公共关系 复习题 单元一训练任务参考答案_第1页
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单元一训练任务参考答案一、知识训练简答题公共关系的基本特征是什么?答：第一，公共关系是社会组织与公众之间的一种关系第二，公共关系主体与客体连接的纽带是有效的传播沟通活动公众开展的一种沟通活动为目的公共关系与庸俗关系有哪些本质的区别?第二，两者所追求的利益不同。判断题公关拒绝谣言，但善意的谎言还是可以保留的。(√)公共关系强调个体的共性研究，人际关系强调个体的独特性。(√)填空题公共关系是社会组织使自己与公众相互了解、相互适应的科学和艺术。公共关系注重与公众双向沟通；而宣传单向对公众进行输。单项选择题(1)公关广告是(B)的有机组成部分。A.公共关系状态 B.公共关系活(2)遵循互惠互利的原则就是(A)。A.实现各方利益的最大化B.实现己方利益的最大化多项选择题ABD)。A.工作目标不同 B.主体范围不同C.工作要求不同 D.宣传内容不E.人员职责不同ABCD)。A.全员公关 B.诚实守信C.互惠互利E.

D.沟通交流思考与讨论题简要定义。答：自从公共关系问世以来，人们对其一直存在着多种理解。据称，目前40080“PublicRelations”(PR“公共关系”进入我国学术界与企业界的视野，并被迅速推广开来，在对公共关系的定义上也存在不同的理解。例如，公共关系的相关定义有：“公关就是自己做好再加适当告诉。”“公关是90%的做加10%的说。”“公关就是争取对你有用的朋友。”“公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术，它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合广大公众的要求，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。”我们认为，公共关系是社会组织为了塑造良好的形象，提升社会影响力，运用传播沟通的手段使自己与公众相互了解、相互适应的科学和艺术。此定义涉及到了公共关系中社会组织、公众、传播和管理职能等要素，准确地指出了公共关系的特征。值得注意的是，组织与公众之间的相互了解、相互适应是一具有滞后性，有别于组织的其他活动。海尔总裁张瑞敏认为答：因为公共关系是以利益关系为基础的，所以要遵循互惠互利的原则。时，应充分考虑公众的利益，然后才能获取自身的利益和发展机遇。答：公共关系是社会组织为了塑造良好的形象，提升社会影响力，运用传播沟通的手段使自己与公众相互了解、相互适应

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