人际关系的建立

護校訊第 護校訊第 11期84.12PAGEPAGE3人際關係的建心輔專 玉嬋主任虛擬案：「清經多少考試的煎熬和心情的起伏，佳琳終於如願考上台護學院，頂著新鮮人的桂冠，的確感到一份新鮮與希望。和大家一樣，他也盼望能在大學中展自己的眼界和生活，希望能結交幾個知心的好友。好幾次在上遇同學，總想主動和他們打招呼或許你和故事中的主角—佳琳一樣有著人際關係方面的困擾。孔子「學而無友，則孤寡聞。」因此朋友僅是情感上的慰藉，同時也是知性上相互砥可或缺的夥伴。為此，本刊特別走訪輔導中心玉嬋師，請他尌佳琳的困擾，提供策。師認為佳琳可能是長久埋首書本而忽友誼的重要，美的大學夢逐因欠缺人際交往技巧而失去光彩。其實友誼的培養是需要花心去灌溉的。師提出的建議是：何妨認」中，深深耕耘。首先，要給彼此相、相知的機會，此奠基於好印象的建。傳遞友善訊息方式，可從下三點做起。注視他人眼睛並微笑—一、二件快的事情。—續互動中，找尋可能發展為知己的伙伴。營造輕鬆、安全且溫暖的談話氣氛。在尋覓朋友間的交集方面，也有三個途徑可循：積極傾聽—有趣而專注的情聽他人談話，隨意批判、打斷和潑水，你會收到意想到的善意回應。同經驗，與他人產生共鳴。話技巧的訓 —談話時能聚焦在共同的主題上，任意轉換話題，使談話內容有重點有組織，會顯得浮泛；並注意避免用只能人回答「是」或「是」的問題，使話題延續。人際交往過程中，各種挫折帶的痛苦和恐懼，常人感到失去尊嚴而用隱藏退縮方式保護自己，因而斷與他人之繫，陷入孤寂。唯有重新探自己，解自己，進而悅納自已，肯定自己，才有可能突破寂寞心防，找到知己。因此，除上述治標的方法，師調”認自我 ”的治本之道，以下分三部份談。（一）探自我探自我可用種簡方法，一是田納西表，一是周哈窗。每個人有許多同的面向，我們可以粗分之為「生我」 「心我」「家庭我「會我」和「道德我，分別指個人的生外在條件、自我評價、家庭角色、社會與及適應和價值觀等。唯有真實地認各個向的自我，才能促進真實友誼。在這方面，本校每學第一學期會針對新生進「田納西自我概表」測驗，藉以幫助同學們探自己眼中的自我，是否被自己過分貶抑或膨脹。一般，能真實認、解自己的「生我」 「心我」「家庭我「社會我」及「德我，並能相互協調者，他在人際關係乃至生活各方面的適應會愈好。那麼，在初步認自己眼中自我應如何與他人眼中的自我取的協調一以界定真實自我？且讓我們看「周哈窗」這個有趣的法。在寫下自己和他人眼中自我配對後，可得上圖。以上四個區間的範圍，每個人一樣，且經常會改變。從周哈窗的角看，通常愈能認自己、接納自我的人，他的「公開我」愈大，即表一致，尌愈能適應環境並與他人建好的人際關係。（二）接納與肯定自我接納自己，是探自我後的第一歩工作。在解自己之後，是能接受自己的缺點，且擔心因此被別人所接納，而刻意隱藏自己取悅他人，則可能讓別人喜愛自己。人之所以能接納自己，多半是心中存有一些非性的想法所致。如認為一個好孩「應該」對人發脾氣；一個好男孩「應該」掉眼 ……等等。這些想法往往讓自己活很，且構成人際交往上的障礙。事實上，每個人有其獨特特質，而每一個「常人」也會有情緒的產生。因此，接納自己的缺點，包括接納自己的情緒，才能聽的進他人的批評和同的意，也才能進一步突破、成長；也只有真誠接納自己的缺點，才能積極肯定自己的優點而充分發揮所長。（三）表自己在逐漸澄清、認自己，進而真誠面對並接納自我後，則應學習適地表自己。我們常因害怕表自己後，得到正面回應，而敢向他人表白。其實別人也有同樣的困擾。何妨從自己開始做起，釋放自己的情緒，和他人分享，讓別人解你，進而也願意把他真正的想法、感受向你表白。如此，你們的友誼會真誠而固。當然沒有人能保證你的表一定會