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文档简介

从华为看现代企业的质量管理西格玛管理”等。这些优秀的质量管理理念也不断深入各个企业，被企业接受，并发挥着重要作用。深入分析现代化的企业质量管理模式。通过对华为公司深入研究，可以把华为的管理核心内容总结为5个方面。1、以客户为中心，一切以客户需求为导向但是，很少有企业会认真用心地去提升对客户的需求或期望的理解。而在华为，以客户为中心是华为的追求。和实施质量改进的机会和有效的改进活动，不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”，使得“以客户为中心”和客户满意度在华为管理模式中得到了充分的体现。位重点，以技术研发为导向的企业，华为已经走在了前面。2、建立在数据和记录上的管理方法ITIT办公系统以上的行政和业务都可以在这信息化系统里面3、重视流程华为十分重视流程管理，认为一切业务运作都是流程，把流程管IT管理部派人支持华为各个部门和跨部门的IBM的帮助下进行了“集成产品研发流程(IPD—IntegratedProductDevelopment)”项目，打通和整合各个部门的协作()。“IPD”项目的核心就是流程重整和产品重整两个方面，流程重整4、强调合作各部门之间合作。不仅要求企业内部合作，还要与竞争伙伴合作。文化”是强调“狼群”合作的文化。合作，成为伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。所以现在国际大公司认为华为越来越趋向于

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