫血患者应忌食过分油腻的食物和〔D.〔A动物内脏〔B豆制品〔C卷心菜〔D禁烟.俄国人以吃〔C而闻名.〔A奶酪〔B鱼生〔C冷饮和凉菜〔D狗肉.食品中化学污染物对人体健康产生〔A危害.〔A急性、慢性、远期〔B急性、远期〔C慢性、远期〔D急性、慢性.集体食物中毒的原因是〔Co〔A共同食用同种食物〔B人体反抗力差〔C食用共同的致病食物〔D厨房环境差、空气不流通.发酵豆制品要选择优良菌种,预防〔B污染和菌种变异而产生毒素.〔A真菌〔B杂菌〔C食用菌〔D酵母菌.各种食品除了具有本身固有了营养价值外,还应该〔Co〔A易于烹饪〔B色香味俱全〔C无毒无害〞〔而寸保存.酸雨〞〔D^染饮用水,使水质变坏,影响人体健康.〔A含有有毒物质〔B影响水生生物〔C破坏森林、植物〔D影响水生生物、破坏森林、植物.工厂生产排出的废气、交通工具排出的废气、燃料燃烧产生的烟气中,含有〔B等大气污染物.〔A氧气、氮气〔B硫酸、硝酸〔C氢气、烟尘〔D一氧化碳、二氧化硫.脂肪酸的聚合物可使动物〔D,甚至有致癌的作用.〔A生长停滞〔B肝脏月中大〔C肝功能受损〔D以上都对.用于盛装主食食品的容器保温棉垫套也要做到每日进行〔B.〔A冲洗消毒〔B洗涤消毒〔C冲水涮洗〔D消毒清洗.餐具筐必须要经常〔Do〔A清洗涮洗〔B涮洗抹净〔C水冲消毒〔D涮洗消毒.存放冰铲的垫盘内应放有一块〔Ao〔A消毒毛巾〔B消毒餐巾〔C消毒垫布〔D消毒垫纸.烹饪产品能否畅销与〔A有着密不可分的内在联系.〔A效劳心理〔B效劳态度〔C效劳动作〔D效劳对象.蛭油是〔B特有的调味料.〔A山东〔B广东〔C四川〔D江苏.菜肴的加工程序通常为：原料和选择、验收、〔C切配、烹制、调味或腌拌到成菜装盘.〔A开始加工〔B初次加工〔C初步加工〔D初级加工.制作豌豆黄的用料有豌豆渣500克、白糖〔B、清水1000克、金糕150克、冻粉10克、碱面1克.〔A400克〔B500克〔C600克〔D700克.生产冷饮用的原料以及食品添加剂,均应符合国家〔Bo〔A添加剂卫生标准〔B卫生标准及要求〔C卫生治理条例〔D卫生五四制〞.无论是什么样的食品保温捅,均应做到〔A.〔A每餐用毕即清洗、消毒〔B每餐后清洁,每日后消毒〔C每日后洗涤、消毒〔D每餐前清洁,每日后消毒.生产本钱,是根据每种饮食产品的配料〔D和价值计算出来的单位本钱和总本钱.〔A销售定额〔B销售价格〔C消耗本钱〔D数量定额.营业费用,是指企业〔C过程中所需的各种费用.〔A经费〔B生产〔C生产经营〔D销售.炯黄鱼翅的制作过程需将鸡、鸭背开,去五脏,洗净,熟火腿〔B切成细末.〔A10克〔B25克〔C35克〔D40克.综合毛利率的公式应为：〔C〔A综合毛利率=毛利总额/〔本钱+费用X100%〔B综合毛利率=销售收入总额/毛利总额X100%〔C综合毛利率=毛利总额/销售收入总额X100%〔D综合毛利率=销售收入总额/〔本钱+费用M00%.降低产品本钱的途径,重视科学治理之一,是要尽可能从〔A挖掘潜力.〔A技术方面〔B劳动者素质〔C劳动水平〔D思想发动.生产本钱,是根据每种饮食产品的〔A定额和价值计算出来的单位本钱和总本钱.〔A配料数量〔B耗能数量〔C配料最多者〔D配料最少者.利润,是衡量企业经济效益上下的一个〔A.〔A重要指标〔B根底前提〔C首要条件〔D先决条件.产品配料本钱=主料本钱+配料本钱+〔A〔A调料本钱〔B燃料本钱〔C调配本钱〔D辅料本钱.原材料价值低,起售点小的饮食品种,毛利率也可适当〔Ao〔A提升〔B降低〔C相同〔D偏低.电冰箱是由箱体、制冷系统、〔A、存放物品的附件等四局部组成.〔A限制系统〔B压缩机〔C化霜限制〔D散热器.电视画面的形成要依赖于〔Ao〔A显象管〔B音频信号〔C低音信号〔D高音信号.中式餐厅大多采用〔A光源,造成一个华美、热烈的效果.〔A暴露〔B偏暗〔C暗淡〔D封闭.电视机、带有卡拉OK的录〔放像机和话筒属于〔D卡拉OK演唱系统.〔A高档〔B豪华〔C中档〔D简单.空调设备关闭后再重新启动时,至少应间隔〔B分钟以上.〔A2〔B3〔C4〔D5.电视机应安放在通风好的位置,距墙壁或其它物品至少〔C厘米以上.〔A1〔B8〔C5〔D10.市场营销的目的是为了满足消费者的〔B.〔A特殊需要〔B各种需要〔C特别需要〔D特殊要求.市场营销包含着由效劳员向顾客提供餐饮产品和〔A所实施的一系列广泛活动.〔A效劳〔B咨询〔C订单〔D外卖品.市场预测是企业经营决策的〔Ao〔A前提〔B根本〔C目标〔D内容.市场预测是提升企业经营治理水平的〔D.〔A根本依据〔B根本前提〔C重要目标〔D重要手段.市场的变化存在着各种相关因素,在进行市场预测时应用〔B来指导工作.〔A惯性原那么〔B相关原那么〔C类推原那么〔D需求原那么.没有高比例的〔D,餐饮企业就不可能长期获得利润.〔A入座率〔B底薪〔C奖金〔D回客率.经营者更换菜单时应使用的产品策略是:〔B0〔A把耕马类菜肴安排在菜单的最显著的位置上〔B对所有星号类菜肴的质量、数量和式样有严格的规定〔C提升耕马类菜肴的价格〔D把问号类菜肴删除或提价.〔A是指企业通过适当方式把商品〔或劳务的信息传递给消费者,引起其兴趣和注意,激发其购置欲望,促进其购置行为的活动.〔A促销〔B分销〔C广告〔D推广.〔A是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为.〔A价格竞争〔B质量竞争〔C效劳竞争〔D信誉竞争.饭店业需要对市场营销制定相应策略方案,其中一个原因是〔B.〔A市场竞争剧烈程度缓和〔B顾客选择倾向不断变化〔C饭店业本钱下降〔D以上三项.真正要起到保护效劳市场,必须依靠〔A.〔A消费者信息反应〔B经营者发现问题〔C效劳人员〔D餐厅治理者.一个企业要想在竞争中得到开展和壮大,永远立于不败之地,就要以实际行动来创造出〔Ao〔A企业声誉〔B竞争对手〔C优质效劳〔D企业产品73.一股来说越是〔B的产品和效劳,顾客对价格的变化就越不敏感.〔A同质〔B异质〔C同量〔D异量.餐厅竞争除产品质量和价格竞争外,应以〔A为首.〔A效劳竞争〔B信誉竞争〔C信息竞争〔D品种竞争.蛋白质在人体中的生理功能是构成机体、修补组织、〔B,同时是人体体液的主要成份.〔A供给热能〔B供给热能〔C提供热能〔D补充热能.禽蛋主要提供蛋白质,其必需〔C的含量较畜肉更理想,是优质蛋白质.〔A维生素〔B矿物质〔C氨基酸〔D糖.矿物质又称〔A或灰分.〔A无机盐〔B有机盐〔C有机化合物〔D碳水化合物.禽蛋主要提供〔Bo〔A脂肪〔B蛋白质〔C矿物质〔D维生素.豆类蔬菜中所含维生素C〔C,而且矿物质含量较高.〔A很少〔B较高〔C很丰富〔D一般.根茎类蔬菜含淀粉甚多,含有胡萝卜素以及维生素B和〔D.〔AA〔BD〔CE〔DC.鱼类肝脏中含维生素A、D,皤鱼、海蟹中含〔B.〔A钙〔B核黄素〔C磷〔D铁.在豆类食物和豆制品中,最易给人体消化的食物是：〔B〔A豆粉〔B豆腐〔C豆浆〔D腐皮.〔A是合理营养的第二方面要求.〔A合理烹调〔B合理配餐〔C合理饮食〔D合理进餐.〔A是维持皮肤健康与美不可缺少的营养要素,对女性尤为适合.〔A维生素〔B水份〔C化装品〔D新鲜水果.鱼类中所含的脂肪约为〔A%.〔A1-3〔B4-5〔C6-7〔D8-9.常用的谷类主要是：大米、小麦、玉米、小米和〔D.〔A红薯〔B大豆〔C赤豆〔D高粱.谷类食物中所含的营养素有：糖、脂肪、蛋白质、维生素、矿物质和〔C.〔A微量元素〔B乳酸〔C水〔D油脂.高血压患者应多食含〔A较低的食物.〔A热量〔B维生素〔C矿物质〔D镁.肺结核病患者应多食用含维生素丰富的食物,增加钙质和〔C质的供给.〔A锌〔B镁〔C铁〔D钾.人吃了生的未煮透的病猪肉、狗肉、即可得〔D病.〔A传染〔B囊虫〔C肝吸虫〔D旋毛虫.俄式菜有别于英法大菜,其主要特色是〔B.〔A带有香辣、蒜味〔B油大味重、浓厚熟烂〔C铁板类菜肴〔D原汁、原味.微生物污染食品后,在适宜条件下,大量生长繁殖、引起腐败,霉烂和变质,使食品失去〔Ao〔A食用价值〔B营养价值〔C原有光泽〔D原有味别.〔B是人吸取多种营养的重要方面.〔A合理配料〔B合理配餐〔C搭配饮食〔D合理烹调.食物中毒是由于吃了某种有毒食物后引起的〔B.〔A慢性疾病〔B急性疾病〔C传染病〔D寄生虫病.污染食品的有害化学物质,主要包括〔Do〔A金属毒物〔B无机化合物〔C有机化合物〔D以上都是.贫血患者应进食维生素A,〔B丰富的食物.〔A维生素E〔B维生素C〔C维生素D〔D维生素B.俄国人的饮食偏重〔A的食品.〔A热量高、味重〔B低脂肪〔C高蛋白、低脂肪〔D低热量.食品卫生要求各类食品应具有〔B,还应该无毒无害〞.〔A色香味俱全〔B本身固有的营养价值〔C易于烹饪〔D长期保存不变质.冰铲的把柄应用〔D包裹.〔A毛巾〔B餐巾〔C消毒布〔D消毒巾.菜肴的加工程序通常为：原料的选择、验收、初步加工、〔A、烹制、调味或腌拌到成菜装盘.〔A切配〔B切料〔C配料〔D备料.只有效劳人员对烹饪产品给予心理上的接受,才能产生〔D的意识.〔A主动热情〔B主动周到〔C主动推荐〔D主动推销.回锅肉被喻为〔A的家乡菜.〔A四川人〔B山东人〔C江苏人〔D广东人.素有鱼米之乡的〔B盛产蹶鱼,又称桂鱼、花鲫鱼.〔A杭州〔B苏州〔C无锡〔D上海.饮食产品价格=本钱+费用+税金+〔B〔A利率〔B利润〔C毛利〔D毛利率.税金,包括营业税、城市维护建设税和〔Do〔A利润费附加〔B费用税附加〔C消费税附加〔D教育费附加106.教育费附加,是按应交纳的营业税和一定比率计算的一种〔A.〔A地方附加费〔B地方税〔C应加费〔D应加税.销售利润率反映企业销售收入的收益水平,是衡量企业经济效益的重要指标.其计算公式应为：〔B〔A销售利率=销售收入额/利润额X100%〔B销售利率=利润额/销售收入额M00%〔C销售利率=销售收入额/毛利额M00%〔D销售利率=毛利额/销售收入额X100%.分类毛利率的公式应为：〔D〔A分类毛利率二〔本类本钱+本类费用/本类毛利额X100%〔B分类毛利率=本类销售收入额/本类毛利额X100%〔C分类毛利率=本类毛利额/〔本类本钱+本类费用X100%〔D分类毛利率=本类毛利额/本类销售收入额X100%.燃料本钱,用〔B表示.〔A燃料本钱率〔B本钱燃料率〔C营业本钱与燃料费比率〔D配料本钱与燃料费比率.构成产品配料的主料,是指制成饮食产品的〔Ao〔A主要原材料〔B辅助材料〔C能源材料〔D调味原料.特色风味的名菜名点,高档宴席菜点,毛利率可以适当〔B.〔A偏低〔B偏高〔C相同〔D低些.制作豌豆黄的用料有豌豆渣〔C、白糖500克、清水1000克、金糕150克、冻粉10克、碱面1克.〔A300克〔B400克〔C500克〔D600克.〔C主要用于门灯、公用灯、厨房等处.〔A气体放电灯〔B节能灯〔C日光灯〔D白炽灯.空调器的制冷系统,通过制冷剂的周期性循环的形态变化来到达〔C目的.〔A通风〔B清新空气〔C降温〔D除尘.餐具筐必须要〔Co〔A保持干净〔B保持清洁〔C专筐专用〔D专人专用.电视机由接收局部、扫描电路局部、〔A、电源等局部组成.〔A显象管〔B屏幕〔C图象〔D音频.搬动冰箱时箱体应〔Ao〔A直立〔B平放〔C可倒置〔D随意搬动.卡拉OK演唱系统音频局部是演唱者声音通过话筒转换成微弱的〔D信号,经过处理,最后通过音箱,把电信号变成声信号.〔A数字〔B声音〔C视频〔D电.效劳人员要对卡拉OK的各局部机器的功能有大致的了解,对操作的〔A及遥控板上的各种按键了解清楚,以便正确操作.〔A开关、选钮〔B时间〔C开关〔D选钮.餐饮部门各种电器设备的正常运转,能够保证其〔A高标准.〔A效劳质量〔B酒店档次〔C收费档次〔D效劳收费.市场调查是市场预测和经营决策的〔D.〔A辅助举措〔B辅助手段〔C过程〔D根底.市场预测是企业制定经营方案的〔Co〔A根本手段〔B重要目标〔C重要依据〔D根本依据.完成市场预测的步骤第一步应是〔Ao〔A确定预测的目标〔B建立预测模型〔C搜集处理资料〔D选择预测方法.较高的〔A是餐厅经营成功的主要标志.〔A回客率〔B收入〔C入座率〔D奖金.市场营销策略方案的根底是〔A,它是一个动态、连续过程.〔A市场经营环境〔B企业生产方案〔C企业生产现状〔D企业领导决定.餐饮业的产品是指食品和饮料,而〔A决定了产品内容的取舍和更新.〔A产品策略〔B市场细分〔C目标市场〔D订价策略.经营者更换菜单时应使用的产品策略是:〔B0〔A把耕马类菜肴安排在菜单的最显著的位置上〔B对所有星号类菜肴的质量、数量和式样有严格的规定〔C提升耕马类菜肴的价格〔D把问号类菜肴删除或提价.〔A是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为.〔A价格竞争〔B质量竞争〔C效劳竞争〔D信誉竞争.餐厅经营要想战胜竞争对手,就要运用〔C为自己的产品创造特色.〔A提升质量取胜策略〔B依靠信息取胜策略〔C创新取月t策略〔D依靠开发取胜策略.〔C直接影响顾客的心理感受,进而影响着餐饮营销的成败.〔A效劳方式〔B效劳技能〔C效劳态度〔D效劳方法.市场预测的根本原那么包括惯性原那么、〔A、类推原那么.〔A相关原那么〔B资源原那么〔C需求原那么〔D功能原那么.制定顾客调查表时,必须以了解顾客的〔A为目标,并要小心制定.〔A亲身感受〔B口味要求〔C态度〔D身份.产品竞争策略可以分为〔A和提升质量取胜策略.〔A创新取胜策略〔B市场开发策略〔C产品开发策略〔D技术开发策略.食物中所含人体所需的主要营养素是：〔C、脂肪、糖、维生素、矿物质和水.〔A乳酸〔B碘〔C蛋白质〔D淀粉.一般成年人每日需要的脂肪在〔D克左右.〔A30〔B40〔C60〔D50.矿物质是构成人体〔C的主要物质.〔A血液〔B皮肤〔C骨骼〔D内脏.食物中所含人体所需的主要营养素是：蛋白质、〔A、糖、维生素、矿物质和水.〔A脂肪〔B氨基酸〔C淀粉〔D碘.鱼类肝脏中含维生素A、〔B.〔AB〔BD〔CC〔DK.蕃茄含〔B和维生素B、C较多.〔A矿物质〔B胡萝卜素〔C糖分〔D蛋白质.瓜果类蔬菜含〔C多.〔A矿物质〔B蛋白质〔C水分〔D维生素.人体要得到各种营养素,要合理配餐从〔A中吸取各种营养.〔A饮食〔B豆制品〔C蔬菜类〔D奶制品.畜肉食品中脂肪含量约为10~30%.其主要成份是各种〔Do〔A乳酸〔B完全蛋白质〔C微量元素〔D饱和脂肪酸.一般禽肉比家畜肉有〔C柔软结缔组织.〔A很少的〔B较少的〔C较多的〔D很多的.孕妇在后5个月每日需增加300千卡热量,同时,还要供给母体充足的〔C、磷、铁等矿物质.〔A钾〔B锌〔C钙〔D镁.〔C使饮食品所含的营养成份的种类和数量能尽量满足人体的生理和工作的需要.〔A搭配饮食〔B合理烹调〔C合理配餐〔D合理配料.肉类食物以〔D为最适宜的烹调方法.〔A蒸〔B煮〔C炸〔D炒.肝病患者要进食〔B食物,可保护肝细胞,增加肝脏的反抗力.〔A矿物质〔B蛋白质〔C含碘〔D纤维.糖尿病患者要选择食物〔C较多而含糖量低的食物.〔A维生素〔B脂肪〔C纤维素〔D粗粮.肾病患者在膳食中要严格限制〔A的供给量.〔A蛋白质〔B维生素〔C矿物质〔D纤维食品.由于老年人机体能量消耗的逐渐减少,膳食〔A的供给量也相应地逐渐减少.〔A热能〔B维生素〔C矿物质〔D蛋白质.微生物污染是属〔C污染.〔A放射性〔B化学性〔C生物性〔D农药性.锹90污染人体后,首先影响并危害人体〔D器官.〔A神经〔B内脏〔C运动〔D造血.人体长蛔虫,是由于吃用了受〔A污染的食物引起.〔A生物性〔B化学性〔C放射性〔D细菌性.旋毛虫病,轻者发生〔DoA恶心、呕吐〔B腹泻、发烧〔C肌肉疼痛〔D以上都有.食品添加剂的作用是:〔Co〔A增加营养价值〔B改善食品感官性质〔C改善食品感官性质及防腐〔D掩盖食品的变质、腐败等缺点.集体爆发性食物中毒时很多人在短时间内相继发病,原因是〔B.〔A病症相似〔B潜伏期较短〔C人与人之间传染〔D食用共同的食物.〔B属细菌性食物中毒.〔A种中毒〔B副溶血性弧菌中毒〔C甘薯黑斑病〔D河豚鱼中毒.人畜共患的寄生虫病有〔B,故畜肉的烹调处理要妥当.〔A猪丹毒〔B囊虫病〔C口蹄疫〔D炭疽.奶类主要卫生问题是存在〔A污染问题.〔A微生物〔B化学性〔C放射性〔D病毒性.我国规定:菜果中汞含量不超过〔A毫克/千克.〔A0.1〔B0.2〔C0.3〔D0.4.蹶鱼巨口细鳞,〔C,皮厚肉紧,色白鲜嫩,最适合制作松鼠鱼〞.〔A刺多骨多〔B刺多骨少〔C刺少骨疏〔D刺少骨多.制作豌豆黄的用料有豌豆渣500克、白糖500克、清水1000克、金糕〔B、冻粉10克、碱面1克.〔A100克〔B150克〔C200克〔D250克.将干海参用水发的方法是：〔A,慢慢发制.〔A少煮多泡〔B多煮多泡〔C多煮少泡〔D少煮少泡.制作豌豆黄的用料有豌豆渣500克、白糖500克、清水〔D、金糕150克、冻粉10克、碱面1克.〔A700克〔B800克〔C900克〔D1000克.各种食品除了具有本身固有了营养价值外,还应该〔A.〔A无毒无害〞〔Bfe香味俱全〔C易于烹饪〔D耐保存.预防谷类粮食污染的有效途径之一是〔B.〔A将储粮仓库密封〔B处理工业三废〞污染〔C加大农药喷洒量,杀死稻田害虫〔D以上三项.发酵豆制品要选择优良菌种,预防〔D污染和菌种变异而产生毒素.〔A酵母菌〔B食用菌〔C真菌〔D杂菌.对餐车的卫生要求是随时去除〔Ao〔A污垢残渣〔B污渍油渍〔C锈渍污渍〔D水渍油渍.生产本钱,是根据每种饮食产品的〔A定额和价值计算出来的单位本钱和总本钱.〔A配料数量〔B耗能数量〔C配料最多者〔D配料最少者.某菜式销售价格是12元,本钱是7.2元,那么共销售毛利率是(Co(A20%(B30%(C40%(D50%.收入大于支出的差额为(B.(A毛利(B利润(C利率(D本钱.在产品销售价格和本钱毛利率的前提下,可以计算出(A.(A产品本钱(B生产本钱(C销售本钱(D经营本钱.按质论价,是指在兼顾产品质量和效劳质量的前提下,确定合理毛利率,制定(Ao(A产品销售价格(B产品销售本钱(C产品本钱价格(D产品生产本钱.销售毛利率的公式应为:(B(A销售毛利率=产品销售价格/毛禾1JM00%(B销售毛利率=毛利/产品销售价格M00%(C销售毛利率=(产品销售价格+费用/毛利X100%(D销售毛利率=毛利/(产品销售价格+费用M00%.分类毛利率的公式应为：(B(A分类毛利率=本类销售收入额/本类毛利额X100%(B分类毛利率=本类毛利额/本类销售收入额X100%(C分类毛利率=本类毛利额/(本类本钱+本类费用X100%〔D分类毛利率二〔本类本钱+本类费用/本类毛利额X100%.电冰箱是由箱体、〔A、限制系统、存放物品的附件等四部份组成.〔A制冷系统〔B风扇电动机〔C压缩机〔D循环系统.〔D是供给电视机各局部电路电能的装置.〔A电视信号〔B电视图像〔C色度信号〔D电源局部.照明设备要〔D检查电源开关是否正常.〔A每周〔B隔一周〔C三天〔D经常.空调设备要使用〔B电源插座.〔A一般〔B专门〔C二脚〔D三脚.卡拉OK演唱系统出现各种意外情况时,应首先〔B然后请专业人员来检修.〔A关闭遥控开关〔B切断电源〔C停止接触〔D关闭选钮二、判断题：〔V片个餐厅为了取得较高的回客率和餐厅长期的成功,必须适当运用很多营销手段和治理技术.〔,汰体内需要量较大的矿物质有钙、镁、钾、钠、磷、硫和氯等七种.〔,新是人类需要的蛋白质的重要来源.〔,做射性物质积存于体内,不易排出而危害健康.〔M5T毒食物是指健康人经口吃入可食状态和正常数量而发病的食物〔,即场的需求预测是指对某产品未来市场需求前景的推测和估算〔H.维生素的特点是它们在人体内不能合成,而必须由运动来供给.〔,队缺乏维生素会导致各种疾病.〔瀚.根茎类蔬菜含水量、含糖甚多,含有胡萝卜素及维生素B和C.〔X0.膳食结构中热量和蛋白质缺乏型主要表现在欧洲及北美洲兴旺的国家.〔X1.法国人饮食喜爱的副食品,除了牛羊肉、家禽和各种香肠及新鲜疏菜之外,还有各种各样的海鲜产品.〔,1物止谷类粮食的有效途径之一是预防有害植物种子的污染.〔X3.用于油炸食物的油脂,可反复在高温下使用.〔,14&毒食物是指健康人经口吃入可食状态和正常数量而发病的食物.〔,1新鲜蛋中的杀菌素会随着温度升高,失去杀菌作用,以致微生物大量繁殖,使蛋腐败变质.〔,1所食食品的盛装器皿必须要每天进行洗涮消毒.〔,17艮务心理与烹饪产品经营有着很重要关系.〔,1磔用,包括营业费用、治理费用和财务费用三局部.〔V19丁边炉每次用过后都应清理炉体.〔,2睢择山东半岛盛产的刺参,又称灰参,色呈黑褐,体外壁有疣状突起,腹壁有管足.〔M21营销策略方案是指企业在不断变化的销售时机之间,在策略上相配合的开展和维持过程.〔,2ZL童、青少年、孕妇、乳母、劳动强度大的人和病愈的人对蛋白质的需求较一般人多.〔,2如在人体中的生理功能很多,其中之一是：水可促进体内各种营养成分的消化、吸收和代谢.〔,2皎好的餐厅声誉会在客人的心目中难以忘怀.〔,2疝场预测的根本原那么包括惯性原那么、相关原那么、类推原那么.〔〕26.营养素在人体中的作用有：供给肌体维生素和调节各种生理机能,维持人体组织的正常生长.〔M2仍了到达合理营养的目的,应在提供膳食上做到科学、合理、更适合人体健康的需要.〔,2耿食品中的各种人体必需的营养素和热能应能满足人体生理、生活和工作的需要.〔浸9.老年人要建立合理的饮食制度,要定时、定量进餐.〔汉0.法国人饮食喜爱的副食品,除了牛羊肉、家禽和各种香肠及新鲜疏菜之外还有各种各样的海鲜产品.〔汉1.被昆虫污染过的食物完全失去营养价值及食用价值.〔〕32.海产品容易蓄积大量放射性物质,但人吃后容易排出.〔,33生物污染是奶类食品的主要卫生问题.〔,3俅铲、饭勺、食品夹用毕应进行清洗消毒.〔M3取食产品本钱核算,是指对饮食企业从事生产加工烹饪.制造饮食产品过程所消耗的原材料、燃料价值的总和进行归集和分配,以确定饮食产品的单位本钱或总本钱的计算工作.〔〕36.费用,包括本钱费用、生产费用和营业费用三局部.〔M3在财务进行分析比照检查物价和进行财务预测时,需把外加毛利率换算为内扣毛利率.〔〕38.电视机由接收局部、扫描电路局部而组成.〔,3般触电源开关时不要用湿手.〔,4好可往空调器上浇水,喷洒油漆和可燃性药物.〔,4营养素在人体中的作用有：供给肌体热能和调节各种生理机能,维持人体组织的正常生长.〔,4“场营销是指创造使用户满意的产品和效劳,并把它从企业传送到用户手中的一切经营活动.〔,4就秀的餐厅治理者会通过消费者的反应来发现问题,解决问题,不断探讨和改良治理方式.〔,4位成市场预测的步骤应是确定预测的目标,搜集处理资料,选择预测方法,建立预测模型,进行预测计算,分折预测结果.〔,45肖费者研究在餐饮业的运用,实际上就是顾客心理需要的预测.〔,46ZT格竞争是指以较低的价格向顾客提供与竞争对手提供的同等规格与质量的产品的行为.〔,4能为常见的根茎蔬菜有葱头、大蒜、土豆、山药、萝卜、竹笋、茵苣等.〔M8.豆浆中所含的蛋白质不低于鲜奶,维生素的含量比牛奶还要高.〔M9.食品污染的主要根源是来自土废〞的有害物质.〔〕50.葡萄球菌肠毒素中毒是属化学性食物中毒.〔,5香肠、腌肉、火腿、肉松等在加工生产过程中,如果灭菌不彻底就容易引起厌氧菌的繁殖.〔,52ft品从生产、加工、贮存、运输、销售及烹调到食用的整个过程的各个环节都可能受污染,而产生一些有害因素.〔,5班成集体食物中毒的原因是所有的病人都食用共同的致病食物.〔卷4.老鼠除偷吃谷类食物外,不会对其造成污染.〔＞55.为预防沙门氏菌引起食物中毒,水禽蛋必须煮沸5分钟以上食用.〔〕56.餐车由于直接与食品及餐器具接触,所以每次使用前必须经过严格的消毒.〔＞57.本钱毛利率是指本钱加上费用.〔,5品利率与价格政策是相互联系、相互制约、相辅相成的统一体.〔,5骑力线会使电视画面的彩色混乱,所以不要使带有磁性的物品接近彩色电视机.〔＞60.餐饮部门对常用电器设备要做好故障排除工作.〔〕61、礼仪是礼节的别名.〔为2、行为表情是礼仪要素的唯一要求.〔〕63、男效劳员站立时,双脚呈V字形.〔,64发自内心的笑才是真诚的微笑.〔,65扒糕是北京小吃.〔为6、法国人吃饭时讲究菜肴与酒搭配,食用烤火腿、火鸡时配啤酒.〔,67对餐厅的财产应定期核查,做到账、卡、物相符〔,68中式早餐开餐前的准备工作有四项,缺一不可.〔,69骨碟在客人用餐中用量最大,因此应多准备一些.〔47、0本式菜单客人阅读很方便,在餐厅中使用最广泛.〔V7、1香槟酒在西餐宴会中一般用在庆典或款待贵宾的场合.〔H2、开启香槟酒时注意将瓶口朝向效劳台方向.〔,73瓷器餐具是餐饮业普遍使用的餐具.〔H4、用于食品、食品用工具、设备的洗涤剂和消毒剂只要价格合理就可选用.〔,75掌心向上,四指并拢,大拇指张开是引位正确姿势要领之一.〔H6、效劳员上岗时不能佩戴任何饰物,包括手表.〔H7、唇膏的选用要与肤色相配,肤色较白的人选择偏红色.〔,78回族人忌食马、骡、驴肉.〔H9、大局部地区藏族人爱吃鱼类食品.〔,80平安用电要求之一是：发现电线老化,绝缘不好要及时向有关部门报告进行维修.〔,81效劳员应掌握消防器材的使用方法.〔渴2、效劳员在餐厅效劳时,要遵守效劳顺序,为宾客效劳.〔渴3、中式早餐清理台面时,要在客人用餐中,随时清理保持整洁.〔渴4、型宴会餐巾折花应选择难度较大的鸟类,但要突出宾、主席位.〔渴4、祝寿宴会餐巾花或选用比翼双飞、并蒂莲花、喜鹊唱枝等.〔,85光线柔和的厅堂,应选用白色餐巾.〔渴6、1.2m是餐桌距四周墙壁的距离.〔渴7、在特殊洒水开启中,可将瓶口朝效劳员的左手处或效劳台处.〔X88、香槟酒开启时,当封瓶的木塞暴露后,左手用力摇动洒液,将瓶塞顶出瓶口.〔,89超常效劳是间接用餐效劳,可以表达餐厅为宾客处处提供方便.〔V90中式早餐开餐前应做好餐具、佐料和效劳用品准备.〔溜1、餐用具、佐料准备工作主要检查酱油、醋等佐料容器是否清洁并装满即可.〔瀚2、特殊酒水的开启用具与一般酒水有所不同多用小刀.〔,93当宾客选定酒水后,即可进行斟倒效劳.〔,94罐装酒品在日常保管中应注意瓶口朝上,放置于低温处保存.〔X95、效劳员在香槟酒开启效劳