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文档简介
商业伦理案例分析“三鹿奶粉事件”2014年4月18日星期日目录二、图说“三鹿奶粉事件”三、“三鹿奶粉事件”的影响四、“三鹿奶粉事件”中三聚氰胺的检测五、相关部门处置办法及应对措施六、“三鹿奶粉事件”的思考一、认识三鹿集团
石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业,主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产,主要经营产品为奶粉,其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司,合资方为新西兰恒天然集团,持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件,企业誉急剧下降。2008年12月24日,三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日,石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。三鹿诠释
在石家庄市的东面有束鹿,西面有获鹿,南面有巨鹿。而且,每一个地方都有一个美丽的传说,石家庄位于三鹿中央,集三鹿之精华,取萨鲁之灵气,三鹿集团亦借三鹿之精灵而得名。另据《史记淮阴侯列传》曰:“秦失其鹿。天下共逐之。”得鹿者得天下。
二、何谓“三鹿奶粉事件”
简言之,“三鹿奶粉事件”是指河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉中含有大量可以提高蛋白检测含量的三聚氰胺,导致国内部分婴幼儿患“肾结石”或致死。其事件详细经过如下:●2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。●7月24日,河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心对三鹿集团所产的16批次婴幼儿系列奶粉进行检测,结果有15个批次检出三聚氰胺。●8月13日,三鹿集团决定,库存产品三聚氰胺含量在每公斤10毫克以下的可以销售,10毫克以上的暂时封存;调集三聚氰胺含量为每公斤20毫克左右的产品换回三聚氰胺含量更大的产品,并逐步将含三聚氰胺产品通过调换撤出市场。●9月1日,卫生部公布由国务院批准的新“三定”方案,再次强调了食品安全监管和食品卫生许可监管的职责分工。●9月9日,媒体首次报道“甘肃14名婴儿因食用三鹿奶粉同患肾结石”。当天下午,国家质检总局派出调查组赶赴三鹿集团。●9月11日,除甘肃省外,陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地也有类似案例发生。当天,三鹿集团股份有限公司工厂被贴上封条。●9月11日,除甘肃省外,陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。●9月11日晚卫生部指出,近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出,三聚氰胺是一种化工原料,可导致人体泌尿系统产生结石。●9月11日晚,石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称,经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染,市场上大约有700吨。为对消费者负责,该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。●10月27日,三元股份首次正式承认正与三鹿进行并购谈判。●10月31日,经财务审计和资产评估,三鹿集团资产总额为15.61亿元,总负债17.62亿元,净资产-2.01亿元,已资不抵债。●12月2日,曾是三鹿集团最大液态奶生产基地的邢台三鹿乳业有限公司正式更名为河北贝兰德乳业有限公司。●12月8日,三元股份公告称,其董事会已经批准了《关于在河北石家庄成立子公司的议案》。三元股份以现金出资人民币500万元,在河北省石家庄市注册成立全资子公司。●12月13日前后,三鹿二厂开工复产,这是三元在“托管”模式下,启动生产的首个厂区。此后传出消息,三鹿集团的七家非核心企业已陆续开工生产,但全部更名。●12月19日,三鹿集团又借款9.02亿元付给全国奶协,用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。●12月下旬,债权人石家庄商业银行和平西路支行向石家庄市中级人民法院提出了对债务人石家庄三鹿集团股份有限公司进行破产清算的申请●12月23日,石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。●12月24日,三鹿集团收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申请民事裁定书,一切工作正在按法律程序进行。三鹿将由法院指定的管理人(三鹿商贸公司)来管理,管理人将对三鹿资产进行拍卖,然后偿还给债权人。这一过程将在六个月内完成三、图说“三鹿奶粉事件”9月19日,江西赣州市章贡区工商局执法人员在一超市将含三聚氰胺的液态奶下架封存。9月18日,国家工商行政管理总局发出紧急通知,要求各地工商部门对市场上含三聚氰胺的液态奶,立即责令停止销售、下架退市。重庆食用“问题奶粉”婴幼儿排队候诊
温家宝总理在北京看望“奶粉事件”患病儿童
9月18日上午,三鹿集团股份有限公司新任董事长、总经理张振岭在河北省政府新闻发布会上代表三鹿集团向社会各界道歉并致歉台湾地区消费者。
20辆医疗大篷车下乡筛查结石症患儿
9月19日,来自石家庄的医疗人员在河北省高邑县西富村进行筛查工作。当日,石家庄卫生局与计生部门合作,派出20辆医疗大篷车深入石家庄18个县(市)区,对当地结石症患儿进行筛查,对乡村医生进行婴幼儿肾结石相关知识的培训,并回答当地群众的咨询。20辆医疗大篷车下乡筛查结石症患儿(三)
9月19日,来自石家庄的医疗人员在给河北省高邑县西富乡的乡村医生讲解婴幼儿肾结石的知识。亦是三聚氰胺“毒”死了自己
新华网快讯:石家庄市中级人民法院对生产、销售含三聚氰胺牛奶的耿金平、耿金珠做出一审判决。耿金平被判处死刑。图为:2008年12月30日,被告人耿金平在法庭上跪地悔罪。。一、对国家声誉的影响:三鹿奶粉事件是中国民族乳业品牌的一次集体大溃败,对中国乳业国际声誉的影响可以说是致命的。
奶粉行业是一个庞大的、有着巨大发展前景的产业,在国外奶粉占据高端市场、挤占中端市场的情况下,以三鹿、伊利、蒙牛等民族品牌为代表的民族奶粉业奋起直追,不断扩大市场份额,令人欢欣鼓舞。这几年,在几个龙头企业的带动下,民族乳业也迅速发展,每年以30%的速度增长。
不想一夜之间,形式直转直下,民族乳业大受摧残。看看商场里的退货潮,看看空空如也的奶制品货架,本次事件对民族乳业的打击之大可以预知。美国FDA早就发出警告:中国婴儿奶粉不要购买不要食用。三鹿奶粉事件严重损害中国制造的声誉,民族品牌受到严重的冲击。近年来,因“中国制造”而出现的“中国质量”问题,不断地引发国际纠纷。“有毒牙膏事件”、“有毒玩具事件”、“有毒海产品事件”、“有毒宠物饲料事件”、“有毒饺子事件”等等事涉国际贸易的“中国质量”纠纷,再加上这次“三鹿之祸”所暴露出来的“中国质量”问题,势必会损害国际社会对“中国制造”的安全信心,也势必会影响“中国制造”在国际贸易中的谈判地位和谈判筹码,影响到“中国制造”的国际竞争力。
一、对国家声誉的影响(续):
三鹿奶粉事件严重损害中国的软实力。
在经济高速发展的同时,中国也在努力提高自身的软实力。北京奥运会和残奥会的成功举办,让世界重新认识了中国,使中国的国际声誉空前提高,但三鹿奶粉事件,把奥运营造的国际声誉一笔抵消。
三鹿奶粉事件对中国的食品安全问题的影响:行业发展受到挑战消极:三鹿奶粉事件引发中国食品行业产品质量信任危机,乳制品行业陷入生产、销售困境。积极:国家质检部门有可能对食品行业进行全面大检查。此次奶粉安全事件已被国务院定性为“重大安全事故”,食品安全已引起政府、社会的高度关注。食品安全事故将加速中国食品行业整合进程。
五、相关部门的处置办法及应对措施卫生部:2008年09月12日早间发出通知,要求各地立即统计辖区内医疗机构接诊的患病婴幼儿有关情况,并于12日17时前上报。发布《有三鹿牌婴幼儿配方奶粉喂养史患泌尿系统结石婴幼儿有关情况统计表》。同中华医学会组织专家制定了《与食用受污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石诊疗方案》。工商总局:下发紧急通知:三项措施加强奶粉市场监管。国家工商行政管理总局12日发出紧急通知,要求各地采取以下三项措施,进一步加强奶粉市场监管执法,严厉打击销售假冒伪劣奶粉的违法行为,净化奶粉市场环境,切实保护消费者合法权益。农业部:派出6个督导组开展奶业生产调研督导工作。国务院:要求尽快查明真相,依法依纪处理。对证据确凿的人为添加三聚氰胺的违法犯罪分子要依法严惩,对失职的工作人员要严肃追究责任。及时公布有关信息。对这起重大安全事故的调查进展情况、患病儿童的医疗救治情况、其他品牌婴幼儿奶粉的质量检查情况等信息,要按照公开、透明、及时、准确的原则,向社会公布,并向有关国际组织通报。要求有关部门密切配合,建立起规范高效的食品安全监管机制,保护合法经营,打击非法经营,让人民放心。
河北省人民政府:做出对三鹿集团立即停产整顿,对流入市场的婴幼配方奶粉全部召回,停止销售,并对奶牛饲料、原料奶、乳品原料、奶料加工等各个环节进行严格审查,对不法分子和相关工作人员依法、依纪做出严肃处理的决定。
六、“三鹿奶粉事件”的思考政治:三鹿本身是国家免检产品,也就是质量是国家承认的,那么出了这么大的事情,与政府部门监管是分不开的,以及监管环节怎么进行确认.企业本身:对生产质量不达标的产品,不合格产品流入市场就是企业对产品质量注视不够.原因内部控制制度不建全。市场环境:为了提高产品争竟力采用非法手段,一些商家在产品上架时没进行抽捡,缺少环节。
喝三鹿,尿钻石。一般人我不告诉他。广告做得好,不如三鹿结石好。每天一斤奶,强壮中国肾。好结石,三鹿造。
七、趣说“三鹿”2、如何推动企业履行社会责任?1、由三鹿奶粉事件看出企业在履行社会责任中讨论题:问题一答案:(一)企业的社会责任意识较为淡薄
由中国企业社会责任发展中心对全国1500家企业进行的调查表明,8%的受访企业没有社会责任部,8%没有可持续发展部,16%没有环境管理部,37%没有公共关系部。
(二)法律规范与社会监督尚不完善
转型时期的中国市场体系尚不健全,市场进入、竞争和市场交易秩序也不规范。
(三)地方政府对企业社会责任监督滞后
根据调查,很多地方政府官员对企业社会责任问题了解甚少,或者根本没有概念,对其利害没有清醒的认识,对企业里存在的很多情况也不了解。管理部门只注重企业的利润和税收,而对企业守法行为的监督力度不够,即使有些地方政府了解情况,也并没有从整体上积极推进。(四)企业在履行社会责任方面缺乏诚信的经营理念
一些企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识,没有正确的经营理念。问题二答案:(一)建立健全法规规章体系,强制企业履行社会责任履行社会责任毕竟要支付现实成本,并不是所有企业都能够从战略高度出发,心甘
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