某道路施工投诉处理_第1页
某道路施工投诉处理_第2页
某道路施工投诉处理_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

上海万科房地产有限公司VK-ZX-4.9-09地盘施工处理投诉管理工作细则1/1A1、目的：在第一时间内及时处理因施工引起的周边居民投诉，确保施工的正常进行。确保第一时间正确解决问题。2、范围：适用于地盘周边地区业主和居委对施工行为的投诉。3、职责3.1工程部经理负责对投诉的处理进行指导和策划。3.2配套部经理负责落实施工噪音办证，对供电影响提供配套协调服务。3.3地盘主任直接操作处理投诉。4、程序4.1地盘主任接到投诉后，根据投诉成因向工程部经理汇报或向配套部经理提出服务要求。4.2地盘主任在第一时间赶到投诉点处理。4.2.1购买150元左右鲜花和水果。4.2.2登门倾听投诉，接受批评，说明原因。4.3地盘主任提出综合解决方案报工程部经理、分管副总、物业公司总经理。4.4地盘主任实施解决方案并将处理情况记录于工作日记。修改记录页码修改日期修改人修改状态修改单号生效日期编制：审核：批准：日期：日期：日期：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店灰尘处理酒店内所产生的灰尘，其经过路线有三种：一、

经由大门进来：由客人的鞋或附着衣服者最多。二、

经由窗门进来：与外面的空气一起吹入，浮在空气中。三、

客房内及建筑物内部产生：由香烟的残渣及衣服所产生。灰尘有两种，一种叫做加速灰尘，因加速经常往下面掉落。另一种叫做定速灰尘，是以一定速度缓慢落下来的。后者如使用扫帚清扫，则会在空中飞舞，然后经过一段时间才会落下。怎样清除这些定速灰尘呢？就须使用吸尘网。凡是具备空调机的酒店都使用吸尘网，但实际上，这种吸尘也存在问题，因为调节空气时，经常要从外部吸入一定量的新鲜空气，其比例通常是10％到20％。但在都市中，即使是新鲜的空气，也必混有许多灰尘在内，所以即使利用吸尘网拼命清除，房间的空气吸入口也必积聚厚尘。吸尘的目的是：一、使人舒服快适；二、保持卫生；三、保护空气调节机械之耐久性；四、维护建筑物、机器、备品、商品的价值。酒店灰尘清扫种类通常有两种，第一种分类是按清扫地方法细分为：一、日常清扫；二、定期清扫。应以两种相互配合应用为宜。另一种方法是：一、饭店自行清扫；二、委托专业外商来承担清扫工作。何者为宜，须视公司的财务情况、规模及政策而定。许多酒店都委托外面的专业人员清扫，其优点如下：一、

简化了劳务管理的繁杂性。二、

因作业专业

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论