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文档简介

2023年四川省广元市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

2.单向沟通和双向沟通进行比较表明()

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

3.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是()

A.规则没有酌情处理的余地B.政策有酌情处理的余地C.规则通常是最简单形式的政策D.实践工作中程序常表现为规章制度

4.泰罗被称为是()

A.科学管理之父B.组织管理之父C.一般管理之父D.管理过程之父

5.管理的自然属性和社会属性原理是管理的()

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

6.长期计划的期限一般在()

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

7.在人员解聘中,让员工每周少工作一些时间,或者进行工作分担,或以临时工身份做这些工作的方案属于()

A.自然减员B.缩短工作周C.临时解雇D.调换岗位

8.20世纪80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但后来几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下哪种说法()

A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

9.现代战略管理理论体系形成的标志是()

A.《公司战略》B.《管理的实践》C.《从战略规划到战略管理》D.《竞争战略》

10.控制工作的基本环节不包括()

A.确立标准B.环境分析C.衡量绩效D.纠正偏差

11.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此,在企业管理中,无论是生产现场,还是管理层,都存在着很细致的管理分工。但是,近年来,管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪,同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施()

A.严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度,克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计

C.进行思想教育,并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

12.组织结构设计的本质是()

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

13.利用头脑风暴法进行创新时,下列要求错误的是()

A.参加者最好有不同的背景,而且是同一层次的

B.允许参加者提出疯狂的或是极端的想法

C.尽可能提出更多的想法和建议

D.鼓励对他人的想法提出批评

14.某企业生产一种产品,其总固定成本为10万元,单位产品变动成本为10元,产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是()

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

15.下列哪项不是外部招聘所具有的优点()

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

16.低层决策多为()

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

17.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是()

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

18.下列不属于防御型战略的是()

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

19.下列不是组织结构特征的是()

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

20.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.职工角色

21.下列因素中,不属于企业外部环境因素的是()

A.国民消费水平B.产业政策C.营销手段D.人口状况

22.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。这个观点的提出者是()

A.彼得B.卢因C.伍德沃德D.佩罗

23.波士顿矩阵中,在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是()

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

24.在管理中经常是外行领导内行,这在一定程度上表明对管理者来说()

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

25.信息加工过程的产出环节是()

A.初步激活B.编写C.排序D.筛选

26.如果用马斯洛的需要层次理论来分析,非正式组织主要是由哪一类需要引起的()

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要

27.下列关于核心价值观的说法不正确的是()

A.是企业持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由

28.美国管理学家孔茨认为,管理的职能包括()

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

29.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是()

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

30.在领导生命周期理论中,领导者提供较少的指导或支持的领导方式是()

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

二、填空题(15题)31.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

32.管理____理论认为,在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

33.菲德勒将权变理论具体化为三个方面,即职位权力、____和____

34.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

35.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

36.____的进入方式主要有:出口、非股权安排、国际直接投资

37.在领导生命周期理论中,高任务—低关系所指的是____领导

38.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

39.非正式沟通有四种沟通网络,即____、流言式、密集式和随机式

40.组织结构中有三种职权类型,其中处于中间的职权是____

41.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺,许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标的可能性就越____

42.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

43.____沟通能传递大量信息,并且能得到及时地现场反馈

44.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

45.____管理理论认为,在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

三、判断题(5题)46.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究,领导权力有五种来源,可以分为正式权力和非正式权力两个方面()

A.否B.是

47.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型()

A.否B.是

48.在管理思想的发展史上,最早用系统观点研究管理的是巴纳德()

A.否B.是

49.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生()

A.否B.是

50.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁,这家公司设在新加坡,中等规模,主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后,认为有必要引进现有产品的最新样式和设计,以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位,在电子行业具有丰富的经验,对于投资和企业扩张,他是比较保守的,他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构,招聘具有资格的人员,此外,对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资,维护这样一个系统,将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制,金先生选择决定不再引进新产品模型,他想改进现有产品,以降低成本和价格,他认为顾客真正想得到的是价值。

然而,他最后决定前,他想征求一位咨询人员的意见。

问题

用SWOT分析法对丹尼森·金先生所在的公司进行分析

52.M公司环境污染事件

M公司是某市一家知名的国有化工企业,拥有1000多名员工,每年上缴2亿多元,为该市的纳税大户,公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造,设备更新,扩大生产,企业升级。9月技改完成并试生产,但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流,导致河流严重污染,下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天,直接经济损失4亿多元。据专家评估,河流下游生态环境遭到严重破坏,至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。

事后,市委市政府免去了王总经理的职务,并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外,企业被罚款2000万元,用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果,王总经理很不服气,他说:企业正处于发展时期,资金本来就紧张,又要进行技术改造,哪还有钱来搞废水处理,遇到这个事情,我们真是倒霉。

问题

请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了那几个阶段?

53.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)54.决策是为组织的运行服务的,在组织运行过程中总是受到各种因素的影响。论述决策的影响因素

55.试述波特的竞争战略理论

六、材料题(2题)56.问题:

(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.根据资料提供的情况,回答以下问题:

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?

参考答案

1.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合,管理的科学强调其客观规律性,管理的艺术性强调其实践性,将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性,即管理的艺术性

2.AA四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通,接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

3.CC本题考查的是对孔茨的计划的层次的体系理解,C项的表述错误,规则是最简单形式的计划而不是政策

4.AA泰罗被称为科学管理之父

5.B管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

6.BB按计划的期限分,计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

7.BB让员工每周少工作一些时间,或者进行工作分担,或以临时工身份做这些工作属于缩短工作周

8.B

9.CC现代战略管理理论体系形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》

10.BB控制的过程包括三个基本环节的工作:确立标准、衡量绩效、纠正偏差

11.BB过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪,同时管理层也存在严重的壁垒,对此应以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计

12.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点,要熟记

13.DD本题考查对头脑风暴法的原则的理解。利用头脑风暴法进行创新时,最重要的原则就是勿批评原则

14.BB盈亏平衡的产量=产品固定成本销售单价-单位变动成本=10000015-10=20000(件)

15.CC外部招聘的优点在于:①具有难得的外部竞争优势;②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系;③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

16.D低层决策多为战术决策

17.DD企业价值观的四个发展阶段:股东利润最大化的工业化初期;企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期;追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期;追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

18.C

19.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

20.BB与不合作的供应商进行谈判的时候,管理者的角色是干扰应对者

21.CC外部环境是指企业外部的各种自然和社会条件与因素。C项营销手段属于内部环境因素

22.B库尔特·卢因指出,成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程

23.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域,业务增长率低,市场份额高。在这一领域,公司不必巨额投入,即可享受高利润

24.CC本题考查管理者的技能,一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同,但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能,内行是精通某一行业技术人员的代言词,所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要,概念技能主要是从领导二字中映射出来的

25.BB编写是信息加工过程的产出环节,是指对加工后的信息进行编写,便于人们认识的活动

26.CC从非正式组织的含义去理解

27.CC核心价值观是组织持久和本质的原则,不能为了经济利益或短期的好处而放弃它,也不需要理性或外在理由

28.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制;孔茨:计划、组织、人员配备、指导、控制

29.C

30.DD在领导生命周期理论中,授权型领导者(低任务—低关系)领导者提供较少的指导或支持

31.组织文化

32.权变

33.任务结构

34.目标集聚

35.自然属性

36.国际化经营

37.指导型

38.精神层

39.单线式

40.职能职权

41.小

42.幼童

43.口头

44.支持型

45.权变

46.N×根据法兰西和雷温等人的研究,领导权力有五种来源,可以分为正式权力和非正式权力两个方面

47.Y

48.Y√在管理思想的发展史上,最早用系统观点研究管理的是巴纳德

49.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

50.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

51.丹尼森·金先生公司外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求;丹尼森·金先生公司存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求;丹尼森·金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场,且以产品质量上乘,供货迅速著称,企业信誉好,同时丹尼森·金先生作为具有工程学位的总裁,对电子行业有专业知识,有丰富的经验。丹尼森·金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧,同时作为总裁的丹尼森·金先生对投资和企业扩张比较保守

52.王总经理的看法不正确,当今企业不能只单纯追求利润,必须同时考虑保护环境,承担社会责任。企业价值观的发展历经了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段

53.在管理方格理论五种典型领导行为中,贫乏型效果最差,俱乐部型次差,中间型和任务型在不同情境下的效果不同,团队型的效果最佳

54.决策主体的因素:①个人对待风险的态度:人们对待风险的态度有三种类型:风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②个人能力:决策者个人能力对决策的影响主要表现在四个方面:决策者对问题的认识能力越强,越有可能提出切中要害的决策;决策者获取信息的能力越强,越有可能加快决策的速度并提高决策的质量;决策者的沟通能力越强,他提出的方案越容易获得通过;决策者的组织能力越强,方案越容易实施,越容易取得预期的效果。③个人价值观:个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。④决策群体的关系融洽程度:决策群体的关系融洽程度影响较好行动方案被通过的可能性和决策的成本

55.波特的竞争战略理论认为,企业的成功取决于选择正确的竞争战略,即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为,在任何产业中都存在着五种竞争力量:(1)进入障碍(如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素,这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度);(2)替代威胁;(3)购买者的讨价还价能力;(4)供应商的讨价还价能力;(5)现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利

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