浅析门票经济与景区经营企业经营观念的转换

浅析门票经济与景区经营企业经营观念的转换摘要：我们国家各个景区纷纷上调门票价格，引发了广泛关注。一时间，“门票经济〞成为网络热词，广受鞭挞。对门票经济的过度依靠将最终造成对游览企业和游览者的严重伤害。假如不尽快采用办法，其后果将非常严重。本文关键词语：门票经济；依靠症；危害；景区经营企业；观念今年清明和五一假期，引人注视的一件盛事就是我们国家各个景区纷纷上调门票价格，引发了广泛关注。一时间，“门票经济〞成为网络热词，广受鞭挞。笔者以为对门票经济的过度依靠将最终造成对游览企业和游览者的严重伤害。假如不尽快采用办法，其后果将非常严重。一、门票经济的表象据新华社披露：扬州瘦西湖门票已涨到120元；而张家界景区门票已达245元，这个价位已跨越罗浮宫和泰姬陵的总和，成为一项“领先〞的纪录。无奈的游客只能惊呼：“国内景区门票已进入通涨时代〞。据网友估计，最近还将有20个著名景区门票价格上调，其中5A级景区门票早已破百。至于非著名景点景区也在暗暗加上了所谓提升的成本压力。游览市场顿时涨声一片，真可谓全线飘红，形势大好。还有网友分析说国内景区节假日涨价已成为惯例。在这样条件下，我们国家大小游览企业尤其是景区几乎无一例外，都走入了门票经济的怪圈而不可自拔。也许，相关游览企业早就开始了门票价格调整的酝酿，只是在今年4月才祭起涨价的大旗。也许是不约而同，碰巧都选在了同一个时期，才引发了这么广泛的关注。那么终究什么叫做门票经济？我们国家景区调价终究是不是门票经济？从法律的角度来看，作为游览企业，门票价格的调整应属其运营的权利，只要没有违犯物价们的相关监管政策和国家法律法规，都不该遭到外界的责备。而从实际运营的角度来讲，门票并不仅仅仅是门票那么简单，它事关游览业整体形象、游览业相关产业以及广阔游客的基本权利，以至在一定意义上影响到游览业发展的大局。从学术上说，所谓门票经济，就是相关游览企业将留意力的大部分都集中在门票收入上，其全部收入中门票收入占领绝大比重的经济现象。不可否认的是，我们国家多年以来走的路线就是但凡景区，都是要向游客收取门票的。进而造成了景区收入中不可或缺的门票收入部分。随着我们国家游览业蓬勃发展和国民收入的增长，出游人数迅速扩展，门票收入成为有关部门统计客流量的根据之一，各大景区的门票收入逐步有了名次区别、收入高低。于是，门票提价的现象越来越普遍。某些地方为了招商引资或眼前利益而拍卖景区经营权的现象也越来越多。各种资本以逐利为目的进入游览领域的也越来越多，其为收回投资而在门票上做文章的现象也越来越多。乃至于最终构成游览成为唐僧肉的结果。这就是我们国家游览景区企业的现在状况。无论从单一的门票价格，还是各种力量进行的游览开发或经营的目的设定，也不管以什么样的借口来掩饰门票价格上涨背后对利益的寻求，究竟门票价格的上涨成为不争的事实，门票价格上调的幅度跨越国民收入的增长幅度，跨越游客的心理和实际蒙受能力也是客观的现实。所以，我们国家景区的门票经济是客观的存在。二、景区经营企业的门票经济依靠症及其危害从根本上说，门票经济依靠症建立在门票经济基础上。恰是由于门票经济的客观存在，才滋长了游览企业对门票的宏大依靠，进而造成门票依靠症。也恰是由于门票的总体无序状况，才造成景区经营企业过度关注景区门票价格高低，想方设法提升门票价格，造成门票价格虚高，远超国民收入的增长幅度和游客心理蒙受与支付能力。久远看来，景区经营企业的门票依靠症的危害极大。首先，进犯了游客的消费权利。国内景区首先面对的是来自国内的广阔消费人群，也就是本土国民。在法律上，国民享有休息权，虚高的票价在实际上成为游客观光、休闲的壁垒和宏大障碍。第二，在经济和心理上影响出游积极性。固然国民收入增长的情况下，出游积极性会有所提升。但当门票价格超越其实际支付能力和心理预期的时候，居民的出游积极性就会被反向遏制，门票这一门槛的阻滞效应就会发挥出来，进而对客源市场的构成起到负面影响。而这一影响一旦构成，就会在较长时期内存在并发挥作用，对游览业的发展造成晦气。假如游览业连基本的国内市场都把握不了的话，其前途确实堪忧。第三，会造成景区经营的混乱状况。毫无疑问，假如景区经营企业过度依靠门票经济，必定会在经营行为中有所表现。诚如少林景区的经营者，对利益的寻求不仅表现为门票价格，也会表现为其他方面。如景区内的假和尚算命、小摊贩进犯游客权益、景区经营中不进行需要的维修颐养的投入等各种乱象，经营水平大失水准，混乱状况将会有增无减。第四，影响景区和经营企业形象。在具有门票经济依靠症严重的景区，游客必定缺乏安全感，时刻都要担忧被宰，心理上处于高度戒备和紧张状况，游览的兴趣将大为降低。景区经营企业和景区自己的形象必将大大折扣，对其的投诉和不满也必将增加，其整体形象就会极大受损。既违犯了准公共物品的基本属性，又对游览业整体形象产生负面影响。第五，游客人身危险增长。由于景区经营者的门票经济依靠症造成门票虚高，一些既具有出行需求，又不肯承当高昂票价的游客就会另辟蹊径，偷逃支付票款。进而滋长一些内外勾结，带人进景区却不购买门票的腐败或贪污现象。而反过来，这一现象又会加大游客经济和人身危险的可能性。究竟这一失控行为避开了监管，两方之间的私下交易产生纠纷的可能性与机率并非能以算术方法计算。还有，一些游客铤而走险，从悬崖峭壁或人迹罕至的地方穿越，非法进入景区，其风险更是难以估量。当前网络上流行的逃票攻略就是明显的例证。三、景区经营企业经营观念的转换为了保障游客利益、为了游览业久远发展与进步，为了在不远的将来国内游览企业能够与外资企业进行竞争，景区经营企业必需改变经营观念，从门票经济依靠症中尽快走出，还游览业一片蔚蓝的天空。毋庸置疑，首先，景区经营企业必需意识到，不能再像过去一样那么依靠门票经济了。作为游览企业，它所提供的产品不是游览资源，而是效劳。单纯凭仗游览资源作为卖点赚取门票是一种非常低级的经营行为。游览企业更应该向效劳要效益，向管理要效率，向品牌要发展。也就是说，必需深刻意识到，从效劳上下工夫才是真正的发展之道、管理之道。第二，景区要做的不是提升门票价格而恰是相反，是降低以至取消门票，这样才能够消除一些游资或热钱涌入景区经营领域的积极性，进而调动游客积极性，提升著名度，打造精品景区。第三，经营企业的竞争力并非只能用门票收入来衡量，完全能够有其他的衡量的标准。正如上文提及的印度的泰姬陵和法国的卢浮宫，并未有以门票收入多少来表示清楚其档次和档次的现象。没有高门票，泰姬陵和卢浮宫形象反而愈加高大，经营者的管理水平并不显得低多少。当然，在门票经济依靠症问题上，的责任也是无可推脱的。为此也要改变观念，关注游览业发展和社会发展的大局，关注游客的亲身利益，关注景区经营企业的健康成长，而不是仅仅看收入了多少门票，能够从中得到多少好处。以至能够从立法的高度将景区规定为慈善或公益事业，除投入之外，对投资于景区或游览资源维护的企业以税收优惠而不是经营权的让渡。也许这样，我们国家的景区才会健康发展，游览资源能力得到合理利用，国民福利和素质才会稳步提升，经济和社会才会同步发展。四、结束语门票经济依靠症是一个相对复杂的问题。但剥茧抽丝，是问题就会有症结，就会有解决问题的办法