打造优秀培训师培训课件

打造优秀培训师一、培训师基本素质1、保持对培训的高度兴趣心理学研究表明：一个人做他感兴趣的事，可以发挥智力潜能的80%，而做不感兴趣的事情，则只能发挥智力潜能的20%左右。爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师

一、内训师必备哪些素质？崇高的道德水准丰富的专业知识完善的人格特质正确的价值观念持续的学习能力

二、培训前的精心准备灯光与音响是舞台的灵魂培训硬件准备

下面是需备的道具：

麦克（苏尔牌）、耳麦（建议不是一流的耳麦不要用）、调音台、功放、音响设备、DVD播放机、投影仪、白板、白板笔、白纸、电脑、胶片投影仪、请专业人士设计PPT、提示卡、奖品（奖品要跟自己的产品有关）、润喉保健品、喜欢的饮料和茶水、香水、职业服装（超过半天要换服装，超过两天换领带）、鲜花二、培训前的精心准备3、辅助工具选择：□图表和海报表□印刷材料□书写板□实物投影仪□录像机、DVD机□幻灯机其它□电视机□挂图□夹约板□照片□模板□电脑其它二、培训前的精心准备4、了解培训场所状况：客观条件座位的安排培训师的位置场内设施辅助工具相关的服务项目二、培训前的精心准备5、营造温馨的培训舞台氛围环境——温度：适合人体的温度是20～26℃

空间：高要超过三米（越大的会场要求越高）每个人的平均空间不能低于1平米，一般活动不能低于1.5平米，培训活动不能低于3平米，把多余的座位撤掉（预留三到五个座位），颜色（冷暖色的考量，一般采用暖色调），氛围要合适，舞台(学员越多，舞台越高)

湿度：适合人体的温度是40%～60%，角度与位置决定培训的效果二、培训前的精心准备6、培训之前必须问自己这样几个问题：（1）当我们站在舞台上培训之前我们要问谁来听我们的培训？要问年龄，如果是幼儿园的小朋友来听培训，教他们做游戏；如果是六七十岁的老人，来听一下如何在晚年保持积极的心态，所以需要了解他们的年龄要问性别，有没有都是女性，或都是男性的情况？要问一下他们的地域要问一下他们的学历要问他们来自什么行业（2）当我们知道谁来听我们的培训后，还要知道他们想听什么？（3）他们有什么反对意见?（4）备用解决方案（5）我在什么时候培训？二、培训前的精心准备7、如何分析学员?参加培训的总人数学员的性别比例学员的共同点学员参加培训的意愿内训师与学员的熟悉度二、培训前的精心准备8、选择培训方法讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例分析法游戏法三、、如如何何撰撰写写讲讲义义?资料料资资料料收收集集动笔笔写写作作制作作电电脑脑演演示示文文稿稿最后后修修改改四、、开场场白白（一一））应达达到到三三个个目目的的1、拉拉近近距距离离2、建建立立信信赖赖3、引引起起兴兴趣趣1、开开门门见见山山2巧问问问问题题3、制制造造悬悬念念4、讲讲个个故故事事5、做做个个活活动动6、引引用用名名言言7、列列举举事事实实8、四、、开场场白白开场场白白一一定定要要激激发发听听众众兴兴趣趣：：“好的的开开始始是是等等于于成成功功了了一一半半”第一一个个，，每每一一次次上上台台要要跟跟听听众众讲讲你你是是谁谁？？第第二二个个，，为为什什么么我我要要天天天天讲讲？？第第三三个个，，你你到到底底要要讲讲什什么么？？第第四四个个，，你你现现在在讲讲这这个个事事情情对对我我有有什什么么好好处处？？第第五五个个，，你你怎怎样样证证明明你你讲讲的的是是真真的的？？第第六六个个，，为为什什么么现现在在应应该该听听你你讲讲的的话话？？开头头要要能能吸吸引引听听众众的的注注意意开头头要要为为听听众众解解释释关关键键术术语语开头头要要为为听听众众提提供供背背景景知知识识开头头要要为为听听众众阐阐述述演演说说结结构构开头头要要为为听听众众说说明明演演说说的的目目的的开头头要要能能激激发发出出听听众众的的兴兴趣趣开头头要要能能争争取取到到听听众众的的信信任任五、、培培训训者者的的声声音音表表达达1、好好的的声声音音我们们说说，，只只有有健健康康的的身身体体才才能能发发出出健健康康的的声声音音；；首首先先，，人人们们通通过过口口、、鼻鼻吸吸气气，，使使自自己己的的肺肺叶叶充充满满空空气气呼呼吸吸器器官官主主要要包包括括：：喉喉头头、、会会厌厌、、声声带带等等声声音音在在培培训训中中占占有有38%的重重要要比比例例影影响响声声音音的的原原因因有有多多种种五、、培培训训者者的的声声音音表表达达2、魅魅力力声声音音的的八八个个要要素素首先先要要做做到到满满怀怀热热忱忱变化化你你说说话话的的语语调调善于于运运用用停停顿顿避免免尖尖叫叫声声禁止止用用鼻鼻音音讲讲话话调节节你你说说话话的的音音量量变化化说说话话的的节节奏奏控制制你你讲讲话话的的速速度度五、、培培训训者者的的声声音音表表达达4、五五种种练练习习声声音音的的秘秘诀诀口鼻鼻换换气气法法一四四二二呼呼吸吸法法口型型练练习习法法狗喘喘气气法法口吹吹气气法法五、、用用你你的的全全身身心心去去培培训训表情情———无声声语语言言胜胜有有声声眼神神———你的的眼眼睛睛会会说说话话肢体体动动作作要要点点形体体动动作作———有表表演演的的培培训训才才会会打打动动人人心心六、、用用你你的的全全身身心心去去培培训训———肢体体动动作作要要点点话筒筒到到口口的的距距离离为为一一大大拇拇指指节节尽量量动动上上半半身身而而不不是是下下半半身身（（不不要要轻轻率率地地走走动动））要站站在在舞舞台台的的前前三三分分之之一一处处手势势要要朝朝前前朝朝上上手握握成成拳拳头头或或手手掌掌指指收收拢拢手心心朝朝上上手势势呈呈弧弧形形或或圆圆形形移移动动要设设计计一一个个标标准准有有力力的的个个性性化化动动作作不能能面面无无表表情情，，要要善善于于用用眼眼神神交交流流，，用用眼眼神神看看观观众众不要要用用一一根根手手指指指指人人（（用用手手掌掌））鼓掌掌时时要要带带头头舞台台上上的的每每个个动动作作都都有有暗暗示示性性六、、用用你你的的全全身身心心去去培培训训———有表表演演的的培培训训才才会会打打动动人人心心肢体体动动作作是是口口才才重重要要的的组组成成部部分分七、、控控场场秘秘籍籍赞美美听听众众找回回应应你你最最棒棒的的人人来来配配合合你你互动动与与高高潮潮成功功的的培培训训源源自自充充分分的的准准备备照顾顾听听众众情情绪绪让听听众众快快乐乐带着着听听众众做做游游戏戏七、、控控场场秘秘籍籍（一一））赞赞美美听听众众赞美美对对方方必必须须具具体体而而恰恰如如其其分分赞美美对对方方要要把把握握时时机机赞美美对对方方最最重重要要是是要要热热诚诚赞美美对对方方一一定定要要显显得得自自然然七、、控控场场秘秘籍籍（二二））让让你你的的听听众众自自始始至至终终都都快快乐乐了解解听听众众从从你你的的培培训训中中想想得得到到什什么么照顾顾听听众众情情绪绪让听听众众快快乐乐带着着听听众众做做游游戏戏2、找找回回应应你你最最棒棒的的人人来来配配合合你你3、互互动动与与高高潮潮七、、控控场场秘秘籍籍（三三））了了解解听听众众从从你你的的培培训训中中想想得得到到什什么么知识识智慧慧观念念游戏戏交朋朋友友快乐乐、、好好玩玩赚钱钱的的信信息息轻松松七、、控控场场秘秘籍籍讲故故事事讲自自己己的的故故事事要讲讲发发自自内内心心的的故故事事讲感感动动自自己己的的故故事事对人人有有帮帮助助的的故故事事要讲讲听听过过以以后后就就难难以以忘忘怀怀的的故故事事讲你你身身边边的的故故事事讲名名人人的的故故事事讲紧紧扣扣主主题题的的故故事事讲跟跟听听众众有有关关的的故故事事讲故故事事的的时时候候要要演演故故事事七、、控控场场秘秘籍籍肢体体等等于于语语言言；；客户户永永远远不不会会给给我我们们第第二二次次机机会会来来建建立立第第一一印印象象；；肢体体动动作作等等于于肢肢体体语语言言，，肢肢体体语语言言胜胜过过口口头头语语言言；；我每每一一次次讲讲话话，，都都伴伴随随着着肢肢体体动动作作，，肢肢体体动动作作越越丰丰富富，，表表达达能能力力就就越越强强；；肢肢体体动动作作就就是是潜潜意意识识的的语语言言。。七、、控控场场秘秘籍籍只要要讲讲话话，，就就用用眼眼神神讲讲话话我的的眼眼神神制制造造光光、、创创造造电电，，立立刻刻不不一一样样；；看看到到你你的的时时候候，，制制造造出出一一束束光光，，““唰唰””的的打打在在你你的的你你脸脸上上，，让让你你觉觉得得我我在在关关怀怀你你、、帮帮助助你你、、肯肯定定你你。。内内在在的的沟沟通通，，我我的的眼眼神神胜胜过过光光，，胜胜过过电电。。七、、控控场场秘秘籍籍只要要讲讲话话，，就就用用面面部部表表情情表表达达面部部表表情情等等于于语语言言；；（（做做人人要要内内外外一一致致，，表表里里如如一一））我的的语语言言有有眼眼神神、、表表情情、、手手势势，，发发自自内内心心，，有有情情感感，，而而且且有有智智慧慧，，所所以以我我的的语语言言是是潜潜意意识识的的演演说说，，直直接接说说服服到到他他的的内内心心。。七、、控控场场秘秘籍籍回应应———是练练习习培训训的一一部部分分回应应———是练练习习培训训的一一部部分分，，是是增增加加培训训能力力的的一一部部分分，，是是听听课课的的一一部部分分。。通通过过你你的的声声音音、、眼眼神神、、表表情情、、肢肢体体动动作作、、来来积积极极的的回回应应听听众众，，让让听听众众回回应应你你！！七、、控控场场秘秘籍籍。培训训的最最大大秘秘诀诀———照顾顾听听众众的的情情绪绪，，也也是是照照顾顾自自己己的的情情绪绪控场场的的秘秘密密：：善善于于观观察察，，找找出出回回应应最最棒棒，，感感觉觉最最对对的的人人来来回回答答问问题题！！七、、控控场场秘秘籍籍当你你在在跟跟一一个个人人握握手手的的时时候候，，就就表表示示你你跟跟全全场场的的人人在在握握手手，，当当你你和和一一个个人人说说HI的的时时候候，，表表示示你你正正跟跟全全场场的的人人说说HI，，因因为为一一个个小小小小的的行行为为，，会会拉拉近近你你和和听听众众的的距距离离。。七、、控控场场秘秘籍籍信赖赖感感是是无无法法替替代代的的，，是是最最宝宝贵贵的的钻钻石石。。就就是是合合作作，，就就是是友友谊谊，，就就是是缘缘分分，，就就是是亲亲和和力力。。就就是是对对未未来来的的期期待待和和想想象象，，就就是是创创造造彼彼此此的的梦梦想想，，就就是是创创造造未未来来的的合合作作，，就就是是财财富富。。没没有有什什么么会会超超越越信信赖赖感感的的价价值值。。所所以以，，我我所所有有的的培训训的前前提提就就是是首首先先建建立立信信赖赖感感，，因因为为当当别别人人不不信信你你时时，，你你开开口口讲讲得得话话就就是是废废话话。。七、、控控场场秘秘籍籍互动动做做的的很很好好，，经经常常要要求求大大家家说说的的话话有有“是还还是是不不是是？？”““————是”“同意意的的请请大大声声说说———YES！”““————YES””“跟我我一一起起做做———