摩托罗拉核心客户发展策略

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摩托罗拉核心客户

XX年发展策略

摩托罗拉核心客户2002年发展策略策略是一种长期的规划和对未来的把握。

在市场竞争中，所有的企业都处于同一起跑线上，成熟的竞争是各自特色的竞争。许多摩托罗拉核心客户已经在2001年取得了“从零到一”的突破,但是千万不要让过去的成绩成为未来的包袱,而应在新的一年中继续进取,力争实现“从一到十”的二次飞跃。那么,未来发展策略就是至关重要的了!

摩托罗拉核心客户2002年发展策略

一:分析市场把握动向二:认准方向选好伙伴三:携手同行缔造双赢摩托罗拉核心客户2002年发展策略一:分析市场把握动向

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分析市场把握动向

中国移动通讯市场作为目前世界上最为活跃的通讯市场之一，其发展速度令人瞠目。截至2001年7月底，我国手机拥有量达到了1.206亿户，已超过美国同期的1.201亿户，跃居世界第一。

2001年11月26日,中国移动通信集团公司(CMCC)移动电话客户数超过一亿户,已成为全球最大的移动电话运营商。摩托罗拉核心客户2002年发展策略

分析市场把握动向

2001年中国移动通信GSM网发展用户4500万户,2002年计划发展5300万户，网络覆盖将由原来的330个城市与2000个县区继续加大密度。与此同时,CDMA也正以飞快的速度发展着,2002年计划发展用户300万户。随着移动通讯网络的迅速升温,移动通讯市场也将飞快发展。摩托罗拉核心客户2002年发展策略

分析市场把握动向

2001年摩托罗拉在华增资160亿元人民币,总投资额已高达285.6亿元，一举成为中国最大的外商投资企业。此举不仅表明摩托罗拉真诚与中国合作的决心，更证明了中国移动通讯市场的发展潜力巨大。

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分析市场把握动向

1）手机消费群体已由原先单一的商业群体逐步向多元化发展。

随着消费水平和消费意识的转变，手机的用途不再仅限于商业往来，一项手机用途调查显示：利用手机与家人联系和工作需要的分别占到65.5%和67.8%。从用户的月收入水平来看，2000元以下的用户占总用户的64.5%；收入分布偏向中、低收入端。手机消费正由贵族化向平民化演进。

67.8%65.5%4.4%7%3.5%消费者购买手机的动机

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分析市场把握动向2)手机消费群体的性别结构与年龄结构发生了明显变化。

以往的手机消费者以男性居多,如今，随着靓丽、小巧机型的逐步丰富，女性购机比例与男性已朝相互均衡的方向发展。同时,购机用户的年龄区间也逐渐拉大，由原先25-40岁为主要消费群体扩大到16-45岁的消费群体。8.9%36.5%29.7%15.6%7.3%1.6%现有手机机用户年年龄分布布摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略分析市场场把把握动向向3）销售售区域已已由单一一城市扩扩充到郊郊县和农农村等周周边地区区。使用手机机现在对对于郊县县和农村村等城市市周边地地区已不不再是新新鲜事，，随着城城乡收入入差距的的明显缩缩小，周周边地区区收入在在某种程程度上甚甚至高于于城市，，未来的的城市周周边地区区市场将将是手机机发展的的另一大大阵地。。摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略分析市场场把把握动向向4）手手机用用户的““二次购购机率””正在逐逐渐提高高。新增用户户和更新新换代用用户，构构成了2001年中国国移动电电话市场场的两大大消费群群。资料料显示，，与首次次购机用用户相比比,有更更新计划划的用户户比例急急剧上升升,目前前,首次次购机用用户占新新增总用用户的68.4%，更更新换代代用户占占新增总总用户的的31.6%。。在今后后几年里里，这个个数字将将上升到到50%以上。。目前，，欧洲移移动电话话市场的的增长主主要来源源于移动动电话的的更新换换代。所所以现有有手机用用户的手手机更新新将是今今后的一一大市场场，必须须有效抓抓住这一一庞大客客户群。。68.4%23%6%2.6%手机购买买次数分分布摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略分析市场场把把握动向向5）消费费者对购购机地点点的选择择逐渐集集中化,品牌牌专卖店店成为消费费者购机机的必访访之地。。随着消费费者品牌牌意识的的逐渐强强化，购购机时不不再盲目目选择那那些众多多品牌聚聚集的通通讯综合合店，而而大部分分选择品品牌专卖卖店或专专柜。资资料显示示,购购机用户户中认同同去专卖卖店的占占到75.6%，原因因在于专专卖店具具有对产产品熟知知的优势势，消费费者也对对其出售售产品的的质量及及售后服服务比较较放心。。最佳的手手机购买买点75.6%19.9%3.5%1%摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略分析市场场把把握动向向结论从行业结结构,年年龄结构构,性别别结构各各方面来来看,手机消费费群体都都在日益益扩大郊县和农农村等城城市周边边地区市市场已成成为手机机消费的又又一新战战场随着“二二次购机机率”的的提高,正宗宗的进货货渠道及及完善的售售中售后后服务可可增强销销售竞争争力品牌专卖卖店代表表零售市市场发展展方向摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略一:分分析市场场把把握动向向二:认认准方向向选选好伙伴伴摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴实验:小虫团队队走向何何处?摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴结论:你能走多多远,取取决于于你与谁谁同行.1.成成功的第第一步是是必须具具有明确确的方向向!2.仅仅仅有方方向是不不够的,还必必须选择择有效的合作作伙伴,以保保证方向向的正确确性!摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴快鱼(顺顺应变化化者)吃吃慢鱼(反应迟迟钝者)大鱼(市市场主导导者)吃吃小鱼(市场跟跟随者)大鱼(市市场主导导者)变变鲨鱼(市场领领先者)摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴核心客户户—铜牌店320家家摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴核心客户户—铜牌店320家家真正核心心客户—银牌店257家家摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴核心客户户—铜牌店320家家真正核心心客户—银牌店257家家摩托罗拉拉核心客客户—金牌店200家家摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴核心客户户--铜牌店320家家真正核心心客户—银牌店257家家摩托罗拉拉核心客客户—金牌店200家家摩托罗拉拉专卖店店摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴摩托罗拉拉专卖店店形象墙设设计形象墙设设计展柜柜摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴成为摩托托罗拉专专卖店的的必要条条件:已成为摩摩托罗拉拉核心客客户现有综合合店总体体月销量量不低于于500台,其其中摩托托罗拉占占有率不不低于60%保修卡回回收率100%从摩托罗罗拉指定定渠道进进货积极配合合摩托罗罗拉组织织的活动动和日常常市场工工作摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴6.具具备较较强的售售后服务务能力7.具具备较较强的资资金实力力,商商业信誉誉良好8.具具有较较为完善善的零售售管理体体系和管管理人员员9.不不经营营其他品品牌专卖卖店及售售后服务务代理10.专专卖卖店营业业面积50平方方米以上上,地地理位置置优越摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴摩托罗拉拉提供支支持:1.硬硬件支持持：5节销售售专柜，，背板（（塑铝板板）或门门头（喷喷绘），，灯箱片片2.培培训支持持：客户服务务、沟通通技巧、、销售技技巧、生生动化布布置、产产品功能能市场营销销、团队队管理、、卖场管管理、团团队建设设3.促促销支持持：新颖的促促销策划划、丰富富的促销销礼品、、专业的的促销指指导、实实时的销量量跟踪、、全面的的销售奖奖励。4.管理理支持:专业的管管理支持持与参与与，帮助助客户分分析市场场、完善善管理、、提高员工工素质和和企业竞竞争能力力，帮助助客户稳稳步快速速成长。。统一理念念统统一形象象统一布局局统统一服务务统一管理理统统一培训训统一产品品统统一价格格摩托罗拉拉专卖店店八大统统一：摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴代理商商渠渠道支支持持摩托罗拉拉专卖店店必须从从指定渠渠道进货货,坚决杜绝绝水货及及串货.代理商给给予其一一定的渠渠道支持持.摩托罗拉拉专卖店店与摩托托罗拉全全质量服服务中心心(TSSC)签签订保修修受理站站授权协协议,由由TSSC辅辅助其为最终终用户提提供快速速高效的的保修及及维修服服务.摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴全质量量服服务支支持持摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴专一产品品----减少少库存压压力专业销售售----提高高产品销销量专注服务务----避免免后顾之之忧摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴核心客户户—铜牌店320家家真正核心心客户—银牌店257家家摩托罗拉拉核心客客户—金牌店200家家摩托罗拉拉专卖店店摩托罗拉拉专卖店店自有零零售网络络摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略认准方向向选选好伙伴伴走出去,外面面的世界界更精彩彩!郊县和农农村等周边地区区消费者者的收入入已明显显提高，，消费观观念也逐逐渐开化化。因此此,只只要抓住时机机找到一个个合适的的切入点点，做好好充分的的准备,就能能在城市市周边地地区迅速速占领市市场,建设完整整的自有有零售网网络。摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略一:分分析市场场把把握动向向二:认认准方向向选选好伙伴伴三:携携手同行行缔缔造双赢赢摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略携手同行行缔缔造双赢赢实验:收割麦子子看谁最最快?摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略携手同行行缔缔造双赢赢结论:在通向成成功的道道路上,还要要有不断断的阶段性成成果作为为推动.摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略携手同行行缔缔造双赢赢铜牌店银牌店金牌店金牌专卖卖店金牌专卖卖网络摩托罗拉拉核心客客户2002年年发展策策略携手同行行缔缔造双赢赢你们都是