招聘面试技巧Yin

慧眼识人

----面试技巧DanpingYin结构化面试的9大步骤准备面试接待候选人提问询问工作动机回答候选人问题介绍公司和职位结束面试笔记整理及打分评估候选人面试的准备工作工作分析履历分析明确选拔标准确定面试对象履历分析中我们要注意：对培训/学历的描述时间上的漏洞年资频繁跳槽过多的资质方面的不精确表述一份新奇好玩的简历一份过时，草率的，涂改过的，到处适用缺乏针对性的结构不清的重点关注：以往的成就，表现和成果以往职业经历的稳定性和方向练习一：以招聘“培训助理”为例，根据JD，列出此岗位的五大职责和五大能力是什么？行为描述式面试技巧RSTA举例一

今年五月份，公司市场部做了一次产品促销活动，随后的一个月时间，客户的订单就急剧增长，虽然大家事先做了准备，还是应接不暇。而且新招聘的员工要一个月以后才能到岗。在这种情况下，我提出了推行奖金计划的建议，按照超额的工作量计发奖金，多劳多得，以鼓励下属努力工作，应对目前大量的工作。结果公司采纳了我的建议，下属虽然很辛苦，但干劲十足，我们不仅出色完成了工作，而且还梳理了目前工作中不合理的流程。结果在年终的工作总结会上，我们部门因此获得了最佳团队合作奖。STAR举例二

去年通过我的努力使公司的采购成本降低了30%。年初的时候，公司新增了一条产品线，致使原材料采购的品类增加了几乎一倍，所以原有的采购管理的弊端一下子暴露出来，主要是采购数据库与财务的数据库的衔接问题。我找到财务部的经理，与她一起分析了存在的问题，并说出了我的改进设想，主要是重新设计一个新的数据库来共同管理两个部门现有的数据库。我们达成了一致，并共同写了计划书，详细分析了投资回报，最后公司采纳了我们的建议。STAR举例三

我去年一整年都在忙着一个公司与重要客户签订的服务项目，而且工期短，任务繁重，又涉及到与其他兄弟公司的协调。我意识到为了完成任务，沟通协调的重要性。在项目开始之前我就召集项目团队做好计划工作，把一些最重要的障碍列出来。在项目进行的过程中，我始终做好月报，并抄送给有关负责人，并知会公司的高层领导。后来的结果证明，这些沟通都十分必要，保证了大家知道项目的重要性，而且我要人，要支持的时候，能及时到位。结果我们如期保质保量地完成了项目。STAR练习二：判断以下是是否是有效效的行为描描述式回答答我时常花时时间去拜访访客户，了了解他们的的需要，同同时也能增增进与客户户的关系当我们遇到到困难时，，总会精诚诚合作，一一起把困难难解决我负责将建建议书编印印妥当，然然后发给客客户很少机会我我未能明白白设备的毛毛病一般来说，，我与经销销商的关系系不错，但但一些其他他同事与他他们相处却却会有问题题我加班的工工作情况与与一般人大大致相同含糊的回答答：侃侃而而谈，没有有具体而实实际的东西西我认为作为为领导人才才，最重要要的是具备备超强的沟沟通能力，，这一点正正式领导人人与普通人人的分别我想由于我我的工作热热情，令我我的下属也也一样努力力，充满热热情的去工工作在公司内，，我是其中中一位校对对文件最快快和最准确确的员工如果你去询询问我的同同事，我相相信他们会会说我是一一位十分称称职的项目目经理主观的回答答：个人的的信念和观观点很清晰晰明了，但但不是事实实，对了解解应聘者没没有帮助我计划在明明年进修MBA课程如果由我决决定，我会会在设计规规格获批准准后才开始始生产下次我面对对别人的抗抗拒和反对对时，我会会懂得如何何处理我会适当分分配工作，，给予员工工支持，发发挥团队精精神理论性的回回答：应聘聘者打算但但未办到的的事情还不不能算作是是行为提问：以团队协作作能力为例例，你们一一般如何提提问？1，你团队协协作能力怎怎么样？2，你对团队队协作是怎怎么看的？？3，请回忆一下下你最近的的一次与同同事共同完完成的一项项任务？一般来说有有三种问题题理论性问题题引导性问题题行为描述式式问题行为描述式式问题的特特点和诀窍窍回想从前的的经历详细描述当当时的行为为及其他有有关人的行行为，很难难编造故事事如答案不够够具体，管管理者便用用类似的问问题追问，，来澄清含含糊的地方方，有效的的深入的追追问保证了了行为描述述式面试的的有效性所提供的行行为描述式式的资料容容易记录过去的行为为是未来的的行为的根根据行为的时间间越近，未未来重复此此行为的可可能性越大大应聘者的回回答不完整的----追问，得到到完整的非行为描述述式的----追问，得到到真正行为为描述式回回答完整的行为为描述----追问，得到到更多行为为描述式回回答行为描述式式提问追问练习请一位同事事上台做应应聘者，其其余人员在在下面充当当面试官，，练习行为为描述式提提问和追问问怎样应对不不同风格的的应聘者情绪低落/不知所云者者应对：集中精神倾倾听，缓解解紧张气氛氛如果应聘者者走题的话话，利用休休息把应聘聘者引回正正题怎样应对不不同风格的的应聘者说大话者应对：打断他，重重新重述一一下交流的的目的，以以便以诚恳恳的方式进进行交流最好的应对对方式是让让他认为你你不是那么么好骗的怎样应对不不同风格的的应聘者多话的/絮叨的应对：在他的絮叨叨中，跳跃跃式地跟踪踪主要内容容促使他快速速过度利用同步来来打断（运运用在关键键点上）如以上三点点都不能奏奏效，那就就不聘用他他怎样应对不不同风格的的应聘者话少者应对：向他解释你你对他的期期望给他一个比比较简单的的主题，就就是：让他他陈述一下下他的CV不问任何会会阻碍表达达的问题（（比较难回回答的问题题）向他表述你你的感觉（（以挑起他他的回应））如果对方始始终无话可可说，就可可以停止面面试怎样应对不不同风格的的应聘者好问者应对：明确面试的的程序很准确和具具体地回答答他的问题题（以免更更多发问））和他说：1，这个问题题将会逐步步深入，你你别急；2，大而化之之，简单来来讲；3，待会儿再再说要求他遵守守面试流程程常用提问你的优点和和缺点是什什么？或你你的长处和和短处？如果你们部部门人手不不够了，你你要给你们们部门增加加一位同事事，你希望望找一个怎怎么样的人人？请说出出3点。普通提问：：可以这样问问：常用提问你为什么离离职？如果你现在在已经离职职了，请对对你上家单单位提出至至少3个合理化建建议？普通提问：：可以这样问问：常用提问我们会经常常加班/出差，你能能加班/出差吗？你现在加班班/出差吗？加加班/出差的频率率怎么样？？怎么样的的加班/出差频率是是你所能接接受的？普通提问：：可以这样问问：常用提问你有有团团队队精精神神吗吗？？请回回忆忆一一下下最最近近发发生生的的一一件件你你与与同同事事共共同同完完成成的的任任务务？？有有多多少少人人参参与与？？你你的的主