企业员工培训工作常见的认识误区-最新文档

企业员工培训工作常见的认识误区在市场竞争日趋激烈、企业发展从重资本与资源到日益依靠软实力的大趋势下，有眼界的企业家无不将人力资源是第一资源的观念奉为圭臬，在努力吸引各类高端人才、千方百计留住人才的同时，都将企业员工培训当作提高各类员工素质、提升企业人力资源质量的重要途径。企业家们虽然高度重视企业员工培训工作，但不少企业管理者甚至包括一些培训主管，却在如何开展培训工作及对培训工作的要求上，存在若干认识上的误区，在一定程度上影响了培训工作的开展及培训项目实施的质量，企业投入了高额的培训成本而未能达到应有的效果。概言之，这种认识误区常见的有以下三个方面：1在指导思想上，希望毕其功于一役有些企业领导者与培训部门是非常重视培训工作的，充分认识到员工素质对提高企业软实力、推动企业发展的决定性意义。但在指导思想上，都希望通过一次培训规划的总体实施，像打仗一样通过一次或几次战役，就基本解决问题员工素质的提高问题。基于这种指导思想，往往热衷于制定一个庞大的员工培训规划，通过三到五年的努力，使整个员工队伍拥有大专、本科学历的达到一个规定比例，技术工人取得高级工、技师、高级技师国家职业资格证书的达到一个规定比例，专业技术人员工程师、副高、正高职称达到一个规定比例；或制定一个企业中、高管人员高校进修计划与赴国外学习考察计划，在规定的时间要求管理人员培训率达一个规定比例，通过这些计划的全面实施，以求建立一支高素质经营管理者队伍、专业技术人才队伍和技术工人队伍。开展培训工作要有既定目标和量化指标，只要符合生产经营实际和企业战略发展需要，其做法本身是无可非议的。但是制定的培训目标达成之后，便以为员工整体素质已达企业要求，培训工作已告完成并不再是人力资源管理工作的重点，这种认识则是偏颇的。首先，知识转化为能力与技能，仍需培训作为媒介。证书文凭之类固然可以作为一个员工基本素质的证明，但理论知识应用于实际还要有一个过程，而这个过程中同样需要进行培训，如实践锻练、岗位实操、导师带徒等培训形式与过程仍是不可少的。其次，知识也有折旧，必须时时更新。当今时代随着社会发展的加速，知识的折旧比任何时代都快，企业发展也呈现突飞猛进，新产业、新理论、新工艺、新装备不断产生，因此对员工个人而言学习是一个终身的过程，对组织而言培训相应地也就是人力资源管理工作中的永恒主题。再次，随着员工职业生涯的发展与岗位职务变化，知识与技能的提升与调整是必须的，因而为适应新职位与岗位的要求，培训工作也是持续不断的。基于上述理由，企业员工培训不可能一劳永逸，而是一个不断持续进行调整与提升的过程。一个时期培训形成的员工素质静态标高，不可能适应企业快速发展与员工个人职业生涯上升的动态要求。2在培训内容上，注重追求高精尖大不少企业开展员工培训工作，喜欢追求声势和规模，追求在社会上或业内的轰动效应，一方面在社会上或业内为企业树立形象，营造美誉度，另一方面认为只有高端培训才能提高人员素质，造就比其它企业素质更高的经营者团队与员工队伍。近些年来，在一些社会培训机构和高校管理学院的鼓动与游说下，不少企业在员工培训工作中，进修办班成为培训的主要形式，只要进行管理人员培训和专业人才继续教育，就送高校读硕、读博，上MBAEMBAI程班，送高管到国外著名培训机构培训，请名家来公司为中高层开办大型讲座；培训规模追求宏大，要求整体推进，全面开花，一年或两年之内各类员工统统需要轮训一遍。这种不管实际需要与否，不分层次类别，一味追求规格高、课程精、名师资和培训规模，投入多而效果未必好。对于部分高管人员、研发人员和学术技术带头人，这种高精尖的培训内容与培训方式或许是必要的。但对中低层管理人员、专业技术人员与各种操作岗位的技能工人，内外部的经验交流、业务技术比武、岗位练兵、实用性短期技能培训，则是常规形式，且效果明显，实用性强，能较快地在管理与生产实践中体现出来并获得经济效益。而且这些基础性培训，时间短，投入少，类型多，人数众，见效快，工学矛盾少。虽然从个案看，效果和影响有限，但持之以恒，累积效应很显著。但这一点恰恰为不少企业所忽视。3在培训效果上，要求能够立杆见影开展培训工作，往往资金投入比较大，还要解决工学矛盾,因此有些企业管理人员对培训期望值较高，要求培训有明确的效果。如果觉得没有明显效果，就会对培训工作意义产生疑问，支持力度也就不大，甚至不愿派人参加培训。如果上级硬性要求调学，往往派出无关闲散人员应付了事。实际上除了一些岗位适应性培训和一般性技能培训，可以收到立杆见影之效外，多数培训项目是没有这种功效的。管理知识、专业知识与较复杂的技能知识培训，运用于管理、专业实践或生产操作，会有一个较长的时间过程。管理与专业知识必须在管理与专业实践中运用才能逐步体现，而管理与专业实践工作本身即有一个机会获得与展开的过程，工作中还有反复验证与认知矫正的强化阶段；技能知识则要有一个反复训练而后逐步熟练的过程，这与操作机会与工作频率有关，存在主观与客观两个方面的因素。因此，培训效果的有效体现是综合因素共同在起作用，故单方面考察培训本身往往很难有立杆见影之效，它有一个在适当条件下逐步释放与体现的过程，要有一个相当时间段的跟踪考核与绩效比较才能看出。如果企业对培训人员不作跟踪，不注意提供实践机会，并进行相应的资源配置，培训者培训后水平与能力的提升就会受到一定的影响。总之，企业员工培训工作是企业人力资源管理工作一个重要方面，对人力资源的开发、改善与提升人力资源质量具有重要意义。要注意克服在培训工作中盲目追求规模和急功近利的思想，充分认识到培训工作在